Que lanzada por un vecino de Rosario
El día 19 de enero a las 18 hs, compré 1 anafe Longvie A4601X en Garbarino de Rosario Design Shopping, Nansen 321, segun consta en la Factura Nº1127-00056980, siendo correctamente atendido por el vendedor 4995 de apellido Portocarrero.
Pague el mismo con mi tarjeta de crédito Mastercard en 6 cuotas y pague ademas el envió $30.
Al día siguiente recibi el anafe, embalado en forma bastante precaria ya que no venia en la caja original, llame al instalador quien cuando realizo su trabajo me manifesto que tendría que volver porque faltaba una parte, el zócalo posterior y no podia nivelarlo y fijarlo hasta terminar de armarlo.
Reclame a la sucursal donde lo compre: la primera respuesta fue que, ese anafe no tenía zócalo, insisti, ya que en la pagina de Longvie de Internet esta el anafe con su correspondiente zócalo. También quien me atendio, un Sr. de nombre Marcos se fijo en Internet y dijo entonces que si, que tenía zocalo y que lo pasara a buscar al día siguiente. Le manifeste mi disconformidad por la propuesta, ya que yo había pagado el envío y le correspondía al vendedor, quien no entrego el anafe completo, corregir la falta. Me manifesto que pediria autorización al gerente y al día siguiente me dijeron que si, que lo estaban tratando de conseguir y que me lo iban a enviar.
Un día despues me envían un frente Longvie, pero lamentablemente no es el correspondiente, sino uno mas corto que no cubre el fondo y no adapta a los soportes, el instalador vuelve para no poder terminar.
Reclamo nuevamente y me dicen que van a tratar de conseguir otro y que cuando lo tengan me lo mandaran, pero hasta la fecha no he conseguido ninguna respuesta, salvo que “estan tratando”!.
Me siento decepcionado, por lo de la “garantía de confianza”, que evidentemente no se ha cumplido.