Queja contra empresa de telefonia celular Claro

Queja lanzada por Javier:

Hola, mi queja es para la empresa CLARO, es una verguenza el servicio (caí comprando 2 IPHONE), los problemas son caidas de señal, contestador que no funciona pero que religiosamente consume credito, falta de resolucion a unos 16 reclamos documentados (en solo 2 meses de usuario), se niegan a darte informacion… Ya estoy tramitando la queja en defensa del consumidor y sinceramente, estoy tan caliente que quisiera erradicarlos del pais.
 

658 thoughts on “Queja contra empresa de telefonia celular Claro

  1. Poseo el servicio de “INTERNET MÓVIL” de Claro Argentina desde hace 5 meses. Espeluznantemente malo. Yo creo que se esfuerzan día a día para que funcione cada vez peor.
    Desde el servicio de atención al cliente donde cada día se parece más a empresas de comunicación españolas (que aún les falta copiar un par de cosas a estas empresas que más vale ni nombrárselas). Cuando intentas comunicarte con una persona que atienda tu problema, terminas hablando con 5 personas (paseando por 3 nros telefónicos y un abogado), donde recibis respuestas del tipo: ¿está la computadora conectada a la corriente?, …Fíjese si el mouse está enchufado…, Si desea darse de baja aproximadamente deberá pagar 800 pesos.
    El servicio tiene cortes terribles o bien te capean la conexión para que la transferencia sea malísima. TODOS LOS DÍAS POR LA NOCHE olvidate de conectarte a CLARO en “INTERNET MOVIL DE MÁXIMA VELOCIDAD”con HSDPA a 20 kbps (que es lo normal para ellos), lo más seguro es que disfrutes EDGE entre 4-8 kbps (uy pero si se parece a la tasa de transferencia del dial-up).
    Lo que abría que hacerles es no contratarlos más. Yo caí en su trampa por necesidad. NO CONTRATEN ESTOS SERVICIOS, BUSQUEN SERVICIOS DE BANDA ANCHA LOCALES EN SU CIUDAD. Donde siempre ves una cara en un lugar que te atiende y no se esconde atrás de teléfono a 500 km. de distancia.
    Estas empresas vienen a Argentina (gracias a cierta gente del tipo hdp’s) y hacen lo que en países desarrollados no les permiten. Los invito a ver servicios afuera: http://www.adslzone.net/article2412-diferencias-entre-la-banda-ancha-movil-en-espana-y-en-austria.html
    Donde perfectamente se ve que existen anchos de banda (y otros números también) desconocidos para nosotros.
    Para terminar:
    NO CONTRATEN ESTOS SERVICIOS, BUSQUEN SERVICIOS DE BANDA ANCHA LOCALES EN SU CIUDAD, EN ARGENTINA NO EXISTE INTERNET MÓVIL!!!!!!!!!!!!!

    1. no contratar con jazztel . mienten y no te atienden. son unos informales. puedes estar diez dias llamando y te dan largas sin darte servicio

    2. CLARO!!!!!!!!!!!!! ES UNA EMPRESA RECONTRA ESTAFADORA!!!!!!!! Y ME HAGO CARGO!!!!!!!!!! TENGO ABONO MENSUAL Y A PARTE CARGAS VIRTUALES Y CON TARJETA POR LA SUMA DE $ 160, MI MADRE INTERNADA CON UN “ACV” Y MI ESPOSA CON QUIMIOTERAPIA Y CUANDO ME QUIERO COMUNICAR ME CONTESTAN QUE NO TENGO SALDO SUFICIENTE PARA REALIZAR LA LLAMADA, QUE TENGO QUE CARGAR EL EQUIPO, MANGA DE LADRONES HIJOS DE $%&%$#$!!!!!!!! ASÍ ES COMO ESTA NUESTRO PAIS QUE DEJA TRABAJAR A DELINCUENTES ASÍ!!!! L@S EMPLEADAS TODOS UNOS MAL EDUCADOS QUE SE CREEN DUEÑOS DEL MUNDO CON “EL CEREBRO LAVADO” ¡AAAHHHHHHH!!!!!!! VIVO EN BERAZATEGUI Y ENTAN CABLEANDO TODO EN PARTIDO DE ACA PARA “PONER TELÉFONO DE LINEA – CABLE é INTERNET” Y SIGUEN LAS ESTAFAS AL PUEBLO ARGENTINO……… AMIGOS NO COMPREN NADA CON “CLARO!!!!!!!!!!! SON CAGADORES!!!!!!!!! SOBRE TODO CON LOS CELULARES!!!!!!!!! ¡¡¡¡¡ NO SE DESCUIDEN!!!!!!!!!!!!

      1. Me pasó lo mismo, se robaron mi saldo 500sms que vencen el 20 de nov y 90 pesos, solo había usado y 3 llamadas de un min. Llamé al 0800 al 611, fui a la oficina del DOT siempre atendido de mala manera, me hartaron. Hasta que los amenacé con la Comisión nacional de Comunicaciones, recién ahi me trataron como un señor. Se ve que tienen ordenes de atender como se debe si les nombras la Comisión, pq esos son los que les ponen multas. Tienen sitio web, para denciar a las empresas de celulares, de ahí se baja el formulario de denuncia e intervienen en el caso

      2. claro me estafo con una deuda de mil soacientos pesos que no se de donde .les debo .en agosto del 2011 me robaron un celular tactil de la empresa claro y denuncie y di de baja y ahora me estan reclamando una cuenta que laverdad no la termino de entender ….no puede ser esto y no responden los llamados que les hago …una verguenza …………..

    3. hola yo compre un celular samsung galaxy SIII y me estafaron cobran un impuesto en lo cual te obligan a tener el celular dos año en el cual no te avisan y cuando llega la factura dicen que tener que pagar 825 pesos las empresas se aprovechan y cagan a la gente como nosotros que trabajamos . el plan que ofrecieron no sirve me cargaron el dia 2 y hoy 9 de junio no tengo mas los llamas para decirles que el celular no anda no te dicen aca funciona perfectamente si uno no paga aparece en el veraz y a las empresas que le hacen cuando brindan un servicio y no funciona. el celular no me funciona del dia sabado y todavia no me dieron solucion y encima te dicen acercate a un atencion al cliente como si uno tiene tiempo yo trabajo todos los dias y hoy perdi el tiempo en discutir con claro yo le di de baja al pago automatico por que te cobran cualquier cosa alguien tiene que hacer algo urgente y cobrarles a ellos un impuesto por estafas que nos hacen a los usuarios, una persona de claro se comunico para hablar conmigo pidiendome que me dirija a un centro de consumidor que el problema se iva a solucionar y la verdad estas 48 hs me la pase discutiendo con CLARO entonces deci que si hay que darles un castigo aparte cualquier empresa puede dar de baja cuando te cobran demas hace nota de credito o debito aca no se puede estonces uno se cansa de tantas boludeses. mi celu es 1538238745 por favor que alguien haga algo con la empresa CLARO.

  2. hola me llamo jorgelina y mi queja es para claro hace un mes contrate un moden claro y me funciona mal , me dicen ke no tengo cobertura donde vivo que es por eso no funciona como es debido , lo unico que se es ke tengo ke pagar un servicio que es malisimo , no puedo navegar , no tengo velocidad , no me descarga musica , aveces hasta cuesta concetarse se me desconecta solo , los servicios tecnicos son cualquiera y despues que contrate me dijieron ke no tenia cobertura .Como cliente me siento desfraudada y estafada les cuento porque porque ademas de no funcionar como es debido , me mintieron , me dijieron que iba a tener buena cobertura donde vivo porque lo pregunte , me parece una burla alos consumidores , pesimo son una peste CLARO , DE CLARo no tienen nada , son unos ladrones , tengo rabia e impotencia bye gracias aca a este espacio me dieron la oportunidad a expresarme

    1. Es verdad la empresa claro esta estafando a mucha gente con el contrato que firma el cliente por 12 meses encima no funciona y tiene que pagar una penalidad , ya es tiempo que tomemos medidas debemos quejarnos a indecopi por el abuso que están cometiendo y mandarlos a la carcel atodos esos ladrones con cuello y corbata hay que mandarlos ala mierdaaaaaaaaaaa

  3. MI QUEJA VA DIRIGIDA A LA EMPRESA CLARO SI ASI SE LE PUEDE LLAMAR A ESOS LADRONES! Q ME ROBARON EN LA PROPIA CARA .. ESTA QUEJA ES PARA QUE NADIE MAS PASE POR LO QUE PASE. EL DOMINGO 28/11 CARGUE UNA TARJETA PREPAGA POR QUE TENGO SERVICIO PRE-PAGO Y ME SALTO QUE ESA TARJETA YA ESTABA USADA. LLAMO A LA EMPRESA Y ME DICEN QUE ES ASI QUE YA ALGUIEN DOS DIAS ANTES LA CARGO SI EL QUIOSKO QUE ME LA VENDIO LA COMPRO EL MISMO DOMINGO QUE YO LA COMPRE….
    CLARO NO SON UNA EMPRESA CERIA .. COMO PUEDO VOLVER A CARGARLE A MI TELEFONO SON PENSAR EN QUE ME VAN A ROBAR DE NUEVO..
    SIEMPRE ME AGUANTO QUE ME ROBEN EN LOS MENSAJES Y EN LAS LLAMADAS EN LAS CAIDAS DEL SISTEMA, EN LA FALTA DE COBERTURA CUANDO VIAJO Y ESTOY FUERA DE AREA, ETC ETC.. HASTA ACA LLEGO CON UDS LADRONES, DEBERIA CAERSELES LA CARA DE VERGUENZA DE TRATAR ASI A SUS CLIENTES.

    ATENTAMENTE ORIANA
    CÓRDOBA CAPITAL

    1. cuando llamo a claro tardan 2 horas en atenderme y me atiende una cordobesa… seguro que a vos te atiende un rosarino no se porque se delegan las llamadas entre provincias esos estafadores que nunca te dan una solucion

  4. Le he pedido a la empresa CLARO por medio de su número 333 que no me envíen mensajes a la hora der la siesta. fue suficiente hacer una vez ese pedido, para que me bombardearan con mensajes a esa hora el día que lo hice. También les solicito por este medio (ya que no hubo manera de ingresar la queja a su propia web) qeu no me envíen mensajes con con las preguntas del concurso. No me interesa participar. Por lejos prefiero que no memolesten. Gustavo

  5. loco dejenme de mandarme mensajes del numero este 1010 porque yo no eh pedido esa empresa o lo que sea y me consume credito¡¡¡ asique saquenlo ya o los denuncio¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ mi numero por si lo nesecitan es 261905018………………

    APURENSE POR FABOR¡¡

  6. HOLA MI NOMBRE ES SEBASTIAN Y MI QUEJA ES PARA CLARO HACE UN MES Y 2 DIAS Q COMPRE EL MODEM NO M ANDA ESTOY CANSADO DE RECLAMAR ALGUIEN M PUEDE A CONSEJAR Q PUEDO HACER NUNCA ME ATIENDEN

  7. Todo empezó el día que decidí comprar un modem móvil libre para internet en la empresa CLARO, luego de tenerlo lo utilice durante diez días y el aparatito de marca HUAWEY E226 dejo de funcionar. Al encontrarse en garantía me lo cambiaron por otro de la marca ZTE, previo a estar unos cuatro días sin servicio y sin reconocimiento alguno me lo lleve.
    Sorpresa fue al mes siguiente ver en la factura que además del servicio me cobraban el modem que me habían dado en garantía en lugar del que no funcionaba. Pues me dirigí nuevamente a la casa central que tiene CLARO en el Shopping de Mendoza a efectuar el reclamo correspondiente y en ese momento me dijeron que se había realizado mal un ajuste pero que ya estaba solucionado, esto fue el 19/06/08 y hasta el día de hoy no han solucionado un carajo.
    Ya me han cortado el servicio tres veces y hasta me han mandado carta documento para intimarme a un pago que no me corresponde. Es increíble la cantidad de veces que he ido, llamado a claro para que me solucionen esto y nada hasta he hablado con la Gerenta Mariana Dell´…….. sin respuesta y hasta contestado la carta documento con mi abogado y nada. Esto es una burla encima que el servicio es malo y lento (siempre hay que rezar el Dios te salve internet móvil antes de conectarse) encima de eso me quieren cobrar un modem que ahora lo regalan. Hijos de P…..

    1. hola soy noemi y mi queja es por el cervicio de circulo claro,si me resulta un problema y llamas siempre da ocupado o te tienen en linea pero no hay respuesta ayer coloque un pak de 15pesos y no se me acreditaron y me dieron de vaja hoy no es posible y ahora quien se ase cargo de esto .el sistema no funciona bien que pasa con esta empresa

  8. A mi me paso algo parecido a lo que le paso a matias, tengo o mejor dicho tuve por que ahora estoy sin servicio hace 6 dias, la empresa claro por 3 años, y como nunca habia tenido un problema decidi comprar otro celular, llamo por telefono y hago los tramites correspondientes y adquiero un NOKIA 5200, eso fue el 12/06/08 en 20 dias mas o menos me llega el telefono, firmo los papeles correspondientes y en la factura de julio me llega la 1º cuota de 3 que eran, para el mes de agosto en la factura para sorpresa mia viene el telefono que habia compraro la 2º cuota y APARECE UN NUEVO CELULAR VENDIDO EN RIO 3º ( YO SOY DE CBA CAPITAL) HABILITADO Y CON CONSUMO Y POR SUPUESTO QUE COBRANDOME EL APARATO Y LA LINEA, HAGO LOS RECLAMOS CORRESPONDIENTES POR TELEFONO Y PERSONALMENTE Y NADA
    AL MES SIGUIENTE LO MISMO Y ME CORTAN EL SERVICIO, RECLAMO Y “”MANDAN A HACER EL REAJUSTE DE CUENTA”" A TODO ESTO FUI A CLARO E HICE EL DESCONOCIMIENTO DE LA LINEA, LA QUE ME CONTESTO LA RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE DANDOME LA RAZON Y QUE SE DABA DE BAJA LA LINEA QUE NO HABIA COMPRADO. VENGO HACIENDO ESO HASTA EL DIA DE HOY DONDE RECIEN ENTRO DE IR PERSONALMENTE (NUEVAMENTE) A LA CASA CENTRAL HUBICADA EN DEAN FUNES Y RIVERA INDARTE. DONDE LA SEÑORITA ME DICE QUE ELLA SOLO ME PUEDE ESCUCHAR Y QUE NO SE PUEDE RESOLVER NADA… ME DIJO QUE COMO MINIMO HIBA A ESTAR SIN SERVICIO 10 DIAS A 1 MES.

    ESTO TIENE QUE PARAR, YA HICE RECLAMOS EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y TENGO AUDIENCIA CON CLARO EL 10 DE MARZO DEL 2009 MIENTRAS TANTO TENGO QUE SEGUIR PAGANDO UN SERVICIO QUE NO LO TENGO Y QUE NO PUEDO DAR D BAJA.

    LOS CONSUMIDORES TENEMOS QUE TENER ALGUN TIPO DE DERECHO NO PUEDE SER QUE ESTAS EMPRESAS HAGAN LO QUE QUIERAN Y NADIE HAGA NADA

  9. No puedo creer lo que estoy padeciendo con está gente!!
    Hace un año que me sobre facturan celulares que yo no pido que hay otras personas solicitando.
    Juan me aparecieron 5 nuemros de celulares que jamas compre, les exiji que me muestreen las fotocopias de los documentos.
    No pueden ser tan inoperantes es increible.
    No compraron los 5 celulares a la vez era mensual hoy me quejaba por el priemer numero al mes siguientee mefacturaban otro.
    Una situación increible.

    Hoy los llamo y están sin sistemas no solo eso el maltrato en la atención es impune.
    Trabajan en una empresa de telfonia y no estan autorizados a realizar una devolucion de llamado.
    Es decir no pueden atender no saben a que hora regresa el sistema y en vez de tomar ellos nota de mi numero Ya que yo soy el cliente NO, tengo que volver a llamar.

    Pedis el nombre del supervisor de un ( a ver de un “call Center”) y parece que te dieran el nombre de un secretario de estado??!!!

    Y cuando te dan el el nombre Laura ferreira, te dicen de que no ella no atiende a clientes??!! Pero sí, es un empresa de comunicaciones como no me va a atender. Aunque no lo crean yo jamas levante la voz, ellos(Santiago precisamente) durante 10 minutos si, Y me corto por tercera vez en el día al grito de llame más tarde.

    Bueno por lo menos lo puedo dejar registrado en algun lado

    1. no entiendo porque esta empresa no da una respuesta cuerente a lo que sucede con la linea tuve una emergencia y esta empresa no funciona no se como puedo hacer para cambiar de enpresa ya que la misma me decepciono de tal manera que ya no puedo seguir con dicha empresa que ya no sirve para $%&%$#$ hace 2 meses y todavia pretenden cobrar el monto de dicho servicio

  10. No puedo creer lo que estoy padeciendo con está gente!!
    Hace un año que me sobre facturan celulares que yo no pido que hay otras personas solicitando.
    Juan me aparecieron 5 nuemros de celulares que jamas compre, les exiji que me muestreen las fotocopias de los documentos.
    No pueden ser tan inoperantes es increible.
    No compraron los 5 celulares a la vez era mensual hoy me quejaba por el priemer numero al mes siguientee mefacturaban otro.
    Una situación increible.

    Hoy los llamo y están sin sistemas no solo eso el maltrato en la atención es impune.
    Trabajan en una empresa de telfonia y no estan autorizados a realizar una devolucion de llamado.
    Es decir no pueden atender no saben a que hora regresa el sistema y en vez de tomar ellos nota de mi numero Ya que yo soy el cliente NO, tengo que volver a llamar.

    Pedis el nombre del supervisor de un ( a ver de un “call Center”) y parece que te dieran el nombre de un secretario de estado??!!!

    Y cuando te dan el el nombre Laura ferreira, te dicen de que no ella no atiende a clientes??!! Pero sí, es un empresa de comunicaciones como no me va a atender. Aunque no lo crean yo jamas levante la voz, ellos(Santiago precisamente) durante 10 minutos si, Y me corto por tercera vez en el día al grito de llame más tarde.

    Bueno por lo menos lo puedo dejar registrado en algun lado

  11. YO TENGO PROBLEMAS CON UN MODEN DE INTERNET QUE COMPRE HACE SOLAMENTE, UNA SEMANA,Y YA ESTA EN SERVICIO TECNICO, NO HAY UN MODEN QUE SE SALVE DE TODOS ESTOS SON UN MONTON Y NO SIRVEN PARA NADA LO QUE HAN SACADO A LA VENTA. NECESITO QUE ME DEN UNA SOLUCION URGENTE Y QUE NO SE TIREN LA PELOTA UNOS CON OTROS. QUE DEN LA CARA LOS RESPONSABLES QUE TIENEN QUE ESTAR. AHORA LA CASA CENTRAL QUE ESTA EN LA CALLE ESPAÑA DE LA CIUDAD DE MENDOZA ESTA CERRADA MOMENTANEAMENTE. QUE HAGO, DONDE BUSCO SERVICIO TECNICO PARA RETIRAR LO QUE ME PERTENECE QUE YO PAGUE. ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN O TENDRE QUE PASAR A MAYORES GRACIAS

    1. estoy condenado a pagar durante 2 años esta basura de claro habia adquirido un modem y me engañaron chorros ,,, firme un papel en el cual no lo leei y a hora no me quieren dar la baja y no lo uso para nada aparte nunca se vio estoy re caliente voy hacer hasta lo imposible ,para salir de esta estafa dicen que para darle la baja tengo que pagar una multa de 423 $ estaria bueno juntarnos todos los que tuvios problemas de moron juntarnos todos i hacer un re quilombo en la sucursal de moron en buen viaje .haber si no dan bola asi…

  12. Solo quiero denunciar un fraude de una de sus enpresas como Iusacell y de la cual llegare hasta que se repete lo que anuncian en su comercia de 3regalos por un total de $799 que es un celular kiocera servico de internet ilimotado y una netbook y a lo cual fui a contratar este servicio a las oficinas de iusacell en plaza pozuelos en la ciudad de Guanajuato, Gto. y en dicha oficina me atendio un jiven que me dijo que en total del servicio salia en un total de alrededor de 1,200 y el internet se pagaba aparte y por la netbook tenia que pagar un total de $ 4,999 y comprar yo el telefono en un plan y tendria que pagar aparte el servicio de internet entonce yo le pregunte que que era lo que ofrecian entonces y me dijo los $799 solo inclye una tarjeta ban y le dije por que en el comercial no dice de ninguna tarjeta ban y me dice pero ahi dice que esto sale des $799 y le dije no el cormercial dice por un total de $799 incluy internet inalambrico netbook y tellefono kiocera y me dijo no!! pues asi no es, yo me sali de dicha oficina creyendo que el joven no estaba bien informado y desde mi celilar me comunique a atencion a clientes y cual fue mi sorpresa que me dicen lo mismo y yo le comomento a la Srta. que me dio la informacion osea esto es un fraude?? y me dice que si! que ella pienza lo mismo pero que ella pues trabaja para la empresa y no tiene opinion y YO SOLO DIGO EN TONCES REALMENTE ACLAREN EN DICHO COMERCIAL QUE SOLO ES UNA TARJETA BAN Y TODO LO DEMAS ES APARTE NO ENGAÑEN A LA GENTE QUE CRE EN SUS OFERTAS es mas me meti a la pagina de iusacell y dice lo mismo que sus dos empleados me dieron de informacion asi que no hay ningun regalo es solo FRAUDE!!!!

  13. CLARO,sinceramente creí que era una empresa SERIA como aducen Uds. pero no es asi,son unos LADRONES me están debitando un EQUIPO q no recibi JAMAS, se acuerdan? SONY ERICCSON W350,me tienen de sector en sector para poder dar la baja al debito automatico y nunca me atienden, espero y espero horas.DONDE esta la seriedad de Uds.como los puedo llamar ahora, LADRONES,ESTAFADORES,APROVECHADORES y encima ahora me bloquean el equipo de una linea que no tiene nada que ver.Que medidas tomo ahora aparte de la carta documento, los denuincio por estafa? por ladrones oportunistas o que….
    FABIO MIGUEL PEREZ DNI 22.624.583 son mis datos SI TIENEN VERGUENZA verifiquen y hagan bien las cosas.-

  14. Mi queja hacia la compania de telefonia celular ,(claro), se debe a los inconvenientes que eh tenido tanto con el servicio de la linea como con los respectivos equipos que pertenecen a la ya mencionada empresa.
    Yo poseo dos lineas (las cuales de un abono mensual de $40 c/u) y el monto de la boleta que llega a mi domicilio es de $150, por lo que considero que no poseen verguenza alguna, y me encuntro con total disconformidad tanto con la linea como con los equipos como ya mencione con anteriridad. Otra de mis quejas es hacia la pesima atencion al cliente en las sucursales claro en las cuales cuando uno concurre a llevar el telefono por fallas tecnicas, generalmente de fabrica, no te proveen un telefono movil mientras el celular se encuentra en reparacion.

    Atte. Sr Miguel Angel Ostertag

  15. hola mi queja es para la empresa de telefonìa celular CLARO. un dìa llamè por TE. al 333 (no me acuerdo si habìa que anteponer o no el asterisco)un conocido conductor de T.V publicitaba una promociòn de Claro que si llamabas al 333 tenìas posibilidades de entrar en un sorteo de un mini cooper y como estùpida, caì, porque solo llamè una vez y estos hijos de $%&%$#$ seguro que están comiendo con mi plata, y no me dejan de romper las pelotas, mandandome mensajitos, me tienen repodrida, lamento muchìsimo haber llamado la primera vez y realmente tengo este telefono porque mi esposo por laburo lo tenìa, pero no recomiendo a nadie la empresa “claro” y mi esposo tampoco, son unos sinverguenzas siempre lo fueron, el servicio se corta, a cada rato ante una llamda dice “llamada falló”, pocas veces puedo entablar una comunicaciòn y tengo un motorola V 3, no aconsejo a nadie a la Empresa CLARO (ex cti), y en una oportunidad para darlos de baja, lo logrè mandando nota bajo apercibimiento de comunicar al Centro de ASistenica al consumidor, pero ahora hasta dudo de la eficacia de algunas delegaciones de estos centros de asistencia. En este paìs todo parece poder comprarse.

  16. tengo 2 meses con el telefono sony ericsson y ya no funciona la camara llamo atencion al cliente y no me dicen nada que hago deverdad que en movistar casi no pasa esto

  17. hola soy de chascomus y yo queria dejar mi queja por un moden que he adquirido hace dos meses y de que lo compre hasta la fecha ha sido todo una mentira y un problema el cual me ha quitado dinero y la verdad es una estafa me dijieron que no me salia mas de 130 por mes y que teniA 300 mensajes gratis y ahora me salieron con que se habian equibocado y que nunca tube 300 mensajes gratis por lo cual me ha generado mas gastos porque confiada en los mensajes que supuestamente tenia y he mandado algunos a mi familia y luego me los cobraron como eccedentes.
    otro problema que he tenido es que del cuatro de noviembre al cinco de diciembre estube sin servisio por que que ellos me informan que era debido a que tenia un eccedente de 100 pesos y que para abilitarlo tenia que abonar los 100 pesos mas lo que yo quisiera consumir , yo no tenia el dinero en ese momento asi que no lo pague a principios de diciembre llamo nuevamente para ver cuanto era lo que tenia que abonar asi lo pagaba antes de que llegara el dia cinco que se abilita el credito nuevamente y me informan que el eccedente era de 600 pesos al preguntar como podia ser que fuera ese el eccedente si yo el servicio lo tenia cortado ellos me dicen que eran por enviar mas de 200 mensajes al 333 y que por eso era tanto dinero, cada ves que queria explicar que jamas embie un mensaje a ese numero me cortaban .
    yo ahora tengo una factura de 693 pesos la cual no puedo pagar ya que no dispongo de ese dinero.

    quisiera saber que hacer ya que en atencion al cliente no me dan solucion y cuando pedi la posibilidad de pagar en cuotas me dijieron que no y que si no abonaba se iniciarian acciones legales, nesecito que alguien me de una solucion a este proble ya que no es un gasto que yo he generado.

    muchas gracias

  18. No quiero recibir mas el sorteo del 333, me llegó una factura de $400 y no la puedo pagar y me siguen bombardeando con msj.ademàs de poner en riesgo mi trabajo, ya que el tel es de ahì.

  19. Hola,el motivo por el cual me quiero quejar es por que ya hace 10 dias compre un equipo(nokia 5200)y todavia no habilitaron le linea.El servicio es muy inrresponsable,y en la forma que atiende el personal de claro es muy desagradable ya que nunca tienen respuestas para dar a los clientes,y tiene muy malos modos!!Espero que esta queja no quede solo guardada y que hagan algo para solucionar este problema.El lugar donde he comprado el equipo es(shopping SOLEI)(carrefour de Boulogne).

  20. Hola. soy de Mendoza, y hace varios meses que contraté el servico de internet móvil de Claro que (a) tiene enormes dificultades de conexión, (b) provee la navegación (cuando funciona) más lenta que debe existir en este momento en el país, con una velocidad al momento de contratación del servicio que es una mentira por parte del personal, y (c) parte de una publicidad totalmente engañosa. ¿Se puede hacer algo contra esta compañía corrupta que sólo busca réditos a costa de reiterados engaños en internet móvil y telefnía celular? ¿Quién nos protege de estos fraudes en este país? fragnolais02@hotmail.com

  21. Hola soy de Miramar(BA) tengo celular con tarjeta. En el dia 30/12/08 promocionaban que cargando una tarjeta de $30 o carga virtual de mas de $15 te regalaban el doble para hablar. Yo cargue una tarj de 30 y me dieron el doble pero me quitaron el beneficio de $15 para mensajes q te da cargando cualquier dia del año. Actualmente si cargas una tarj de 30 te dan $60 (15 para hablar y 15 en mensajes adicionales) Y se de personas q han cargado los $15 de carga virtual y hasta el momento no le han acreditado nada. Me parece que realmente no son “claro/s” en las promociones… Yo no les creo mas.

  22. debido a que ya me tomaron el pelo muchas veces les ruego que contesten mi mensaje de queja. ya hace 6 años que mi marido y yo tenemos el servicio ( antes cti) ahora que pedimos que nos otorguen el beneficio de comunicarnos gratuitamente uds. nos discriminan por no pagar el importe que desean, en la publicidad en ningun momento informan lo que hay que pagar, seguramente son tan ignorantes o bien vivos de hacer mala lapublicidad y asi poder enganchar a la gente, amen de ser mal atendidos telefonicamente tampoco contestan los mail, espero que tanto patricia andria como marcelo lehrmann gaviria podamos comunicarnos entre nosotros gratuitamente de ser imposible de parte de uds. de otorgarnos el beneficio nosotros pensaremos el cambio de empresa. REALMENTE NOS SENTIMOS DEFRAUDADOS POR UDS.

  23. HOLA SOY ANA DE QUILMES EL MOTIVO DE MI RECLAMO ES XQ EN MAYO DE 2008 COMPRE UN CELULAR Y A LOS 4 DIAS LO TUVE Q DEVOLVER POR FALTA DE COBERTURA EL TEL LO PAGUE EN EFECTIVO ME SALIO 188.50 Y LA EMPRESA CLARO NO ME DA MI PLATA TENGO HECHOS MAS DE 20RECLAMOS TELEFONICOS Y PERSONALMENTE Y NO ME SOLUCINAN NADA DE NADA MI NUMERO ES 1166796425 Y 42505448 ESPERO Q ME PUEDAN DAR UNA MANO MIL GRACIAS

  24. HOLA SOY ANA DE QUILMES EL MOTIVO DE MI RECLAMO ES XQ EN MAYO DE 2008 COMPRE UN CELULAR Y A LOS 4 DIAS LO TUVE Q DEVOLVER POR FALTA DE COBERTURA EL TEL LO PAGUE EN EFECTIVO ME SALIO 188.50 Y LA EMPRESA CLARO NO ME DA MI PLATA TENGO HECHOS MAS DE 20RECLAMOS TELEFONICOS Y PERSONALMENTE Y NO ME SOLUCINAN NADA DE NADA MI NUMERO ES 1166796425 Y 42505448 ESPERO Q ME PUEDAN DAR UNA MANO MIL GRACIAS.DEMAS ESTA DECIR Q LA ATENCION ES PESIMA Y SE PASAN LA PELOTA DE OPERADOR A OPERADOR

  25. señores de la empresa claro esto es un queja porque hace ya varios dias que he ido a la empresa claro que esta en la zona de vicente lopez sobre avenida maipu y no me quisieron tomar la baja del celular con numero 1164238418 con lo cual la titular soy yo con DNI: 20069328 que hace un año lo compre en esa sucursal con la tarjeta shopping, y a su vez ese celular esta totalmente pago.
    ahora bien siendo yo la titular y no queriendo tener mas ese celular solicito que me den de baja o de lo contrario accedere a acciones judiciales porque el celular lo tiene miex pareja y la cuenta cae sobre mi persona y no quiero tener problemas de ninguna clase con la empresa solo que me den la baja de todo tipo tarjeta y linea con abono… les pido que tomen en cuenta esto por que es muy serio ya que este señor no accedio a pasar la titutlaridad a su nombre el celular y no pretendo pagar nada que no tenga yo en mi poder.
    desde ya muchas gracias y espero pronto una respuesta de ustedes
    graciela

  26. Acabo de pagar una ///factura de 280 pesos, generada por el uso del 333, he sabido de estafas de esta Cía CLARO, pero esto supera toda regla de normas comerciales, estafan a sus propios clientes. He querido dar de baja las lineas, pero no lo hacían hasta que salde el plus de llamadas de texto. Hice dos reclamos, perfectamente documentados en sus registros, pero según Ellos estos, son solo informativos je je.
    Estamos con otras victimas de esta Empresa, para publicar una pagina web, para reclutar datos de los robos y poder reclamar juridicamente en conjunto, esta medida la hacemos no solamente por el dinero robado, si no para alertar a la gente,de los riesgos economicos y morales que corren al adquirir una nueva linea de Claro que no es Claro.
    c/c Centro de Asistencia al Consumidor
    c/c Diario La Voz del Interior
    Mi mail es info@camposargentina.com

  27. Para USUARIOS y EMPRESAS de Telefonía Celular y Fija y, porque no, para Organismos Responsables Pertinentes:

    Como sabemos, hay concursos para participar y ganar grandes premios con el simple envío de un SMS o llamando a algún número de TE. Estas opciones están habilitadas por defecto en todas las líneas (trayendo más de un dolor de cabeza) cuando la razón indica que deberían ser configurables o autoinstalables. Lo increíble (léase NO CREIBLE) es que las Empresas de Telefonía tardan en deshabilitarlos o no se puede, o justo tienen el sistema caído (casual o causalmente) y hay que resignarse a seguir recibiendo CHISTES, PROPAGANDAS, PREGUNTAS DEL CONCURSO… etc., mientras se consume el crédito en los Sistemas Prepagos o se incrementan los montos en los Sistemas con Factura Fija.

    En los Sistemas Corporativos están habilitados sin ningún tipo de restricción. El Responsable de la Cuenta se encuentra con la sorpresa de gastos excesivos por parte de una línea cuando recibe la boleta con el consumo ya realizado. Lo gracioso de todo es que, para que algún Usuario de la línea realice cualquier trámite, tiene que hacerlo a través del Responsable de la Cuenta. Para cada trámite se le impide al Usuario de la línea tan siquiera consultar consumos o saldos, solicitar chips por pérdidas, averiguar códigos PIN o PUK (todo en nombre de la seguridad) debiendo en todo momento comunicarse el TITULAR de la Cuenta, aunque sea para una nimiedad.

    Pero no piden autorización al Titular para permitir la participación de estos concursos o habilitación de estos mensajes (enviá TAL al * CUAL) y lo cierto es que cuando se trata de ganancias para las empresas no se toman esos recaudos en nombre de la seguridad. Y hay razones (siempre las hay) que impiden que ese gasto excesivo no autorizado, se pueda financiar, debiendo cancelar la deuda, SI o SI, dentro de un periodo corto de tiempo (no más de 20 o 30 días) para evitar el corte de todas las líneas de la cuenta.

    No esta claro algunas otras cuestiones. Si una de las líneas tiene un consumo desmedido, lógicamente, el que se hace cargo es el responsable de la CUENTA. Y si una de las líneas gana una auto?, quién es el favorecido?… quién es el que debe reclamarlo?…el que envió el SMS o el Responsable de la Cuenta Corporativa?. Hmmm.

    La propuesta y recomendación para todos los Responsables de Cuentas Corporativas y para los Usuarios Individuales es simple, en tanto no sean las Empresas mismas las que adopten estas medidas o los Organismos Responsables Pertinentes los que lo reglamenten: Inhabilitar estas opciones o servicios incluidos. Cómo? Llamando a sus Empresas y habilitando los “PACKS DE INHIBICION” (si… es otro servicio que hay que habilitar pero que no viene habilitado por defecto) para todos esos servicios que muchas veces lindan lo TRAMPOSO y lo DESLEAL (por no querer usar la palabra ESTAFA, tan fea y siempre muy de moda) y cuyos montos aproximados son:

    - Mensajes Premium: hasta $3 por mensaje
    - Mensajes Multimedia: $0,50 por mensaje o por tamaño
    - Ringtones: $0,50 por tamaño
    - Internet: depende la empresa/hora/tiempo de navegación

    Los más peligrosos son los Mensajes Premium, pues son los más usados en concursos (respondiendo cuestionarios, votando por algún participante, etc.) y recepción de servicios (chistes, piropos, etc.). Un simple cálculo indica que el envío de 10 mensajes puede equivaler a $30 . Es normal que los Usuarios se quejen que les COMIERON una tarjeta prepaga de $20. Y es que si cargaron una tarjeta de $10, se debitará parte del consumo, quedando una deuda que será debitada con las próximas recargas. La línea estará habilitada para su uso una vez que se hallan recargado tantas tarjetas hasta que el importe de la deuda sea cancelada en su totalidad. A veces es más barato comprar otro Chip ($10 aproximadamente).

    Pero las Cuentas con Facturas Fijas o Corporativas, que tienen un contrato por uno o dos años, quedan expuestas a un corte del servicio en general y por ende la incomunicación de todas las líneas, resultando inadecuado y muy inapropiado el uso de CHIPS Prepagos en forma alternativa, pues el resultado a nivel operativo y los costos implican a los tomadores del servicio una complicación, razón principal por la cual decidieron la modalidad contratada.

    Ciertamente se trata de “DESCUIDOS MUTUOS” y por lo tanto de “RESPONSABILIDADES COMPARTIDAS”: Los Organismos Responsables Pertinentes por no reglamentar o corregir lo ya reglamentado. Las Empresas porque no miden las consecuencias por viabilizar estos Sistemas y Concursos, cuando no son ellos directamente los organizadores. Y por último, los Usuarios por aceptarlo sin tomar los recaudos correspondientes. Sería interesante que ninguno los vuelva a cometer:
    - Los Usuarios deberían empezar evitando estos problemas, bloqueando estos servicios en todas las líneas e irlos habilitando a medida que sea necesario únicamente en las línea que lo requieran.
    - Las Empresas, que tienen en estos Sistemas de Participación una forma más de incrementar sus ganancias, deberían tomar sus propias medidas para evitar desprolijidades que podrían derivar incluso en la necesidad de cancelar Relaciones Comerciales con más de un BUEN CLIENTE.
    - Los Organismos Responsables Pertinentes comprometiéndose más, reglamentado y actualizando las relaciones entre los Usuarios y las Empresas.

    CUIDÉMONOS ENTRE TODOS.

    Muchas Gracias. Un Usuario Comprometido.

  28. No se quejen por GILADAS que UDS mismos no pueden resolver!!!!. Lean bien antes de firmar y de comprar en CLARO, MOVISTAR ó PERSONAL. NADIE LES VA A REGALAR NADA!!! Es la típica actitud patética del ARGENTINO = IGNORANTE. Comprá sin mirar, no lee, no estudia la situación, no averigua nada, SE CALIENTA Y COMPRA!!! por eso cuando vienen los reclamos, SE QUEJAN, SE QUEJAN. Soy cliente de CLARO desde que comenzó con el nombre de CTI, me hicieron muchas, pero las que me hicieron las vi venir de antes porque se que los vendedores te prometen mucho y no saben UN CARAJO de lo que venden!!!. Averiguo mucho antes de comprar y cuando cambio los aparatos, consulto en las webs de los fabricantes y no hago preguntas de las cuales se que no tienen las respuestas. Soy cliente de la telefonía móvil desde 1997 y estoy contento con el servicio que me venden, no pido mucho, no espero mucho. Compro un teléfono sencillo y se que sólo puedo hablar. Compro un modem móvil, averiguo prestaciones, servicios, comentarios de usuarios en otras partes, etc etc.

    DEJEMOS DE QUEJARNOS POR GILADAS Y NO GASTEMOS PLATA EN ESTUPIDESES!!!

    A quien se le ocurra contestar a este mensaje, ahorrese las palabras porque no pienso perder el tiempo contestando giladas. La experiencia la hace cada uno, para otros el servicio que le brinda CLARO ES MALISIMO, Yo lamentablemente no puedo decir lo mismo como cliente de hace más de 10 años.

    Que queré que te diga…

    1. la verdad,aunq ni te moleste en respinder,ni m importa,pero tengo ganas de perder un rato el tiempo en un pelotudo,como vos,deja de hablar tantas giladas ,imbecil,y no subestimes a las personas,sabes perfectamente,q las empresas no los vendedores solamnete,tienen tantas trampas q nunca terminas de saber,xq viven creando e inventando cosas en el transcurso q uno tiene la linea,asi q sacate la camiseta ,inverve,a no te gaste en responder!

  29. tengo un modem claro y no funciona.
    lo que dicen las otras personas es cierto.
    la velocidad es infima.
    no te dan respuestas.
    y lo siguen ofreciendo con total impunidad, cuando no son capaces de cubrir las necesidades de los clientes actuales

    voy a iniciar el reclamo en el omic
    pero tambien estpy pensando armar una pagina, para reclamos exclusivos contra claro!

    si nos unimos, podemos hacer muchas cosas.

    en cuanto lo tenga , lo publicare.

    hay que avisarle a a gente que no debe contratar. !
    e ir a la justicia, (lo cual individualmente cuesta mas y tiene menos peso)

    me gustaria poder reunirme con gente que le paso lo mismo!

  30. Mi nombre es Cristian Fieiras
    Me arrepiento mucho de haber comprado el iphone en Claro, desde que tengo el servicio, nunca pude saber cuanto era mi credito ya que cuando llamo para ver mi saldo me dicen una cosa y cuando me llega la factura aparece otra, en atencion al cliente, me tratan como loco cuando reclamo sobre eso.
    Es casi imposible comunicarse con atencion al cliente, llamo casi 3 veces por semana, desde hace 3 meses, pido hablar directamente con la seccion iphone, y no me atienden, dejan la linea ay colgada y escucho todo lo que pasa, o me tienen escuchando a mariano martines por horas y no atiende nadie, o directamente me cortan.
    Hace 1 mes que quiero hacer una consulta re boluda y no tengo forma de comunicarme, sin contar las veces que no tienen servicio, les anda lento o tienen errores.
    Ademas nunca me contestaron los reclamos via mail, debo haber mandado unos 20.
    El servicio es pesimo, se corta a cada rato o se queda sin senal en cualquier lugar.
    Ya no se que hacer para comunicarme o que me den bola.
    Me gustaria saber como puedo hacer o como dar de baja el servicio y pasarme a otra empresa mas seria

    Cristian Fieiras

  31. ESTE MENSAJE ES PARA TODO LOS USUARIOS “CLARO” HACE 4 MESES QUE REALIZO CARGA VIRTUAL.HASTA AHORA CON LA EMPRESA QUE MAYOR PROBLEMAS
    TENGO ES CLARO, SE CAE EL SISTEMA CONTINUAMENTE, PRINCIPALMENTE LOS DIAS DE PROMO, ME HACEN QUEDAR MAL CON MIS CLIENTES, LOS PINES QUE VENDO ME DICEN QUE YA FUERON UTILIZADO. HABRA ALGUIEN QUE CONTROLE
    A ESTA EMPRESA…POCO SERIA

  32. Hace un año que realizo en mi negocio carga virtual, durante el mes de diciembre hubo dos promo de CLARO, funcionaron una hora, a los clientes no se las cargaron y tuve que hacerme cargo de la devolucion del dinero. Durante este mes de enero, el “sistema” de cargas de CLARO, estuvo caido permanentemente, lo que implica una perdida de dinero para nuestro negocio. Aclaro que las otras dos empresas a las que cargamos, MOVISTAR Y PERSONAL funcionan sin inconvenientes.

  33. Hola a todos, yo tambien he sido estafado por asi decirlo por esta empresa la cual no inunda con propagandas por tv, radio, y carteles por donde miremos, hace 8 meses que tengo intrnet movil de “alta velocidad”, sí, 50 kbps de altisima velocidad!!! 1 dia despues no llega ni a 5 kbps, hace un par de meses, me cobraron una suma de $375 por unos supuestos mensajes premium que segun ellos yo mande cuando estaba la promocion del mini cooper, con la plata que gaste en los mensajes + el abono mensual, me podria haber pagado una vuelta en uno al menos, saquen la cuenta, encima de todo ellos siempre tienen la razon y de ninguna manera se interesaron en tratar de averiguar de donde salio ese terrible gasto, y si no lo pagaba enseguida iniciarian acciones legales en mi contra, que bien no? Pero es asi yo estoy todo el dia trabajando y por lo menos me gustaria poder usar internet un rato y que funcione bien y a la velocidad que te la venden, 2mb, y estos tipos viven de los giles como yo, que no les hacen quilombo, les paga todo lo que se le cantan las pelotas a ellos y bue por lo menos me desquite un poco

  34. señores. aca todos nos quejamos,lloramos,pataleamos y nada. mi idea es juntarnos cien docientas personas lo que mas podamos y buen abogado medio de comunicacion de por medio y van a ver como cambian las cosas(la union hace la fuerza)
    Emilio

  35. EMILIO! me adiero a tu propuesta, yo tengo claro, telefono, y modem, (lo del moden esta solucionado, me baje un acelerador y me anda a un mega y eso que estoy fuera de cobertura) pero no solo con claro, sino con personal, no uso esa empresa, pero estafa con los mjes, las llamadas, eso si, tenes señal si viajas de la jujuy a tierra del fuego, lo bueno sale caro, pero aflojen tambien, o sino no usar el servicio, hacer cadenas que tal dia y por una semana se dejen de mandar mjes y llamar, en ambas companias, asi se ponen un poco las pilas, si te demoras un mes sin pagar al otro mes te cae una carta documento, pero vos a ellos no les podes tocar el $%&%$#$, no es asi, nosotros les damos de morfar ellos, dejo mi msn para la organizacion elgunners666@hotmail.com y que se termine de una vez por todas esta estafa nacional.

  36. Es una VERGUENZA.El otro dia compre una tarjeta claro en el locutorio del supermercado de escalada y cruz, el que esta pegado a la tintoreria, y despues cuando la voy a cargar me sale usada una semana antes.El locutorio no se hace cargo,ni aunque la raspase delante suyo, me dijo; eso si:me pidio mi celular para ver el saldo(¿pensaria que estaba jugando a las mentirillas??)pero me dio el tiket de compra ,me fui a Claro con la tarjeta y tiket y al otro dia me desestiman el reclamo.No sé si la proxima vez recargar virtualmente en algun local Claro y quedarme sentado hasta que se acredite el saldo, o directamente cambiarme a otra compañia.Para que mandan entonces la promo esa de los 30 pesos?? OJO AL COMPRAR TARJETAS , PUEDEN TENER EL PIN USADO Y EL VENDEDOR NO SE HACE CARGO, Y EN MI CASO TAMPOCO CLARO.ES UNA VERGENZA !!!

  37. Hola a todos. Les aconsejo que vayan a defensa del consumidor de su localidad y dejen acentado el problema que tuvieron. A personas que conozco de mi ciudad les a sido útil.

  38. hOLA A TDS YO TAMBIEN TENGO LAS BOLAS LLENA DE CLARO …. NO SON NADA CLARO SON LO MAS OSCUROS QUE CONOCI EN SERVICIOS A CLIENTE , YO DESDE DICIEMBRE ESTOY ESPERANDO UN RECLAMO A SERVICIO TECNICO Y SOLO ME MANDAN MAIL DICIENDO …SIGA ESPERANDO QUE LO VAN A LLAMAR…. SON UNA VERGUENZA!!!!

  39. yo tambien estoy indignada con los de Claro, cuando era Cti nunca tuve problemas, pero desde que es Claro si no es una cosa es otra, ahora me compre un iphone, y no puedo cargar tarjetas porque me consume el credito aún teniendo wifi, y los representantes de atención al cliente son de lo peor, y no eran asi, se supone que te tienen que atender amable y tenerte paciencia, pero cada vez son mas arrogantes, yo siento una impotencia tremenda, y no sé qué hacer a donde recurrir. Todas las quejas que leí a todos alguna vez nos paso con esta empresa, pero parece que no existe ninguna solución.

  40. Yo estaba en CTI y tenia con la tarjeta 60 dias para gastarla, ahora me lo rebajaron a 30 dias y ademas, aunque te quede saldo te obligan de comprar otra tarjeta . Otro poblema es si se te olvido de cargar esa maldita tarjeta con su fecha de vencimiento a los 30 dias, si no lo cargas te ROBAN EL SALDO ¡Lo que tengas!.
    Y la última con la carga “Virtual” tambien te OBLIGAN La Carga minima $10.- ¿Porque me obligan a gastar mas? si yo quiero le pongo $5 o lo que tenga!!!!

  41. El servicio de internet movil de Claro es una estafa ,
    no puedo abrir el msn o bajar los mails con archivos adjuntos.
    Si hay algún alma caritativa que quiera organizarce para iniciar acciones legales contra el monstruo por favor que avise.
    Si nos reunimos entre muchos tal vez se pueda hacer algo.

  42. Walter, tengo desde hace mas de dos año una linea suspendida porque me robaron el celular, ahora llamo a la Empresa Claro para dar de baja la linea y me piden que les mande un telegrama de baja que me costo $30 pesos se los mande el 18 de diciembre y recibi contestacion de que fue recibido el 22 de diciembre, y ahora me llega una boleta que debo 2 meses, llame y explique que ya lo di de baja y me dicen que debo pagar por 6 meses mas que son normas de la empresa, son unos ladrones no entiendo nada pq tengo que seguir pagando si ya lo di de baja, a ver si ya le paso esto a alguien por favor a ver que podemos hacer.

  43. Hola queria presentar una queja en contra de la empresa CLARO, que la verdad trabaja muy sucio.

    Hace tres años que uso claro y por lo menos cada seis meses me hacian ir a mi y a mi vieja a la maldita sucursal para presentar reclamos para colmo te tienen horas esperando (hemos estado desde las 11 am hasta las 5pm esperando) y el servicio es malisimo nunca te explican bien nada pero lo que siempre te han dicho es “tiene que pagar $**” uno de los problemas que he tenido es que el ante año pasado (por febrero,calculo) me llamaron por telefono preguntandome si queria adquirir un celular gratis pero tenia que pagar un abono por 1 año. Como inocentes mi vieja y yo caimos en la “trampa” y aceptamos. consegui un alcatel con tapa y pantalla en blanco y negro, que tuve que PAGAR junto con el abono ese año.

    Un año mas tarde perdí el celular. Fuimos con mi vieja a darlo de baja como corresponde, y nos dijeron que no era de 1 año la promocion, sino de DOS AÑOS, cosa que antes nunca habian explicado. Teniamos tres opciones, creo:
    1. Dejarlo asi como estaba (sin darlo de baja) y nos cobraban el abono+ 18 pesos aproximadamente.
    2. Si queriamos darlo de baja mi vieja tenia que pagar como $200 (mas que el mismo celular) y quedaria con la cuota de $18 hasta que termine el año.
    3. Y la ultima y obvia opcion: comprar otro de sus celulares para mantener otro año de credito fijo (imposible cambiarlo) para eguir usando su asqueroso serivicio.

    Como la solucion más económica, me compraron otro celular, un nokia 1208.

    Sorprendentemente los ÚNICOS problemas que he tenido es que perdia la señal a cada rato y los molestos mensajes de “Ahora con CLARO tenes nuevas opciones para…” que me llegan SEIS malditas veces por dia.

    La atencion en las sucursales (central y otras) es pésima. De todas las veces que he estado no recuerdo una que mi vieja no saliera puteando y gritandole a los chicos/as que atendian los mal que estaba organizado todo. Nunca el gerente dio la cara.

    Esta empresa nos esta estafando a todos. De suerte que no veo las facturas que deben llegar (seguramente) con algun “pequeño cobro extra”. Estaria bien que de verdad nos organizemos para reclamar, antes de que estafen a cualquiera que se les cruce por las narices (si es que no lo hacen ahora).

    Cuando se termine esta “promocion” voy a pedirle a mi vieja (harta tambien) si me puede cambiar de servicio a movistar o personal.

    mi mail es geraldine-otaku@hotmail.com estaria agradecida de que me avisen lo que vayan a hacer.

  44. Hola, mi nombre es Fernando y también tengo un problema con CLARO, aunque no es tan grave como algunos de los anteriores.
    Fui a la sucursal de esta empresa que se encuentra en la esquina de Av.Rivadavia y Artigas (Plaza Flores) para consultar acerca de que equipo me convenia comprar para poder tener una linea que me permita recibir y enviar mensajes y llamadas con Perú. Alli, una señorita de ventas cuyo nombre no recuerdo (y es que en ese entonces no desconfiaba de la empresa) me dió las indicaciones del tipo de plan y de aparato que debía adquirir.
    Pregunté también si el beneficio de los números gratuitos se aplicaba también a destinos de números claro de Perú. La señorita me dijo que si, que efectivamente se aplicaban aunque no iba a ser totalmente gratuito. Dijo que solo se me iba a cobrar un cargo “por aire” pero que el costo por minuto no se iba a cobrar.
    Sorprendido gratamente fui a una casa de minicuotas a comprar un equipo de las características que me indico la señorita agente de claro.
    Una vez que se me dió de alta la linea con todas las características que se me habían indicado, no puede ingresar el número de claro Perú en cuestión (No me voy a explayar sobre lo mucho que intente y de la ineptitud e inoperancia de los agentes telefónicos para no extenderme mas de lo que ya me extendí). Según los agentes del call center yo debía recurrir a la central claro donde me dieron esa información. Fui a reclamar a la central donde me dieron la información y otra señorita me dijo que lo que yo quería no era posible, que ya por “sentido cumún” se enteinde que la promoción solo se aplica a números de Argentina ya que Claro Perú y Claro Argentina no tienen nada que ver una con otra. Le respondí: YO NO TENGO POR QUE SABER NADA ANTES DE COMPRAR, SI YO ME VENGO A INFORMAR ES CLARAMENTE POR QUE NO SÉ, Y LA EMPRESA TIENE QUE DARME INFORMACION VERÍDICA Y RESPONSABILIZARSE POR LA INFORMACION QUE DAN SUS AGENTES. A lo que la señorita respondió no muy amablemente “muchas veces los clientes entienden mal”.
    Ahora estoy atado por 3 años a este servicio y no tengo nada escrito diciendo lo que me dijo la primera señorita ¿Puedo hacer algo al respecto?
    Gracias y perdon por la extención.

    Fernando

  45. soy graciela tambien fui estafada x claro en enero compramos un modem movible lo probamos 5 dias y nunca tuvimos señal lo lleve para darlo de baja hice bastante kilombo para q me lo dieran de baja me dijeron q en 1 mes me devolvian la plata y cuando fui me dijeron q tenia q esperar q me llamen. me gustaria saber q tengo q hacer x lo q veo no soy la unica son unos estafadores.

  46. Hola: Comencé a recibir llamadas en mi cel. de un t.e. cuyo Nº me es desconocido. Aparecían directamente en el buzón de mensajes. En esta última semana sonaba el cel. siempre a la misma hora y al atenderlo no se escuchaba nada. A continuación aparecían en el buzón 3 llamadas seguidas desde el mismo Nº. Primero intenté responder desde el cel. pero se cortaba al completar el marcado y luego desde t.e. de línea y el dichoso Nº da siempre ocupado. Busqué a quién pertenece el t.e. por guía telefónica y me tiró el nombre de una empresa con otros Nros. de teléfono además del que me aparece en el cel. Llamé y el que me atendió dijo que el t.e. por el que pregunté no les pertenece y que no me podía dar otra información. Claro me cambió el Nº, pero si alguien sabe si esto tiene que ver con clonación o son matufias de la misma cía. agradeceré si lo puede escribir. Gracias a todos

  47. hola yo compre un euipo celular el dia dia lune 2 de marzo dell2009 tengo un problema de que no puedo recibir mensajes fui ala empresa a decir mi problema
    me dijierom que lo van a solucionar en el transcurso del dia pero hasta el dia de hoy no me solucionan mi problema son 4 dias ya u aun sigo esperando .

    omar salina huamani

    viernes 6 demarzo del2009 areqipa/peru

  48. hola mi reclamo es sobre un modem claro el cual contrate hace aprox 6 meses, su problema fue que se cortaba el servicio por que el modem tenia un falso contacto en el puerto usb decidi llevarlo al servicio de reparacion de claro luego de perder mas de 45 min de demora en la atencion cuando solo tenia 3 persona delante mio, me reciben el modem y me informan qe el presupuesto de reparacion tenia un costo de $12, luego de 48Hs i volver a perder casi 1Hs con 6 personas delante mio me devuelven el modem diciendo que funcionaba correctamente, yo le digo que el problema es del aparato y no de la linea, ellos me responden que no tiene reparacion y qe debia comprar uno nuevo a $350, a lo que yo le respondo, que tengo un contrato por 2 años, como hacemos?, me dicen que compre un modem con tarjeta a $400, para poder utilizar mi viejo chip…
    Muy desconforme fui a casa,abri el modem , i me lleve la sorpresa de que todo el problema se centraba en un pequeño contacto, el cual aprete con una pinza de punta. El modem en este momento funciona correctamente, me siento muy disconforme y suvestimado por la forma en que me querian sacar el dinero.Sin ellos hacer lo minimo, que era abrir el modem, y chequiar que los contactos estubieran en su lugar…
    Que se puede hacer en casos tan claros de estafa,de abusode la confianza del cliente contra estas empresas.

  49. ES INAUDITO QUE UNA EMPRESA COMO CLARO QUE SE LA DA DE UNA DE LAS MAS IMPORTANTES DE LA ARGENTINA NO TENGA COBERTURA EN EL MICROCENTRO PORTEÑO UNO DE LOS BARRIOS MAS IMPORTANTES Y TRANSITADOS DE LA CAPITAL FEDERAL…
    YO ESTANDO EN MI CASA EN EL UNICO LUGAR QUE PUEDO CONSEGUIR UN POCO DE SEÑAL ES EN EL PATIO DE LA MISMA…MI FAMILIA VIVE EN PROVINCIA ES DECIR QUE CUANDO LLUEVE COMO LOS OTROS DIAS ESTOY INCOMINICADA PORQUE EN MI PROPIA CASA ES IMPOSIBLE COMUNICARME…AL PRINCIPIO PENSE QUE ERA PORQUE VIVIA EN PLATA BAJA PERO RECORRIENDO DIFERENTES EDIFICIOS DE LA SONA PUDE SERCIORARME QUE EL PROBLEMA ES GENERAL…
    AL QUEJARME A LA EMPRESA SU UNICA RESPUESTA FUE QUE QUIZA ALLA MUCHAS ANTENAS EN EL BARRIO…POR FAVOR SI NO PUEDEN DAR UNA BUENA COVERTURA A TODOS SUS CLIENTES NO SEAN HIPOCRITAS Y DEJEN DE LLAMARSE LA MEJOR EMPRESA….

  50. tambien contrate internet mivil claro, gran error. hace un mes q no lo puedo usar , porq permanentemente se desconecta . lo peor es q el contrato es de un año y medio, y recien llevo 4 meses, no lo puedo dar de baja, y sigo pagando 129$ por mes. me queje varias veces siempre sin solucion alguna. al principio andaba bastante bien , creo q realmt hay sobreventa y saturacion de las antenas.son unos caraduras.voy a quejarme a defenza del consumidor, no sabia q habia tanta gente con este problema como yo. todos deberiamos quejarnos.

  51. esto son de lo peor si estas fuera del area de cobertura y te quedas sin credito no te pueden llamar…ESTAFADORESSSSSSSS….eso de los tres num gratis es todo un verso te cobran lo mismo…….son puro curros yo trengo 2 lineas a num mio y realmente te roban por eso e desidido cambiarme de empresas que quizas te saquen un poco menos..gracias no se dejen estafar mas es hora de que todos hagamos algo para que cambie por eso este pais esta asi

  52. tengo cinco lineas claro a mi nombre, 4 con abono de 49 pesos y un prepago, resulta que esta mañana consulto el saldo de mi numero al *555 y me dice que tengo 19.52 en prepago y 25 en abono el prepago vence antes de fin de marzo, desido pasarle a mi hijo menor que tiene la linea prepaga, mando un mensaje al 888 + el nro de mi hijo y 15 pesos, recibo un mensaje donde se me indica que los limites de transferencia son de 3 a 9 pesos y que seran debitados de mi saldo de prepago (de los 19.52 pesos), envio otro mensaje al 888 + nro de mi hijo + 9, recibo un mensaje que me seran debitado de mi cuenta los 9 pesos, a las 13:30 horas consulto el saldo de mi linea al *555 y me contestan que tengo 16.20 pesos de prepago y saldo de abono nada, hago el reclamo y me tratan mal y dicen que a mi saldo lo debo haber usado, que vuelva a llamar a la tarde, llamo de nuevo y les explico de nuevo y me atienden de nuevo para el xxxxx, son unos xxxx … xxxxxx xxxxxx ….

  53. MI LINEA ERA 2473504633 SIEMPRE ESTUVE AL DIA PORQ ERA CON ABONO Y LO PAGABA POR MES HASTA Q ME LLAMARON PARA OFRECERME UN CELULAR MOTOROLA Q TERMINE COMPRANDO PERO NUNCA ME LLEGO Y EN MI RESUMEN EMPEZO A LLEGAR TODOS LOS MESES APARTE DE LOS 35 PESOS Q PAGABA POR MES LA SUMA DEL PTRO CELULAR Q NUNCA ME ENTREGARON MAS EL GASTO DE ESE CELULAR COMO Q ESTABA EN USO . ME CANSE DE LLAMAR DE PEDIR SOLUCIONES Y APARTE DE Q NO RESOLVIERON NADA ME CORTARON LA LINEA Q DESDE MAS O MENOS JUNIO DEL AÑO PASADO ESTA CORTADA VOLVI A LLAMAR Y ME DIERON MILLONES DE VUELTAS . CREO HABER SIDO UNA BUENA CLIENTA PORQ SIEMPRE TUVE MI LINEA AL DIA HASTA Q USTEDES MISMOS SIN DARME UNA SOLA SOLUCION CORTARON MI LINEA Q NO TENIA NINGUNA DEUDA ES UNA LASTIMA Q GENTE Q PAGA SUS CUENTAS TENGA Q PASAR POR UNA SITUACION NO MERECIDA NO ESPERO Q ME CONTESTEN PORQ SI DURANTE MESES NO PUDIERON DARME NINGUNA SOLUCION A LOS PROPIOS ERRORES Q USTEDES COMETEN MENOS LO HARAN AHORA

  54. hola.. yo tuve problemas con mi linea xq una empleada llamad mirian dominguez me la corto mas de una vez.. lo unico que pido es no tenes mas problema con mi telefono..

  55. A mi me funciona de 10, creo que es la mejor empresa de telefonia celular, espero no tener todos los problemas que tienen estos infelices!
    besos a todos!

  56. Buenas…. esto parece ya algo comun perdi mi cel y solicite la baja… me dieron un monton de vueltas y en el centro de atencion de Nqn Capital… los que trabajan alli parece ser los dueñoss…. pibes no se jueguen x esa empresa si el dia que los despidan…(ojala que no, todos necesitamos trabajar) mande la carta solicitando la baja antes del 12 de diciembre del año pasado y ahora todavia estoy pagando, y sumenle que me envian una carta de que me tengo que comunicar con un abogado.. estoy repodrido…. llevo gastando mas de $ 500 y es mia la guita y ellos sin ton ni son… no te dan de baja la linea,.. y lo peor de todo es que seguro te sacan en el veras… seria lo peor que uno que vive de su trabajo lo usan y no te den pelota… FUERA CLARO DE LA ARGENTINA TRAIDORES….

  57. 2 de abril de 09.mi queja es que hace 1 mes el celular que le compre a la compania de claro desde que lo compre no tiene señal,se apaga solo, y me paso de ponerlo a cargar cuando lo apague y quise prenderlo no se prendio mas,hice miles de reclamos y nadie se quiere hacre cargo dicen que la garantia no lo cubre y me quisieron cobrar para retirarlo del servicio tecnico sin haberle hecho ningun arreglo.hasta la fecha nadie me ha dado una solucion y el celular solo tiene 1 mes.considerando que nadie me da una solucion me cominique con defensa del consumidor y si esto sigue asi no me quedara otra que iniciarles una demanda.la verdad que la compania claro no es nada eficiente.

  58. Hola soy de cipolletti y tengo un kiosco en el centro de la cuidad. Ademas de kiosco tiene cabinas telefonicas y carga virtual (lamentablamente de claro tambien hacemos carga virtual). Lo que pasa es lo siguiente, nosotros hacemos la carga virtual de claro, la cual nos cobran inmediatamente, y al rato o al otro día viene el cliente reclamando por que no se le acredito a lo que nosotros respondemos, previo chequeo via internet, que debe llamar a “atencion al cliente” de claro ya que ha nosotros se nos ha debitado de nuestra cuenta. En fin, el cliente llama a atencion al cliente y le dicen que deben a recurrir al lugar donde se le hizo la recarga ya que ellos no pueden hacer nada. En verdad es una ESTAFA!! a todos los usuarios y nosotros debemos hacerle nuevamente la carga al cliente ya que sino quedamos mal parados y como mentirosos nosotros.
    Si alguien sabe de algun recurso legal que se pueda aplicar contra estos chorros por favor avisen, entre todos tenemos que parar con esto, es una VERGÜENZA.

  59. MI PROBLEMA CON CLARO TIENE QUE VER CON LA GARANTIA DE UN PRODUCTO

    Hace unos meses compre un Motorola W5. Ante fallas reiteradas que se venían produciendo desde hace varios meses y que se venían acrecentando, (no leía memoria, la pantalla quedaba en blanco, se tildaba frecuentemente, y la luz no se apagaba nunca, generando agotamiento de batería en pocas horas), hice el reclamo correspondiente en la empresa Claro, para que me lo reparen por GARANTÍA. Ademas yo habia leido en foros de Internet que ese modelo de celular, como producto con fallas recurrentes, con las mismas fallas que les describo.

    Cuando llevo el celular a garantía a la casa Central de Claro en Córdoba, el mismo fue minuciosamente inspeccionado, siendo recibido al constatar que no tenía deterioro externo.

    A los días voy a retirar mi teléfono, y la empresa reconoce que el celular presenta esa falla característica, pero que no puede responderme por haber perdido la garantía. Dicen que el aparato presenta una pequeña marca externa en una esquina de la carcasa, y que por ese motivo perdí la garantía. Que pueden repararlo a un costo de 120 pesos reemplazando la placa lógica con falla de fábrica.

    Esa marca en esa esquina es casi imperceptible, que yo no recuerdo que haya estado allí antes, que bien podrían haberlo golpeado ellos en esos días. Pero por sobre todas las cosas, QUE FUE MINUCIOSAMENTE REVISADO AL MOMENTO DEL INGRESO, DONDE SE LO ADMITE POR NO TENER MARCA GOLPE O DAÑO EN SU EXTERIOR.

    Por el momento hice la denuncia en defensa al consumidor, esperando por una respuesta. Segun me han comentado, en Claro nunca reconocen las grantías, solo arreglan o cambian el equipo cuando fue denunciado a defensa al consumidor. Se que es un tramite mas, que a veces nos hace perder toda una mañana pero haganlo, no se la dejen tan sencilla.

  60. LA EMPRESA CLARO A PARTIR DE FEBRERO DEL AÑO EN CURSO ME CAMBIO DEL PLAN QUE PAGABA $35 POR OTRO DE $57 Y YO NUNCA PEDI ESE PLAN, LLAME AL *611 Y ME DICEN QUE ME LLAMARON ELLOS OFRECIENDO EL PLAN Y QUE YO LES DIJE QUE SI, ESTAN EQUIVOCADOS Y ME IMAGINO QUE ASI COMO ME HICIERON A MI LE HICIERON A MILES DE CLIENTES MAS SON UNOS CARA DURAS LADRONES YO VOY A LLAMAR A DEFENSA AL CONSUMIDOR Y LUEGO LOS VOY A LLEVAR A LA JUSTICIA PARA QUE SE TERMINE ESTE TIPO DE COSAS ACA EN LA ARGENTINA YA ESTOY PODRIDO QUE ME ESTAFEN,BASTA EMPRESA CLARO LES VA COSTAR MAS CARO DE LO QUE SE PRETENDEN ROBAR ASI QUE VAYAN PREPANRANDO SUS CHEQUERAS YA QUE TAMBIEN LOS VOY A LLEVAR A LOS CANALES DE TELEVISION PARA QUE TODO EL PAIS SE ENTERE DE QUIENES SON USTEDES EN REALIDAD “LADRONES”.

  61. Mi queja tiene que ver con un problema “técnico”. Todos los meses cargo una tarjeta de $20 o mas (tengo línea prepaga) para poder acceder al beneficio de llamadas gratuitas con mi número amigo. Al momento de realizar la carga, 31/3/09, tengo saldo de $52, pasada una semana consulto saldo y es de $7 pues me cobraron las llamadas al número con el que tengo el mencionado “beneficio” por un supuesto problema técnico que reconocen y que ya repararon. Lo más interesante es que NO PUEDEN DEVOLVERTE EL DINERO. Que tranfugas! para variar…esas empresas nunca pierden. Voy a realizar la denuncia en defensa al consumidor. En fin…

  62. hace 5 meses que adquiri moden de claro durante los primeros 15 dias cada 2 hora se cortaba y tenia que llamar al 0800 para que me lo habiliten hasta que cambie el chip que me lo cobraro y ahora mi internet es de 0 a 5 kbps con buena señal en EDGE y en HSDPA nunca no se como hacer para que me den bola o darlo de baja

  63. soy usuaria de CLARO hace 7 u 8 años y jamas tuve problemas lo 100to x los q si pero no se dejen hagan la denuncia al consumidor q van a perder medio dia pero no se la dejen tan facil

  64. Yo tengo un quilombo con el modem del orto, si tengo suerte llego a los 10 Kbps y eso es un avion para lo que normalmente tengo, quejas??? Estos tipos se las pasan bien por el tuje; hagamos algo que les duela, encontremosle la vuelta legal, defensa al consumidor, algún abogado amigo, que se yo, algo para que escarmienten, si no va a quedar como que gritamos para sacarnos las ganas pero no logramos un carajo y así nos siguen cagando en este país. Cuando compre el modem me dijeron que la bendita antena por la cual te daban 1 Mega (o dos) llegaba en Julio del año pasado…sigo esperando y pagando como un pelotudo un servicio de $%&%$#$ cuando otros tienen banda ancha al mismo precio o mas barato…HAGAMOS ALGO DE UNA VEZ!!!!!!!

  65. Buenos dias: Quisiera quejarme por el mal servicio de claro tanto en atencion al cliente como asi tambien el servicio al cliente.tengo 8 lineas corporativas Hace 30 dias que mi hija no puede comunicarse conmigo, hice los reclamos y nunca tuve solucion. Cuando quise dar de baja las lineas me dieron 40 minutos libres mas para usar, por la demora que tuvieron en atender mi reclamo, todavia no tengo solucion. LA EMPRESA CLARO ES UN DESASTRE.

  66. Hola, soy Roberto de Matheu, Pdo. de Escobar, B.S. A.S.; yo les querìa comentar, que vayan a esta pagina http://www.portaldeabogados.com.ar/codigos/24240.htm … ahi veran la ley de defensa al consumidor, y les recomiendo que vean los CAPITULO IV, CAPITULO V y el CAPITULO XII, pero en sì vale la pena leerlo todo…
    En cuanto a realizar la denuncia correspondiente a la empresa, fijense que en el REGLAMENTO GENERAL DE CLIENTES DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES MOVILES, que dice:

    ARTICULO 20.-PROVISION DE LOS SERVICIOS.
    Las empresas prestadoras de Servicios de Comunicaciones Móviles (SCM), deberán asegurar la prestación de los servicios al cliente de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el contrato correspondiente.(eso dice todo)

    ARTICULO 21.-CLAUSULAS PROHIBIDAS.
    Los contratos de prestación de servicios no podrán incluir cláusulas que prevean:
    a) Tratos discriminatorios respecto de las personas.
    b) Contradicciones con lo establecido en los pliegos, contratos y normas administrativas que regulen o faculten a los prestadores a la prestación de los servicios.
    c) Restricciones a la libertad de los clientes de ejercer el derecho de elegir o cambiar de prestador de servicio, como así también limitaciones arbitrarias o discriminatorias que restrinjan la libertad de ingreso o egreso al servicio por parte de los clientes.(esto quiere decir que ninguna compañia de comunicaciones moviles puede ni tiene derecho a bloquear o restringir el celular para que uno, por derecho, pueda contratar el servicio de otra compañia sin tener que pagar un “PLUS” como dicen para poder “DESBLOQUEAR” el celular; asi que si pueden y quieren haganselo recordar a CLARO…)

    Y esto ultimo si deciden como yo, hacerles la denuncia correspondiente en Defensa al Consumidor, y por si no hacen caso al ACUERDO CONCILIATORIO que se firmo entre una representante del Apoderado de la firma AMX ARGENTINA S.A.,y yo…

    TITULO VIII -De los Reclamos, Solución de Controversias e Infracciones al Reglamento

    ARTICULO 43.-NUMERO PARA RECLAMOS DE CLIENTES.
    El prestador esta obligado a contar con mecanismos de recepción y atención de reclamos de sus clientes que incluya, en forma gratuita, un número telefónico de atención las veinticuatro (24) horas del día.

    ARTICULO44.-RECLAMOS.
    El reclamo que el cliente realice por facturación, interrupción del servicio o deficiencias en la calidad del mismo, o cualquier otra cuestión relacionada con la prestación, deberá efectuarse ante el prestador por escrito, u otro medio fehaciente establecido, y éste deberá responderle brindándole información adecuada y veraz, en los siguientes plazos:
    a) Reclamos por deficiencias e interrupción del servicio, en TRES (3) días hábiles administrativos.
    b) Reclamos por facturación, en DIEZ (10) días hábiles administrativos.
    c) Otros reclamos en quince (15) días hábiles administrativos.

    ARTICULO 45.-RECLAMOS ANTE LA AUTORIDAD DE APLICACION.
    El cliente que no hubiere recibido respuesta a su reclamo en los plazos del artí$%&%$#$ precedente o que habiéndola recibido no se encontrare satisfecho podrá presentar reclamo ante la CNC, la que previo traslado al prestador del servicio. resolverá en sede administrativa.
    Dicha reclamación no será necesaria a los fines de ocurrir por ante los tribunales competentes

    ARTICULO 46.-POTESTADES SANCIONATORIAS.
    La potestad sancionatoria será ejercida por la Autoridad de Aplicación. Cualquier violación a las disposiciones al presente Reglamento imputables a un prestador del SCM, verificadas de oficio o a pedido de parte, serán susceptibles de ser sancionadas de acuerdo a lo establecido en las respectivas licencias y en el artí$%&%$#$ 38 del Decreto N° 1 185/90 y sus modificatorios, con:
    a) Apercibimiento.
    b) Multa, de hasta el equivalente en pesos de TRES MILLONES (3.000.000) de unidades de tasación del servicio básico telefónico.
    c) Caducidad total o parcial de la licencia o permiso.

    ARTICULO 47.- SANCIONES.
    La Autoridad de Aplicación verificará los incumplimientos denunciados y una vez comprobada la falta evaluará la sanción a aplicar considerando las siguientes circunstancias:
    a) La gravedad de la falta.
    b) Los antecedentes del prestador en relación al cliente.
    c) Sus antecedentes generales.
    d ) Las reincidencias
    e) El ocultamiento deliberado de la situación infraccional mediante registraciones incorrectas, declaraciones erróneas y otros arbitrios similares.
    f) El reconocimiento de la infracción.

    Asi que si necesitan saber mas de este REGLAMENTO GENERAL DE CLIENTES DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES MOVILES, lean en el que se les entrega con el equipo que compran…

    Espero les sirva, y si les pasa como a mì, que es la 2da. vez que voy a Defensa al Consumidor, y que ya que esta compañia rompio un ACUERDO CONCILIATORIO (Art. 46-Ley 24.240)y que esta penado por la ley (Articulo 47-Ley 24.240), no se dejen intimar ni menos perjudicar, yo les recomiendo que si tienen un equipo que grabe las conversaciones, lo hagan; porque son pruebas que pueden utilizar a su favor…

    Suerte y saludos…

    1. Roberto, su escrito de junio de 21 de 2009 está muy bueno, lástima de no verlo antes, soy de y vivo en Puerto Rico, aquí ellos son Telefónica / Claro de P R. Están reabajando pésimo, abusando de los clientes y más aún de los que somos viejitos o incapacitados. Si vuelves a mirar tu artí$%&%$#$, reescríbelo y si tienes amistades con problemas que los sometan. Yo tengo vista preliminar para posible acuerdo entre éstos y el Procurador de Telecomunicaciones de Puerto Rico el 25 de septiembere del presente. Hay que someter a estos inescrupulosos a que se amolden a la justicia o se vayan a otro lugar a hacer negocio.

  67. Hola, soy yo de nuevo; me olvide, el ACUERDO CONCILIATORIO que se firmo es de que me daban de baja las lineas sin costo alguno por un mal servicio prestado por esta compañia, y que me reembolsaban el importe de un equipo Sony Ericsson w350 que ya hace mas de 45 dias, segun lo acordado, no me reintegraron el dinero…

    Lo hice porque necesitaba de su servicio en una situacion de riesgo para mi familia, y por un mal servicio en la señal que brindan, mi señora me pudo mandar un mensaje de texto avisandome, luego de 5 minutos de que delincuentes habian ingresado a mi domicilio; pero como soy mas inteligente que ellos, tuve y aun tengo las conversaciones grabadas de cuando tuve problemas con el servicio y cuando me sacaron credito de una linea y que no supieron el porque, y un gerente de la compañia dijo que se realizo una llamada a un numero que no existio, porque se nego a darme ese numero, cosa que nosotros como clientes tenemos derecho de saber los movimientos de nuestra linea…

    Ahora estoy con una compañia mas competente, que es MOVISTAR, pero la compañia AMX ARGENTINA S.A tiene ahora un serio problema, por romper acuerdo, y de esta no se salvan, jeje…

    Hagan como yo, no llamen mas, y vayan directamente a Defensa al Consumidor, porque tienen todas las de ganar…

    Ahora si, no molesto mas; si me quieren comentar o pedir ayuda u opinion, manden un e-mail a lucer24@msn.com , con gusto los ayudare…

    Saludos…

    P.D.: TELECOM, no creas que me olvide de vos, ya vas a tener noticias mias, jajajajajajaja

  68. CLARO y cada dia mas CLARO, quien carajo nos defiende de estos delincuentes, CLARO TE ODIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.
    Donde puedo asentar una queja realmente efectiva y que tomen medidas contra estos sinvergüenzas descarados, señores políticos dejen de rascarse las bolas y defiendan a su gente, ineptos, corruptos!!!
    SOY CLARO, CLARISIMAMENTE CLARO Y NOS SIGUEN CULEANDO, TOTAL PAGAMOS Y PAGAMOS, PARECEMOS CORDERITOS QUE VAN A EL MATADERO, QUE ME PERDONEN LOS CORDEROS, TIENEN MAS DIGNIDAD!!!

  69. UNA ESTAFA.Eso es lo que hace CLARO, compre re contento la porqueria esa y cuando quiero bajar no supera los 10 kb, parezco una cavernicola de la computación.Encima tengo que pagar 130 pesos, encima se corta en fin CLARO, ANDATE DEL PAIS O DA MAS VELOCIDAD Y QUE NO SE CORTE TU SERVICIO DE PORQUERIA. ESTAFADORES

  70. Soy cliente de claro desde el año 1997 (era CTI en ese momento), por ese entonces el servicio era bueno. Desde que llegaron estos mejicanos de CLARO el servicio fue cada vez peor. Tengo un plan corporativo de 8 líneas, y los problemas son constantes, mala señal, “error de conexión”, llamas para reclamar y en atención al cliente te atienden pendejas maleducadas que, además que no te solucionan nada, te tratan mal. La factura siempre llega después de la fecha del vencimiento, si pagás tarde te cortan en forma instantánea el sevicio de las 8 lineas (pago mas de $500 mensuales de celular), pero cuando regularizas la situacion, demoran 2 o 3 dias para restablecerte el servicio, Y TE COBRAN $5 POR LÍNEA PARA LA “RECONEXIÓN” ESTAFADORES!!!. Tenemos que juntarnos todos para hacer que esta empresa pague por todo lo que nos hace sufrir como clientes. Recuerden que dentro de 90 días se reglamentará la portabilidad numérica, por lo que todos los clientes que estamos siendo estafados por Claro, podamos irnos a otra empresa que nos atienda como nos merecemos (manteniendo nuestros números de celular). Sumemos usuarios para hacer un reclamo colectivo. Hagan circular la información de la portabilidad numérica, para que se reglamente cuanto antes !!! (Ya hay un fallo judicial favorable a un usuario). RECUERDEN: LA UNIÓN HACE LA FUERZA

    1. sii pero son re estafadores los de claro, yo me quise cambiar a movistar, y me dijieron que primero tenia que dar de baja mi servicio con claro y pagar algo de $600.
      o bien esperar que pase 1 año y medio mas. ladrones … tengo que pagar 1 año y medio mas dos abonos de $100 cada uno por un servicio que no me funciona

  71. Compré un claro en sept/08 y de entrada nomás empecé a recibir llamadas desde un t.e. desconocido. Pedí el cambio de numero y ahora me torturan muchas veces al día preguntando por deudores de tarjetas de crédito. Ahí me dí cuenta que al pedir cambio de nº me dieron uno que perteneció a deudores que dieron de baja el servicio por la persecución de sus acreedores. No tengo paz xq o recibo mensajes de texto de visa y otros o me llaman a cualquier hora preguntando por los titulares anteriores de mi línea actual. Una porquería.

  72. Es Claro que te roba, es clarisimo que te estafa, cuando compras una tarjeta si no consumes en el plazo estipulado se quedan con el dinero no consumido por servicios. Eso es robo o hurto, no se el termino legal, pero se quedaron con un dinero que no les pertenece, es claro.Y la justicia,cual justicia de cual pais, deberia actuar de oficio al cicular un contrato publico tramposo mal confeccionado, la tarjeta de compra de servicios, que viola varios items del CNC. Este organismo tambien deberia ser SANCIONADO POR LA DEFECTUOSA REDACCION, a mi parecer, en el infructuoso boletin Resolucion 242-2006(Boletin Oficial No 31052 13-12-2006 de la secretaria de comunicaciones para las normas de tarjetas prepagas para
    servicios de telecomunicaciones. Parece confeccionado para favorecer las conductas lesivas a los derechos de los ciudadanos.Es claro, mas que claro que te roban.Creo que Claro acredito suficietes razones para que le quiten la licencia que le permite robar/hurtar con el pretexto de vender servicios

  73. CLARO ES MALISIMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    La atención es pésima… nunca tienen sistema y no saben ni hablar… a parte de eso, he recibido malas contestaciones por larte de los empleados del Call Center.
    compré un telefono hace más de dos año, lo quise pasar a tarjeta porque me mandan 4 mensajes por dia informandome los “maravillosos” beneficios de cargar con tarjeta, pero cuando lo quiero dar de baja NOOOOOO me dejan!!!! Si, Si, no te dejan!!!!
    La única manera es ir a un centro Claro y pagar (SI!! PAGAR!!!) al rededor de $300 para que lo hagan…
    Una porqueria, quiero iniciarles acciones legales, pero como vi en la página estaría bueno unirnos para tener más fuerza.

  74. SEÑORES NO PAGUEN MAS A ESTOS ESTAFADORES, NO TENGAN MIEDO.
    EL GOBIERNO NO LOS CUIDA.
    USEN LOS SERVICIOS QUE LOS ESTAFAN Y NO LOS PAGUEN.
    PUEDEN CAMBIAR DE NOMBRE E INVENTAR DIRECCIONES.

    NO PAGEN LA ESTAFA QUE EL GOBIERNO PERMITE.

    BASTA DE POLITICOS CORRUPTOS E IGNORANTES.

  75. hola! mi problema con la empresa CLARO es que quise dar la baja a mi línea porque me robaron mi celular(no tengo interés de reponer el aparato). Primero el reclamo fué telefónico, me digeron que tenía que ir a unas de las oficinas, me presenté y allí me informaron que debía mandar una carta a la empresa,que no tenía que pagar nada.Envío la carta por Correo Argentino, donde no me dieron nada como que había mandado esa carta. Resultado: hoy recibo “otra vez” la factura que debo pagar. A donde debo dirigirme ante este inconveniente? No puede ser que uno reclame algo y no tenga nada con que testificar que uno hace las cosas como a uno les informan?

  76. Hola, tengo un celular Claro que se me rompio a los 3 meses de comprarlo. quise alguna solucion pero de claro me dijeron que claro solo cubre la garantia por 1 mes, y fui a un agente de claro y lo mandaron a service y volvio igual el telefono…. antes me habian robado un telefono y lo denuncie, me tomaron la denuncia y me siguieron cobrando hasta que vencio el contrato,. tengo una deuda de esa cuenta de unos 200 pesos por un servicio que nunca en la $%&%$#$ vida use, espero que el ladron haya podido llamar al menos, me siento menos peloptudo asi… tambien fui tan mogolico de comprar el modem 3g, el cual anduvo hermoso el primer mes, andaba mas rapido que el internert que habia aca en Miramar, pero despues de un mes de andar joya, se $%&%$#$ todo, de golpe se desconectaba cada 15 minutos reloj, el ares no conecto nunca, tiene bloqueos para programas p2p, la velocidad con suerte llega a 10 kb, etc… llame para quejarme y me maltrataron de una forma increible, llame por lo del telefono roto y me cortaron 5 veces, 5 supervisores distintos…
    Yo creo que esta empresa necesita un buen escandalo publico, hay que organizarse y hacer una manifestacion, o una gran movida, donde hayan miles de personas, que los de claro vean que nos damos cuenta de los hijos de $%&%$#$ que son, que salga en los medios, etc, y tal vez asi, nos den lo que nos deben, o al menos lo que prometen, un servicio decente…. en cualquier otro pais, en un mes de este servicio de $%&%$#$ tu empresa se funde de los juicios que te hacen,les haces una demanda y tre kedas con el 50% de las acciones. y aca te cojen por el $%&%$#$ sin vaselina. si alguien quiere hacer algo al respecto, o avarios se prenden en la movida, cuente con migo.
    Salu2
    Ian.

  77. contrate el servicio de modem claro desde el año pasado. anda para el $%&%$#$, se desconecta, no tiene velocidad, me dijeron al comenzar con las quejas que era porque no tenia antena cosa que no me dijeron al contratar). en sintesis no se puede usar. me obligan a pagar hasta que se cumpla el año, me ofrecieron celular a cambio, nunca me mandaron a los de servicio tecnico y cuando te atienden no te dan ninguna solucion. en fin una cagadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  78. hola, lo que anda pasndo a mi y les agradeceria si alguien sabe como hacer, para darle de baja primero: a las promos de la tele, le mande a una (888), y men manda 3 mensajes por dia, y no hay forma de que no lo haga, segundo a las de la compania claro,

  79. hola alguien me puede explicar por que cada vez que llamo no me atienden????y xq los tres celulares me salieron malisimos uno porq vino fuera de banda el otro por estaba fuera de red y el otro fallado….y ahora el modem que compre hace 1 mes no m anda y m dicen q es por q en el lugar q vivo no hay cobertura 3g,,,y yo digo si son responsables por q no colocan mas antenas, para q todos salgamos beneficiados…o mejor dicho mejoren sus sistemas y los equipos…loco…hasta m dijeron q era el modem, despues lo d la señeal….y por ultimo m dijeron q era la computadora….mejoren el servicio..

  80. hola mi queja es hacia la empresa claro tengo un modem de dicha empresa navegar es lentisimo no puedo ver videos ni escuchar musica porque se corta, las descargas son lentas encima debo seguir pagando por un servicio pesimo porque para dar la baja tengo que pagar 580 pesos.si llamas a atencion al cliente te pasean por varios operadores con la promesa de solucionarte y no pasa nada.bien que cuando te ogrecen el servicio te dicen que anda de mil maravillas pero cuando uno quiere la baja te dan mil vueltas y encima pagar fortuna.

  81. yo como todos tuven el mismo problema con el moden y servicio , lo sigo teniendo, envie carta documento se me rien en la cara , pero mas alla de todo esto , me gustaria que quien haya logrado hacer valer sus derechos , lo comente y ayude diciendo como.
    pues defensa del consumidor ,no existe el estado menos aun los defiende , entonces seria bueno si alguien encuentra la manera de romperles el cu.. sacandoles todo lo que se pueda , comentenlo.no es logico que uno tenga que seguir siend cliente cautivo , por dos años y por un servicio que no cumple con lo ofrecido pero quien nos defiendo??ayudemonos debe haber una manera.
    guillermo.troncoso@hotmail.com

  82. Hola, mi queja por lo que veo es similar a muchas, hace tres meses tengo el CLARO HOGAR y es una porqueria, nunca andubo, nos trataron de estafadores por querer q me descuenten los 20 dias de internet q no tube!! porq no tenia el modem (todabia no lo habian mandado). me viven cortando el telefono, me sobrefacturan por cualquier cosa la verdad una verguenza no le recomiendo a nadie este servicio es una tomada de pelo… es mas recomiendo hacer denuncias a donde sea y si es necesario inicien acciones legales contra ellos por incumplimiento y por falsa publicidad

  83. ojo muchachos con el internet movil claro que es una estafa no sirve para nada yo quiero desasermelo y no puedo es una $%&%$#$
    tengo que pagar para dar de baja por algo que no sive, nadie da la cara

  84. hola escribo para ver si me pueden ayudar…compre un celular nokia n 95 de claro y los 4 meses de uso dejo de funcionar la luz de la pantalla solamente…el resto del equipo funcionaba normal solo q de noche no se podia ni escribir mensajes pq no tenia iluminacion cosa q si tenia el teclado…pasado un mes de enviado el equipo por garantia me dijeron q el ekipo estaba humedecido y ke por ende la garantia no lo cubria y debia abonar 110 pesos aproximadamente para la reparacion lo cual yo acepte aunke en desacuerdo con lo que ellos justificaban de la humedad…rsulta q al mes me lo reenviaron ami ciudad ( tres arroyos pcia de bs as ) diciendo q el equipo era irreparable y ensima ni siquiera prendia cuando regreso,pasado esto volvi a quejarme via mails telefonicamente a claro y personalmente en el local q lo compre pero en todos los lugares se pasaban el rollo unos a otros y nadie me daba una respuesta clara de lo que habia sucedido con el equipo.el local dond elo compre volvi a enviar el equipo al servicio tecnico de claro reclamando q al menos me lo devuelvan como yo lo habia entregado q era en funcionamiento normal menos la luz d ela pantalla.pasado nuevamente mas de un mes lo volvieron a enviar a tres arroyos sin funcionamiento alguno y ahora justificandose que el equipo estaba dañado por “golpes” cosa q nunca sucedio, y en el locla DONDE LO COMPRE NO SE QUIEREN HACER CARGO mi pregunta es ¿ q debo hacer? y si hay algo que realmente valga la pena ya hace el mismo tiempo q el equipo anda las veltas q el tiempo q lo use q fueron 4 meses.agradesco si alguien me ayuda y si no disculpen la molestia.

  85. mi motivo de de queja contra los de claro es q me estafan con un chip, no puede ser q haya gastado mas de 50 pesos para q me habiliten un numero gratis, necesito hablar con mi novio, y es imposible, por q me cobra y ahi nomas se me baja el credito.. ojala se solucione mi tema, la verdad q los denunciaria, todos me mienten los de claro, cada vez q llamo me dicen algo diferente y cuando pido el prestamo, mando 1 msj de texto y se me acabo el credito, eso no tendria q ser asi, por favor, si hacen un servicio para facilitar la comunicacion de la comunidad, haganlo bien, lo q hacen esta mal. agradeceria q me ayuden, gracias

  86. lei casi todas las quejas de esta pagina y la verdad es que opino exactamente lo mismo . hace 10 minutos que llame a claro para reclamar que la factura de mi modem claro no llego y me hicieron hablar con 3 numeros distintos (0800 123 0611 ,etc) ademas la mina que me habló tenia una mala onda.. que la verdad que te dan ganas de mandarla a la $%&%$#$. te piden el documento,linea del modem ,todo ..para que me digan “reclama la factura en donde compraste el modem” y vos pensas ..”esta me esta jodiendo o ¿que?” asi que piensen muy bien a que empresa contratan !! les aseguro que es un dolor de cabeza… pero se sabe muy bien que ni claro, movistar o personal son buenos (no tendriamos que contratar a ninguno por estafadores) … espero que les haya servido mi comentario

  87. Hola queria comentar acerca del modem de claro es una tramenda cagada no se conectat bien anda lento me gustaria sacarlo pero hice contrato por 2 años asi que me estafaron no dejare de quejarme si no mejora directamente are una denunci para romper el contrato ya que heyo no cumple lo que prometen y ensima vi en la tele que sacaron propaganda. HOLA GENTE LES RECOMIENDO QUE NO COMPRE ESTE MODEM DE CLARO YA QUE NO FUNCIONA BIEN Y MAS LO COMPREN MÁS VA A BAJAR LA VELOCIDAD Y ASI VA A PASAR CON TODAS LAS EMPRESA QUE OFRECEN INTERNET MOBIL 3G ME PARECE QUE LO QUE TENDRIA QUE ASER ES ENSANCHAR LA BANDA. BUENO DEJARE DE ASER EL PUBLICIDAD A LA EMPRESE CLARO

  88. HOLA GENTE SOY TJ.ESTO YA ES DEMASIADO..NOS ROBAN EN LA CARA..PERO LA CULPA ES NUESTRA,,POR SER ARGENTINOS TOLERANTES.
    ES HORA DE HACER QUE ESTAS EMPRESAS DE LADRONES PAGUEN POR LO QUE HACEN CON EL CLIENTE QUE NO ES MENOS QUE $%&%$#$ EN NOSOTROS.
    LO QUE PROPONGO ES QUE HAGAMOS CONOCER POR TODOS LOS MEDIOS QUE PODAMOS, COMO ES QUE CLARO OPERA CON SUS CLIENTES,COMO NOS TRATAN EN ATENCION AL CLIENTE,Y COMO SE RIEN DE NOSOTROS EN NUESTRAS CARAS.
    HAGAMOS QUE SE CONOZCA ESTA VERGUENZA.QUE SEA PUBLICO.NO SOLO QUEJANDONOS ACA.. QUE NADIE VUELVA A CAER EN NINGUNA TRAMPA COMBO DE CLARO..NI EN NINGUNA DE OTRA EMPRESA.
    SEAMOS ARGENTINOS.ERRADIQUEMOS LOS SERVICIOS DE $%&%$#$ DE NUESTRO PAIS,DE OTRA FORMA NUNCA VAMOS A SALIR DEL POZO EN Q NOS TIRAN.
    EN BUENOS AIRES ESTAMOS LLEVANDO A CABO UNA CAMPAÑA MASIVA DE DIVULGACION,PARA QUE NADIE VUELVA A COMPRAR UN SOLO CHIP CLARO.PRENDETE,TENEMOS DERECHO,SI TENES ALGUNA IDEA MANDAME TU MAIL A JAVASETUP@HOTMAIL.COM,SALUDOS

  89. Quiero decirles que claro es la peor empresa de telefonia celular que conosco, que son una manga de estafadores, unos ladrones. la verdad que me han defraudado y tengo una bronca incontenible por que hace 5 años que poseo esta linea. Ya hace dos meses que vengo pidiendo que me pasen la linea a tarjeta y me vienen dando vueltas. el dia 16/8/09 volvi a pedir que se pasara a tarjeta ya con la factura paga, me pidieron que pusiera una tarjeta de $30. asi lo hice volvi a llamar el 18/8/09 para confirmar, me dijeron que ya estaba listo y pasado a tarjeta. hoy 7/9/09 me llega una nueva factura para pagar. la verdad que la empresa de telefonia claro es la peor “$%&%$#$” que hay y me arrepiento de haberla recomendado muchas veces.

  90. llevo 6 años con claro y no tuve problemas y tengo 3 lineas a mi nombre.pero a partir de a fines del julio yo tenia un plan cta segura de 49 pesos,llamo para cambiarlo para a un plan mayor por q queria tener 3 nros frecuentes pero con cobertura nacional.llame y me dijieron q en plan cta segura 59 no se podia tener cobertura nacional gratis para los nros frecuentes y me aconsejan q me ponga un plan libre de 59 pesos y me explican q si se me termina los 59 pesos voy a poder seguir llamando pero me cobrarian como exedente e igual q los mjes una vez terminado los 59 d credito.llega el dia de 2 de agosto me acreditan y al otro dia me doy cuenta q desde un principio me cobran como exedente los mjes y los 59 son solo para llamadas por ende ME MINTIERON!!!.llamo caliente y les digo que no voy a querer el plan y me asientan el cambio de plan a cta segura 59 pero q recien va a ser el dia 2 de setiempre.bueno cdo llamo para pedir un paquete de mjes para q no me cobren como exedente los mejes q mando por el plan me dicen que si ya se efectuo la carga de los 100 mjes un paquete q adquiri,despues consulto cred y me sigue gastando mjes q mando como exedente.llamo de vuelta a atencion al cliente y me dicen q no se efectuo la carga por q cambie el plan para el 2 de setiembre bueno cancelo todo tipo de paquetes de mjes.llega el 2 de setiempre cdo me acreditan mi abono y llamando me entero q me acreditaron un paquete de 50 mjes q nunca pedi y aparte hasta el dia de hoy 11 de setiempre no me largan el credito mensual de mi abono por q me dicen que hay un error gral de carga de abono que en 7 dias abiles se soluciona y sigo sin mi saldo mensual, ya he llamado como 20 veces y no tengo respuestas de la gente de atencion al cliente y siempre me dicen lo mismo.me meto en internet para ver mi factura de lo consumido el mes de agosto con mi plan libre y me encuentro con la sorpresa de que me cobran en mi linea un paquete de 100 mjes y otro de 50 y en las otras 2 lineas que nada que ver me cobran 2 paquetes de 50 mjes.conclusion estoy indignado con estos hijos de $%&%$#$ por que te cobran cualquiera y no me solucionan nada.tengo grabadas algunas conversaciones de atencion al cliente como se contradicen cdo uno me dice una cosa y otro me dice otra.yo necesito que esto se sepa y aparte cuando uno llama a un cel de una persona q conocemos te atiende otra persona que nada q ver, por ende tenes q volver a llamar y claro gana en la primer llamada que hiciste!!!.

  91. hola yo escribo por que aun no me llega la factura del moden que compre hace 2 meses y me mandan mensajes que debo pagar que mi factura esta en la pagina de claro y no esta ya estoy podrida de quejarme para que me envien la factura y no me la envian .espero que esto se solucione rapido

  92. la verdad que CLARO es una Mieerrrrrrdaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
    no sirve para nada
    el sistema es un ascoo la verdad qUe da muchisima bronca
    me viven c@gando con el credito y la senial siempre se cae
    no les da verguenzaa??me vivo quejando y nadaa……….
    me canse le doy de baja!!!!!
    CLARO ES UNA REBERENDA CAGaDA!!!!!!Y LA C0NCHA BIEN DE TU VIEJAA $%&%$#$···##!

  93. buenas, les comento hace un mes y medio llaman a mi casa para ofrecer la promo de 2 nokia 3120 a 500 mangos, me parecio barbaro ya que andaba averiduando un celu para regalar y me vino al pelo, a los dos dias lo tenia en mi mano, el primer mes estuvo todo barbaro pero a partir del 7 de septiembre tarda en enviar mis mensajes y cuando quiero llamar me dice red ocupada, llamo a atencion al cliente y cuando me atienden(rara vez) me tratan como una idiota, les pedi una solucion y una de las telemarketers me dijo que entrando a la pagina se me alcaraban las dudas(jaja) que pelotudes mas grande !!!, lo raro de todo esto es que los problemas solo ocurren en quilmes, llame reclamando que es alguna antena o algo de aca pero ninguno sabe decirme nada, hace mas de 20 dias que estoy con el problema y no lo resuelven, la verdad me arrepìento de comprar los fonos.

  94. estoy tratando de dar de baja la LINEA DE CLARO y me dicen que firmé un contrato de 24 meses y debo pagar 190 pesos para poder dar de baja el servicio… esto me parece una $%&%$#$ más de estas multinacionales que te obligan a estar ligado a un estupido servicio que ni siquiera es un servicio decente! esto es la $%&%$#$ de siempre, no tenemos ni para comer y nos obligan a pagar. COMO SE NOTA QUE ELLOS NO SUFREN HAMBRE, SE CAGAN DE RISA EN LA CARA DE LA GENTE SACANDO EL POCO DINERO QUE TIENEN. es hermoso andar sin celular, deberiamos provar volver a las epocas donde podías disfrutar de la tranquilidad y pensar más sobre los problemas sociales que nos preocupan realmente en lugar de estar alienados como en estos tiempos.

  95. hola mi queja es para la empresa claro ya que hace unos meses mi hija, que es menor queria comprar un celular y fuimos a un negicio en Caseros en la calle 3 de Febrero entre Urquiza y Belgrano y alli hay una casa de fotografia que esta hace muchos años en este lugar, y alli tenian venta de celulares Claro. En la vidriera estaba la promocion del dia del padre del Sony Ericson W350 con tarjeta. Lo compramos y no se activaba entonces fuimos a reclamar y por fin lo activaron. Anduvo aproximadamente un mes y despues se quedo sin servicio
    Cuando me contacto con claro me dicen que esa no era una linea a tarjeta y que estaba desconocida por la persona que era la titular, y en conclusion bloquearon el aparato y la linea. Cuando vuelvo al negicio a reclamar magicamente la person que vendia los celulares claro ya no existia, o sea perdi mi nuevo celular. Yo me pregunto la empresa sabe quienes venden sus celulares?
    quien se hace responsable de estos casos?
    seguramente nadie!El tema de los celulares es una falta de respeto al cliente como siempre

  96. TODOS LOS DE CLARO SON UNOS HIJOS DE PUT******** ME TIENEN HARTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! HACE DOS MESES QUE QUIERO PASAR MI TEL. DE PREPAGO A TARJETA!!!!!!! SI NO ES POR UNA COSA ES POR OTRA HABLANDO CON 25 PERSONAS NO ME LO QUIEREN PASAR!!!!!!!!! LO DI DE BAJA DEL DEBITO AUTOMATICO DE LA TARJETA PARA QUE ME LO PASEN Y NADA, ME SIGUEN OFRECIENDO COMBOS DE OFERTAS 2000 MENSAJES GRATIS Y LA $%&%$#$ QUE LOS PARIO!!!!!!!!!!!!! ME CORTAN O ME PASAN CON DIOS Y MARIA SANTISIMA YO SOLO QUIERO PASARLO A TARJETA!!!!!!!!! ES UNA FALTA DE RESPETO HACIA NOSOTROS LOS QUE LE DAMOS DE COMER Y ESTOS HIJOS DE $%&%$#$ COMEN CAVIAR!!!!!!!! PARA COLMO SI LO QUIERO DAR DE BAJA PORQUE YA ME CRUCE Y NO LO QUIERO MAS…. TENGO QUE MANDAR UNA CARTA A LA $%&%$#$ DE SU MADRE!!!!! PARA COMPRARLO NO TE PONEN NINGUNA TRABA, PERO CUANDO YA TE ENGANCHARON TE HACEN LA VIDA IMPOSIBLE!!!!!!!!!!!!

  97. hola quisiera quejarme contra la empresa claro la cual para derte de baja un celular que vos adquiriste a abono tenes que mandar una carta a no se donde diciendo por que lo queres dar de baja
    QUE CARAJO LES IMPORTA A ELLOS XQ QUIERO DAR DE BAJA EL SERVIOCIO!!!!
    encima quise pasar el mismo celular a tarjeta 5 veces y siempre me sigun mandando la factura!! esto es incompetencia!!!!!

  98. Hola, me llamo cristian, mi queja es sobre claro, no podes recargar una tarjeta de 20 pesos que a los casi dos dias te quedas sin credito, es una verguenza lo que esta empresa, solo te roban nomas, te ponen 1000 escusas para decirte en que fue gastado la tarjeta recargada, a mi me dijeron que entre a internet cuando ni siquiera lo uso a mi celular para navergar, tambien llamadas no se de cuantos minutos cuando solo hice llamada menos de un minuto y no hice varias llamads sino 2 llamadas menos de un minuto, mi hermana tiene claro y hoy se le agoto el credito cuando antes de ayer le recargo, dicen que envio 17 mensajes a una radio cuando ella solo envio 3 mensajes a esa radio, tambien hiso llamadas a su novio cuando ella lo tiene para llamada gratis y eso se lo cobraron, la verdad son unos estafadores claro, es una verguenza.
    Espero que se fundan y se vayan de aca porque ni un cartel quisiera ver de esa empresa, espero que haya mas gente que se quejen y puedan hacer algo por esta porqueria de empresa claro.
    Hasta luego.

  99. Hola, mi nombre es Laura y trabajo en *611 de Claro, estuve leyendo atentamente todas y cada una de las quejas de los usuarios y veo que muchos, casi todos, dicen que los de atencion al cliente somos unos inoperantes unos inutiles, etc. quiero decierles algo la empresa NO somos nosotros, a nosotros nos dicen que es lo que tenemos que decir y hacer. Les voy a decir la verdad: cuando tienen problemas de cobertura tenemos que tomar un reclamo (que NO tiene curso inmediato – ni posterior a decir verdad) que es un reclamo ESTADISTICO…cuantos mas casos …veran que medidas toman…si no hay casos….a reclamarle a Magoya, pero esto no significa que los de *611 seamos inoperantes, nosotros honestamente no podemos hacer nada. Asi hay muchas cosas, por ejemplo otras de las quejas que he visto aqui es por las cargas virtuales, cuando decimos que no ingreso es verdad y cuando decimos que el numero que les dan de transaccion NO podemos ingresarlo en ningun lado tambien es verdad, no es que no tengamos ganas de trabajar o algo parecido es que de verdad lo unico que podemos tomarle es un reclamo que…(adivinen)..es ESTADISTICO!!!! Si es un embole tener que dar mi nombre y apellido para ser la representante de una empresa asi, pero mi mama no puede pagarme la Universidad, tengo 20 años y es el unico trabjo que me permite estudiar y ma da un ingreso para poder bancar mi carrera. Quiero que entiendan no estoy defendiendo la empresa solo defiendo a los miles de chicos que trabajamos ahi y tenemos que bancarlos cientos de puteadas diarias: si ustedes gritan o no escuhcan lo que queremos decirles por favor no llamen SOMOS SERES HUMANOS no una porqueria que se puede pisotear (suficiente explotacion es un call center). Si les decimos que NO HAY sitema es porque NO HAY, si se que es un embole llamar con un problema que necesita solucion inmediata y que no se pueda resolver pero por favor entiendadn NO HAY SISTEMA significa que no podemos ver nada de sus lineas o seea que NO tenemos donde ingresar los datos si NO podemos hacer esto…COMO hacemos para ,llamarlos despues?? si justamente no tenemos donde ingresar los datos?!! Gracias por leer. Atte Laura.-

  100. La queja hacia la compañía de teléfonos celulares CLARO es que vivo en El Maitén Pcia del Chubut y no llega en termino las Facturas.
    Tengo un Linea Pre-paga y la factura del mes de Agosto con vencimiento 29/8/09 no la recibí, la pagué con demora en fecha 12/8 y la factura del mes de Setiembre con vencimiento 30/9 aún no la he recibido.-
    En la fecha 05/10/9 me llamaron de la empresa avisando que me van a cortar el servicio. No es mi culpa que no reciba las Facturas.

  101. hola a todos a mi me quieren cobrar una deuda de 197 pesos por la reparacion de un celu que la page , sino no me abrian dado el telefono y ahora me quieren hacer un juicio yo les recomiendo que se presenten en la sentral de defensa del consumidor a claro no le combiene tener tanta jente en contra

  102. me olvidaba cuando llamas al *611 los operadores no estan autorisadosa para pasarte con alguien responsable

  103. Servicio al cliente de claro Codetel

    Como es posible que una persona trabaje en un sitio y no sepa lo que esta haciendo, parece que los llaman vengan a trabajar y resuelve como puedas, el peor servicio del mundo que alguien le muestra la quejas a un manager o gerente que son los primeros que no hacen nada en absoluto para resolver este problema la lista es tan extensa de cosas tienen que mejorar que ni es gracioso mencionar, sinceramente ellos hablan con clientes o animales deberían trabajar para un perrera se llevarían bien con lo animales lo primero que deben aprender es la palabra servicio al cliente sastifaser una necesidad de un cliente que les llama con un problema no para esperar en línea, un momento mas, intromisiones innecesaria, que te cuelgan, no tienen respuesta, no saben que paso, no saben por que no califica, por favor llame mañana que si le tendremos respuesta, cuando llamas nadie sabe nada empezar desde cero, explicar lo mismo cada ves que llamas, te hacen la misma petición 20 en una semana. Es que no documentan lo que hacen con cada cliente no tienen un sistema que le indique las conversaciones previas dios mió hasta cuando este servicio tercer mundista atrasado y obsoleto lleno de imperfección y idioteces claro Codetel por favor dedíquenle tiempo a los supuesto servicio al cliente que tienen trabajo que deberían trabajar en un vertedero de duquesa o donde sea que este ese servicio es basura pura F@##$&* ya.

  104. hace dos meses obtube el servicio de internet movil dad es una verdadera bosta nunca me pude conectar a 2.0 mb como dicen se corta continuamente y de el 0800 no te dan una solucion definitiva y para darle de baja me cobran 800 pesos por romper el contrato que ago por que nadie me da una solucion de esa empresa

  105. LAS REDES DE TELEFONÍA CELULAR SON BLANCO DE NUMEROSOS ATAQUES Y FRAUDES

    El problema en cuestión es la inoperancia que existe en la administración de su infraestrutura tecnologica y sobre todo de sus centros de cómputo, esto se traduce en:
    caidas constantes del sistema, falta de cobertura por falta de inversión, falta de seriedad y sinceridad para con los clientes, y lo peor de todo es la falta de seguridad a la hora de resguardar la imformación (clientes, cuentas, creditos, etc etc) que guardan en todos sus centros de computo.
    Si prestan atención se dan cuenta que todo la informacion que guardan es blanco de ataques de hackers, cracker, phrehackers, o como llamamemos a cualquier pirata informático ej:

    1. CASO UNO: la señora que compró una tarjeta prepaga: esta señora fue muy confiada a un locutorio y compró una tarjeta de saldo prepago. En el momento de descrubrir el código e intentar acreditarla a su cuenta observa que la misma es rechazada. Vuelve a hacer el reclamo a su vendedor y el mismo nada puede hacer, la tarjeta estaba perfectamente sellada. Luego esta señora hace el reclamo a su compañía e infamemente le dicen que esta tarjeta ya ha sido acreditada.

    EL MÉTODO: gente inescrupulosa, dentro y fuera de la compañía, de algun modo tiene acceso a la base de datos donde se guardan todos los seriales y códigos de las tarjetas emitidas por esta empresa. Para beneficio propio o de terceros roba algunos de esos códigos y los vende, regala, o los utilizan ellos mismos para cargar sus cuentas. Cuando el cliente compra una tarjeta con un código que ya ha sido robado se lleva la desagradable sorpresa ya que lo único que puede hacer con ella es abanicarse la cara o usarla como regla es su libreta de anotaciones.
    RESPONSABLES: La compañía de teléfonos, porque es su responsabilidad proteger y resguardar todo la información que guardan sus sistemas y tomar todas las medidas preventivas y de acción para evitar fraudes o estafas informáticas.

    CASO 2: Una persona nota que sus saldo del celular se le evapora como ether. Sin casi utilizar su celular se queda sin crédito de la noche a la mañana. Hace el reclamo a la línea de atención al cliente y la operadora le informa (según lo que ve en su pantalla) que en el día de ayer mandó un total de 60 mensajes o sms cuando en realidad gastó solo 5.
    EL MÉTODO: Gente estafadora dentro y fuera de la compañía tiene acceso (autorizado o no) a todas las cuentas de los usuarios y clientes y con el agravante de que pueden modificar cualquier dato inclusive el saldo. Utilizando alguna metodología fraudulenta disminuyen el saldo a un conjunto de clientes damnificados y le aumentan el saldo a otros que son cómplices o clientes de estos delincuentas, si a Usted le sacan $5, ese importe se lo acreditan a otra cuenta. La técnica de esta estafa (conocida como tècnica SALAMI en el mundo de la seguridad informática) es pasar desarpercibida cuando el sistema haga un balance ya que la diferencia será siempre 0 (cero).

    RESPONSABLES: La compañía de teléfonos, porque es su responsabilidad proteger y resguardar todo la información que guardan sus sistemas y tomar todas las medidas preventivas y de acción para evitar fraudes o estafas informáticas.

    CONCLUSIONES: Si estas compañías fueran instituciones bancarias quebrarían por la falta de seguridad y control que hay en sus sistemas. En esta ocasión como sus perjuicios son solo quejas de sus clientes (a las que hacen oido sordo) y no péridas monetarias no se molestan en tomar medidas. Si estas estafas sucedieran en un país desarrollado como EEUU seguramente que el departamento de delitos informáticos del FBI ya les ubiese allanado todos sus centros de cómputo, pero lamentablemente vivimos en la Argentina y el resto de la historia todos la conocemos…
    No solo la red de redes Internet se ha convertido en un lugar inseguro sino también y peor aún las redes de telefonía celuar…

  106. TENGO UN MODEM 3G CON COBERTURA NACIONAL NO LO COMPREN PORQUE ES UNA PORQUERÍA QUE LES VA A COSTAR $ 138 MENSUALES
    Y EL RENDIMIENTO ES IGUAL A CONECTARSE A UN MÓDEM GRATIS MEDIANTE LA LINEA TELEFÓNICA.
    ESTO ES UNA VERDADERA ESTAFA………CUANDO RECLAMES TE VANA A DAR UN 0800 DÓNDE TE ATIENDEN UNA SERIE DE INÉPTOS
    QUE NO TIENEN IDEA DE NADA, SI LLAMÁS 5 VECES EN HORARIOS DIFERENTES CON EL MISMO PROBLEMA, 5 VECES TE DICEN COSAS
    DISTINTAS , MELLEGARON A DECIR QUE CON VISTA EL 3G NO FUNCIONA……JAJAJAJAJAJA UNA BARBARIDAD!!!!!!! DESDE ESE DIA
    PENSÉ EN PONERLE WINDOWS 98 QUIZÁS FUNCIONE!!!!!JAJAJAJAJA.
    Otra señorita me atendió y me dijo textual: ( lo juro por mis hijos!!!) Sr. Ud compró un módem que es móvil, sabe lo que significa??……….. por un momento casi la mando a la $%&%$#$ pero quería saber a dónde quería llegar y esperé
    la respuesta……….. si la tenía adelante mío le pego…… me dijo: para tener señal Ud. debe estar en movimiento…………….. NO PODÍA CREER QUE UNA PERSONA FUERA TAN IGNORANTE PATRA CONTESTARME ESO…………..
    DESDE ESE DIA ME LLEVO LA LAPTOP EN EL AUTO Y DOY VUELTAS MANZANAS PARA PODER TENER SEÑAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    SEÑORES DE CLARO……….. CAPACITEN A LA GENTE QUE TIENEN PARA QUE NO CONTESTEN BURRADAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    EN DEFINITIVA LOS ESTUPIDOS SOMOS NOSOTROS QUE CONSUMIMOS TODA ESTRA BASURA QUE NOS OFRECEN!!!!!!
    SI TIENEN EL MÓDEM 3G Y FUNCIONA MAL ENTREN A LA PÁGINA DE LA CNC COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES Y DENUNCIENLOS
    NO PODEMOS SEGUIR REGALANDOLES LA PLATA.

  107. SI TIENEN PROBLEMAS LO PRIMERO ES HACER LOS RECLAMOS EN FORMA TELEFÓNICA Y EXIGIRLES EL NUMERO DE RECLAMO
    QUE DEBEN GUARDAR, LUEGO ENTREN A LA PÁGINA DE LA CNC ( COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES)
    Y DENUNCIENLOS, ES LA ÚNICA MANERA DE PODER ARREGLAR LAS COSAS
    SI NO HACEMOS NADA Y SOLO NOS QUEDAMOS EN LA QUEJA ESTAMOS FRITOS.
    LOS MODEM 3G SON UN FRAUDE……..NO LOS COMPREN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  108. “Gabriela” el April 15th, 2009 at 10:16 am
    soy usuaria de CLARO hace 7 u 8 años y jamas tuve problemas lo 100to x los q si pero no se dejen hagan la denuncia al consumidor q van a perder medio dia pero no se la dejen tan facil

    Quiero decirte Gabriela Que hace 7 u 8 años CLARO no Existia ni en la mente de los dueños! o sea estamos hablando de año 2001 mas o menos… no existia ni Personal, ni Movistar y menos CLARO… Era Miniphone y Movicom las companias de celulares.
    Todo esto viene a que no defiendas a CLARO.. porque es la PEOR Compania.. muy mal servicio y muy mala atencion!

  109. hola, estoy muy indignada, te roban descaradamente son unos ladrones. Este mediodia cargue una tarjeta prepaga, supuestamente tenian problema en el sistema, llame para reclamar y me dijeron que siga insistiendo que ya ivan a solucionar el problema, los mensajes me daban no enviado y yo los volvia a renviar, nunca los envio y tampoco llegaron a destino. Volvi a llamar para reclamar porque quise hacer una llamada y me daba que no tenia saldo, llame otra vez para reclamar y me dijeron que me habian cobrado cada reenvio que yo habia hecho y que ellos no podian hacer nada.
    Pregunto, para que carajo estan? sino pueden solucionarte el problema, estan para robarte.La empresa CLARO son unos CHOROOOOOOOOOOS.
    Anteriormente a esto, un dia me cobraron las llamadas doble, nunca me devolvieron lo que me robaron y siempre te estan cagando, es una verguenza.
    23/10/09

  110. Yo creo que la queja esta bien, pero no debemos quedarnos solamente en la queja, debemos tomar medidas, una es denunciarlos a la CNC y no a defensa al consumidor que no te dan bola, la CNC lo multa y otras cosas mas y el tramite se hace por internet.
    OTRA COSA QUE PODEMOS HACER DEMOSTRANDO INCONFORMIDAD ES:
    APAGAR DURANTE DOS DIAS AL MES TODOS PERO TODOS LOS CELULARES CLARO
    ASI LES CREAMOS UN PERJUICIO ECONOMICO Y NOS VANA TENER QUE DAR UNA SOLUCION.
    ESTA ES LA UNICA MANERA DE JODERLOS, FIJENSE QUE LLAMAN A LOS CALL CENTER Y SOLAMENTE FALTA QUE SE TE CAGUEN DE RISA EN LA CARA.
    ” GENTE: LA UNION HACE LA FUERZA” UNAMONOS TODOS LOS USUARIOS Y APAGUEMOSLE LOS TELÉFONOS DURANTE DOS DIA A VER QUE HACEN ESTA MANGA DE ESTAFADORES.

  111. Hace 5 dias les mande a CLARO un mail reclamandoles por la falta de señal……. CRI, CRI, CRI aún espero que alguna persona responsable
    y competente ( si es que las hay) me conteste . Pero estos usureros
    les hacen poner la cara a los pobres pibes atienden el telefono que necesitan el mango y los verdaderos responsables : GERENTES Y SUPERVISORES ( ÑOQUIS) se esconden y son quienes deberian recibir las
    reputeadas de la gente.

  112. sabén qué, la culpa no es del chancho sino del que les da de comer , con dos días ni coaquillas, habría que volver al fijo por un mes al menos, a fin de cuentas el celular es para comunicarte por emergencias, lo usan hasta para ir al baño, asi les va tambien

  113. hola amigos y e verdad claro te roba ayer cargue una tarejeta de 30 y mande unos 10 mensajitos y mi novia me llamo pero ella tiene las llamadas gratis para mi cel y hoy me quizo volver a llamar y ella me dijo q entra a la contestadora y llame para preguntar el saldo y me dicen q tengo 0.25 centavoz y 5 pesos de credito promocional se imaginaran mi asombro y la bronca q llame al 611 y me dicen q ayer a la ora q me llamo mi novia hice una llamada a cordoba cm puede ser si yo taba hablando con mi novia q truchos q son y me dicen q no pueden hcer nada mas ellos q ahi les figura q hice una llamada de 40 min a cordoba q alguen agarro mi cel y llamo weno lo unico les digo q qde con una bronca q tengo ganas de ir a romper todo

  114. Hola. He leido todas las quejas y a mi en particular, me pasa q tengo 3 lineas a mi nombre y dos de ellas, las tengo desde hace seis o siete años, ahora hoy quise pasar de abono a tarjeta una de esas lineas mas viejas, xq no la uso, tengo dos telefonos q me da mi trabajo y no puedo andar x la calle con 3 telefonos celulares: dos del laburo y uno personal. Es mas estoy pagando el abono, va regalándoselo a Claro desde hace más de un año, y no me dejan…dicen q como compre dos equipos nuevos, hasta q no los pague, no puedo pasar esa linea vieja a tarjeta…le plantea a la operadoradora en q parte del contrato decía eso y me dijo q era una cuestion comercial, de la empresa…les pregunto a ustedes…alguno -xq obviamente- a mi no me lo dieron, tiene una copia del contrato, xq estoy harta de tirar y regalarles x año casi, $ 500, xq como les conte no lo uso. Ademas de hacer la denuncia en CNC se puede hacer otra cosa…no quiero tirar la plata. Al q le paso lo mismo, puede contestarme q hizo y si logro pasar la linea a tarjeta. Gracias

  115. Hola soy Diego de Casilda Santa Fe y quiero contarles que hace mas o menos 2 meses compre un nokia n95 en la empresa claro y tenia problemas de comunicacion. Lo mandaron a “la garantia” y me dijeron que tenían que darme otro nuevo pero que no tenian en ese momento por lo cual al exigirles explicaciones me dijeron que la casa central estaba en Rosario en calle Córdoba al 1500 y que valla hallá a pedir explicaciones. Con toda la bronca me fui hasta dicha ciudad y al quejarme con el personal me decían que no habia ese modelo y me ofrecieron otros supuestamente del mismo valor, ante la constante negativa mía o milagrosamente aparece un telefono nuevo.
    Les propongo probarlo delante del personal debido a que Casilda esta a 60 quilometros de distancia y me dijeron que por unas horas no iva a funcionar debido a que tenían que avilitar la linea.
    Al llegar a mi ciudad y esperar el tiempo que me habían dicho me llebo la sorpresa de que el telefono nuevo anda peor que el que les había dejado.
    Reflexión: si eso no es estafa, que nombre le pondríamos?.

  116. Quiero compartir esta inquietud y bronca al mismo tiempo hoy trabajando con una pc tratando de configurarla buscaba un software para hacerle una limpieza de registro y con mi laptops buscaba el famoso software de libre comercio que es ideal para llevar a cabo dicha tarea me encontré que no podía bajarlo me daba error 404 esto me pasa desde el viernes 6 como verán tengo el internet móvil de claro lo cual su costo es de $ 130 por mes es lento pero para dicha tarea funcionaba bastante, al ver que pasaba esto probé con otras páginas de descarga, tiraba siempre el mismo erro 404, llegue a pensar que era el sistema operativo y trás un arduo trabajo de escanear la PC pude ver que tampoco el antivirus se actualizaba, estaba con la misma base de datos desde el viernes hoy es miércoles 11 de noviembre, entonces procedí a llamar a claro con el número de servicio técnico 08001234683 después de escuchar la música y todo lo que te ponen de propaganda atendió un operador, pase a comunicarle el inconveniente y me informa que Claro de ahora en mas restringe las descargas a 700mb por semana, es decir ya no es más banda ancha, tras que el servicio es medianamente malo te restringen y como dije no es banda ancha ,este operador expresó que a él solo le ordenaron que comunique ese informe a los reclamos, por este problema, además no comunican los cambios que realiza, obviamente la llamada es con cargo, yo digo hasta donde vamos a parar ya no solo te afanan en la calle si no que corporaciones como esta que recaudan millones al año te mienten diciendo banda ancha y luego hacen lo que ellos quieren, porque supuestamente a ellos le cobran un impuesto, pero obvio el que paga es el usuario. Soy técnico y al modem lo compre con ese fin, de usarlo para bajar software de libre comercio lo cual a mi me permite reparar el sistema operativo de una pc .da mucha bronca e impotencia lo que ellos hacen es publicidad engañosa. Pregunto ¿no hay organismos de control que se encarguen de casos así, no hay nada?, ó sea uno tiene que tragarse la píldora digerirla y seguir como si nada. ¡que mal que estamos! ya no se puede seguir así , para colmo si lo devolves se debe abonar los 12 meses correspondientes; uno tiene que cumplir y ellos que… ,sin más palabras solo me queda por pensar de CLARO que son sinvergüenzas.

  117. quiero pedirle el favor……….de que me desactiven del programa de recivir mensajes gratis en celular de operador comcel………lo que pasa es que me inscribe a eso porque decia que los mensajes recibidos serian gratis..pero me salen descontando del saldo q tengo……..no quiero volver a recibir mas mensajes de ningun tipo…….es mas cada mensaje de esos me sale por 500 pesos y ya no quiero perder mas minutos por esas cosas…..por favor se lo agradesco…mi numero es 3104193808…..gracias por tu atencion…porfa q sea lo mas pronto posible………

  118. compre mi iphone 3g hace casi 11 meses, de la nada se empezo a apagar hasta q un dia no prendio mas.
    fui como cualquiera iria al centro de atencion al cliente porque anteriormente me habia enterado por otra fuente que CLARO NO CUENTA CON SERVICIO TECNICO PARA IPHONES, LO CUAL SI NO TE FUNCIONA EL APARATO TE TIENEN QUE DAR OTRO NUEVO. cuando fui vieron mi equipo y me dijieron QUE NO ME LO CUBRIA LA GARANTIA PORQUE TENIA UN RAYONCITO EN LA ESQUINA. le pregunte que tenia que ver que eso fue por la llave y aparte al no tener servicio tecnico no pueden comprobar si me cubre la garantia o no Y TMB NO ES MI CULPA QUE NO TENGAN SERVICIO TECNICO. ME DIJIERON QUE SEGUN SUS POLITICAS LA GARANTIA NO ME LO CUBRE PORQUE ESTA RAYADO, LE DIJE AL INEPTO Q ME ATENDIO QUE ME MUESTRE ESAS FAMOSAS POLITICAS Y ME DIJO QUE NO LAS TIENEN PARA EL PUBLICO.
    ME DIJO EL GERENTE MISMO QUE ME QUEJE CON DEFENSA AL CONSUMIDOR.

    A QUIEN SE LE OCURRE?? NO COMPREN A CLARO. TE ATIENDEN CHICAS QUE ESTAN EN PLENA PUBERTAD..ESO ES UNA EMPRESA SERIA? EN QE $%&%$#$ TE PUEDE AYUDAR UNA PUBER?

    NO COMPREN A CLARO ES UNA $%&%$#$. QUEJEMOSNOS.

  119. CONTRA COMPANIA CLARO:contrato un servicio supuestamente libre.a dos meses de usarlo las descargas no funcionan .hago el reclamo correspondiente :se me informa que la compania por “politica de la empresa” asi lo llamaron limitaba las descargas a 700 mega b.por semana .vaya descaro para no llamarlo “ESTAFA AL CONSUMIDOR” en mi segundo reclamo un empleado me da una solución que haga la denuncia en atención al consumidor.El mal servicio de la compania ocasiona perdidas de tiempo a los que contratan un servicio que no es real……DESERTAR DE LA COMPANIA ME PARECE LA MEJOR OPCIÓN PARA QUE APRENDAN A RESPETAR LOS DERECHOS DE SUS CLIENTES.NELSON de uruguay un saludos a todos .

  120. NELSON:mensaje dirijido a LAURA trabajadora de la empresa CLARO la impotencia de algunos consumidores los llevan a insultar a las personas que ponen la cara por aquellos que nos hacen padecer terribles angustias ,no es mi caso ya que fui atendido bien por algunos de tus conpañeros ,en algunas ocaciones hay personas que no son amables con aquellos que llamamos .como veras hay diversidad .no se debe generalizar cuando se dice la mayoria de…o todos (somos malos)lamento que te sientas mal pero la persona que es buen profesional en lo que hace (así sea barriendo) no debería molestarse ni ofenderse en lo personal.saludos y mis protestas va contra la empresa no contra los trabajadores .NO A LA ESTAFA CONTRA LOS CONSUMIDORES .CLARO ES PRESENTE OJALA QUE NO EL FUTURO.

  121. Hola gente, soy usuario de internet tecnología 3G, y a pesar de lo que significa es una lástima que el servicio sea tan deficiente. le pido a quien corresponda, trate de mejorarlo. Creo que pagamos muy bien por el servicio y merecemos su mayor consideración. Gracias…

  122. Los invito a consultar el siguiente blog, (http://bajamasivaaclaro3g.blogspot.com/) lo de Claro con el limite de descargas es el colmo, voy a realizar una denuncia a defensa al consumidor, comisión nacional de comunicaciones y penal por estafa, ya es el colmo que nos crean tan pelotudos. A mi no me quedaba otra opción de internet donde vivo, nunca anduvo a la velocidad publicada pero me alcanzaba para descargar y trabajar sin problemas, ahora no puedo bajar nada, ni escuchar la radio ver un video ni un chat que tenga flash una vez que me pasé los 750 mb semanales, ni siquiera pude bajar un driver de 2 mb que necesitaba para mi maquina. Se cumple la semana y el servicio sigue bloqueado. Si quiero dar de baja el “servicio” porque no pueden cumplirlo, tengo que pagar 700 pesos, no los pienso pagar y voy a bajar la linea de telefono que tengo con esta gente.

  123. OTRA QUEJA MAS PARA ESTA EMPRESA APROVECHADORA DE GENTE!!!ESTOY HABLANDO DE “CLARO ARGENTINA”,
    LA VERDAD Q HACE UNOS MESES ESTOY CON EL MODEM 3G Q SUPUESTAMENTE ELLOS HABLAN D INTERNET SIN LIMITES..
    EN REALIDAD ELLOS SON LOS Q NO TIENEN LIMITES PARA LO Q HACEN; SEGUN LO Q AVERIGUE PUSIERON UN LIMITE D DESCARGA D ARCHIVOS; COMO SI FUERA Q NO SE PAGA LA FACTURA Y DESPUES TENES Q ESPERAR UN AÑO PARA PODER DAR D BAJA ESTE HORRIBLE SERVICIO..
    PODRIA SEGUIR CON MI QUEJA PERO LO UNICO Q QUIERO ES Q TODOS SE DEN CUENTA EN LA TRAMPA Q NO DEBEN CAER..
    ESPERO HAGAN CORREN LA VOZ..

  124. claro, andate a la reputa madre que te recontra pario, ojala quiebres y te coja un mono con sida, no podes ser tan $%&%$#$. te voy a dar de baja y la carta la voy a mear, asi uno de esos cordobeses pajeros que trabajan ahi se infenten de lepra, ojala publiquen esto la re $%&%$#$ que los parioooo!!!!!

  125. Hola gente. Tengo un contrato de 2 años por un modem huawei 226, supuestamente de internet “sin limites”. El asunto es que esta empresa incremento un limite de descarga de 3gb por mes, o sea 750mb por semana. Estoy re caliente porque no fue esto lo que firme en mi contrato. VOY A CREAR UN GRUPO EN FACEBOOK PARA DESACREDITAR A ESTA EMPRESA DE LADRONES. LES DEJO MI MAIL PARA QUE ME APORTEN IDEAS. GRACIAS Y A NO DEJARSE CAGAR POR ESTA MANGA DE LADRONES.

  126. Soy un defraudado más , usuario de internet movil de claro, a mi también me jode la nueva política de limite de descarga… ya de por si el servicio era pésimo, ahora no existe… pagar $130 por mes para nada, ni youtube se puede ver.
    Según tengo entendido hay una forma de lograr la baja del servicio sin pagar esa suma exorbitante de $800 pués los primeros en no cumplir con la parte del contrato son ellos , que nos vendieron 1 mega y nos dan lo que se les antoja y cada vez menos, eso es claramente estafa al consumidor. Lamentablemente perdí la información que había conseguido después de formatear mi maquina por un virus. cuando la encuentre de nuevo subo el link a este foro.
    Y cómo se arma un escrache o algo para frenar a estos estafadores? las publicidades que hacen cada día me ofende más y por lo visto no soy el único con problemas con esta empresa.
    Ojala aparezca alguien , un lider , un guía o un mesias que tenga la capacidad de aunarnos y juntar la fuerza de nuestros reclamos para lograr un poco de justicia y frenar a estos gigantes ladrones de guantes blancos.

  127. Mi nombre es Guillermo Ferreiro de Asunción Paraguay, a continuación transcribo el la nota que presentaré el viernes 27 de noviembre (sin falta) en la empresa CLARO de Paraguay.
    “Asunción, 27 de noviembre de 2009.

    Sr. Luciano Mauroni, CLARO:

    Recientemente me he suscripto al servicio de Internet móvil de mediante contrato, cuya fotocopia se adjunta.
    He pactado con ustedes que el pago se realizará por la vía del débito automático, para lo que he proporcionado los datos de mi tarjeta de crédito.
    Desde que me fue entregado el módem he intentado utilizar el servicio de internet desde varias computadoras diferentes, sin poder hacerlo. En la ventada que se activa cuando se utiliza el modem en el ícono que dice “estadísticas” se observa que el 90 por ciento del tiempo la velocidad de trasferencia es de 0 kbps.
    No me es posible acceder a internet, utilizar el correo electrónico, ni activar el Messenger, debido a la que en todo momento la conexión es prácticamente nula.
    Un contrato de prestación de servicios es bilateral, es decir ambas partes se obligan a algo en beneficio de la otra. Yo me he obligado a un pago mensual, el cual si no cumplo, estoy seguro, la firma CLARO, no solo utilizará todos los medios a su alcance para el cobro compulsivo, sino que suspenderá la provisión del servicio, en forma inmediata, hasta tanto yo cumpla con mi parte.
    Desde el momento en que CLARO no cumple con su parte en la obligación, es decir no me presta servicio alguno, corresponde la suspensión del contrato, por incumplimiento no imputable a mi parte, hasta tanto CLARO se encuentre en condiciones de cumplir con las obligaciones asumidas.
    Si, la firma CLARO no accede a suspender el contrato, sin costo para mi parte, veré obliga-do a documentar, escribano mediante, la total imposibilidad de utilizar el servicio contratado por mi parte. De esta manera contaré con los elementos necesarios para accionar en el fuero civil (incumplimiento de contrato), penal (estafa) y en defensa al consumidor.
    Si me veo obligado contratar un Escribano para documentar la falta de prestación del ser-vicio, además de la Resolución del Contrato, demandaré el reembolso de los gastos.
    Por lo tanto solicito se proceda a la cancelación del contrato por incumplimiento no im-putable a mi parte, por escrito, sin costo adicional, caso contrario me veré obligado a accionar judicialmente.
    Solicito una respuesta a mi planteamiento por escrito a Montevideo Nº 890 de la ciudad de Asunción en un plazo de 48 horas de recibida la presente nota, caso contrario entenderé como una negativa.
    Sin más que agregar le saludo cordialmente.

    Guillermo Ferreiro Cristaldo
    Cliente.”

    Esta firma está vendiendo al público un servicio que sabe muy bien no puede prestar, invito a otras personas perjudicadas a tomar medidas.

  128. se es una $%&%$#$ el moden diculpen mi bocabulario

    pero no sirve para nada e estado tratando de aserlo andar pero no sirbe ni pa ver una pagina se cae y tenes que rogarle que ande y cuando anda anda a una velocidad que asta el embole te mata de esperarle las gana -.-”

  129. hola:mi propuesta para los que se encuentran en uruguay.me contacte con varios poseedores del modem claro y nos vamos a reunir en 18 de julio 977 en forma de protesta contra la empresa CLARO .EL DIA VIERNES 4 a las 14 HORAS.hago el llamado a todos los poseedores del modem a presentarnos y solicitar lo que nos prometieron y no cumplen.un saludo y nos vemos el viernes

  130. Hola, queria decirles que estoy muy de acuerdo con todos los mensajes que lei, las quejas son ciertas, muchas de esas cosas me pasaron a mi con mi claro, yo por suerte pasado el año lo pude pasar a trarjeta, (despues de andar mucho por detras de ellos). Luego al tiempo compre en garbarino un modem claro, que me dijeron que andaria barbaro. Lo conecte ni bien llegue y nada, solo entraba a la pag. de Claro! nada mas no andaba para ninguna otra página, entonces llamo a atencion al cliente,y me dicen que para Windos vista starter no anda, solo anda para Windows Vista Home basic jajajajajaja!! o sea que a todos nos dicen cosas distintas. La cuestion que tenia 5 dias de prueba,si no me satisfacia lo podia devolver, entonces fui A la central a devolverlo, me dieron un papel donde decia la fecha de la baja y devolucion, y me fui contenta a mi casa. A los 20 dias, me cae una boleta de 140 pesos a mi casa que decia cobro mes adelantado; llamo para preguntar por que y me dijeron que no la pague que esa boleta se generó automáticamente. Bueno me quedo tranquila, y resulta que a los dos meses recibo una carta que dice que mi deuda paso a judiciales y que esta en la ciudad de Mar del Plata, Faaaa, no pueden ser así, si ellos dijeron que no correspondia que pague, por que no lo usé. Despues de llamar y que me atiendan personas distintas, me dicen que la central no les informo a ellos que yo devolví el Modem. O sea que encima quede como chorra!! y con una deuda que nunca consumí!!!!!! a uds les parece? ahora tengo que volver a ir a la central, informar que hace dos meses yo devolvi el modem , mostrarles el comprobante, y decirles que avisen para que modifiquen la deuda a cero como corresponde. O sea que no hicieron su trabajo ! lo tengo que hacer yo por ellos, encima estoy embarazada de 9 meses, se los dije, ¿tengo que viajar hasta allá y volver a hacer el tramite? SI”!! me dijeron, no se puede por teléfono.Hijos de put…..

  131. lo qe me sucede a mi es exactamente lo mismo compre una tarjeta claro de $30 mangos i me dice El Codigo Ingrasado Es Invalido. ya prove mas de mil vecess i no agarraaa …quierooo una solucionn..yaaa..!

    el codigo de la tarjeta es el siguiente ” 009246580366112 ” espero una solucion ..:)

    gracias.!

  132. Bueno mi queja es contra la empresa claro, me parece una total falta de respeto , su servicio de internet movil.
    desde hace casi 1 año que tengo este servicio ya que proveedores de banda ancha no llegan hasta acá.
    Encima llamo para quejarme a su $%&%$#$ empresa y me dicen que no tengo cobertura .
    Me tengo que comer este modem que anda a menos de 56kb.
    Si tengo suerte lo maximo que anda es a 4 kb/s la verdad una falta de respeto total.
    Llamas por tel y decis porq te anda mal , te dicen que tu queja cera acentada y te preguntan ¿ el modem esta bien conectado?
    La verdad que dan ganas de contestarle , no , no esta bien conectado yo soy un pelotudo que naci ayer, y hace casi un año lo vengo conectando mal!!!!!!!, dejense de joder .
    Antes cuando tenia speedy me andaba mal , pero al menos me andaba mas de 80Kb/s y pagaba 50 mangos.
    Ahora pago 130 mangos y me anda a 2kb/s -.-”
    como usuario de claro mi sueño es cagar a trompadas al dueño, por gark y por hdrmp.
    Salu2 a toda la gente victima de esta empresa del orto :)

  133. ME TIENEN ARTO LOS DE “CLARO S.A.” CON SUS MENSAJES PEDORROS A CUALQUIER HORA INFORMANDOTE DE PELOTUDECES PARA MI, SEGUN TENGO ENTENDIDO HAY UNA NUEVA LEY QUE PODES ENTRAS EN UNA LISTA PARA QUE NO TE MANDEN “SPAM” . LLAMO A ESTA TRUCHA EMPRESA EXTRANJERA Y LAS INOPERANTES EMPLEADAS DE SECTOR “ATENCION AL CLIENTE” ( AUNQUE NO TENGAN LA CULPA DE SU SERVICIO NO DEJAN DE SER INOPERANTES A LA PRESION) DICEN QUE YO FIRME UN CONTRATO Y QUE EN EL DECIA QUE RECIBIRIA “SPAM” EL CONTRATO LO FIRME HACE COMO 6 AÑOS. Y LA LEY NACIONAL CAMBIO AL FAVOR DEL CONSUMIDOR. DEJENME EN PAZ CON ESTOS MENSAJES DE $%&%$#$ POR QUE NO ME APORTAN NI UN INTERES Y NI ME VAN A APORTAR NADA NUNCA. LES PIDO POR FAVOR QUE ESTA EMPRESA QUE NO TIENE NI UNA CRITICA A SU FAVOR, MEJORE SU CALIDAD LA CALIDAD DE TODA SU ESTRUCTURA DESDE LA ATENCION AL CLIENTE HASTA LA GERENCIA. MUCHAS GRACIAS POR ESTE SECTOR PRODUCTIVO, ESPERO. MI MAIL PARA LOS QUE ME PUEDEN AYUDAR ES edu_lesqui@hotmail.com

  134. se volvio a caer el sistema e tenido muxas emergencias hoy y como si fuera poco se cae el sisitema, no es primera vez porfavor pido que porfavor regularisen este problema

  135. Hola

    No tengo servicio desde la mañana, me gustaría saber que sucede con Claro, ya que no sucede con otras compañías, espero poder tener una explicación y que se restaure el servicio. Gracias.

  136. hace 7 meses que tego el modem de claro y es una porqueria ya que la unica vez que andubo bien fue a los dos meses que lo compre y solo andubo bien dos dias, ahora la velocidad del modem no supera 2kb/seg hay que buscar una solucion urgente

  137. anoche 13de diciempbre me carge una tarjeta de 20pesos y cambie mi numero frecuentes para llamada y me dijo q espere dos horas y si espere luego llame y igual no me contestaron y esta mañana llame y luego la llamada se corto y solo hablamos como 4 mintos y me dice q se me acabo el credito y no entiendo como fue si la llamada era gratis y anoche solo mande 10 mensajes no entre a internet ni nada xq lo bloque por q aveces entro por equivocacion asi q siento q me robaron y quiero respuestas xfavor yo se que 28pesos no se pudo aver gastado en 10 mensajes
    espero alguna respuesta xfavor

  138. Hola mi problema es qe cada vez qe cargo una tarjeta el credito,se mee ree vaaa..!
    No puede ser parece qe esta empresa lo unico qe se dedica es a ROBAAAAR deveriamos fundir a esta empresa x GATOOOOS

  139. bueno este reclamo va dirigido a la empresa claro,por causas obvias.
    este servicio a estado en deuda conmigo ya que no lo queje antes ,pero esto
    es la gota que derramo el baso. claro estacobrandome tarifas caras con respecto a los
    mensajes, ya que devido a mi control logre darme cuenta cual es el problema.
    el problema es que claro esta cobrandome los mensajes muy caros, estos
    son de aprox. 45 centavos el mensaje, si esta situacion sigue me vere obligado a
    abandonar esta empresa y contratar otra conocida como movistar-personal.
    espero que me tengan encuenta y si quieren de casualidad mi numero para arrelar el
    tema pueden contactar en mi correo electronico y de ahi les dare mis dastos, desde ya
    muchas gracias.

    att. alejandro felix estigarribia

  140. quiero quejarme de claro por: por que no me an mandado la plata que me ivan a mandar y yo a toda mi familia le tengo claro y ellos ballaron 3 veses en el mes y no me puedo comunicar y ya esoty cansada de eso y si no me la manda voy a ir a la television

  141. Hola a todos mi queja contra dicha empresa se refiere a los productos en si, con lo que refiere a internet movil mejor ni hablar tengo uno que supuestamente tenia una señal expectacular y me resulto ser una porqueria lo compre prepago le cargue una tarjeta de 30 pesos el otros dias me lo reconocio pero nunca pude navegar, llamo y me dicen que es problema de las antenas o de mi pc son unos inoperantes, y la empresa en si son unos estafadores por los productos que venden …

    Gracias atte .

  142. Es una verguenza que una empresa como Claro, que se la da de muy buena y superior a todas no tenga una respuesta correcta a mi petitorio. Tengo 4 telefonos corporativos y desde donde nos encontramos viviendo no podemos comunicarnos y eso que estamos viviendo a 2 cuadras de diferencia. Cuando estamos dentro de la casa y tambien fuera de ella, nos muestra la pantalla SOLO EMERGENCIA. Menos mal que todavia no la use porque la verdad que ni siquiera se si anda. La operadora cuando llamas te dice que es problema de antena y que ya van a ver que pasa. Pero en realidad no pasa nada. Porque ya hice varios reclamos y aca sigo esperando. Si no se soluciona pronto voy a hacer una denucia a defensa del consumidor.

  143. MI QUEJA ES HACIA LA COMPAÑIA MALDITA , QUE A DEMAS DE SER NAVIDAD UTILIZAN A LOS NIÑOS Y LOS MANIPULAN PARA QUE MEDIOCREMENTE USEN A LOS NIÑOS COMO MEDIO PARA COMPRAR CELULARES , SIENDO QUE HAY GENTE QUE SE DESVIVE PARA COMPRARLE UNA PELOTA A SUS HIJOS ,

    AL FINAL ESO CREA UNA PSIQUIS DE RESPUESTA NEGATIVA DE LOS NIÑOS A RECIBIR REGALOS “ECONOMICOS”

    YA QUE POR LAS SIMPLES RAZONES DE QUE 1 CELULAR , YA ES DE FACIL ACCESO

    1) HAY QUE COMPRARLE 1 CHIP
    2) HAY QUE PAGAR UN PLAN O COMPRAR TARJETAS
    3) HAY QUE COMPRARLE EL ULTIMO MODFELO QUE TENGA MP3 RRADIO VIDEO
    Y TODA ESTUPIDEZ QUE SE PAREZCA

    SEAMOS FRANCOS , LA FUNCION DEL CELULAR ES SIMPLEMENTE HACER LLAMADAS Y RECIBIRLAS , NADA MAS ,

    DESPUES LAS MISMAS COMPAÑIAS LE LAVAN EL CEREBRO PONIENDOLE MAS COSAS AL CELULAR Y HACIENDO CADA VEZ MAS CERRADA LA MENTALIDAD DE LOS NIÑOS

    OJALA LEAN ESTO PARA QUE TOMEN CONCIENCIA DE LA SUBLIMINALIDAD DE SUS COMERCIALES .

    ESPERO QUE NO CAIGAN EN EL VIENTO MIS PALABRAS.

  144. Internet móvil, no funciona nunca es espantoso

    ES OBVIO QUE SUS SISTEMAS DE $%&%$#$ NO LES ALCANZAN PARA MANEJAR TODOS LOS APARATITOS QUE VENDEN Y SIGUEN VENDIENDO Y ESTAFANDO A LA GENTE.

    Da lo mismo que conectes un pedazo de madera de un hilo a tu notebook (de hecho creo que la madera captaría una mejor señal).

    Y eso no termina acá, TUBE QUE MANDARLES UNA CARTA DOCUMENTO PARA QUE ME DEN DE BAJA EL SERVICIO, DE LA MANERA CONVENCIONAL FUE IMPOSIBLE.

    Pero sigue sin terminar acá la cosa, porque no obstante se dedicaron a llamar sistemáticamente para querer cambiarme ese servicio por otro, he llegado a insultar a los cordobeses que ponen a vender y aun así seguían llamado.

    VI POR AHI CAMPAÑAS PARA NO USAR EL CELULAR POR UN DIA. ESTAS EMPRESAS DE $%&%$#$ HABRIA QUE BAJARLAS USANDO EL CELULAR TODO EL TIEMPO, LLAMAR HASTA INDOCHINA Y SI NOS VAMOS A PONER DE ACUERDO EN HACER ALGO TODOS JUNTOS QUE SEA NO PAGAR LA FACTURA NUNCA.
    Que se fundan y que se vuelvan a su país a venderle MODEM y celulares a su abuela, así les dejan el lugar a alguna empresa con ganas de hacer las cosas bien.

  145. Mi cuenta de Claro (Celular) incrementa cada mes a pesar de no haber cambiado mi habito de su uso. Pasé de promediar $ 90 al mes a $ 500. No encuentro respuesta alguna a pesar de haber concurrido unas diez veces a sus oficinas. Ahora me pidieron que envie una carta documento pues no me aceptan la devolución del teléfono celular que deseo dar de baja. Mientras tanto me siguen facturando minutos extras que no me corresponden. UNA ESTAFA!!!

  146. El sistema es horrible, el servidor posee problemas de asignación de IP y compatibilidad con los sitemas operativos. El servicio técnico de la empresa es pago y decadente, desgraciadamente estos señores existen. No adquiera el servicio, a menos que sólo quiera entrar en la página de claro. Es simple, es un robo, es Claro.

  147. mira para mi la empresa esta arregladas con el 2020.y todos esos numeros que te yegan.eyos tienen que cuidar a sus clientes micaso es que entre como muchos por internt y ahora no dejan de mndarme msj.y claro no sabe la manera de dar de baja.la cuestion es que a eyos les combiene por nosotros los tontos tenemos que cargar tarjetas

  148. hola mi queja es contra telefonia celular claro la peor $%&%$#$ que vi en mi vida le compre un telefono a mi hijastra hace un año a los dos meses de comprado no pudo realizar mas llamadas hasta ahora que encima se lo robaron me mandaron de nuevo el chip fue a mirar telefonos para poder comprarse uno en contra boleta (como hace movistar que la verdad hace varios años que lo tenemos y ninca tuve problemas y si los tuve me lo solucionaron)y resulta que lo debe abonar casi al contado y sobre el precio del celu debe abonar 85 pesos mas y para colmo la linea aunque este sin activar le cobran 30 pesos mensuales por no usarla una reverenda verguenza no veo la hora que pasen dos años para derle de baja.

  149. Hola! Mi queja es para la empresa telefónica Claro…. Son una manga de incopetentes. Desde que me compre mi primer cel Claro con abono a nombre de mi hermano, porque yo era menor de edad. Empezé a tener problemas de señal, cuando hice el trámite para cambiar la titularidad a mi nombre. Tuve problemas con mis datos personales, la factura me llegaba con otro apellido. Hice el mismo trámite más de tres veces hasta que al fin me lo pudieron arreglar.
    Quise cambiar de cel y me compré otro con otra línea pero de la misma empresa (Claro). Llamé al *611 me dijeron que podían anular la línea nueva si conservaba el abono nuevo que era de $50 y darme la línea vieja con mi número antiguo así no perdía mis contacto. Así estuve pagando $50 peso por mes y luego la semana pasada me quería comprar un modem Claro con abono de Claro. Me fue al centro de atención de clientes que está en el shoppin abasto. Me obligaron a pagar una boleta que todavía no estaba vencida para poder comprar el modem. Tuve que pagar la boleta y cuando pido el modem me dicen que tengo una deuda de la línea que había anulado. Me dijo era un error pero para solucionarlo tenía que esperar tres y luego me daban el modem. A la otra semana me llega una carta documento con una deuda de $59,29 está vez a nombre de una agencia de cobranzas. Por supuesto después de esperar como más de 30 minutos en *611, hice el reclamo de esa supuesta deuda que ellos nunca me avisaron y encima le echan la culpa al siempre a los clientes nunca se hacen responsables de nada, se lavan las manos. Dije basta, pagué la deuda y después de tantas vueltas y tantas y tantas vueltas y escusas que te dan pude pasarme a prepago. Ahora para poder dar de baja es otra historía más por que tenes que escribir una carta con todos tus datos, números, etc, etc. La vedad dicho vulgarmente ES UN DOLOR DE HUEVO…

    LA EMPRESA DE TELÉFONOS CLARO ES UNA CAGADA YO LES RECOMIENDO QUE NO SEAN CLIENTES CON ABONO FIJO.

  150. Hola a todos, mi nombre es Michele e vivo en Plottier provincia del Neuquen. Hace varios meses que tengo el modem de Claro y siempre funcionó muy bien, pude bajar a la velocidad, y no lo van a creer, de 1870 kbps, esto no siempre pero generalmente en la madrugada no bajaba de 800 kbps. Hace un mes atras pusieron en funcionamiento una nueva antena mas cerca de mi casa y como por magia la velocidad pasó a 8 kbps con picos de 35. Como todo ser humano llamé para preguntar que pasó y como era de esperarse recibí respuestas raras dictadas por un programa que los chicos de atención al cliente leen sin entender. Mi queja no va a ellos que solo estan trabajandoen algo que le dará de comer va hacia aquellos que venden el producto mintiendote sabiendo que están mintiendo. Obviamente nosotros solo somos numeros y no quiero quejarme mas de tanto porque no tendré soluciones pero si amarguras, este mensaje va para quien quiere tener una idea mas clara sobre este producto y que si quiere contratarlo haga preguntas donde la respuesta es especifica y si les dicen que tendrán una velocidad de 100 kbps sepan que para bajar un video de 3 minutos tardarán una hora y no se le ocurra abrir 2 paginas a la vez. Por último si su zona lo permite contraten adsl de cualquier velocidad, es mejor que esto.

  151. Hola , Soi de Bs As,. Bueno mi queja es obviamente hacia la empresa CLARO.. es una verguenza la atencion malicima que nos brindan..!!
    me consumen todo el credito en dos msj miserables..te dicen qe te prestan 4 pesos cuando en realidad te acreditan 2 pesos..los mesajes gratis de las pro,mociones de las tarjetas de $20 nunca son acreditados.. pero eso es lo qe menos me molesta lo qe me molesta es que tengo un problema con mi celular obviamente no es el aparatiitoo..!! llamo a atencion al cliente y me tienen 2 horas con esa musiquita que me pone histeria no puede ser que no me atienda ningun r´rpresentate es una verdadera verguenza..como pueden decir que claro te da beneficios y todo eso.. ami claro no me funciona,, y sin embargo todavia lo utilizo para darle mi plata a su empreza y que me devuelven una atencion pesima.. no puede ser que te tengan horas esperando para que un representante te atienda..
    espero que eso mejore y claro sea como lo dibuja la propaganda de television.chau

  152. HOLA A TODOS ME QUIERO QUEJAR DE ESTA EMPRESA DE M….., YO TENGO UN CLARO PREPAGO DONDE SUPUESTAMENTE ME HABILITAN UN NUMERO GRATIS … PERO RESULTA QUE EL DIA DE AYER ESTABA LA “PROMO” DE QUE SI CARGAS $20 TE DUPLICAN… Y NO FUE ASI…MI NUMERO FRECUENTE NO SE HABILITO SIENDO QUE YO LO HABILITE LLAMANDO AL *2233… PERO YO LLAMO Y ME COBRA LA LLAMADA A ESE NUMERO… SON UNA PORQUERIA ..PARA QUE PONEN LOS NUMEROS FRECUENTES A LOS PREPAGOS SI NO TE LOS VAN A HABILITAR … LA VERDAD ESTOY MUY ENFADADA….
    … ESPERO QUE MI QUEJA SIRVA PARA ALGO ….AUNQUE,CREO QUE NO… MEJOREN .. O SE QUEDAN SIN CLIENTES ..

  153. Hola, soy de La Plata (Buenos Aires).
    En mi caso realice una carga virtual de $30 el dia 8 de enero de 2010 y jamas me la acreditaron.
    La carga virtual fue hecha correctamente en el sistema de carga virtual, pero en Claro dicen que no figura en sistemas y que es un problema masivo. Luego de reiteradas llamadas al 611 y de torturadores canciones y mensajes de que es la empresa mas elegida del pais y con el mejor servicio NO OFRECEN NINGUNA SOLUCION.
    Evidentemente a Claro solo le interesa la propaganda masiva y no el buen servicio y la capacitacion de empleados.

  154. HOLA,A MI NOVIO LO LLAMARON PARA DECIRLE K LE REGALABAN UN CELULAR K EL REGALO ERA POR EL CUMPLIMIENTO CON L EMPRESA,Y CON EL CEL VENIA UN MODEM DE REGALO Y SOLO PAGABA EL ABONO DE $50.00 Y CUANDO VIENE LA BOLETA LE COBRAN EL APARATO Y 2 ABONOS,NOS CASAMOS DE LLAMAR Y NOS DEJAN COLGADOS,NOS DEJAN EN ESPERA,LA OTRA VEZ LO TUVE AL CEL EN ESPERA 2 HS,Y NUNCA TUVE PROBLEMAS,NO SE K LES PASA,TIENEN K SACAR A TODOS ESOS OPERADORES K NO SABEN NUNCA K DECIRTE,NO SIRVEN PARA NADA,SON UNOS PELOTUDOS.

  155. Soy Roberto Figueroa , cliente de la empresa claro . Vivo en ushuaia . El asunto de mi queja es el siguiente : El Abril del año 2009 , cambie el aparato de una de las lineas que tengo , resulta que a los SEIS meses se me rompe , me acerco a Claro para consultar que se podia hacer al respecto y me comentan que lo tenia que dejar , asi ellos lo enviaban a Mar del Plata ( por garantia ) ( En movistar te dan uno nuevo ) a un tecnico , el cual NO ME COBRABA NADA ! Al mes me acerco al local a ” retirarlo” y la señora que atiende me dice que no llego. Asi con idas y vueltas , con escusas me tuvieron TRES MESES , el 15 de enero me lo entregan y resulta que me lo entregaron como lo habian enviado , con la escusa de que no lo repararon porque Claro “CAMBIO DE DUEÑO” . Llamo al ex dueño RUBEN CHENA y el numero de celular que me pasaron NO EXISTIA , voy al dia siguiente pido otro numero llamo y el señor ” RUBEN CHENA” no contesta . Tuve que llevarlo a un servicio tecnico por mi cuenta , el cual me cobro 200 mangos !! Hoy me acerque al DEPARTAMENTO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR . Asique hoy mismo estoi yendo a TODOS los locales que estan en Ushuaia , dejando una nota . MALISIMO SU SERVICIO , SE SUPONE QUE SON LA MEJOR EMPRESA .

  156. yo me quiero quejar por que la compañi claro son unos mentirosos con esa su promosion de los mensajesilimitados…siempre a una hora definida no puedo enviar mensajes y cuando llamo para reportar me dicen que me tengo que esperar hasta mañana…asi que quiero que dejen el robo y las mentiras no que salgan con escusas tontas..vamos reportence y sean serios que si aceptamos la promocion era por algo no para esperarnos para el siguiente dia…mentirosos

  157. ahhhhhhhhh y ese cuento de que solo son 400 mensajes y que ya se me terminaron es puro cuento porque yo nada mas chateo con una persona y xq esa persona si puede enviar mensajes y yo no…. y primero me dijeron que eran 400, despues q 300 y ahora q 200.. eso es puro robo…apoyenme para que esto cambie y cumlan con sus promosiones,pero de verdad

  158. yo me quiero quejar por que la compañi claro son unos mentirosos con esa su promosion de los mensajes ilimitados…siempre a una hora definida no puedo enviar mensajes y cuando llamo para reportar me dicen que me tengo que esperar hasta mañana…asi que quiero que dejen el robo y las mentiras no que salgan con escusas tontas..vamos reportence y sean serios que si aceptamos la promocion era por algo no para esperarnos para el siguiente dia…mentirosos

  159. Hola que tal soy stefania hace un rato llame a la empresa claro para dar de baja mi nro telefonico.. pedi algunas direcciones para dirigirme y poder dar de baja el numero.. tardaron en conseguir direcciones hay demoras tengo el celular hace un año aproximadamente y nunca tuve señal queria llamar a alguien y me decia verificar servicio de red…. es una empresa malisimaa .. cada vez que queria conocer el saldo nunca me dejaba comunicarme .. la verdad es una empresaa que no se merece trabajo.. te faltan el respeto cuando le pedis por favor que te vuelvana repetir las cosas pero que se piensan que son …
    la verdad es por eso que me fui de esta empresa.. te contestan como si fueras una basura te dicen que tiene que no me oye bien?? o que le pasa?
    ASIQUE ESTO SE LO DEDICO A LA EMPRESA ESTA DE $%&%$#$
    VAYANSE A CAGAR .. EPEROO Q NO ME CAUSEN MAS PROBLEMAS Y QUE ME DEN DE BAJA Y SI NINGUN TIPO DE INCOVENIENTES O MANDO UNA CARTA DE DOCUMETO
    GRACIAS

  160. La verdad pense que era una empresa medianamente seria hasta que empece a tener problemas con la conexion del modem claro que cada vez es mas lenta. tengo un celular con el chip que me enviaron despues de 35 dias y hace seis que espero la habilitacion. cuando quiero conectarme al numero para atencion tecnica, la comunicacion siempre se corta y tengo que invertir mas de dos horas en intentar comunicarme. la verdad, se esta volviendo una molestia tener el servicio de CLARO. LA IRRESPONSABILIDAD EMPRESARIAL SE LLAMA CLARO!

  161. estoy suscripto a un telefono celular claro cuyo numero es 15-438060, dias pasados me suscribi por error en una publicacion de flycell de la cual estoy recibiendo continuamente mensajes sin centido los cuales me agotaron el credito y como estoy en una linea de claro de telefonos corporativos tengo que esperar al dia 26 del corriente para volver a tener credito,pero aqui esta la cuestion como apesar de que tengo agotado el credito me siguen llegando mensajes los cuales me van a agotar nuevamente el credito cuando este sea acreditado.Es por eso que recurro a ustedes puesto que por mas que intento llamar al 90440y pedir baja esta gente hace caso omiso y es por que no hay credito . Lamentablemente es una verguenza que una telefonia como es CLARO admitan que pase esto con una empresa asociada como flycell que se abusan del cliente ,al saber esto yo como usuario de CLARO que me suscribi a esta telefonia pensando que eran muy responsables pero estoy comprobando que me equivoque lo cual les afecta a ustedes puesto que no soy el unico usuario desconforme por permitir que esta empresa pirata como es flycell este asociada con USTEDES, lo cual me señala quew tendre que inciar acciones legales primero contra CLARO por permitir este abuso yluego contra flycell por apovecharese de la gente que confia que claro les ofrce un buen servicio .entonces esperare un tiempo prudencial y luego recurrire a la justicia .Les estoy pidiendo con esta carta que tomen carta del asunto y ver si esta empresa flycell les hace caso puesto que yo no tengo ya forma de que me presten atencion, les agradeceria enormemente que tomen medidas al respecto sino es lamantable que toda vuestra buena conducta ira a parar a un cesto de basura sin mas los saludo de mi mayor consideracion

  162. Hola, mi queja es…. si adivinaron; claro internet movil, desde el 11 de enero que no hay servicio en Vista Flores, Tunuyan, Mza. Me he quejado a todos los numeros de claro y siempre lo mismo: “Los tecnicos serán enviados a la brevedad a restaurar la antena de su localidad” hasta ahora nada! siendo ya 2 de febrero, me imagino como sería si hay una queja solitaria pues aquí todo el pueblo ha dejado su reclamo y ni bola dan.Claro internet movil lo peor de lo peor!

  163. YO ESTOY RE CALIENTE PORQUE ME QUITARON TODO EL CRÉDITO! CARGUÉ UN SÁBADO Y A LA SEMANA ME SACARON TODO LO QUE TENÍA, DE UN SEGUNDO A OTRO. HACE 10 DÍAS QUE NO ME LO DEVUELVEN. CONOZCO A 3 PERSONAS A LAS QUE LE HICIERON LO MISMO. PERO, A DIFERENCIA DE MI, A ELLOS YA SE LOS DEVOLVIERON (DESPUÉS DE UNA SEMANA APROXIMADAMENTE). ESTOY MUY FURIOSA CON ESTA SITUACIÓN. Y NO SOY LA ÚNICA A LA QUE LE PASÓ ESTO YA QUE UNA DE LAS PERSONAS QUE CONOZCO CUANDO FUE A QUEJARSE ENCONTRÓ A MUCHOS MÁS QUE ESTABAN AHÍ POR EL MISMO MOTIVO. SI NO ME DEVUELVEN EL CRÉDITO ME CAMBIO DE EMPRESA.

  164. Les comento que yo tambien estoy enganchado con un abono fijo por mes(de la compania claro), de paso les digo que estoy pasando por las mil y una con esta empresa (con todo el respeto que ustedes se meresen es un verdadero dolor de huevo) se quedan CON mi credito, me dicen que pago fuera de termino pero lo malo es que se quedan con mi credito no me reconcen nanda ellos tienen la rason y nosotros somos los retrasados mentales. un concejo de amigo para todo los argentinos de argentina y por un pais mejor tenemos que librarnos de empresas buitres yo le recomiendo que se abtengan de tener relaciones comerciales con estos buitre , estos buitres te asen pensar que te estan bonificando con precios increible. pero no se olviden que nos concideran retrasados mentales por eso te decen que todo es mas barato ,, sin enbargo te roban en tu cara de que sirve barato si te roban el credito,,,, como ser en los dia especilales tu credito desaparece ellos como nos considera retrasados nos dicen que gastamos todos en realidad mandamos un solo sms para tratar de quedar bien con los nuestros….saludos a todos Sergio

  165. Mal servicio, mala atención, te roban por donde pueden… tarifas descomunales y los celulares robados tienen todo su consentimiento para ponerlos en marcha… eso si si te roban olvidate te cobran hasta para el 0800.
    Ni hablar de las mil y una agachadas rebuscadas para estafarte, así nomas abiertamente… deberíamos poder organizarnos y realmente hacer algo contra estos delincuentes. (Aunque sea mala propaganda… tiren sugerencias)
    Empecemos a madurar como sociedad, encontré este sitio buscando algo organizado, algo como http://www.claroqueteroban.com.ar o http://www.todoscontraclaro.com.ar
    Buen sitio, sepan, podemos hacer más, solo hay que organizarse para detener esto.
    Gracias

  166. yo estoy en contra de claro por que hace 8 meses que poseo el supuesto internet movil de alta velocidad y lo maximo de velocidad que logre fue de 30kbps es una porqueria por que encima te quejas y te dicen que lo van a solucionar o sino te dan un 0800 que te dice que es un problema de red o que no tengo convertura 3G en fin eviten comprar claro es una porqueria

  167. el dia lunes 8 de febrero 2010 me compre un nokia 5800 con abono de 99, me dijiero q en el dia ya iva a estar habilitado, pero que creen? hoy jueves 11 de febreto del 2010, no lo esta asi q por favor me lo pueden habilitar por q ensima no es un celular cualkiera es un celular caro creo q tienen q tener un poco mas de consideracion y lo necesito urgente, soy de rosario y soy el titular de la linea, gracias

  168. Hola, hace 2 años a mi marido le regalaron el modem 3G de Claro por ser cliente de hace mas de 10 años, estaba bueno porque era internet inhalambrico 3G que supuestamente es rapidísimo a pagar 130 pesos por mes. Al principio andaba a veces si a veces no, después no podíamos abrir ninguna página, era lentísimo, quise darlo de baja y me dijeron que tenían que pasar 18 meses, pasó ese tiempo y me pusieron mil peros, la cuestión es que hace 2 años que estamos intentando darlo de baja y no hay forma, mientras tanto todos los benditos meses pagamos 130 pesos al vicio. He llamado a la empresa calculo que fácil 100 veces, a mediados de enero optamos por mandarle carta documento pero todavía no recibo respuesta y sigo llamando para ver en que quedó todo pero “nunca tienen sistema”. Yo no puedo creer esto, juro que voy a ir y les voy a decir de todo, y si es necesario voy a pagar el mejor abogado que exista contal de que CLARO no se salga con las suyas.

  169. no me quieren dar de baja una linea que ya ah sido denunciada para dar de baja, me pegan mil vueltas!! cdo en otras companias te lo hacen en el momento! espero que este problema se solucione`porque voy a tener que tomar otras opciones de quejas!! no puede sre que me esten pegando vueltas hace tiempo ya y todavia me manan lña factura con recargo cdo ese nro ya no existe!!

  170. Mi queja es la siguiente: un día me llega un mensaje de 10711, una propaganda de futbol que promociona la camiseta de argentina y eso. Nunca ni contesté, ni me suscribí ni nada, simplemente lo borré. Desde ese día me siguieron llegando mensajitos. Luego de averiguar que me comieron el crédito descubrí que tenía que darme de baja, qué irónico que me tenga que dar de baja de un servicio al que nunca me suscribí. Eso yo lo llamo estafa y claro debería proteger que a sus clientes no los autosuscriban, o como se diga, porque debería ser esa su responsabilidad.

    No soy la única persona a la que ha pasado esto. Hay muchos usuarios que han caído en la misma. Y quiero aclarar que nadie ha tocado mi celular, no es que otra persona se suscribió o lo hice yo sin querer (dificil mandar afa al 10711 sin darte cuenta) O sea, me suscribieron, me cobraron y hoy me dí cuenta de que me estaban haciendo todo eso y me dí de baja.

    Gente lo único que sirve es hacer la denuncia y eso estoy haciendo.
    Vayan a defensa del consumidor, esa es la mejor forma.

  171. Tienen quejas vayan a defensa del consumidor,el credito no les rinde no carguen tarjetas,les reclaman para dar de baja la linea que esperen 2 años lean el contrato antes de firmar,he tenido servicio en las 3 empresas, las tres empresas son una $%&%$#$, ni mejor ni peor todas iguales, la señal, el credito,la factura, los mjes que te mandan, etc etc etc. Todos se descargan por telefono puteando y gritando se creen que con eso ganan algo? son empleados los que estan escuchando y los que deberian oir(los garcas que nos jodieron ) ni se enteran si total ponen al “filtro “para atender al cliente, es facil bardear si no dan la cara, vayan a defensa del consumidor y cortenla con el lloriqueo,razonen.No quieren que los jodan no usen celular ,no compren .. no usen, se ahorran plata y salud.

  172. HOLA MI QUEJA ES POR QUE DE UN MOMENTO PARA EL OTRO MITELEFONO SE MURIO DICE QUE NO REGISTAR EL SIM. EL TELEFONO PARA MI EN MI VIDA Y LA DE MI HIJA DE 15 MESES SIGNIFICA SEGURIDAD. LO NECESITO PURA EXCLUSIVAMENTE POR MI HIJA SOY MAMA SOLTERA Y CUALQUIER INCOVENIENTE QUE TENGA EN CASA MI PRIMER ARMA ES EL TELEFONO.

  173. nuestra red social de chamameceros se comunica por la empresa CLARO,que de claro no tienen NADA,encontramos éste sitio y decidimos acentar nuestra queja sobre el mal servicio y que el monto es exesivo para lo que brindan.
    muchos usuarios sufrimos la falta de un control estricto del estado para con las empresas de internet,que muchas de ellas,no se ajustan a reglamento,ni siquiera cumplen con lo que pactan con quien contrata un servicio.
    si usted contrata un mega debe recibir un mega…pero en claro,sucede que contratas 512 y ellos si pueden y quieren te darán 0,0001byte.(muy malo).-
    no hay relación en la equación final.
    transmitimos cientos de paquetes por internet,(muchos mega tanto de subida como de bajada)utilizamos cientos de redes sociales adheridas y utilizamos sof propios beta y de libre descargas,que claro no reconoce como posible de transmitir por su precaria plataforma rústica y defeciente.
    además de ser caro es malo y carecen de sentido común,(caraduras).
    que nuestro comentario sirva para unirnos los usuarios para hacer algo y pronto
    quiero colaborar dejandoles un blog para seguir quejandose contra CLARO la dirección es
    http://librodequejasclaro.blogspot.com/
    espero visiten y saludos a todos
    Angel de Red-ASR webmásterfree (Salta-Argentina)

  174. Hola…. me llamo Joaquin, mis reclamos contra claro son varios.
    En primer punto compre un telefono con una linea CTI hace un par de años, dps a la semana dejo de funcionar y teniendo garantia, lo lleve a reparar y no se hicieron cargo!, asique me quede sin celu.
    la deje pasar… hace unos meses le cargo una tarjeta de 30 (la cual te duplicaban) y solo me cargaron 45. reclame relcame relcame y nada, nadie te da solucion, te dice que hay un problema en el sistema, que estoy equivocado etc etc, son cualquier cosa menos una empresa seria!.
    Y ahora quiero pasar a tarjeta la linea y me dicen que tengo que apcreditarle una tarjeta de 30 para que se peuda efectuar. Estamos todos locos????.. VAMOS A DEJAR QUE NOS SIGAN ROBANDO?, RECLAMEMOS AL DERECHO DEL CONSUMIDOR, EXIJAMOS MUCHO DINERO (segun una nueva ley te tiene que pagar por los daños ocacionados), DEMOS DE BAJA LAS LINEAS Y CONSUMAMOS LO JUSTO Y NECESARIO ESOS SERVICIONS, lo unico que queiren es gaanr plata!….NO SE DEJEN ESTAFAR, NI EN $1, HAGAMOS LAS DENUNCIAS CORRESPONDIENTES A LA OFICINA DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR!!…Siemrpe pidan facturas, comprovantes, tengn testigos, etc para poder demostrar lo que dicen.
    Saludos.

  175. NADIE TIENE EL PODER NECESARIO PARA QUE A TRAVES DE FIRMAS Y RECLAMOS SE PUEDA HACER ALGO??…ELLOS GANAN MILLONES DE PESOS Y NOSOTROS PREOCUPADOS POR UNA ESTAFA DE 15?, LES PARECE CORRECTO??,HAGAMOS ALGO Y SAQUEMOSLE TODO EL DINERO A ESOS HIJOS DE $%&%$#$!!….
    EMPRESARIOS CORRUPTOS MAFIOSOS!!. EN EL CAPITALISMO SIEMPRE GANAN LOS RICOS, LUCHEMOS POR UN MUNDO PARA TODOS!!!!!!!

  176. BUEN DIA PERSONAL RESPONSABLE DE LA EMPRESA CLARO.. MI QUEJA LA SIGUIENTE: EN EL MES DE NOVIEMBRE ME PRESENTE EN LAS OFICINAS DE CORRIENTES Y CALLAO A ADQUIRIR UN EQUIPO, ME ATENDIO UNA SEÑORITA QUE QUIZAS CON SU CORTA ESPERIENCIA NO HIZO UN BUEN TRABAJO. POR TEMAS QUE DESCONOZCO EL EQUIPO QUE ELEGI Y POR EL SISTEMA NO PUDE OBTENER, YA HABIA REALIZADO LA COMPRA FIRME MI TARJETA DE CREDITO Y NO PUDO VENDERME EL EQUIPO. DICIENDO QUE FUERA AL DIA SIGUIENTE. EXPLIQUE POR QUE NO PODIA VOLVER Y ANULAMOS LA OPERACION, SI LA ANULO EN LA OFICINA PERO NO EN MI TARJETA DE CREDITO. ES ASI COMO HACE TRES MESES PAGO UN CELULAR QUE NUNCA TUBE. Y NADIE SE HACE CARGO ….!! ACA SE TRATA DE DINERO ALGUIEN SE QUEDO CON EL Y YO LO QUIERO EN MI BOLSILLO.. ME ATENDIO UNA EMPLEADA DICIENDO PODER SOLUCIONARLO HACE UN MES Y MEDIO Y AUN NADA TAMBIEN ME ATENDIERON MUY MAL EN LOMAS DE ZAMORA UNA OFICINA QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR. VOLVI A CORRIENTES Y CALLAO Y NUEVAMENTE NADA PUDIERON HACER ..POR QUE? POR QUE EL ENCARGADO ESTABA DE VACACIONES .DICIENDO QUE EL DIA LUNES 15 ME LLAMARIAN Y AUN ESPERO .. ESTA SEMANA IRE Y QUIERO MI EQUIPO O MI DINERO Y QUE LO PAGUE LA EMPLEADA QUE NO SABE HACER SU TRABAJO.. EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE ME ATENDIO ES MELINA CORVALAN EN CORRIENTES Y CALLAO UNA PERSONA ESPECTACULAR.. Y EN LOMAS DE ZAMORA MARIELA SIRACUSA ESTA ULTIMA ME DIJO QUE LOS RECLAMOS DEBIA REALIZARLOS EN EL LUGAR DEL PORBLEMA.. NADIE SE HACE CARGO QUE HAGO???????????????????????????? BUENO DEJO FECHA DE LA COMPRA SUPUESTA 19 11 2009 /// DEJO ACLARADO QUE NO HAY NUMERO .YO AL DIA SIGUIENTE COMPRE UN CELULAR EN LOMAS DE ZAMORA EN LA CALLE ITALIA. COMO DIJE ANTES MI NOMBRE ES PATRICIA ELENA GARCIA DNI 14498783 ESPERO UNA PRONTA SOLUCION MUCHA GRACIAS.

  177. Lo unico que tengo CLARO es que CLARO es un mal servicio, es muy lento, es inestable, se corta a cada rato y ya lo probé en varias máquinas tanto con XP como con Vista. Y sepan que no es por falta de conocimientos de PCs, además a mucha gente le pasa lo mismo.
    Eso sí … para cobrar cada mes la empresa no perdona …
    Yo estoy esperando que termine el contrato para darlo de baja, así no seré yo la incumplida … los incumplidos serán los de CLARO … van bien … UN CLIENTE MENOS …
    P.D.: para mandar esta queja tuve que reconectarme otra vez …

  178. Nada , soy un gil mas de los tantos que andan dando pena con el modem claro. Como muchos me canse de llamar a la empresa y no consigo solución. Solo espero llegar a los 18 meses y poder dar de baja esta m**rda.

  179. soy marcela de trelew. me siento tan identificada con los usuarios anteriores… me compré un módem hace cinco meses. un desastre! anda cuando quiere, se corta, se baja etc. no le puedo dar de baja al 2112. y no solicité el servico! tenés que dar mil vueltas para darle de baja! y encima tengo un contrato por dos años! lamentablemente dijeron algo por ahí, de que no leemos el contrato y tiene razón. algo hay que hacer con esta gente. saben que nosotros pagamos la tarifa más alta ya sea en telefonia e internet? a ellos no les importamos solo les interesa el dinero que les podemos dejar. sabemos que son unos chantas y les seguimos comprando. si me pueden ayudar a dar de baja al 2112 les estaré muy agradecida. vengan a conocer chubut!

  180. claro que si te puedo ayudar en que te comuniques ala central de profeco que esta en el metro juanacatlan a unas cuadras podras verel edificio , sin embargo te puedo pasar el telefono del sup procurador donde con gusto te pueden orientar con mucho gusto solo enviame un nuevo correo y te paso el telefono devido que no lo tengo en este momento.-

  181. Soy ELINA DE JUJUY
    HOLA, BUENO SOY OTRA RENEGADA CLIENTE DE CLARO QUE PARA SU MALA FORTUNA CONTRATÓ EL SERVICIO DE TELEFONÍA CELULAR. MI PROBLEMA COMENZÓ CUANDO ME CORTARON EL SERVICIO. AL COMUNICARME CON ATENCIÓN AL CLIENTE ME INFORMAN QUE TENÍA UNA FACTURA IMPAGA, LE HAGO SABER A LA OPERADORA QUE PAGUÉ DEBIDAMENTE LA FACTURA EN UN PAGO FÁCIL. EL PROBLEMA FUE QUE ME INGRESARON EL PAGO EN UNA CUENTA INEXISTENTE SEGÚN ME INFORMARON. ME PIDEN QUE MANDE UN FAX DEL COMPROBANTE DE PAGO LO CUAL HAGO CON DILIGENCIA.
    AL LLAMAR NUEVAMENTE ME DICEN QUE EL FAX TARDA EN PROCESARSE 4 HORAS QUE LLAME MAS TARDE. LLAMO DE NUEVO A COBRANZAS DE CLARO(*7246)ME DICEN QUE EL FAX NO INGRESÓ QUE ME COMUNIQUE MAS TARDE O AL DIA SIGUIENTE. ESTO PARA LAS PERSONAS QUE COMO YO PRECISAMOS ESTE MAL NECESARIO QUE ES EL CELULAR (Y QUE SOMOS UNA ENORME MAYORÍA)RESULTA ANGUSTIANTE Y MUCHO MÁS SABIENDO QUE UNO CUMPLIÓ, COMO BUEN CLIENTE, SU PARTE, PAGANDO LA FACTURA.
    SEGUÍ LLAMANDO Y MANDANDO EL FAX 6 VECES. DE ACUERDO A LO QUE ME INFORMAN NO INGRESA NINGUNO DE LOS FAX QUE ENVIÉ ¿PUEDE SER ESTO POSIBLE?
    SUMADO A TODO LO QUE IMPLICA QUEDARSE INJUSTAMENTE SIN LINEA ESTÁ LA PÉSIMA ATENCIÓN DE LOS OPERADORES QUE EN OTRAS PALABRAS TE DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA Y QUE ESPERES A CUANDO A ELLOS SE LES CANTE SOLUCIONARTE EL PROBLEMA .”QUE MANDE EL FAX A ESTE NUMERO, QUE MANDELO A ESTE OTRO, QUE MARQUE UN INTERNO, QUE AGUARDE EN LINEA…” Y TE HACEN ESPERAR COMO A UN ESTÚPIDO PARA NO ATENDERTE MAS. LLAMÉ INFINITAS VECES Y NADA. LLEVO UNA SEMANA SIN TELEFONO. CANSADA YA DA TANTA DESCONSIDERACIÓN PEDÍ QUE ME CANCELARAN LA LINEA. EN UN PRIMER MOMENTO ME DIJERON QUE NO PODÍAN HASTA TANTO CANCELARA LA DEUDA, QUE EN REALIDAD NO TENGO. AL INSISTIR ME RECONOCEN QUE SI, PUEDO PEDIR LA CANCELACIÓN PERO QUE COMO YO CAMBIÉ DE EQUIPO HACE 5 MESES ESO IMPLICA QUE TENGO QUE CUMPLIR CON EL CONTRATO QUE FIRMÉ AL CAMBIAR DE EQUIPO. ES DECIR QUE LOS 18 MESES DE CONTRATO QUE YO YA HABÍA CUMPLIDO AL SOLICITAR LA LINEA SE EXTENDÍAN A 18 MESES MÁS AL CAMBIAR DE EQUIPO, INFORMACIÓN QUE NUNCA SE ME BRINDÓ AL REALIZAR TAL OPERACIÓN. ESO EQUIVALE A 530 PESOS, EN EL CASO DE MI EQUIPO. UNA VERDADERA ESTAFA PORQUE TE HACEN FIRMAR LO QUE A ELLOS LES PARECE PORQUE UNO NI SE IMAGINA QUE ESTAS COSAS PUEDEN PASAR.
    RECONOZCO QUE EL ERROR FUE DE LA CAJERA DEL PAGO FACIL QUE ME INGRESÓ UN NUMERO DE CUENTA INCORRECTO QUE ENCIMA POR LO QUE ME DICEN NI SIQUIERA ES DE OTRO CLIENTE SINO INEXISTENTE. ENTONCES YO ME PREGUNTO Y LES PREGUNTÉ TANTO A LOS DEL PAGO FÁCIL COMO A LOS DE CLARO DONDE ESTAN LOS FONDOS QUE YO PAGUÉ. LOS DEL PAGO FÁCIL ME DICEN QUE EN CLARO, LOS DE CLARO QUE EN PAGO FÁCIL. VOY A SEGUIR INSISTIENDO PARA QUE ME RECONOZCAN EL PAGO Y ME MANDEN LA FACTURA ANTES DEL VENCIMIENTO PORQUE SIEMPRE ME LLEGA DESPUES Y POR LA PESIMA ATENCIÓN DE CLARO ME SALGO APENAS PUEDA. SEGÚN LO QUE LEÍ EN OTROS COMENTARIOS Y POST NO TENGO QUE PAGAR ESE MALDITO SUBSIDIO PORQUE ESOS CONTRATOS QUE TE HACEN FIRMAR AL SER ENGAÑOSOS TE FAVORECEN COMO CLIENTE. SI ALGUIEN SABE O TIENE INFORMACION CONFIABLE PLEASE. VOY A IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR A VER QUE ME DICEN. LAMENTABLEMENTE LAS EMPRESAS ALTERNATIVAS SON MAS O MENOS PARECIDAS PERO DE TODAS FORMAS TENDRÉ QUE OPTAR POR ALGUNA.
    COMO CONSUMIDORES MERECEMOS RESPETO PORQUE ELLOS SE DEBEN A TODOS NOSOTROS QUE COMO BUENOS CLIENTES PAGAMOS MES A MES UNA FACTURA O LO QUE SEA PARA QUE ELLOS SE JACTEN DE SER LOS Nº 1. NOS HAGAMOS ESCUCHAR Y NO TOMEMOS COMO NORMAL TODA LA ESTAFA Y EL ABUSO QUE COMETE ESTA EMPRESA. ME DEFRAUDARON Y AUNQUE SEA UN PUNTO EL UNIVERSO RENUNCIO, UN CLIENTE MENOS PARA CLARO SUMATE VOS TB QUE FUISTE ESTAFADO PORQUE COMO LOS GRANITOS DE ARENA HAREMOS DESIERTO. SÍ AL EXODO DE LOS CLIENTES DE CLARO!

  182. Quiero dar de baja una linea sin uso y no puedo hacerlo. Me dirivan de sector en sector y luego LLAMATIVAMENTE no hay SISTEMA para hacerlo. Pero mientras tanto me cobrar por el mantenimiento de la linea Que sinverguenzas!

  183. Compre 2 equipos claro con un abono de $49.La promoción era la siguiente;dos telefonos celulares Pantech,$40 gratis, mensajes de texto ect.
    Pacto la entrega de los equipos para el dia 12 de marzo del 2010, la empresa Andreani es la encargada de la entrega;le abono $400 que fue lo acordado, no me dan recibo alguno dejan los equipos y se van.
    El dia 13 de marzo me retiran los $40 de llamadas gratuita.
    El lunes me llegan dos facturas por el importe de los dos telefonos mas el abono de $49, mas un adiccional de $28(que no habían mencionado) a pagar el 22de marzo.
    Empiezo a reclamar y me derivan de un lado a otro despues de mas de 20 llamados,Me dicen que espere al mes que viene haber si con la proxima factura me acreditan el saldo promocional.
    Disculpas a montones,El celular me lo vendieron con FM cosa que no trae; la única palabra que senti hasta ahora es que no se puede solucionar que los disculpe.
    Pésima atención prometen cualquier cosa por telefono ((08001238899) que despues no cumplen.
    No compre Claro.

  184. TENGO EL SERVICIO PRE PAGO -PARA NO ATARME CON NINGUNA DE ESTAS COMPANIAS Y REALMENTE DESDE QUE CAMBIE A CLARO A SIDO TODO UN MARTIRIO DESDE LA SENAL HASTA LA PORQUERIA DE SERVICIO AL CLIENTE QUE POR MI MADRE SON BIEN POCOS LOS QUE SABEN HACER EL TRABAJO, AHHH Y NO PREGUNTES POR UN SUPERVISOR , NUNCA ESTAN DISPONIBLES, ESTO ES EN SAN JUAN PUERTO RICO, Y EL SERVICIO ES EN SANTO DOMINGO, SE IMAGINAN, Y SON TAN MALCRIADAS ESAS MUJERES TOOODOOOS LOS MESES TENGO PROBLEMAS AUNQUE PAGE ANTES DE TIEMPO, PERO EL PROBLEMA NO ESO NADA MAS, TE CORTAN EL SERVICIO, LLAMAS MOLESTO Y LAS INEPTAS(O) TRATAN COMO SI TE HUBIERAS ROBADO LA SENAL, VIENDO QUE HAS PAGADO A TIEMPO TE DICEN QUE EL QUE ESTAS MAL ERES TU PARECE QUE COBRAN UNA COMICION POR ROBARLE EL DINERO A LA GENTE, ESTAN MAL MUY MAL!!!CLARO!!! QUE PORQUERIA SON

  185. Hola a todos.- El 10/3 hago una carga virtual de $30 (la q me da 30 mas) a mi linea prepaga.- En el momento mellega el mje de q me lo acreditan y deje el celu en la mesa, no lo use mas.-

    Al otro dia cuando voy a hacer una llamada no podia, cosulto y me dice “saldo insuficiente”.-

    El viernes 12/3 me dirijo a la Oficina Comercial de mi ciudad y realizo el correspondiente reclamo.- A su vez también lo hago vía mail.- A esto ultimome responden que se efectuó el debito de mi credito por llamadas y /o servicios hechos por mi que no se cobraron en su debido momento por una falla en el sistema.- Cosa q no es cierta pq nunca relice llamadas gratuitas, es mas ese mes nisiquiera habia usado el celular para llamar, solo para mensajes.-

    Bueno, la cuestion es q despues de 3 mails en caliente lespido la baja de la linea y me contestan q sera procesada en 24 hs.- Atras hablo con un abogado conocido de casualidad y me ayuda a radicar la denuncia en defensa del consumidor (esto fue ayer).- En seguida llamo al 0800 para cancelar el pedido de baja q habia efectuado yo por mail.- Me lo toman diciendo q esta todo ok q no me lo cortan.-

    Pero resulta que hace un rato me lo cortan igual. Vuelvo a llamar re caliente y me dicen q debe haber habido un error, q ya me lo reactivan pero q pierdo el saldo promocional q me quedaba ($25).- Le dije de todo y colgué pq ya se q no me lo devuelven!

    En fin…perdi 1º los $30 x llamadas q ellos dicen q hice y NUNCA hice.- Y ahora $25 mas porq me dieron de baja la linea cuando yo habia cancelado ese pedido de baja.-

    La denuncia la radique recien esta mañana, tengo audiencia el dia 12/4.- No se q hacer y si me van a dar bola, pero es una posibilidad mas q se yo.- Este ultimo hecho, lo de la baja de la linea y la perdida de mi saldo no esta en la denuncia q hice pq me paso hace un rato.-

    Saludos.-

  186. hola soy fabiana como todoss ustds me siento estafada x la empresa claro. ya que me compre un moden en el mes de octubre ,le di de baja y todavia me tan cobrando el abono,son unos cagadores ……no quiero saber mas nada con la empresa le di de baja hasta el telefono .si lees esto no compres nada de esta empresa te estafan.

  187. quiero que claro me devuelba lo que pague por mi celular porqe el celular venia malo lo mandaron aservicio tecnico y volvio aquedar malo solo quiero mi dinero pero me dicen que eso no se puede hacer no se con quien tengo que hablar para que me devuelban la plata y yo entrego el equipo

  188. claro es una porqueria aca en argentina anda a menos de 5kbs por segindo y todos se emocionan cuando recien lo compran. pero en realidad despues de unos dias te loquean la velocidad de la descarga y anda muy lento la verdad daasco dicha empresa deberiamos tomar medidas severas

  189. mieren gente este moden es un $%&%$#$ estoy podrido de la ineficiencia de esta cagada no te podes quejar por q nadie responde no ahi manera de sacartelo de encima y sobre todo tenes q aser un maneje re largo para q le den de baja a ese pedaso de pinchila q ellos les llaman moden D 3G ensima tiene esa caradures esta porqueria baja a 12 kb y sube a 11 kb es una $%&%$#$ deveriamos juntarnos entre todos y aserles el $%&%$#$ a estos estafadores de $%&%$#$ con su publisidad engañosa por q es asi y aparte q es una reberenda cagada .la cosa es q se vana todos de boca y no son capases de quejarse todos tambien si no te gusta q te metan el dedo en el $%&%$#$ mobete papi .no tine huvos o tiene la peresa como para ir a claro y desirles loco ustedes me cagaron . yo si tengo los huevos suficientes asi q fui lesdije asi y ahora tengo un sevidor superior q esa $%&%$#$ ,sinseramente cualquier cosa es mejor q esa $%&%$#$ asta las antenas de los teles viejos ja ja ja o aun mejor q claro es keko ja ja aj es una $%&%$#$ no pierdan su tiempo derrumbemo a claro entre todos a esa $%&%$#$ .juntos

  190. Tengo CLARO pre pago. Desde hace 1 mes aproximadamente mi crédito se está viendo notablemente reducido cada vez que recibo una llamada. Dicha reducción (considerable) es de $1 por cada llamada. Es decir que al cargar $30, sólo puedo recibir 30 llamadas, una verdadera locura. Ni hablar de hacer una llamada desde mi equipo…

  191. Compre un telefono celular el 11 de marzo de 2009,marca motorola modelo em25 el 7 de marzo se rompio el puerto del auricula,lo lleve al service porque estaba en garantia ingresandolo el dia 8 de marzo del 2010. Hoy 31 de marzo la empresa motorola al llamado del 0800 me responde que no sabe cuando me lo van a arreglar y entregar.
    La empresa no entiende que yo compre un servicio que me sirva y me responde con un problema sin solucion

  192. EMPRESA CLARO :cuando se te rompe el parlante y/o auricular lo mandas al servicio técnico y te dicen que es eso mas la plaqueta, te cobran como un telefono nuevo y supuestmente te cambian todo, a los 15 dias el telefono se volvio a romper, ahora no tienen un respuesto, pero la factura te la siguen cobrando y ademas se dan el lujo de cortarte la linea, sino la pagás.
    nunca tienen un telefono sustituto para darte???? es una empresa de telefonia o una carniceria??
    son unos verdaderos ladrones por eso pueden seguir trabajando en este pais, nuuuuuuuuuuuuuuunca tienen una solucion para darte.

  193. Hola: ayer mi esposo recibió un msj en el celu, (tenemos Movistar), dice así:
    TELEFONÍA CELULAR INFORMA Felicitaciones, saliste sorteado y has ganado un LCD 42 pulgadas. Comunicate al número que aparece en pantalla para hacerte acreedor del premio.
    El número es el sig.:03513736926
    Como es de esperar, ninguno de los dos creyó semejante cuento. Sin embargo, como dice el refrán : la curiosidad mató al gato y hoy llamé a dicho número.
    Para hacer corta la historia: el señor amable pidió hablar con mi marido (titular de los 2 celulares) y le comunicó que debía pasar por las oficinas (pcia. de Córdoba) a buscar el premio.
    Nosotros vivimos en Gral. Juan Madariaga, (pcia Buenos Aires) a 27 km de Pinamar.
    Ante este hecho, debemos comprar 250 $ en tarjetas y cuando recibamos en nuestro domicilio el premio debemos entregar dichas tarjetas como pago de gastos de envío.
    Ahora bien, la llamada le costó más de 35 $ y …….. aquí viene lo más insolito: tengo una llamada HECHA DESDE MI CELULAR A DICHO NÚMERO por valor de 18 $, que yo jamás hice, pues SE USÓ EL CELULAR DE MI MARIDO.
    Este motivo llevó a que buscara información en Internet y entré en este sitio. Gracias a los relatos de ustedes me di cuenta de que es una real y vil estafa. Esto es jugar con la buena fé de las personas honradas. ESTOY INDIGNADA.

  194. me quejo de celular claro ya que yo teniéndolo con plan salga el saldo que me salga siempre lo he pagado, y en el año de 2010 en abril el 3 y 4 del mes en la noche me han bloqueado el celular y no sólo el mío otros también, por ello exijo a que se me haga una rebaja a mi cuenta porque ello es de ladrones, no por ser de noche significa a que me lo pueden bloquear y así quedarse con mi plata,soy la pareja del dueño y mañana hablará a claro y exijiremos una exiplación a ello porque las otras líneas igual funcionan, yo no duermo mucho en la noche por ello me doy cuenta a que me lo bloquean y sólo me lo dejan para emergencias

  195. no puede ser que para pasar a prepago una linea o para darle de baja te pongan miles de excusas hace dos meses que quiero pasar mi linea a prepago y no me dan solucion me dicen que compre tarjeta de 30 pesos que llame 72 hs despues …llamo y me dicen que no hay tiempo de hacer el pase xq me acreditaron abono y eso que tiene que ver ..si yo pago todos los meses? ademas sino quiero mas un servicio de ustedes deberian respetarme ..son unos hijos de $%&%$#$ se vive cayendo el sistema te cobran las llamadas lo q ellos quieren…sonn un asco me tienen podrida …pero juro que voy a ir a la prensa eso es lo que les hace falta a estos hijnos de $%&%$#$ ..escracharlos en la prensa…

  196. LA SIGUIENTE ES UNA ADVERTENCIA: TENGAN CUIDADO CON LOS AGENTES OFICIALES CLARO, SI USTEDES PIDEN UN ABONO DE $49 Y LA SOLICITUD DEL SERVICIO LO CONSTATA, NI BIEN TENGAN LINEA LLAMEN AL 611 PARA SABER QUE ABONO LES PUSIERON.
    MUCHAS VECES LOS VENDEDORES INSISTEN EN LOS BENEFICIOS DEL ABONO DE $59, EN MI CASO EL DE $49 ERA SUFICIENTE, AUN ASI LOS VENDEDORES QUIEREN Q TE LLEVES EL ABONO DE $59 Y AUNQUE HAYAS SOLICITADO EL MENOR SE LAS INGENIAN PARA JODERTE.
    SI APENAS TENES LINEA GASTAS, CONSUMIS CREDITO Y NO TE ASEGURASTE ANTES DE QUE TE DIERON EL ABONO REQUERIDO TENDRAS QUE PAGAR EL ABONO QUE EL VENDEDOR PUSO, PORQUE LA LINEA NO PUEDE CANCELARSE CUANDO YA REALIZASTE CONSUMO DE LA MISMA.
    ME PASO, PERO POR SUERTE NO CONSUMI CREDITO LA LINEA ESTA INTACTA Y ESTOY ESPERANDO LA CANCELACION, PERO SI YO GASTABA EL VENDEDOR ME JODIA, PERO MAS SE IBA A JODER EL XQ LA SOLICITUD DICE ABONO DE $49.
    SI NO ME DAN SOLUCION PRESENTO EL CASO A DEFENSA DEL CONSUMIDOR SIN DUDARLO.
    SALUDOS!

  197. EL AGENTE OFICIAL CLARO (CORDOBA CAPITAL) QUE SE ENCUENTRA SOBRE SAN MARTIN ENTRE COLON Y 9 DE JULIO (AL LADO DE MOVISTAR), TE MIENTE!!
    1°- NO TE PRESENTA LA TOTALIDAD DEL CONTRATO, TE DA SOLO LA SOLICITUD DEL SERVICIO.
    2°- TE COLOCA EL ABONO QUE SE LE ANTOJA AL VENDEDOR.
    3°- NO TIENEN NUMERO DE SUCURSAL DE VENTA NI TE PONEN DATOS DE DICHA SUCURSAL EN LA SOLICITUD.
    4°- EL VENDEDOR NO FIRMA LA SOLICITUD.
    5°. TE DEMORAN MAS DE 72HS LA ACTIVACION DE LA LINEA.
    6°-PROMETEN SOLUCIONES EN EL TRANSCURSO DEL DIA Y MANTENER COMUNICACION, SIENDO QUE DEMORAN Y SI NO VAS PERSONALMENTE A QUEJARTE NO TE DAN IMPORTANCIA.
    7°- EL QUE MANEJA LAS LINEAS Y QUE JODE GENTE ES EL TIPO QUE ESTA A LA TARDE, Y LA DEJA A LA MAÑANA A LA POBRE EMPLEADA RECIBIENDO INFINITAS QUEJAS.
    8°-REALIZAN SERVICIO TECNICO, EL CUAL ES UN DESASTRE, HE PRESENCIADO MUCHAS QUEJAS DE TELEFONOS RETENIDOS POR MAS DE 10 DIAS SIN SOLUCION ALGUNA, YA QUE LOS EQUIPOS NO SE ENCUENTRAN EN ESA SUCURSAL.

    PODRIA SEGUIR…
    PARA TENER EN CUENTA: VAYAN A CASAS CENTRALES, NO A SUCUCHOS COMO POCO INTELIGENTEMENTE CAI YO.
    ESPERO SIRVA A OTROS.

    EL CARTEL DICE AGENCIA OFICIAL CLARO Y QUINIELA NACIONAL . (ESO LO DICE TODO, NO SE COMO FUI A PARAR AHI)

  198. Que bronca!!! Tengo Claro! recibo a horas de descanso sms si quiero ir a Sudafrica que escriba avion al num 333 , mande BAJA y me contestan que no participo de la promocion .. Y me pueden decir como me los saco de encima!Me tienen harta!

  199. miren yo estoy buscando un sitio para quejarme de esta empresa que lo unico que hacce es estafar a gente
    comienso yo cai como muchos al comprar el modemd de claro ese
    de alta velocidad ustedes me dicen alta velocidad ami y a muchos solo le anda a 100 ksb como maximo
    si hablamos de la señal la mayoria de las personas no tienen lo necesario para navegar y creen que por eso le anda lento
    no es asi lento de por si
    ahora yo creeo lo siguiente
    la empresa claro de aumenta la vel de navegacion a dos tipos de personas
    1: las que se quejan mucho y seguido
    2: las que saven del tema
    ellos de la central pueden aumentarte la vel como quieras
    por ejemplo yo ahora los mal nacido me an restringido la velc
    cuando pago por un internet ilimitado como es eso??
    esto es una estafa y nadie te da una solucion
    yo soy argentino les recomiendo que se dirijan a defensa al consumidor para que lo puedad dar de baja sin que los mal nacidos le cobren un $ no te creeas que sos el unico estos nos estan cagando a muchos hasta que no nos quejemos mas fuerte seguiran
    estafando a la pobre gente que cree en su servicio..SALUDOS

    TODOS CONTRA CLARO!!!

  200. R E F E R EN T E: Actuación: 6 7 5 7 / 0 9 (caratulada: “Schön Guillermo Fabián). Replica a nota de fecha 15 de febrero de 2.010. Que remite La Empresa Claro, firmada por Gte. Serv. Al Cliente. Sr. Daniel Martinetti. Y dirigida a Dr. Juan Jesús Minguez. Bajo nota DP n° 000364/IV Cta. 298920299

    De mi mayor consideración:
    Sirviéndome del derecho, que se me otorga a hacer comentarios; hago uso de los mismos. Dejando Notificado que caratulo a lo expresado, narrado, y testificado “según ellos” (empresa Claro S.A.) Como improcedente, fuera de lugar, no verídico, y hasta redactado, con alguna mala intencionalidad… o sea que no comparto ni tomo como real, verídico, ni aceptable, lo que allí se narra.
    Como iten numero uno, quiero replicar y consta en documentación que se envío oportunamente a Comisión Nacional De Comunicaciones “delegación” Bahía Blanca. Dirigida al Sr. Delegado Alberto Borelli. Que en esa nota que narra D. Martinetti; afirma y se niega la recepción de las cartas Documentos n° 09885916 de fecha 06 de Agosto del 2.009. Y de la Carta Documento n° 09885933 de fecha 01 de Octubre del 2.010. Y resulta que ambas C.D. la primera 916 en fecha 07 de Agosto del 2.009. a las 15 hs fue recibida por el sr: Juan Pablo Gutiérrez DNI 27.247.434 y la segunda 933 en fecha 05 de Octubre del 2.009 a las 10 hs también consta que fue recibida por la misma persona; en la dirección Avda. Sabattini 1417 B. Crisol N. Cod. Postal 5.000 Córdoba.
    Ambas Cartas Documentos, fueron enviadas a la dirección mencionada, por indicación de operadora de la Empresa Claro S.A. (según comunicación que realice el día 5 de Agosto en horas de la tarde aprox.. entre las 13 y 17 hs) en dicha comunicación yo menciono que se me indique a donde debo despachar una c.d. pidiendo baja de línea y reclamar por no lograrlo por ningún medio indicado con anterioridad.
    A modo de ejemplificación y narración aclaratoria, quiero expresar estas líneas continuas: para dar de alta una línea, comprar un celular, activar, tomar servicio, ampliar abono, o sea para todo lo que sea una futura facturación y recaudación para la empresa Claro S.A. con solo dejar una nota en el cesto de basura de un baño publico de una plaza, les llega a ellos (Claro) y lo ejecutan comenzando a facturar de inmediato. Ahora para dar de baja, anular, reducir, o desistir de un servicio (rescindir ganancia para Claro) es necesario subir el monte Everett, en ojotas, reculando y dejar la nota personalmente en el lugar que ellos elijan amoldado a la circunstancia, del momento. Lo cual es totalmente desleal, y desventajoso para el usuario. Y se torna casi imposible lograr el comedido.
    Continuando, con el fallo de la CNC: NOTCNDEBBLANCA N° 18/2010 de fecha: 07/01/2010
    Ref. : TRECNCDBBLANCA N° 959/2009
    Según Fallo del Organismo CNC (autoridad de control) Intimo a la empresa C.T.I. “Actualmente denominada AMX ARGENTINA S.A.” a efectuar la baja del servicio telefónico n° 2923 439003 en forma retroactiva a la fecha en que fue solicitada por mi persona bajo c.d. dicho acto sin costo cancelando los cargos facturados por dicha línea en los vencimientos posteriores a la fecha de solicitud de baja, en aplicación a la normativa vigente.
    Esta Empresa Claro S.A. hizo caso omiso a la intimación y siguió manejándose a gusto y libertad, de acuerdo a lo que ellos les parecía y determinaban, autoritariamente, según expresa Fact: 0404-3938463 periodo 13/12/09 al 12/01/10 de $ 39,56.- Salteándose la factura del mes de Enero 2010. “no por olvido” debido a no saber o dudar o talvez temer a quedar expuestos…. y retoman la facturación en Febrero del 2.010 REFLOTANDO una línea que ellos ya no facturaban de Agosto del 2.009. O sea resumiendo y sintetizando, unos delincuentes, estafadores, engañadores, distorsionadores, incumplidores hasta con el ente regulador y fiscalizador, ni digamos como se manejan con el cliente… a la vista esta!!!!
    Con respecto a lo que se menciona del alta del nuevo abono tomado línea 2923-43003 con su equipo “Bonificado”, el 25/06/2009, si es correcto, Ahí, “comenzó el desastre” ha esta altura ya ni ganas tengo de volver a desarrollar lo sucedido, expuesto a la CNC en su momento y a la Defensoría Del Pueblo de La Nación, y también a la nefasta empresa Claro S.A. Pero resumiendo digo, que en su momento yo contando con un plan de $ 47,73. Se me ofrecía una “ventajosa” posibilidad, de Mejorar, Optimizar, Economizar, el servicio, con una muy pequeña incremntacion de cargo fijo: $ 79. Final aproximadamente, disfrutando del Equipo nuevo Sony Ericsson…. Y “automáticamente” al darse el alta de este “fabuloso” y novedoso plan nuevo (ejecutor de fraudes a indefensos usuarios, trastornos, insomnio, pesadilla, hasta disgustos, y peleas entre familiares….) se lograría la baja del viejo equipo obsoleto, y hasta desfavorable tarifa (con el viejito cumplía todas las perspectivas, y mantenía, dialogo, y paz a todos) “pero” Claro…! Para Claro…! No le resultaba ganancias….
    Resulto que los dos siguieron activos, me demando horas y horas de quejas, cartas, reclamos, llamadas, gastos, y para empeorar la situación, ellos ya se habían asegurado que la Cta.: 298920299, tenia forma de pago “Debito Automático sobre Tarjeta de Crédito” (desastre en puerta) y si así tal cuál fue, resulto como lo programo esta prestigiosa CIA Claro S.A. “especialista” en robos incubiertos, estafas, y desacato a toda indicación sea de quien sea….Total ellos pasan de CTI, a AMX, a CLARO, quien sabe que sigue…..POR FAVOR QUE ALGUIEN LE PONGA PUNTO FINAL A ESTO…hasta donde vamos a llegar, nosotros los usuarios, somos el filtro, pero la única es en carne propia…. No hay otra para nosotros los tomadores de servicio. Creo que es hora que Ej. Uds. Las personas que representan al organismo, Defensor Del Pueblo De la Nación, “EJECUTEN” a estos Delincuentes incubiertos…!!!!!! Y lo mejor es pegar donde mas le duele, accionen contra ellos con las multas más altas, y sanciones, que les prohíban manejarse con tal impunidad.
    Cuantos somos los damnificados de estos servicios…? Quien tiene el dato real y exacto?, que porcentaje llega a las oficinas de estos organismos?, seguro que el mínimo, quien dispone de tiempo, medios, posibilidades, conocimientos, exponerse, interpretar el accionar para demandarlos o al menos formular la queja, sobre estos abusos, robos, estafas, intencionales y planeados con toda frialdad, y disponer de la red de expansión que esta CIA Claro cuenta con la estructura, profesionales al servicio, y hasta posibilidades, de esquive y evasión a sanciones.
    Mi posición a la actualidad es de ninguna forma, ni bajo ningún modo, tomar servicios de esta empresa Claro S.A. ni recibir resarcimiento de ellos que son limosnas con sus ofertas de servicios y acreditaciones; aun no entendieron que lo que deseo es estar lo más lejos de ellos y de su red de comunicaciones. Por última vez lo expreso y dejo testimonio de lo que digo: que no quiero ninguna de las líneas en cuestión ni nuevas líneas o equipos ni cuentas de ningún tipo de esta empresa Claro SA
    No conservo nada del material de Claro S.A. lo deseche todo absolutamente todo, por tal motivo no respondo ni me responsabilizo por lo que suceda o pase con las líneas estén en el estado que estén u/o equipo que ellos asignaron como bonificado….!!!! Me deshice de todo y no tengo más nada referente al tema.
    Esta mas que expresado el pedido cual formulo, y también no reconozco ninguna factura, sea de lo que fuere declarado en ella, ni de fechas anteriores o posteriores a nada…..Si alguien debe algo son ellos La CIA Claro S.A. a Guillermo Fabián Schön, por lo cual notifico que la acción judicial de mi persona hacia ellos, esta en marcha. Y lo voy a hacer por el medio y la forma que la ley me da total derecho y libertad.
    Detallo la documentación que se adjunta a dicha nota:
    Cartas Documentos numero: 09885933 y 09885916.
    NOTCNCDEBBLANCA N° 18/2010
    Facturas recibidas: 0404-24304134; 27235816, 30315564; 33267096; 36278249; 39384653; 45701997; 48966036.-
    Sin mas, y realmente a la espera de una solución favorable, no solo por mi si no también, por el resto de usuarios que, no llegan a este medio, por motivos varios y sufren las mismas consecuencias y seguro que peores; es que hago oportuna la ocasión para saludarles muy atte.-
    PD. Es mi petición, que se intime a la empresa Claro S.A. ò AMX Argentina S.A. cual se la responsable. De responder dicha nota de inmediato y no con descargos fuera de lugar, y excusas evasivas, y queriendo dilatar tiempo y embarrar la cancha. De reconocer la estafa o bien disimular el echo bajo un error…… (Hasta esa posibilidad les doy). Lo antes posible y de inmediato, siempre dirigiéndose a Uds. Que a su vez pido a La Defensoría Del Pueblo, que caiga sobre la Empresa de Comunicación en cuestión, el peso máximo de sanción, en cuanto a lo multable en dinero, y en sanciones, por falta de cordura, veracidad, obediencia, a los organismos reguladores, y estafas múltiples a los usuarios, en forma, que les imposibilite, abiertamente, imponer prácticamente, estos nefastos planes, y regirlos a su gusto, y decisión….

    Guillermo Fabián Schön

  201. hola CLARO NO ES CLARO ES MUY OSCURO no les importa el cliente solo el dinero que reciben. me robaron mi telefono y no me dan la posibilidad de comprar otro lo denuncie como corresponde(al robo)y lo unico que hacen es mandar otro chip solo para sequir cobrando el abono mensual no importa si lo usas o no lo importante es facturar…los empleados tienen la cabeza tan lavada que por mas que les expliques te dicen lo siento debe pagar pagar pagar…..y bueno es el pais que queremos como nos gusta que gente de afuera nos toque el $%&%$#$.GRACIAS Y SALUDOS A TODAS LAS VICTIMAS DE ESTA SECTA.

  202. NO PUEDE SER.DEJENSE DE ROMPER LAS P…,CON ESOS SMS DEL 333 QUE MANDA UNA EMPRESA MUYYY CONOCIDA.TE SACAN CREDITO Y UNO NI SIQUIERA SE SUSCRIBE.PARECEN SERIAS LAS EMPRESAS CUANDO TE QUIEREN ENGANCHAR,PERO DESPUÉS SON UN DESASTRE.NO TE OTORGAN NINGUN BENEFICIO, NO TIENEN EN CUENTA A SUS CLIENTES.NO SE MÁS QUE BLOQUEARLE A MI TELEFONO CELULAR PARA NO RECIBIR MAS MENSAJES DE ESOS NÚMEROS RAROS.ES UNA VERGUENZA EMPRESAS SERIAS ME REFIERO A (TODAS).
    GRACIAS

  203. MI PROBLEMA CON ESA PORQUERIA DE EMPRESA ES QUE TENGO UN ABONO CON UN “SUPUESTO NRO GRATIS”, PERO RESULTA QUE CUANDO TRATO DE COMUNICARME CON ESE NRO LA LLAMADA SE ME CORTA O DIRECTAMENTE NO ENTRA LA COMUNICACION. NO SOLO ESO, SINO QUE CUANDO RECIBO O REALIZO UNA LLAMADA ESTE DONDE ESTE A LA MITAD SE ME CORTA Y TENGO QUE VOLVER A INSISTIR HASTA 3 O 4 VECES PARA VOLVER A COMUNICARME. CUANDO HICE LAS QUEJAS AL SOPORTE, ME DIJERON QUE MI RECLAMO YA ESTA ASENTADO PERO VAN … Y NO ME DAN BOLA ESOS HDP!! VOY A REMITIRME A LA LIGA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR PARA DENUNCIARLOS POR ESTAFADORES (TODOS LOS MESES ME COBRAN EL SERVICIO RELIGIOSAMENTE) PERO NO RESPONDEN COMO DEBERIAN. PROPONGO A TODOS LOS QUE ESTAMOS IGUAL O PEOR REMITIRNOS A LA LIGA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR PARA QUE LOS OBLIGUEN A BRINDAR EL SERVICIO QUE VENDEN O A QUE SE RETIREN DEL PAIS Y DEJEN DE MENTIRLE A LA GENTE.

  204. NOSOTROS TENEMOS LA CULPA DE TODO LO QUE NOS PASA CON LA EMPRESA CLARO, SI VIENE ALGUIEN Y NOS VENDE UN $%&%$#$ ENVUELTO LO VAMOS A COMPRAR.PORQUE DEJAMOS QUE UNA EMPRESA QUE NO ES LEGAL NOS MANEJE LA VIDA??
    NO PAGUEN MAS, SI TIENEN PROBLEMAS NO PAGEN MAS Y SE ACABO.

    CLARO ES IGUAL A MAFIA ..

    1. no pagen mas… que facil seria. pero quien se aguanta quedar moroso y no poder comprar ni una remera a credito por 5 años hasta que si hay suerte tengas un fallo a favor y te saquen de la lista de deudores

  205. NOSOTROS TENEMOS LA CULPA DE TODO LO QUE NOS PASA CON LA EMPRESA CLARO, SI VIENE ALGUIEN Y NOS VENDE UN $%&%$#$ ENVUELTO LO VAMOS A COMPRAR.PORQUE DEJAMOS QUE UNA EMPRESA QUE NO ES LEGAL NOS MANEJE LA VIDA??
    NO PAGUEN MAS, SI TIENEN PROBLEMAS NO PAGEN MAS Y SE ACABO.

    CLARO ES IGUAL A MAFIA ..

  206. El día 30 de Marzo de 2010 habia promocion de duplicar la carga desde $20, como me faltaban un par de dias para que se me venza el saldo y casi no tenia recargue para aprovechar la promocion. Apenas cargue la tarjeta envie el mensaje promo al 999 para obtener el beneficio. Al instante me llego un mensaje de que mi pedido habia sido procesado y que en breve recibiria el beneficio del doble de credito. Pasaron dos dias y no recibi el beneficio asi que llame al 611, donde me atendio un tal Nicolas que me dijo espere no me corte que voy a averiguar, despues de 20 minutos con esa propangada taladrandome los oidos corto y vuelvo a llamar, me atiende un chica y me dice que es un problema general, que nadie pudo obtener ese beneficio ese dia y que en unos dias iba ha acreditarse. Pasaron 5 dias y no se me acredito, asi que envie un mail y volvi a llamar. Diciendome lo mismo, al dia de hoy 18 de Abril, no he recibido el beneficio, eso si me siguen llegando mensajes de que hay promociones para duplicar. No se que hacer. Espero que me lo acrediten algun dia. Aunque tendrian que darme algo por los dias que no puede usar el credito. Saludos.

  207. Cuando adquirí mi teléfono con la línea me ofrecieron un plan con abono de 49 pesos. Empecé a usarlo el primer mes y un día me quedé sin saldo, cuando yo confiaba en tener doce pesos todavía porque no había hecho nuevas llamadas desde que lo consultara. Entonces me comuniqué con atención al cliente de claro y me dijeron que estaba fuera del área la persona que me llamó entonces pagabamos la mitad cada uno…..(eso no me lo habían aclarado nunca)……pero lo más interesante es que la persona me llamó estando a 100 metros de distancia, los dos a trescientos metros de puerto madero (por supuesto que no dentro del río, aclaro por las dudas que los de CLARO piensen en esa posibilidad para justificarlo). Lo importante: si siguien dando un mal servicio el tiempo se les acaba, pronto van a recalar en otro lugar a seguir ofreciendo pan y circo a la gilada, y no tienen cerebro para ver que el negocio se puede hacer sin perjudicar a la gente.

  208. Desde hace 1 semana no recibo sms, ya llame mas de 15 veces y siento que ya estan esperando mi llamado para $%&%$#$ de risa, juro haberlas sentido, reclame en la C.N.C pero seguramente estaran coimeados por la empresa, el unico consuelo que me queda que las 3 lineas que tengo con estos transfugas las dare de baja.

  209. Anonim
    Abril 24th, 2010 a las 0:32
    paguè la recarga y no podia usarla. los llamè. no lo podian solucionar, llamè y una empleada de claro me dijo Alo alo alò no le
    escucho alo? y me colgò, se hizo la sorda y me colgò.
    . volvì a llamar y contestò un joven y luego de hablarme tambìen me dijo alo alo alo ?y se hizo el sordo el mentiroso y me colgò.
    . finalmente llamè contestò otro y le dije iria a la empresa a quejarme por hacerse los sordos y cuentearme
    y colgarme.

    despues de 3 dias recien pude usar mi recarga en mi telefono.

    tiempo mas tarde tuve que hacer una pregunta y me preguntaron mi numero de telefono , al darselo,una empleada de claro me dio varios librazos por el fono, tiraba las cosas , como vì que ella la tal actùo como loca de atar, le colguè.

    ahora estoy en la grande necesidad de cambiarme a otra compañìa de celulares, donde den buen trato al cliente.
    No quiero saber de la empresa claro. Son horrorosos e incultos! eso han demostrado con sus groserìas.

    Anonim
    Abril 24th, 2010 a las 0:36
    Soy de Lima Peru

  210. Incumplimiento de la Empresa Claro.

    1) El 22 de Marzo del 2010 compré en Casa Central Claro, Capital Federal (D Perón y Florida) 2 equipos con línea Claro, un ZTE y un NOKIA 5800, más un chip con número local (011) para usarlo en llamados “gratis” con mi Mamá (quien vive en la ciudad de xxxxxxx, 462 km de Capital) y según vendedora, “no importa la distancia para poder contactarme gratis con ella”.

    2) En mi domicilio (Talcahuano e/ Santa Fe y Arenales) el ZTE No tenía señal (y así ocurrió hasta 3 días después, que fui a devolverlo por falta de cobertura). Igual Cobraron la 1ª cuota de los $499 del valor del equipo (6 cuotas Mastercard) y reclamé en 3 oportunidades: “dicen” que van a devolver lo debitado y reajustar la factura en las “próximas 72 horas”, pero vamos para la segunda cuota).

    3) Con respecto al Nokia 5800, el cual pagué $789.01 en 6 cuotas por Mastercard y sumado a un contrato anual de facturación por $99, en mí domicilio NO tengo señal, ni internet, ni GSM. Así mismo en otros lugares varios, ej. Laboral Dg Norte, esquina Carabelas xxx xxxx xxxxxx
    Hice (desde el día de la compra: 22/03) reclamos por la falta de señal/servicios, e informaron que harían los reajustes correspondientes a la línea en el transcurso de la “próxima semana” (por eso no lo devolví) y de ahí hasta la fecha es un peregrinar de quejas que mueren en la nada.
    Responden por e-mail o a mi MOVISTAR, o tel. particular o laboral: que mi situación sirve a modo de estadística; que están en proceso de chequeo con los servicios técnicos, que esta solución No será inmediata; que el servicio técnico verificará, que el servicio de 3G verificará, que elevaremos al sector correspondiente y etc.

    4) Me adherí al debito automático y la 1ª factura se debitaba el 13/4. No se realizó. Me contacto el 16 para indicarlo y me informan que se realizaría dentro de los 7 días. A los 3 días, me indican que mi línea tenía deuda por lo que fui a pagar a un “Rapipago”. No se puede creer la falta de organización y falta de respeto de Claro.

    4) El chip que compré para interactuar telefónicamente gratis con mi madre (absolutamente necesario, dado que tiene una enfermedad y necesita mi contención y seguimiento) Increíble!, Le consumo Su saldo, Esa línea debe tener saldo para poder recepcionar mi llamado. Yo no pago por el llamado, pero Si ella, ya que sin informarnos, alguien se tiene que hacer cargo de la “larga distancia”.
    Ahora Dicen que no puedo devolver el equipo y cancelar la línea, porque ya pasó el límite de garantía de devolución y tengo que esperar la “Excepción” para darme de baja,
    Inicio acciones legales.

  211. Hola a todos como todos ustedes me siento totalmente estafada por la empresa CLARO, no solo porque en la atencion al cliente son unos inoperantes, que hacen todo mal y nunca te arreglan los problemas sino que te generan, como dejarme 30 dias sin la tarjeta sim y que te la envien a tu domicilio y nunca llegue porque tienen mal cargado tu domicilio y que ensima cien veces llamas al *611 y no te lo solucionan y que ademas te cobran durante el mes que te dejaron sin telefono, ademas de eso, tengo el debito de la factura en mi tarjeta y me cobraron dos meses por un moden que nunca me llego a mi domicilio y no solo eso sino que me cargaron dos modem a mi cuenta que jamas recibi, que nunca se activo, osea me cobraron por algo que nunca use y ademas cuando quise dar de baja el debito, obviamente me dijeron que ya estaba hecho, es el dia de hoy que aun en mi tarjeta me sigue llegando el debito, en fin, es tal la impotencia que tengo contra todos los perjuicios que me ha causado esta gente que realmente no se que hacer y aunque ya me dijeron que hay que ir a la cnc o a defensa al consumidor es tal el quilombo de tramites quehay que hacer que estoy totalmente desmoralizada.

  212. QUIERO DARLE DE BAJA A ESTE SERVICIO PEDORRO Y EL SEÑOR CLARO ME DICE QUE NO PUEDO HACERLO, NO TENGO SEÑAL EN NINGUN MOMENTO, CUANDO QUIERO LLAMAR AL NUMERO “GRATIS” QUE TENGO OHHH CASUALIDAD NO PUEDO COMUNICARME, ENCIMA TENGO 2 LINEASSS, ME QUIERO MATAR, NO PUEDE SER QUE TODAVIA LO DEJEN TRABAJAR EN ESTE PAIS, ANDATE CLAROOOOOO , HACE 1 MES DE BRONA ME COMPRE PERSONAL Y LA VERDAD QUE SON UNOS CAPOS, AGUANTE PERSONALLLLLLLLLLLLLLL, NO COMPREN UN SOLO CELULAR A CLARO

  213. Estoy terriblemente indignado con la empresa CLARO! Faltan el respeto total al consumidor y la inoperancia e ineficiencia es tal que parece hecho a propósito.
    Les cuento mi experiencia:
    En junio del 2008 adquiri el moden 3dg para tener internet inhalambrica, en mi antiguo domicilio en flores ya que tenia una notebook y me parecia interesante la propuesta.
    Despues de 1 año y medio con un servicio muy pobre ya que solo servia para navegar y bajar algun mail y con una lentitud pasmosa, decidi darlo de baja en Diciembre/09 ya que me mudaba y me decidi por Speedy. Para esto llamo el 30/12/2009 y en atención a clientes me comunican que tenía que pagar un recargo de $ 141 por no pasar los dos años de contrato y mandar una carta a una casilla de correo que me informaron indicando los motivos y la decisión de la baja.
    A pesar de no gustarme mucho abone el 31/12 el recargo y mande ese mismo dia la carta.
    Me comunico el 06/01/10 y nuevamente me informan que tengo que pagar $ 176 por la factura de Enero/10 y parte de la de diciembre que ya habían sido facturadas. Estando al dia, tampoco discuti y pagué pensando que ya con esto procedian a cancelar el servicio.
    Como ya me habia mudado y me fui de vacaciones me desentendi del problema ya que considere que ya habia CUMPLIDO TODOS LOS PASOS que me habian solitado.
    RESULTA AHORA EN MAYO QUE NO SOLO NO ME DIERON LA BAJA SINO QUE ME SIGUIERON GENERANDO FACTURAS ADUCIENDO QUE NO ME COMUNIQUE NUEVAMENTE PARA CONFIRMAR MI BAJA!!!!!!!!!!!!!!
    Hoy me dirigi a una de las sucursales y me dijeron que no pueden hacer nada porque no se procedio a la cancelacion debido a que me quedaba una deuda de $ 62 no se de que.
    Obviamente si no escuchan mis reclamos y me cancelan todas las facturas emitidas desde Febrero/Marzo/Abril ACUDIRE A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
    POR LO PRONTO NO COMPREN NADA EN CLAROOOOOOOOOO NADAAAAAAAAAAA! QUE PARA SALIR DESPUES LA VAN A PASAR FEO COMO YO!!!!!

  214. HOLA UNA PREGUNTA PORQ SUBE MI SALDO DE CUENTA ASE UN MES LO TENIA EN 200$ Y AHORA ME APARECE 388$ ESO LO TENGO Q PAGA??PORQ SUBE LO QUIERO SABER POR FAVOR RESPONDANME

  215. HOLA UNA PREGUNTA PORQ SUBE MI SALDO DE CUENTA ASE UN MES LO TENIA EN 200$ Y AHORA ME APARECE 388$ ESO LO TENGO Q PAGA??PORQ SUBE LO QUIERO SABER POR FAVOR RESPONDANME DISCULPE ME FALTO HABIA COMPRADO UN MODEM CLARO Y DEJE UN MONTO DE GARANTIA 200$ SERA ESO (EL SALDO DE CUENTA) SI SERIA QUISIERA SABER PORQ SUBE

  216. Buenas noches. Desde octubre de 2005 estoy como cliente de lo que era CTI Móvil, luego convertido en Claro AMX Argentina. A lo largo de al menos 4 años no tuve inconvenientes, pero desde al menos mayo de 2009 los problemas jamas tienen fin.
    Entre febrero de 2008 y diciembre de 2009 trabaje en un call center de Claro en Buenos Aires para activacion de celulares, verificacion de ventas y control de legajos. Alli observe infinidad de irregularidades, tales como que Claro, para evitar juicios, toma a la mayoria de sus empleados como no propios, es decir yo trabajaba para una empresa consultora. Ademas de ello, jamas me revisaron ni controlaron los oidos, como deberia ser, ya que trabajaba con headsets, afiliados a Osecac (empleados de comercio) cuando deberiamos haber estado en la Obra Social de Telefonicos. El call center era deplorable: con falta total de seguridad, computadoras muy obsoletas, cables electricos pegados en el piso con cinta de embalar, falta de luz natural, sistema Stealth absolutamente deficitario, falta de respuestas a los usuarios, caidas constantes del sistema, etcetera…
    Como cliente de Claro, tal lo dije antes, desde mayo de 2009 me comenzaron a llegar facturas con saldo cero, es decir sin consumo. Me fije en el sistema y figuraba “cero”, es decir no debia pagar nada. Al comunicarme al famoso y obsoleto *611 la respuesta era: “Señor, usted ha sido bonificado”… A finales del año, ya casi yendome del call center… me llega una factura impresionante, donde me reclamaban varios meses de “incumplimientos” por esas famosas boletas con saldo cero, que deben haber sido por lo menos por tres o cuatro meses. Los de Claro me reconocieron que fue un error entre Pago Facil, que me duplico en pago, y Claro. Llegamos a un acuerdo para pagar un poco mas en las proximas facturas, hasta regularizar el error de ellos. A cambio me brindan una supuesta bonificacion de minutos en mi plan.
    Decido irme a vivir a Mendoza. Luego tuve la desgracia que me roban uno de mis dos celulares y decido comprar otro. Pago 200 de los 300 pesos que me sale el equipo y al mes siguiente me viene una factura terrible, reclamandome el pago del celular por completo, a lo que rehuso naturalmente. Acercandome al CAC (Centro de Atencion al Cliente) me reconocen nuevamente el error y pago los 100 restantes.
    Un mes despues, me cae una factura donde me colocan un seguro de 29 pesos mas IVA para RSA Argentina Seguros, que jamas me informaron que iba a tener. Uno de mis celulares es con prefijo 011 de Buenos Aires y el otro de Mendoza con 0261. El 011 jamas me anduvo bien desde que me vine a vivir a Mendoza. Efectue reiterados reclamos y jamas pudo andar bien.
    Mis familiares y amigos diciendome que me llamaban, ademas de ocasionales inconvenientes en mis actividades laborales, perdidas generales de dinero y tiempo, etcetera. Jamas me lo solucionaron a la fecha.
    Ya muy enojado, comienzo a usar tarjetas tipo Hable Mas para comunicarme con mi familia y demas, debido que el celular 011 pocas veces funcionaba. El credito mensual cada vez rendia menos, pese a tener numeros amigos. Ademas cuando intente guardar mi credito mensual para viajar y comunicarme si podia… me llegan mensajes indicandome que si en el dia de la fecha no cargo una tarjeta de 20 pesos, el credito que tengo lo perderia. Eso no es un atropello? Es decir que Claro te obliga a gastar, ademas de la factura mensual, que realices cargas virutales o de tarjetas para seguir ganando dinero con todos nosotros, sus usuarios.
    Me atraso en un pago en marzo, debido a que para que pago si total no anda? Tambien cuando me surgio un inconveniente economico que tuve que subsanar. A principios de este mes, hace 10 dias atras, abono mi factura atrasada, hago un nuevo reclamo en Buenos Aires y la empleada del CAC en vez de tomarme el reclamo, se pone a jugar escribiendose correos internos con sus compañeros; me dice que toma el reclamo, a lo que le pido hablar con un supervisor y se rehusa. Me trata como un perfecto tarado y no hago otra, “una vez mas” en agachar la cabeza y pagar. Le pido a un amigo mio que quedo en el call center que se fije en sistema si estaba hecho el reclamo… y no… la respuesta es no. Si, la empleada del CAC me tomo como un perfecto tarado.
    Hoy 18-5, cuando la factura nueva ha vencido el 10-5, el Centro de Cobranzas de Claro me llama al 0261, ya que al 011 no pueden comunicarse y que es la linea titular de mi cuenta, para reclamarme el pago del 10-5, me reconocen no poder comunicarse al 011 y por ello llamaron al 0261, les hago mis reclamos y dicen colocarlos en mi legajo. Dias atras me llamaban al celular con prefijo 011 como llamada perdida y era un numero Privado, esas eran llamadas del Centro de Cobranzas, pero no podian comunicarse…
    Entonces, ¿la unica forma de que Claro se comunique conmigo es no pagando?, lo unico que les importa es que les pague, y brindar un sistema de comunicaciones absolutamente colapsado, que necesita inversion urgente. Si bien no reconocido, forme parte de Claro y jamas me dieron un solo beneficio de nada. Intente atender bien a la gente, con cordialidad puso todo de mi para solucionarles sus inconvenientes. Muchas veces lo logre y otras la burocracia sistematica me lo impidio. Claro es una empresa absolutamente deficitaria.
    El propietario es el magnate mexicano Carlos Slim, uno de los hombres mas ricos del mundo, que poco y nada hace para que esta situacion cambie. Solo le interesa ganarle el puesto uno a Bill Gates, en un mundo empobrecido y con carencia de oportunidades para muchos hombres, mujeres y niños.
    Hoy dia tengo un negocio que estoy tratando de armar y realmente se que si no pago, Claro me va a meter en el Veraz, necesito estar libre de Veraz para tomar creditos bancarios u otras actividades. Es decir, ¿siempre este tipo de empresas hacen lo que quieren con todos nosotros?
    Con esta nota tan extensa, deseo que las cosas cambien y que dejemos de ser un pais bananero donde todos somos presos de un sistema de bajar las cabezas y pagar. Si pago, quiero tener servicio y no ser tratado como un tarado. Gracias por leer estas lineas.

  217. hola a todos..mi queja es lo mismo que todos ustedes.ami tambien me estafaron,me decian que es internet movil mas rapido que todos los otros medios de coneccion y otras cosas..para mi deberiamos quejarnos personalmente e ir todos juntos a la empresa que lo genera..por que no vamos a llegar a ningun lado si no quejamos en paginas u otras partes,si hacemos esto,por medio de firmas y autorizacion de una persona de gran poder,podemos hacerlos cagar fuego..disculpen,es que estoy enojado todabia con la maldita empresa..ACUERDENSE:QUEJANDONOS DE ESTA FORMA NO VAMOS A LLEGAR A NINGUNA PARTE,TENEMOS QUE UNIRNOS PARA HACER BORRAR DEL MAPA A ESTOS INFELICES..

  218. compre el modem de claro en enero de 2010 en diciembre el modem era libre y cuando lo compre no fueron capaces de avisarme que era prepago, lo quise dar de baja y tenia que pagar una fortuna en definitiva somos rehenes de las compañias de celulares. compre el plan de 3 gigas, el 27/5 me acreditaron 129 pesos y no me pude conectar hasta el dia 30/5 y el credito desaparecio sin poder usarlo, reclame y se me cagan de risa, tengoo un sentimiento de odio realmente, el pecho se me oprime porque no puede ser que caguen a millones de personas y que nada se haga al respecto, alguien vio la pelicula UN DIA DE FURIA? bueno eso va a pasarme.

  219. cristian estoy de acuerdo juntemonos con unos bidones de nafta y un fosforo!!!!! conta conmigo!!!!! si se pudieron reunir por facebook para una rateda, juntemonos para hacer $%&%$#$ a CLARO esta CLARO que te garcan

  220. loco que onda no mando promo al 999 y no me aceptan el mensaje y ensima te gasta credito. T ambien en las llamadas gratis te hacen lo mismo te la cobran los mensajes tambien te los cobran

  221. mi queja es para la empresa claro, como la mayoria
    mi problema es q me cobran el uso de internet supuestamente.. yo nunca me conecto desde el celular, y ademas me he cansado de llamar para q me lo suspendan o noc..q hagan algo para q no pueda conectarme mas supuestamente. pero todos los meses me llega excedente de minutos en internet,
    puedo hacer algo?
    o simplemente seguir pagando como pelotuda eso??
    muchas gracias!

  222. Leyendo sus quejas sobre el mal funcionamiento del modem de Claro, quiero decirles que muchos vendedores le colocan simmcard comun para telefonia celular y este es un grave error. Un modem debe tener una simmcard 3G. El numero para que identifiquen si su modem posee simmcard comun o simmcard 3G es asi: todas las simmcard de Claro Argentina comienzan con 895431……. y deben terminar con 020, 021, 022, 023, 024, 025… Si terminan asi, la simmcard es 3G que es la que sirve para la conexion de modem; sino tienen estos numeros finales de simmcard lo mas probable es que tengan infinidad de problemas de conexion. Fijense, ya que esto que digo nadie lo tiene en cuenta. El vendedor del modem, a veces sabiendolo y otras no, al carecer de una simmcard 3G le coloca simmcard comun y luego los usuarios son los que tienen los problemas que absolutamente nadie los puede ayudar.

  223. estoy muy decilusionada de claro yo creia q claro era la megor anpresa pero me quiboque lo peor es q yo perdi mi cel y lo q mas me inporta es el numero y lo contato q tenia x mi trabajo ayer llame al 611 para ver si me podian avilitar de buelta el numero y lo contato y me digeron q no q puedo aser es una enpresa quiero una solucion

  224. Hola mi queja es contra la compania claro,contrate un moden 3g hace casi un año y asta hoy me anda re mal,se corta solo,la tensmision de dados es pesima,aparte pago $129,llamo desde q lo contrate y nunca me atienden.LA VERDAD ES Q ESTOY YA MUY CANSADA y lo quiero dar de baja par no renegar mas.como podria hacer.ya q en el local Q lo adqueri, supuestamente oficial de la compania me dicen q tengo q ir a rosario para eso,pero yo soy de san lorenzo y estoy a 27km de esa ciudad y no puedo,ya q tengo 2 chiquitos.desde ya muchas gracias

  225. hola soy de argentina me quiero quejar de el moden claro que te brinda internet banda ancha. es una basura no funciona el msn no abre face gmail hotmail yahoo no abre nada que ver con los paquetes que ellos venden solo te deja abrir comprando paquetes prepagos es una basura ese moden odio este pais siempre estafando a la gente

  226. presento mis quejas a la empresa ,por que larga promociones y luego no cumplen con lo ofrecido.paso a detallar el 31/05/2010 ,hice una carga de $20 ,segun la empresa duplicaba el monto ,hice la consulta dos veces y es la fecha que nunca me lo acreedito.¿que debo hacer para que me lo acreediten ,si hoy siendo 17/06,luego de querer consultar no he podido porque me dicen que debo hacer una carga para acceder a la consulta ESTO ES VERGONZOSO “.

  227. Hola; mi queja es a CLARO… Son innumerables los problemas e “incongruencias” que tuve con claro; sería eterno contarlos por lo que sólo contaré el último.
    Debí asistir a un centro de atención para configurar mi teléfono para que pueda usar gprs luego de cientos de charlas con todos los * que hasta llegaron a preguntar si mi cel (luego de darle la marca y modelo) aceptaba 3g (si no saben ellos que laburan de eso…) . En el centro de alto palermo me informaron (buena atención) que se debía instalar un soft de claro pero que ellos no lo hacían y me dio tres direcciones de otros centros. Fui al de cabildo y me dijeron que me lo hacían (SIN COSTO) pero que debía dejarlo una semana. Como debía usarlo decidí dejarlo otro día. Hoy fui a dejarlo en el centro de PERON; primeramente me dijeron que ahí no se hacía. ME dieron a entender que como era liberado debía “jorobarme” y no poder usar un servicio que estoy pagando. Tras explicarle que debí complarlo liberado ya que al ir a adquirirlo en el mismo centro me informaron que marketing no les había habilitado “la ventanita” del descuento por lo que debía pagar mucho mas y que si lo quería comprar de forma telefónica debía esperar dos semanas para tenerlo y también pagando mas. Fue la señorita a averiguar, al regresar me dijo que sí lo hacían pero que debía PAGAR 110 pesos. Le expliqué que en el otro centro me dijeron que era gratis a lo que respondió: los centros son independientes y nosotros cobramos.
    Obviamente intenté qeu me dieran una explicacion en los susodichos * recibiendo como siempre ninguna explicación a lo preguntado

  228. estoy 100% con ustedes jutemos fuersas y no dejemos que nos boludeen somos cagados
    mi correo es loko_manias@hotmail.com anotenme que yo se bien que hacer para bajarlos yo voy a hacer una demanda por mi mismo pero si se suman vamos a hacer algo todos juntos : a y por sierto el modem claro conecta por mas que no tengas credito agreguenme que le paso la data

  229. Hola.. Les escribo porq estoy tniendo problemas cn la linea claro.. Tengo un numero para llamadas gratis y cuando llamo me cobran la llamada.. No puede ser..Por favor pido que mejoren el servicio porqe es una verguenza, si no lo mejoran me vere obligada a cambiar de linea..
    Espero q pueda solucionar el problema.. Muchissimas graciiass!

  230. Me llamo Mario, quisiera saber cómo hacer un reclamo contra la empresa claro ya que he cargado una tarjeta en mi celular y sigo sin crédito hace dos días. Si alguien puede decirme dónde reclamar se lo agradezco.

  231. YO PEDI UN MODEN USB CLARO HUAVEI O ALGO ASI… LA CUESTION ES QUE CUANDO ME QUIERO CONECTAR NO PUEDO LLAMO PARA QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA(DESPUES DE ESPERAR MEDIA HORA PARA Q TE ATIENDAN) LOGRO SOLUCIONARLO ME QUIERO CONECTAR Y TARDA COMO MEDIA HORA EN ABRIR UNA PAGINA, LOS VIDEOS NI LOS PUEDO VER ES UNA PORQUERIA, ENCIMA LLAMO, ME PASAN CON EL AREA DE SERVICIOS Y ME DICEN QUE EL MODEN ESTA ANDANDO BIEN Y SON MENTIRAS NO ANDAAAAAAAAA, AHORA LA ULTIMA HACE COMO TRES DIAS QUE NO TENGO CONEXION Y ME DICEN QUE ES UN PROBLEMA DE CLARO QUE EN 24 HORAS LO SOLUCIONAN PERO HACE COMO TRES DIAS QUE VENGO CON LO MISMO, Y LES PIDO QUE LE DEN LA BAJA AL MODEN Y ME DICEN QUE TENGO QUE ABONAR UN SALDO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, Y LES DIGO QUE ELLOS SON LOS QUE ME ESTAN INCUMPLIENDO EL CONTRATO POR NO BRINDARME EL SERVICIO QUE CONTRATE, Y ME DICEN QUE ELLOS SI BRINDAN EL SERVICIO PERO JUSTAMENTE EN ESTOS DIAS TENIAN ALGUNOS PROBLEMITAS Y QUE NO SOY SOLAMENTE YO QUE OTROS USUARIOS TAMBIEN TIENEN ESOS PROBLEMAS.

    EN CLONCUCION SON UNOS CARADURAS HIJOS DE $%&%$#$ ABUSADORES

    PROPONGO DEFACEAR A CLARO EL QUE ESTE INTERESADO QUE LO EXPONGA ACA JEJE

    SALUDOS

  232. Dejen de publicar aca y vayan a defensa del consumidor. Seguro no va a cambiar mucho, pero con las quejas registradas no puden pasar de un porcentaje porque les cobran multa y nadie lo sabe.

    ….

  233. Mi queja es para CLARO…hace un mes contrate un plan bb con internet libre y la verdad es muy malo el servicio, cuando hablas en chat de Blackberry los msj te quedan atascados,,y hasta que le llega a la persona ya paso el tema de conversacion…la verdad, muy malo.

  234. Nunca estuve claro,si cti hace 13 años atrás que lo deje por lo que cobraban me llego una carta documento a la casa de mi cuñado por un importe de 3000 pesos ,si tres mil pesos,estoy leyendo todos sus comentarios de las sinverguenzadas que hacen esos malandras,como sacan ,roban y estafan bajo el nombre de una empresa,esa mafia yo quisiera saber donde tengo que ir a quejarme,que tengo que hacer?

  235. bueno ami me llamaron de claro que habia sido elegido de comprar un celular con todos los chiches,a solo 300 pesos…asi que me tomaron todos los datos,asi que le dije que si..pero resulta que despues le digo a mi madre..y ella me dice que le paso lo mismo a¡hace un tiempo..y que lo recibio todo pago y resulta que cuando,lo abrio era una cagada…el celu…
    haci que cuando me llamen otra vez..le voy a decir que me arrepenti,y que ya no lo quiero,lo unico que falta que me pase lo mismo que a mi madre…
    solo queria comentarles eso..esten atentos…a esos guachos..encima te atienden de lo mas bien primero..una minita y eso

  236. DE QUE ME SIRVE CONTARLE A UDS. LO MALO QUE ES EL SERVIO DE CLARO TELEFONIA , Y LAS FACTURAS ELEVADAS FUERA DE LO CONVENIDO, A DONDE VAN A PARAR ESTOS RECLAMOS Y QUE BENEFICIOS ME REPORTAN ATTE.

    ERNESTO
    SAN MARTIN DE LOS ANDES. NQN

  237. OTRA QUE SE ME QUEDO ES QUE EN SAN MARTIN DE LOS ANDES, EN MI BARRIO HAY UNAS DOS MIL PERSONAS QUE NO TIENEN SEÑAL Y CLARO TE DICE QUE TIENEN QUE COLOCAR UNA REPETIDORA, PERO QUE EL MUNICIPIO NO LO DEJA POR QL IMPACTO AMBIENTAL ?

  238. Quiero dar de baja una de las lineas que tengo con Claro desde hace varios días. Me pidieron que envie una carta, envié la carta. Luego que llame al *611 y pida con Cancelaciones. Vengo haciendo este desde hace cinco días, me atienden y luego me piden que espere en linea, nunca mas vuelven a atenderme. He llegado a esperar entre 11 y 27 minutos cada vez, es como si me estuvieran cargando.

  239. Mi queja contra Claro es que el dia 9 de Julio realizo una carga Virtual, al toque me llega la confirmación con el numero de transacción pero la misma hasta el dia de hoy no fue acreditada además de chuparme el saldo que tenia a ese momento por darlo por caduco, dos mail , varias llamadas y hoy a 30 de Julio nada. Son delincuentes

  240. hla me llamo cristhian y la verdad claro es una reverenda cagada el dia jueves 22/07/10 hice una acreditacion por medio de recarga virtual de $5 para poder activar un numero para poder llamr gratis y mandar sms grtiss , ese mismo dia despus de activar los numeros cargue una tarjeta de $20 pesos para poder empezar a utilizar el servicio pero antes llame a claro y les pregunte si se podia utilizar el servicio y yo pdoer llamar a m madree gratiss y me dijieron q espetre dos horas por q si no me iba a cobrar . Yo espere todo el diaa y recien el dia viernes 23/07/10 llame a mi madre y bueno hablamos una hora masomenos y se corta la llamada y llamo a claro y em dice q no dispongo de credit y q ubo error de sistema y q me habia cobrado la llamada y me dijieron q tenia q esperar 48hs aviles para q entre el reclamo y unso dias para q me llegue la debolucion … yo hoy 30 de julio de 2010 sigo esperand mi credito q de pro sierto no me a sido devuelt y trato de llamar desde mi domicilio al 0800-123-0611 y me dice q esta cngestionada la linea ,osea hace cuatro dias q llamo y no me atienden o me atienden y me cortan . Ya a claro mi tio le ah iniciado un juicio por estafas por el modem de claro de por sierte se lo ganoo .
    La verdad es una porqueria y deberian echar esa empresa de la argentina y no premitir q sigan estafand y engañand a las personas cmo lo haci …
    Espero q mi problema y de todas las personas sea resueltaa q los clientes de la empresa no tiene la culpa.
    Muxhas gracias y cualquier cosa dejo mi msn para el q quiera contactarme cristian.141@hotmail.com desde ya muchaas gracias

  241. SR. GERENTE GENERAL MUY BUENAS DIAS EN PRIMER LUGAR MANIFESTARLE MI DESAGRADO EN LA FORMA COMO HAN HECHO MI COBRANZA ACUDO ANTE USTED PARA REVISE BIEN MI ESTADO DE CUENTA Y LO REVISE BIEN POR QUE AL PRINCIPIO PAGABA 39 SOLES AHORA ME DICEN QUE DEBO MAS DE 1000 EN UN MES YO NO QUIERO QUE PASE A MAYORES MI CASO PERO SI NO PRONTA SOLUCION A MI PROBLEMA TENGALO POR SEGURO QUE IRE A TODOS LOS MEDIOS AH DECIR LO INCOMPETENTE QUE SON EMPEZANDO POR RPP TENGO MUCHOS CONOCIDOS ES UNA EXAGERACION LO QUE ME ESTAN COBRANDO Y SOLICITO LA DESCONEXION TOTAL DE ESTE CELULAR OK HASTA AREGLAR MI PROBLEMA SIN MAS QUE DECIRLE GRACIAS ESTARE ESPERANDO SU PRONTA RESPUESTA OK.
    986608371 LIMA – PERU

  242. hola ase casi un mes que me tienen a las vueltas ise la compra de un equipo y me tienen que hoy que mañana que pasado quiero que me den una solcion en esta semana q biene sino de lo contrario las 4 linbeas q esta a nombre mio seran retiradas

  243. por favor………..a las personas que atienden por telefono en la empresa claro ,respeto,a los clientes,a las autoridades nacionales,a las personas que defienden a los consumidores,a todos nos estan estafando esta empresa CLARO NO EXISTE,Y VENDEN PRODUCTOS DE MALA CALIDAD, respeto por favor ,cuando nos comunicamos para que nos den la baja al servicio,te dejan colgado,te dicen que no tienen sistema,(y venden internet),¡ayuda por favor con esra gente……….

  244. Estoy total mente de acuerdo con todas la quejas por que ami me hisieron exatamente lo mismo

    SON UNOS ESTAFADORES HIJOS DE MIL $%&%$#$ !

  245. ESTOY INDIGNADO … EN LA EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR CLARO ME VENDIERON UN TELEFONO SEGUN ELLOS PREMIUM QUE PAGUE 1050… PESOS QUE ES UN PORQUERIA,,, SE CUELGA NO NE PUEDE ESCRIBIR MENSAJES SUPUESTAMENTE SOPORTA MEMORIA DE 8 GIGAS Y NO SE AGUANTA UNA DE 2 GIGAS QUE VULVE AL TELEFONO COMO UNA TORTUGA RENGA QUE NI SIQUIERA PUEDE REALIZAR MAS DE TRES ACCIONES A LA VEZ QUE LA FUNCION NO TE LO `PERMITE ,,,COMO USUARIO INDIGNADO OPTE POR DEJAR DE PAGAR HASTA QUE UN ESTUDIO JURIDICO DE ELLOS OFRECIO SOILUCIONARME EL PROBLEMA …. COMO UN ESTUPIDO PAGUE EL TOTAL DE MI DEUDA QUE ASCENDIA A 2000 PESOS… PROMETIENDOME LA DEVOLUCION DE UN PORCENTAJE DE CADA MES ABONADO ATRASADO,,, PACK DE MENSAJES DE TEXTO Y UN CHIP NUEVO SIN CARGO… LUEGO DE TRES DIAS DE IR Y VENIR …. ME ENCUENTRO QUE EL CHIP ME LO COBRABAN 15 PESOS EL EQUIPO QUEDA EN REPARACION DICIENDOME 5 DIAS DESPUES QUE ESTABA GOLPEADO QUE LA GARANTIA NO L O CUBRIA Y QUE DEBIA ABONAR LA SUMA DE 220 PESOS …MAS …. PARA COLMO ESTOY CON UN CELULAR PRESTADO Y DESDE EL DIA 13 QUE ME DIERON EL CHIP ,,,, NO FUNCIONAN LOS * 444 *555 *2233 NI NADA QUE SE LES PARESCA … FUI DEJANDO MIS NUMEROSOS RECLAMOS …. Y RECIEN HOY ME LOS HABILITARON DESPUES DE 7 DIAS SIN SERVICIO… MINTINDOME EL EMPLEADO QUE ME HABIA ATENDIDO 5 DIAS ATRAS QUE EL PROBLEMA ERA
    POR EL DIA DE LA FECHA ,….. ESTOY BUSCANDO ABOGADO PARA INICIAR ACCIONES LEGALES CONTRA LA EMPRES.. CLARO…. POR ESTAFAS REITERADAS Y DAÑOS Y PERJUICIOS…. LLAMAR URGENTE AL 0351_156154315

  246. señores; mi numero de celuylar es 043 943557639, en el mes de julio me apersone al Centro de Atencion en la AV. Luzuriaga en Huaraz Ancash, para solicitar que se me emigre de plan osea del plan Pospago a un Plan Prepago esto lo hise despues de casi 4 de mantener mi linia en Pospago, el hecho es el siguiente que enves de emigrar mi linea a un prepago me lo han anulado hecho que mew casa mucho sorpresa porque me parece una represaria de parte de los servidores de esta enpresa en el lugar de atencion en Huaraz ya que yo tengo mis derecho de poder emigrar o incluso cambiarme de empresa, es de considerar que estoy perdiendo oportunidades de trabajo por este hecho espero que se me tome en consideracion ya que de acuerdo con mis derecho proseguire en hacer mi denucia en losentes correspondientes, señore de Claro necesito mi LInia y Numero Habilitado Gracias July Villanera.

  247. HOLA. QUISIERA SABER SI ALGUIEN ALGUNA VEZ PUDO ACCIONAR CONTRA CLARO…YO ESTOY RE PODRIDA DE QUE ME ROBEN EN TODO…EN LA $%&%$#$ ESA DE MENSAJITOS Q TE ENVIAN SIN QUE LOS SOLICITES…EN EL AONO EN TODO…AHHH Y ENCIMA LOS INFELICES QUE TE ATIENDEN TE MANDA LA MUSIQUITA DOS HORAS…TE CORTAN…TE DEJAN COLGADO…TE MAREAN CON LAS OPCIONES RIDICULAS QUE TIENEN….POR FAVOOOORRRRRRRRRRRR!!!! ES LA PEOR PESADILLA SER CLIENTE DE ESTA MUGRE DE CLARO

  248. Hola la verdad estoy con muchisima bronca hace 1 mes hice con mi hermana el cambio de titularidad ya q esta a nombre d ella. me dijeron q a pártir del 22 de este mes IBA A ESTAR A MI NOMBRE LA LINEA a los 2 dias de hacer el cambio de titularidad me roban el celular. Cuando fui a dar de baja la linea x robo NO TENIAN SISTEMA!!! TUBE Q VOLVER AL DIA SIGUIENTE me hicieron esperar 45 min para decirme que tiene que ir mi hermana a suspender la linea x robo xq no estaba a mi nombre arme tal escandalo que me suspendieron la linea pero no me kerian dar otro chip con el mismo numero porq si o si tenia q retirarlo mi hermana. Me dieron la opcion de llevarlo a mi ksa en 48 hrs de 10 a 12 am. espere 11 DIAS Y NUNCA LLEGO MI CHIP!!! cuando llamo para hacer el reclamo me dicen que no esta efectuado ningun envio a mi domicilio QUE ELLOS IBAN A HACER EL RECLAMO Y QUE ESPERE DE 10 A 15 DIAS HABILES QUE ELLOS ME MANDAN EL CHIP Y POR ESO ME COBRAN 25 PESOS!!! ENCIMA QUE ME ROBAN TENGO QUE PAGAR POR MI CHIP! decidi ir personalmente a retirarlo sea como sea y de nuevo no tenian sistema volvi a ir hoy PERO ESTA VEZ A LA CENTRAL DE CORRIENTES Y RODRIGUEZ PEÑA y que me dijeron? QUE NO TENIAN NINGUNA DENUNCIA X ROBO Y QUE EL CAMBIO DE TITULARIDAD TAMPOCO!!! NO HABIA NINGUN TRAMITE GESTIONADO!!! osea que x lo tanto me gastaron todo el abono al robarmelo Y X NO TENER SISTEMA ME SIGUIERON USANDO EL ABONO Y NO ME QUIEREN DAR LOS NUMEROS A LOS CUALES LLAMARON. No me pudieron dar el chip en la central x no tener ellos ningun cambio de titularidad CUANDO PARA EL 22 DE ESTE MES YA TENDRIA QUE HABER ESTADO A MI NOMBRE SEGUN ELLOS! ME FUI AL CLARO DEL SHOPPING ABASTO EN DONDE HICE TODO EL CAMBIO Y DENUNCIA Y ME DIJERON QUE TENIAN QUE ESPERAR 2 CICLOS DE FACTURACION PARA QUE ME LO PASEN A MI NOMBRE, ME TRATARON COMO EL ORTO!!! Y NUEVAMENTE ME DIJERON QUE TENIA QUE IR MI HERMANA A RETIRAR EL CHIP ES UNA VERGUENZAAA!!!

  249. Soy Beatriz de Córdoba, mi celular fué robado, el dia 23 de agosto informo a la empresa de los sucedido, me dicen que queda suspendida la linea. En el mismo momento consulto como hago para pasarlo a pre-pago, ya que no tengo un aparato celular disponible. Me mandan a otra area y me convencen diciendo que yo era una cliente especial, po mi antiguedad, etc y los beneficios de la linea
    En el mismo momento consulto como hago para pasarlo a pre-pago, ya que no tengo un aparato celular disponible. Me mandan a otra area y me convencen diciendo que yo era una cliente especial, por mi antiguedad, etc y los beneficios de la linea. Acepto , me hicieron sentir la mejor de las clientas, y me ofrecen unos celulares para la ocasión de acuerdo a la gama del celular sustraido (Nokia 6131). En el momento me dicen que hay un Nokia del mismo modelo o uno 5200, le digo que ya voy a llamar. Al ratito de llamar me dicen que me pueden ofrecer un LG GT 360, Acepto y me dicen que cambie el tipo de abono a $10, 00 mas , para poder terminar el tramite acepto la condicion, la venta queda realizada en equipos a precio especial de $50,00 mas IVA. Trato terminado todo Ok, me sentia la clienta mas feliz y reconocida. El dia 24 no me llaman , me comunico yo y me dice que la venta se cayo, pero que me la vuelven a tomar pidiendome disculpas. Al otro dia sucede lo mismo no me llaman. Yo quiero que Claro como empresa Internacional, se haga responsable de la venta del equipo y cumpla las premisas de los valores que menciona en la página. Quiero una solución y me siento engañada y por parte de ustedes una falta de respeto.

  250. Ayer recibí en mi cel un mensaje de texto de la empresa Claro informándome que a partir del 1/9 para gozar de los beneficios de números gratuitos deberé cargar $30. Si yo cargaba $20, cómo puede ser que notifiquen semejante aumento en la tarifa prepaga, aumento nada menos del 50%. ¿Existe algún recurso para defenderse de este robo? ¿Vamos a dejar que nos metan la mano en el bolsillo de manera tan impune? Si alguien está al tanto de alguna acción tomada por favor difúndala. Muchas Gracias.

  251. Buenos días: Bueno tener claro en el Perú, es una porqueria de servicio que dan, primero que en ciertas pertes de lima la señal se corta, tienes que estar como un tarado en la calle buscando señal yo soy de (VMT), supuestamente en su publicidad informa que llega a los 24 departamentos, pero miren el servicio que dan en Lima, 2d0. que cuando vas a bloquear tu linea por robo u otro motivo, antes lo hacias via telefono pero ahora te mandan a su pag. WEb Claro en linea, y resulta que no pueden que la pag. esta bloqueada fañada no se que tiene que no se puede ingresar. ES UN PESIMO SERVICIO QUE DAN, solo es pura publicidad, acabo de cambiarme de proveedor a hor estpy en la competencia lo unico bueno que hasta ahora es que para llamar por mi cel. ya no tengo que ya no tengo que salir fuera de micasa para hacer una llamado. AL MENOS ME LIBRE DE TANTA INCOMPETENCIA

  252. El dìa 01 de Septiembre dejo mi modem por falta de velocidad en una agencia Claro, segun sus procedimientos tiene que permanecer 48 hrs en mantenimiento para su revision y yo dudosamente acepto. Hoy 04 de Agosto voy a recogerlo y sorpresa NADA de nada del modem dichoso, mencionan que no funciona correctamente por virus?????? muy aparte que estaba fuerioso que era lento y no cargaba casi nada me dicen que se va quedar 4 dias mas seràn 7 dias en total quien pagan el consumo no realizado???? ps yo, pregunto en atencion al cliente si. La verdad mejor dentro a una cabina de internet que acelero y envio mas rapido mis informes. Lo cierto es que Claro es un tonteria en cuanto a señal inalambrico.

  253. Quiero decir que estoy HHAAARRRTTTTAAAAAAAAAAAAAAAA de recibir mensajes de concursos a los que yo NO ME SUSCRIBÍ LOS CUALES ME VAN ROBANDO LOS CRÉDITOS. Dejen de meterme la mano en el bolsillo, estoy dándome de baja constantemente, BBBBAAAASSSTTTTAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  254. Hola nesesitaria saber donde consigo el cable USB para el celular ZTE en q sucursal lo Puedo consegir…porq por mi barrio no esta y es una $%&%$#$

  255. El viernes 17 de septiembre del 2010 reporte una averia en la linea telefonica numero 809-261-1119 y alli hable con rafael mezquita sobre el caso y no se tomo encuenta nada de esto, el lunes 20 de septiembre fui a las oficinas de claro en puerto plata a ver cual era la solucion a mis problemas alli me encontre con que habia que hacer una fila para ser atendido y la sorpresa de este caso fue que la joven de nombre andy hacer pasar una pareja para atenderla delante de un promedio de 15 a 20 personas que estabamos en la fila ( atendiendo los amigos primeros sin hacer fila) este tipo de persona no debiera trbajar en este tipo de empresa dando un mal servicio.

  256. donde puede denunciar a la compañia claro en panama ke ya me tiene rabia deberia borrarlo de la tierra recargando precio, mal funcionamiento y etc etc

  257. TENGAN CUIDADO CON EL SERVICIO DE “NUMEROS FRECUENTES” DE CLARO, PORQUE CUANDO TE DICEN QUE PODES HACER 3 CAMBIOS POR “PERIODO” SIGNIFICA DE POR VIDA, SI AGOTAS LOS 3 CAMBIOS SONASTE. CON CLARO TODO ES UN PARTO.ES UNA EMPRESA DE MIERDAAAAA !!!!!

  258. Hola.
    Como mi queja no salio publicada la vuelvo a formular.Se trata del numero frecuente de Claro, que se puede cambiar 3 veces por “periodo”; Pienso que esa palabra “periodo” se presta a confusion pues uno podria considerarlo mensual, o por periodo de recarga de saldo etc,Lo cierto que “3 cambios por periodo” significa en la practica para toda la vida de la linea del celular.Me pasó que agote los 3 cambios y ya no tengo mas numero frecuente hasta el año 2043 (parece una cargada pero es cierto). Digo yo, no era mejor decir “3 cambios en TOTAL”??? de haberlo sabido hubiera hecho solo 1 cambio. Como sea, sepan que el numero frecuente de Claro se puede cambiar solo 3 veces en toda tu vida, con tu numero de celu y tu plan. Gracias.

  259. Hola, esoty muy ofendido con la compañia claro tan ofendido que estoy armando un sitio web unicamente para claro , para desprestigiarlos .
    soy diseñador web y la verdad no me cuesta nada escrachar a esa empresa , solo les pido paciencia a todos yo por el momento los invito a que me envien por mail lo mismo que dejan aqui para yo tener el material para publicar y haserles llegar toda nuestras quejas directamente a los directivos de la empresa ya que poseo muy buenos datos y mail particulares de cada uno de sus empleados y directivos.
    DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
    enviar al siguiente correo.

    alvadelsol@gmail.com

  260. Hola, un dia de abril del año 2009, me llaman a mi celular ofreciandome un modem de internet movil, hasta ahi todo bien, el problema fue que en mi domicilio comenzaron a llegar las facturas de consumo por el servicio de internet movil, … pero el modem no llegaba, se juntaron tres facturas las cuales me negue a abonar ya que no tenia modem para usar y por ende no habia consumido tal servicio, me acerque las las oficinas de atencion al cliente, realice las notas de reclamo corresondientes,… cuatro veces, hoy en dia no puedo realizar ningun tramite ya que salta una deuda de aproximado 280 pesos,… Es el dia de hoy 09 de octubre 2010, continuo con el mismo problema, llame nuevamente al atencion al cliente y me dicen que la notas efectuadas fueron negadas. quiero comprar un celular y no puedo por esa deuda que no tengo. bueno los dejo muchas gracias y saludos a todos.-

  261. 09-10-2010 TRELEW CHUBUT BUENO ME DIRIJO A LA EMPRESA CLARO POR SU DEFICIENTE ATENCIÓN, COMPRE UM MODÉN CON LA CONDICCIÓN QUE SI NO TENIA SEÑAL SE ME DEVOLVERIA EL DINERO, LLEGUE A CASA Y NO TENIA SEÑAL, DE INMEDIATO LO LLEVE Y ME DIERON OTRO, TAMPOCO ANDUVO, ENTONCES DIJE NO MIRA DEVOLVEME EL DINERO MEJOR , ESTO FUE EL 08-01-2010, COMO PAGUE CON TARJETA ME DIJERON QUE EL DINERO SE DEVUELVE POR LA MISMA VIA Y DEBIA ESPERAR UN MES A QUE CIERRE EL MES, CUESTIÓN QUE ESTOY ESPERANDO HASTA EL DIA DE HOY ME ATENDIERON LAS EMPLEADAS SIN DAR RESPUESTA Y DE MUY MAL CARACTER, AL FIN CONSEGUI HABLAR CON EL GERENTE DE LA EMPRESA CLARO DE TRELEW CHUBUT SITO EN LA CALLE FONTANA, ME TRANQUILIZO DICIENDO QUE TRAIGA LOS RESUMENES DE MI TARJETA Y QUE LO SOLUCIONABAMOS, ME COSTO HORRORES CONSEGUIR LOS RESUMENES DE TANTO TIEMPO, GRANDE FUE MI SORPRESA CUANDO VOY PARA HABLAR CON EL MISMO Y ME DICEN __ ESTA DE VACACIONES Y NO HAY NADIE QUE LO SUPLA, ¿ COMO NO QUEDA UN SUPERVISOR EN SEMEJANTE EMPRESA?__ ESTO NO TIENE EXPLICACIÓN Y ESTOY PENSANDO FIRMEMENTE EN ACTUAR JUDICIALMENTE E INVITAR AL QUE SE QUIERA SUMARSE, PORQUE VEO QUE ES EL 60 POR CIENTO DISCONFORME, HAY QUE PONER COTO A ESTO Y DEBEMOS UNIRNOS PARA QUE NOS DEJEN DE ROBARRRR, DEJO MI E-MAIL PARA QUE EL QUE SE QUIERA SUMARSE ME AVISE POR ESTA VIA

  262. Hola …. yo tengo 3 lineas a mi cargo, la mia la de mi marido y la de mi hijo. el unico equipo que se puede usar con internet es el mio…que cuando lo comprè supuestamente el uso de la red era gratis por 3 meses…OBVIO me lo cobraron desde el primer dia …. pero ademàs le sumaron el servicio de internet de los otros dos equipos que apenas sirven para hablar y mandar mensajes …. me perdi 2 horas en la oficina central Mar del Plata para que supuestamente reconocieran el error y me bonificaran agregando a mi abono 20$ mas por linea durante 3 meses …POR SUPUESTO JAMÀS me los dieron …
    El mes pasado llega la factura OTRA vez cobrando internet en los equipos que no corresponde … vuelvo a la oficina y me dicen que disculpe el error que esta vez me van a bonificar las tres lineas con $20 màs en el abono durante 6 meses….ilusa yo !!!! por supuesto tuve que pagar la factura con el importe de màs …. porque ellos eso no lo pueden cambiar !!!
    El martes pasado hago una carga contrafactura de 10$ el sistema me manda el SMS diciendo que ya disponia de ese importe ..MINGAAA !! SIENDO HOY LUNES 11 DE OCTUBRE ….UNA SEMANA DESPUES DE ESA CARGA TODAVIA NO ME DIERON EL CREDITO ….no conforme con eso …. el dia 9 es el dia en que se me acredita el abono del mes …hace dos dias que estoy esperando porque ni un centavo entrò en mi cuenta ….cada vez que llamo para reclamar me dicen que es un problema general que las acreditaciones ESTAN DEMORADAS ….!!! QUE TENGA PACIENCIAAAAAAAAAAA !!! O SEA …TENGO UN TELEFONO DE ULTIMA GENERACION ….QUE NO PUEDO USAR PORQUE NO ME ACREDITAN EL DINERO QUE PAGO PUNTUALMENTE TODOS LOS MESES !!!
    Entonces …cuando me llegue la factura les voy a decir tambièn que tengan paciencia porque tengo los pagos demorados ???
    QUE ASCO ME DA COMO SE CAGAN EN LA GENTE !!!

  263. 7 DE OCTUBRE DE 2010 – El reclamo A LA EMPRESA CLARO POR equipo celular Nro.(022115)531-1441,
    vengo reclamando desde que me lo dieron. Mi vida se convirtió en un desastre, pendiente de solucionar esto ya que mi esposo está enfermo y dependemos de esta comunicaíón para medico y por nosotros porque todos trabajamos (gracias a DIOS)…

    Comienza por una falta de servicio, luego x falta de funcionamiento del sonido de llamada del equipo y con el tiempo deriva en la solicitud de la baja del mismo y en el pedido de la devolución de lo abonado mensualmente.La empresa dilató los reclamos hasta q’se pasó el período, según ellos de reclamar y q’ aún así debería seguir abonando el equipo y el servicio de abono!!! CARA DURAS TODO ESTO POR UNA línea que NO PODIA USAR! OVBIAMENTE SEGUIA PAGANDO MES A MES LA LINEA…

    A la espera de una resolución, x parte de ellos, continue abonando y reclamando. Tengo a disposición todos lo reclamos q’ se han efectuado, desde q’ acepté (INGENUAMENTE Y BOLUDAMENTE)la entrega de este equipo,q’ me han cobrado a pesar de entregarlo por haber ganado en un sorteo y con el solo pago del abono mensual; x lo q’ solicito su intervención para conseguir que la empresa prestadora realize el resarcimiento y dé de baja finalmente el servicio sin costo alguno de mi parte y se me reintegre la totalidad del dinero abonado, incluyendo el costo de mi tiempo, y llamadas realizadas para poder finiquitar todo este descalabro generado x la indefensión y falsa espectativa q’ me brindó esta Empresa. Más los intereses q’ se hubiesen acumulado si yo hubiera incumplido el pago del servicio. Agrego por último q’ a la constante sensación de ser estafada y robada en forma totalmente impune, se suma el mal trato, falta de cortesía, sosobra y sorna, a la q’ me vi sometida en cada una de las comunicaciones q’ ve con la empresa, sean telefónicas o personales. En especial en la sucursal de LA PLATA hago la salvedad de la buena atención de parte de un solo EMPLEADO, único q’ me contuvo en información dada y atendió mi reclamo; ni siquiera existe la figura de un supervisor, idem TELEFÓNICAMENTE y a quien le dejan nuestros reclamos escritos en miserables papelitos que descansan en caja de cartón o de tanto exigir logré me dieran el libro de quejas, hasta q’ se digne a tratarlas, Reclamos q’ hasta el día de hoy NO HE tenido NINGUNA RESPUESTA, a pesar del tiempo q’ me demanda la enfermedad de mi esposo (aunque NO les importó en ningún momento de esta situación de salud, servicio que tampoco me brindó, adjunto fotocopias certificados médicos); he decidido no aguardar más ninguna instancia (a pesar de sus promesas), x parte de esta Empresa e inicio todas las acciones según corresponda en oficinas de defensa consumidor. Agradezco la atención a la espera de una pronta solución,SALUDO MUY ATTE. VIGIL MARIA BLANCA

  264. Soy VIGIL, Maria Blanca. EN MI QUEJA OLVIDE AGREGAR QUE FUE MUY CASUAL PERO LA ÚLTIMA VEZ QUE INSISTO EN LLEVARLO AL TÉNICO ME DICEN QUE LE ENCONTRARON UN PROBLEMA EN LA PLAQUETA Y EN MICRO. QUÉ CASUALIDAD, A PESAR DE HABERLO LLEVADO TAMBIEN A LA EMPRESA ALCATEL NUNCA LE ENCONTRARON NADA AL EQUIPO, ¿NADA?!!. PERO CLARO, JUSTAMENTE SE HABÍA TERMINADO LA GARANTIA, JUSTAMENTE!!… lA CUESTIÓN QUE DEBÍA ABONAR $ 350.- TRESCIENTOS CINCUENTA PESOS, PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA!!! QUÉ CASUALIDAD!! ESTAFADOOOOORRREEEESSSSSSSSS!!!!!

  265. Mi pesadilla empezo cuando le robaron el celular a mi hija que ni siquiera habia termainado de pagar, llamo a la empresa y les pido que me vendan un nuevo equipo y me quieren vender el mas caro y cobrar el remanente del que me robaron , obio que no lo acepte y no se como de la nada aparecio un equipo especial a precio especial o sea que cuando quieren PUEDEN!!.
    Bueno ese equipo nunca me llego por diferentes custiones y por mandato de un empleado que me dijo por telefono que baya a la sucursal de San Miguel que me iban a solucionar el problema ¡¡¡¡¡¡¡me lo re contra aseguro!!!!! llego a dicha sucursal pido con la supervisora me atiende una Noelia Mila y realmente una asquerosa pedante, me trato peor que a un delincunte delante de mi hija encima que no te solucionan los problemas que te MIENTEN, te estafan tienen el tupe de poner en estos puestos a personas como esta. por favor no hay que permitir que esto ocurra.

  266. Tengo contratado el servicio de Turbo Net. velocidad de 1Gb con lo de la promocion de aumento tendria que tener 2Gb es una completa vergüenza que cuando mido mi velocidad de internet no llega ni a los 512 por dios a quien no le enojaria eso, estoy pagando cargos de hasta 700 mensuales ME ESTAN COBRANDO LO QUE DIS QUE REGALAN QUE ES EL OTRO MEGA ???? es una vergüenza que no pongan importancia a mi cazo ya que e llamado al 147 100 y me han dicho que me lo van arreglar pero AUN ESTOY ESPERANDO estoy muy enojado ya que para cobrar para eso si son buenos ni a llegado la fecha y ya lo llaman a uno para confirmale su fecha de pago. HAGO PUBLICO ESTE MENSAJE PORQUE SE QUE AL IGUAL QUE YO HAY MUCHOS USUARIOS INCONFORMES Y QUE NO SE LES PONE IMPORTANCIA

    el servicio lo tengo contratado en Guatemala, Baja Verapaz, Rabinal

    “”"QUE VERGUENZA”"”" y todavia dicen “EL MEJOR SERVICIO”

  267. Hola queridos lectores de quejas de la gente, mi caso fue un caso muy particular y la verdad una horrible experiencia.
    El dia 12 de octubre mi padre se queda sin laburo lamentablemente.
    hacia un mes habia cargado un plan cuenta segura de 69 pesos mensuales y el dia 13 me llega una factura de 3.000 pesos para pagar,tuve depresion y angustia terrible pero gracias a DIOS y a la VIRGENCITA se deporto un error en el sistema en el area de facturacion,Me deben solucionar el problema en el transcurso de la semana y la prueba la tengo…lamentablemente es todo x telefono y ningun escrito jamas.tomen ustedes las medidas y graben llamadas xq sino la van a pasar mal.
    Igualmente si yo no tengo q pagar la factura…quien me saca y me hace olvidar los dias de insomnio y sin apetito que pase?una cosa barbara la verdad pero bueno…espero me solucionen el problema este y listo…a perdonarlos como DIOS nos perdona a cada uno de nosotros.Abramos los ojos y tomemos medidas ante la inexistencias de las pruebas que claro tiene para sus usuarios…xq via telefono tienen todo ellos y nosotros no tenemos ninguna prueba de nada para amagar a hacer juicio siquiera.
    Saluda muy respetuosamente a usted/es Martin

  268. Mi queja contra claro es la siguiente: desde hace 5 años que tengo 3 lineas en esta empresa y siempre tengo problemas con la carga del abono, los mensajes no llegan a otras empresas pero sin embargo los cobran. Ahora hace varios meses que cumpliendo con el pago no me acrditan los puntos del circulo claro y en la factura aparece que se vencen varios puntos que realmente no me los acreditan. Las veces que llame para hacer el reclamo se justifican con el hecho de que no tienen sistema disponible para verifiar eso y me piden que llame nuevamente mas tarde para registrar el reclamo. Y como no dispongo de todo el tiempo necesario para esperar con la oreja pegada al celular para que se dispongan a tomar mi reclamo entonces sigo desde hace 3 meses con los mismos puntos y los que se me vencieron son mas del cuadruplo de los que tengo para canjear.

  269. MI QUEJA CONTRA CLARO!!! SON TAAAAAAAAAAAN TURROS!! CARA ROTAS! EXTRAVIE MI CELULAR, UN BLACKBERRY EN EL TAXI SE ME CAYO… ESTUVE SEMANAS LLAMANDO PARA QUE ME MANDEN OTRO, CADA VEZ QUE LLAMABA ME LO QUERÍAN COBRAR MÁS CARO Y CON MI CONCUBINO LA PELEÁBAMOS Y NOS LO BAJABAN ESTREPITOSAMENTE EL PRECIO… CUANDO DESPEUS DE CASI UN MES, LOGRO TENERLO EN CASA, QUE LA LUCHA CON EL CORREO FUE INCREIBLE!, YA QUE EN EL CORREO TE DICEN UNA COSA Y En CLARO TE DICEN OTRA DISTINTA…. CUANDO LLAMO, PARA HABILITAR EL CELULAR, “SE CAE EL SISTEMA! Y HAY UN ERROR” Y ME DICEN QUE ME COMUNIQUE EN 48 HS… ME COMUNICO HOY, A LAS 48 HS PARA DECIRME QUE POR COMUNICARME PASA EL RECLAMO A LA PARTE TÉCNICA, O SEA QUE ESPERARON A QUE ME COMUNIQUE, PARA RECIEN PASARLA AL ÁREA TÉCNICA… Y EN 7 DÍAS RECIÉN, SI ES QUE ATIENDEN MI RECLAMO, HABRÁ UNA SOLUCIÓN…. REDONDEANDO, HOY HACE UN MES Q NO TENGO MI CELULAR Y EN EL MEDIO TUVE UNA BATALLA…. QUE ES LO QUE HACEN?? ENCIMA QUERES IR A VERLES LAS CARAS ROTAS QUE TIENEN Y NO TE DAN INFORMACIÓN NO TE DAN DIRECCIONES FÍSICAS, NADA!!! SON INCREIBLEs!!! Y SEGURO QUE TODAS LAS EMPRESAS SON IGUALES!!! QUE SE PUEDE HACER CON ESTA BUROCRACIA??????

  270. Mi queja con la empresa CLARO es que, yo compre hace casi 4 años un V3 con abono libre, o sea que tengo que pagar lo que uso. Es por mi trabajo que viajo bastante para afuera y tengo que usar si o si el celu. Y he gastado mas de $900 por mes de consumo. Pero como no es un trabajo fijo, ultimos 6 meses, trabaje pero no mucho y trate de gastar menos posible como hacemos todos.
    La cosa es que, la empresa CLARO fijaron un limite de consumo en mi linea sin mi consentimiento ni previo aviso. La semana pasada cuando quise comunicarme, ya no se podia. Las facturas son pagadas antes del vencimientos aun sin que me llegue la factura, estoy muy atenta porque es mi herramienta de trabajo. Me comunique con *7246 que es la parte de administracion, me responde que mi linea tiene limite y ahi me entero…
    Realice una queja y cuando no me pueden dar una EXCUSA, solo dicen AGUARDE QUE YA ATENDEMOS y luego me doy cuenta que me cortaron la comunicacion…Me fui a la atencion al cliente de Plaza OESTE de Moron, mientras averiguo en peor de los casos si hay otra empresa con abono libre y cuanto me sale… Ahi en Plaza OESTE explico que si no me devuelve la linea como abono libre, hay otras empresas que si que me dan, y me contestan con cara de que me importa: SI TENES OTRA EMPRESA QUE TE DA LO QUE QUERES, PORQUE NO TE VAS A ESA EMPRESA??? esa es la respuesta de atencion al cliente???? EN CLARO de Brasil, cuando el cliente quiere irse a la otra empresa, tratan de mejorar las ofertas para que se queden.
    Dejo la pagina en donde se pueden iniciar un reclamo: http://www.cnc.gov.ar
    De esta manera podemos hacerlos escuchar nuestro reclamos

  271. Hola , compre un nokia 3600 slide liberado de fabrica en fravega.
    En resumen mi amigo tenia un modem de claro como la señal no andaba lo pusimos en mi celular libre.
    Despues de UNOS DIAS MI CELULAR NO ACEPTABA NINGUN CHIP SIM CARD de ninguna compania.
    Despues de mucho tiempo de averiguar que le paso a mi telefono me entere que le habian dado de baja al chip del modem de claro de mi amigo por suspencion por no pagar.Por consiguiente tambien le dieron de baja al ultimo equipo que llevo el chip, seria mi tel, me bloquearon el imei y no anda ninguna tarjata de ninguna compania.
    Mi consulta es :es legal que claro te de de baja un tel liberado de fabrica con factura y todo llame y no me dieron ni bola, dicen que no pueden hacer nada.
    Mañana voy personalmente a claro y hago lio son unos salames en vez de dar de baja el modem claro dieron de baja mi celular libre

  272. claro es una mierdaaa!… hace doce dias que quiero canjear mis puntos por credito, y primero me dicen que tengo deuda, lo cual es mentira! y ahora no anda la pagina! hace mas de un mes que quiero activar un chip y no tienen numero tampoco! que bronca tengooo!! si no fuese porque hace siete años que tengo el mismo numero y el celu me sirve para trabajar ya hubiese dado de baja las tres lineas que tengo! son unos hijos de putaaaaaaaaaa!

  273. Bueno, leyendo todo lo de abajo, lo único que me cabe agregar es que somos los únicos culpables de que esto Hjs. de una gran P, nos sigan cagando y riéndose en la cara.

    En mi caso, dejé de usar los servicios por un año, porque me “recontra-cagaron” con esas promociones de recargar el doble si comprabas tanto. No solo no recibí lo que había pagado, sino que tampoco la oferta.

    Me la reconocieron pero de palabra y nunca me devolvieron los créditos y bueno ni hablemos de la “guita”.

    Eso de hacer un minuto de silencio o no usarlo por un día, en Argentina NO FUNCIONA, creo a mi modesto entender, que lo mejor es cambiar de servicio.

    Puede ocurrir que si actuamos así:

    Que la empresa por la que optemos, vea un nuevo “gran flujo” de nuevos clientes y no son tan giles como para no preguntarse ¿A que se debe si no hubo tantas ventas de celulares de “golpe”? y luego se “enteren”, de que son clientes de la competencia “repodridos” del mal servicio, con lo que podríamos ganar (en esta nueva empresa), un mejor servicio, porque millones de clientes de golpe no se consiguen de un día para otro y por temor a que les suceda lo mismo.

    Con lo que Claro se convertiría en más OSCURO que un agujero negro y tendrían que irse al “carajo”. Nada de presionarlos a que mejoren, solo evitar la compra del servicio, total cambiamos el chip y a otra cosa.

    Y no aflojar con promesas, que ya sabemos en lo que terminan. Creo que es la mejor forma de que se vayan del país y vengan otros oferentes con condiciones como las de Japón o EEUU.

    Parece una “boludez”, lo que propongo por lo ingenuo. Pero es fácil de implementar y es lo más símple.

    Si hacemos una buena campaña entre nuestros contactos, podemos conseguir hacerlos quebrar como empresa en unos pocos días y dejarlos en la calle.

  274. La verdad que explayarme sobre mi problema en particular está demás. Sin embargo no debo dejar pasar esta oportunidad de sumar mi “granito de arena” contra una empresa que hace, evidentemente, lo que quiere.

    Tan difícil les es entender que quiero darme de baja YA!?

    Es una odisea que pienso lograr tan solo para no darles el gusto.

    Ni un centavo más a una empresa nefasta.

  275. COOOOOOOOÑ….. CREI QUE SOLO EN REP. DOM. PASABA ESTO CON CLARO AQUI SON IGUALIIIIIIIIITOS….TE ESTAFAN, SE BURLAN DE TU INTELIGENCIA, Y NO HAY QUIEN LES GANE CON LO QUE SE INVENTAN…POR ESO ME FUI PA VIVA

  276. YO PRETENDO DAR DE BAJA UN SERVICIO DE INTERNET POR MODEM Y NO ME ACEPTAN LA BAJA. LLAMO AL *611 Y ME PASAN AL AREA DE “CANCELACIONES” Y VEZ TRAS VEZ MA PREGUNTAN PORQUE QUIERO DAR LA BAJA….LES EXPLICO COMO UN BOLUDO LO MISMO Y ME DICEN: “AGUARDE”, 10, 15 24, 34 Y 42 MINUTOS DE ESPERA….LUEGO CORTAN.ME HABIAN OFRECIDO UN PACK FUL DE 3 GIGAS, QUE ME DURO….6 HORAS DE NAVEGACION Y SE ME TERMINO EL SALDO ????? JAMAS PEDI ESE PLAN PEDORRO, EN QUE CABEZA CABE OFRECER NAVEGACION A $1,12 EL MINUTO? ME MINTIERON, ME OFRECIERON NAVEGACION ILIMITADA. ESTAN LLAMANDO DESDE CORDOBA, EL QUE ME OFRECIO EL SERVICIO SE LLAMA MATIAS ROBLEDO. LA SIGO CON LA CNC, NO PARO HASTA GANARLES JUICIO. TODOS CONTRA CLAROOOOO!!!!

  277. NOSOTROS USABAMOS EL INTERNET USB DE CLARO…Y NOS ANDUVO BIEN PERO DESPUES ANDABA RRE MAL RRE TRUCHO…
    RECLAMAMOS EN AGOSTO PORQUE ANDA MAL Y NADA…DEPUES EN NOVIEMBRE NOS LLEGO UNA BOLETA (cosa de que nunca hicieron)- QUE DEBIAMOS PLATA Y MUCHISSIMA PLATA…DESPUES DEBIAMOS MAS PLATA DEL CONTRATO…UN DESASTRE…
    $600 PESOS APROXIMADAMENTE DEBEMOS EN ESTE MOMENTO…
    ASI QUE RECOMIENDO QUE NO USEN ESTA EMPRESA TRUCHA DE PORQUERIA…
    TODOS CONTRA CLARROOO!!

  278. Soy de San Rafael (mendoza), quiero hacer un reclamo a claro ya que no puedo comunicarme telefonicamente, ni sms.
    Solamente pido que me den de baja , cancelen, borren un servicio de promocion que me llega cada dia a mi celular por sms, quitandome todo el credito que tengo, son sms del 2112 y 2121 quiero cancelar los dos no se como llegan a mi celular no los pedi. Solo quiero renunciar…
    Espero una solucion pronto, si no me quejare adonde corresponda, esta situacion me tiene cansada…

  279. es la peor cambie de numero de mi linea y me dijeron maximo 1 hora demora en restableser la lina y estoy hace 48hs sin linea la c.. de su madre

  280. Señores empresa Claro, creo que no se podria definir como queja, solo deseo colaborar como cliente de claro, tratando que vuestra empresa pueda mejorar una falencia que a mi personalmente me molesto mucho y de igual manera sin duda puede molestar a los demas clientes. Hace tres meses que sigo periodicamente tratando de que me anulen el famosos numero 2020 que me impedia trabajar, estando en reunion con el directorio de una empresa NO cesaban de enviar mensajes sin sentido y a veces hasta groseros, de tal manera que tenia que apagar mi celular estando en reunion porque el timbrado inecesario sonaba, por lo tanto NO podia saber cuando una persona me llamavba por necesidad de mi profesion. Fue una odisea conseguir la anulacion de ese famoso 2020 me costó tres meses de lucha, primeo me sorprendió que cada vez que cargaba mi celu. sin hablar a las 48 Hs. no tenia mas credito eso me molesto mucho, llame a *611 me dijeron que el 2020 que yo jamas habia solicitado este me cobraba cada mensaje que yo jamas lo leia, pronto me solucionaron ese problema pero ahora ya no me cobraban pero el molesto timbrado seguia a cada momento, recien cuando le explique a un empleado me dijeron que enviara un trexto al 2020 diendo “baja” tampoco dióa resultado, me qujé de nuevo me dijeron que hable al 08001224400 tambien fué inutil, entonces ya habiendo agotado todos los recursos le dije a la empleada que enviaria una carta documento a la empresa por gastos y trastorno que la inoperarcia de los representes que me atendía, recién en el dia de hoy a las 16,30 una señorita de nombre Soledad. de buena voluntad me dió la solucion cambiendome el número de mi celu. Por favor por ser una empresa seria como es claro esta falencia le ruego que no ocurra mas. ANGEL FERREYRA- CELU.03571-15560368

  281. ANGEL el November 24th, 2010 at 9:19 pm
    Señores empresa Claro, creo que no se podria definir como queja, solo deseo colaborar como cliente de claro, tratando que vuestra empresa pueda mejorar una falencia que a mi personalmente me molesto mucho y de igual manera sin duda puede molestar a los demas clientes. Hace tres meses que sigo periodicamente tratando de que me anulen el famosos numero 2020 que me impedia trabajar, estando en reunion con el directorio de una empresa NO cesaban de enviar mensajes sin sentido y a veces hasta groseros, de tal manera que tenia que apagar mi celular estando en reunion porque el timbrado inecesario sonaba, por lo tanto NO podia saber cuando una persona me llamavba por necesidad de mi profesion. Fue una odisea conseguir la anulacion de ese famoso 2020 me costó tres meses de lucha, primeo me sorprendió que cada vez que cargaba mi celu. sin hablar a las 48 Hs. no tenia mas credito eso me molesto mucho, llame a *611 me dijeron que el 2020 que yo jamas habia solicitado este me cobraba cada mensaje que yo jamas lo leia, pronto me solucionaron ese problema pero ahora ya no me cobraban pero el molesto timbrado seguia a cada momento, recien cuando le explique a un empleado me dijeron que enviara un trexto al 2020 diendo “baja” tampoco dióa resultado, me qujé de nuevo me dijeron que hable al 08001224400 tambien fué inutil, entonces ya habiendo agotado todos los recursos le dije a la empleada que enviaria una carta documento a la empresa por gastos y trastorno que la inoperarcia de los representes que me atendía, recién en el dia de hoy a las 16,30 una señorita de nombre Soledad. de buena voluntad me dió la solucion cambiendome el número de mi celu. Por favor por ser una empresa seria como es claro esta falencia le ruego que no ocurra mas. ANGEL FERREYRA- CELU.03571-15560368

  282. mi queja es porque en comcel hice contrato por 1 año y resulta que al cumplir el año me siguieron llegando minutos y para retirarme no he podido aparte que para los minutos promosionales si se cumplio el año pero para seguir llegando las facturas si no era de 1200 minutos con promocionales y ahora solo llegan 800 y sigo pagando lo mismo

  283. Hace ya 4 meses que en la zona norte de Pergamino, sobre la ruta 32 al km 5 aprox… donde existen 2 empresas con unos 200 usuarios en total de Claro tenemos señal pero te escuchan y vos no escuchas al que te llame… llevamos unos 30 reclamos distintos, + muchas otras peleas con los telefonistas que te cortan apenas ven que te empezas a alterar por la in eficiencia de CLARO.

    Es una vergüenza lo que hacen los politicos por dos mangos al bolsillo… le permitieron toda la impunidad a estos ladrones internacionales como CLARO… Sres. Diputados para que carajo les pagamos el sueldo… modifiquen algo para que estos tipos dejen de robarnos…

  284. me quejo porke hace 2 dias rekrge mi celular kn una tarjeta de 10 soles i solo llame una ves a mi casa la conversacion habra durado 30 segundos i vuelvo a llamar i ya no tengo saldo asi ke se dejen de aprovechar de las tarjetas porke no les ponen tanto saldo pzz

  285. el tema de la queja….es que son tan boludos….que no recibo la bendita factura…para pagar por este “sevicio”….ok! la imprimo y listo (pense!).
    bueno….no termina ahi el quilombito….bajo la factura….y lo unico que aparece son uno monton de letras…..y ni un codigo de barras…!! diesculpen el lenguaje….pero…..que gente idiota trabaja en la compania claroooo!si alguno tiene algun problema similar y lo pudo resolver…o me puede alludar se lo agradezco!gracias!

  286. claro! la $%&%$#$ de tu madreeeeee!!!! que “”"”"”"”"”"”"empresa”"”"”"”"”" de mierdaaaaa!!cero respuestas!cero sevicio!como estafan gente!….yo soy uno!q salame en elegir esta “”"”"empresa”"”"

  287. yo tube un lio similar con un tal MAURICIO VACA GIMENEZ q si me entero donde ubicarlo le gatillo la cabeza,.,.resulta q me llaman de estee numero 08001232692 el tal MAURICIO VACA GIMENEZ y me ofrece un cel nokia 5230 primero me mintio con la descripcion del cel luego de un rato q me taladre la cabeza le digo q no q no estaba interesado le corto y resulta q a los 4 o 5 dias me llega el celular a mi casa imaginense mi cara jaajaj ,.no lo recibi y ahora estoy viendo q hacer o lo voy lo busco y lo mato o le inicio acciones legales ustedes q opinan

  288. Chicos acabo de leer todas las quejas a claro. Gracias porque no me siento la unica estupida!
    Compre un MODEM claro hace 6 meses me mude a San Martin de los Andes y aqui NO TIENEN ANTENA quiero dar de baja el servicio que me vendieron con cobertura en todo el pais y uruguay y no me dan bolilla.
    Hoy he hablado con 10 personas inluyendo a un tal supervisor GUSTAVO HUERTA, es una verguenza!!!!!!!!!!!
    Existe una ley que nos ampara realmente como consumidores?
    Tengo que estar 2 años pagando por un servicio que no voy a utilizar en el lugar que elejí como residencia?
    Por que no nos juntamos todos, que somos muchos y comenzamos una acción legal a esta empresa. Claro de Chile bonificara a sus clientes.
    Seguiremos los argentinos padeciendo de estos abusos?

  289. la empresa tiene teoricamente destinos libres sin cargo,y con la carga de una tarjeta de $20 o mas deberia activarse este beneficio..cargue una tarjeta,me llego un mensaje de texto confirmandome que podia llamar a mi destino elegido;llamé y lo unico que paso fue que me quede con un saldo menor a $1…no se que hacer pero exijo que se me devuelva el dinero en pesos o en credito..esperaré en vano??

  290. mi queja es simple pero aminome da por convencida resulta cada vezque recargo mi celular de tan pronto se va el saldo a pesarque ni siquiera he consumido como en una llamada a penas un mensaje y no hay saldo.pues luego tengo que volver a recargar mi celular y en la segunda recien recarga nose que puede tener mi celular por favor quisiera una consulta con esto a mi correo electronico ya que esta registrada.

  291. EL MODEM DE CLARO ES EL PEOR INSULTO HACIA LO QUE SERIA UN INTERNET DEL SIGLO 21 ES UNA ABOMINACION POR FAVOR CLARO VENDE LA EMPRESA Y VALLANSE DEL PAIS
    PD:Y ENSIMA EN EL CELU SON RE CAREROS NO LE DA VERGUENZA?

  292. srs. de claro hace 2 dias que tengo el servicio de telefonia me ha desactivado ya posterioemente no tenia 5 dias yo cumplo con todas mis obligaciones hago mo recarga mensual de 40 soles hasta el momento no tengo linea se encuentra desactivado que feo servicio presta uds. publicare este mal servicio mi telf es 992645909 yo trabajo mucho con el celular hasta cuanfo rste abuso el gobieno debe hacer algo para frenar este mal servicio soy peruano .

  293. El 17 de Febrero de 2010 di de baja el servicio de CLARO tal como lo requerian por Carta a la Provincia de Coroba ya que no aceptan bajas en Capital presentandose en los locales de CLARO. Cumpli con los requisitos que piden en la baja y OH SORPRESA la Empresa de estafadores CLARO me manda en Diciembre de 2010 una factura reclamandome los pagos desde la baja de la linea del celular. Aclaro que para dar la baja tuve que pagar el servico sin tenerlo durante 18 meses. Esa es una condicion para darse de baja. Ademas estaba harto de que del 2020 me manden publicidades que luego me las cobraban y me agotaban el credito y nunca podia hablar ya que el credito era comido por los socios de Claro (2020 y demas numeros publicitarios) BIPPIE. PARECE QUE LA JUSTICIA EN LA ARGENTINA HAY QUE HACERLA CON MANOS PROPIAS YA QUE NO EXISTE.

  294. LOCO, LA CULPA NO LA TIENE EL CHANCHO, SINO QUIEN LE DA DE COMER….DEJEN DE QUEJARSE Y HAGAN COMO YO,….MANDE A ESTOS HIJOS DE REMILPUTAS A LA MISMISIMA $%&%$#$…..ELLOS NO NOS DAN PELOTA PORQUE TIENE EL MERCADO GANADO….EMPIECEN A DARSE DE BAJA, ASI ESTOS $%&%$#$ QUE NOS ATIENDEN PARA EL ORTO CUANDO RECLAMAMOS , PIERDEN SU TRABAJO…

  295. CLARO TE ESTAFA MAL, COMPRÉ UN CELULAR NUEVO, NOKIA 5130, A LOS 9 DÍAS LO LLEVO A CLARO PORQUE TIENE UNA FALLA, SE PONE LA PANTALLA EN BLANDO AL SACAR FOTOS, ME LO DEJAN EN SERVICIO TECNICO 4 VECES!!! POR MEDIO DE DEFENSA AL COSUMIDOR ME LO CAMBIAN, POR UNO SUPUESTAMENTE NUEVO, PERO NO ERA NUEVO, ME LO DIERON SIN CAJA…TIENE LA MISMA FALLA, LO VUELVO A CAMBIAR, Y ME DAN UNO USADO!!!! HASTA TIENE FOTOS SACADAS EN MARZO DE 2010!!! Y ENCIMA ESTA FALLADO TAMBIEN, SON DE TERROR, PAGUÉ 300 POR UN CELULAR NUEVO EL 2 DE DICIEMBRE, ESTAMOS A FIN DE MES Y TENGO UN CELULAR USADO Y FALLADO, ES TERRIBLE LO QUE HACEN, TE ESTAFAN EN TU PROPIA CARA…ME SIENTO IMPOTENTE, QUE SE PUEDE HACER??????

  296. hace 2 meses q me cambiaron mi abono sin mi consentimiento .cuando fui a reclamar me dijeron q mi abono ya no existia q me tomaban el reclamo y en 1 semana me contestaban .cada 1 semana yo llamo y me contestan q tengo q hacer un nuevo reclamo.nadie se hace cargo de mi problema fui hasta la sucursal de liners donde el gerente se nego a atenderme. eso no es nada sino q yo sigo abonando la factura todos los meses el abono q me correspondia antes q me lo cambiaran pero me cortaron la linea< y encima me acreditan una deuda por algo q no me corresponde. le intente dar de baja pero me obligan a pagar lo q yo no use y de esta manera cada ves la deuda es mas grande.graNDE CLARO LA EMPRE3SA MAS IRRESPONSABLE DEL PAIS

  297. C=compañia
    L=ladrona
    A=arrivista
    R=rata y
    O=obsoleta

    hola amig@s yo soy uno mas que dice qu claro es una compañia ladrona cada vez que ingreso recargas se me lo ROBA enviandome tips CUANDO $%&%$#$ HE ACTIVADO ESOS MALDITOS TIPS “POR MI QUE LOS SAQUEN DEL PAIS” Y QUE SE VAYAN A LA $%&%$#$ $%&%$#$ .

  298. hola yo hace dos meses adquiri un celuler ALCATEL 0T880A. al telefono se le puso la mitad de la PANTALLA NEGRA lo lleve a claro para que me lo areglen pero no se hacen cargo y eso que tiene UN AÑO DE GARANTIA.!!! me quieren cobrar $300.para eso me compro un celular nuevo no les parece??NI LO TERMINE DE PAGAR!!llamo a alcatel y tampoco nada..

  299. quiero que medeje de mandarme sms por celular por mejasta todo el credito aun que no conte megode muyo todo lo diaz me manda el mensaje mejode muyo

  300. Violeta Chobotok es una $%&%$#$ ukraniana SIN CODIGOS, trabaja en Arcor en Barcelona despues de trepar jodiendo a mucha gente en la empresa… busquenla en Facebook

  301. REALMENTE ES UNA VERGUENZA, ESTA EMPRESA MANIPULA A LA GENTE COMO QUIERE Y LO PEOR ES QUE NO PODEMOS HACER NADA, NOS TENEMOS QUE CALLAR LA BOCA Y SEGUIR REGALANDOLES PLATA A ELLOS POR SERVICIOS QUE NO FUNCIONAN, O PORQUE FACTURAN MAS DE LO ACORDADO, O PORQUE TE ROBAN CON EL FAMOSO MENSAJITO DEL 2020 ETC. TENEMOS QUE ACTUAR DE UNA VEZ EN CONTRA DE ESTA EMPRESA, NO QUIERO SEGUIR REGALANDOLES PLATA! HAGAMOS ALGO ENTRE TODOS, ALGUIEN NOS TIENE QUE ESCUCHAR!!!!

  302. hola me llamo William y mi queja es contra la empresa de servicio de telefonia celular movistar en Colombia.
    Realmente es desesperante el hecho de estar peleando en contra de ellos por un valor mal facturado en mi cuenta que resulto en tres veces el valor que normalmente pagaba aun dandose cuenta de ello y tras tener que radicar un derecho de peticion llevo mas de 20 dias en ello y no me dan respuesta. lo peor esque el dia que radique el derecho de peticion ellos me dieron a elegir entre 1. arreglamos su factura ya pero continua con su plan o 2. radica el derecho de peticion y si va a cancelar el plan post pago se demora 15 dias .
    es el colmo que esto ocurra y que el servicio sea tan deficiente.
    No contentos con ello me han tratado como si no quisiera pagar o como si fuera un deudor moroso tras los mensajes de texto como “e suspenderemos el servicio por mora pague ya” cosas asi que por cierto ya sucedio porque me suspendieron el servicio y no estare equivocado si me reportan a las centrales de riesgo que seria la gota que derrame el vaso.
    me siento tan decepcionado de este servicio pues mi plan celular tenia cuatro años en los cuales jamas deje de pagar y para los ultimos meses ya no llegaba mi factura o llegaba demasiado tarde en fin solo quiero que sepan que si son Colombianos o planean venir y solicitar una linea de telefonia celular a mi opinion jamas contraten con Telefònica Movistar.

  303. Mi indignacion es que claro jagta de ser los mejores en los productos de telefonia movil diciendo Claromecopa haciendo las mejores propagandas sin embargoo cuando llega la hora de solucionar un problema SE LAVAN LAS MANOS .Deje mi celular en arreglo porque tenia un problema me contestaron que ya no tenia solucion , entonces como estoy en una situacion dificil economica y al no poder tener un celular pregunte si me podian dar uno aunque sea de lo mas econocomico y trucho hasta que yo pueda abonar hasta febrero el celular que no lo pudieron arreglar para mi es muy dificil en estos momentos comprarme otro , si no lo hria encantada para ellos siendo una empresa tan grande complacer a su cliente no le cuesta nada dando un simple celular o buscando una solucion al problema pido una respuesta a claro ya que en su pgina supuestamente se encuentran ocupados sus representantes ” GRACIAS CLAROMEPOCA “!

  304. Si alguien lee esto….el Gerente de atencion al cliente de claro se llama DANIEL MARTINETTI…..si alguien sabe algo de este señor aviseme……propongo romperle las pelotas hasta que haga algo, o renuncie o nos solucione los problemas que esta empresa del orto genera…..gracias…si saben donde encontrarlo….club de tenis, de golf, de ajedrez algo…..debe tener una vida aparte de claro….repito PROPONGO ROMPERLE LAS PELOTAS HASTA QUE REACCIONE…….Muchas Gracias

  305. hola, mi queja es porque hace 2 meses no me llega la factura correspondiente a mi domicilio, llame al departamento de pagos de claro y me dieron un nº de cuenta para pagar. Fui pague las 2 boletas. y paso una semana qe abone el dinero y todabia no tengo credito.
    exijo una respuesta pronta.

  306. yo en peru tacna estuve por 8 dias con una velocidad muy pesima e incluso no habia señal noooooooooooooooooooooooo quieeeeeeeeeeeeero sabeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrr naaaaaaaaaaadaaaaaaaaaaaaa coooooooooooooon ESSSSSSSSSSSSTAAAA PORQUERIAAAAAA Y LO QUE HE HECHO DURANTE ESOS 8 PODRIDOS DIAS ES MOSTRARLES A LAS PERSONAS QUE PREGUNTABAN QUE INTERNET ES Y LES RESPONDIA QUE LAMENTABLEMENTE DE claro y bueno la gente y amigos que vieron esto se fustraron de alguna manera pues veian que el DNS no responde estaba un asco y desepcionante porque al menos en pagar el recibo de o el recibo del agua al menos te cobran lo que consumes pero esta estuuuuuuuuuuuuuuupida empresuuuuucha y resulta que es muchas veces es un atraso para aquellos que necesitan un verdadero internet ilimitado

  307. SOY DE SANTA MARIA, PROVINCIA DE CATAMARCA. REPUBLICA ARGENTINA, MI RECLAMO ES JUSTIFICADO Y PASO A RELATAR: CONTRATO EL SERVICIO DE CELURAR MOVIL CLARO PORQUE SEGUN LA PUBLICIDAD ES EL MEJOR PERO ACÁ EN SANTA MARIA, QUE ES UN LUGAR TURISTICO POR EXCELENCIA NOS QUEDAMOS SEMANAS SIN SEÑAL, SEGURAMENTE ES UN PROBLEMA TECNICO PORQUE A SOLO 22 KILOMETROS EN AMAICHA DEL VALLE ESTO NO SUCEDE, PARA MI COMO PARA TANTOS EL SERVICIO ES FUNDAMENTAL ASI QUE LES RUEGO QUE ENVIEN EL PERSONAL TECNICO A LA ANTENA QUE ESTA UBICADA EN LA LOCALIDAD DE LORO HUASI Y SOLUCIONEN DEFINITIVAMENTE EL INCONVENIENTE, ES UN PEDIDO JUSTO Y UNA RESPUESTA MUY URGENTE. POR OTRO LADO EN OTRA LOCALIDAD DE IMPORTANCIA COMO LO ES SAN JOSE A 13 KILOMETROS AL SUR DE LA CIUDAD DE SANTA MARIA NUNCA TUBIERON SEÑAL DE LA EMPRESA. RECUERDEN UNRGENTE SOLUCION A LA FALTA DE SEÑAL EN SANTA MARIA-CATAMARCA-REPUBLICA ARGENTINA.
    A LA ESPERA DE UNA SOLUCION UN ABRAZO.-

  308. CLARO sinverguenzas!!!hoy cargue una tarjeta de 10 pesos y me dicen que solo dura 5 dias,llamo a la compañia y me dicen que asi es.desde cuando tiene caducidad la carga con tarjeta?es que para los que tenemos cargo fijo,ellos quieren que pasemos a un plan mas costoso.MAFIOSOS! TRAMPOSOS!LADRONES!

    1. Totalmente de Acuerdo!! Hoy me pasó lo mismo!! No tenía necesidad, simplemente dije, voy a cargar 10 pesos más para tener en mi saldo y me llega un mensaje diciendo que solo tiene validez por 5 días!!! UNA GRAN ESTAFA!! Porque yo tenía bastante crédito a favor, o sea, jamás voy a poder usarlos a esos 10 pesos “de más” que cargué!! Es como vos decís! El saldo se tiene que acumular!! Si uno lo está pagando!! Cómo te lo van a sacar??? Que manga de mafiosos!!

  309. bueno, mi historia es reciente 15/02/11 hace unos dias mi telefono dejo de andar. no encendia, nunca un golpe ni nada. el lunes lo lleve a claro sucursal martinez, para que me lo reparon, voy al dia siguiente, presupuesto $132. como?? porque? sie sta en garantia, y solo me dijeron que si se golpeaba o mojaba no me lo iba a cubrir. cual es el problema? falla electrica. y dicen que no me lo cubre porq pesonal no autorizado abrio el telefono anteriormente. cosa q nunca paso, es telefono nuevo. la verdad tengo una bronca adentro que es para matarlos discuti con todo el mundo, pero te boludean.no es por la plata sino por la excusa que te dan, me siento indignado.
    y encima la atencion, la falta de respeto, que te jodan en la cara, me siento indignado
    que se metan claromecopante en el ort…
    dejo mi email por si alguien quiere desahogarse jaja o hhacer algo para cagarlos a ellos. ale_civic@hotmail.com

  310. Que bueno que por lo menos nos dan una pagina para desahogarnos, la compaÑia CLARO CODETEL,deberia de ponerse a la vanguardia y saber que lo mas importante somos sus clientes, con el HIPER MAL SERVICIO QUE OFRECEN Nos dejan saber que lo unico que les intereza es burlarse de la poblacion.

    LES SUGIERO QUE CIERREN Y SE ORGANICEN Y DEJEN DE PASAR VERGÜENZA SINO ESTAN CAPACITADOS PARA ESO QUE SE RETIREN!!!

    JOHN ESPINOSA CRUZ

  311. dios mio cuantas quejas y no hacen nada que mangas de sin verguenzas dan azco … lamentablemente la argentina es asi de garca traicionan y cagan a los mismos arg … ya se que aunque diga mi queja no van a hacer nada pero me da calentura que cuando uno se adeuda u solo mes te llaman te dicen que pague sino se van a presentar TEMAS JUDICIALES y cuando uno paga la deuda no le acreditan el saldo prepago y te cortan el telefono etc en fin es una atencion de $%&%$#$ la que tienen.

  312. somos de la ciudad de venado tuerto estamos toda la ciudad sin servicio lo tenemos señal es una verguenza. Muchas gente usamos el celular para trabajar

  313. Hola soy Maria de Tucuman …CLARO… me robo todo el credito del mes de febrero, me lo acredito el 5 y me lo quito el 9 sin haber usado nada; yo tengo un abono fijo de$70 y un pak de sms (de 19.34,que sin aviso me aumentaron a 43.50)o sea en total debo pagar 110.21. Hice el reclamo correspondient me contestaron que ELLOS tenian un problema q espere pronta solucion. espere,espere y espere………. hast hoy llamo y me dicen q me quitaron el credito porq habia consumido mas de la cuenta ¿como es posible?… si tengo un abono fijo se termina y listo. No se que hacer necesito el numero porq con el trabajo pero es injust PAGAR porque SI Donde puedo hacer alguna denuncia q Realmente tenga sus frutos ????

  314. Sorprendentemente y, sin aviso previo, me llegan dos (2) sms de publicidades diariamente y es tan molesto ya que llegan a cualquier hora. También me sorprende: cargar $20- el día 1 de marzo, y el día 6 del mismo mes, consulto mi saldo y nueva sorpresa: me quedan $10- . Desde ese 1º de marzo, no hice uso de la telefonía ni de sms (sólo recibía esas dos publicidades diarias sin que yo las pidiese) y luego de recibir una llamada de aproximadamente unos 15 segundos, hice la consulta que menciono en párrafo anterior. Cuál es el motivo de tanto “CONSUMO” ???. Este lunes 7 de marzo, de no recibir alguna “justificación”, me “mudo” a otra Empresa.

  315. pido por favor que dejen de molestar a mi tel de linea 6 veces por dia llaman o ponen una maquina que ofrece promociones en ninguna cabeza cabe llamar tantas veces y romper las pelotas por que ya no me queda otra palabra mejor para poner eh llamado yo pidiendo por favor que borren mi num particular el cual pago mi cuenta no para que estoa empresa me rompa 6 veces al diaes una falta de respeto los voy a denunciar me tienen arta podrida

  316. claro es una empresa que no sirve para nada , se volvio re chorro osea recontra caro las tarifas y no conviene para nada deberia lanzar packs de mensajes como persona!!!!!

  317. mi queja es referida a tener un plan empresa, el cuál si no va el propietario del plan a una casa central o llevar todo el papeleo que te piden mientras vos no estas al lado del propietario, o bien comprarte el modelo mas caro via teléfono no hay forma de que te reconozcan que vos querés comprar un celular POR EL PRECIO QUE TE DICEN QUE TIENE QUE SER ahora me decidí y con todas las ganas me voy a meter en compraventa de robados, por lo menos te dan un precio y lo mantienen, estos hijos de re mil $%&%$#$ que se hacen llamar CLARO son una manga de burócratas insolentes que para colmo le dan poder a unos negros de $%&%$#$ que te tratan forreandote con un $%&%$#$ numerito!!!!!!!
    que degradante podeeeeerrrrrrrr el poder de un numerito.
    ojalá la negra $%&%$#$ que labura en la calle SAN MARTIN 925 EN ROSARIO
    lea esto.
    claro y la re $%&%$#$ que te parió mis mas sinceras dolencias, $%&%$#$.
    estoy esperando atentamente para cambiarme de empresa por otros hijos de re mil $%&%$#$ que hagan lo mismo

  318. me olvidaba, en cualquier otro local no te lo dejan al mismo precio, sino que lo tenés que comprar liberado…….. mi vieja para que no me meta en celulares choreados ME LO COMPRÓ LIBERADO más bronca tengo
    ahora va a ser un laburo a parte

  319. Realicé una carga virtual (inernet móvil). Al intentar conectarme me sale que el saldo es insuficiente lo cual no es cierto. Llamo al 0800 me dicen que no se acreditó la carga en el sistema, me derivan a atención al cliente donde nunca atiende nadie. Mi línea es 1150209881 y poseo el comprobante de la carga efectuada en el día de ayer en la sucursal de gallo y Santa fe.

  320. Hace unos dia recibi una factura de “pague ya .Com Donde Decia que tenia una deuda por haber dado de baja un celular CtI movil – Claro en el año 2005 mas o menos y ahora debo un monto aproximado de 310$…. mi queja es porque jamas me avisaron sobre mi deuda si es que existia??? y ahora que he pagado en tiempo y forma no puedo comunicarme con Pagueya.Com y Me siguen llegando Mensajes de que debo el mismo monto? a caso creen que somos gente tan boluda Señores que no tengo factura y ascesoria legal???

  321. mi problema es q me estan gastando credito de mas ustedes tengo recarga de 20$ porque tengo prepago y un numero gratis para hablar con mi novio.Le cargue hace unos dias una de 20 y antes de ayer una mas de 30 pesos y me consumio todo el saldo mande un par de msj a otro telefono y tenia como un bonus de mas de 17 y me consumio todo xq hable con mi novio eso que tengo gratis eh!! nose quiero q esto me lo solucionen por no puedo estar pagando mas de 30 pesos todos los dias !!!

  322. NESECITO INFORMACION PORQUE A TRAVES DE CLARO RECIBI UN MSJ DICIENDO QUE TE GANASTE UN LCD 42 PULGADAS Y OTROS PREMIOS Y PARA ENTREGARLOS TE DAN 3 OPCIONES LA PRI,ERA EN LA CALLE SABATINI 3121 DE CORDOBA CAPITAL, LA SEGUNDA TE LO MANDARIAN POR CORREO OCA O SIMILAR A TU DOMICILIO CON UN COSTO DE 300 $ Y LA TERCERA TE ABRIRIAN UNA CUENTA BANCARIA DONDE DEPOSITARIAN 13750 $ QUE SERIA EL VALOR DEL PREMIO A UN COSTO DE 400$, ME INTERESARIA SABER SI ALGUIEN HA RECIBIDO ESTOS PREMIOS O ES UN CUENTO MAS.
    GRACIAS

  323. estos hijos de remil $%&%$#$ de madres muy $%&%$#$ del 2020 tienen arreglado el negocio con los de claro. hay que hacer una campaña masiva de tirarles la economia abajo, y eso se hace borrandonos de los servicios de $%&%$#$ que nos brindan NO CUIDAN AL CLIENTE ESTOS HIJOS DE REMIL $%&%$#$.

  324. hay que borrarse de CLARO, estan haciendo juntos el gran negocio con esa $%&%$#$ DEL 2020, Yo mañana cambio de compañia, son una verdadera $%&%$#$ estos de CLARO, hay que boicotiarlos son unos usureros de la REPUTA MADRE QUE LOS PARIO, HIJOS DE REMIL $%&%$#$ SUCIAS.

  325. Buenas tardes caballeros de está pagina facebook un gusto en saludarlos a todos y cada uno de ustedes. Por medio de este medio me dirijo asía la empresa claro gt y al personal de servicios técnicos de los MODEM claro gt. Quiero decirles calleros que esta porquería no sirve se les a mandado cada mensaje notificándoles que ustedes desconectan a cada ratos los MODEM y siguen de necios con está cochina restricción qué tienen ustedes. Ya es suficiente qué hagan esas barbaridades por que arruinan las computadoras. También quiero decirles que cambien esa restricción de que ahora los MODEM Tiene 500 MB. Eso es absurdo por que uno se conecta para estar todo el día si uno lo desea así pero resulta que a cada media hora ustedes con su cochino programa central que tienen cierran los MODEM y eso que mi padre ha ido a su empresa claro gt.
    Para reclamarles qué el por qué se cierra el vendito MODEM y dicen por qué hay qué cambiarlo y qué aquí están bien. Déjenme decirles que es una calumnia lo qué ustedes dicen por que el MODEM funciona al %100 x ciento así que ustedes los que tienen el programa central de los MODEM son los qué cierran ese MODEM. Por favor si ustedes ya no quieren que funcionen entonces díganlo y no estén engañando a la gente de esa manera. También eso que hay qué esperar su turno y cuando se les de la gana lo atiendan a uno es intolerable estás patrañas y absurdas totalmente. Uno es el consumidor de su MODEM y por lo tanto tiene el derecho de usar el MODEM a su antojo así qué caballeros les digo de una vez por todas ya estoy harta de sus restricciones por que molestan a la gente y además su empresa pierde su prestigio y si seguimos con estás patrañas me encargare yo personalmente de darles un prestigio de su empresa que no es más que puras calumnias las qué ustedes dicen…
    Así qué ya lo saben muy bien me van a perder a mi como clienta y les garantizo qué a mucha gente también
    ¡HE DICHO!
    A y si me van a denunciar por favor háganlo que mi numero de MODEM es el; 5577-6949 pero les advierto que tengo yo mucha razón ya que estamos consumiendo este paquete pero no se puede con ustedes se les dice y se les dice y se hacen los locos…
    ¿Queda entendido?
    Unámonos para tener un buen servicio de Claro INTERNET y sin restricciones…
    Beatriz…

  326. Posdata; Lo único que me queda es ir banda ancha y listo adios personal de claro y tener cuidado de qué no sea una empresa telefónica por qué lo que son; Claro, Movistar, y tigo son la peor estafa qué e conocido en mi vida..

  327. Estoy super indignada cargue tarjeta hace 2 dias y no me la cargaron porque tienen problemas ellos y no saben cuando se va a solucionar y no me dan soluciones como por ejemp. que yo presente el papel de la recarga y que me den una tarjeta a cambio, no hay solucion todavia hay que esperar no sabemos cuando pero estamos intentando solucionar su problema… bla bla bla ademas de que entre varias lladas estuve unos 45 minutos colgada escuchando los malditos reclames de que son LA MEJOR COMPAÑIA DEL PAIS Y YO QUE SE QUE MAS POR FAVOR CLARO ES UNA VERGUENZA!!!TODO EL QUE TENGA POSIBILIDAD DE ENTRAR EN ALGUNA COMPAÑIA NO ENTREN EN CLARO ES UN CLAVO!

  328. Ayer viernes 14/04/2011 hice una carga de virtual de $30 ya que ese mismo día se me vencía el saldo y aparte como mandan en esos mensajes pedorros “solo por hoy duplicas”. La cosa es que ni duplique ni tuve los $30 que cargue, debido a que al ser un día promocional las lineas colapsan y los afectados COMO SIEMPRE somos los giles que pagamos. Pensando que era nomas una cuestión de tiempo para que se acreditará, pasaron mas de 24 horas y como nunca llego nada, fuí a reclamar al locutorio donde hice la carga, y la chica me comento que mucha gente se estuvo quejando, que supuestamente por el sistema figura que fue acreditado exitosamente y bla bla bla, mientras tanto no tengo crédito para comunicarme, y ni hablar que justo ayer se me vencía el saldo y tenia unos $20 en la cuenta. Voy a ir hoy mismo con el comprobante de carga del locutorio a alguna sucursal y si no me reconocen me cambio de servicio directamente, ya me tienen las bolas llenas. Alguno/a de usd tuvo algún problema similar ayer 14/04???

  329. Hola, compre en claro un telefono blackberry por internet con tarjeta y nunca me llego, aparentemente despues de realizar los reclamos correspondientes el correo se lo quedo y todavia no justifico ni entrego la documentacion pertinente de la persona que lo recibio ya que el telefono figura entregado, yo sin embargo todavia tengo que esperar para cancelar la tarjeta y no tengo el telefono ni alguna solucion por parte de esta empresa de ladrones. desde ya que al no responder a un nuevo cliente los considero una manga de delincuentes a ellos tanto como al correo argentino.

  330. sres la presente es para comunicarles que acabo de intentar comunicarme con una amiga que esta en España resulta que al primer intento no entro la llamada sin embargo marco 50 centimos al segundo intento si entro la llamada y marco un sol eso quiere decir que me cobraron por dos llamadas habiéndo solo realizado una claramente se nota que es una estafa porque cobrar por una llamada que no entro ademas pedi el tiempo y marcó 18 segundos sin siquiera insisto haber hablado con mi amiga que es lo que pasa con su empresa conozco mis derechos y por lo tanto haré conocer esta situación la llamada la realice en un locutorio de la Av. los Alisos en los Olivos espero me respondan por esta situación .

  331. Son los mayores estafadore de la tierra, tanto claro como todas las demas empresas de telefonia celular, viven de la violacion a los derechos de usuarios y consumidores, brindan pesima informacion, hacen y deshacen los planes como se les da la gana, activan servicios que no se piden y nunca lo informan, molestan con sus mensajitos de promociones estafadoras a toda hora, y asi como los directivos de estas empresas y todo el personal encargado de mal informar al cliente no tiene escrupulos a la hora de robar a sus clientes yo no voy a tener escrupulos en insultarlos porque es la unica forma de desquitarme, ya que defensa del usuario y consumidor tampoco hace una $%&%$#$, aunque no modifique en nada sus $%&%$#$ vidas con esto les deseo que ojala sus seres queridos: hijitos, esposas, esposos, padres, hermanos, amigos esa persona a la que mas quiera se muera de cancer, de un cancer fulminante que los haga agonizar por muchos meses, que griten de dolor y les pidan por favor que los maten xq ya no quieren vivir asi, y al final cuando ya solo sean piel y huesos se mueran mirandolos a los ojos y sepan que ese es su castigo por sen tan estafadores, amen.

  332. hola.mi queja es contra el internet movil de claro.es muy deficiente.me gustariarme retirarme de eso,pero te hacen firmar un contrato de un año (OBLIGATORIO).no se si es posible salirse .espero que haya alguna solucion.por esto no puede seguir,quieren que siga pagando de lo mas normal,como si lo utilizara.quiero salirme del internet movil de claro!!!!!!!!!!

  333. Hola, mi queja es porque tengo cargado un numero frecuente para sms, hace mas de un mes (el 10 de marzo para ser mas exacto) me estan cobrando los sms, lo que no deberia ser asi.. en el transcurso de este me he estado comunicando con los de claro y me dicen que tengo que aguardar a que el problema tecnico se solucione. La verdad es que me la andan piloteando todo el tiempo con lo mismo, fui a defensa del consumidor, ellos lograron que me bonifiquen pero el problema aun persiste, QUIERO QUE ME DEN LOS SMS GRATIS A MI NUMERO QUE ME CORRESPONDE!!!!!!!!!

  334. que mal servicio con la Banda Ancha Móvil todo los primeros días bien y al tercer día comienzan los problemas
    como es posible que no pueda ver ni una peliculas ni un vídeo por que tengo que estar una hora o 3 horas para que
    la baje ,es una falta de respeto por que yo pago por un servicio,nada mas muy decepcionado siento que me han defraudado
    habiendo tantas compañías escoger la suya y miren ,nada mas que decir

  335. Que Mal … disculpen con la sinseridad pero su internet Móvil es un “asko ” el primer mes todo bn pero despues …. la verdad k entrar a hacer algo es estresante tengo k esperar un siglo …. creo k mi peor imverison …. es un engaño .. y una estafa ! ….

  336. jaja q loko todos estamos del mismo lado… y que hacemos? buscamos al viejo claro y lo hacemos pasar para el otro lado??? jaja bueno en fin claro $%&%$#$ a muchos claro y o CTI es la misma porkeria..LEAAN ESTA HISTORIA Q VALE LA PENA VER LO HDP Q SON: yo apenas con 21 años cumplidos saque a mi nombre un cel para mi vieja, a las 2 semanas llaman de claro al cel de mi vieja pidiendo hablar conmigo.. me ofrecian 2 cel a tal precio q me marearon tanto q termine comprando uno solo, le tire las caracteristicas q keria q el cel tuviera, me llego a las 2 semanas un motorola re pocho! jaja nada q ver bueno fue lo deje y empezo aa llegaar la boletita a minombre con mi cel nuevo mas el de mi vieja, ese tiempo creo era algo de 60 la linea de mi vieja y 60 el mio mas 80 del aparato q venia en cuotas (el de mi vieja lo compramos al contado), asi todo hasta 3 boletas mas… hasta q la cuarta ya venian 60 (linea de mi vieja) 140 mi cel nuevo MAS OTRO CELULAR Q SUPUESTAMENTE COMPRE UN MOTOROLA L9 DE $1.500!!! que tambien venia en cuota la boleta esa vuelta era algo de $358 una wasaddaa!!! y ni hablar las q seguian cayendo… bueno apenas cayo la primera me queje y como siempre me pasearon por toda la empresa y a lo ultimo ese clasico espere un momentito.. MUSIKA musika MUSIka musika… etc.. hasta que le corte… luego me fui a una tienda claro de mi ciudad.. no podian hacer nada ellas, salvo una q me conocia y me dio el dato de q el cel fue comprado en mendoza yo soy de chubut todavia no puedo conocer MZA. la cosa q el aparato fue comprado a mi nombre con mis firma etc.. nose como.. pero lo tenia q pagar yo.. de ahi no quise pagar mas la boleta, insistia llamando..Luego un fin de semana tuve un accidente en un auto en el cual tuve fractura de craneo de muñeca y paralisis en la cara.. 3 dias en terapia intensiva luego a mi casa reposo mal!(lo cual no va al caso).. pero al no pagar la boleta exagerada, me cortaron las lineas la de mi vieja a nombre mio y el mio.. al otro dia despues de 4 o 5 dias de mi accidente me llega una carta de un abogado de claro diciendome q si no pago deberan actuar bla bla bla.. bueno no podia salir de reposo pero me fui a 60 klts de mi ciudad a una central a hacer la queja la cual me hicieron la carta de desconocimiento de equipo, con mis 5 firmas y la enviaban..volvi a mi ciudad, a los dias llamo y entre charla y discucion me dijieron q a cordoba donde devia llegar la carta nunca llego, nose si se hicieron los b.. o no la enviaron desde la central a 60 klts. bueno en fin el de atencion al cliente de CBA me dijo q vuelva a la central a 60 Klts a hacer el desconocimiento.. y yo les dije q me estan tomando de boludo. bla bla y unas cuantas cosas mas.. en fin me termino diciendo q en vez de pagar todo lo que me pedian en las boletas que podemos llegar a un acuerdo que les deposite 500 pesos jajaja sisisis listo corte y nunca mas se hablo del tema.. pero en fin me kede sin el pan y sin la torta Ah! y me tuve q kejar nuevamente para q me saquen del VERAZ! no podia comprar nada mas a mi nombre .. de esto ya paso casi 2 años cosa q todos me dicen haceles kilombo con un buen abogado! q no estaria mal..pero recien les acabo de escribir a estos de CLARO aver a que llegamos.. arreglamos o ya esta todo listo para la bomba.. jeje.. Bueno un gusto aver escrito esto ya me lo estaba olvidando.. pero gente como ustedes q fueron estafadas o CAGADAS como yo! vale la pena q se enteren… ahora digo yo… escribir esto por aca.. soluciona algo??? jajaja Suerte!!

  337. Holas, vengo a dejar mi queja
    Tengo un prepago claro ya hace casi 7 meses, me cambie de movistar a Claro pensando que seria diferente, pro es la misma $%&%$#$!!.. Aunque no lo uso tanto, si cargo $20 por mes, pero ahora con la nueva modalidad, si cargo $20 me dura solo 20 dias, a los 30 qu antes duraba, asi que si me quedo sin saldo y quiero cargarle solo $10, me dura a0 dias solamente wtf!!!!
    es una estafa!! no peudo andar cargando saldo todo el dia como ellos quieren, ademas de que si se te vence, como me pasa que no llego a gasar tanto $$, cuando voy a recargar nuevamente, este sald oque era mio y me sobro, me dura 10 dias y no tengo mas credito durnate el mes. :(
    estoy muy desilucionada con claro hdp!! no hace mas que robar, sepanlo que no voy a cargar mas de 20$ por mes, porque nesesito usarlo, pero no le voy a dar mas plata a esta gente de $%&%$#$.

    Otra cosa, estoy harta de que me envien esos sms de spam, que dicen que gane un auto y n ose que cosa, cuando yo no pedi nada!! tengo entendido que te cobran $1- por acad mensaje, y ademas los envian todo el dia a cualquier hora, ya me esta cansando eso, y no se donde quejarme que no me dan pelota, si llamas no te atienden y si l ohacen te derivan a otro numero y a otro nuemro y asi nunca te atienden…

    Deberiamos dejar de usar su “servivio” pero como? si estamos en este mundo consumista que es imprecindible tenerlo :(

    Saludos

  338. Mi queja es por la renuncia de 2 lineas que las hice por correo por correo argentrino con carta certificada para que despues no te digan que no la recibieron yu resulta que me las siguen cobrando igual diciendome que tengo una deuda de $6,40 los cuales los fui a abonar al centro de atencion que esta en el jumbo de neuquen y nunca hay sistema para abonarlos, es una verguenza habria que ponerlos a estos chantas + los politicos que los dejaron entrar + los empleados que estoy esperando el dia que esten ellos haciendo un paro afuera de claro para ir a cagarlos a huevasos por defender a destos atorrantes creyendose que ellos son los dueños asi que muchachos los invito a todos para ese dia a los huevos los pongo YO, sepero que algun dia salga una ley contra estos chantas y a favor nuestro lo cual lo veo dificil x seguro que los que la tiene que hacer deben tener telefonos gratis como todo l lo que tienen los politicos perdonen que no use las palabras que se merecen pero seguro que deben estar esperando que pises el palito para hacerte $%&%$#$ ya que la ley los ampara, chao

  339. MI QUEJA ES QUE CONTRATE UN DUO INTERNET MAS TELEFONO FIJO Y HAY MUCHOS PROBLEMAS EN EL SENTIDO QUE NO HAY INTERNET, TAMPOCO LINEA DICEN QUE POR QUE ESTAN EN MATTO PERO TODOS LOS DIAS REALMENTE NO ME ESTA GUSTANTO ESTO , Y LA VELOCIDAD NI SE DIGA NO ES LA VELOCIDAD QUE ME OFRECIERON ES MUY LENTO ESTOY TRABAJANDO Y DE PRONTO NO TENGO INTERNET.
    ESTOY MUY DISGUSTADA PORQUE YO TRABAJO EN MI CASA Y NO PUEDO ESTAR SIN INTERNET.Y DE ESA FORMA NO PUEDO CONTINUAR VOOY A SEGUIR EVALUANDO ESTA SEMANA DE LO CONTRARIO VOY A RESISNDIR EL CONTRATO PORQUE ASI NO SE PUEDE TRABAJAR.POR FAVOR SI PUDIERAN HACER ALGO EL DIA DE AYER VINO UN TECNICO SUPUESTAMENTE QUEDO BIEN PERO POR TARDE YA NO TENIA LINEA NI INTERNET. Y ENTONCES COMO ES?
    MECHE

  340. Estimados servidores de Claro:
    Me dirijo a uds mediante la presente, a fin de solicitarles por sentecima ves y mas ,dejen de enviar mensajes del numero 2112 porque yo no eh pedido esa empresa o lo que sea y me consume credito y demasiado, asi que saquenlo de inmediato por favor , ya que por atencion al cliente no me dan ninguna respuesta y no me dan la atencion correspondiente, suplico me quiten ese 2112 que yo no solicite en ningun momento, de lo contrario debere denunciar de forma legal.-
    mi numero es 2652-552865 GONZALEZ JUAN F. ( ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA)
    DE INMEDIATO POR FABOR…desde ya muchas gracias.-

  341. queridos hermanos argentinos, me siento identificado en el reclamo de mucho, y es que esta compañia de ladrones ( que la tienen clara) nos metieron el dedido cuantas veces quisieron, y lo q me revienta a mi, en particular, es que eso del cliente tiene siempre la razon, ellos se lo pasan por los huev.. ellos tienen la razon y te chorean a mano armada, yo tengo mi modem de internet, 3g y ese vendedor me dijo q iba a navegar a una velocidad de 3.5 mb..pindonga..apenas bajo algo a 16 kbp.y ni hablar del msn, me rebota cada nada. no puedo ver videos en youtube, y si llamo a atencion al cliente, te salen con cualquiera, y para el colmo no se donde asesorarme para q dejen de chorearme .

  342. CLARO, que no le damos el servicio de telefonia, CLARO, que el servicio es malo, CLARO, que es impresentable, CLARO, que la central esta en Córdoba y no sabe nada, CLARO que primero te cobro y despues vemos cuando te doy el servicio, CLARO que no hay con quien hablar, CLARO que te corto el servicio cuando a mí se me antoja, CLARO que ellos estan trabajando y yo estoy jodiendo, pero page la factura, CLARO que el telefono movil tiene que aumentar, CLARO que no tengo las lineas bien porque esta todo sobre vendido, CLARO que no tengo respuesta tecnica a los reclamos, CLARO, CLARO, CLARO, que todo me chupa un huevo y los boludos pagan por un servicio que no pueden hablar pero PAGUEN!!!!!!!!!!

  343. Sr: Carlos Molina Vranken:

    De mi más alta consideración:
    Le agradezco sobremanera que se me avise de mi deuda de 600$ que data de 5 días atrás, por mi parte le referiré a los casi 35000 Dólares estadounidenses que llevo pagados después de 18 años de abonado a cti-claro, que se componen de los meses abonados a un promedio de u$s150 además de los u$s 1200 que pague mi primer Nokia 100 por el año 1994. Entiendo además que ese aviso es parte de un sistema automático de envio sobre el mail, que ni siquiera me fue contestado en forma directa por una persona.
    Con la autoridad que me dan los 18 años de cliente y los derechos que tengo como abonado, paso a narrarle algunas de los eventos que he tenido que sufrir durante mi permanencia en cti-claro.

    1) Por los años 1997-1998, cuando cti tenía el servicio técnico dentro de la empresa, y yo aun, creía en la garantía de equipos, fui varias veces “burlado” por los técnicos de Motorola (dentro de cti), los cuales afirmaban que el mal funcionamiento de los start-tac, era porque el usuario los mojaba. Meses después fue público el hecho de que cti vendía teléfonos ya usados o de lo que se llamaba “refulbish” de otros países donde costaban solo unos pocos dólares y acá se vendían a un par de cientos.
    2) Si miran mi “record”, si es que tienen uno, podrán apreciar las veces que reclame la consumición excesiva de minutos, a lo que la gente que me atendía, afirmaba que la tecla SEND no determinada el comienzo del consumo, sino que esto sucedía después de 40 segundos. Un par de años después, por una demanda que tuvo otra empresa, se podía leer en la factura de Claro “la llamada se cobra desde el momento que se presiona la tecla SEND”
    3) Hace 2 años y por 2 veces consecutivas, al hacer la primera llamada desde otro país (Brasil), se me elimino el contestador que había dejado en argentina. El mensaje que había grabado pedía que llamaran al número de mi socio para ser atendidos a mis casi 300 clientes de informática que confían en mi hace ya casi 30 años. Se podrán imaginar, el problema y el gasto que me ocasionó esto. Cuando intente cambiarlo no pude, ya que la operadora de Brasil, me explico que Claro argentina solo es una s.a. y no tiene nada que ver con la de Brasil. La operadora de Brasil me llamo 4 veces para ver si había resuelto mi problema. Claro Argentina me hizo pagar la llamada desde Brasil en un teléfono de línea, porque no tienen manera de comunicarse con mi celular.
    4) En los últimos años Claro me atiende de pie, esto no sería tan grave si no me discriminara en forma explícita, atendiendo a las nuevas líneas cómodamente sentados. Esto dice algo así como “el que va a comprar una nueva línea es un cliente de primera” pero el que viene pagando hace 18 años no tiene derecho a sentarse y si se va rápido mejor. Esta actitud que es digna de consideración del I.N.A.D.I, se confirma en el precio de los celulares, ya que para las nuevas líneas los precios son más bajos y yo después de 18 años tengo “penalidad” por comprarlos.
    5) Estoy literalmente preso de mi numero, pero el primer día de la “portabilidad numérica”, me voy a pasar a otra empresa, no sin antes hacer público estos escasos 4 puntos anteriores en los medios y en la justicia, sumándoles todas las facturas acumuladas y otros documentos que conservo en mi poder y ante escribano.

    Gracias por hacerme conocer, a lo que yo considero “la peor empresa de telefonía celular” que haya existido.

    Saludos

  344. Bueno, lo que pasa es que soy vendedor de recargas virtuales de Claro, y hoy(MARTES 24 mAYO 2 011) que voy a la central claro para que me recargen saldo DE s/. 60 para vender, me dicen que despues de 20 minutos me iba a llegar la recarga, pero resulta que después de àprox 2 hors. no llega aun esto verdaderamente que me dicen que mi nombre no está empadronado y que mi celular está inhabilitado y muchas cosas más que son realmente falsos.Que despidan a los malos trabajadores de claro; que está ubicado en Chincha en la segunda cuadra de la avenida Oscar r. Benavides x que son malos vendedores…..Realmente unos tremendos ineptos,al inicio con el Señor Luis Calle las operaciones eran de por sí, bastante sencillas,pero ha entrado desde hace unos dos meses un decrépito que todo lo hace complicado y trágico.Francamente si no conoce su oficio,mejor que se dedique a otra cosa.
    Sinceramente una gran pena y decepción,pensé que eran mejores.Me regresaré a MOVISTAR, POR RESPONSABILIDAD DIRECTA DE UNOS PÉSIMOS VENDEDORES QUE HAY EN CHINCHA, en la Av. que he registrado líneas arriba.Que sepan de esto, los sres. del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, los Sres. del INDECOPI y los Congresistas de la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso de la República.
    Decepcionadamente: Luis Alberto Núñez Canto
    DNI 21858532

  345. Señores Comcel….atención Sucursal del Restrepo.
    El día 21 de Mayo , compré en plan Postpago junto con la BlackBerry, la información que nos dieron en 24 24 horas la activan.
    Hoy 30 de Mayo no se ha recibido ninguna respuesta.

    Me parece una falta de respeto, se está ya generando el pago el cual lo realicé con Tarjeta de crédito, y por parte de Ustedes nadie responde, ni sabne al respecto nada.
    Les solicito atención inmediata a esta queja, de lo contrario me veré en la obligación de entutelar.

    Felipe Ardila Rueda
    cel 3103143976

  346. SOY DE ARGENTINA ,TENGO CLARO DESDE EL AÑO 2008 Y HOY AÑO 2011 LO QUISE PASAR A TARJETA.LLAME OCHO VECES EN EL DIA.ME BOLUDEARON TODO EL DIA EN ATENCION AL CLIENTE QUE YA NI SE SI SE LLAME ASI A ESTOS INADAPTADOS.ME PRESENTE VARIAS VECES EN LA CENTRAL.ME DIJERON QUE TENIA QUE PAGAR 35 PESOS.Y UNA TARJETA DE 30 LO HICE.VOLVI A LLAMAR AL 611-ME DIJERON QUE FALTABA 14 PESOS MAS.SE LOS PAGUE VOLVI A LLAMAR Y NADA.VOLVI A LA SUCURSAL Y LES DIJE QUE LOS HIBA A DENUNCIAR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR SI NO ME DABAN UNA SOLUCION Y NO ME HIBA A MOVER DE LA CENTRAL.MANGA DE CORRUPTOS ESTAFADORES.LE DI TODOS HORARIOS Y LOS NOMBRES DE LAS PERSONAS QUE SE ESCONDEN DETRAS DE LOS TELEFONOS.ESPERO QUE TOMEN MEDIDAS CON EL GERENTE DEL COLL CENTER DE LA GENTE QUE TIENEN QUE SE SUPONE ESTAN PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS NO PARA BOLUDEAR.JUEGAN CON LA GENTE,PERDIDA DE TIEMPO.TE DAÑAN MORALMENTE.SINO ME LO PASAN A TARJETA POR LO MENOS QUE ME DEN LA BAJA AL SERVICIO.ES LO UNICO QUE LES PEDI.ENCIMA TE SACAN LA UNICA FORMA QUE FUNCIONA ESTA GENTE ES CON JUICIOS PARECE.DE OTRA FORMA NADIE TE ESCUCHA Y NO TENEMOS NINGUN RESPALDO DE NADIE.LES DEBERIA DAR VERGUENZ DE COMO SE MOFAN DE LA GENTE,PERO NO LES TIEMBLA LA MANO A LA HORA DE COBRARTE LO INCOBRABLE.SERIA LINDO UNIRNOS TODOS LO QUE ESTAMOS SUFRIENDO CON CLARO SU IMPUNIDAD EN ATENION Y FALTA DE RESPETO A LOS CLIENTES.ME HAN MANIPULADO COMO HAN QUERIDO ESTA EMPRESA.SI ALGIEN ME PUEDE ASESORAR MAS SE LOS VOY A A GRADECER.

  347. esta empresa es una porqueria nunca tengo señal me vendieron un celular mas roto que el problema economico y social q estamos viviendo tengo que estar pagando el abono y el aparato cuando no lo puedo utilizar porque esta roto y apesar de estar pagandolo recien el tercer mes no tiene garantia segun ellos .QUE SE VAYAN A LA RECALCADA C….. DE su MADRE

  348. BUEN DIA SOY CRISTINA QUERIA SABER SI LOS PROBLEMAS QUE HACEN 15 DIAS QUE HAY EN EN SISTEMA ESTAN SOLUCIONADOS YA QUE ESTE PLAZO ME A ESTADO CONSUMIENDO EL CREDITO CUANDO LLAMO A NUMEROS FRECUENTES O MENSAJES A NUMEROS FRECUENTES O TAMBIEN AL *611 ME CONSUME HASTA CUANDO NO USO EL CELULAR QUISIERA SABER SI ESTA SOLUCIONADO PARA SABER QUE HACER TENGO NUMERO DE LA SEGUNDA VEZ QUE LLAME Y ME DIERON EL NUMERO DE RECLAMO COLOCO MI MAIL GRACIAS

  349. Ya va hacer la segunda vez que envio la carta para solicitar la baja del servicio de mi lìnea de celular. Hoy despues de haber llamado varias veces al 0800, me entero que a los 10 días de haber enviado la carta debo llamar nuevamente para verificar que llego y ahí dar el ok de la baja. Esto me indica que hay una trampa para lo que no sabemos nada!!! y ahora comprendo cuando los mismos empleados te indican que denuncies en defensa del consumidor ( cosa que voy hacer)Además quiero presentar mi queja por la empleado que hoy 22/06/11 que se encontraba en mesa de entrada que no quizo entregarme el libro de quejas y su falta de respeto para el puesto que ocupa.( casa central santa fe capital)

  350. liquide una deuda de 3 boletas el dia 10 de junio estuve 2 semanas para poder cominicarme con quien correspondia para la activacion nadie se hacia cargo me tenian de aqui para alla …hace dos dias que me dicen que mi linea esta activada pero no es asi mi linea no funciona y nadie me da una respuesta cierta …es una verguenza el manejo de la empresa …son unos chantas .. para cuando se les halla ocurrido activar mi linea ya habre perdido el saldo del mes…quiero una respuesta yaaaaaaaaaaaa

  351. hice una recarga virtual de la cual todavia no me acreditaron y trato de comunicarme con atencion al cliente y me dice k carge una tarjeta para comunicarme con ellos esto es una cargada……………

  352. .

    Andrea Salto
    Asesores Corporativos

    Por este intermedio me pongo en comunicacion con ud a los fines de informarles mi total desacuerdo con lo facturado.
    El resumen que me envian no sirve absolutamente de nada ni aclara nada, no dice que baje, ni que sitio visite, ni nada por el estilo.
    Tengo deshabilitado el servicio wap, no utilizo modem dial up ni bajo contenidos, no subo fotos ni a facebook ni veo videos ni escucho musica, lo unico que hago es verificar mails,
    me parece una falta de respeto que todos los meses tengamos que realizar una queja nueva.
    Me sirve su archivo adjunto para demostrar la eficiencia que poseen al explicarle al cliente los consumos no consumidos, para presentarlo en defensa del consumidor.
    Solicito la reevaluacion de la facturacion, si es que realmente tiene un inconveniente reportado como dicen no es mas que un problema suyo no mio.
    Es ilogico admitir pagar una factura que no detalla los consumos por ustedes denominados portal movil.
    Pago un servicio de blackberry bundle para recibir mails, por el navegador no hago mas que verificar alguna pagina.
    Ya que cada vez que me tengo que comunicar con ustedes lo hago en forma personal pasando por varios filtros les solicito una explicacion de la misma manera. Gracias
    DARIO OLLOQUI

  353. Claro Por Favor Pago A Fin De Mes Acorde A La Fecha Solicitada ¡¡ Pago Mas De 500 Pesos En Factura ¡ .- Se Podría Decir Que Somos Unos Buenos Clientes ¡ .- Así Como Nosotros Pagamos Acordes A La Fecha ¡ .- Me Gustaría Que Su Servicio Sea Acorde A La Fecha ¡ .- Mi Conexión Con Páginas Reconocidas Es Totalmente Nula .- No Puedo Ingresar a Facebook Entre Otras .- La Conexión De Internet Se Desconecta Constantemente Y No Me Permite Usar Correctamente El Internet Con Todo Respeto Arreglen Este Problema Porque Desde Tiempo Uso Su Servicio Y Verdaderamente No Me Convence ¡¡

  354. bueno mi queja es que recien me compre mi iphone y es la tercera vez que se come mi saldo primero me puse 3 soles y cuando llame al *777 me dijo q si tenia y despues de 1 minuto llamo a mi hermano y nada otra vez reviso mi saldo y 0.00 bueno pense q era otra cosa la segunda vez me puse 3 soles tambien y paso lo mismo solo que entre al facebook y cuando llame a quejarme me dijeron que era por eso y que si queria dejar una queja formal despues de 4 dias llame otra vez y recien iba a ver que hacian y ahora me puse 5 soles ypaso lo mismo llamo para ver que pasa y me dicen que llame despues y que mañana se cumplen los 4 dias y voy a v er que pasa asi en un rato voya llamr otra vez porque nose que psa y no puedo ponerme saldo!

  355. Pienso que claro engaña a muchos con esa promocion de habla a un numero favorito, cosa que es falso porque en la promoción lo que no le dejan claro al cliente es que solo 5 minutos de cada llamada y despues debes pagar tu tarifa completa. Podras ver letreros por todas partes Habla gratis ILIMITADAMENTE todo el año a tu numero favorito de claro. Asi que mucho cuidado tambien cuando hagas comtratos de internet movil….

  356. bueno me recago en el internet este, pero es asi a cosa loco 120 mangos para estos aca q ensima el inet es un asco , ni un juego online puedo jugar asco+asco+asco+asco+asco+asco ami no me da cosa publicar esto es $%&%$#$ verdad loco ensima ajajjaj me rio dice “DE MAXIMA VELOCIDAD” si, impresionante un asco totalmente compren ARTEN banda ancha y listo , no spam, pero asi saben q comprar este internet lo compro mi papa pero es un asco dios me rinde esperar ARNET 1 año antes q esta $%&%$#$.com dios q bronca me da … descargar una cancion te va 5 hs. me rebienta eso loco de una porueria

  357. otra mas eso q conto no se quien hay que dice q reclamo y se le recagaavn de risa pero mandalos a la $%&%$#$ de su $%&%$#$ madre boludo es una $%&%$#$ es verdad y pormi pero yo les garco si quiere 10000000 pesos para q me lo den de baja no importa contal de sacarme esto de arriva asco $%&%$#$ asco

  358. emm no se viste medio q anda pa la katinga esto pendrive del ojete se me cae el servicio cada media hora vithe si hacemo algo con eto poque sino lo tiro a la $%&%$#$ $%&%$#$ katingera …
    +

    By +[N]vidia Nvidia

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    INVENTA UNO COMO LA GENTE ;) falsos chorros

  359. hace como dos horas intento cargar mi celular contra factura y no lo puedo hacer ese cervicio debe de estar disponible siempre porque un puede terne una emergencia y no tiene con que comunicarse y el metodo que usan es muy complicado ..espero soluciones esto gracias

  360. Me quejo de CLARO. Me compre un celu nuevo con el plan multimedia de 119 que viene con 200 minutos libres, 200 sms libres, MB libres y mi abono. Resulta que despues de 1 semana no puedo llamar porque no tengo credito. Fui a la central y llame varias veces al *611 para que me digan que los 200 minutos equivalen a mi abono. Les reclame que me acreditaran mis 200 minutos libres y mi abono, pero me siguen diciendo que los 200 minutos son mi abono. Justamente, hasta en su pagina de internet el plan sale con los 200 minutos libres, la persona que me lo vendio dijo lo mismo y asi tienen todos los que tienen ese plan. Encima me cortaron mientras hablaba y ya no me atienden en el *611 desde el celular que me compre, y por otro lado me mintieron en la cara cuando fui a la central. Y TODAVIA NO LLEGUE AL MES, aunque la factura me llego a la semana de activarlo y bien completito.
    Para la chica que trabaja/ba en CLARO, te digo que no estaba ni gritando ni insultando. Al momento en que le pregunte donde estan los 200 minutos libres, me corto la llamada. Tal vez no todos sean asi y se coman todas las puteadas, pero tambien hay gente como la que me toco a mi y eso no tiene justificacion. Ademas, seamos sinceros… Les pagan para que se coman las puteadas que sus jefes no quieren enfrentar.

  361. como pueden vender celulares malogrados debe aser se responsable la empresa prefiero cambiarme a movistar que verguensa que sea asi son basura que venden mal equipos que huevadas son esos estafan hay que demandar

  362. hola soy hugoo mis quejas son porq quiero ver porno en mi wep y no puedo esos de claro son unos hijos de remil $%&%$#$ $%&%$#$ q los pario muchas gracias!!! ;)

  363. Ayer por la tarde, a pesar que me sentía re mal (neumonitis) acompañe a mi hija a adquirir en Claro del alto Palermo un smartphone Blackberry, abonado con tarjeta de débito. Era su cumple, por lo tanto, era un día muy especial. La atención del vendedor fue muy buena. En lo personal me sentía tan mal que no advertí que el teléfono nunca estuvo en manos de Karina, siempre lo tuvo el vendedor y otra persona que lo auxilio, Pablo B para cambiar el idioma (originalmente estaba en vasco).
    Nos retiramos al terminar la operación, con el celu en la cartera de mi hija. En el patio de comida recibimos una llamada en otra línes y era el vendedor de Claro que solicitaba que regresemos al local por que necesitaba una fotocopia de la tarjeta de débito. Fuimos enseguida. Al llegar a casa Karina comenzó a familiarizarse con su nuevo celu y allí nos dimos cuenta que el mismo funcionaba mal. La pantalla táctil estaba floja y se trababa continuamente. No había pasado más de dos horas que regresamos; el vendedor no estaba,pero si el otro chico Pablo. Le propusimos cambiar el aparato recién comprado y dijo que teníamos que llevarlo al servicio técnico. Además, dice que el aparato funciona as, que vayamos a Garbarino a comprobarlo ya que tenían el mismo aparato, Fuimos y no era como decía el joven Pablo. No nos atendieron, nos maltrataron en todo momento, se burlaron y nos trataron de ignorantes tecnológicas; yo hace dos años que tengo otro modelo de Blackberry y tuve con la misma compañía un problema similar, ahora funciona muy bien. Por lo tanto no soy ignorante tecnológica, Karina es diseñadora gráfica y diseña video juegos para blackberry en un estudio, por lo tanto, tampoco es una ignorante tecnológica. Karina cumplía años y terminó internada un par de horas debido a una crisis nerviosa que le provocó convulsiones (es epiléptica) en medio de las burlas de estos empleados. Espero este martes contactar con un abogado para hacerles juicio. No es por el teléfono, la línea, el dinero; es por la falta de respeto, por vender aparatos defectuosos, maltratar a la gente, arruinarle el cumpleaños y encima, afectarla en su salud. Creo que además de quejarnos en esta página, si nos uniéramos todos podríamos hacer una demanda colectiva a la compañía y demostrar que no tienen derecho de maltratar al cliente cuando este los mantiene con sus compras y abonos.

  364. realmente se burlan de la gente, yo tenia un num como favorito y llamaba a ese numero y resulta que me cobraaban la llamada, llame para dar de baja el servicio y era como si no me escucharan, me pedian las razones por la cual no me queria el servicio , despues de darles las 500 razones que tenia para no queres mas ese servicio , me empezaron a ofrecer otras opciones, las cuales reiteradamente les dije q no me srvia ninguna opcion y asi me tuvieron media hora ofreciendo los hijos de mil $%&%$#$ ja… a ver hijos de $%&%$#$ que parteeeeeeee no entiendennnnnnn q no quiero este patetico servicio la $%&%$#$ madre… hasta q me cortaron y no me atendieron mas… por dios q es esto? y defensa del consumidor donde $%&%$#$ estan? porque no clausuran esto???? donde estan los derechos del consumidor????

  365. 1.-Compre un teléfono en Claro en Junio, porque trabajaba en una empresa que usaba RPC, me cambien de empresa al 1 ½ mes. Desee cancelar la línea y no me dieron opciones porque incumplía un contrato firmado dijeron ellos.
    2.- Como venia a lima 5 días cada 21 días utilice la línea al mes 5 días, porque no me dieron opciones (los pagos siempre fui puntual y sin demoras).
    3.- recibí una capacitación de 5 fuera del pais, y por las llamadas que no me explicaron los pagos, me están cobrando 900 soles de 3 días por algo del room del BlackBerry.
    4.- deseo cancelar la línea, pero al acercarme a ventanilla la señorita de claro me dice que lo puedo bloquear 3 meses sin costo mientras ellos o yo ven a un comprador de la línea porque pago una buena promoción. Accedí por buena tonta.
    5.- en ventanilla me hicieron pagar los 926.00 sin ningún descuento por una mala información y accedí a cancelar porque deseo deshacerme la línea que no consumo y no me dejan.
    6.- ahora terminaron los 3 meses y no uso el teléfono porque no lo tengo hace 3 meses, quieren que me pase a prepago y espere mi facturación del mes para pagar un mes q no utilizo.
    7.- no se que hacer con la línea de Claro que no me dejan anularla para no pagar mas, me ciento robada por los S/. 960.00, y e sido buena cliente.
    QUE HAGO

  366. Y ya no quiero internet móvil de claro, ero tammbién estoy amarrada a un contrato de un año y van 2 mese !!! Alguien lo quiere? Además tengo en casa triple play 3play que es: internet, cable, y teléfono.
    QUITENMELO DE ENCIMA !!!!! Estoy pagando 200 soles mensuales (el mío y el de mi esposo) y no usamos nuestro internet movil modelo ZTE CLARO en claro no me ayudan, no les importa !! deseo que algo terrible les pase, que caiga un meteorito en una de sus antenas principales!

  367. saben ustedes son una tira de ladrones mi credito se cumplia el dia 31 de agosto y cuando voy hacer una llamada me dicen que no tengo credito cuando mi telefono tenia s/.66.60 nuevo soles no saben ustedes que el dia tiene 24 horas y recien el primero tenian que cortar el credito es una empresa que abusa del cliente esto tiene que acabar que las autoridades copeterntes se hagan cargo voy presentar una denuncia indecopi por el abuso que hace esta empresa.y no soy el primero que se queja la linea es mala el servicio es malo

  368. me llego un mensaje de texto que decia que si hoy recargaba 40 pesos te daban 120 pesos lo hise y mentira no em dieron los 120 encima me acreditaron 39 pesos nada mas y el peso quien se lo comio si yo no lo use solo entre a ver el saldo si era verdad , y la verdad me cagaron ¡¡¡¡

  369. q tal… mi queja es sobre el servicio de internet del modem claro. Es una $%&%$#$!!!!!!!!! me anda cuando quiere… , contrate internet 3G y lo maximo q conecta 2G (luz verde),, nunca tengo cobertura…. aparte la linea del modem tiene caracteristica de otro lugar… nooo terrible!!!, osea me re cagaron. Bue pero eso no es todo, llamo a atencion al cliente para dar de baja el servicio, pero me dicen que no c puede xq yo firme un contrato por dos años de servicio,(nunca me dieron a conocer sobre el articulo el cual los abala), recien me entero de ese articulo. bue muy caliente los mando a la $%&%$#$, pero yamo al otro dia para ver q se podia hacer… me dijeron q se me podia cambiar el plan a uno de telefonia(el de 70$). bue contrato ese servicio y bue para tal fecha me acreditaban los 70$. llega ese dia y como no me cargan yamo a at. al cliente. me dicen que el saldo se acredito pero en 15 minutos se consumio usando internet… Ya no podia creer la clase de chorros q son estos hijos de $%&%$#$ de claro…. estoy re caliente !!!!!! ya me estan sacando la mitad del sueldo por mes!!!! es increible!!!!! la verdad lo unico q les recomiendo, q no contraten ningun servicio de claro. Saludos

    1. Fabián, siempre te corren con el contrato… pero si ellos te están robando, denuncialos en defensa del consumidor. No hay ley ni contrato que justifique este delito, es tan sencillo como eso. Denuncialos, es lo que yo te puedo recomendar, y de paso le haces un GRAN FAVOR a todos los que fuimos y somos… víctimas de estafa. Saludos.

  370. Es casi imposible dar de baja una linea.
    Soy acosada con llamadas constantes de la empresa ofreciendo duplicarme el costo del abono. Durante mucho tiempo recibi llamadas innumerables de una estafa realizada en Rosario a nombre de claro ofreciendo un equipo, al denunciarlo en la empresa dijeron que no habia solucion.
    No tengo señal en ningun equipo en dos direcciones: una en fransisco Solano otra en sarandi, en casas de mi familia (por lo tanto no me puedo comunicar con mis parientes).

  371. Quiero comentarles sobre como me estafaron en el agente oficial de claro de rivadavia al 6700, hace 2 meses compre un celular motorola con un plan multimedia, supuestamente tenia un contrato con factura fija y garantia el celular. Hace como 10 dias el celular empezo a reiniciarse y lo lleve al centro de atencion para aplicar la garantia, ahi me dicen que la garantia no cubre golpes ni humedad, y claro que siempre van a decir que el celular tuvo un golpe o tiene humedad, desde ahi ya estan estafando. Para repararlo me pedian que abone un poco menos del costo del celular nuevo. Luego me llego la factura cobrandome un pack de internet que no solicite, y eso que estaba sin celular, fui a reclamar y me dijeron que ese pack lo solicite yo, son todos estafadores que quieren aprovecharse de la gente que confia en que son serios.

  372. tengo un saldo promocional de 90 pesos que vence el 17 de septiembre de 2011. Como no podia acceder a el busque en la pagina que correspone y me informan que puedo llamar a lineas Claro o telefonos de linea fija. pero intente y no me permite hablar a lineas fijas. Si pude llamar a un numero Claro. Cual es la solucion? o en todo caso porque no se explica que el saldo promocional solo es para comunicarse con otro Claro porque en mi caso no es cierto que pueda comunicarme a una linea fija (y obviamente a ningun otro celular que no sea claro porque eso si lo lei recien en internet). Creo que es una trampa mas para consumir y consumir. Creo que no es necesario porque esta empresa tiene muchos clientes y deberia intentar retenerlos sin este tipo de omisiones.

  373. esta empresa roba a la gente!!!!!!!!!!! a mi me adjudicaron una linea q no adquiri y por no pagar algo q no es mio me cortan mi linea, para hacer el desconocimiento tengo q viajar ya q en mi ciudad no hay un claro oficial!!! q verguenza tener qpagar algo q no compras!!!!
    tambien mis hijas tienen claro a tarjeta y el credito desaparece por arte de magia!!!!
    LADRONESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

  374. Esta es una queja contra la empresa Claro,
    no se como tratar de comunicarme o que sepan y enteren de lo que hicieron con mi Blackberry 8520.
    Empezo con algunas fallas y esta en garantía, lo llevo a consultar en Atención al cliente de Claro Argentina, Córdoba Capital, lo dejo para que lo controlen y me envian un mensaje a las 2 horas de dejarlo diciendo que ya estaba reparado, me presento para retirarlo y me dicen que no tiene solución y que estaba para el cambio el dispositivo, como en ese momento no hay stok, me piden que vuelva la semana próxima, asi lo hice y aún no hay dispositivos disponibles, me devuelven el que deje en reparación, pidiéndome que vuelva la otra semana para ver si habia stok, ahi vi que la pantalla no estaba como lo deje y le pregunto a la persona que me atendió porque estaba asi y me contesta que fue abierto, lo retiro pensando que lo podria usar, hasta el cambio, porque si bien mi dispositivo tenia algunas fallas estaba en perfectas condiciones y funcionando, grande fue mi sorpresa, mi frustracion e indignación cuando, despues de cargar la batería se enciende la pantalla y veo que esta rota sin nada, sin iconos, totalmente inutilizado, con fondo negro manchas en color rosa y puntos blancos, notable como trataron de abrirlo destruyéndolo totalmente, dicen que en la Argentina estos dispositivos no tiene servicio técnico por eso si la falla no se soluciona va para el cambio, que trataron de hacer? experimentar con mi Blackberry?
    Pido por favor que me asesoren los pasos a seguir, por los daños y perjuicios que me estan ocacionando, devolviendome un aparato roto y aduciendo que no hay stok y me parece una injusticia lo que hicieron dejandome sin teléfono y a la espera de otro, ruego una respuesta inmediata para ver como me lo solucionan.
    atentamente Elvira
    gracias

    1. Hola Elvira, yo lo que te diría es que vayas a Defensa del Consumidor. Escribí una nota explicativa remitida a Defensa del Consumidor, contando cómo fue tu inconveniente, con todos los detalles posibles y no te olvides de adjuntar números de los reclamos que hayas hecho ante la “empresa” ya sea telefónicamente o personalmente, fecha en que lo/s hiciste (y si es posible hora y nombre de la o las personas que te atendieron), y en la misma expresá qué querés que la “empresa” haga(por ejemplo, si querés que te den de baja la línea, si querés que te devuelvan la plata, etc). Copia de tu DNI(generalmente piden 1º y 2º hoja solamente pero por las dudas y para ahorrarte tiempo sacá también la de los cambios de domicilio aunque estén en blanco) y cualquier otra cosa que vos creas importante, como facturas (sobre todo la de compra del equipo para corroborar la duración de la garantía). Presentate personalmente con toda esta documentación, te van a dar una fecha de Audiencia donde vas a mediar con un abogado que envía la “empresa” y a vos te va a asesorar tu abogado (el que te representa mediante Defensa del Consumidor). Según como estén funcionando las Secretarías de Def. del Cons. te van a dar fecha posiblemente un mes más tarde del día que presentes tu denuncia, pero eso puede variar, a lo mejor es mucho menos. Te cuento que esta y otra gran “empresa” de telefonía móvil (P) son los más denunciados por los usuarios, así que si te dan fecha de acá a la Luna no te asustes jaja. Y la próxima vez que tengas que comprar un teléfono, ni siquiera pienses en optar por esta máquina de estafar gente… Te dejo la dirección web de Defensa del Consumidor, para que consultes la Oficina más cercana a tu domicilio. la misma es http://www.consumidor.gov.ar/ (cuando entres, a la izquierda de la página hay un menú que dice “Recursos”, elegí la opción “Dónde estamos”, ahí completá la información que te pide y te va a decir la Secretaría más cercana, o directamente llamá al 0800-666-1518, ahí también te van a asesorar de cualquier duda que tengas). Saludos, espero que te haya sido de ayuda y que cuando tengas la resolución comentes para ayudar a los demás que también hayan sido víctimas de estafa por parte de esta “empresa”. Fernando de Bs. As.

  375. Por favor!!!!! necesito que alguien me oriente como resolver esto: soy estudiante y tengo un CLARO PRE PAGO con tarjeta, como todo joven, muchas veces no cuento con dinero para hacer una carga importante. Pero desde hace algún tiempo cuando mi crédito se va achicando (menor a $ 10) empecé a recibir mensajes diciendo que mi saldo está por agotarse, que debo cargar una nueva tarjeta, al principio los mensajes eran mas espaciados, pero desde hace aproximadamente 15 días esto se ha transformado en un acoso verdaderamente insoportable, hasta llegar al día de hoy que, en menos de 24 horas recibí mas de 100 mensajes del mismo tenor. NO me equivoqué con el número, dije CIEN mensajes en menos de 24 horas!!!!!!!!!! He hablado varias veces al 611, he sido atendido por empleados que evidentemente no pueden hacer nada, porque lejos de solucionarme el problema, esto se va agravando. Alguien puede imaginar lo que es intentar dormir, estudiar, mirar un programa de tele, mantener una conversación, etc. con un teléfono permanentemente sonando????? Apagarlo??? y si mi madre, mi novia o cualquier otra persona necesita comunicarse conmigo por algo importante??? POR FAVOR!!!!!!!!!!!!!!!!! necesito resolver esto urgente!!!!!!!!!!!!!!!!
    Agradezco desde ya vuestra atención y quedo a la espera de una respuesta.
    Ramiro

  376. Hola me pongo en contacto para contarles el problema que tengo con la empresa Claro, bah, si se puede llamar asi. Hace dos años contrate un servicio de internet movil, con modem, al momento de querer solicitar la baja del servicio porque ya no me convenia el precio que estaba pagando para el servicio que ofrecian, no me dejaron!!!!!! Quise hacer la baja telefonica, tal como contrate el servicio inicial y no me la tomaron, me dijeron que tenia que mandar una nota formal a la provincia de Cordoba , la cual seria contestada dentro del plazo de una semana, y alli se activaria la baja del servicio.
    Confiando en las palabras del operador del call center, el cual no me dio nro de tramite, envie la nota. Paso el tiempo y nadie de la empresa se contacto conmigo para confirmarme que la baja estaba ok, entonces llame y ahi me indicaron que la nota estaba pero que la baja aun no estaba realizada, no obstante me llego la factura con el abono del mes, la cual me indicaron que hasta que no pagara la baja no me la tomarian.
    Ante los reiterados llamados nunca nadie de las personas que me atendio me brindo nro de reclamo, es mas, me dejaban en linea luego de hablarme de muy mala manera y me terminaban cortando.
    La verdad que ya no se que hacer, porque lo peor es que me pasaron al sector de clientes con mora y derivaron mi caso a un estudio juridico y yo no tengo ningun nro de reclamo. Ojala Alguien me asesore para ver como es la mejor manera de presentar el reclamo, no quiero que me roben un peso mas!

    Muchas gracias y saludos.

    Laura.

    1. Te comento que es TU DERECHO, y lo podes verificar en el sitio de defensa del consumidor, DAR LA BAJA DE UN SERVICIO POR EL MISMO MEDIO QUE LO CONTRATASTE. Se de lo que hablas porque con una linea de celular a mi me paso lo mismo, llega la carta pero la empresa pedorra esta se toma un plazo de hasta 30 días para procesarte la baja…. y asi… generar una nueva factura que por si fuera poco, no podes consumir porque inmediatamente despues de que se genera… te dan la baja que vos solicitaste… ES SIMPLE… ES CLARO! TE ESTAFARON! COMO A MI!

  377. Nunca compren modem para internet banda ancha de “claro” No se dejen Estafar!!!! anda lento y olvidate de ver algun video y descargar algo… en fin “CLARO”= ESTAFADORES!!!!!!

  378. oooooooooooooo me acabon de dar cuenta que o solo en uruguai roban estos de claro sos unos ratas aca ni los celulares mas avansados funcionana bien vallancen a la mierad calaro $%&%$#$

  379. A mí esta basura inmunda de “empresucha de mala muerte pero totalmente impune” hace 2 meses que me está cobrando consumos de SMS Premium que jamás fueron enviados. El ciclo anterior fueron 109 mensajes que Claro insiste que envié y jamás lo hice, creo que uno sería demasiado pelotudo para estar reclamando si sabe que los envió! Me facturaron pese a mis reiterados reclamos la suma de 316,54 por este concepto, más mi abono, totalizando una factura superior a los $400. Realicé la correspondiente denuncia en Defensa del Consumidor y aun no tuve audiencia, pero para mi sorpresa en el ciclo que está vigente me cobran 650 mensajes de este tipo!!! 1850 pesos!!!!! Y jamás envié estos mensajes!!!!! Ya agregué esto a la denuncia y por si fuera poco, mañana me voy a la CNC a denunciarlos ahí también. No se dejen cagar gente, denuncien en Defensa del Consumidor, en la CNC, hagan el reclamo primero en Atención al Cliente, presionenlos para que les den información, para que les resuelvan. Si no lo hacen, anoten siempre número de reclamo, fecha y hora en la que llamaron y si es posible el nombre de quien los atiende, y de frente manteca a denunciarlos. No puede ser que estos hijos de mil $%&%$#$ hagan lo que quieran con la gente. Y si es para reclamar, les recomiendo que ni se gasten en ir personalmente a las oficinas de “agresión ” al cliente, porque se te cagan de risa en la cara y encima te ponen empleados de seguridad en las espaldas como si el chorro hijo de $%&%$#$ fuera uno y no ellos. DENUNCIEN, NO LOS DEJEN SALIRSE CON LA SUYA, DILATAN LOS RECLAMOS PARA QUE CIERRE EL PERIODO Y TE ABURRAS Y NO RECLAMES MAS, PERFORENLES LOS TIMPANOS LLAMANDOLOS, AH!!!! Y COMO SI FUERA POCO EN UNO DE LOS RECLAMOS EL PELOTUDAZO QUE ME ATENDIO SE VE QUE PENSO QUE CORTO LA LLAMADA Y NO CORTO NADA, Y ESCUCHE CLARAMENTE CUANDO LE PREGUNTO A LA COMPAÑERA (MUJER PORQUE CUANDO LE RESPONDIO ESCUCHE LA VOZ Y ERA DE MUJER) “COMO PONES EL BLOQUEADOR DE LLAMADAS???????” HIJOS DE MIL $%&%$#$!!!! CAGADORES SINVERGÜENZAS!!!!!! Hay que organizarse y armar un grupo para frenar a estos chorros, tuve problemas hace 5 meses con el modem 3G (Garcha-Garron-Garcada), porque me consumian 90 hs de navegación de las 00 de la noche a las 7 am del mismo día en que acreditaban el saldo… Y SIN QUE EL SERVICIO HUBIERA SIDO UTILIZADO!!!!!! No hay mucho mas que decir, y qué bueno encontrar gente que pasó lo mismo cuando estos chorros intentan hacerte la psicologica poniendo en duda cosas de las que uno está seguro… y mas ahora aque veo gente que fue víctima también de estos estafadores. Cuando tenga novedades por las denuncias les paso datos así saben los que fueron estafados como yo, cómo deben hacer las denuncias y trámites para romperles el oj… a estos soretes mal cagados. NO HAY QUE DEJARSE CAGAR, HAY QUE SER MAS VIVOS QUE ELLOS, Y EL QUE TENGA LA POSIBILIDAD GRABE LAS LLAMADAS QUE HAGA, VAN A VER QUE SI HACEN 3 LLAMADAS POR LO MISMO, LES VAN A DAR 3 EXPLICACIONES DIFERENTES QUE NO TIENEN NADA QUE VER UNA CON LA OTRA. SALUDOS GENTE, EN CUANTO TENGA NOVEDADES LAS COMENTO ;)

  380. la empresa claro es una estafa por que yo pongo credito via recarga virtual y de un momento a otro mi credito desaparece.
    me da coraje por que ya me esta sucediendo varias veces ypienso que lo que esta haciendo la empresa claro no es correcto “robarle a la gente” no solo yo tanbien esto lo estan pasando a muchas personas y quisiera que nos repongan todo lo que hemos invertido en esas recargas.

  381. Señores estoy totalmente desepcionado por el servicio de la empresa Claro me compre un Black Berry 8520 ofreciendome un servicio, pero me estan realizando cobros de ruming internacional hasta la llamada que recibo me cobran en dolares. realmente quisiera erradicar a todo la empresa claro. les recomiendo que no compren claro es una estafa

  382. me parece la empresa peor que hay me da verguenza de ustudes me parecen un desastre crei que ustedes eran diferentes cambia de empresa por que pense que no robaban pere me di cuena que estaba equibocada por que como puede ser que a uno le cobren cosas que no iso mensajes que n envio y llamadas que nunca iso me di cuenta que esta emoresa es la peor que hay son un desastre y ahora por facebook voy a contar todo y para que nunca compren nada con la empresa claro gracias ratas defraudadores me defraudaron atentamente gracias

  383. mi queja es sobre la compania claro, yo trate de cambiar una de mis lineas a tarjeta porque no la precisaba y me dieron las instrucciones las cuales eran avisar a la compania,realizar una carga de $30 pesos y volver a llamar a la compania para informar del pago,yo realice los primeros 2 pasos lo cual despues q realice la carga llame para informar y siempre me derivaron a otro sector y nunca me contestaban,asi q desgraciadamente tengo q seguir tuve q seguir pagando por un servicio q no utilizo, tambien lo quise transferir y me piden q valla a la casa central con el titular que la quiera transferir,la cual se encuentra a mas de 600km de distancia. la verdad es una veguenza

    1. Apagá el teléfono que querés dar de baja o pasar a tarj para que no te acusen de utilizar el servicio, desde otro equipo seguí insistiendo y de entrada atacalos, decile que hace xxx días estás tratando de pasar el tel a tarjeta, que ya hiciste la recarga para ese fin y nadie te da pelota. Es más, llama del/los otro/s telefono/s que tengas, si tenes mas de uno de todos al mismo tiempo o sea… ponete en molesto, convertite en una especie de “pasto en el orto de la compañia” jajajajaj, vas a ver como te dan bola. y sino fácil, denuncia en defensa del consumidor y se acabo la historia!!! saludos

  384. Que mal los de claro!!!
    La historia de mi compadre comienza asi:
    Hace un buen de tiempo que utiliza claro y resulta que un dia de tantos a una secretaria se le ocurre ponerse a revisar y acumular los mensajes de texto del cuate, y en cuanto tuvo la informacion lo publica y ya se imaginan el clavo que le origino el amigo perdio el trabajo, y no solo el fue el afectado sino otras personas. Acaso al personal no se les instruye que no deben hacerlo, o les vale madres lo que su personal haga, para mi que es una falta gravisima a la confianza que todo usuario de claro a puesto, comenzaremos una campaña contra claro guatemala, para que se fijen en eso y que manden a la mmmm… a ese personal entrometido y con poca o nada de etica, para CLARO ya no hay confianza. aparte del mal servicio que estos prestan al cliente en sus agencias departamentales ya se tiene una queja en la DIACO, esperamos que estos otros que igual cortados con la misma tijera puedan hacer algo. Si en verdad les interesa o quieren recuperar credibilidad y clientes hagan lo que tengan que hacer.

  385. la web es una porkeria!! para kien no tenga el sebicio y kiera adkirirlo, todo bine es perfecta. pero si vos keres una copnsulta como usuario!? no sirbe!!! x ej: si keres obtener tu pin para contrafactura? es mas facil hacerte papa q encontrar la fomra de sacarlo, lo unico q t keda es yamar al 611 y rogar q los planetas estan aliniados para q t atindan y q esa persona sea sufucientemente competente como para darte solucion.

  386. la verdad yo tambien tuve internet de claro y diria que la verdad es una porqueria ……. perdi el chip del modem sin querer y ahora tengo que estar pagando $200 por un servicio que no estoy usando , cambie de empresa de claro a Arnet con el modem movil y diria que anda de 10 los de claro son unos sin verguenza que no le da la cara para nada nomas para culiarte con los pantalones puestos

  387. compraste un equipo telefonico en claro amx y no te sirve? te engañaron con publicidad a traves de su revista? te faltaron el respeto como persona y consumidor, se abusaron de tu confianza? Bueno, en este espacio di todo lo que quieras decir, y de a poco, tambien un capitulo aparte de defensa del consumidor, pero por ahora me interesa ver que no estoy solo. JUNTOS SOMOS MAS Y PASEN LA VOZ…….

  388. mi reclamo es q en mi pueblo tenemos una antena de claro,que por cierto hace mas de un mes q no funiona y q los clientes tenemos q seguir pagando las facturas como si funionara el sirvicio,estamos podrido de reclamar y no tenemos respuestas ,nadie se presenta a arregla el sistema,es una verguenza,que tengamos q seguir pagando sin tenr el servicio q funcione,soy de fortin el patria san luis ,epero q arreglen esa garcha de antena manga de sinverguenzas

  389. les compre a esta empresa “CLARO ESTAFADORES S.A” un nokia c3 y se me resetea 3 veces por dia y el msn no se puede usar porque se resetea,y fui a claro de belgrano a reclamar y no me reconocen la falla,desde ya no les pago los 11 meses que restan ni locoo.que se pudran en el infierno

  390. compre Blackberry y desde ahi no paro de tener problemas, tienen la peor atención al cliente, te hablan como si uno fuese el mal educado o el problemático, no les interesa si mantenes mas de una linea, no les interesa si compras sus equipos, no les interesa si estas a punto de irte de su firma, no les interesa si pagas siempre lo debido, no les importa nada !!!. Te dicen de pasarte con un supervisor, el cual te atiende peor, no te resuelven jamas un problema. Te mandan la factura al dia, te cortan la linea en un segundo, te cobran hasta el ultimo centavo, ejemplo: $345,67, pero para arreglar un misero problema que ellos provocan te dan a 10 dias (habiles) y al llamar es obvio que tenes que aguantarte todas las esperas que te piden, maltrato y explicar toooooooooooooodo otra vez para que te diga, no puedo hacer mas nada yo que decirle que pague,espere o en 10 dias (habiles) si otra vez te llamaran para ver el problema, mientras tanto ellos siguen facturando tus gastos. Verguenza !!!

  391. Hola , mi molestia es la siguiente, tome un plan hace años de $6.900. Como premio por cumplir mensualmente, me ofrecieron un nuevo plande $6.900, pero la regalia seria un descuento y solo pagaria $5.900 , mas 10 numeros frecuentes gratis sin fin, mas un equipo GS155A ,LG. Es un aparato que no funciona bien ,es de muy mala calidad . Llego la hora de cancelar, me cobraron mas de $9.000 lo que he venido cancelando todos los meses, fui a una ejecutiva, y desconocia el plan,y otra que iba pasando le informo un (PARECE QUE ESTABA ESE PLAN) La ejecutiva insistio en que yo habia recibido muchos mensajes,y que no debia hacer llamadas a otro numero que no estuviera dentro de los frecuentes, cosa que entendi, y cancele. Han pasado 5 meses y me siguen cobrando lo mismo, ademas me insisten que soy yo la que llamo y no lo hago. Ademas he solicitado que la boleta me la envien a domicilio como la del otro plan, y nunca me la envian, lo que tengo que hacer es cancelar con mi carnet. Realmente una usura. y una molestia. Hoy me llamo un vendedor para ofrecerme otro plan y le informe lo que me sucedia, este me invito a poner la denuncia con ustedes. Que puedo hacer? L a verdad es que ellos nunca pierden . Mi reclamo ha sido en dos oportunidades, y me evaden . Agradesco este medio. atte. MYRIAM

  392. Hace ocho meses me cortan mis lineas todos los meses por una bendita nota de credito que no se ha ajustado en el sistema…. y si no voy a reclamar no me la habilitan siendo que hasta hay una observacion en el sistema que advierte que no se corten las lines… ayer no fue la esepcion me cortaron mis lineas justo el dia que mi hija viajo a Santa Fe y hasta hoy me dicen que por un problema nuevamente del sistema (si pudiera defenderse el famoso sistema) estan atrasados en las activaciones y yo incomunicada de mi hija.. Si el sistema que usan es tan MALO por que no lo cambian?… es el COLMO una verdadera verguenza ES SIMPLE ES CLARO!

  393. Mi queja es contra la empresa URSA INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.A. , cuyo dueno es el sr. Pio Uriburu, es una empresa que solicita serivicios de ingenieria y nunca paga en tiempo y forma, recomiendo no entregar ningun trabajo sin que haya pagado antes

  394. Mi queja es con la empresa Claro Argentina, hace 2 años compre un iphone, y tanto el servicio de internet 3G como tambien la red de telefonia, fueron pesimos, el telefono todos los dias se colgaba, y no solo eso, sino ni te enterabas q no te entraban los llamados, solo al pasar unas horas, cuando de repente se descolgaba la sñal y te entraban los avisos de llamadas perdidas, eso un dia de suerte.
    Como algo entiendo de telefonos, libere mi iphone para ver si era el telefono o la compañia, lo p[robe con un chip personal pre pago y el telefono, la linea y el 3g,andaba en perfectas condiciones.
    A todo esto, los miles de reclamos q hice ante la empresa nunca me fueron respondidos.
    La gota q derramo el vaso fue, en un viaje q tuve q hacer al uruguay, me lleve mi telefono (con el cual chequeo mails, y demas x laburo) y solo me conecte de la casa donde estaba parando, x q levantaba la señal de wifi, justamente para no tener consumos de Roaming de datos, q son los mas caros en el mercado de la telefonia
    Pese a Clar, cuando cruzas una frontera , ni te avisa d los cargos q podes tener (como hacen las otras 2 compañias) igualmente como sabia de esto, directamente apague el location service de mi telefono y el roaming para no tener problemas
    Un mes despues , a la vuelta, me llega laa factura de Claro x un total de $1100 pesos, cuando fui a reclamar, NADIE, me supo informar de q reran esos consumos, la unica e ilogica explicacion q me dio una srta muy amable, fue, textual….”cuando viajas al exterior tenes q BORRAR las aplicaciones q crees q te puedan generar consumo”…, despues de reirme un trato le dije, o sea, laburo con mails, y los tengo q BORRAR??
    En definitiva, tuve q garpar los 1100 mangos y obviamente di de baja el plan, despues de hacer un escandalo en la sucursal de flores y con carta documentop en mano, x q encima pretendian dar vueltas cuando fui decidido a da de baja la linea.
    Un consejo, son todas malas , pero creo q Claro se esfuerza para ser la peor, y les tiro el dato, no solamente se pueden hacer descargos ante Defensa al consumidor, tambien esta la C.N.C. Comision Nacional de Comunicaciones, q creo q esa les jode un poco mas, cuando me dieron vuelta en la sucursal para dar de baja la linea, saque el formulario de la CNC, y enseguida se pusieron las pilas
    http://www.cnc.gov.ar/
    Ahi les dejo la pagina, espero les sirva, y asi como el grupo Marzan q vacio Aerolineas, Claro, volvete a la madre patria…
    Gracias

    b.

  395. hola, soy de colonia silva santa fe, ya no se mas que hacer, en nuestra zona estamos sin servicio desde mas de dos años, es imposible establecer comunicación se corta y se corta, nos dicen que tenemos que llamar entre todos, pero una empresa como esta me parece que no tuviera que ser tan chanta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
    Gracias

  396. estooo de claro es una $%&%$#$ no se para que lees pagan si no atienden tu consulta es una verguenza trabajen vagos de $%&%$#$ chupa $%&%$#$ jajajaj atiendan las consueltas estupidos……….

  397. Desde nov 2008 tengo internet movil con plan ful libre y desde hace casi un año me restringen a menos de 70kbps de downlink, es decir igual servicio al vigente hace diez años con los modems de 58800kbps de velocidad. Hice los reclamos ante la empresa y actualmente tengo una denuncia en defensa del consumidor, estoy a la espera del fallo ya que no quise arreglar a instancias de la empresa Claro. La excusa de la restriccion es uso de politica justa, algo que no existe y no hay registro de la misma. Les paso el siguiente fallo del poder judicial de la nacion contra arnet, el cual es un caso similar: causa 12.064/2009: Telecom argentina sa C/ DNCI-DISP. 47/09 (expte S01:234831/05). Luego seguire con la demanda civil. Espero les sirva y podamos hacer justicia

  398. Yo tuve finalmente la Audiencia a través de Defensa del Consumidor, el día 26 de Octubre. Automáticamente cuando le expliqué el problema a los abogados (incluído el que representaba a Claro) me dijeron que no me podían estar cobrando cargos por SMS Premium siendo que tenía activo en la línea el Pack de Inhibición SMS Premium. Se realizó el acta donde se le daba a la empresa un máximo de 40 días para enviarme por escrito una resolución. Sí, muy a mi pesar, sumados esos 40 días a los 60 que ya llevo reclamando vía telefónica… ES UNA GRAN FALTA DE RESPETO. Lo bueno de todo esto es que hasta la fecha si bien no recibí dicha notificación, sé por medio de los representantes de Atención al Cliente que la carta ya fue despachada, y de la deuda que me reclaman en la última factura (casi $2500), me descontaron casi $2000, de todas maneras no es todo, ya que de esos $500 restantes, me tienen que descontar también $320 aproximadamente porque continúan facturados cargos por este tipo de servicio, más todos los impuestos que se aplican a los consumos (Impuesto interno, cargo ENARD, etc), y por supuesto, voy a reclamar la devolución de los abonos que me hicieron perder al restringirse la línea por los cargos tan elevados. No les voy a dejar pasar una, así como hacen ellos con los usuarios. Y como si fuera poco, una vez que esté todo resuelto, doy de baja la línea. Ya sé que no tiene mucho sentido, pero como todos los que han posteado en esta página, sabemos lo que es esta empresa… así que con tal de que me reconozcan lo deficientes que son, a mi me basta. Y obviamente de acá en más, no recomendar a nadie esta empresa. Tal vez todas tengas defectos, pero me ha pasado con otras, que al menos no me cortaron las llamadas ni cuando tuve que reclamar ni cuando tuve que hacer ningún trámite (incluído el cambio de una línea 3G con abono a servicio prepago).
    Con respecto a lo que posteó Bubblo Puglisi, es verdad, me parece que la CNC les molesta mucho más que otras vías de reclamo, el tema es que si alguien se quiere dirigir a este organismo de control para denunciarlos, no debe haber hecho antes la denuncia en Def. del Consumidor, ya que te solicitan desestimar la denuncia en este último organismo, para proceder a denunciarlos ante la CNC. Ambas vías son válidas pero es una o la otra, no ambas (yo lo sé porque fui la CNC de Capital Federal luego de denunciar en Defensa del Consumidor y me dijeron esto). En cuanto me llega la carta, veo qué cosas me están dando, y por supuesto seguiré reclamando ya que yo no consumí absolutamente ningún cargo de los que me cobran, y como si fuera poco ya esto, NADIE EN CLARO SABE DE DONDE PROVIENEN LOS CARGOS… O SEA, DESCONOCEN DE QUE NÚMERO PROVIENEN, DESCONOCEN FECHA Y HORA EN QUE FUERON ENVIADOS, DESCONOCEN LA EMPRESA A LA QUE PERTENECEN ESOS SERVICIOS… LO UNICO QUE NO DESCONOCEN ES LA FACTURA QUE TODOS LOS MESES TE MANDAN… Y CUANDO RECLAMAS TENES QUE ESCUCHAR EXCUSAS TAN ABSURDAS COMO “EN SU LÍNEA HAY SUSCRIPCIONES” (SIENDO QUE ESTAS VIENEN DETALLADAS COMO SUSCRIPCIONES JUSTAMENTE, Y NO COMO SMS PREMIUM, Y EN NINGUNA FACTURA DE LAS QUE ME PRETENDÍAN COBRAR APARECE ESTE ITEM), “SI SE LOS COBRAN ES PORQUE LOS ENVIÓ” (AUN TENIENDO EL PACK DE INHIBICION Y LO MAS RIDÍ$%&%$#$ DE TODO: TENIENDO LA LÍNEA PRESUSPENDIDA!!!!!!!!), “SON COMO MENSAJES FANTASMA……..” (SI!!! JAJA ESO ME DIJERON UNA VEZ, MI TEL ESTA POSEÍDO PARECE… JAJAJAJAJA XD), Y NI HABLAR DE SI TE PRESENTAS A UNA OFICINA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, DONDE ADEMÁS DE QUE TE FORREAN Y COMO SI ESTO FUERA POCO, TE PONEN A LOS DE SEGURIDAD EN LA ESPALDA COMO SI UNO FUERA A ENTRAR CON UNA AMETRALLADORA!!! JAJA (AUNQUE SI, A VECES TE DAN GANAS PERO NO DA… JAJA).
    Esto y muchas otras cosas más… (una que me gustaría exponer y que ya he comentado antes en esta misma página, es el “BLOQUEADOR DE LLAMADAS”. SÍ! CUANDO LLAMAS PARA RECLAMAR Y TE CORTAN 1… 2… 3… 10 VECES… TIENEN APARENTEMENTE UNA ESPECIE DE “BOTÓN DE EMERGENCIA”, PARA ASEGURARSE SE VE, DE QUE NO PUEDAS “MOLESTARLOS MAS”… UN DÍA QUE LLAMÉ, EL MUCHACHO QUE ME ATENDIÓ ME PIDIÓ QUE AGUARDARA, Y POR LO VISTO NO SE DIO CUENTA DE SILENCIAR LA LLAMADA, Y ESCUCHÉ CLARAMENTE CUANDO LE PREGUNTÓ A LA COMPAÑERA CÓMO SE PONÍA ESTE BLOQUEADOR DE LLAMADAS, SE QUE SE LO PREGUNTÓ A UNA COMPAÑERA PORQUE CUANDO ESTA LE RESPONDIÓ ERA VOZ DE MUJER).
    Así que bueno, una vez más no compren NADA de esta empresa, ni se dejen engañar por la “NOVEDAD TECNOLÓGICA” (Hablo concretamente del servicio 4G que están promocionando actualmente en Argentina, tengan en cuenta su “antecesor” el 3G… y sobre todo las posturas que adopta esta empresa si tenés inconvenientes con el servicio). Opten por otras empresas, esta es 100 % “IRRECOMENDABLE, IMPRESENTABLE E INEFICIENTE”… E IRRESPETUOSA… POR SUPUESTO.

  399. Claro-es-una-porqueria-porq-me-vendieron-un-celular-q-ya-fue-usado-por-lo-tanto-a-los-tres-dia-se-fundio-y-me-dan-mas-bueltas-para-darme-otro,eso-q-tengo-la-garantia-de-seis-meses.no-se-que-hacer-me-parece-q-le-voy–a-mandar-abogadooo–

  400. claro-es-una-$%&%$#$-me-dieron-otro-tel-porq-el.otro-se-rompio-y-el-que-me-dieron-tampoco-anda-no-tiene.señal-es-una-re-porqueriaaa..

  401. Hola a todos, yo también tuve un modem Claro y me resulto una GARCHA!! Después de un tiempo decidí poner la banda ancha local, la cuestión es que anda peor, ahora la empresa Telecom trajo a mi pueblo el servicio de Internet. A quienes tenian el telefono fijo desde ya hace tiempo en una semana lo tuvieron en su casa, yo que nunca lo tuve, lo pedí. Saben hace cuanto? Seis meses señores y lo peor es que ya les pague la instalación y estos señores brillan por su ausencia.. Entonces ya no se sabe que empresa es seria, o mejor dicho, cual de todas es menos ESTAFADORA. Me gustaría que me ayuden con el asunto ese para elevar una queja a alguien!

  402. hola,es una verguenza como roba esta empresa,desde enero que estoy haciendo reclamos por que cargo una tarjeta o lo q sea y me comen todo,,e han sacado enteros sin haberlos usado los pack de mensaje y la verdad no cambio de empresa por el mumero y por que me compre un celu ahi en claro q no es liberado y ese es otro tema aun siendo nuevo lo lleve variad veces al servis.ya no se que hacer!!!

  403. mi queja para claro es que me acaban de dar un chip con 500 sms y $10 de saldo y que lo activoe para el martes,ya lo active y nada que ver,no hay servicio,y ni siquiera tenga para mensajes ni saldo.
    eso es una estafa..como pueden hacer eso.

  404. HOLA YO TAMBIEN TENGO PROBLEMAS CON LA SEÑAL DE CLARO, POR QUE: ALGUIEN ME PUEDE DECIR DONDE ME QUEJO, TENGO QUE SALIR AFUERA DE MI CASA PARA QUE TENGA SEÑAL, ADENTRO DE CASA NO TENGO NADA NADA DE SEÑAL, ES PROBLEMA DEL CELULAR O CLARO EN ALGUNAS PARTES NO TIENE SEÑAL.

  405. queia hacer un reclamo a la epresa de telefonia celular CLARO. contrate el servicio de internet (compre un modem), el cual desde un principio funcionaba pesimamente mal. ademas de esto, nunca me llego la fctura para pagar, fui varias veces al centro en el cual adquiri el modem para reclamar, donde me decian que iban a hacer q la factura llegue a mi domicilio, pero nunca me llego. ahora los tengo llamandome 3 veces x dia diciendo que me van a dar de baja al servicio, lo cual no me interesa ya que no quiero contar mas con el mismo, pero ademas, dada la deuda, llegria un punto en que entre en el VERAS, y de mas complicaciones adicionales (los intereses van aumentando dia a dia). en la paj web de claro no existe un centro de quejas, asique me dirijo a uds para saber si alguien encontro solucion a un problema asi.
    desde ya muchas gracias
    anabella

  406. simplemente les pediria a la gente de claro(que me disculpe quienes son gente)que ya deben tener sus arcas demasiado abultadas como para retirarse del mercado y dejar de estafar a futuros clientes,tienen campo de accion en otros rubros identificatorios con sus actividades actuales como el narcotrafico,prostitucion,estafas,y otras que no estan en mi mente pero seguramente estaran evaluando.

  407. contraté internet móvil de claro el 26/11/2011. No llegó la factura a mi domicilio y me apareció un mensaje de texto: [Claro - Cobranzas]
    CLARO te informa que tu cuenta registra deuda y corre riesgo de corte. Comunicate al *7246 o a http://www.claro.com.ar reclamando un monto de $29 que no se a que lo atribuyen dado que la cuota se supone que es de 129 $.
    No tengo celular claro por lo tanto no puedo marcar el número y en la página web a los usuarios de internet móvil nos ignoran.
    ¿tendré que molestarme en ir personalmente?
    Saludos… Graciela

  408. Hola, mi queja es para la empresa CLARO, es una verguenza el servicio (caí comprando INTERNET INALAMBRICO MOVIL).

    El servicio tiene cortes terribles o bien te FINTEAN la conexión para que la transferencia sea malísima. TODOS LOS DÍAS POR LA NOCHE olvidate de conectarte a CLARO en “INTERNET MOVIL DE MÁXIMA VELOCIDAD”.

    EL CONTRATO QUE TE HACEN FIRMAR ES DE UN AÑO O DOCE MESES CON LA FINTA DE QUE EL SERVICIO ES OPTIMO.

    DEBIDO A MAL SERVICIO COMUNIQUE A ESO PATITAS QUE TRABAJAN EN MALL AVENTURA Y EL PATA SE CARCAJEO Y ME DIO UNA SOLUCION: PAGAR LA SUMA DE LOS DOCE MESES Y LISTO.

    ESTA ES UNA TRAFA, RECOMENDACION NO CONSUMAN SERVICIOS DE CLARO.

    1. Haceles una denuncia en DEFENSA DEL CONSUMIDOR, no te pueden obligar a pagar por algo que no anda, ni aunque hayas firmado contrato ni de ninguna manera. Ese contrato obliga a las dos partes, a vos a pagarles POR UN SERVICIO, que si no estás teniendo no existe!!! Es decir que Claro, no está cumpliendo su parte de ese contrato, acercate a Defensa del Consumidor, son unos chorros, te lo digo por experiencia propia, tuve el mismo problema que vos a los 3 meses de haberlo comprado, con contrato y todo lo que quieras, y no solo me lo dieron de baja por su cargo, sino que además en reconocimiento a la falta por su parte me dieron 3 meses bonificados de abono del celular de la misma compañia. Averiguá, asesorate porque nadie te puede obligar mediante contratos abusivos a que pagues por algo que no funciona. http://WWW.CONSUMIDOR.GOV.AR, ahi averiguá la oficina mas cercana. Saludos.

  409. hola ante juntemosnos para que no sigan robando el gobierno debe intervenir, CLARO, es una estafa monopólica que se caga en la justicia, entre otras cosas; mal servcio, mal atencion, ante reclamos te dejan en linea hasta que se corta solo, moden pesimo, te acreditan las horas solicitadas cuando se les canta

  410. mi quejas es para los ladrones de claro, son unos ladros los culiados estos. te cortan la señal cada tres dias y el cote dura 2 dias. soy del Departamento San Martin.
    que buelva CTI y que a claro lo saquen del pais.

  411. MI QUEJA ES CONTRA PERSONAL, NO ME ATIENDEN EN ATENCIÓN AL CLIENTE, SOY UNA PERSONA QUE VIVE CARGANDO TARJETAS AL CELULAR. HACE 4 DIAS, CARGUE 30$ , Y SIN NISIQUIERA PODER MANDAR UN MENSAJE ME DICE DISCULPE TIENE QUE HACER UNA RECARGA PARA ACTIVAR NUEVAMENTE SU LINEA. QUE HAGO YO SOY LA ÚNICA CON ESTE PROBLEMA. LA VERDAD QUE PERSONAL EN MI ZONA TIENE TODO EL TIEMPO SEÑAL, POR ESO QUIERO QUE ARREGLEN ESTO. ME MANDAN MENSAJE Y NO PUEDO CONTESTAR TENIENDO CREDITO, QUE ESTAFADA QUE ME SIENTO.

  412. NECESITO COMUNICARME CON LA EMPRESA AMX CLARO, Y LOS TELÈFONOS QUE FIGURAN NO CONTESTAN O LO HACE UN CONTESTADOR, NUNCA UN SER HUMANO. QUISIERA UN EMAIL DE ELLOS QUE ESTÀN EN AV.DE MAYO 878, PARA EXPLICARLES ALGO IMPORTANTE.
    SOY DE MENDOZA, POR ESO NO CONCURRO A ESA OFICINA Y LLAMO, PERO NO ME RESPONDEN
    GRACIAS
    normal1953@yahoo.com.ar

    1. Hola Norma, no sé si vas a poder comunicarte por mail con ellos (en realidad seguro haya alguna dirección pero no te dan bola por teléfono… imaginate por mail…) Intentá con el *611 (gratis desde tu celular o desde cualquier celular de la compañía) o desde un teléfono fijo al 0800-123-0611 (gratis de cualquier teléfono fijo). Espero que te sea de ayuda, saludos.

  413. PASOS A SEGUIR SI TIENEN PROBLEMAS CON CLARO (APLÍQUESE A CUALQUIER EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVIL)

    1- Comunicarse con el centro de atención al cliente de la empresa (en el caso de Claro, desde el celular el *611, o desde un teléfono fijo el 0800-123-0611, en ambos casos la llamada será gratuita), y explicarles lo más claro posible el problema. El operador hace un informe del mismo, Y ANTES DE CORTAR LA COMUNICACIÓN PIDAN NÚMERO DE RECLAMO!!!! SI LES DICEN QUE NO ES RECLAMO, NÚMERO DE GESTIÓN ENTONCES. Y DE SER POSIBLE ANOTEN NOMBRE Y APELLIDO DEL OPERADOR, CON FECHA Y HORA DEL LLAMADO. Acá comienza el inevitable “dolor de huevos” que la empresa genera al usuario: te van a pedir de 2 a 10 días HÁBILES (no intenten comunicarse antes del décimo día porque no les van a responder nada, ya que aún no pasaron los días que se les solicitó, y si les prometen que el reclamo tiene PRIORIDAD o hasta incluso que EL SUPERVISOR LO CHEQUEARÁ PERSONALMENTE, NO LES CREAN, LO VAN A TOMAR CON LA MISMA ORDINARIEZ DE SIEMPRE Y LES VAN A HACER ESPERAR EL MISMO TIEMPO.

    2-Cumplido el plazo, si no se comunican ellos con ustedes, llamen y pidan la respuesta al reclamo, ofrezcan “para agilizarles la búsqueda…”, dictarles el número del reclamo. Fíjense detalladamente cuál es la respuesta, si les solicitan chequear algo háganlo (por ejemplo si es un reclamo por mensajes que no mandaron, o gastos que no generaron, chequeen que efectivamente no hayan sido realizados).

    3-Si la respuesta no los satisface y han chequeado ustedes que es correcto su reclamo, o los quieren cagar enredándolos con chamuyos flacos, pidan realizar nuevamente el reclamo, por estar disconformes con el anterior. Volvemos al paso 1, PIDAN NÚMERO DE RECLAMO Y ANOTEN TODOS LOS DATOS QUE PUEDAN. Esperen nuevamente… pero mientras tanto vayan redactando una cartita para Defensa del Consumidor, explicándoles el problema que están teniendo lo más claramente posible, y al final expongan lo que quieren (por ejemplo “quiero que la empresa me reintegre los cargos que está cobrándome por error”, o “quiero la baja definitiva del servicio dado que el mismo no funciona, así como el reintegro de los meses en que el servicio no funcionó como debía”, y así según el caso particular de cada uno). Apronten una copia de su DNI, y reúnan la documentación que crean importante o de carácter probatorio para lo que reclaman (facturas, contratos, son también muy útiles las “capturas de pantalla” del sitio web de claro, donde deberán ingresar con su número de línea y PIN, que suele venir en la factura, impreso, o sino directamente desde la página web, ingresar el número de línea y hacer click donde dice “Si olvidaste tu contraseña o nunca la generaste, podés generar una nueva haciendo click aquí.” – Les va a llegar un mensaje de texto con el PIN). Para este fin, les facilito un acceso rápido a esta página, http://individuos.claro.com.ar/. NO SE OLVIDEN DE AGREGAR EN LA CARTA SOBRE LOS RECLAMOS QUE HAYAN REALIZADO A LA EMPRESA, CON SUS RESPECTIVOS NÚMEROS Y DATOS QUE HAYAN OBTENIDO DE LOS MISMOS.

    4-Si nuevamente, la respuesta no los conformara, o si la empresa no los resolvió en tiempo y forma, quedan habilitados para efectuar la denuncia ante Defensa del Consumidor, presentando la carta que escribieron, y adjuntándole COPIA de DNI, y cualquier otro elemento probatorio que tengan en su poder, siempre COPIAS, no dejen originales.

    5-De acá en más, Defensa del Consumidor tomará las riendas, les darán una fecha y hora de Audiencia a la que deberán concurrir. Existen dos posibilidades, la primera y el mejor de los casos es que el abogado de Claro ya esté al tanto del reclamo y traiga directamente la propuesta de la empresa, y la otra que se ponga al tanto en ese acto y se solicite una nueva fecha de Audiencia. Se firman 3 ejemplares del acuerdo (uno para el usuario, otro para la empresa y el tercero para Defensa del Consumidor), que representa UN COMPROMISO, es decir una obligación, por lo tanto la empresa no podrá hacer otra cosa más que lo resuelto en el acuerdo (les comento esto porque si luego de celebrada la Audiencia los llaman para ofrecerles otra cosa, no deben aceptar nada que se contradiga con lo firmado, sino van a salir perdiendo, porque les pintan una cosa y es otra, por experiencia propia).
    NO SE LES VA A COBRAR NADA POR ESTA GESTIÓN, DEFENSA DEL CONSUMIDOR ES UN ORGANISMO QUE TRABAJA GRATUITAMENTE RESPECTO DE LAS PERSONAS QUE PRESENTAN QUEJAS, AL USUARIO NO LE COBRAN NADA DE NADA: ES 100% GRATUITO.
    Cualquier duda que tengan consulten con SU ABOGADO (el que Defensa del Consumidor pone para que los representen en el Acto). Lamentablemente, y como TODAS LAS EMPRESAS TIENEN PROBLEMAS Y FALLOS, es posible que les den fechas de Audiencia del día en que se presentan a 1 mes, o quizá menos, depende de cada Oficina, además de que según me han comentado desde las propias Oficinas de Defensa del Consumidor, CLARO Y PERSONAL, son las dos empresas con mayores reclamos ante este organismo, y cada vez que el abogado que las representa pisa una oficina se come 400 denuncias juntas!!!! Así que… PACIENCIA.

    Hay una cosa muy sencilla que la gente debe entender: NADIE PUEDE OBLIGARTE A PAGAR POR ALGO QUE NO FUNCIONA, NI A PAGAR CARGOS QUE VOS NO CONSUMISTE, NI A NADA!!!! Y MUCHO MENOS MEDIANTE “CLÁUSULAS ABUSIVAS”, QUE SON LAS QUE DICEN TEXTUALMENTE EN ALGUNOS CONTRATOS (COMO EL DE LOS SERVICIOS DE … “INTERNET 3G” -XD-) QUE “EL USUARIO DEBERÁ ABONAR EL PRECIO DEL ABONO MENSUAL, ENTENDIENDO QUE PUEDE TENER COBERTURA 3G, 2G O NINGUNA”(????????????????????????????) COMO PISAPAPELES, ESE MODEM BERRETA ES BASTANTE CARO, ASI QUE… DEFIÉNDANSE, NO SE DEJEN ESTAFAR PORQUE ESO ES LO QUE HACEN ESTAS EMPRESAS. LOS VAN A APURAR CON EL CONTRATO, CON EL VERAZ, BLA BLA BLA… NO TENGAN MIEDO PORQUE NO LES VA A PASAR NADA.

    Espero que les haya sido de gran utilidad, y les dejo por las dudas la dirección web de Defensa del Consumidor, http://WWW.CONSUMIDOR.GOV.AR, donde pueden enterarse de los derechos que tienen como usuarios, además de consultar la dirección de la oficina más cercana a su domicilio (a la izquierda de la pantalla, en el menú “RECURSOS”, busquen la opción “DÓNDE ESTAMOS” y sigan los pasos que les solicita). Entre todos podemos frenar a estas empresas, sólo basta ponerse de acuerdo y hacer valer nuestros derechos, que son constantemente avasallados y pisoteados por estos “cuerpos jurídicos” diseñados justamente para estafar a la gente como sea. SALUDOS Y SUERTE.

  414. yo estoy cansada de claro es una reverenda $%&%$#$ lo quiero pasar a tarjeta y me dicen q no puedo porq el conttrato es de 2 años y yo me quede sin trabajo y no o puedo pagar y ensima me dicen q lo tengo q pagar igual porq mi me queda la deudala verdad q son unos simverguenas de $%&%$#$ garcas. CLARO ES LA PEOR EMPRESA QUE PUSIERON ME AREPIENTO TANTOOOOO DE AVERLA COMPRADOOOO..

  415. Claro es una $%&%$#$. A mí me dan el crédito el 20 todos los meses, y el 23 me lo sacan. Hace varios meses que ya me pasa eso, no sé porque. Mañana voy a llamar para quejarme. Son unos estafadores.

  416. yo tengo varias quejas,pero que en esta ocacion les voy a dejar dos.. la primera es que cuando llamas a atención al cliente te dicen que aguardes que en instantes sera atendido y te ponen propagandas y nadie te atiende,un domingo.. y la segunda queja es que están mandándome mensajes del 1616 sin que yo lo quiera ni lo haya pedido, así que me gustaría que me solucionen el problema porque esos msj me consumen todo el saldo,sino tendré que tomar la decisión de cambiar de empresa..gracias..

    1. Llama y pedi el PACK DE INHIBICION SMS PREMIUM, POR LAS DUDAS PORQUE ASI EMPIEZAN Y TERMINAS PAGANDO FORTUNAS! ESO IMPIDE QUE TE COBREN MENSAJES PREMIUM, AHORA SI LO QUE TE LLEGA ES UNA SUSCRIPCION VAS A TENER QUE AVERIGUAR COMO SE ACTIVO SE VOS NO LA PEDISTE, Y COMO DARLA DE BAJA, CASI SIEMPRE ES MANDANDO “BAJA” AL NUMERO DEL QUE TE LLEGAN.

  417. NO HAY SEÑAL EN MI CASA Y EN VARIOS PUNTOS DE BS AS CANSADO DE HACER RECLAMOS DICEN QUE VAN A HACER UN CHEQUEO DE LA ZONA PERO NONCA LO HAN ECHO, LA SEÑAL VIENE UNOS DIAS Y DESPUES SE VA, COMO DIGO YO , GIRAN LA ANTENA PARA LA ZONA DEL RECLAMO Y DESPUES LA PONEN PARA EL OTRO LADO DONDE HAY OTRO RECLAMO

  418. hola mi queja es contra la empresa claro..a mi me estafaron dandome el superpack y lo mismo me seguia consumiendo el credito..ese mismo dia cargue una tarjeta de 20 pesos y nunca me cargaron el monto!!!es una desastre

  419. Claro la re $%&%$#$ que te re pario , cuando $%&%$#$ me vas a mandar la factura del abono ??- En febrero del año pasado me compre el celular , y hasta el dia de hoy solo recibi una factura negros indigenas — che claro que sera lo que te pasa a vos conmigo , te pongo el zapato con el agua el pasto , claro y la $%&%$#$ que te pario , y vo no me mandas la boleta no me mandas la boleta , siempre con el chamuyo y pago qe te pago nomas . viva la joda con ustedes , espero que me manden la boleta ,. chau ! AJJAJJAJ xD

  420. mi queja es que cargue saldo y alos dos dias ya me habia consumidoo todo el credito y yo nisiiera haba mandado mensajes ni llamda a ningun lado. no entiendo porque me sacaron todo. son una verguenza!

  421. Mi queja es para decirles a los pinches de CLARO , que yo tengo un celular con código de área de Córdoba :351 , (yo no vivo en Córdoba, solo en una ciudad de la pcia. de Santa Fe) y cuando quiero llamar a mi celular x el teléfono fijo me da que no se encuentra habilitado el numero y que yo no puedo contestar.. Pero yo estoy habilitado y no estoy ocupado..! PINCHES DE $%&%$#$, ARREGLEN ESO !

  422. este servicio no me comviene no hay señal aki raras veces no es como otros q si la tienen y en el mismo lugar donde estoy ( san agustin de cajas_ huancayo) asi van a perder mas gente q usa su servicio

  423. He adquirido una bolsa de minutos a sugerencia de un Dealer NETCOM, con la finalidad de tener mayores minutos asignados a menor precio para 14 equipos CLARO, nunca funciono, he tenido que esperar la fecha corte para que coloquen la Bolsa de minutos comprado, pero para ello he tenido que pagar Factura completa para que pueda proceder, pero llegado a la fecha y a su vez asado de ella, nunce se coloca la bolsa, los reclamos lo hice en la oficina primavera, sin mentir ese dia he tenido que ir 4 veces a realizar los reclamos en 4 modulos diferentes y a diferentes asesores he tenido que explicar mi reclamo y aun asi se pudo solucionar y ya me estan facturando por senguda vez un servicio de no están dando, realmente la atención están es buena pero sy proceso y solución malisima, estoy tirando la toalla y creo que voy a tener que hacer una denuncia de estfa ya que la solución no te la dan y cobran completamente la factura.

  424. personallllllll es una $%&%$#$!!! mienten .. te mandan fruta en las facturas y los reclamos nunca se resuelven … q verguenza .. directo al drecho de consumidor

  425. mi reclamo es q no puedo llamar ni enviar mensajes aparece NO HAY RED $%&%$#$ me aburre eso y me recarge y x las wuebas porq no puedo llamar

  426. Esta empresa es de terror, no hacen mas que llamarme del 2112 para chistes y estupideces, cuando tengo padres de una edad avanzada, si stoy en el trabajo cuando suena pienso enseguida que es algun mensaje de parte de ellos.Me dijeron que no podian hacer nada en claro, pero me marido fue a reclmar por lo mismo, y pararon de mandarle todas esas tonterias.

  427. QUIERO EXPRESAR LA BRONCA QUE TENGO RESULTA QUE COMPRE EN ENEO DEL 2012 EN CLARO HOGA
    QUE SUPUESTAMENTE ERA ILIMITADO PERO RESULTA QUE CUANDO CONSUMI 69 PESOS ME SUSPENDIERON LA LINIA LLAME Y PREGUNTE QUE ESTABA PASANDO Y LA RESPUESTA ERA QUE POR PROTOCOLO Y SEGURIDAD DE LA LINIA SE LE PONE UN LIMITE QUE SI QUERIA USAR MAS DE BIA PAGAR ESE GASTO DE $69 Y UN PLUS PARA HABLAR COMO UNA CARGA VIRTUAL OK…