Comments on: Quejas contra telefonia celular de Comcel

By: diana lugo

diana lugo — Fri, 03 Feb 2012 19:26:32 +0000

yo hace un mes hice una repocicion de equipo, que se conecta por wi-fi yo acepte ese celular porque me podria conectar por mi wi-fi y no estaria amarrada a ningun plan de datos trascurrio ese mes y cuando me llega la factura viene en $122.000 llame al servicio al cliente de comcel le expongo el caso a el acesor le comento que no puede ser que yo me estubiera conectando a su internet por que al entar a internet por medio del celular este me pedia mi clave y si yo no digitaba la clave el celular no podia navegar le comente que cuando salia de mi casa no tenia internet trataba de navegar y me salia un mensaje falla en la conexion esa prueba ya la haia hecho barias veces y no, el celular no navegaba y el asesor me dice que no puede hacer nada por via telefonica y que me acercara a un centro de servicios, bueno ya hecho esto decidi acercarme a un centro de cervicio como me lo sugirio el asesor al llegar al mismo expongo el caso de nuevo el asesor toma mi telefono y no no navegaba despues el no se que fue lo quele hiso al celular que entro a internet sin haber wi-fi magicamente lo hiso y me dijo que yo navegaba era por el internet de comcel y este es mi problema

By: Carmen Santiago

Carmen Santiago — Sun, 29 Jan 2012 21:05:13 +0000

Compre un IPHONE 4g S, me enviaron otro telefono diferente el 3g, les llamo y me dindican que en unos lugares es 3g y entros 4g , otra falla de la comapa~nia. Partiend de esa premisa, entiendo me deben enviar el IPHONE 4gS , por el precio del que me enviaron. Desde que llegaron los celulares llegaron da~nados, no se cuantas llamas se han echo a el servicio al cliente, como a la compa~nia aple,del cual me dijeron que los celulares estan da~nados y que los cambiaran. En la compa~nia ATT me dijeron que twnia que devolverlos en una tienda y que me darian uno nuevo. Yo estoy en cama por un accidente y les indique que ese viaje no me lo autorizaba el Doctor. Aun asi no me resolvieron y estube casi 8 horas en un auto, lo cual me ha ocasionado el que retroceda en mi recuperacion y de estar caminado poco a poco, otra ves estoy en cama, ya el Doctor escribio claramente que el viaje no fue autorizado y fue exigencia de la compa~nia ATT. He tratado de razonar con los empleados de ATT y les indique en cada llamada que o estubieran esperando que pasaran los 30 dias para enviarme un telefono recontruido, todo esta se supone anotado, pero ahora luego de darme largas no quieren enviarme uno nuevo, pues cuando fui en el auto a la tienda que me indicaron volvieron a reprogramarle, cosa que tanto al apple como personal de att hicieron y no los cambiaron como fue el compromiso, por lo cual arriesgue mi salud. Creo que me deberian resarsir y enviandome los dos IPHONE 4gS por el mismo precio del los dos que pague. Aun asi esta anotado en el expediente medico que no estaba autorizado el viaje. Espero tener respuesta de ustedes pues si dejan de ganar en enviarme dos IPHONES 4g s ya en esos dos contratos en dos a~nos ya son ganacias, mas aun somos siete personas las que nos cambiarian de compa~nia. Entiendo que los errores de la empresa no los paga el cliente y soy una desde el a~no 1996, asu compa~nia he llevado MUCHOS CLIENTES, ademas de esto, les indique que no podia hacer el viaje y aun asi fui a camiarlos y no lo hicieron espero su respues y espero se ponga en mi lugar, que de estar andando estoy en silla de ruedas y como este accidente esta en corte asi mismo lo puso el doctor en el espediente sobre el viaje no autorizado. Gracias espero sus respuestas lo antes posibles

By: ivan dario arguelllo

ivan dario arguelllo — Fri, 27 Jan 2012 23:32:00 +0000

quiero saber si es correcto que me obliguen a cumplir mi permanencia de comcel estoy a paz y salvo …la linea fue suspendida y resulta que la tiene otro usuario …pero me estan obligando a permanecer con el plan pero me dan otro numero de celular..

By: NELSON ARROYAVE

NELSON ARROYAVE — Thu, 26 Jan 2012 23:50:02 +0000

He llevado dos veces a garantia un celular samsum galaxi el cuakl nunca me ha funcionado el paquete de datos adicional la bateria solo le dura un dia en las dos ingresos a comcel ahora me dicen que el equipo perdio la garantia, que el equipo presento corrocion si presento esto entonces porque si le entran y salen llamadas

By: NELSON ARROYAVE

NELSON ARROYAVE — Thu, 26 Jan 2012 23:48:39 +0000

He llevado dos veces a garantia un celular samsum galaxi el cuakl nunca me ha funcionado el pa

By: Eliana

Eliana — Thu, 26 Jan 2012 12:31:10 +0000

Esta mañana fui a ralizar cambio de domicilio al Registro Civil del Distrito Oeste. Y como previamente me informaron por teléfono, hice la cola afuera, desde las 7:40 am. Lo que no me dijeron era que la cola, era otra. En la entrada, en atención al público, me dijeron que tenía que ir a primer piso, oficina 35. Cuando llego allí, había poca gente y pregunté en la oficina que me habían informado. Una señora me dijo que en momentos me daría un número para turno de espera (nunca los entregó). En pocos segundos comenzaron a entrar muchísimas personas para tramites. Ya un poco desorientada, consulté con un señor que estaba fuera de su oficina, allí mismo, que estaba respondiendo, de muy mala manera, a la gente que tenía dudas. Cuando llegó mi turno de preguntarle, este hombre no eschaba lo que yo tenía para decirle, ni para preguntarle, me trato como “basura” y me dijo que me diría si quedaban números de turno, para realizar el tramite, pero que claramente no quedarían más. Esperé y esperé y no me averiguó nada. Le pregunté cuando tuve la oportunidad (teniendo que denigrarme a hablar con él otra vez), y me dijo que le pregunte a una señora que estaba en su misma oficina (obviamente, todas sus palabras con maltrato). Cuando pude hablar con esta señora, me dijo que ya no habia números por asi decirlo, que los había repartido en planta baja, y también me trato con desprecio, como si yo la hubiera tratado mal. No podía creer el maltrato, la falta de respeto. Es una verguenza que este tipo de personas este a cargo de tramites así, de la atención a la gente. Y también la poca y equivocada información que me dieron a la hora de averiguar por teléfono y consultar allí mismo. ¡¡UN DESASTRE, UNA VERGUENZA!!

By: john fredy comesaquira rincon

john fredy comesaquira rincon — Sun, 22 Jan 2012 22:46:27 +0000

resulta que puse a mi señora en elejido ilimitado y cada vez que llamo con el saldo promocional me descuentan los minutos entonces para que es un elegido. me parece que el supuesto “regalo” que da comcel no lo es.me parece un robo y que no ofrece ninguna promocion.sera que por eso es la compañia mas grande en telefonia celular?.

By: belen

belen — Sat, 21 Jan 2012 00:23:13 +0000

cargue una tarjeta de 20 y me hice el pack de 5000 sms y no manda mis me3nsajes lpm QUIERO UNA MALDITA RESPUESTA

By: belen

belen — Sat, 21 Jan 2012 00:21:01 +0000

cargue una tarjeta de 20 me hice el pack de 5000 sms y no manda lpt quiero una maldita respuesta

By: faudys alberto taborda

faudys alberto taborda — Mon, 16 Jan 2012 10:35:40 +0000

me tienen reportado por el no pago oportuno del serbisio despues de usarlo portres años y aparte me estan cobrando 4 meses que no he usado son unos usureros y aparte no negosean sino los pago