Un post dedicado a esta gente, que vende celulares como quien vende carne. Dificilmente resuelvan los problemas, siempre hay que esperar 20 minutos para que te atiendan y el servicio de atencion al cliente es bastante defectuoso.
Ni hablemos de señales inexistentes o intermitentes en ciudades importantes, antenas que no están en regla, mensajes que no llegan, etc etc.
Con toda la que están embolsando… no podrian destinar un monto para mejorar el servicio?
Dejales tu queja.
es increible lo engañosa de su publicidad.
en definitiva, como todas las empresas de su rubro. a NINGUNA le importa el usuario.
La empresa Movistar, me obliga a cambiar mi celular, pero no respeta las condiciones que pacté hace varios años del servicio “Movicom en casa”, por lo que tengo 2 nros. de TE. en el mismo móvil. Lo peor que las ofertas que me hacen por teléfono, no me las quieren hacer por escrito. ¿Esto es para poder estafarme una vez más? La CNC como todas las reguladoras no hace absolutamente nada, ¿para que está la CNC?
Rodolfo Miraz el September 13th, 2008 at 6:54 pm
La empresa Movistar, me obliga a cambiar mi celular, pero no respeta las condiciones que pacté hace varios años del servicio “Movicom en casa”, por lo que tengo 2 nros. de TE. en el mismo móvil. Lo peor que las ofertas que me hacen por teléfono, no me las quieren hacer por escrito. ¿Esto es para poder estafarme una vez más? La CNC como todas las reguladoras no hace absolutamente nada, ¿para que está la CNC?
Aumento en Movistar cuando avisaron?
Hoy, ingresé a pago mis cuentas para abonar el servicio de Movistar. Hoo sorpresa!!! mi abono era de de $35 y me encuentro que tendría que estar pagando $44!!! llamo al servicio de atención al cliente de dicha empresa y me dicen que este aumento me fue avisado hace 2 meses a tras junto con la factura. busco las facturas y les digo que tengo las facturas en la mano y que en ninguna avisa sobre el aumento. me dicen que puede ser un caso excepcional, le digo que mi esposa esta en la misma situación y me da un numero de reclamo diciéndome que en los próximos 3 días hábiles me van a estar llamando para comunicarme cuando me dieron el aviso, por que medio y que de igual manera voy a tener que abonar el importe que esta reflejado en la factura.
corto y llamo a mi concuñada, quien usa el servicio de movistar y le pregunto si recibió algún aviso, me contesta que no!!! y que en breve estaría haciendo el reclamo.
entre las cosas que me dijeron la gente de movistar es que el aumento se debe a una política de la empresa y a los aumentos que hay en el país. (el INDEC dice que es minimo!!!).
A quienes les avisaron y a quienes no? cuando avisaron? de que forma? es esto legal sin antes haber avisado al cliente? que se hace en estos casos?. desde ya, muchas gracias a todos y espero que quienes no recibieron el aviso de aumento en la tarifa comiencen, por lo menos, con reclamar a movistar.
hace seis meses qu tengo movistar y hasta ahora no e tnido respuesta solo cartas de abogdo
Me cortaron el servicio que pago escrupulosamente desde hacen ya muchos años y nunca obtuve ningún tipo de explicación. Recién el sábado a la tarde me llamó una empleada, con un tono insolente, para darme indicaciones y que le procurara el N° de chip para restablecer el servicio. Todo esto se produjo, deduzco, a raiz de que hice un reclamo porque un amigo mio recibió un llamado desde mi número de un tipo que por supuesto no era yo.
Imagino que todos esos celulares “liberados” deben ser liberados de algun modo y con alguna línea y porqué no con una línea de usuario.
Espero que alguien decente de Movistar, se digne alguna vez darme una explicación y me deduzcan de la próxima factura los 4 dias de corte. Todo esto es lamentable. Tan lamentable como el tono que emplean sus empleados.
hola muy buenas mi pregunta es la siguiente:
* hice una migración el pasado día 1 de diciembre de 2008 y el paso de prepago a contrato se me realizo el día 4 y desde ese día aun estoy esperando a que se me envié el móvil (Nokia n96)
Resulta que la semana pasada llame a los servicios de envió(SEUR) de una incidencia con el portero automático de la finca y de paso pregunte cuando lo tendría el móvil en mi casa y me dijeron que se les había extraviado
Llame el viernes a movistar para informarles de lo que m habían dicho los de SEUR y me dijeron que pasarían nota al departamento correspondiente y hoy día 22 me han dicho que tendría que esperarme 72 h porque como e puesto hoy una reclamación
Que puedo hacer? yo aun no e recibido el contrato podría darme de baja sin ningún tipo de penalización¿
Y hoy me dicen que tienen que comprobar con el departamento de transporte hbr dnd esta el teléfono y que me contestaran
Pero yo estoi sin teléfono y ellos mientras tanto me están cobrando el mes
Hoy les e dixo que o m lo solucionan o me doi de baja de la permanencia y me an dixo que van a hablar con el transporte y que me dirán algo y que lo han puesto como urgente
Solo saben hacer reclamciones y pedir disculpas pero ninguna solución porque yo estoi sin teléfono
Alguien me puede decir que puedo hacer
Gracias
Hace desde el lunes que no me dan linea despues de haberme entregado en mano en una ofcina de Movistar con el chip y todo. Me cortaron en una semana 3 veces el telefono. Nadie fue capaz de pedir disculpas y he pasado las navidades sola y sin un medio de comunicacion para apalear este sentimiento. Nadie se hace cargo, ni hablar de cuando te piden un telefono fijo y despues no te llama nadie… Hoy en el 6 reclamo q hago me dicen q espere 3 dias habiles mas….
Increible.. pasaron 10 dias y no pudieron habilitarme la señal,llame unas 6 veces y fui 3 veces a la central y querian que valla una cuarta, los mande al corno y me pase a otra empresa, el marketing que tiene esta empresa es terrible, todos de punta en blanco pero no te solucionan ni jota….
Ante las reiteradas veces que intente comunicarme con atención al cliente telefónicamente al *611 y 0800-… y ante la falta de respuesta he decidido quejarme por este medio ya que tampoco existe un numero para dejar asentado la falta de ineficiencia en el servicio. Necesito resolver un problema con una facturación abonada fuera de termino pero no acreditada. Por favor solicito que algún representante se comunique a la brevedad para solucionar esta inconveniente dado que no pude solucionarlo telefonicamente porque nadie ha contestado los mensajes dejados en la grabadora movistar. Hace 6 días que quiero contactarme con un representante y a la fecha no he recibido respuesta, el servicio deja mucho que desear.
HOY RECIBÍ LA FACTURA DE MOVISTAR LA QUE SE ME DEBITA AUTOMÁTICAMENTE, SIEMPRE ABONÉ $45, PERO ESTE MES ME VINO UN IMPORTE DE 51.01, AL LLAMAR AL *611 AL 800, PARA PREGUNTAR A QUÉ SE DEBÍA ESE AUMENTO EN MI FACTURA. DESPUÉS DE HABER DEJADO VARIOS MENSAJES, LAS VECES QUE PUDE COMUNICARME CON UN OPERADOR ON LINE, CUANDO MENCIONO QUE LLAMO POR EL PROBLEMA DE DIFERENCIA DE IMPORTE EN MI FACTURA, AUTOMÁTICAMENTE ME CORTAN, NO UNA VEZ SINO VARIAS VECES. QUE SUCEDE CON MOVISTAR QUE NO PUEDEN INFORMAR Y DAR SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS QUE SE LE PRESENTAN A LOS USUARIOS? QUISIERA QUE ALGUIEN DE MOVISTAR ME RESPONDA.
Hoy me desayune con la misma noticia, estoy cansado de que me mentan la mano en el bolsillo, no solo pase de 45 a 51 en mi abono sino que en el de mi señora paso de 65 a 75, sin aviso previo, es decir me sacan 15 pesos asi por que si. Puedo entender que las cosas aumenten y lo mas logico seria que dentro del abono hubiera subido el precio del minuto y por consiguente el abono durara menos, pero por lo menos de esta manera puedo reducirme en la las llamadados o elegir gastar mas poniendo una tarjeta. De esta manera disponen de nuestro dinero, si mañana se les ocurre que el abono vale el doble?. Paso las dos lineas a tarjeta ya mismo yo eligo cuando y cuanto gastar. Saludos
yo adquiri una linea con movistar el anio 2007
ahora kise dar de baja pero resulta ke para poder dar de baja la linea me exigen pagar 150 pesos porke dicen ke tiene ke pasar mas de un anio para ke la pueda dar de baja. com oya explike la linea la adkiri el anioo 2007 por lo ke ya pasaron 2 anios pero resulta ke el anio pasado 2008 yo perdi mi cel entonces tuve ke comprar otro pero siempre manteniendo el mismo numero de tel osea yo no di de baja mi linea anterior y di de alta otro sino ke mantuve la misma linea lo unico ke hice fue comprarles otro equipo ahora me dicen ke cuando compras un ekipo nuevo automaticamente se renueva el contrato ( ke eso en el momento de comprar el nuevo tel nadie me explico) ahora para ke pase un anio desde esa ves tengo ke esperar hasta julio osea ke si la kiero dar de baja tengo ke pagar!
ellos me dicen ke sino lo siga usando hasta ke se cumpla la fecha y luego de de baja pero primero ke no puedo seguir pagando la linea y segundo ke no tiene sentido ke este pagando por un servicio ke no necesito usar…en fin…estoy muy caliente con esta empresa y decidi no pagar mas aunke me kede una deuda con ellos ke voy a hacer…y lo mas gracioso es ke pork yo tengo otra linea a mi nombre y pregunte ke si no pagaba esta automaticamente me cortaban tb la otra linea y me dijeron ke como son dos lineas diferentes la otra no la cortan, son bastante vivos en lo ke les conviene asi ke bue../tendre una deuda en mi dni con ellos pero no me importa pork es ovbio ke nunca mas voy a volver a contratar el servicio de ellos
bueno gente gracias por la atencion y espero ke si tienen alguna keja con esta empresa tb reclamen pork no puede ser como kieren cagar a la gente les dejo saludos
QUISIERA SABER POR QUE MOVISTAR NUEVAMENTE AUMENTO LOS VALORES DE LOS ABONOS, EST VEZ SIN SIQUIERA AVISO PREVIO. YA PERDI LA CUENTA DE LAS VECES QUE EN EL AÑO 2008 AUMENTRON ABONOS Y VALORES DE MINUTOS/MENSAJES.
HASTA CUANDO NOS VANA A ATROPELLAR ASI?
LA VERDAD, EL SERVICIO ES TOTALMENTE DEFICIENTE: SEÑL CON PROBLEMAS, ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ATENCION AL CLIENTE Y DE LOGRARLO POCAS VECES SE OBTIENE UNA SOLUCION, LOS AUMENTOS CONSTANTES Y SIN AVISO…UN DESASTRE. NO SE QUE PRETENDERAN CON SUS CLIENTES…TAL VEZ QUE NOS CANSEMOS Y SOLICITEMOS LA BAJA.
ALGUIEN SABE DONDE HACER LA QUEJA A DEFENSA AL CONSUMIDOR??
TENGO ENTENDIDO QUE ES “ILEGAL” QUE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS AUMENTEN SUS TARIFAS SIN UN AVISO CON 30 DIAS DE ANTICIPACION.
MOVISTAR…SOMOS MAS…PODEMOS (CAGARTE) MAS.
No voy a soportar este atropello. Sin previo aviso me llegó una factura de $51 cuando siempre era de $45.
Estoy viendo de cambiarme de compañía y cag@rlos o pasarme a tarjeta y cargar mas de 40 para que me acredite el doble.
En principio a esta factura no la voy a pagar.
A raíz de un robo de mi celular, suspendí el servicio y luego tuve que reponer el chip (con el mismo número), dirigiendome claro a las oficinas de Movistar. El servicio fue rehabilitado, los llamados se pueden realizar pero no puedo enviar o recibir mensajes de texto. El *611 que es el número de DESatencion al cliente no para de pasar disquitos diciendo que MEJORARON EL SERVICIO (!!) y que deje mi mensaje con mi problema, que se van a comunicar. Ya han pasado tres dias, pedi una solucion tambien via Movistar Online y por supuesto tampoco tengo una respuesta.
Encima de que son unos ladrones (cosa que se demuestra por ejemplo porque te suben las tarifas sin previo aviso, como han dicho mas arriba en esta web), no son capaces de brindar un servicio medianamente aceptable para el usuario.
Una verguenza.
ES UNA FALTA DE RESPETO LO QUE HACE MOVISTAR CON SUS CLIENTES.EN MI CASO HACE TIEMPO QUE TRATO DE COMUNICAR CON EL *611 Y JAMÁS ME ATIENDEN.NECESITO VOLVER ATENER LINEA CON TARJETA XQ ME OFRECIERON UNA PROMOCIÓN PERO YA NO LA QUIERO TENER MAS.
A MI PAPÁ LE PASA IGUAL, LE OFRECIERON UN ABONO MENSUAL DE 47 PESOS, Y LE FACTURARON 75 ESTE MES.SI NOSOTROS CUMPLIMOS CON EL PAGO ELLOS QUE CUMPLAN CON SUS SERVICIOS.
yo pagaba45 pesos y de golpe y sin aviso me subieron a 51,01pesos ,lo mas lindo es que llamas a todos los telefonos que estan publicados en la factura y no te dan bola y lo peor es que te cortan.ya no hay respeto por nadie ni por nada ,estoy pagando un servicio y lo que reclamo es que por lo menos me atiendan y me den una explicacion .todos tendriamos que cambiar de empresa porque esto realmente es una tomada de pelo y a nadie le importa nada,estoy muy enojada y voy a dar de baja el servicio ,si se le puede llamar servicio,es una verguenza que los argentinos tengamos que pasar por estas cosas,no puede ser que nos jodan gratuitamente…LA EMPRESA ES UNA PORQUERIA.
porque en vez de hacer quejas por telefono no van y se presentan en la central de movistar , PIENSEN UN POCO ANTES DE PONERSE A ESCRIBIR QEJAS ACA COMO UNOS COLGADOS.
tanto por tl como en persona te hacen el mismo caso ninguno asi que da igual donde vayan las quejas haran siempre lo que quieran , yo no me quejo tengo claro lo que haren cuando se termine mi contrato ,pero sic omento lo que me paso con el cambio de puntos me dieron un motorola con radio la radio se estropeo lo lleve ala casa donde lo compre lo pusieron para areglo alos 15 dias me dijeron que ya podria recojerlo jajajajja nada mas salir de la tienda me doy cuenta ke seguia igual roto se lo comunico ala vendedora y lo mando otra ves pues esta ves me dejaron sin movil un mes anda que voy arenovar yo el contrato otra ves con movitar jajajjaja amo ni jarta de vino………
Es verdad como dijo alguien arriba, porq no van directamente a la central de movistar q es la mejor solucion porq ahi no se pueden escapar de las quejas…
Sobre el incremento a mi me informaron en el mes de diciembre o enero no recuerdo, a lo mejor uds no atendieron el telefono (mala suerte) en la factura me llego el informe tamb, sobre el incremento en la factura del 16% q iba venir, y me fije en la pagina de movistar tambien…en legales y dice todo.
Eso les pasa por no prestar atencion gente!!!
es movistar y para darme de baja tengo ke hacer un escrito y mandar mi dni,sin saber ke van o pueden hacer con el ,yno lo entiendo si no tengo tiempo de permanencia porke tengo ke hacer un escrito y mandar la fotocopia del dni me parece injusto laguien sabe si eso es verdad
Que bajóooooonnn… primera y última ves que se me ocurre comprar un teléfono en la tienda movistar on-line, te lo envían en tiempo y forma pero despues activalo si sos MANDRAQUE!!! tanto por el *611, como el 0800321611, o el 08003211111, o laforma que se te ocurra pone la vocecita de esa turra diciendo “en este momento todos los operadores se uncuentran ocupados, por favor llame nuevamente mas tarde” se repite indefinidamente por horas y horas. Sin ir mas lejos ya llevo 8 horas y cero comunicación. CUANTA IMPOTENNNNCCIIIIIIIAAAAA!!!!!
AAAHHHH!!! me olvidaba, pero atrazate 1 minuto con el vencimiento de la factura y veras lo que te pasa… manga de turros, sinverguenzas, y charlatanes!!! son puro versos nomas!!! comunidad LAS PELOTAS!!!
VERGONZOSO el servicio técnico de Movistar. Se me rompio el chip el viernes a la noche y para poder reponer uno nuevo con mi misma linea tengo que esperar hasta el lunes ya que las oficinas comerciales trabajan solo de lunes a viernes. Tendrían que tener por lo menos, ya que cobran bastante, un servicio tecnico abierto para urgencias los 7 días de la semana. Ahora me quedo sin celular hasta el lunes porque los señores trabajan tanto que estan agotados. y si te comunicas con el chat ya que por telefono es imposible te dicen “lo lamento es la unica informacion que puedo darle”. MOVISTAR SON UNA PORQUERIA.
Movistar me aumento sin aviso de $35 a $70. Mi pregunta es: Sirve de algo quejarse aca??
necesito pagar mi factura con tarjeta, me es imposible comunicarme con 611, y tambien llegar a traves de internet por favor, necesito pagarla..gracias no doy mas la necesito estoy en cama..
HOLA, YO ESTOY HARTA DE NO PODER COMUNICARME CON UNA PERSONA QUE ME PUEDA ACLARAR DUDAS CON RESPECTO AL SERVICIO, HARTA DE DEJAR MENSAJES DE TEXTO QUE CUANDO NO LES CONVIENE NO RESPONDEN, HARTA DE QUE ME AUMENTEN EL ABONO SIN AVISARME, POR EJEMPLO QUIERO PASARME DE ABONO A PREPAGO, PORQ CADA VEZ ME AUMENTAN MAS , HACEN LO QUE QUIEREN, Y NO PUEDO HACER NINGUN TRAMITE POR TELEFONO PORQUE NO ATIENDE NADIE, SOLO LA MAQUINA. AHORA SI QUERES ADQUIRIR ALGUN SERVICIO ENSEGUIDA SE COMUNICAN CON VOS¡¡¡¡¡ NI HABLAR
NO HAY NADIE QUE NOS PUEDA DEFENDER O PROTEGER DE TODOS ESTOS SINVERGUENZAS ESTAFADORES¡¡¡¡¡¡¡
LA VERDAD TE CANSA LLAMAR AL *611 Y ESCUCHAR A LA MAQUINA Y LA MUSICA ESPANTOSA QUE PASAN NO TE PODES COMUNICAR EN NINGUN HORARIO
A VER SI POR ESTE MEDIO ME ESCUCHAN ME DAN DE BAJA AL 21124 QUE YA MANDE MIL MENSAJES Y NO PASA NADA TRABAJEMOS UN POCO Y PRESTEMOS UN BUEN SERVICIO
LA ATENCIÓN DEL *611 ES DEPLORABLE. EL DISQUITO GRABADO QUE DICE SIEMPRE “TENES 10 MINUTOS DE ESPERA PARA QUE TE ATIENDA UN ASESOR”, ES VERGONZOSO. TE DERIVAN A LA PAGINA WEB, COSA IMPOSIBLE DE LOGRAR, Y SI POR ESAS CASUALIDADES LOGRASTE ENTRAR, ” UPS ” CUANDO ENVIAS EL MENSAJE A EL SECTOR DE “SUGERENCIAS” QUE CASUALIDAD, LA PAGINA NO FUNCIONA!!! VENGO HACIENDO RECLAMOS PORQUE NO ME ENVIARON LA FACTURA, Y OBVIAMENTE LA FACTURA NUNCA LLEGA Y CUANDO VENGA “ME VAN A COBRAR INTERESES POR LA MORA”. QUISE PAGAR CON TARJETA DE CREDITO DESDE EL CELULAR Y OTRA VEZ ME DERIVAN A LA PAGINA WEB PORQUE LOS ASESORES SIGUEN OCUPADOS. ASI ESTA EL PAIS, CON GENTE INEPTA E INCOMPETENTE, QUE DICEN QUE TE BRINDAN UN SERVICIO “SERVICIO ENTRE COMILLAS” QUE NO EXISTE, YA QUE ES “UNO” EL QUE TIENE QUE MOVERSE DE UN LADO PARA EL OTRO PARA PODER PAGARRRRRRRR, EN QUE PLANETA VIVIMOS. YO NO CREO QUE LOS DIRECTIVOS DE LA EMPRESA NO ESTEN ENTERADOS DE LAS QUEJAS DE LA GENTE, AL CONTRARIO, CREO QUE SON CÓMPLICES Y PATEAN EN CONTRA DE SU FUENTE DE TRABAJO. NO ENTIENDO CUAL ES LA GANANCIA DE CONVERTIR UNA EMPRESA EN “IRRESPONSABLE Y POCO SERIA”. AHORA… YO ME PREGUNTO… MOVISTAR ME VA A DESCONTAR DE LOS INTERESES QUE ME COBREN, TODO EL TIEMPO Y GASTOS DE CYBER QUE TUVE, POR UN SERVICIO QUE DEBERIAN DARME ??? (QUE ME LO COBRAN EN EL ABONO) QUE ILUSA… NO ???
LA VERDAD QUE ES UNA TERRIBLE FALTA DE RESPETO. HACE MAS DE UNA SEMANA QUE ME ENTREGARON MI MOTOROLA Y EN UN PRINCIPIO ME DIJERON QUE ESPERE 48 HS, DESPUES 72 Y ASIII ME LA ALARGABAN A MEDIDA QUE PASABAN LOS DIAS. LLAMO LLAMO Y LLAMO Y SIEMPRE ME DICEN QUE TENGO QUE ESPERAR, QUE SEA PASIENTE PORQUE MOVISTAR ESTA TENIENDO PROBLEMAS, Y QUE SUPUESTAMENTE HOY YA ME IBAN A DAR LA LINEA PORQUE ES FIN DE MES, Y EN FIN DE MES TIENE QUE SALIR TODO.. PERO TODAVIA ESTOY ESPERANDO. LA VERDAD, ES UNA VERGUENZA Y YA ESTOI PODRIDA DE LLAMAR 20 VECES POR DIA A LA ATENCION AL CLIENTE, SI VAN A TENER TANTO PROBLEMAS QUE NO VENDAN NADA Y A LA MIERDA !
hola yo necesito q me solucionen este gran problema es la tercera vez q me roban mi saldo enviandome mensajes desde movistar cuando yo no envio ni uno. x favor dejen de robarme mi saldo. necesito una SOLUCION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
HOLA SOY DE NEUQUEN CAPITAL HACE MAS DE UN MES QUE SOLICITO CAMBIAR MI TELEFONO, PORQUE EL QUE TENGO SE ME ROMPIO LA VERDAD, TANTO EN LA CASA CENTRAL COMO EN EL COMERCIO GARBARINO DE ESTA CIUDAD SUCURSAL “JUMBO” ES UNA VERGUENZA LA ATENCION Y LA MALA PREDISPOSICION QUE TIENEN PARA ATENDER Y DAR SOLUCIONES A NUESTROS PROBLEMAS, LAMENTABLEMENTE LO UNICO QUE ME QUEDA ES, IR A OTRA COMPANIA O BIEN NO TENER MAS TELEFONO YA QUE CUANDO TIENEN QUE COBRAR LO HACEN BASTANTE BIEN PERO CUANDO UNO NECESITA HACER UNA CONSULTA O BIEN OTRO TIPO DE TRAMITES, LO UINICO QUE TE QUEDA ES ESPERAR Y ADEMAS VER LO MAL QUE TE ATIENDEN. ES UNA VERDADERA VERGUENZA…
Buenos Aires, 12 de Junio de 2009
Sres. MOVISTAR
De nuestra consideración:
Motiva la presente, la necesidad de la problemática e inconvenientes que hoy presenta nuestra empresa con el servicio y atención
que nos brinda MOVISTAR.
Nuestra Empresa va creciendo día a día y necesitamos el acompañamiento de una
Compañía como Movistar, pero lamentablemente eso no está sucediendo.
Como Presidente de La empresa comienzo mi reclamo por esta vía ya que el ejecutivo de cuenta que nos atiende mantiene hacia nosotros una falta de atención total.
Nuestra Empresa brinda servicios al igual que Movistar, y tratamos en todo momento de cuidar por igual y con la mejor calidad a todos nuestros clientes.
En este momento llevamos adquiridas 1100 líneas; igualmente esto no hace a la atención, me parece que se deben cuidar por igual al que tiene 1 sola línea.
Desde el Momento en que nos pasaron al segmento grandes clientes hemos recibido una total desatención y los que nos dijeron era que podíamos tener 2 facturas vencidas, y eso no estás sucediendo porque la de Junio está proxima a vencer y la de Mayo fue tomada como pago total (tenemos mail de aceptación del pago del +area cobranzas).
El mayor motivo de este reclamo es que desde hace 25 días no nos están activando ni un solo SIM, ni otorgando equipos. Lo que plantea no se quién es que crédito no autoriza porque le dimos 2 pagos para el mes entrante.
Y lo que más bronca nos da es que créditos (que no sabemos quienes son porque nunca quisieron pasarnos con ellos) dicen que la cuenta es de riesgo.
Yo soy una persona con muchos años en el trabajo de la seguridad y no me gusta que me tomen por tonto.
No me parece para nada ético ni lógico que con la facturación que tenemos y los años de la cuenta nos traten de esta manera.
Y si ustedes no pueden atender nuestro caso no vamos a parar hasta dar con la persona correspondiente.
Nuestra empresa viene perdiendo clientes y mucho dinero desde hace más de 3 meses porque a alguien se le ocurre no atendernos.
Mis abogados quieren iniciar acciones civiles y penales por los daños, pero como dije anteriormente: se que Movistar va a atender nuestro reclamo y darnos la atención que nos merecemos.
Pido a quien corresponda tomar nuestro reclamo con urgencia ya que en nuestra empresa tenemos 23 empleados con familia y dependen de Integral Security.
Siempre hemos puesto lo mejor de nosotros para cumplir y aguantarnos los cachetazos de La “gente” Movistar que nos atiende, pero después de esta situación no vamos a permitir de ninguna manera que sigan entorpeciendo nuestra labor y crecimiento.
Queremos seguir trabajando con Movistar porque en los inicios de nuestra cuenta la atención era excelente y todavía me cuesta comprender que Movistar no se da cuenta de la crisis Global, ya que nuestros propios clientes nos están pagando con cheques a 90 días y nosotros para cumplirles a ustedes cambiamos los cheques ( y ahí también perdemos dinero) y CRÉDITOS Y COBRANZAS nos son capaces de aceptarnos solo la parte de un pago a 25 días.
Espero sepan entender nuestra situación
Quedamos a la espera de su Pronta respuesta.
Saludamos Atte.
Miguel Cravero Dra. Verónica Gorri
Presidente Vice-Presidenta
El servicio de atención telefónica es AGRESIVO E INSULTANTE! Es casi imposible hablar con alguien de atención al cliente, todas las opciones remiten a otras opciones y NO HAY FORMA DE DARSE DE BAJA. Tengo que darme de baja y no logro respuesta.
Este mensaje es para hacer conocer mi RECLAMO ante la gente de Tienda Movistar que se ocupa de la venta y envío de equipos de telefonía celular y para que a nadie le ocurra lo mismo que a mí.
Entre la semana del 22 y 26 de junio se me ocurre hacer una compra de tres equipos para mí, mi mujer y mi hijo mayor en http://www.tiendamovistar.com.ar, elijo hacer el pago a través de Pago Fácil, craso error, los cupones para abonar nunca pudieron ser leídos por las lectoras del único lugar donde puedo abonar con Pago Fácil en mi pueblo. La única solución que me ofrecieron fue cancelar la compra de los tres equipos y usar otro medio de pago, que es una tarjeta. Pero todo esto después de dos semanas de intentos fallidos por tratar de comunicarme y ninguna respuesta por parte de la Tienda Virtual de Movistar, aunque ellos dicen que no tienen nada que ver.
El día 6 de julio realizo la compra de un único equipo, seleccionando el pago mediante tarjeta pero asegurándome que ellos me llamen a casa, y así lo hicieron, les brindé en tiempo y forma todos los datos que solicitaron, el pago en mi tarjeta ingresó adecuadamente, al día siguiente me llega un mail de ellos diciéndome que el pedido ya había sido despachado que debía hacer clic en un enlace para hacer el seguimiento, enlace que nunca me brindó información, sino un mensaje “que intente más tarde”. Siendo que mi interés por conocer el estado de mi pedido es porque OCA no posee sucursal en mi pueblo, la más cercana está a 300 km, y cuando vienen nunca encuentran los domicilios por más explícitos que estén en el paquete. Lo que hago es solicitar en varias ocasiones un número de envío o de guía del pedido, y nunca me fue proporcionado, la única información con la que cuento es un número de pedido interno de Tienda Movistar, ni siquiera tengo número de línea porque lo compré con línea nueva. En ningún momento se comunican conmigo vía teléfono, les solicito información de mi pedido y me envían dos mensajes diciendo que debo seguir el link que figuraba en el primer mail donde confirman el despacho, pero como ya dije, éste enlace sigue sin darme información.
El equipo que compré es un SAMSUNG I900, y ya han pasado 9 días del supuesto envío, aún no tengo noticias, pero el pago sí se lo aseguraron.
¿A quién reclamo desde la Patagonia Austral, aquí donde el diablo perdió el poncho?
Hace un poco más de tres semanas cambie el teléfono celular por un Iphone + el plan Comunidad Iphone 280, el mismo incluye 1gb de datos ¿?
Bueno, el viernes pasado me desayuno con que me bloquearon para realizar llamadas, sms, etc.
Llamo al *611 y me informan que tengo un consumo de exceso de 500 pesos, mi sorpresa a esto es porque me venia midiendo bastante y me guiaba por lo que el teléfono marca como “datos enviados y recibidos” (4.3mb enviados y 71mb recibidos).
Esto se parece más a un ROBO o HURTO por parte de la compañía.
les recomiendo entrar al foro de Movistar, ahí resuelven la mayoría de los problemas y sino pueden mandar su consulta, con los datos de su línea a Reclamosweb@telefonicamoviles.com.ar saludos
HACE TIEMPO TENGO EL SERVICIO DE MOVISTAR Y DESDE QUE SALIO EL PLAN COMUNIDAD LO TENEMOS CON MI MARIDO PARA HABLAR GRATIS SUPUESTAMENTE, EL TEMA ES QUE ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME PASA QUE LLAMO A MI MARIDO Y ME CONSUME EL CREDITO, PERO CLARO, HASTA QUE NO ME QUEDO SIN CREDITO HABLANDO CON EL NO ME DABA CUENTA PORQUE TAMBIEN LLAMO A OTROS NUMEROS QUE SI ME CONSUMEN.LLAMO Y ME DICEN QUE NO TENGO ACTIVADO NINGUN NUMERO GRATIS, Y PARA COMPENSAR EL ERROR ME CARGAN 10 MISERABLES PESOS!NO SERA MUCHO?CREO QUE LO DEBEN HACER CADA TANTO Y EL QUE SE DA CUENTA BIEN Y SI NO TE TOMAN POR TONTO
HOLA SOY DE ARGENTINA Y KIERO QUEJARME SOBRE EL PRESTAMO DE 3 PESOS DE MOVISTAR QUE NESECITABA QUE AL FINAL TE DESCUENTAN 5 PESOS Y ME QUEDO SIN CREDITO Y ENSIMA T COBRAN 25 CENTAVOS LOS MENSAJES KIEN CONTROLA ESTO NOS ESTAN ROBANDOOO
PERO TAMBIEN EN CLARO Y PERSONAL ES LO MISMO EL INTERNET MOVIL SE CORTA LAS LLAMADAS TE COBRAN 2 PESOS X DOS 2 SEGUNDOS D M….
EN TODOS LADOS LA TRUCHADA NOS GANA
yo me quejo por que quiero que me saquen un mensaje me lo amndan a cada rato es de 3031 quiero que me lo saquen no lo quiero mas gracias de mi mayor consideracion yo al telefono lo pago hagan se cargo no puedo no tengo plata suficiente
A MI ME LLAMAN CONSTANTEMENTE UNA GRABACION DE MOVISTAR A MI CASA DICIENDOME Q TENGO UNA DEUDA. NINGUNO EN MI HOGAR TENEMOS CELULAR. CANSADA DE RECIBIR LOS LLAMADOS DE ESTA EMPRESA “TODOS LOS SANTOS DIAS Y A TODA HORA” QUIERO COMUNICARME CON ATENCION AL CLIENTE PARA EXPLICARLES SU ERROR, Y RESULTA SER Q PARA PODER ACCEDER TENGO Q INGRESAR MI NUMERO DE CELULAR Y COMO NO TENGO, DEBO SEGUIR BANCANDOME Q ME LLAMEN A MI DOMICILIO HASTA Q SE ELLOS SE CANSEN. EN VENTAS “SUPUESTAMENTE” NO ME PUEDEN PASAR CON ALGUIE IDONEO Q ME PUEDA SOLUCIONAR EL PROBLEMA E IRONICAMENTE ME MANDAN A LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE Q OBVIAMENTE NO PUEDO INGRESAR PORQ NO TENGO CELULAR NI NRO. PARA INGRESAR. UNA VERGUENZA! SE BURLAN DE LA GENTE Y X SUERTE NI SOY CLIENTE.
Realmente estoy cansado el servicio de BANDA ANCHA MOVIL 3.5G que ofrece movistar es un engaño!!!La conexion jamas es de 2 mb es super lento, se cae cada 5 minutos!Cuando llamo al *611 no me dan ninguna solucion sinceramente estoy desesperado.Nunca pense que ofrecerian un servicio tan malo como el de banda ancha movil, es una verdadera verguenza, pero para cortarte el servicio por el atraso de un dia de pago son muy rapidos
El dia 30 de agosto recibi una llamada a mi telefono celular en la cual un representante me ofrecia la banda ancha movil a la cual me parecio muy accesible, por lo cual decidi aceptar el servicio me tomaron los datos y me dijeron que a mas tardar el dia 11 de septiembre me llegaria el modem, lo cual nunca LLEGO hasta el dia de hoy no llego el modem y lo mas indignante es que me ha llegado una factura por un valor de $169 siendo que yo jamas he utilizado el servicio de banda ancha movil.Por otra parte cuando llamo al *611 me hacen esperar 30 minutos y me dicen debe comunicarse con el 08003210632 me comunico a ese numero y de ahi me dicen no tenemos nada que ver en esto debe llamar al *611 y asi!Es una falta de respeto total lo que hacen!!!Por mi parte no pienso pagar algo que no he utilizado.-
Puede ser que halla llamado a movistar al **611 para solicitar mi pase a tarjeta, ya que mi linea cumplio sus 5 añitos, y JAMAS tube un problema con esta gente, lo pido y supuestamente se gestiono todo ok, espero al mes siguiente para ver si realmente esto ocurre, porqe desde ya me parecio MUY extraño que no me hagan drama alguno, eso si… me tuvieron media hora queriendome convencer de que me pase a un plan de 20$ final . lo cual insistian y yo me negaba.. Cuando vino la fecha de que se me acredita el credito ( 14 de cada mes ) consulto con la 2″”esperanza de que no tenga los 50$) y de afirmar el pase a tarjeta…….. no….. PODRAN CREERME QUE MI SALDO ERA DE 19.93$ ??????????????????????????????????????? ME PASARON A UN PLAN QUE YO NO SOLICITE!!!! SON UNOS HIJOS DE RE MIL PUTA!!! HACEN LO QUE QUIEREN CON LA GENTE!!! Y YA ESTOY PENSANDO EN QUE ME VAN A DECIR QUE VA A SER IMPOSIBLE EL PASE PORQE SE ME RENOVO EL CONTRATO Y BLABLALABA QE ELLOS SABRAN CHAMUYAR , NO LO SOPORTO ,ASI Q LLAME Y PEDI EXPLICAACIONES, UNA RE BRONCA, ASI Q NUEVAMENTE PEDI EL PASE, Y SI ESTE 14 ME VIENE EL CREDITO YA ESTA, LE DOY DE BAJA A MI LINEA A MI NO ME VAN A VENIR A PASAR, QE CARAJO SE CREEN QE SON ? IDIOTAS,
HACE MAS DE UNA AÑO QUE ESTOS PUTOS DE MOVISTAR ME TIENEN LOS HUEVOS INFLADOS: EL SERVICIO CHOTO, LA ATENCION CHOTA. NO SE PARA QUE MIERDA INVENTARON EL MENU DE OPCIONES DE LA OPERADORA. AUMENTO DE PRECIOS SIEMPRE. Y PROMOCIONES MUCHAS PROMOCIONES EN LA QUE GENTE BOLUDA SE ENGANCHA (YO NO POR SUERTE). EN FIN UNA CAGADA BARBARA
estos perros de movistar no prestan un servicio de mierda
la verdad me voy a cambiar de operador, los minutos caros a otros operadores y para comunicar con un asesor hay q hablar antes hasta con el presidente, no sirve ni para cargar los cojones. coños..
este blog es para que la gente se entere de lo que pasa realmente en estas compañioa como movistar y claro junto con personal,son todos unos estafadores,que la gente se entere de esto y que inicien algo,se que aca no te sirve de nada,pero la gente aprende de esto y que se despavilen de las cosas y de como esta constituido todo esto,no se salva nadie…NADIEEEEEEE SOLO LA GENTE PUEDE LOGRAR LAS COSAS EL PUEBLO Y NADIE MAS,POR QUE HASTA LOS ABOGADOS TE CAGAN
mi hermana quiere tener 5 numeros gratis como se hace?
HACE MAS DE UN MES SE HA DESCUBIERTO QUE LA EMPRESA DE MOVISTAR ESTA ESTAFANDO CON LA TARJETA MOVISTAR DE $ 30, ESTA SALIENDO A LA VENTA TARJETAS TRUCHAS QUE LA VENDEN COMO NUEVAS Y YA HAN SIDO UTILIZADAS ANTERIORMENTE. Y RESULTA QUE LAS TARJETAS DE MOVISTAR QUE ME VENDIERON ESTAN BIEN CERRADAS Y NO ESTAN ADULTERADAS SUPUESTAMENTE. PERO RESULTA QUE YA FUERON UTILIZADAS ANTERIORMENTE Y ASI ES UNA MANERA DE TIRAR 30 PESOS A LA BASURA Y LA VIDA NO ESTA PARA ESTAR DERROCHANDOLA QUIEN SE CREEN QUE SON BURLANDOSE DE LOS CLIENTES DE ESTA MANERA …………. SON UNOS SINVERGÜENZAS ……….. ES QUE ACASO A NADIE LE IMPORTA QUE ESTAN ESTAFANDO A LAS PERSONAS QUE SOMOS CLIENTES DE MOVISTAR……….. HABRIA QUE SACARLOS A TODOS DEL PAIS………. QUIEN SE CREEN QUE VAN A BURLARSE DE NOSOTROS…………….. SI NO SIRVEN ……….. HAY QUE SACARLOS DEL MERCADO POR COMPLETO………………..AFUERA DEL PAIS……………LOS INSERVIBLES…….. AFUERA
Hola a todos, si alguien lee esto, les cuento q tengo 6 lineas con MOVISTAR desde el 2007, y siempre que he tenido darmas (pocas), me queje y supieron reconocer que YO estaba en lo cierto, pero no se que va a ocurrir mañana por que tengo tanta bronca que estoy decidida a darme de baja, mas alla que he sacado telefonos nuevos para renovar algunos equipos y ellos me enchufen la MULTA.La voy a pagar con tal de desligarme de movistar…Un amigo me quiso vender un servicio nuevo que llega en este mes a la Argentina que es una empresa que se maneja con VOIP, y que va a andar en los celulares, el plan que promete esta empresa esta bueno, solo espero ver que a mi amigo le funcione y me meto de cabeza, ya que Movistar me seco y esta vez estoy muy enojada por que me quieren cobrar minutos que nunca use excesivamente y eso que mi celular ayer estuvo apagado…Despues les cuento en que termmino esto…Gracias
desde julio del año pasado que bengo pidiendo cambio de fecha dvido que mi padre dueño de la linea cobra los 18 me tuvieron una hora concada telefono ninguno fue cambiado todo los meces con factura en mano reclamando en enero me cortaron porque no havia pagado todas las facturas las tengo paga la misma fecha pero su factura vence dia 5 pero habise nada otra ves dos hora una hoa con cada telefono febrero me volvieron a cortar me cobraban la factura y los cortes me pelie con la gente de moviestar pero los que me atiende medijeron que pida la baja en todas las ocaciones hayer page la factura hoy me volvierona cortar llme aasterico 611 un maleducado dijo que me daba la baja llame al 08003210611dos veces me cortaron y la tercera le pedi en que me pued hayudar porque no queria hablar por medio de que me corten me atendio muy amable resolvi el problema mementaria mente pero las otras gente que te atiende mal te cortan te quieren dar la baja y te mandan a personal o a cti que no megusta siempre tuvoe moviestar que desprotegido que estamos todos porque no ponen en telefononica como antes te que jaba y voz veia cuando te ingresaban en el cistema y en rafael calzada pongan de moviestar asi como hay en lomas para megor atencion no todas las gente puede viajar a lo mas calzada tiene u centro comercial grande que ponga telefonica pero no como tiene que bas y llmas porlelefono no como antes con operadores que esten ingresando contantes mente y asi tambien para moviestar gentvoz vea que te ingresan seria una gran slucion y sertermina los maltratos de esa gente
Hola, soy cliente movistar Mexico tengo el plan pagamenos xtra, esta promocion fue cambiado sin previo aviso no le ha notificado a nadie de sus cambios de tarifa, ademas que este cambio de tarifa me fue cobrado desde antes, osea que fue aplicada desde el 27 de Marzo del 2010 y el supuesto cambio se aplico el 7 de Abril del 2010, es un verdadero robo lo que hace movistar, Se imaginan! si movistar roba unos centavos por cliente, multiplicados por cientos de clientes en el mundo, no se tiene ni la idea de cuantos miles de pesos o dolares o euros se embolsan robando de un servicio deja mucho que desear, es un asco. En algun momento o en un futuro no muy lejano habra alguien que los ponga en su lugar? Por que no hacer un mega boicot para no utilizar su servicio por lo menos una, dos, tres o hast un dia completo? se imaginan el poder que tendriamos como cnsumidores si realmente nos unieramos? No creen que que ya es sufciente que muchas empresas se hagan ricas a conta de los consumidores? Bueno se los dejo de tarea, ojala se pueda hacer algo pronto. Para cualquier boicot a movistar estoy a tus ordenes. Jenny_robless@yahoo.fr
Hola, hoy 26 de abril de 2010 compro una tarjeta movistar de 30 pesos y no la pude cargar porque me decia que el numero ingresado era incorrecto, llamo al *611 y me dicen que ya fue usada, que no sirve y que no hay solucion,o sea, nadie se hace cargo, ovbiamente la persona que me la vendio ni se debe acordar de mi cara ya que la compre en un kiosco y por alli pasa mucha gente.La tarjeta estaba en perfectas condiciones, dentro de su blister y el numero bien sellado. Entonces señores a quien me quejo??? quien me devuelve mi plata?? ya bastante pierdo con lo que me roban por los mensajes y ni hablar si se me ocurre hacer alguna llamada. En fin, si esto sigue asi somos un pais destinado al fracaso.
Cecilia
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Querida Cecilia
Lo que te sucedió no es privativo del país movistar hace lo mismo en España eso te lo aseguro pues por mi actividad estoy en contacto constante con España. Y en España tiene verdadera competencia, Orange ;bodafone, por mencionar algunas.
Pero en este caso el error fue tuyo la primera responsabilidad es del intermediario es decir del Kiosquero el se tiene que hacer responsable y reintegrarte el dinero o una tarjeta que sirva.
El cuenta con medios para que sin moverse del lugar le reintegren la tarjeta si es que no sirve.
Vos decís que no se acuerda de de la transacción es lógico, pero si el te hubiera emitido un tiket como seria lo lógico y legal. No tendría más remedio que hacerse cargo, y de negarse vos podes hacerle quitar la licencia y/o permiso si es que lo tiene. Se puede si se puede pero Primero lo Primero tiket o factura te sirve para reclamar y que alguien se haga cargo.
La empresa MOVISTAR, aumentó sus abonos!!!!!!
Llamé a la empresa para saber porqué no me informaron sobre el aumento, ya que siempre aumentan sin avisar!!!!
Me atiende la operadora, le comento mi inquietud, y me responde que ellos avisaron del aumento enviando cartas a los clientes, yo le contesto que jamás recibí dicha carta!!!
y la amable operadora me retruca diciendo, pero nosotros publicamos el aumento en medios masivos, a lo que yo le respondo y cuales son los medios masivos??
La operadora responde Diario La Nación, y yo le digo que no compro diario la Nación, y que medios masivos sería por ejemplo Televisión.
CONCLUSION: ELLOS HACEN LO QUE QUIEREN, pero como vi que no informaron bien a todos sus clientes sobre el aumento, yo los voy a ayudar para que todos sus clientes sepan que aumentaron sus abonos, y voy a publicar en todos los canales de televisión que la EMPRESA MOVISTAR aumentó sus abonos, no sea cosa que los usuarios se enteren recién cuando les llega la Facturita!!!!!
Hola tengo movistar hace unos años, al principio no tenia problemas, buena señal, y me manejaba con las tarjetas me duraban mas que las de mis conocidos con otra empresa me convencieron de pasarme a un plan minimo que era de $25 ya con todos los aumentos estoy pagando $34. Pero desde hace 2 años aca son un VERDADERO DESASTRE, las boletas no llegan nunca y cuando lo hacen estan vencidas; el otro día me paso que page mi boleta y por problemas de sistemas no se habia acreditado el pago por lo que me dejaron sin servicio, llame y despues de varios intentos me atendio una señorita, le explique la situacion le pase los numeros del banco donde realice el pago, me dijo que me iba a habilitar el cel pero tendria que costear con los pagos de reconexion, eso me hizo enojar le dije que no era justo si yo habia pagado en fecha el problema no era mio, me colgo, volvi a llamar comente lo que habia sucedido y despues de 28 minutos que me pasan de una linea a otra alguien sintio lastima de mi y decidió bonificarme la reconexion.
SOMOS SUS CLIENTES, NOSOTROS LOS ELEGIMOS, PAGAMOS POR UN SERVICIO EL CUAL NO BRINDAN, NOS ATIENDEN MAL, NOS AUMENTAN CUANDO QUIEREN Y CUANTO QUIEREN. ¿VALE LA PENA SEGUIR EN ESTA EMPRESA? YO DE VERDAD QUE LO ESTOY DUDANDO.
GRACIAS
Veo q hay cientos o miles de quejas!!! blablabla………, digo porque jocara no dejamos de quejarnos al dope y no comenzamos a pegarles donde mas le duele a estas empresas tranfugas. empecemos por los estamos aca no usar el servicio los 8 de cada mes de 12 hs. a 13 hs. , o darle de baja. O queremos seguir siendo artifices de nuestro propio destino. ( q nos sigan metiendo el dedo en el cul……)
Hola, mi queja se basa en el 232, ya me tienen podrido con los mensajitos para que juegue. Llamé a Movistar y me atendió una empleada que practicamente no me dejaba hablar ni explicarle nada, ya que me pisaba lo que yo decía todo el tiempo. Ella sostenía que yo recibía los mensajes del 232 por que los contestaba, yo le dije que no los contestaba y ella insistía que si no los contestaba no los recibiría más, pero parece que no entendió que le dije que yo no contesto esos mensajes. Me dió un sitio de internet para que me comunique por que ellos no tienen (según me dijo), nada que ver con el 232.
Esta es la dirección: http://www.intertronmovile.com
Yo envié un mensaje a esta gente que no sé quienes son, (ya que disponene de un espacio para que uno deje un mensaje), y así lo hice con mi queja correspondiente, pero como es de esperarse . . . sigo recibiendo los mensajitos de a tres o cuatro por día del 232
Yo no los contesto, pero me llegan igual. Se ve que la empleada que me atendió en un principio faltó a alguna clase del curso de instrucción para laburar en la empresa, o le pasaron mal los apuntes, o es muy pelotuda.
me qejo por los mensajes q mandan de promocion no quiero q manden mensajes de promocion son una porqeria espero vean mi qeja y me los quiten por fabor o me vrer en la nesecidad de cambiarme a telcel por su atencion grasias
HOLA SOY IVON MI QUEJA ES POR QUE EL DIA 12 DE ENERO ABONE MI TELEFONO MOVISTAR EN CASA Y TODABIA NO ME HABILITARON LA LINEA HOY ES 15 DE ENERO HASTA CUANDO TENGO QUE ESPERAR ME CANSE DE LLAMAR AL 611 DESDE YA MUCHAS GRACIAS
Hola veo que somos varios los rehenes de esta EMPRESA, si asi se le puede llamar a mi me paso lo mismo que a Adrian Flores, contrate un plan Empresas para cuatro líneas y pedi que no recibieran los dichosos mensajes PREMIUN, conclusión en una de las líneas me llegaron $ 800 de sms recibidos y segun ellos contestados, ????? igual te dicen que aunque no los contestes te los cobran, con que derecho????????? encima no consumo el abono y me cobran aparte presente una queja y ahora me contestan que solo me pueden hacer un reconocimiento del 50% pero que igual tengo que pagar YO DIGO HASTA CUANDO VAMOS A SEGUIR CON ESTOS MONOPOLIOS, PQ SON TODAS IGUALES,
HOla gente somos varios no??!! me cortaron el servicio de movistar por falta de apgo pero tengo mis comprobantes de apgo al dia, resulta que llos desde el mes pasado me facturan 188 pesos y mi abono es de 99!. quiero darme de baja pero ningun representante me atien pór ningun medio ni 0611, ni 0800 ni online, sigue pendeinte mi tramite, cobran los que se les da la gana, ni siquiera puedo comunicarme para darme de baja!
A mi a fines del año pasado me llamaron para ofrecerme una promocion, que era de 50 pesos mas de abono, osea q estaria pagando 120 por mes, ademas me ofrecieron un numero libre de linea de telefonica, cuando llamo para cargar el num me dicen q no q ese servio de num de linea libre no existe crei q podia haber sido un error mio… evidentemente a eso de la factura yo sumaba codifin un seguro q me llega desde el celular, al 1er mes me llegan 150 pesos a la otra factura me llega una factura de casi 500 pesos… cuando hago la queja me dicen q yo tenia un plan full por ende tenia llamadas ilimitadas… ehhh pero a mi me dijeron q ¡me hiban a venir 120 pesos y me dicen q no y le dije pero ese no era el servicio, quedo el reclamo… la cuestion q tampoco podia ser tanto… mis numeros free habian sido eliminados y nadie me habia informado que debia recargarlos… Me reconocen pero me cobran el cambio de plan q onda??? esto es una estafaaaa… ya agotada de kejarme termine pagando 250 de celular… Ahora me viene 140 dfe h¡factura… No entiendo!!! no comprendo q es lo q me cobran todavia no lo entiendoooooo….. SON UNOS LADRONES y son todas las empresas miguales… les parece q ganan poco q ademas nos tienen q robar a mano armada
Como yo tenia la linea a targeta me ofrecieron un plan de abono de 30$ por mes con el cual tenia 60$ de credito. Me di cuenta que gastaba mas porque nunca terminaba de usar el credito y en junio decidi dar la baja pero tenia que la factura de julio porque ya me habian cargado el credito. Esta me vino 100$, me imagine que seria por darla de baja. Y ahora me llego otra factura de 70$ la cual no me tendria que haber llegado por la cual llame a movistar y me dijeron que programe la baja el 2/09 ,lo cual es una gran mentira!
¿Puede venir una factura vencida con un recargo del doble por no pagar a tiempo? Si en el plan me dijeron que si no pagaba la factura me cortarian la linea de modo tal de no tener que seguir pagando, ¿corresponde estas facturas? Me siento re mal y no entiendo nada.
La falta total de respeto de esta incompetente empresa se debe a que cuando uno quiere recargar el celular le ponen “sólo llamadas de emergencia”(y vaya uno a adivinar qué hay que marcar para estas llamadas:primero te ponen la perorata de una yegua que te dice “si recargás y recargás….. y después se corta la comunicacion…aparte vas a un negocio y te dice que esta puta empresa no tiene sistema.CONSEJO:NO TENGAN MAS MOVISTAR
es increible
q ya pasado el mesno llegue el recibo de la mensualidad aun pero me llaman diciendo
q debo de la mensualidad
por que ya pasado un mes no me llaga el recibo,pero me llaman en exeso
diciendo
q debo de un mes
ES UNA GRAN MENTIRA LO DE LOS NUMEROS FREE!
YO TENGO MOVISTAR
COMPRE UN CHIP MOVISTAR
LE CARGUE 20$
PUSE EL NUMERO FREE
QUE ES EL NUMERO DEL MOVISTAR DE MI NOVIA
LA LLAMO HABLE 10 MINUTOS
SE CORTO LA LLAMADA Y NO TENIA MAS CREDITO..
REVISE AVER SI ES KE NO ESTABA DADO DE ALTA EL NUMERO, PERO “SI” ESTA DADO DE ALTA!
ENTONCES?
DONDE ESTA LO FREE?
ME COBRARON DEL CREDITO COMO SI UBIESE HECHO UNA LLAMADA NORMAL
LLAME ATENCION AL CLIENTE NI BOLA TE DAN
NO QUIERO IMAGINAR A CUANTOS CAGAN ASI
SON UNOS ESTAFADORES