Estafa sufrida por Sandra
Me robaron el celu de la empresa “personal Telecom”, hice la denuncia. Compre otro aparato por linea telefónica, tuve q ir a retirarlo porq pasaron 15 días y no lo mandaban. Tuve que ir al correo que trabajan ellos y lo retire (Constitución) yo vivo zona Oeste. Me dieron un celular “de otro color” no respetaron mi compra. Decidi dejarmelo igual porque ya me lo habian facturado. Ahora hace una semana que estoy llamando para que me activen el chip, me hacen esperar dos días, llamo, reclamo, y tengo que esperar dos días más… Así estoy sin celu hace una semana…. La primer cuota del nuevo aparato y la factura mensual YA LAS PAGUE. Tenemos alguién que nos defienda de esta estafa?????
OJO no compren por medio de “Personal Televentas” son estafadores, y Personal S.A. no responde por ellos aunque son la misma compañia.
Publicitan celulares nuevos, que despues no tienen en stock pero uno se entera eso despues que ya pago (dicen tener al momento de la compra y despues resulta que es mentira) y tardan 90 dias en devolver el dinero, con lo cual generan ganancias haciendo mover ese dinero en bancos. Ojo nuevamente, porque estan muy bien organizados, disfrazaron de empreza una institucion dedicada a estafar.
Tengo varias líneas de Personal , y ya me hartaron , antes del cierre de ciclo (28) pedi cambio de plan a uno + barato tenia el de 160 minutos y quiero el de 100 , de hecho me bicicletearon y lo siguen haciendo , manifestando que tienen problemas de sistema y que no me lo pueden hacer , el hecho es que no son mas que una porquería , ya les puse una de las líneas a tarjeta y asi seguiré con todas las demás y me repartiré entre Movistar Y Claro.
Bueno, la verdad que la empresa personal, descartando sus defectos como empresa, veo invierte mucha plata a la publicidad, cuando debería dedicarla mas a sus antenas, para una mejor calidad de comunicacion. Pero mi motivo de estar aqui no es ese, sino poder pedir la pagina o un numero, para poder comunicarme con ” zeta “, donde la misma vendria a ser una parte de personal en donde se maneja la parte de administracion. Mi reclamo se debe a que yo soy un trabajador (Promocion dia de la madre, fueron solo dos semanas). Las intrucciones de trabajo, se me las dio un domingo, cuando el trabajo en si, comenzaba un martes. La paga de esas dos semanas estaba fijada a maximo tardar 15 de noviembre, y ya ha estamos en diciembre y no se recibe tal paga. Se que este comentario es una estupides comentarlo aqui, pero en mi caso me es necesario ese dinero, pido alguna colaboracion con paginas o numeros para poder quejarme como corresponde y en donde se deba. Disculpen las molestias…
Atentamente, Mauro Quiroga
bueno, intervengo de nuevo, recien leo los comentarios y veo sus deducciones, y la verdad, que tienen razon. desde adentro vi mucho, y mas con las personas que sociabilicé.. Ellos invierten mucho en propaganda, promociones, y venta de equipos baratos, y la ultima tecnologia, solo se muestra en propagandas, la ultima tecnologia se pide por encargo con cierta cantidad de dias por anticipacion. La verdad, la empresa personal es una estafa… a mi me dijeron dentro de personal una vez lo cual me quedo muy bien:”Si tenes problemas en Personal, es porq hay algo que no tenes en CLARO”. En conclusion, personal no es conveniente, y las otras empresas para mi tampoco lo son, pero. Como quien dice:”es lo que hay”.
Atentamente Mauro Quiroga
yo tengo personal hace mucho tiempo en la localidad que me encuentro no se pueden llamar de ninguna forma pasa esto con todos los telefonos personal que solucion me pueden dar hace mucho tiempo que no anda ni siquiera para consultar el saldo y sin embargo tengo que seguir pagando el abono me pueden dar una solucin soy de Ingeniero Jacobacci Rio Negro gracias
espero una respuesta
En Nov’08 me llamó una vendedora de Arnet para ofrecerme un paquete de banda ancha + 500 min de llamadas. Le informo que estaría interesada en tomar el servicio A CONDICION de que no me renueven una promoción que tengo con Fibertel hasta fin de Noviembre. Me informa que igual me manda el modem de Arnet y que NO ME PREOCUPE PORQUE SI NO INSTALO EL SERVICIO NO ME LO FACTURAN Y VIENEN A BUSCAR EL MODEM. Como me renovaron la promo de Fibertel, el 1/12 solicité telefónicamente la baja de Arnet. Allí empezó un sinfin de llamados HASTA EL DIA DE LA FECHA 15/12. Lo informado por la vendedora fue mentira, ME FACTURARON EL SERVICIO DE ARNET (aprox.$50), CUYA INSTALACIÓN JAMAS SOLICITE Y HE TRATADO DE DAR DE BAJA INCANSABLEMENTE DESDE HACE 15 DÍAS.
Hoy estuve hablando con Telecom MAS DE 2 HS. Como respuesta a mi reclamo sobre la facturación, hoy, a los 15 días de mi pedido de baja, me informaron que TENGO QUE ESPERAR 20 DIAS PARA VER SI “LA RESOLUCIÓN DE LA EMPRESA SOBRE MI RECLAMO ES FAVORABLE”. Eso significa que después de tanto manoseo y tanta pérdida de tiempo, encima contestan que TAL VEZ LA DECISIÓN DE LA EMPRESA SEA DESFAVORABLE A MI RECLAMO (ME COBREN EL SERVICIO) porque como ellos empezaron a digitalizar la línea -decisión que tomaron totalmente por su cuenta, porque NUNCA SOLICITE LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO.
Desde hace 15 días que estoy realizando numerosos llamados, perdiendo horas de mi tiempo y pasando por varios empleados que me toman mi reclamo una y otra vez. Cuando quiero elevar una queja me atienden como si me tomaran el pelo. Me dicen que tengo razón y me dan plazos cada vez más prolongados para concretar mi pedido. Me han tomado el reclamo el 1ro y el 3 de Dic., informándome un número de trámite. Hoy me volvieron a tomar el reclamo del reclamo y me dieron otro número. Y me piden que espere 20 días. En medio del hartazgo y los nervios uno de los empleados me atendió muy mal. Cuando le pedí el nombre respondió “Mi nombre ya se lo di cuando empezamos a hablar…no se lo tengo que volver a dar”.
Estoy indignada, harta y siento que es una total falta de respeto. No existe la atención al cliente. Tengo que esperar horas, avenirme a sus tiempos y aguardar a ver si “su decisión me favorece” cuando ha habido y hay un desmanejo total por parte de la empresa.
Leticia Rodríguez
NO COMPREN TEL. PERSONAL POR TELEVENTAS!!!! A MI ME ESTAFARON!!!
El día 26/11 me llaman de televentas y me ofrecen una promo que consistía en: Un aparato (samsung ultimo modelo) con linea plan familia (tres nº gratis de por vida) más un equipo Nokia de regalo (linea pre-paga)… Pasó un par de días llega el Nokia y no el Samsung…. no habilité la linea e hice varios reclamos hasta que me mandaron el equipo Samsung…. PERO VAYA SORPRESA… LOS DOS EQUIPOS CON LINEA CUENTAS CLARAS PLAN FAMILIA… Eso no me habían ofrecido… yo no quiero dos lineas plan familia… así que reclamé y me dicen que van a pasar a retirar el equipo Nokia e darán de baja la linea… ENTONCES A MI ME ESTAFARON… ME OFRECIERON 2 TELEFONOS POR XX $ Y AHORA SE LLEVAN UNO, ASI QUE ME COBRARON Y RE COBRARON ESE EQUIPO “BARATO”. ME HICERON PASAR MAL VARIOS DIAS. CONSEJO: Compren en cualquier esquina y no a PERSONAL… yo vivo en Misiones y acá traen equipos última generación – funcionan bien – y nadie TE ESTAFA.
La verdad es que son todos uno inutiles me parece por q no se cambian de empresa y se dejan de pelotudear por favorrrrr
qué cambiar empresa, si son todas iguales. todas, de una u otra forma, te cagan en la medida de lo posible
soy LAURA LA VERDAD TENES QUE ROMPERLES LAS PELOTAS TODOS LOS DIAS Y A CADA RATO ASI FUNCIONA MAS O MENOS.
PERO TODOS SON IGUALES Y PEORES …. Y NO LES CREAN CUANDO LES DICE
QUE TE REGALAN ESO ES MAS QUE OBVIO…..QUIEN TE REGALA ALGO NADIE CUANDO DICEN ESO NI LOS ESCUCHEN EL DIA QUE REGALEN ALGO ESE DIA
LOS SAPOS NACEN CON COLAS NO SEAM INJENUOS
Me paso algo muy parecido a Sandra, encargue un celu en personal para cambiar mi equipo, pasaron 20 dias un operador me dice q espere q me lo van a mandar, otro operador me dice q lo valla a buscar a la sucursal de Moron por que no me va a llegar nunca ya q estan cancelados los envios, llamo a la sucursal de Moron y me dicen q menos mal q no fui pq pasan mal esa direccion ellos no entregan equipos. llamo de nuevo y el operador q me atiende me dice q valla igual (hola!!!) el cel es un v3 pedi uno negro resulta q si me lo mandaban me iban a mandar uno rosa, Personal es una empresa re garca, y los operadores son uno mas pelotudo q el otro.
Hace 30 dias compre un Blackberry por Televentas de Personal, cuando consigo que alguien me atienda (con espera de 1 hora aproximadamente) el operador de turno me dice que espere que me lo enviaran a domicilio, que desde hace 10 dias que está en Oca y ellos no tienen contacto con Oca, y otra cantidad de estupidas excusas, quisiera saber si alguno tiene 1 tel o e mail de algun responsable que se ocupe del envio. Gracias.-
Todas mis facturas, me vinieron de 50$. Me llega una de 290$ y estoy más de una hora para que me atiendan en el “112!”
El 112 es un servicio pésimo!
Hola ,bueno hoy 17/01/2009 me desayune con 2 facturas jajaja,pero de Personal!!!por 2 chips que me “regalaron” en una agencia de Monte Grnde,Bs.As.Tengo lo que firme y en nngun lado dice sobre este pago por cargos de conexion y etc,es mas dice “servicios: s/c”, ni loca voy a pagar por algo que no me corresponde,no fue lo acordado ni lo firmado,es la 1 vez que compro un aparato ,a tarjeta,para no pagar mensualmente el abono y me vienen con que tengo que pagarrrrrrrr!!!!Grrrrrr jajaja.los voy a demandar!!!!
hola ami me llamaron para ofrecerme una “promo de navidad” en donde yo podia cambiar mi cel x un sony ericsson w380 o un motorola roker la cuestion es q eleji el w380 y cuando me llego el cel a ksa era un motorola pero no rocke sino esos baratongos batata la concha de tu madre personal y la puta que los remil pario
para comunicarles a los rrateros de telecom que se orienten ante de suspender el servicio cansela uno y despues se lo cortan
yo me compre un motorola z6 y me robaron no lo tuve ni 2 semanas yo hice la denuncia le di de baja y todo pero me mandan una factura para pagar es de “cuentas claras de familia personal” y no la pienso pagar por qe no voy a pagar un servicio qe no tengo ,asi q no voi a pagar nada, y estoy pensando viajar a bs as a denunciar a personal si es qe hace falta a derechos del consumidor , eso qe ni te cuento como sufri tratando de llamar a una operadora para dar de baja el celuu tardaron 3 dias para darlo de bajaa.los qe ganan son los delincuentes?=S
hola que tal .les queria comunicar soy de bahia blanca y contrate el servicio de internet de personal a traves de un modem .supuestamente tendria 3 g de velocidad ,resulta que nunca tuve esa velocidad,despues de inumerables reclamos al *111 y de hir a la oficina comercial de mi ciudad devido a ya no podia ni acceder a internet quise realizar la baja del servicio . la cual me tuvieron dando vueltas un mes para realizar el tramite un ves realizado me llego una factura de 300 pesos la cual me decia que tenia deuda en el servicio ,lo cual no era real ya que yo tenia devito automatico y se habian realizado correctamente .despues de realizar el reclamo se me devito igual .en fin la cosa es que ahora ya me llevan sacdo 650 pesos y despues de 2 meses estar llendo a la oficina comercial de ellos me dicen que todabia no habian elevado los papeles para que se me realice el reintegro .que tengo que hacer agarrar un arma ponersela en la cabeza y decirles que me den mi plata que ellos descontaron equivocamente .que hago ?
Mi queja, no es tan importante como las que me preseden, pero queja al fin, me entran SMS de una empr. “33000″ permanentemente, que no los he contratado, y trato de comuncarme con alguien de la empr. Personal y no logro hablar con nadie, solo escucho grabaciones, y cdo. esta la opciòn para comunicarme con un operador, la màquina te dice que en estos momentos sus operadores estan ocupados y que la demora sera de 10m aprox. y asi en las reiteradas veces que trate en distintos horarios, consultando amigos algo entndidos, me indicaron que les contestara con la palabra “baja” cada vez que me entrara un SMS, y cada vez que lo hago me mandan otro inmediatamente
y asi estoy frustado sin saber como hacer para sacarme esto de encima, si hay alguien que sepa como solucionarlo, dsde agradecido,
Ricardo
yo reclamé por que me habian cortado la linea aunque yo hice el pago, no solamente me cobraron la los mangos que te cobran por reconectarte, sino que cuando llamaba se me burlaban.. y en una ocación me hicieron pasar por 7 operadores distintos.. los ultimos se tentaban y se me reian de frente mar. Somos tan pelotudos que nos cagan los gallegos.
la solucion es hacer la DENUNCIA EN LA COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES , YA QUE TODAS LAS COMPAÑIAS LE TIENEN TERROR POR QUE LEW APLICAN MULTAS GRANDES
yo tube problema y la CNC me lo soluciono
NO COMPREN POR TELEVENTAS !!!Nosotros cometimos el gran error de comprar un equipo SAMSUNG que supuestamente tenian en stock el dia 22/01, que llegaba supuestamente en un plazo de 4 a 10 días hábiles, nos cansamos de hablar al 0800 y al *111 y nadie sabia con exactitud donde estaba el equipo, algunos nos decian q estaba en el correo, otro nos llego a decir q no habia registrada ninguna compra..un desastre..y lo peor es que ya pagamos la 1º cuota de la tarjeta y encima nos facturaban ademas un cargo de 9.99$ por un chip q nos mandaban si o sí.Recien hoy, casi un mes despues nos dicen q esta pendiente el equipo, q nunca salió de la empresa por q se ve q no tenian stock y como lo anulamos tenemos q esperar de 30 a 90 días para q nos devuelvan la plata!!! Ahora estamos en trámite con Defensa del Consumidor pero estos estafadores telefónicos no tienen domicilio, mejor dicho,no lo podemos conseguir por q nadie lo da.Y encima los operadores dejan bastante q desear , uno hasta nos corto y nos dejo con la palabra en la boca.
La verdad es que me estoy sintiendo identificado con todo lo que mencionan en este foro, mas con lo que dijo eli, en el comentario de arriba.
Yo realice la compra de un equipo nokia 5320 a traves de televentas, y el dia de hoy, seria el ultimo para recibir mi equipo. Supuestamente el vendedor de Personal dijo que lo recibiria de 1 a 4 dias habiles.
Llame para saber cual era el estado de envio del equipo… Supuestamente un operador me dijo que el equipo habia sido enviado el dia de hoy. Otros dos operadores me dijeron que del equipo no se sabia nada todavia, que tenia que llegar en los proximos dias. Yo les pido que me otorguen el Nº de envio para verificarlo con andreani (que es la empresa encargada de enviarme el equipo), pero mas de uno me dijo que ese numero no lo tenian disponible, porque como es cambio de equipo, pero no de una linea, ese numero no me lo pueden otorgar. 2 operadores me cortaron cuando estaba en espera para que me brindaran la informacion.
Me estoy asustando, porque la verdad no tenia ni idea que era un servicio tan desordenado y tan desprolijo… Espero estar recibiendo el equipo en un plazo de 10 dias habiles, y sino, tendre que quejarme para la devolucion del dinero.
hola,mi pobrema es el siguiente tengo television de telefonica,satelital’tengo una linea de telefono fija hace aproximadamente 40 años o mas,cancele la televison en e mes de otubre y hasta la fecha nd esta activa,fui a la oficina de fusagasugá y di mi queja me diero un papel que hasta el 15 de febrero estaba activa no paso nada fuy a pregunta y entonces me dijiero que me habia suspendido la linea de telefono por equivocacion y que ya no me puede da la misma linea o sea el mismo numero,lo otro en tdas las facturas me cobra dique internet cuando yo no he solisitado el sevicio tan,este pobrema viene en el mes de julio todo los meses pasa lo mismo,no se que hacer donde poner una demanda ,mi pregunta por que me cancela la linea sin permiso de nadie,por que la television esta activa y por que no quita el internet en las facturas vivo en fusagasuga y nacesit ayuda aguien que e asesore,.gracias
tengo 65 anos estoy desde que inventaron los celulares y a nombre de mi esposo ya fallecido Carlos Kuang Ly y actualmente a mi nombre siempre hemos estado recibiendoel servicio de Claro en el dia de hoy estube desde las 12 del dia hasta las 4 de la tarde esperando atenciom mi telefono no recibe carga lo tengo asegurado no tienen el mismo telefono considero fui maltratada no me dieron alternativa querian darme un telefono inferior al mio les pedi otro de mas calidad pues no me importaba pagar un poco mas pero creo que me deben cierta consideracion y respeto en realidad estoy muy desepcionada con la compania es como si nos dieran el servicio de gratis la atencion recibida fue pesima me siento muy afectada quisira saber como puedo romper mi contrato pues en la edad que tengo nunca me he sentido tan maltratada como en el dia de hoy soy comerciante por mas de 40 anos y creo que a los clientes se les debe dar una mejpr atencion.
hace del 02/03/09 quiero dar de baja la linea que tengo de personal, primero lo hice por el *111 y por el 08004440800 me pasaron de una opcion a otra sin resultado, entonces me llegue a un comercio de personal, me atendieron muy mal, cuando dije que queria dar de baja el servicio, m dijeron que no podian tenian caido el sistema. cuando lo compre en dos horas me lo habilitaron, ahora para darle de baja hace una semana que estoy dando vueltas y no lo solucion lo unico que se que la empresa de personal son unos chantas, se aprovechan de la gente
Uso el serivio de PERSONAL EMPRESAS (Entre los usuarios que nos anotamos en el mismo plan no pagamos las comunicaciones entre nosotros). Inicié con un v3 y no tuve grandes problemas, salvo mal facturación de SMS que siempre ponen de más y la típica rotura de ocote con la primera factura que cobran lo que no usaste y lo que posiblemente usarás, pero bue… por un tiempo todo bien, mango más mango menos se estabilizó la factura en un monto que no tenía pensado, pero más de eso no subió. Resulta que el V3 se murió y quise cambiarlo por uno de última generación (al menos en nuestor país). Tanto hablar con el agente de cuentas por uno u otro (siempre queriendo encajarme blackberry para que no le quede de pisa papeles) me decidí por un HTC. Cuando llamo para coonfirmar el moedelo me dice que salió el Samsung OMNIA !! LISTO !!! lo quiero YA!!!. Fenómeno, en 72 hs lo tenés. Mes y medio más tarde, entre puteadas y mala sangre llega a mi domicilio uno rescatado de quién sabe dónde, ya abierto y toqueteado, pero bueno… llegó. Enseguida me llegó la factura de ese mes que todavía no estaba facturado el equipo, vino igual más del doble de diferencia, reclamé y no me dieron bola. Pagué y seguí reclamando hasta que me llegó la factura donde se incluia la compra del celular… y OHHH SORPRESA !!! Me facturaron 2 (dos) sí, dos!!! samsung omnia !!!
Hago nuevo reclamo, me dice que es un error y lo van a solucionar. AL tiempo llama el ejecutivo de cuenta diciéndome que debo pagar los dos y que ya pasó el tiempo de rechazar la factura y de devolver el equipo de más. Equipo de más? Si tengo apenas uno y me consó sangre!!!. No me creen y hacen las averiguaciones al correo y al servicio interno (al menos eso me dicen). A la semana, donde ya ni duermo, me llaman nuevamente y me dicen que el celular que no tengo fue usado con mi SIM o sea que lo tengo yo y que no me queda otra que pagarlo!!
Llamo a defensa del consumidor y me dicen que ellos no se hacen cargo porque se factura a monotributista. Llamo a CNC y no se hacen cargo porque no intervienen en compra de equipos.
QUÉ HAGO? Los mato a todos?
Algún turro se afanó un celular y quieren que yo lo pague o no tienen guita para traer más y quieren que yo los banque!!!!
Son unos chorros estafadores, hay que volver a la época de mis abuelos y que estas empresas se caguen de habre. En su país de origen las funden con sanciones si hacen esto y se tienen que borrar del mapa, acá no les pasa nada y con lo que nos afanan mantienen promociones en otros paises.
QUÉ HAGO? A QUIÉN ACUDO?
hola soy federico, trabajo en *111 y conozco a todas las compañias celulares desde dentro.
los reclamos y la mala atencion vienen no porque una compañia trate mal al cliente o lo estafe, sino porque hay empleados que hacen mal las cosas. si ud compro un nokia color verde y le dieron uno rojo, eso no es porque la empresa lo estafa, sino porque el empleado no tomo nota y se envio cualquiera. si se pide devolucion hay un proceso que funciona en personal a las 72 hs habiles en el 87% de los casos ud tiene el reembolso o si se presenta en oficina en el momento es devuelto segun los numeros promedio de 2008. si pasan 90 dias es porque quien atendio le dijo que demora 10 dias y no hizo ninguna gestion, ud llamo 15 dias despues y le dijeron una semana y asi hasta que pasan 90 dias cuando algun empleado se hizo cargo del caso ya era tarde. porque si su equipo se facturo el 1/12, el 15/12 el caso esta cerrado. si pasa ese plazo es mas dificil que alguien lo detecte.
por ultimo quiero dejar en claro que de las 3 compañias en la que preste servicio, la que menos indice de reclamo y desvios tiene es personal, uds no saben lo que es claro y movistar, horrible tremendo.
LES CUENTO LO QUE ME PASÓ EN LA OFICINA COMERCIAL DE PERSONAL UBICADA EN AVENIDA RIVADAVIA ENTRE CASTRO BARROS Y YAPEYÚ. POR FAVOR NO COMPREN NADA ALLÍ, ESTAFAN A LA GENTE DE BUENA FÉ: HACE UNAS SEMANAS ATRÁS ME ROBARON EL CELULAR Y LA EMPRESA PERSONAL ME DIJO QUE PODÍA COMPRAR OTRO PARA MANTENER LA MISMA LÍNEA. EL LUNES 23 DE MARZO FUÍ A UNA AGENCIA OFICIAL PARA COMPRAR UNO CON LAS MISMAS FUNCIONES QUE EL QUE TENÍA Y LA VENDEDORA ME ASEGURÓ QUE EL QUE ME DABA TENÍA LAS MISMAS FUNCIONES, ME MOSTRÓ LA PUBLICIDAD ESCRITA Y CASUALMENTE ALLÍ Y EN LA PÁGINA WEB LA COINCIDENCIA ES LA QUE YO PEDÍA, TAMBIÉN LO PROBAMOS AL CELULAR. PERO EL TEMA ES QUE CUANDO LLEGO A MI CASA ME DOY CUENTA QUE LE FALTABA UN PEQUEÑO ÍCONO (UN DIBUJITO) QUE ES EL QUE SIRVE PARA GUARDAR LO QUE SE FILMA. Y YO LO NECESITO PARA MI TRABAJO. ENTONCES VUELVO INSTANTÁNEAMENTE AL LOCAL PARA CAMBIARLO Y ALLÍ EMPEZÓ LA ODISEA: NO SÓLO SE NEGÓ A CAMBIARME EL CELULAR, SINO QUE TAMPOCO QUIZO ANULAR LA COMPRA Y REINTEGRARME EL DINERO. ME MALTRATÓ Y SE BURLÓ IRÓNICAMENTE DICIENDO QUE NO SABÍA COMPRAR Y ME DIJO QUE ME LA TENÍA QUE BANCAR Y QUE SI ME PONÍA CAPRICHOSA IBA A SER PEOR. ME SENTÍ MUY ESTAFADA POR LA VENDEDORA, ENTONCES LLAMÉ A PERSONAL Y ME GARANTIZARON QUE ESTABA EN TODO MI DERECHO AL CAMBIO E INCLUSO ME DIERON UN NÚMERO DE DENUNIA O REGISTRO Y ME ACONSEJARON IR A UNA OFICINA COMERCIAL PARA HACER EL CAMBIO. AL DÍA SIGUIENTE FUI A UNA OFICINA COMERCIAL PARA QUE ME SOLUCIONARAN EL PROBLEMA Y ELLOS NO SE HICIERON CARGO, SÓLO ME DIJERON QUE DEBÍA VOLVER AL NEGOCIO Y QUE ESTABA EN TODO MI DERECHO, DENTRO DE LOS 5 DÍAS POSTERIORES A LA COMPRA, DE CAMBIAR EL CELULAR SEGÚN LA LEY 24.240. ES ASÍ QUE NUEVAMENTE VUELVO AL NEGOCIO, LE COMUNICO ESTO A LA VENDEDORA Y ALLÍ ME DICE QUE ELLA SÓLO ESTÁ AUTORIZADA A CAMBIARLO POR UNO MÁS CARO, AHORA RESULTA QUE ME ENTERO POR INTERNET QUE EL CELULAR QUE A MI ME HABÍAN ROBADO ESTÁ MÁS BARATO QUE EL QUE ELLA ME VENDIÓ COMO IGUAL Y CON LAS MISMAS FUNCIONES.
yo estoy pagando un internet de 2mg, no pareciara que lo fuera, al principio cuando lo colocaron era super rapido, ultimanmente esta muy lemto, estube probando con muchos test de velocidad incluso con el mismo de telecom y no me salia ni cerca de lo 2mg, quisiera por favor revisaran la velocidad de mi banda y que me coloquen lo que pertenece!!
tngo 2 celulares de PERSONAL, y saben que, estan continuamente sin servicio, no les puedo cargar credito, no puedo quejarme con nadie porq no tiene red por internet m dicen q el pin esta default, necesito que los celulares funcionen mi nene se queda solo en casa tengo q trabajar y el dinero no alcanza y lo peor es q dejo a mi hijo incomunicado .o m solucionan este problema o tendre q buscar un medio legal!!
el que suscribe ramon alberto gramajo, titular de la linea, 68085511,informo lo siguiente,
el dia 15/04/09 recibo en mi cel. un aviso de *813, en donde me dice que si cargo, 30 $ o mas recibo el doble de credito “”EL DOBLE DE CREDITO, CREDITO CREDITO”, (no esta mal escrito), pero si cargo menos de 29 $ recibo un bonus de 100$ .
como en mi caso mis contactos la mayoria tiene movistar, lo del bonus lo pase por alto, y le coloque haciendo un esfuerzo economico 30$, pero ante mi sorpresa, cuando hago la consulta, en *150 , me dicen que me colocaron solo 30 $ de BONUS,en el dia de ayer mi saldo era de credito 35,34$ , vale decir que si le pongo una tarjeta, de 30 + el doble de bonoficacion , mis SALDO TOTAL SERIA DE 95,34, A LA FECHA SOLO TENGO 26$ DE UN BONUS ANTERIOR, MAS 30 = 56 DE BONIFICACION, ESTO ES UNA ESTAFA , POR FAVOR REVEAN EL ERROR , Y COLOQUEN LA BONIFICACION QUE CORRESPONDE
,por supuesto que hable , con cristina, romina, cecilia, en atencion al cliente,en fin y ninguna me dio niguna solucion
mi tarjeta que le coloque en el dia de ayer a las 19,20Hs, aproximadamente es la siguiente,
345966018549
atte
alberto gramajo
mi queja es hacia personal, telefonia celular por la mal, pésima atención de los telemarqueters que nunca saben nada y no me quieren pasar una linea que tiene mas de un año a tarjeta para que gaste menos los detesto, quiero darle la baja ya! entre otras cosas me mandaron una boleta por $300 diciendo que pedi un telefono a contrafactura que jamas pedi…no tienen muchas promociones, eso de que tienen señal en todos lados es la mentira mas grande de todas, te alejas unos kilometros y ya no tiene señal, el minuto es carisimo…si te atrazas en el pago te lo cortan de una para reestablecerlo un parto! si pensabas pasarte a personal NO LO HAGAS
QUERIA HACERLES LLEGAR A LA GENTE QUE ESTÁ POR ADQUIRIR INTERNET MOVIL DE PERSONAL QUE NO LO HAGA POQUE ES LA PORQUERIA MAS GRANDE QUE HAY, UNA CAGADA, UNA VERGUENZA, UNOS CAGADORES, QUE A LA HORA DE COMPRAR HAY SOLUCIONES Y A LA HORA DE OFRECER UN SERVICIO UN CHISTE, SERVICIO DE CUARTA, PERSONAL DE CUARTA, NO TE SOLUCIONAN NADA, EL SISTEMA ANDA 2 DIAS Y DESPUES A MAMARLA PORQUE LA FACTURA DE ESTOS CAGADORES LLEGA Y A PAGARLA SI O SI PORQUE SINO ELLOS TIENN DERECHO A HACERTE LO QUE QUIEREN.-
ME GUSTARIA ALGUNA VEZ A ALGUN CARADURA QUE TENGA UN CARGO ALTO HAGA UN ANALISIS DE TODAS LAS QUEJAS Y SE PONGA A LABURAR (SI ES QUE SABEN ALGO DE ESO) Y NO MANDEN A CHICOS ESTUDIANTES QUE NO ENTIENDEN NADA ENCIMA LAVANDOLE LA CABEZA CON REIRCE DE LA GENTE Y PAGANDOLE 2 MANGOS…………………………. PONGANCE A LABURAR Y DEJEN DE JODER A LA GENTE QUE ES LA QUE LE DA DE COMER, LA QUE LES COMPRA LAS 4X4, LAS QUE LES PAGA LAS CARPA VIP, ETC
MI QUEJA TB ES CONTRA PERSONAL, APARENTEMENTE ME ROBA EL CREDITO , ES LA TERCERA VEZ QUE COMPRO TARGETA Y ENVIO UN SMS Y ME DECUENTA 5 PESOS Y LUEDO OTRO Y YA ME DICE QUE NO TENGO CREDITO QUISIERA SABER DONDE QUEJARME DE ESO, ESTOS ESTAFADORES DE MEIRDA MERECEN NO TENER MAS CLIENTES
no entiendo como obtubieron mi s datos yo tengo celular claro ………….y ustedes me mandaron una carta a MI DOMOCILIO DICIENDO QUE CUENTO CON NOTA DE CREDITO DE PERSONAL POR FBOR RESPONDER MI QUEJA ME SIENTO INVADIDA POR USTEDES MIS DATOS SON PERSONALES YO NO AUTORICE QUE MANDEN NADA NADA QUE ME PERJUDIQUE
Hola. El año pasado me robaron mi celular. En noviembre, pedí otro por TEleventas. Pasaban los días, llega fin de año y el celular jamás llegó. Luego de reiterados llamados a los diferentes números que me pasaban, dándome diferentes excusas; decido cancelar el pedido, me dan un número y todo del trámite. Pues, el teléfono comienza a venirme en la tarjeta. Llamo a todos los numeritos que me dan, me dan otros numeritos de trámites y me dicen que se dará la baja “inmediatamente” a la compra. Pues, en seis cuotas pedí. Todas las cuotas llegaron a la tarjeta, no las pagué pero si el recargo de intereses. PUes hoy, Julio de 2009 SIGUE LLEGANDO A LA TARJETA. Fui a la oficina, varias veces. QUÉ MAS PUEDO HACER?????
cómo los demando????!!!!
Deberias ir a la comision nacional de comunicaciones que esta ubicada en capital federal, peru al 300 o llamar para hacer la denuncia 0800-333-3344 espero haber ayudado
45.
Tengo en mi celular mensajes de rte. 2020 que no solicite y no se como sacarlo. llamo con insistencia a Personal y el disquito que me responde lo que ya sabemos el sistema bla bla bla y que en 24hs. se soluciona, pero me han tomado de punto ya que estoy viejo y enfermo y mi pension apenas me alcanza para tener como comunicarme con mis hijos y este 2020 me esta tragando mi crédito. entre $1 y $2.- por día…..y no se a quien recurrir, estoy muy mal porque juegan con nosotros y mas si como en mi caso somos viejos e impotentes para salir a hacer reclamos,.
Agradeceria una respuesta.-0342-155062002
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Les comento que tengo Personal y he notado en este último tiempo, que varias de las llamadas entrantes van directamente al contestador, incluso sin haber sonado en ninguna ocación. No obstante, a mí no me suena y me llega un mensaje advirtiéndome de un llamado. Al comentar esto con allegados que poseen Personal aducen tener el mismo inconveniente. Según los operadores de Personal rechazan tener este tipo de incovenientes y menos, de reclamos. Me gustaría saber si alguno tiene este inconveniente y si tiene la solución. Y por último, si alguno sabe de la nueva Ley, esa que permite cambiarte de compañía sin cambiar el número. Gracias.
hola hace mas de 6 meses vengo teniendo el mismo problema,obvio que uno tiene parte de culpa por creer los de personal son serios,ellos te mandan promos las compras porque por ahi son buenas, consideramos buenas pero siempre te joden mal.Con el tema pat de msj,no les paso ahora te lo cortan un dia antes y te vienen con el cuento ye era hora porquelo habis activado una hora tal,? o de pronto te encontras sin cred y argumentan te metes en tribias etc etc,cuando ni ahi da para andar con semejante tonteria.pienso que ya que tienen una gran demanda en ventas deberian cuidarnos y sino ojala se fundan por ladrones,porque jamas reconocen que los que perdemos somos nosotros,nos venden cosas no pueden mantener y los unicos perjudicados somos nosotros,que por ahi nos matammos para poder cargar una terjeta para llamar o comunicarnos con nuestras familias o amigos. Le verdad estoy arta me roben y jamas me reconoscan nada, gracias saludos
leia de los llamados que nunca suenan y tal cual, hay miles de personas tienen el mismo problema. y te digo mas si te quejs ellos siempre dicen lo mismo nunca paso tal cosa,son super ladrones,comparten antena y la verdad no entiendo porque tienen tantas personas lo eligen,yo tuve que quedarme con esta empresa de porqueria porque ya traia el cel,pero me cambio de una son unos ladrones y no me canso de decirlo,tambien pasa que llamas a otro num y te da el contestador y jamas sono,yo lo probe y es asi. ellos tendrian que solucionar todo si roban a dos manos
En semana santa perdi mi celular quize comunicarme con el 112 y nadie atendia logre comunicarme al quinto dìa, informè del acontecimiento y me ofrecierom mantener mi linea dando de baja el anterior. Me aclararon que si igual yo no retiraba el chip en una direcciòn la factura no iba a ser emitida. Fui a retirar el chip donde me indicaron y en ese lugar hacìa un año que no hacìan ese tràmite, enviandome a otro lugar a 30km de mi domicilio. Devido a esto, yo por falta de tiempo no pude acercarme al segundo lugar indicado y descartè le idea de retirar el chip, a los tres mese me vino una carta del VERAS donde me intimaban a que pagara una factura o me iniciarìan acciones legales, la representante me habìa dicho que la baja ya se habìa realizado e igualmente ellos me enviaron una factura la cual yo nunca consumí. La factura igualmente la pague pero su mala fè y organizaciòn me hace que nunca màs quiera estar con estos estafadores ambiciosos. Te recomiendo si vas a comprar algun servicio de esta compania pensalo dos veces ya que despues te estafan
bueno mi nombre es Esteban tengo 25 años y tengo la suerte de aber conseguido un lindo trabajo, no me gusta tener tarjetas de credito ni esas cositas siempre con el miedo de que me cagen, siempre use celulares a tarjeta y cero problema. Ahora bien compre 2 celulares un ml750 y un i900 hace un mes por la empresa PERSONAL malditos garcas. cuando te lo venden es el mejor celular hasta tenes ceñal en la luna jaja, empieso por el GL ml750 a la semana de comprarlo voy a personal x que el parlante se escuchaba bajisimo y q me dicen, a no ese celular es a si se escucha bajo, ya sabia que me iban a correr pero con escucharlo tenia ganas de saltar el mostrador agarrar a la rubia y cagarla a trompadas y me chupa un huevo que sea mujer. despues de hablar cerenamente me lo cambiaron eso si cuando le pedi los fil protectores del celular que no lo trajo en la caja me dice no no, no hay con toda su impunidad. que ganas de darle el celular en medio de la frente. igual me lo lleve. con ese cel hasta el dia de la fecha ningun problema salvo la ceñal que es una cagada
2- si no aprendia con uno me compro dos jaja vamos por el i900, era tan feliz cuando lo compraba tiene todo lo que quieras menos ceñal =( . pero es por personal el celular es muy bueno. ahora bien el mismo dia que lo compro 12 del medio dia me lo llevo al trabajo lo pruevo y no carga la concha de la lora, bue voy a la agencia ofialmente recividos de garcas y me lo cambiaron despues de un rato. solo esto es por el equipo no por el servicio.
el abono es de 100 y nunca me dijieron que se estendia 73 pesos mas si seguia hablando que paso me exedi sin darme cuenta. dije bue le cargo una tarjeta de 30 $, el plan todo incluido 200 no acepta cargar por tarjeta ni carga virtual, la verdad no lei el contrato pero seguro estara escrito en Arial -80. bue voy a un rapi pago y pago 100 a si se me resta los 73 excedente y me sobran 27$ a todo esto ya gaste una boca antes que venga la factura y la verdad me hago tanta mala sangre que de divertido no tiene nada el cel, por suerte me siento pendejo si no me pego un tiro en las bolas tengo que ir de aca para alla llamar todo el tiempo es la unica forma de que te dan bola. y es verdad avces llamas y te dicen una cosa despues llamas y te dicen otra cosa a si q cuando boludean mucho les corto y llamo otra ves , por que la verdad te boludean los pendejos del call center. se llama “castigo al cliente”
hoy llame por que vi la factura en internet y me marcaba 430$ queeeeeee estan re locos, me dicen es que se le suma el mes anterior mas este bla bla y empezó a pelotudearme a si que corte y ahora a llamar otra ves.
el echo que si se me suma dos facturas seria 100$ + 100$ por abono mas 125$ de excedente menos 100 que recargue un total de 225$ y lo peor que si no te quejas te lo cobran, son re garcas y todavía no se si me habilitaron los 5 numeros gratis no quiero ni llamar
y por ultimo no uso el internet 3G del celular por que me dan 200 mb pero tampoco tengo forma de controlarlo a si que si me exeso te lo descuenta es un robo eso.
que te chamuyan que se cae el sistema, o que tarda, a si nunca podes controlar lo que consumis. hoy me fijo llevo 25 y si mañana veo tendre 100$ y si llamas te dicen a por que tarda en cargar a si que jodete vas a tener que pagar igual, la verdad estoy tranquilo pero tengo tanta bronca enzima tengo que soportar un año no quiero saber que va ser eso.
si queiren mandarme un correo mi correo es estebanadrian_21@hotmail.com
Compré por televentas a Personal (que ellos después te aclaran que es un servicio tercerizado), pagué al contado y todavía sigo esperando el equipo. Tengo 4 líneas de un plan empresas, una línea no la puedo usar porque no tengo equipo gracias a la demora de ellos, pero igual pago el abono como si estuviera en uso. Nunca pasás de la atención de operadores, que lo único que te dicen “la semana que viene va a estar recibiendo el equipo” y por supuesto nunca llega. ¡No compren por televentas!
Estimados, Me llamo daniela
Soy clienta de PERSONAL hace 5 años
Me están estafando por completo.
Me estan cobrando mensajes a numero que supuestamente tengo GRATUITOS y cada vez que llamo, dicen que no hay sistemas.
Me podrian ayudar con esto?
Alguien tiene un mail directo de gente que trabaje EN PERSONAL????
Ya basta de soportar estas cosas.
No es justo pagar por un servicio que NO CORRESPONDE.
Atte
Daniela
Bueno, como leí mas arriba ya le pasó a varios… NO COMPREN NINGUN PERSONAL POR VENTA TELEFONICA, aunque sea una oferta con un “montón de ventajas”
Me robaron mi celular, realice la denuncia del siniestro y a la semana me llamaron de PERSONAL para ofrecerme un nuevo equipo con una rebaja y 100 pesos de crédito adicionales. Hace mas de dos meses que hice la compra, todavía lo estoy esperando, obviamente ya pague dos cuotas y se viene la tercera. Realice un millón de reclamos, carta documento, hice los tramites para la nota de crédito y no pasa nada, mi última visita fue el jueves pasado a las oficinas de Nuñez y otra vez a empezar, me dicen que no hay ningún teléfono facturado, que deben hacer el reclamo al sector de Delivery (El mismo que hice hace un mes atrás…) Pero el celular se sigue cobrando, de echo al no estar facturado les entra plata en negro, si si, para colmo se dan el lujo de trabajar en negro!
Pero como si ya con esto no fuera suficiente, el gerente de no se que de personal, mediante una carta, me invita amablemente a que me acerque a las oficinas de Personal para adquirir un nuevo celular y a regularizar mi situación en 30 días, si no será dada de baja mi linea, con los cargos correspondientes que esto implica…
Puede ser que se manejen tan impunemente, sin que ningún ente regulador haga nada?
Gracias por darnos este espacio, por lo menos para desahogarnos…
Saludos a todos.
Entrando a las consultas de cuentas de Personal me entero que para la empresa compré 2 aparatos y 1 línea… Estafadores!!!! Nunca compre nada ni consulte siquiera por aparato ni nada, no me llamaron para ofrecerme promocion NI NADA!!! De puro chorros que son me adosaron la compra de 2 equipos y 1 linea y desde junio que vengo haciendo los reclamos en la empresa porque los operadores telefonicos son todos unos inoperantes y tendrian que trabnajar de otra cosa… Los de atencion al cliente de Corrientes al 500 o 400 creo son peores que los telefonistas despues de tratarme como delicuente tras haber tenido que ir como 5 veces personalmente el empleado me cuestiona que mi firma no coincidia con la de ni DNI y el muy estúpido estaba comparando con la de la persona que te registra … Son unos SORETES… Ojala pueda romperles el tuje porque ahora me mandaron una amenaza de que ma van a infromar a veraz… CHORRRRRROOOOOOOOSSSSSSSSS ESTAFADORESSSSSSSSSSSSSSSSSS
hola gente! e leido toso los comentarios anterioes y la verdad es q las prestadoras de serviocio celuar son un terrible fraude, ya que siempre te pueden estafar como se les de la gana, (con simples pretestos de hora pico hora no pico sms premiun mms y demas…!!) les paso a comentar q yo vivo en argentina buenos aires, tengo mi celular con la empresa “PERSONAL” q realmente el servio cada dia va saiendo peor mas bien pesimo, el hecho que los mensajes llegan tarde tanto ami como al que los recibe, tengo un numero para cumunicacion “FREE” que asi lo llaman ellos pero resulta que me lo estan cobrando como a cualquier otro numero, llamo a atencion al cliente pero cada vez que sucede un problema… OH NOTICA!!, por razones de actualizacion no tienen sistema por lo tanto no puede evaluar el problema, (pero bien que si es para cambiar el plan a uno mas elebado siempre pero siempre tienen sistema) y cuando tengo la dichosa suerte de comunicarme… (xq mas de una vez me cortan el llamado) y efectuar el reclamo, este reclamo es deribado al area “correspondiente” que evaluna el problema, y despues t “llaman” (por asi decirlo xq nunca lo hacen) a todo eso como no me llaman por novedad ni me solucionan los problemas, los llamo y OH SORPRESA!!! el reclamo fue evaluado y no corroboran ninguna falla en la tasaccion osea q perdio todo el credito mal cobrado, como si esto no fuera poco tienen la caradurez de decirte que intentaron comunicarse reiteradas veces pero que YO no atendi el llamo. y que se puede hacer contras estas companias es NADA PERO LO QUE SE DICE NADAAAAAAA,,,,, hay que callarse y seguir pagando sus facturas por servicio y demas. y la nueva es q no tengo señal casi nuncaaaa!!! personal UNA VERGUENZA!!! QUISIERA SABER A QUIEN LE SUCEDIO ALGO PARECIDO. GRACIAS
i por un comentario de lo siguiente “Y mi teoría es que NO HAY NINGUNA RELACIÓN ENTRE EL ÁREA DE RECLAMOS, Y LA EMPRESA EN SÍ” y reamente yo creo y pienso exactamente lo mismo, y aparte no pueden tener a gente tan incompetente como representantes on line.
una empleada se canso de discutirme que mi plan no gosa de distintos “beneficios” cuando yo le decia q “si si si si si y si” cuando me respondio “no señor no entiende lo que le digo nooooo y noooo!!” cuando verifico en su “base de datos” se tuvo q disculpar xq ella estaba equivocada! (que hacen concurso de inutiles y toman a los 100 mejores como representantes!!?)
yo sigo esperando q la emprese PERSONAL me de vuelva mi credito mal cobrado de $24 pero de los cual ellos me dicen q $20 fueron bien cobrados que solo me deben $4 mal cobrados pero ni eso me devolvieron!!!y estoy seguro q esta mal cobrado xq me lo desconto con el numero “free” ese tan famoso!
lo ciero y trizte es q del reclamo al dia de hoy ya pasaron 72 hs. llame y dice q espere 24hs ,mas que hay demora y que ellos se van a estar comunicando con migo!! (lo creen a eso????)YO NO XQ YA ME LO HICIERON 2 VECES ANTERIORES, (LO QUE ESPERAN ELLOS ES Q UNO SE CONFIE DE SU LLAMADO PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y DE ESA MANERA OLBIDARSE Y PASE POR ALTO) ahora yo me pregunto xq el sistema es tan rapido y “eficaz” en el momento de descontar y no en el momento del reajuste de cuentas? ahora bien… el dia de ayer canguie los puntos del “club personal” por $ 15 de credito q hasta el dia de hoy no fueron asignados pero si fueron descontados los puntos. eso q les parece? ami con todas las letras y en mayuscula “ROBO!!”
mi pregunta es…. a donde los denuncio? quien se encarga de esto (defensa al consumidor se encarga de estos temas??) ALGUIEN QUE ME RESPONDA POR FAVOR
BUENAS GENTE!! recien acabo de comunicamer con la bendita empresa “personal” la cual mediant un representante me dice lo sigiente.. que la llamada al numero free fue bien tasada xq yo tengo un pack de llamados en hora no pico por consecuencia la llamada a este numero se descuenta el primer minuto de credito, a lo que yo respondi q el llamado fue realizado en hora pico y el pack no tenia xQ funcionar en ese horario desconfando el credito, y aparte si el llamado fuese en hora NO pico tiene q descontar el primer minuto en saldo y no creo q el minuto vale $ 4. jajajaja!! la verdad q las excusas son sin fundamento alguno pero lo que pasa q estan acostumbrados por desgracia q la mayoria de la gente no efectua reclamos y los que lo hacen se conforman (los marean un poco) con la primer respuesta de la empresa. bueno el caso es q tubo q verificar, me dio la razon denuevo y volvio a efectuar el reclamo nuevamente. xq esta mal “resuelto” nose q piensan q somos boludos… que uno por desgracia no puede hacer mas q reclamos absurdos no significa q sea boludo y no se de cuenta q lo estan CAGANDO!! POR LO MENOS Q SE ENTEREN Q UNO NO ES BOLUDO Y SE DA CUENTA DE LAS COSAS
NO MUY BUENAS KIERO QUE NO ME MANDEN MJS DE ESE 33000 X CADA MJS ME SAKAN 2PESOS DEMI SALDO YO SOII POBRE PARA ANDAR REGALANDO SALDO SAQUENMELO SE ME INSTALO EN MI CELU ES COMO UNA PLAGA ME VIVO QDANDO SIN SALDO YO NUNCA MANDE NINGUN MJS AESE NRO 33000
hola
por favor necesito ayuda!!
el domingo salio en clarin la propaganda de un telefono con gps.
yo fui con el recorte del diario y lo compre era el mismo,
pero cuando lo tenia en casa y depues de dejarlo cargando 24 horas descubro que no tiene gps.
entonces llamo a personal y m dan el numero del fabricante del celu.
yo llamo y pregunto y me dicen que ese celu no viene con gps
llame a personal devuelta y me dicen que valla a donde lo compre y que reclame ahi, pero ellos sacaron la propaganda en el diario.
ahora no c que hacer por favor alguien que me pueda decir que pasos sigo
gracias!!
Bueno he leído a la mayoría de las quejas, pero ninguna se le parece a lo que me paso.
Resulta que yo tenia un plan empresa con cinco línea las cuales las usábamos a full, estos chips o líneas estaban en los siguientes equipo (teléfonos / aparatos).
1- Samsung 736.
2- Samsung 256.
3- Samsung 486 .
4- Nokia N95.
5- Motorota MPX220.
Estos dos últimos Libres de Fábrica, adquirido en Mercado Libre con sus respectivas facturas, siempre y desde el momento de la adquisición se pago en término todas las facturas.
Después de un año y meses de uso la EMPRESA ESTA PERSONAL me dio de BAJA el Equipo si leyó bien ME DIO DE BAJA AL EQUIPO en lenguaje normal lo BLOQUEARON.
Primera Llamada. Al día siguiente de lo sucedido procedo a hacer el reclamo correspondiente, debo aclara que hasta ese momento no sabia lo que había pasado, el individuo del otro lado de la línea representante de esta empresa me informa que me apersone con la factura del equipo en casa central, lo cual hago pero sin haber encontrado la factura, era impresionante la cantidad de usuarios que había por reclamos y consultado a los mismos me dijeron que le suspendieron sus equipos viejos, nuevos y comprado una semana atrás, por lo que le consulto al encargado y me dice que sin la factura no me habilitaban el teléfono.
Por comentario de un amigo y después confirmando lo dicho por este amigo personal por error dio de baja algunos teléfonos. Enterado de esto urgente retiro los chips de todos los telefonos.
Primera conclusión hay errores en sus sistemas, pero no lo reconocen, mientras tanto al usuario traiga esto lleve esto otro, en fin bla…. Bla….
Segunda Llamada. Ante esta situación nuevamente llamo a atención al cliente, en donde yo le comento de las circunstancias quien me dice lo mismo que con la factura y bla… bla… , es cuando le dijo directamente que me lo habían dado de baja al aparato ellos, quien me manifiesta que ellos no dieron de baja a los aparatos y bla.. bla…
Segunda conclusión ellos desde sus sistemas los cuales estaban operando a full (valga la alusión), me dieron de baja al equipo y a las de varios usuarios mas no reconocen el error que cometieron. Ya conozco la frase anterior, la he leído en alguna parte.
Tercera Llamada. Nuevamente vuelvo a llamar por tercera vez, ya en esta llamada le exijo que me habiliten el equipo, obvia repuesta ello no pueden hacer nada, y además es imposible que ELLOS den de baja equipo alguno, lo cual lo llevo a que me solicitase el numero de imei, paso el numero o que casualidad NO estaba reportado como robado, recordemos que me dijeron que ELLOS no daban de baja los aparatos y también recordemos que es un equipo libre de fabrica.
Tercera conclusión en tres llamada se me dijo cosas distintas no saben como tapar el problema que ocasionan. Esto también ya lo he leído ante.
Cuarta y ultima Llamada. Decido a dar de baja el plan, previos filtros que ellos mismos ponen, hable fácil con cuatro personas hasta que aleluya la señorita ultimo paso del calvario, datos del titular, el obvio aguarde, verificación que no estaba debiendo nada y o sorpresa este es un buen cliente pago en termino buen consumo, etc. Etc. , vuelta al teléfono SR. Gracias por aguardar, Bla…. Bla…. Preguntas motivo de la baja, expiración al caso es mas que obvias, señorita ultimo paso pero nosotros le solucionamos el problema servís técnico gratis, equipo nuevo, bonificación en factura y mas UD. Es un buen cliente, no listo gracias quiero la baja, señorita ultimo paso una ultima pregunta piensa cambiar de empresa si ¿Cuál repuesta CLARO.
Conclusión final deduzcan UDS.
Ha me olvidava el telefono que me garcaron esta empresa fue el MOTOROLA MPX 220.
Personal es un ente recaudador de plata robada sin ningun tipo de control, hace mas de año compre 7 lineas y no hubo un solo mes en que no tenga que llamar reiteradas veces por distintos problemas en la facturacion y todos los representantes y supervisores con los que hable se escudan tras el telefono para contestar con sobervia, ser inoperantes y terminar por cortar las comunicaciones cobardemente, estoy a punto de iniciar acciones legales porque tambien me estafaron cobrandome un celular que nunca recibi y en cima me imtiman a travez de VERAZ (otra empresa poco seria que defiende a un ladron) porque no pago la estafa de un aparato que no tengo, escrachen a esta empresa de mierda para que cada vez tengan menos gente y bajen el copete a la hora de responder por la gente que en definitiva les da de comer.
dos años despues de tu reclamo, tengo el mismo problema: compre dos equipos nuevos, me facturan 2, pero me cobraron 3. Uno con tarjeta de crédito y otros 2 con el abono. Hace 5 meses que vengo reclamando que me devuelvan, ya que la compra pactada fue uno con abono y otro con tarjeta de crédito y la última respuesta es que ya se está por resolver. Por otra parte, pido un cambio de plan para bajar la facturación y terminan facturando el mismo período con los 2 planes. La respuesta de ellos es desfasaje en las fechas del cierre de la facturación. Lamentablemente hay que cuidarse mucho te facturan lo que se les antoja. Próximo paso va a ser una carta documento ya que de otra forma no son más que reclamos internos de los que no tenes constancia válida.
tengo un nokia personal y no se porque le pongo credito a mi celu y a los pocos dias ya no tengo ni el credito amigo y yo casi no lo uso es que no me da el cuero pa estar hechandole tanta plata al celu solo lo tengo para emergencias. Lo tengo hace un año es nuevo y siempre anduvo masomenos bien pero ahora es un desatre ¿que hago no se donde quejarme? porque hablar a la empresa es al pepe
hace 2 dias k estoy sin linea ,no puedo recargar tarjetas,tengo una recarga virtual ,pero igual no puedo usar mi linea,es imposible entrar el el 111,nadie atiende,no puedo ingresar tampoco en el citio web.estos dias que no tengo consumo ,me lo reintegra la empresa? jaja seguro que no,yo devo pagar y en fecha,nadie hace nada con estas empresas monstruos?que nos esquilman?si alguien sabe donde me puedo quejar favor de havisarme.
K GENIAL!!!!!!!!!!!!!! ACABO DE LEER LOS TORTURADOS CLIENTES DE PERSONAL K ESTAN POR ENCIMA MIO,DIGO YO SI NOS JUNTAMOS ENTRE TODOS Y LE HACEMOS UN PIKETE?TOTAL CORTAN LAS RUTAS POR CADA VUEVADA,POBRE DE NOSOSTROS,LOS TONTOS K PAGAMOS K CUMPLIMOS,DIOS DONDE ESTAS??????????? SI YA SE…………..CAMINANDO AL LADO MIO PARA SOSTENERME EN ESTA MAL MOMENTO Y K NO ME CONVIERTA EN UNA MUJER AL VORDE DE UN ATAKE DEL INKREIBLE HULK,MALDICIOOOOOOOOON!!!!!!!!!
Gente! ustedes son los que optan al comprar un equipo y firman un contrato en el que aceptan que la empresa imponga sus condiciones…o sea no se quejen, ustedes firmaron. Al fin y al cabo las tres empresas son basicamente la misma porquería. Y aprendan que por telefono no se arregla nada, si realmente van a exigir algo tienen que ir a las oficinas comerciales!!!!
“estela el October 8th, 2009 at 3:30 pm
K GENIAL!!!!!!!!!!!!!! ACABO DE LEER LOS TORTURADOS CLIENTES DE PERSONAL K ESTAN POR ENCIMA MIO,DIGO YO SI NOS JUNTAMOS ENTRE TODOS Y LE HACEMOS UN PIKETE?TOTAL CORTAN LAS RUTAS POR CADA VUEVADA,POBRE DE NOSOSTROS,LOS TONTOS K PAGAMOS K CUMPLIMOS,DIOS DONDE ESTAS??????????? SI YA SE…………..CAMINANDO AL LADO MIO PARA SOSTENERME EN ESTA MAL MOMENTO Y K NO ME CONVIERTA EN UNA MUJER AL VORDE DE UN ATAKE DEL INKREIBLE HULK,MALDICIOOOOOOOOON!!!!!!!!!”
AAAH BUENO
qe idioteces hay qe leer
PERSONAL ES EL CRIMEN ORGANIZADO BANCADO POR EL GOBIERNO SINO COMO
SACAN DATOS QUE SE SUPONE SON CONFIDENCIALES PARA LLAMAR Y CAGAR A
LA GENTE CON PREMIOS Y PROMOCIONES QUE NO SON TALES, ENCIMA NO TIENEN
OFICINAS CON ALGUIEN RESPONSABLE PARA AGARRARLOS DEL COGOTE. TODA UNA
ORGANIZACION.
la puta madre que lo pario personal es una garcha manga de putos no sirve para aca personal lo unico que haces es hacer renegar a la gente cada que ves que llamo no esta disponible es una verga personal mango de putos
soy cliente de la empresa personal desde que era minifone .tenemos una flota en dos cuentas con 10 lineas cada una mi sorpresa fue cuando me acerque a una oficina comercial para comprar un equipo gama alta y me dijeron que no lo podia sacar con debito en la factura . dije bueno paso despues y lo saco con la tarjeta . mi gran sorpresa fue cuando en una factura la cual abono normalmente $600 me llego $3200 cuando averiguo me dicen que compre por deliveri 15 equipos entregados en un domicilio que no era el mio .la segunda facrtura que me llego fue de $12500 por la compra de no se cuantos equipos todos por deliveri presentando las denuncias y reclamos pertinentes estoy a la espera de la solucion ya que le debo (supuestamente) a la empresa personal casi $32500. espero que la parte de defraudaciones y estafa solucionen este problemon,
Hola,es legal que llamen desde un número privado de Personal telecom preguntando datos personales porque quieren asegurarse que el teléfono alternativo que di es el mismo y si cambié de línea?No tienen un recurso más “formal” de recaudar datos sobre clientes que llamarlos a cualquier hora? Aparte de haberme molestado toda la tarde ayer durante mi trabajo, hoy sábado a las 19.15!!!me llamaron al fijo y entre otras cosas preguntaron mi fecha de nacimiento.
Estoy de acuerdo con todas las quejas.Personal no puede seguirnos estafando!!!
hola mira con personal me paso de todo 100% cagador en todo los sentidos.te roban credito te llaman de un telefono que segun ellos es de un publico que no se puede hacer nada y en el celu aparece como un particular no como la otra empresa que dice llamada a su cargo te cobran de mas en la factura nunca tienen sistema te cortan no tienen llamadas salientes claro si los puntos tenes que esperar 96 hs para que te acrediten las llamadas valen el doble que otras compania los mesajes re caro ahora te cobran la consultan de saldo que es el doble de otras compania haces un reclamo tardan 72hs pasn esas 72hs y nom esta resuelto otras 72hs encimas habiles la mayoria de los empleadod son irrepetuosos maleducados y altaneros un dia me cortaron la linea xrobo sin mi autorizacion y tube varios dias para que me lo habiliten de vuelta siempre tenian excusa tienen excusas que entras a internet no entras pero para ellos si y te comen un monton de creditos.no hay señal de 3g menos en difinitiva una mierda nunca compren esa linea xfa se lo pido xq se van arrepentir
un mesaje para ro disculpame vos tendras tiempo para ir uno trabaja aparte si vamos alas oficinas corremos el riesgo de ir preso me entendes?
ladron edgar maya pyltec manufactura pcb diseño electronico estafador
Quiero hacer del conocimiento de toda la comunidad que lea esto, algo que me sucedió a mi con respecto a una disque empresa llamada PYLTEC y me refiero a disque empresa porque un tal edgar maya vargas hace creer que lo suyo es una empresa pero falso!!! el es una persona fisica, desde aqui los engaños y luego el pesimo servicio que te ofrece y al decir esto le estoy regalando puntos, al principio
, al principio te dice que deposites el 100% a una cuenta en banamex a su nombre aqui fue donde me di cuenta que era una persona fisica, pero por como hablaba confie y deposite, luego me comento este disque ingeniero que mis pcbs estarian en 2 o a lo mas 3 semanas, pero que creen pasaron las tres semanas y nada le llame para ver que pasaba y hay empezaron las excusas el chiste es que
transcurrieron mas de 4 semanas y nada es mas llego un momento donde supongo que se le acabaron las excusas y ya no me contestaban el telefono. Trancurrio mas tiempo y por fin me contesto medio una serie de excusas y por fin me entrego el trabajo pero ya habia obtenido esas tarjetas por otro lado afectándome el presupuiesto y no recibiendo ninguna disculpa por el pesimo trabajo brindado.
En definitiva Yo no recomiendo a esta “DISQUE” empresa y se los pongo aconsideracion ami me entrego el trabajo después de meses y llego un momento donde se me nego, pongo este comentario para advertir a otros usuarios como yo acerca del ingenierucho de la “empresa pyltec” para que no les suceda lo mismo y se ahorren el trago amargo que yo pase
EDGAR MAYA VARGAS…. Cuidado con este estafador!!!
Se dedica a estafar a las personas ofreciendo la manufactura de pcb´s o tarjetas electrónicas y cosas relacionadas
http://www.pyltec.com
contacto@pyltec.com
TEL. 52 (55) 49116369
CEL. 044 33 15029294
Jaltenco estado de mexico
ami me cortaron la linea hace 7 dias y todavia no me la habilitaron es una mierda cada vez que llamo me dicen que espere 24hs que la linea se me va habilitar y pasan las horas y nada ya me tienen rr podrida y encima de eso cuando llamo me cortan!!!!!!!!!
LA MIERDA DE PEROSLNAL NO ATIENDE ME ROABARON EL CELULAR Y QU MIERDA PUEDEN HACERR NADA
POR NADIE ENVERDAD EN QUE PAIS VIVOO
hace 2 meses vengo reclamando el servico sos, no me solucionan el onconveniente!!!!!!
todas los pack que ofrecen son un curro…
Me alegro de ya no tener PERSONAL. Tuve las 3 empresas. Y me quedo con movistar. Un dia se me cayo el telefono en una pileta. Lo deje secar y despues me seguia andando pero ya no andaba la señal. Y despues de dos meses que tuve tiempo de ir a movistar para que me lo arreglen por supuesto que seguia en garantia. Me doy con que tenian un servicio tecnico express por asi decirlo, mas rapido imposible. Y me gusto por que fueron claros y consisos, hicieron de todo en esa hora que me dijeron que iba a estar el equipo y me dijeron que no tenia arreglo ese celular pero sin mediar palabras me dieron un cambio directo de equipo sin gastar un peso. En cuestion de horas. En cambio con respecto a LA EMPRESA CLARO de tantas caidas que tenia mia equipo tambien se quedo sin señal y voy al servicio tecnico de claro ESTANDO EN GARANTIA, MESES Y MESES Y MESES ME HICIERON esperar y me chamuyaban que iba a buenos aires que esto y que lo otro SIN MENTIR TODOS LOS DIAS IBA Y ME PATEABAN PARA LA PROXIMA SEMANA Y PARA LA PROXIMA Y ASI. Hasta que un día me arte, y fuí y queria una respuesta si no hablaba con el gerente, y me dijeron si queria un equipo por el momento hasta que se arregle el mio por supuesto que no me tenia que salir nada pero me dieron un celular usado que ya ni se veian las teclas y que con ese equipo en mano me hicieron esperar otra eternidad mas, hasta que me canse de ir. Y DIJE QUE SE TERMINE TODO QUE YA NO QUERIA QUE ME LO ARREGLEN AL CELULAR Y ME DIO LA OPCION LOS DE CLARO DE QUEDARME CON ESE EQUIPO QUE DENTRO DE TODO ANDABA BIEN A CAMBIO DEL OTRO. Pero esa no era la cuestion yo queria el mio. Asi que ese dia LA EMPRESA CLARO MURIO PARA MI. y con respecto a PERSONAL NUNCA ROMPI EL TELEFONO NI FUI A RECLAMAR ASI QUE NO LES SABRIA DECIR. UN GUSTO… ADIOZ…
Lo unico que si tenia inconveniente con personal ahora que recuerdo es que NUNCA TE CONTESTABAN LOS DE ATENCION AL CLIENTE. BESOS…
y para el colmo en claro DESPUES ME VINO LA BOLETA AÑOS DESPUES QUE DEBIA PLATA DE ESE CELULAR QUE ME HICIERON FIRMAS QUE ME LO DABAN A NINGUN COSTO A CAMBIO DEL OTRO. SON UNOS IRRESPETUOSOS.
A mi me paso algo parecido con respecto a la persona que comento arriba Elizabeth PERO EN VEZ DE SER CON LA EMPRESA CLARO FUE CON PERSONAL P0R QUE LO DI DE BAJA AL PERSONAL QUE TENIA POR QUE ME LO ROBARON Y DESPUES ME LLEGAN BOLETAS DE QUE DEBIA NO SE CUANTO DE MESES DE ABONO QUE NUNCA USE Y ADEMAS ERA MUCHO. SI YA SE HABIA CUMPLIDO EL AÑO Y YA LE HABIA DADO DE BAJA. SON UNOS ESTAFADORES.
Hola, mi queja va dirigida a la empresa PERSONAL. Hace meses que trato de comunicarme con la linea de atencion al cliente *111 y al 0800 tambien. Nunca me puedo comunicar. Me sale el disquito de que todos nuestros representantes se encuentran ocupado y que el tiempo de espera es superior a 10 min. Esto me pasa desde que paso lo de la gripe A. Cuando fue lo peor de la gripe A lo entendi porque supuse que estaban con menos personal para trabajar. Pero lo peor ya paso y sigo sin poder comunicarme. Me contacte por mail varias veces tambien, porq queria agregar un “numero amigo” a mi plan, ya que me faltaba agregar uno. Y aqui estoy…sigo esperando…mientras que pago por un plan que no esta completo. Me da mucha impotencia y encontre esto mientras buscaba en la web si aparecia algun numero diferente a los que llame para poder comunicarme. Estoy PO-DRI-DA.
hola ue tal…..no saben que dolor de cabeza el de hoy con la empresa de mierda personal!!!! me estan cobrando los numeros free el dia 19/11 agregue el segundo numero de los 3 que tengo para llamadas free ,hoy al mediodia llamo a uno y me consumio el credito lo cual llamo para hacer el reclamo y me solucionan el problema,cargo una tarjeta de 15 y alas hs llamo a tro de mis numeros free y oh! me consume los 15 pesos!!!!!!!!!!!!! llamo y me dicen que no esta incluido en el sitema…son mentiras hijos de puta hace un año que tengo el primer numero gratis!!!!!!!!!y ahora oh casualidad estan sin sistema y no me pueden solucionar nada! y el credito a reintegrar en 72 hs! son unos estafadores los mataria les juro!
encima despues que te atienden y no te dan ninguna solucion te llama la operadora de mierda para preguntarte la calidad de servicios!!!! anda a cagar!
Hola gente, encontré este topic y se me dio por leerlo entero y la mayoría de los comentarios… y el 80% de los comentarios son totalmente pelotudos. Toménselo tranqui, que me explico: por empezar, leí comentarios de gente quejándose de Claro… o sea, mami, todo bien, es un topic de PERSONAL, no de CLARO (una señora contaba arriba lo mal que la habían tratado en CLARO, segura que fue a Claro o estaba en Personal???´), segundo… tuve la oportunidad de trabajar adentro en atención al cliente por teléfono y en oficina comercial durante bastante tiempo, así que sé lo que les digo: como toda empresa tiene falencias, errores, y problemas de sistema, pero existe una opción llamada AUTOGESTIÓN en esta empresa, que permite hacer el 70% de los trámites llamando al *111 y escuchando a la máquina dando las opciones o incluso por internet… ejemplo: Silvina se quejaba de que le robaron el cel y tuvo que tardar en denunciarlo porque no lo atendían los chicos… loca, escuchá la locución que hay cuando llamás al *111 diciendo que si te robaron (HURTO O EXTRAVIO, así se dice correctamente) ingreses tal numerito y te piden unos datos para validar tu denuncia, PUNTO, no es una ciencia. Otra: “me cobraron cuando di de baja el celu porque me lo robaron”… SON PELOTUDOS O SE HACEN? qué empresa que facture en su sano juicio va a dar de baja una línea porque a vos te lo robaron? Lo que se hace cuando te lo roban es tomarte la denuncia, se SUSPENDE la línea POR UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS en el cual NO SE TE FACTURA NADA (en caso de que sea con abono o factura); una vez que hacés la denuncia, contá desde ese momento 30 días, pero vos podés llamar antes y pedir que la habiliten de vuelta y que te manden el chip, o irte a una oficina comercial y te la habilitan con el chip que te dan ahí. Pero eso no significa que no tengas que pagar lo que corre del ciclo hasta que lo denunciaste y si pasados los 30 días no llamaste para que te den el chip, te empieza a correr el cargo de vuelta, pero es proporcional (O SEA, LOS DÍAS DESDE QUE SE CERRÓ TU CICLO -FECHA EN QUE SE TE CARGA EL CRÉDITO- HASTA QUE LE PEDISTE LA SUSPENSIÓN POR EL ROBO O PÉRDIDA ejemplo: a mi me cargan $30 los días 6 de cada mes, mi factura vence los días 20 de cada mes y a mi me robaron el día 12 de octubre y lo denuncio como robado ese dia, esto da que entre el 6 y el 12 de octubre tenía un crédito que debería pagar el 20 de DICIEMBRE, y si yo recupero la linea el día 26 de octubre, desde el 26 de octubre hasta el 6 de diciembre me van a cobrar 16 días aprox – o sea, 6 días con crédito que tuve entre el 6 y el 12 de octubre y entre el 26 de ocutbre y el 5 de diciembre- y si vos nunca llamas, el día 12 de diciembre -cumplidos 30 días de hecha la suspensión te empieza a correr el cargo normalmente). Espero que eso de denuncias o suspensiones por temas similares quede claro, si no no me jode contestar de vuelta o explicar, pero fuí claro; lo peor es que el loco de adrián que es el que escribió algo como “NI LOCOOO PAGOOO JAJAJAJ ESTAN LOCOOOS LOS VOY A MATAAAAR” queda como un boludo barbaro por su ignorancia, porque si vas así a oficina comercial te rajan a patadas, y por teléfono todos son guapos y amenazan pero cuando les querés explicar para que entiendan como funciona, te cortan enojados. Otro: Noelia, un par de post mas arriba… LOS NÚMEROS AMIGOS SE INGRESAN AL *152! ESTÁ EN TODOS LOS FOLLETOS! PARA QUÉ LLAMÁS AL *111 SI EN LA BOLETA O EN CUALQUIER FOLLETO TE DICE QUE LLAMES AL *152? LO TUYO ES VAGANCIA; simple y llana VAGANCIA, porque es más fácil que te lo haga un pibe mientras te quejas de que tardan 20 minutos para que te atiendan, y si tardan es porque hay gente con otras urgencias mas priorizables, no para una boluda que pretende que se lo hagan porque sí mientras está echada culo arriba en su sillón; fijate el *152, cada dos meses cambian la opción, escuchá el “disquito” que creo es la opción 7, y escuchá atenta que no es difícil. Y bue, “Diosa”,dejá de joder por el servicio s.o.s., y pagá abono mensual o cargate tarjetas, no pretendas que te mantengan el cel los demás, y no, los packs no son curros, hace la cuenta y son muchos más baratos (a menos claro, que no te alcance el crédito de las recargas s.o.s. que pedís), la única limitación es el tiempo de duración de las promos.
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Por último, si van a llamar sacados pretendiendo que los atiendan, OLVÍDENSE, QUE TIENEN EL DERECHO A CORTARTE; recién leí a otro tipo que decía que el gobierno les daba sus datos a Personal para que te llamen por promociones: ESO ES PARANOIA, fijate la cantidad de formularios que llenas en bancos, empresas privadas, internet! Y todos acompañados de la leyenda de que autorizás a conceder datos de contacto para promociones!
Listo gente, cuídense y acuérdense que como usuarios hay responsabilidades, que nada es gratis en la vida ni nadie te va a mejorar tu estilo de vida a cambio de $40 mensuales que pagues de abono
El servicio que teoricamente brinda Telecom es horrible, asqueroso,impresentable,etc,etc,etc. Espero que los usuarios tanto empresas como hogares no tengan la necesidad de solicitar servicio tecnico. Mi queja proviene de la ciudad de San Nicolas Pcia de Bs As Argentina. Desde el 29 de Noviembre de 2009 me he estado comunicando con el servicio (que no es servicio) de reparaciones 114 y me han dicho que lo solucionaran y al dia de la fecha 08 de dicimbre 2009 no existe respuesta alguna. La linea por la cual se ha realizado el reclamo es una Obra Social y se utiliza para autorizaciones de recetas medicas,practicas medicas (incluidas cirugias urgentes y de alta complegidad),pedidos de traslados por urgencias medicas en ambulancias etc. A la empresa Telecom no le importa absolutamente nada, aunque la falta de servicio provoque MUERTES. Espero que alguna ves desaparezca de nuestro pais esta porqueria de empresa y pueda venir alguna al menos un poco mas responsable.
hola a todos la verdad es que pense que personal era la mejor linea q habia pero se ve que nos equibocamos con mi papa…..no podemos sacar un telefono nuevo porque e personal le han metido la cuenta de un cel que no es de nosotro y la tiene que pagar y sino la paga no puede sacar nada de cel en ninguna empresa son unos ESTAFADORES espero q nos arreglen este problema porque la verdad es q se van a venir abajo con tantos problemas que tienen!
yo mañana voy a defensa del consumidor a mi en agosto me aparecio un tipo de nombre daniel con mi dni y este tipo debe plata entonces yo tmb figuro como morosa… hoy dicimbre todavia no tengo solucionado el problema y cuando fui a quejarme con todo, el gerente no me dio ni la hora no pude hablar con el y querian que haga el descargo otra vez cuando yo ya lo habia presente en agosto con 4 firmas para su comparacion y 100000 fotocopias de mi documento… encima en octubre me dijeron q ya estaba arreglado y cuando fui a comprarles como una tonta otra linea me dijeron: no podemos vendertela tenes deuda, oh caramba se olvidaron de mi reclamo!!!!! hace años q todos los meses le pago $100 por mes religiosamente….. encima tuve q pasar la otra linea a trajeta , me hacen pagar todo diciembre pero me sacaron los pocos beneficios que te dan…. no puedo llamar mas gratis a los nros q tenia declarado… pero los $100 los tengo q poner ….. buenisimoooo … mañana a defensa del consumidor….!!!!
que mierda pasa con personal hace unas hs que estamos sin señal puenden solucionar algo????
Lucas menos mal que pedías que se lo tomen tranqui… tenías la necesidad de bardear tanto a la gente que postea sus problemas? Algunos si pueden ser sencillos de solucionar otros no, y la atención al cliente de la mayoría de las empresas en Argentina apesta, no existe compañía con la que hables por teléfono con un representante y no te den ganas de ir a pegarle dos tiros en la boca para que no hable más pelotudeces. Se nota trabajas para Personal o una empresa similar y en atención al Cliente, de ser así si tenes un cargo alto (cosa que dudo por tu forma de escribir) trata de de que los empleados de call centers tengan más herramientas y más entrenamientos. Yo soy cliente nuevo de Personal, veo cometí el error de comprar un teléfono por televenta, obviamente todas los telemarketers mienten, y ahora estoy clavado esperando un celular que quizás algún día llegue, quizás no ya que el plazo de entrega informado por el telemarketer se cumplió y ahora nadie se hace cargo de la venta, ni llamando a ventas ni llamando a servicio de atención al cliente ni llendo personalmente a una oficina de Personal.
Ponete la camiseta todo lo que quieras pero tampoco vengas con idiotecez, que medigas que un cliente llama caliente le solucionan el problema y cortan puede que no sea lo correcto, pero quizás el cliente llamó mil veces antes (estando en espera mínimo 10 min por llamada) para que lo atienda un mono del otro lado y no sepa nada o no tenga ganas de laburar (porque, la verdad, en un call center… el 5% va con ganas de laburar), sin embargo, si no tiene la culpa ese último representante que sabe leer y escribir y te solucionó el problema, pero somos humanos. También funciona al revez, cuantas veces llamamos y nos cortan por diversos motivos, por verselas negras con el problema y no tener ganas de seguirlo, porque no tienen idea de nada, porque no respetan y te transfieren sin que te tengan que transferir, etc.
En fin, simplemente quería responderle al señor Lucas Personal
Saludos y felicidades para todos los que concurren a este foro a buscar una solución.
quiero la baja del 2020 mi telefono es 154474260..
Al boludo ese que habla que trabajo en personal, es un vende humo mas de todos estos turros de Personal, te cortan cobardemente, esto de la autogestion, te permite hacer todo menos quejarte por lo mentirosos que son, compre un iphone 3gs, me dijeron 7 dias para entregarmelo y me comi esos dias en mi casa como un boludo a la mañana esperando un telefono de mierda con el dni y fotocopia de documento en mano, resulta que estos turros impresentables ni siquiera habian mandado el telefono al correo, inutiles y forros, los entre a llamar y me cortaban, me decian que estaban sin sistema, llamaba de vuelta, tenian sistema.. despues enganche a uno que no me sabia decir donde estaba el telefono que compre, que tenia que esperar otros 7 dias mas, parece que te estan cargando, hay que prenderlos fuego a estos turros y al flaco que no sabe nada de la vida, yo habia pagado el telefono y no sabian donde estaba, sumado a que ya hacia 15 dias que estoy pagando un abono corresponiente a ese telefono de mierda. todo como el orto, menos la parte del cobro y el cambio de plan, todas para ellos y no cumplen lo que prometen pedazos de mierda, los operadores del 08004440800 son complices de la mentira de la atencion al cliente, hacen todo menos solucionarte los problemas, termine hablando con Andreani luego de averiguar el numero de Track, a lo que Andreani me responde que el telefono les llego ese mismo dia y hacia 12 dias que lo habia comprado, termine yo solucionando los problemas de Personal, esta empresa de mierda turra y mentirosa
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!HOLA AMIGOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SOY DE CHACO YO TUVE MUCHISIMOS PROBLEMAS CON PERSONAL DESDE MALTRATOS DESDE EL *111 Y PEOR AUN EN ATENCION PERSONALIZADA TUVE MUCHOS DOLORES DE CABEZA POR EXORBITANTES SUMAS DE PLATA QUE TUVE QUE PAGAR CON UN NUEVO PLAN QUE COMPRE LES PROPONGO ALGO PERO SI LO HACEMOS JUNTOS ALGO VAMOS A LOGRAR QUE NOS DEJEN DE ESTAFAR “PRIMERO LEAMOS BIEN EL CODIGO DE COMERCIO” Y SEPAN QUE PODEMOS JUNTOS HACERLES UN HERMOSO HUECO A ESTOS ESTAFADORES SEGUNDO HAGAMOS DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y ACESOREMONOS DE QUE NOS ATIENDAN Y NOS INFORMEN ALLI LOS PASOS A SEGUIR SI ME DAN EL OK CREARE UN BLOG O FACEBOOK PARA CONECTARNOS Y EMPRENDER CAMPAÑA CONTRA ESTA EMPRESA QUE ADEMAS VENDE EQUIPOS CON FALLA Y DEBEMOS HACERNOS CARGO DE ESTO TAMBIEN NOSOTROS LOS CLIENTES SALUDO ATTE DESDE RESISTENCIA CHACO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bueno mi queja al dia de la fecha es la siguiente…”ME TIEEEEENNNNNENNNN RRRRRE PODRIDOOOOO LOS DE PERSONAL TELECOM” jamas pense que en 5 años si 5 años de ser cliente de esta maldita empresa esta tenga el tupe de cagarse en todo. ¿por que razon? diran ustedes. bueno muy simple (cobran facturas de lineas que estan dadas de baja)
en mi caso di de baja al famossssssoo servicio 3G de internet(UNA CAGADA ABSOLUTA) hace ya 2 meses largos y como gracia divina envian facturas todavia pretendiendo cobrar por algo que ya no existe. osea si ya deje asentado que pague mi ultima factura por que despues siguen enviando facturas y ensima amenazando con dejarlo a uno en el veraz si no se abona tales facturas. digo yo no hay amparo para uno como consumidor, y eso de los gloriosos operadores del *111, sin palabras… haaaa y ensima por si no lo sabian los hijos de mil puta saben lo que hacen tambien : intervienen la linea cuando uno llama quejandose por alguna cosa por ende algo o “alguien” corta la comunicacion. muy lindooo noooo. VOS COMO CONSUMIDOR SI TE PASO LO MISMO INICIA JUICIO COMO LO VOY A HACER YO POR QUE NO LES PIENSO ABONAR UNA PUTA MONEDA.
Hola uno mas al monton antes de navidad compre un samsung por el cual tuve que cambiar el plan de mi linea. Teoricamente llegaba en 7 días hábiles. Cuando ya habían pasado los 7 días me llaman de personal consultándome si me habia llegado el aparato les contesto no aun no llego y me dicen a no bueno esta semana llega sin falta (estábamos a martes) y le pregunto y si no llega? y la cara rota me contesta no para eso llame para avisarte que esta semana llega sin falta……. llegamos al jueves y como esperaran no llego ni un sms…….. llamo y el famoso estamos realizando actualizaciones….. no entiendo con todas las actualizaciones que realizan ya tendrían que tener un sistema mas sofisticado que la Nasa…. en fin llamo el viernes y otra cara rota la próxima semana llega sin falta…. llamo el lunes para seguir rompiendo las bolas ……..y nueva actualización, martes problemas de red en 24 hs se soluciona……. miercoles problemas de red en 24 hs se soluciona (por dicho problema ni te atienden) o sea que lindo todos los días faltan 24 hs. yo creo que en este pais no importa a quien llamemos se van a cagar en nosotros, una solución seria darnos todos de baja del servicio…. cosa difícil y la otra que es por la que rezo que pase …. y no es un milagro ja… es que alguien tenga su día de furia y empiece a destrozar todos los locales de personal a ver si se dan cuenta que su servicio es una mierda!!!!!
Sobre las otras compañas no tengo tampoco buenas referencias pero no creo que tengan peor servicio que esta, de nextel tengo buenos comentarios con su atención al cliente pero honestamente no me interesa tener un nextel….
Por un día de FURIA!!!!!
ATENTADO A PERSONAL TELECOM LUNES 18 NO OLVIDARAN ESE DIA. USUARIOS LLEGO SU DIA.
Hola, NO COMPREN PRESONAL, LA PAGINA WEB, NO FUNCIONA, ATENCION AL CLIENTE NO FUNCIONA,CLUB PERSONAL ES TODO MENTIRA POR FAVOR UBIQUEN A ALGUIEN A QUIEN LE HAYAN DADO ALGO ES TODO MENTIRA NO COMPREN PERSONAL. POR FAVOR….
me vendieron por intermedio de mi linea y me lo cobraban con tarjeta de credito fue en octubre y hasta ahora no me lo mandan y a mi me lo estan descontando pido una solucion
personal es una mierda!!!!!!! no te atienden, si te atienden te dejan esperando mientras hablan entre ella,y despues cuando por fin te dan pelota, se dan el lujo de cortarte y dejarte con la palabra en la puta boca…!!!!!hace 8 meses que pedi un cambio de domicilio y sigo esperando… ademas los hijos de puta me cobran 13 mangos de mierda de mas,porque no lo pago en termino ya que no llega la factura y si no lo pago me lo cortan que tal los mierdas!!!!!!y no es lo unico tampoco me pueden llamar por jamas tengo señal, la llamo a mi mujer al celular al lado mio y no me puedo comunicar.
hay que poner una bomba y demoler todos los edificios de personal y los centros donde atienden las conchudas de atencion al supuesto cliente!!!!!!!!!!!PUTOS DE MIERDAAAAAAAA!!!!!!!!!!!
ah y me olvidaba,el boludo este de LUCAS EL gran pelotudo no defiendas lo indefendible, es una mierda esta empresa y seguramente en alguna oportunidad me cortaste la comunicacion como todos lo putos y putas que trabajan ahi y yo en ningun momento insulte eh!!!!!!!!! solamente pedia explicaciones de porque nunca tenia señal etc. chau
HOLA HACE YA COMO UN MES QUE ESTAMOS SIN TELEFONO LLAMAMOS AL 114 Y TE CORTAN QUE SE PUEDE HACER PARA QUE LO ARREGLE PORQUE LA FACTURA PARA PAGAR LA VAN A MANDAR IGUAL QUE SERCIO DE PORQUERIA QUE TENEMOS MANGA DE INUTILES.
Hola canzada de tanta burocracia y de tanta mala atencion por parte de telecom, las terribles horas de espera para que se dignene atender, les comento mi caso; me mandan un kit de arnet a mi casa el cual yo nunca solicite, me lo cobran , y despues de tanto tiempo de reclamo me dan de baja pero me dan la baja como si yo lo hubiese solictado y lo hubiese instalado, lo cual nunca fue asi, ya que la caja del kit, sigue con su envoltura totalmente sellada ahora termino pagando 40 pesos de más y como de costumbre el consumidor no tiene ninguna manera de reclamar, y las grandes empresas multinacionales se sigue quedando con nuestro dinero, en cuanto al personal se creen que son los dueños de la empresa no te dejan hablar, y no ses dan cuenta que ellos son unos pobres consumidores como nosotrros. espero que esto sirva para que llegue a alguien que se interese por los consumidores y vea el terrible servicio con el quue cuenta el pueblo.
la verdad, es que si nos quejamos bien ante quien corresponda, estos turros no tienen manera de ganaar un puto juicio, salvo que le paguen a algun juez. pero las mentiras tienen patas cortas muchachos. Mi problema es que me vendieron el pack de 500 mb de internet y antes de los 10 días de adquirido me di cuenta que no me alcanzaba y entonces los llamé. Después de varios intentos logré comunicarme, les dije que en el contrato decia que antes de los 10 dias podia renunciar, pero que lo unico que quería era cambiar al plan ilimitado (sino les dije que les devolvia el modem), entonces me dijeron que si. Y bueno… pasaron los dias, me cortaron inernet, les reclame, tuve que pagar reconexion y que se yo….y resulta que un dia como hoy me llega una factura de $306, cuando llamo me dicen que el plan de inernet “ilimitado” no es tal (cuando cambie de plan les pregunte y me dijeron lo contrario). Asique el lunes me instalo en su sucursal. Es engorroso, pero si esa empresa juega con lo legal yo también, y si hecha la ley hecha la trampa para ellos, entonces para mi tambien.
aclaro: tuviera que haber llegado una factura de $119 y no de $306
Ya estoy cansada !
Jamas mandan la factura de pago por el servicio, jamas ! Y pretenden que se les pague a tiempo! Me es imposible poder pagar sin la factura! En consecuencia, me cortan el servicio! Es una avivada tremenda para sacarle mas dinero a la gente! Ya que te cobran el recargo de conexion mas los intereses, cuando los responsables de enviar la factura, son pura y exclusivamente ellos ! Chorros!
El día 04/01/2010 compre vía telefónica un Iphone 3gs de 16 Gb blanco En ese momento me dijeron que me iba a llegar en 10 días como máximo. Pasados los 10 días llamé al 0800-555-2010 para ver en que estado estaba y me dijeron que estaba pendiente porque que no tenían stock, que llame a la semana siguiente. Hoy 05/02/2010 no saben cuando va a llegar el equipo, me dicen que espere dos semanas más pero que no me pueden garantizar nada.
Yo el equipo ya lo pague ($1599)!!!!!
Pregunté si podía cancelar la compra y me contestaron que el dinero me lo devolverían en 30 días.
Me facturan algo al día pero para devolverme mi dinero necesitan 30 días, es una falta de respeto.
Creo que es una falta de respeto hacia los clientes. No recomendaría a nadie que compre vía telefónica y menos que nada con Personal
Inicie acciones en defensa del consumidor, espero que resulte de algo.
por favor, necesito que me ayuden no tengo lia .no entran ni tampoco puedo realizar llamadas,ya he esperado las 72 horas y no me solucionan el problema, es el telefono de linea me dijieron que me ivan a mandar un tecnico a casa jamas vino ,yo trabajo con el telf por favor es urgente .roxana pacheco
El 27.01.10´, al regreso de mis vacaciones, encuentro que mi teléfono de línea no funciona. Hice el reclamo al 08008880114, donde luego de tomar el nro. de la línea, me dejaron en espera y nunca volvieron a atenderme. Llamé nuevamente, y cuando paso el nro. descompuesto la computadora me dice que ya ha sido tomado el reclamo para esa línea telefónica. Posteriormente, en el 114 solicitaron mi nro. de celular para que un técnico se comunique conmigo para convenir día y horario para la reparación, porque dicen que no puede arreglase de la calle. Sin novedad alguna, vuelvo a llamar al 0800 y me dicen que esa línea ya tiene registrado reclamo. No he tenido hasta la fecha ninguna solución, ya transcurrieron 12 días (y supongo frente a los acontecimientos, que serán muchos más)y sigo sin línea pero con una factura de Telecom próxima a vencer que no tendría que abonar porque no me prestan el servicio ni atienden los reclamos. Se burlan de nosotros porque gozan de la impunidad que caracteriza a este país. Esta situación genera además, mayores gastos (debo utilizar siempre mi celular, lo que es mas costoso) y pérdidas de tiempo porque hay que enviar reclamo por escrito, ir a Defensa del consumidor, etc etc., y la empresa sigue riéndose de nosotros. Por internet pueden solicitarse toda clase de servicios, bajar facturas, abonarlas, etc etc, pero no toman los reclamos por servicio técnico…Esa es la muestra cabal de como se burlan de nosotros, ya que lo único que nos brindan es quejarnos al 114 y esperar sin resultado alguno.
CUIDADO CON LOS DISTRIBUIDORES DE BILBAO SON UNOS MENTIROSOS.HACEN CONTRATOS DICIENDO QUE NO SE PIERDEN LAS CUENTAS DE CORREO Y ES MENTIRA AL HACER LA PORTABILIDAD SE PIERDEN.
DATOS DE COMERCIALES:(NO SE EL DISTRIBUIDOR PQ ESTA GENTE NO ASBE PARA QUIEN TRABAJA)
ANDER 678 16 19 41
DANIEL 620 50 40 99
tENGAN CUIDADO MENTIROSOS
Hola, tenia contartado por 2 años lineas para grupo empresas, y ose querer darles de baja, 5 !!!!! veces me cortaron el telefono (y les juro que los trate educadamente), esa es la forma que tienen los HDP (como Lucas) de mantenerte en la empresa, hoy lo pase a tarjeta y no paso nada, pero claro, me facturan $20 por linea para pasarlos entonces ellos siempre ganan !
El problema nuestro, a diferencia de otras sociedades, es que no nos juntamos para reclamar lo que nos corresponde, hay que escracharlos en la puerta de las oficinas de Florida Y Corrientes y llamar a la television a ver si les gusta q los escrachen en la tele, justo el medio que utilizan para vender sus servicios.
Yo propongo que nos unamos y hagamos algo que se pueda ver, lo de defenza al consumidor es una opcion, pero gente , estamos en ARGENTINA !!! y eso demora muuuchiiisimo, no puede ser que uno trabaje, pague un servicio y tenga que dejar su casa o su trabajo, viajar 2 horas (o mas) para verle las caras a los mierdas de Personal en microcentro, no es justo ! Cortar el telefono, eso es inaceptable ! y nos pisan la cabeza siempre y asi estamos! EL SERVICIO AL CLIENTE DE PERSONAL ES PESIMO !!!!!!!!!!!!!
espero respuestas gente si nos unimos seguro algun perjuicio le ocasionaremos, QUE LO SIENTAN LOCOOO !
Hola yo sufri una estafa con el pack 2.0 y con el pack de 5 dias realmente son unos hijos de putas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1111
La cuestion con los señores de telecom es q siempre nos dan un mal servicio y nosotros seguimos ahi como pendejos
aparte q la señal es bien mala porque internet se cae la señal NO dan soluciones para su buen servicio, dicen solucionarnos
el problema en 48horas y eso es mentira la palabra solucionar quiere decir q usted o nosotros los usuarios nos ba mejorar la calidad y no volver a caer e n el mismo daño entonces si vez q no hay solucion a los pproblemas sencillos como sera un problema verdadero gracias por atender esta peticion y poder lograr mejorar nuestro servicio que por eso pagamos para no tener estos peños reclamos
voy a tomar serias medidas y hago mi reclamo nuevamente es una falta de respeto que personal no se haga cargo cuandoestan estafando a todos los que estamos enriquesiendo su empresa ,pido a defensa al consumidor a los que les compete que se hagan presente y terminen con los malandras y pido por aquellos que todabia no son victimas que no caigan en la garan estafa de delicuentes que nos estan comiendo nuestros pocos pesos yo confie en ellos en octubre del 2009 y me cobraban y me estan cobrando por una tarjeta de credito un equipo que no lo he recibido pido a utedes responsables que me debuelbam el dinero y pagen los daños psicologicos y morales noooooooo juegennnnnnnnnn con quienes lo estamos enriqueciendooooooooooooooooooo
Desde la tormenta del Sábado pasado, osea el 6-2-10 luego de la tormenta, me quede sin tono, ya pasaron 30 días y se cagan en los reclamos, el ente regulador, ahora quiere q impimamos una formas y la enviemos a La Plata x correo postal, este pais es muy generoso y nosotros muy boludos
como hago para que los malditos genios de telecom, me reintegren el dinero que no pude usar el teléfono y para cuando el tono y la banda ancha… tendre que ir a la casa del presidente de Telecom argentina y cortarle los cables a ese hijo de una gran putas.
mis maldiciones hacia él en representación de todos los bolúdos q pagamos las boletas, SIN TENER SERVICIO NI DONDE CARAJO QUEJARSE
desde la 2da gran tormenta de febrero en bs.as. me he quedado sin telefono TELECOM estoy harta de llamar a 114 y que no vengas a repararlo, de esto hace 10 dias. como se resuelve este problema, se puede ir personalmente a alguna oficina, yo vivo en Vicente Lopez
pagué por un producto hace mas de tres semanas y esta gente aun no cumplió con mi solicitud. es una estafa flagrante y nos estamos dejando engañar como estúpidos
hola como estan este simple mensaje es para decirles que mi factura siempre me llega despues del vencimiento y cada que trato de hacer un reclamo al 112 estoy todo el dia tratando de comunicarme y nunca me atienden. la verdad que estoy arta del servicio que brindan,y llamar al 112 es al pedo por que si me atiende alguien siempre me pasan de persona y nadaaa la verdad que esto es una berguenza. muchas gracias
Hola, he leido las quejas de todos, y yo talvez fui una ingenua, contrate un modem de personal para navegar en internet y como no funcionaba a los tres dia la operadora nos aconcejo poner el chip del celu haber si era la linea, lo hicimos nos quedamos un rato, y al otro dia no tengo mas saldo, llamo y me dicen que tengo una deuda por 3 horas de internet de $2000, si no esta mal $2ooo, y depues sumale los impuestos, ver en facebook dos fotos de brasil de una amiga me salieron mas caro que irme a BRAZIL, NO SE QUE HACER YA FUI A CNC Y DICEN QUE ELLOS PUEDEN PONER EL PRECIO QUE QUIERAN QUE NO HAY UN TOPE, YO PENSE QUE PODIA SoR CARO! NO SE $300, $600, PERO NO ESO, NO SE AQUIEN RECURRIR, Y Ya me veo en las listas de morosos por que no hay forma de que pague, la factura
si alguien sabe que hacer por favor!!! y si no cuales son las concecuencias de dejarles el clavel hasta que junte los pesitos;a los mios son telefonos corporativos.
Y saben por que pasa esto por que son casi monopolios y por que estan comprados todos los senadores, legisladores, que esperan para reglamentar los servicios de telefonia movil, que sea un sistema obsoleto. saben que dijo la empleada de cnc, que podia ser por que era mas comodo tener internet en casa que ir a un ciber!!! como puede ser que te den un abono ilimitado por 119 y te cobren por 120MB $2ooo. Tengan cuidado y no se confien,
Hola,es tanta la bronca que uno quiere contarla o escribirla o lo que sea,es insufrible escucharlos a los operadores del 0800 de arnet por el libreto que dicen de que sentimos las molestias ocasionadas… o gracias por aguardar en linea…. para volver a decirte lo mismo nada diferente claro…. o va a tener que aguardar la resolucion de los tecnicos!!!que impotencia no se van del libreto y tratarlos con respecto o insultarlos es igual… no te solucionan nada. bueno cuento mi caso:empezo el 26/2/2010 sin servicio de banda ancha llamo me hacen hacer unas pruebas, me cambian el modem,sigue el problema no tengo acceso a internet,despues de haber hablado con cientos y diferentes operadores fue un tecnico conocido a mi domicilio y constato que el problema era que no tenia señal perdi la digitalizacion! se comunico éste al 0800 pidio informes datos vci:0 cuando tiene que ser 11 y entonces les dijo como podia ser que desde hace casi un mes la manada de ineptos que me atendieron hasta hoy no me habian informado cuando ellos ese tema de la falta de señal lo estan viendo! entonces indicó el operador de turno que debia hacer el reclamo a telecom que el problema era justamente la digitalizacion despues de haberme hecho probar con el cable amarillo, azul negro blanco y demas,bueno en fin estamos en manos de este monopolio de m…y nadie nos defiende.
Hola , tengan cuidado con el plan 99 todo incluido ( 200 minutos libres , 200 mensajes y 200 mb ) es una estafa, no solo se meteran en un contrato de 18 meses, en el que no te dicen cuanto llevas gastado, todos los dias revisas, y te paraecen 20 pesos mas, ya llevo 124 pesos en la factura, y hace 10 dias que lo tengo, al final no lo puedo usar, por miedo a que la boleta se me valla a las nubes,
Con este plan, no podes usar el asterisco 150, ni el 152, nio el 151, no tenes opcion para cargar tarjetas, ni comprar pack de mensajes, es una porqueria, no cometan este error que cometi yo, ya que voy a tener que cumplir, por que para cambiarme de plan, me cobran 800 pesos..
Hola a todos, soy uno más de los clientes perjudicados por Personal el día 28 de septiembre de 2009, compre un Nokia N85, en el mes de diciembre, precisamente el 8, ya se había roto y como siempre me echaron la culpa a mí, me sugirieron que lo lleve al centro de reparaciones de Morón, las dos veces que estuve en ese comercio, todos los clientes regresaban porque el problema no había sido resuleto, a mi me dieron el celular peor que cuando lo lleve, más roto que antes, un teléfono que jamás fue golpeado ni siquiera rayado, estaba muy cuidado, pero de un día para otro se daño el Display (según me dijeron), cuando lo fui a buscar me lo habían rayado, roto aún más el Display, el flex, había que actualizarlo y no se cuantas pelotudeces más, la cuestión que la reparación me costaba más que el teléfono, actualmente estoy en mediación por intermedio de los abogados de Defensa al Consumidor, vemos como termina, o me solucionan el problema y me dan un aparato en condiciones o me cambio a otro servidor.
Últimamente la atención teléfonica es un desastre llamas mil veces, cuando le estas explicando el problema, se corta la comunicación o te la cortan ellos, todos los operarios te dan distintas explicaciones por el mismo inconveniente y después te encontras que estas igual o peor que cuando llamaste.
Finalmente, tenía un abono que me alcanzaba casi todo el mes, después de dos o tres meses, se me acababa a los diez días, la explicación de Personal fue que anteriormente estaban factuarndo mal, una estafa como siepre por parte de ésta empresa, mi sugerencia es que cuando tienen algún inconveniente vayan a ver a un abogado de defensa al consumidor que es gratis, así no se la llevan siempre de arriba y siempre le tenemos que dar la razón a ellos.
Saludos y suerte
GENTE, muy importante!! no pierdan tiempo, cada vez que tengan un problema con alguna empresa de telecomunicaciones, hay tres pasos a realizar, todo el resto es en vano.
1.- Hagan el reclamo por unica vez a la empresa, tomen el numero de reclamo, y si quieren dia y hora en que se hizo el reclamo (este paso es necesario pq por ley se exige que la empresa este al tanto de lo acontecido).
2.- Presenten el reclamo defensa del consumidor.
3.- presenten reclamo ante CNC (comision nacional de comunicaciones, para ver donde queda en su zona ver http://www.cnc.gov.ar/) OJO, dependiendo la zona en donde esten, como cualquier ente nacional, suelen ser bastante vuelteros, asi que hay que ser concisos, asi que aca deberan presentar el reclamo adjuntando todo lo que tengan, inclusive el reclamo a def. del conçsumidor, ya que con esto muestran que no estan esperando sentados, normalmente con def. del sçconsumidor alcanza, ya que las empresas le tienen mas miedo a ellos que a la cnc, pero es necesario presentarlo a la CNC, asi podemos sentar precedente.
IMPORTANTE: no pierdan tiempo tratando que la empresa les solucione, ya que no lo van a hacer.
yo en este momento estoy juntando datos para hacerlesç un juicio a TELEFONICA por engaño telefonico, por un ofrecimiento de planes de larga distancia, asi que si alguiense siente identificado, les pido se comuniquen conmigo a gasparvz@hotmail.com
Sres. Telecom – Personal
4 de enero de 2011
Debido a la no respuesta en relación a mi reclamo surgido a partir de los inconvenientes ocasionados durante la activación de mis líneas paso a recordarles como fueron esos momentos vividos.
A partir del 31 de agosto tomo la decisión de contratar el servicio de teléfonos en red (Corporativos) sintiendo la necesidad de mejorar la comunicación en mi empresa con el personal y sus clientes. Debido a los reiterados llamados de las distintas empresas que compiten en el mercado opte por contratar a Personal ya que habiendo adquirido hace más de un año un teléfono importado ya tenía mis tarjetas y red de contactos con el número asignado.
Sin entrar en mas detalles de la contratación obtenida en Alto Palermo con mi 11 5842 5149 con un plan que tengo en el contrato con Todo incluido de 200 minutos y no pudiendo cambiarlo nunca a pesar de mis reclamos porque habian cargado cualquier cosa paso a concentrarme haciendo foco en esta situación actual.
Como anticipe a partir del 31/8 confirmo mi pedido de líneas adicionales, 5(cinco) al menos para empezar. Primero no dejaron del correo los equipos a pesar de estar la persona autorizada, después a pesar de estar yo y mostrando mi DNI y Cedula tampoco querían dejarlos. Ya a este momento habíamos superado la semana prometida para la activación.
Bueno ya listos y prestos para la utilización comenzamos a disfrutar de nuestros teléfonos. Pero no es así, comienzo mis reclamos primero como para conseguir asesoramiento molesto a Victoria de Narvaiz que gentilmente se puso a disposición para solucionar el problema. Victoria es del área de ventas y hace muy bien su trabajo pero realmente hay temas que van aparentemente mas allá de su buena voluntad.
Entonces siguiendo las indicaciones llamo a los teléfonos que me asignan para poder activar las líneas.
Peor tampoco tenemos respuesta positiva, solución al inconveniente. Ya pasados mas de 15 días y ansioso y necesitando los equipos para seguir con la organización prevista, vuelvo con los reclamos.
De más esta decir que esto que debiera ser un simple trámite ya me estaba haciendo perder mucho de mi valioso tiempo y del de su empresa.
Pero el tiempo ya no es todo, como los teléfonos no estaban activos entonces reúno a mi equipo de trabajo y paso a entregarles mis teléfonos a disposición y pagar los gastos de cada uno de sus teléfonos personales con las disculpas correspondientes por las molestias no previstas.
Pasaron ya 25 días y sigo con mis reclamos, a esta altura como era de esperarse ya cada uno de mis empleados tenia asignado un número y ya estaba comunicado a la red de contactos internas, de proveedores y clientes.
Seguimos con las disculpas y esto nunca pasó, Victoria ya a esta altura había recibido más de 20 mail (que tengo guardados) y muchos más llamados a su celular y la oficina.
Mas disculpas, “llama nuevamente…” (Por supuesto que ya habia llamado cada uno de los días al 0800-*…), todos una información distinta, envío de los códigos, cantarlos por teléfono, et., etc.
Ya molesto y a punto de entregar directamente mis equipos en su edificio de Puerto Madero pasan a comentarme después de 30 días que los números cambiarían y que ya a esa altura no sabíamos si utilizaríamos los chips nuevos o los primeros enviados.
Pasaron ya 35 días todo parece solucionarse, creen detectar cual es el problema, nuevamente disculpas por lo nunca ocurrido.
Bueno por suerte ya después de mas de 31 mail a Victoria, llamados a su celular y oficina, llamados a atención al cliente donde varias soluciones distintas parecían ser las adecuadas llego el día a partir del 8/10/2009. Pasaron casi 40(cuarenta días).
Bueno eso no es todo sino que llega una factura cobrando el servicio de cada uno, después de varios reclamos por conseguir que esto no ocurra me cortaron el servicio.
Ya a esta altura y después de ser un usuario de celulares desde el año 1995 en forma ininterrumpida casi decido dar todo de baja. Se que esta decisión no causaría molestia en sus finanzas pero les aseguro que no tenia opción.
Bueno después de explicar mi situación y no poderlo solucionar personalmente al teléfono me invitan a diríjame a una sucursal. Realmente una vez mas mi intención era ir y dejarlos en el mostrador de la recepción del edificio de Puerto Madero o explicarles mi problema a alguno de los dirigentes que circulen por ahí.
Me calme y como ya estuve acostumbrado a recibir reclamos ya que me desempeñe como gerente de retail 10 años me tocaba en este caso hacerlos a mí.
Me voy al local de calle Corrientes y hago la cola paciente bajo la lluvia porque habia mucho publico para reclamar hasta llegar a la mesa de entradas donde me asignarían quien solucionaría mi problema. Peor una vez mas, aparece una chica después de 40 minutos que nos anuncia que la sucursal no tiene mas sistema, me ofrezco a esperar pero no hay opción, “diríjase a otra sucursal”. Pregunto entonces si realmente otra sucursal si tiene sistema y como la respuesta es afirmativa me dispongo a caminar por calle Reconquista bajo la lluvia hasta llegar a la sucursal de R. Rojas.
Entonces cuando llego veo la buena señal de que hay menos gente para atender y cuando llego al mostrador ahora si me dan la noticia que “el sistema esta caído en todas las sucursales”, le cuento como la anterior señorita de la sucursal de calle Corrientes se saco el problema de encima y decido esperar.
Después de una hora volvió el sistema y me atendió de muy buena manera Sergio Regueiro que soluciono finalmente el primero de mis inconvenientes. Nos pusimos de acuerdo en las fechas, me acredito lo que corresponde al no uso y me asigno un monto nuevo a abonar quedando el resto del reclamo pendiente.
Bueno ya solucionado una parte del problema quedamos ahora en seguir con la otra:
Es obvio que todo este tiempo de casi 40 días tuve que utilizar otras alternativas de comunicación que generaron gastos adicionales. Las cuentas de mi teléfonos alternativo se incrementaron a cifras no previstas generando inconvenientes, también tuve que hacerme cargo de los teléfonos del personal asignado a estas 5 líneas adicionales con lo cual entre Nextel, Telefónica y los otros teléfonos incurrimos en varios gastos extras.
Se que su empresa tiene grandes clientes y muchos mas importantes, se que su empresa tiene mayores problemas, reclamos y demandas pero yo simplemente pretendo lo que es justo al menos acreditando los gastos ocasionados en mis lineas actuales.
Después de estar como gerente más de 10 años ahora soy director de mi empresa brindando servicios a Grandes Cias. y PYMES.
Espero que después de haber sido rehén de esta situación consideren un reconocimiento para mi cuenta del servicio que ustedes me prestan.
Sin más los saluda atte.
Roberto José Sabolcki
CUIT 20-22851859-0
En Noviembre de 2009 compro dentro de un grupo empresas un Samsung 5600 a un integrante del grupo. Dicho teléfono tiene un rastreador satelital que permite ubicar el nº de teléfono y el IMEI que está siendo utilizado en teléfonos que determina el usuario. En Diciembre 2009 se roban el teléfono y comienza mi calvario.
Comienzo a recibir decenas de mensajes del señor ladrón que identifican el IMEI y el teléfono que lo está utilizando. Al comunicar a Personal el robo los “genios” de los empleados mandan a banda negativa otro teléfono del grupo. Al seguir recibiendo los mensajes reconocen el error y lo enmiendan “inutilizando” el Samsung. Los cacos adulteran el IMEI y el teléfono sigue enviando mensajes con el teléfono y el nuevo IMEI.
Me presento en la oficina de Personal, ya que los reiterados reclamos al call center no dan ningún resultado al decir “no podemos hacer nada”. Es interesante que todos los chips que pasaron por ese teléfono corresponden a la empresa en cuestión. No obstante esto la empresa, por medio de sus empleados, dice que no puede hacer nada en contra de un usuario de su compañía que usa un teléfono robado con IMEI adulterado.
Obvio que hablé varias veces con los ladrones para pedirles por favor que desactiven la función para que dejen de entrarme los mensajes, TODOS negaron tener un Samsung.
Resultado final: tuve que dar de baja el grupo por inoperancia de la compañía. Esa línea la tenía desde hace mas de 2 años y la usaba para trabajar. Esto me trae problemas para comunicar el nuevo teléfono a los clientes.
MORALEJA: Si tienen una compañía tan inútil como esta no activen el rastreador en el teléfono que compren. Los chinos/japoneses o quien sea fabricante del celular que sea no cuentan con la inutilidad de las empresas para anular un teléfono robado y prefieren mantener un chip sin declarar en un teléfono robado a un grupo de teléfonos.
Suerte.
Buenos días, desde ayer a las 15.00 +- y son ya las 11.00 del día siguiente, estoy hablando con teléfonica, para que me solucionen un problema en la línea, que es tan fácil como que sale ocupada sólamente con levantar el teléfono, ni se recibe ni se pueden hacer llamadas. Hoy he hablado con una persona con acento latinoamericano -que no tengo nada en contra de ellas- y que se llama Leidy Rodríguez, y después de echarme un discurso aprendido, SIN NINGÚN FUNDAMENTO, con muy mala educación y muy grosera, nopermite además hablar a la persona que llama, sólo habla ella, al final te cuenta lo mismo que todas: ya está dado el parte y un técnico está tratando de arreglarlo, y eso que ya saben que la avería es exterior, o sea, que ya la tienen localizada, pues todavía no sabemos, absolutamente, nada, y yo sigo sin línea, Hasta cuánto? Pagar?, sí, pagamos religiosamente, pero a la hora de solucionar algún problema, nada. CÓMO PODEIS FUNCIONAR TAN MAAALLLL.
NO COMPREN PERSONAL ES UNA ESTAFA TODO EN ESA EMPRESA. SI TENES PLAN POR MINUTOS LIBRES SIEMPRE TE ROBAN Y TE FACTURAN MAS DE LO QUE CONSUMISTE. QUE ESTA ESPERANDO EL GOBIERNO PARA HACER ALGO CON LA CANTIDAD DE ESTAFAS DE ESTA EMPRESA??!!!!!!!!!!!!!!
Estuve leyendo y veo que me pasa lo mismo que a muchos: Los números gratuitos de PERSONAL TELECOM son un mentira! Tuve la mala idea, en junio del año pasado, de pasarme de un plan con tarjeta a uno con abono. Pago 59 mensuales pero me dan 75 de crédito. Los primeros meses todo bien, me sobraba crédito… y después, yo, que a lo sumo gastaba 50 con tarjeta y sin números amigos, empecé a quedarme corta con el crédito y a comprar una o dos tarjetas todos los meses (y eso que supuestamente es menor el costo de llamadas y msjes con abono y no lo uso mucho!)
En semana santa me quedé nuevamente sin crédito: No tenía lógica! se me dió por revisar las llamadas y msjes. Lo primero que hice fue corroborar con una operadora el costo de cada uno y si estaban vigentes los nros gratuitos… Me dijeron que sí y me lo creí…
Pero no llegaba a 45 pesos lo consumido (corroborado con una de tantas pelotudas que me atendieron) Seguí insistiendo: las cuentas no me daban. Sumé toooodas las llamada y msjes incluyendo los “gratuitos” y el crédito consumido me da, qué casualidad!, justo 75 pesos… Números gratuitos las pelotas!
LLamé mil veces para reclamar, te dan vueltas, te tienes tres horas y te cortan!!!! Y después a empezar todo de nuevo con otro pelotudo de cabecita lavada que, otra vez, cuando no tiene más respuestas, te corta!
En medio de todo esto se me quedó sin tono el fijo, de TELECOM. Estuve desde el 3 de abril hasta el 21 sin teléfono y en todo ese tiempo reclamé ocho mil veces a una grabadora… Qué HDP!!!
… Y a los pelotudos de los empleados les hacen todo un laburito, le lavan la cabeza, lo sé porque gente muy cercana a trabajado allí…
No me voy a cambiar de empresa porque todas son una mierda. Voy a hacer la denuncia a la CNC, ya que toda mi familia tiene esta mierda y loco, no puede ser que nos sigan afanando…
TELECOM ES LA EMPRESA MAS TRANFUGA DEL PAIS, CADA VEZ QUE UNO LLAMA NOS DEJAS HORAS Y HORAS COLGADOS EN EL TELEFONO, NOS PASAN CON UNO Y CON VEINTE OPERADORES, Y NINGUNO SOLUCIONA NADA, Y ENCIMA EL NUMERO VEINTE TE TERMINA CORTANDO ROTUNDAMENTE LA LLAMADA. MALEDUCADOS DE MIERDA. SE PIENSAN QUE NOS SOBRA EL TIEMPO, Y NOS CAGAN SIEMPRE CON FACTURACIONES DE MAS, CON ABONOS DE NO SE QUE, Y NUNCA LA GANAS CON ELLOS, DEBERIAMOS PODER ELEGIR CON MAS EMPRESAS COMPETENTES, QUE NO NOS TOMEN TANTO EL PELO COMO TELECOM.
PESIMA LA ATENCION AL CLIENTE,
PESIMA LAS SOLUCIONEN QUE NUNCA JAMAS LLEGAN.
PESIMO QUE SIEMPRE FACTURAN DE MAS PERO NUNCA SE EQUIVOCAN DE MENOS, Y SI UNO NO CONTROLA BIEN LOS NUMEROS, SIEMPRE PAGAS DE MAS.
TELECOM, SORETES, MALPARIDOS, GARCAS.
VOY A DENUNCIAR A CADA OPERADOR DE TELECOM QUE ME CORTE EL TELEFONO CADA VEZ QUE QUIERO HACER ALGUN RECLAMO.
SON UNOS MALEDUCADOS DE PORQUERIA….
ADRIAN PICO… OPERADOR DE TELECOM… ATIENDE LA LINEA 0800 Y CUANDO NO SABE QUE DECIRTE EL MUY MALEDUCADO TE CORTA LA COMUNICACION MUY ROTUNDAMENTE,
ADRIAN PICO…. DECILE A TELECOM DE MI PARTE QUE SON UNA EMPRESA DE MIERDA QUE SE ABUSAN DE LOS POBRES CLIENTES QUE NO TENEMOS OPCION PORQUE DE TENERLA NO LOS ELEGIRIAMOS SEGURAMENTE.
Y VOS ADRIAN PICO NO SEAS TAN MALEDUCADO Y MALPARIDO COMO PARA FALTARLE EL RESPETO A LA GENTE QUE LLAMA Y DESPUES DE UNA HORA DE ESPERAR LE CORTAS……
ADRIAN PICO, MALEDUCADO QUE CORTA A LA GENTE QUE BUSCA SOLUCION
Salí del país y 5 días antes pedí para que me activaran el rooming me dijeron que era automático. No solo que no era automático sino que no lo activaron tampoco tuve que llamar a mi hermano a santa fe para que llamara al *111 para que me solucionaran el problema. Una vez allá recibí un par de llamadas que supuestamente excedieron el limite de crédito autorizado en 14 pesos (no debieron pasar el crédito autorizado) por lo que me inhabilitaron la línea que tenia todavía 194 minutos libres de llamada y otros tantos sms sin utilizar; tuve que salir corriendo a pagar esos 14 pesos para levantar esa inhabilitación para no perder esos 194 min. libres y sms del plan. No pude realizar llamadas en el exterior / no pude realizar llamadas al regresar a la argentina / tuve que correr a pagar 14 pesos a cuenta cuando lo pudieron sumar a la boleta siguiente / perdí horas de mi tiempo tratando de solucionar el tema / le hice perder tiempo a otros para que me solucionen el problema etc. etc. SUPER DESCONFORME CON EL SERVICIO, Año 2010 PUEDEN CREERLO?
CONSEJO PIDAN NUMERO DE RECLAMO CUANDO HAGAN SU QUEJA AL *111
Mi denuncia contra de personal es porque me canse de que me roben la plata esto es un comentario nomas que hago pero esto va con mis abogados con todas las letras.-EL asunto no es por esos pocos pesos que pierdo de carga no me calienta eso lo que me indigna es que te empiezan a mandar mensajes para que entres en esos juegos que tienen ellos en linea calculo que debe ser con todo el mundo por que eso es una mina de oro para ellos logico -Vos no te aderis en nada como yo de todos los mensajes que te insitan para jugar mensaje tras mensaje con ese asterisco 6688 que tienen que encima lo tenes que pagar vos a mi me paso asi no me aderi en ningun momento a ningun juego y resulta que los mensajes que me enviaban me lo descontaban a mi y yo teniendo factura mensual mas de tres años.-Sorpresa fue la mia cuando ayer quise llamar a mi hija y me encontre sin credito es que ahi me di cuenta de la maniobra que estan haciendo estos tranfugas de PERSONAL con los clientes yo al no tener mas credito o sea al robarselo todo no me mandaron mas un mensaje para que entre en sus jueguitos claro si no tenian mas un mango que sacarte por eso la bronca mia no es por la plata hay que desenmascarar a estos ladrones de guantes blancos y yo me voy a encargar de eso lo juro pòr mi hija que no voy a parar asta las ultimas consecuencias no les tengo miedo a ninguno de esos chantas gracias por permitirme desaogarme por este medio saludosa a todos lo que me acompañan en esto y nunca bajen los brazos peleen siempre por las cosas injustas como mi caso Saludos ATTE.-Estelvina Aquino Peralta.-Titular del celular
QUISIERA IMPONER UNA QUEJAS PARA LOS TRABAJADORES DE TELECOMM, QUE SE ENCUENTRAN TRABAJANDO EN LA CD. DE VILLA AHUMADA, CHIH. QUE AL MOMENTO DE DARTE EL CAMBIO SIEMPRE SE QUEDAN CON 1 O 2 PESOS,QUES QUE PORQUE NO TIENEN CAMBIO, HACE UN MES FUI A PAGAR EL TELEFONO Y FUE LO MISMO, ¿QUE HACEN CON ESE DINERO? SI FUERAN UNAS MIL PERSONAS POR DIA Y A CADA UNA LE QUITARAN UN PESO SERA UNA CANTIDAD ENORME, NOSOTROS PENSAMOS QUE LOS QUE SALEN GANANDO CON ESTO SON LOS DE TELECOMM, QUE CREIAMOS ERAN UNA EMPRESA DERECHA Y QUE NO LE ROBABAN A NADIE, DIGANME: ¿DE QUIEN ES LA CULPA? DE TELECOMM O DE LOS MALOS EMPLEADOS QUE SE ENCUENTRAN AHI, ME ENFADA BASTANTE QUE HAGAN ESTO CADA VEZ QUE VOY. ESPERO Y MI QUEJA SEA ATENDIDA YO NO ME VOY A SEGUIR HACIENDO DE LA VISTA GORDA EN ESTAS COSAS MEXICO ESTA COMO ESTA POR ESTE TIPO DE GENTE, ESPERO Y TELECOMM TOME CARTAS EN EL ASUNTO…
ME LLEGO HOY UNA FACTURA DE PERSONAL POR UNA LINEA QUE NO COMPRE. TODOS LOS DATOS CORRECTOS..NOMBRE, APELLIDO, DIRECCION, DNI…PRIMERO QUE QUERIAN “VENDER” QUE FUE UN ERROR…DESDE CUANDO UN ERROR TAN EXACTO? ..EL TEMA ES QUE LOS DATOS PARA ESTA “VENTA” SOLO PUDIERON SALIR DE PERSONAL…PQ LA DIRECCION QUE FIGURA EN MI DNI NO ES LA DIRECCION DE DONDE VIVO ACTUALMENTE. COMO MILLONES DE ARGENTINOS LA ULTIMA VEZ QUE ME MUDE NO HICE CAMBIO DE DOMICILIO… O SEA ESTA “VENTA” SE HIZO CON DATOS QUE PERSONAL TENIA…PARA MI SOLO PUDO SALIR DE PERSONAL….YA DI DE BAJA LA SUPUESTA LINEA QUE COMPRE PERO AUN TENGO QUE IR HASTA PERSONAL A ANULAR LA VENTA…O SEA PERDER TIEMPO, QUE NO ME SOBRA… PERO QUE SE AGARREN! MAÑANA CUANDO VAYA A LA OFICINA DE PERSONAL VAN A SABER LO QUE ES UNA CLIENTE DESCONTENTA
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Soy cliente de personal, desde el principo que tengo el celular nunca tuve problemas, pero hace 3 o 4 meses que se me consume el credito, recibo una factura mensual de pesos cincuenta ($50,00), la cubro antes del vencimiento, nunca fuera de término. Me presento en las oficinas de calle Pte.Roca entre Rioja y Córdoba y me atiende una chica muy amable en bock nro.1, le comento que no se el motivo por el cual los primero días de cada més me quedo sín crédito, busca en pantalla y luego de un buen rato me informa que el código 20200 / 30300 envían mensajes y me consume el crédito, pregunto que se puede hacer y me responde la empleada que nada,
son de Buenos Aires y se desconoce quienes són. Resumiendo estoy con toda la locura, no me dió solución, como cliente que nunca dí problemas para nada ni para el pago, solicito una respuesta al caso y que se me anule la entrada de esto mensajes que me consumen todo, no se pueden comunicar mis clientes, no puedo llamar, tengo que estar de cabinas telefónicas hablando y yo teniendo mi comodidad para hacerlo,respondame una persona que sepa del asunto, tengo que seguir con mi trabajo y mis clientes, caso contrario Uds. me obligan a que cambie de empresa.
Quedo al aguardo de una solución favorable.
Sin más, atentamente
hola la linea es nueva y no hay nada de tono pero es raro porque si tengo internet porfavor manden a un tecnico gracias no den lugar a que la gente siga hablando mal de ustedes
hlaaa la verdad qe personal tiene cosas buenas y cosas malas pero = es pesimooo miren yo le puse un nuevo chip personal a mi celu y noc le fui a hacer una carga virtual y ya pasaron cinco dias y no me acreditam el monto de la carga nada qe ver y el señor qe me hizo la carga no me qiere devolver la plata porq dice qe personal ya le cobro a el la recarga qe me tengo qe qejar con ella pero ya me qeje entre a la pagina de personal todo y el arencion al cliente me dice qe espere 24 hs y espere despues como no me acreditaron nada volvi a llamar y me dijeron qe espere 72 hs y asi me tinen y nunca arreglan el problema me docen qe porq el chip es nuevo noc qe me meten cualqier chamuyo qe nada qe ver y la recarga qe hiceya esta perdida noc me tendre qqe comprar otro chip noc capaz qe sea eso o noc .tambien en personal ami cuando me robaron el celu los de personal dicen qe te cambian al chip pero seguis con la misma linea y como te robaron el aparato tenes qe comprar otro pero me dicen qe si compro unome hacen un ke descuento pero qe descuento ni qe nada me descuentan nada del aparato lo unico bueno de eso es qe te dan otro chip pero con la misma linea de antes en conclusion pesonal es una mierda
ME MANDAN MENSAJES DE TEXTO PERMANENTEMENTE, A CUALQUIER HORA, ENTRE LAS 23 Y LAS 08, CUANDO ESTOY DURMIENDO.
Y CAPAZ QUE COMO LEI EN UN RECLAMO MAS ARRIBA ME LO ESTEN SACANDO DEL SALDO. EL NUMERO DE LOS MENSAJES ES 33000.- Y SI ESTAN DICIENDO
EL NUMERO QUE ME LO ENVIA.- QUE MALO ESTO Y MAS PORQUE NADIE HACE EL CONTROL DE ESTAS EMPRESAS COMO CORRESPONDE .-POR SUPUESTO ME REFIERO A QUIENES TENDRIAN QUE TOMAR CARTAS EN ESTO.-
Soy de la ciudad de Banda del Rio salí Tucumán, adquirí un moden de Telecom Personal el 1 de abril 2010 y fué espectacular hasta el 26 ó 27 noté que se cortaba y bajaba la velocidad, pregunté a la empresa y me dijo que excedí en la capasidad de navegación cosa que no controlé, pero el 7 de mayo ya empesaba la nueva facturación y el problema siguió se navega a muy baja velocidad nomás de 40kby por segundo(se demora más 5. 10. hasta 15 minutos para cargar una página) hice sucivos reclamos la empresa me contesta que todo está bién, es solo en mi zona porque navegué en otro lugar anda bién, es solo que no se taman el trabajo para arreglar el problema de mi zona y ya estamos pasando para el 2do mes con el mismo problema, lo malo de esto es que hay que pagar por un servicio que no es bueno como en el principio y solo puedo dar de baja después de año de contrato. Un año de deficiencia? digo el problema es mi zona nada más… Gracias por el espacio…
SOY HERMINDA LOPEZ DE TEODELINA NO ME FUNCIONE EL TELEFONO YA HACE COMO 2 MESES HICE EL RECLMO Y ME DIJERON QUE EN 7 DIAS VENIAN TODAVIA ESTOY ESPERANDO, MI DIRECCION ES 9 DE JULIO 118 TEODELINA
yo nesecito saber cuandome van a debolver la plata yo entrege el equipo y disen o en el sistema como q no lo devolvi y ya estoy cansada de esperar||||||||||||||||||||||||| alguien q se aga cargo por favor
PERSONAL ES UNA PORQUERÍA!!!!!!!!! ME ESTÁN ROBANDO. DEVOLVÍ UNOS EQUIPOS EL 1º DE ABRIL Y TENGO QUE ESPERAR HASTA EL 10 DE AGOSTO PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO!!!!! NO COMPREN PERSONAL!!!!!!!!!!!!!!! EN LAS OFICINAS COMERCIALES MALTRATAN E LOS CLIENTES, SE BURLAN Y RESPONDENCON TODA IMPUNIDAD: YO NO SÉ LO QUE DICE LA LEY, SE LO QUE DICE LA EMPRESA TELECOM PERSONAL QUE ES LO UNICO QUE IMPORTA, SI QUIERA INICIE UNA ACCIÓN LEGAL A VER CÓMO LE VA!¡¡¡¡B A S U R A T E L E C O M P E R S O N A L B A S U R A !!!!!!!!
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Es cualquier cosa y ofrecen cualquier plan., y cuando llamas a atencion al cliente te quieren lavar la cabeza para que termines dandoles la razon. Alguien sabe por casualidad la direccion legal de Personal???? o intento reclamar personalmente mas que telefonicamente a ver si le daban un poco mas de atencion (?) porque en ningun lado figura ninguna direccionnn! :S
El problema es de los que se quedan paralizados esperando que las cosas se solucionen solas. He reclamado muchas veces con exito a estas empresas, las cuales responden unicamanete cuando tienen un abogado enfrente. He ganado logrado acuerdos por dinero y mejor servicio soo de sta manera, y sin llegar nunca a juicio, y contra lo que pueda pensarse es una forma rapida y barata de hace valer nuestros derechos como usuarios y consumidores. No duden en contactarme si les puedo se de utilidad. Saludos info.lhgar@gmail.com info.lhg ararroba gmail.com
SOY ALBERTO
MI QUEJA ES CON LA EMPRESA PERSONAL,CON UNA VENDEDORA KARINA LATRECHINA DE LA SUCURSAL DE QUILMES OESTE , SITO EN ALSINA.
NO DEBERIA ATENDER A LOS CLIENTES YA QUE ELLOS ESTAN GRACIAS A NOSOTROS Y LO MENOS QUE ESPERAMOS ES UNA BUENA ATENCIÓN.
LES CUENTO LO QUE ME PASO COMPRE UN CELULAR Y UNA LINEA ,PERO A SU VES ME HE CAMBIADO DE PLAN PARA TENER LLAMADAS GRATIS + SMS (TENGO PERSONAL )Y LE DIJE QUE QUERIA MAS ADELANTE OTRA LINEA CON LA MISMA PROMOCIÓN.
ANTERIOR A ESTO MI PAREJA Y YO PEDIMOS QUE NOS ASESORARA SOBRE EL SERVICIO Y SUS PROMOCONES CON LA CUAL VIMOS QUE ELLA SE MOLESTABA CADA VES QUE LE PREGUNTABAMOS ALGO!!!
SUCEDIDO ESTO LE PEDIMOS QUE NOS DIJERA SI COMPRAMOS UN CHIPS PARA HABILITARLO A FUTURO Y NO EN EL MOMENTO ,CUANTO NOS CUESTA ? ELLA DIJO $10 NOSOTROS LE PREGUNTAMOS SI TENDRIAMOS QUE ABONAR ALGO MAS, NOS CONTESTO QUE NO, Y NOS VENDIO EL CHIP. PASADO EL MES NOS COBRAN LOS 3 CELULARES A $ 59 c/U.
LO QUE DIGO ES QUE NO TE INFORMAN BIEN “QUE ES LO QUE ESTAS LLEVANDO ” .CON LO CUAL TE DAN INFORMACION PARCIALIZADA LOGRANDO VENDERTE UNA LINEA MÁS . NOS SENTIMOS ESTAFADOS.
El 22/2/2010 me presente en la oficina comercial de San Isidro a realizar el cambio de Plan; Solicite que a la línea 1144780470 se le asignara el plan control de $50. Ya que esta línea seria asignada a un adolescente. Por supuesto me atendieron correctamente me solicitaron la documentación y me dieron el numero de tramite correspondiente 801354036. La sorpresa llego con la factura en la cual me estaban cobrando excedentes???. Por supuesto trate de hacer el reclamo y ahí es donde comenzó el calvario!! Empecé tratando de comunicarme en forma telefónica, horas enteras tratando de que me atendieran, hasta que cuando lo lograba, me cortaban, logre comunicarme y por como venia todo decidí pagar la factura (porque siempre es pague primero reclame después) y volví a solicitar el cambio de plan … quédese tranquilo señor su tramite ya fue resuelto… Bueno esto tuvo muchas idas y vueltas, claro hasta que me llegaban las facturas, Me presente nuevamente en la oficina comercial, la persona que me atendió, con muy poca voluntad me contesto los mensajes fueron realizados PAGUE. En esa oficina no hay mala atención directamente es una falta de respeto, los responsables no dan la cara se esconden, les importa muy poco. Pedí el libro de quejas y me encontré con un cuaderno de carnicero, no estaba foliado ni sellado ni nada … debo suponer que cuando lo llenan lo tiran a la basura?? Porque ninguna de las notas que había tenia una respuesta. Todo esto origino que desde el mes de mayo estoy incomunicado no solo en la línea del problema sino también la línea de mi esposa y la mia (65946270 y 44209971 ) líneas que tienen mas de 10 de antigüedad, con el perjuicio que esto origino y origina, ya que esta líneas están publicadas para la contratación de trabajo. Por supuesto que en varias oportunidades solicite que me separaran la facturación y me devolvieran las otras dos líneas hasta tanto se resolviera el problema de la línea 44780470; La contestación fue que no existía reclamo porque no correspondía lo que yo reclamaba y que no es posible separar las cuentas porque su sistema no se lo permitía. Pero nunca nadie se detuvo a verificar que el tramite que consta en su registros con el numero 801354036 del 22/2/2010 indicaba mi primer gestión en la cual solicitaba el cambio de plan a $50 fijos. Pero la inoperancia de los responsables de la oficina comercial de san isidro provocaron no solo esta mala facturación SINO QUE HACE TRES MESES QUE ESTOY INCOMUNICADO DE OTRAS DOS LINEAS DE LAS CUALES NUNCA ME NEGUE A PAGAR, Y LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ESTO OCACIONAN.
ESPERO QUE REALMENTE PUEDAN HACER ALGO ??? POR FAVOR NECESITO LAS LINEAS !!!
MUCHAS GRACIAS
El precio de los mensajes “gratis” estan muy caros y hay comentarios de que van a seguir subiendo el precio de los mensajes . Si es asi la gente no va a comprar mas los paks de mensajes porque la plata no nos regalan hay que ganarsela y no es justo que cada vez que quiero hacer el pak de mensajes este mas caro hagan algo con eso o la gente no va a comprar mas los paks.
HAGAN ALGO CON ESTO ES UNA ESTAFA PARA LOS ARGENTINOS.
El 22/2/2010 me presente en la oficina comercial de San Isidro a realizar el cambio de Plan.
Solicite que a la línea 1144780470 se le asignara el plan control de $50. Ya que esta línea seria usada por un adolescente. Por supuesto me atendieron correctamente me solicitaron la documentación y me dieron el numero de tramite correspondiente 801354036.
La sorpresa llego con la factura en la cual me estaban cobrando excedentes???. Por supuesto trate de hacer el reclamo y ahí es donde comenzó el calvario!! Comencé tratando de realizar el trámite en forma telefónica, horas enteras tratando que me atendieran, hasta que cuando lo lograba, me cortaban, después de varios intentos logre comunicarme solicite el reclamo, volví a solicitar el cambio de plan, al ver como venia todo decidí pagar la factura (ya que la premisa es “pague primero reclame después”) … quédese tranquilo señor su tramite ya fue resuelto… Bueno esto tuvo muchas idas y vueltas, claro hasta que llegaban las facturas, Me presente nuevamente en la oficina comercial en San Isidro, la persona que me atendió, con muy poca voluntad me contesto… los mensajes fueron realizados PAGUE.
En esa oficina no hay mala atención directamente es una falta de respeto, los responsables no dan la cara se esconden, les importa muy poco el cliente. Pedí el libro de quejas y me encontré con un cuaderno de carnicero, no estaba foliado ni sellado ni nada … debo suponer que cuando lo llenan lo tiran a la basura?? Ya que ninguno de los reclamos asentados tenían respuesta. Todo esto origino que desde el mes de mayo estoy incomunicado no solo en la línea con el problema sino que también me incomunicaron otras dos líneas (65946270 y 44209971 tienen mas de 10 de antigüedad), con el perjuicio que esto representa para mi vida social como también para mi vida comercial ya que una de estas líneas están publicadas para la contratación de trabajo.
En varias oportunidades solicite que me separaran la facturación y me devolvieran las otras dos líneas hasta tanto se resolviera el problema de la línea 44780470. La contestación fue que no existía reclamo porque no correspondía reclamar (a esta altura ya no tengo DERECHO A NADA) y que no es posible separar las cuentas porque su sistema no se lo permitía. Pero nunca nadie se detuvo a verificar que el tramite que consta en su registros sistémicos bajo el numero 801354036 de fecha 22/2/2010 en el cual consta el inicio del problema originado por una mala gestión operativa ya que si se hubiera realizado el cambio de plan a $50 fijos, no hubiera pasado nada de lo que hoy estoy sufriendo.
Pero la inoperancia de los responsables de la oficina comercial de san isidro provocaron no solo esta mala facturación SINO QUE DESPUES DE CINCO MESES DE IDAS Y VUELTAS Y TRES MESES QUE ESTOY TOTALMENTE INCOMUNICADO DE OTRAS DOS LINEAS DE LAS CUALES NUNCA ME NEGUE A PAGAR, Y LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ESTO SIGUE OCACIONADO.
ESPERO QUE REALMENTE PUEDAN HACER ALGO ??? POR FAVOR NECESITO LAS LINEAS !!! QUIERO PAGAR !!! LO QUE CORRESPONDE !!!
wenas noches yo les keria decir a personal si me podian solucionar el problema q tengo por q de hoy a la mañana o puedo mandar msj pero si llamar y me canse de llamar al atencion la cliente *111 y al 08004440800 y no atienden ,a si q me podrian hacer ese favor por q necesito mucho el servicio es mas tenia la promocion de msj gratis y perdi un dia por q no me anda para mandar msj
desde ya muchas gracias y espero respuestas mi numuro de celular es 3435024061 lucas servinn muchas gacias
PER`SONAL LA PUTA MADRE, TENIA 40 MIN PARA HABLAR GRATIS, 4000 MSJ GRATIS, Y 20 PESO DE CREDITO , LLAMO A UNA AMIGA Y ME COME TODO EL CREDITO, GARCAS DE MIERDA Y LA PUTA QUE LOS PARIO
Buenos Días: mi intención es Quejarme aquí de una persona en especial: su nombre es “Cecilia Borello” y es la Responsable de la Oficina Central de Personal en la Ciudad De Posadas(Misiones).Esta Señorita Molesta a los Tipos “CASADOS” ES UNA BUSCONA Y NO TIENE MORAL NI VALORES!!!
En los tiempos que estamos corriendo es obvio que todas las familias estemos en crisis con los problemas económicos cosas que te juegan en contra en una pareja como la cotidianidad y la rutina que muchas veces no se pueden aplazar por razones inherentes de trabajo diferentes en la pareja situaciones externas.
Cuando ésta Srta se vale de situaciones que son negativas dentro de una familia y dentro de una pareja para sacar probecho: hablando mal y pronto(calentonear con un Tipo Casado) es decir Aquí entran a jugar valores de una persona y ética de una empresa (telecom-Personal) Cuando una le sigue la corriente a un tipo casado(que valores puede tener esa chica?) y actuando así cuál es la ética que tiene una Responsable de Personal dentro de la empresa misma?
Es Curioso como ésta chica: “CECILIA BORELLO” RESPONSABLE DE LA OFICINA DE POSADAS, SE MUEVE IMPUNEMENTE SIN RECIBIR SANCIONES O MEJOR NO ES DESPEDIDA, PORQUE DEJA MUCHO QUE DESEAR SUS ACTUACIONES SIN ETICA DENTRO D ELA EMPRESA: TELECOM PERSONAL.
04 agosto, 2010
Pilar.
Me dirijo a ustedes a fin de comentarles de mi problema con la compañía Telecom Personal y mi numero de linea 0111565906509 , el cual deriva de un error al realizar una gestión de pago mediante el servicio ( inútil, si se quiere) de pago mediante tarjeta de crédito por la opción 2-3 en el *111.
Intento comunicarme a este servicio, el cual no funciona correctamente, optando por la única opción que tenia que era llamar nuevamente y contactarme con un representante en atención al cliente.
Al atenderme le manifiesto mis deseos de abonar mi factura con tarjeta de crédito VISA por un monto de $ 84,56 en el día de la fecha a saber 7 de junio, brindándole mis 16 números de la tarjeta de crédito para hacer efectivo el pago de dicha factura.
El día 28 de julio pasado, proceden a cortar el servicio por morosidad grado 2 según describen en su pagina de internet de acceso con numero de teléfono celular y previa autorización de clave. Ante esta situación intento comunicarme con la empresa por medio del servicio de atención que tienen *111 opción 5 a lo cual después de varios intentos logro poder hablar con un representante de atención al cliente, le pido me brinde información, toma mi reclamo y deja asentado mi reclamo bajo un numero de gestión 823631973 Emilio xxxxx fue el representante en ese momento, comunicando que el servicio seria restablecido en 24 hs como máximo por un error de la empresa a la hora de acreditar el pago en otra línea que esta bajo mi titularidad también.
Luego de esto espero que se restablezca el servicio nuevamente, en vano, por cierto porque el servicio no se restablece, incumpliendo con la información brindada por estos empleados ineficientes, vuelvo a comunicarme con el *111 opción 5 pidiendo hablar con algún responsable, a lo que me derivan a una espera eterna con un contestador, acto seguido el teléfono al pasar mas de 10 minutos de espera automáticamente se corta. Luego de mas de 2 horas intentando hablar con alguna persona, logro comunicarme con un representante David xxxxx en este caso y bajo el numero de referencia 825xxxxx deja asentado una transferencia de fondos FICTICIA POR CIERTO porque el día lunes 2 de agosto al hacerme presente en una oficina de atención al cliente me comunican que recién en ese momento se estaba haciendo efectiva la transferencia de fondos, bajo el numero de gestión 826xxxxx
Para esto sigo con el servicio interrumpido.
En todos los casos el los que llamo me brindan la información incompleta o errónea, LAS VECES QUE PUDE HABLAR CON UN REPRESENTANTE POR MAS DE 4 MINUTOS, haciendo imposible que resuelva de una manera adecuada mi situación en cuanto a la empresa, también deje asentado en diferentes reclamos que hice la falta de respeto de muchos de los empleados que atienden los teléfonos donde deben brindar información y de alguna manera dejar conforme a un cliente que necesita evacuar alguna duda en cuanto a la atención y cual es el estado de su línea. En ninguno de los casos hasta el día de la fecha recibí una información que coincidiera con la anterior.
En cada uno de los llamados, recibí información incompleta y diferente por lo que no puedo saber concretamente que fue lo que realmente aconteció con esta factura, la única información de la cual puedo hablar son números de gestiones realizadas, por los cuales debo “DEDUCIR” que los reclamos realmente son tomados en tiempo y forma, algo que no es real porque “al intentar comunicarme con algún representante y teniendo la bendición de hacerlo” , dependiendo no se de que departamento y no teniendo acceso telefónico ni en persona a este sigo a la espera de un llamado no se de que responsable, elevados los reclamos en varias oportunidades y dejando constancia de estos bajo los números de gestión oportunamente detallados han pasado 7 días desde el primer reclamo, a lo cual deberían de estar comunicándose mediante mi número de teléfono fijo el cual brinde en las reiteradas ocasiones que me fue requerido para dar una explicación coherente de lo acontecido, ofreciendo mínimamente disculpas por la ineficacia e ineficiencia de los empleados que tienen, donde en el numero de gestión 823xxxxx queda detallado, según consta.
En el día de la fecha y luego de esperar que pasaran 24 hs desde el llamado anterior en el cual se me informo que en un máximo de 24 hs seria restablecido el servicio acto que se viene sucediendo solamente con alternados en los números de gestión y nombres de operadores pero siempre con el mismo resultado y la misma decepción y la imposibilidad de utilizar el servicio del cual soy usuario hace ya mas de 5 años y poseo mas de una cuenta bajo mi titularidad lo cual creo que le genera alguna ganancia a la empresa, la cual no demuestra ningún interés en darle solución a mi problema, siendo este motivo suficiente para que le sea obligación comunicarse con un cliente disconforme con la atención telefónica y otras cuestiones detalladas en todos los RECLAMOS VIRTUALES realizados cada vez que tuve la suerte de comunicarme con alguno de los representantes.
Por todo lo expuesto y dado que el pago de la factura por un monto de $84,56 ha sido efectuado el día 7 de junio y habiendo transcurrido ya casi 2 (dos)meses desde dichas operación, solicito SEA RESTABLECIDO el servicio dentro de las 24 hs dado que la falta e interrupción del mismo ha ocasionado en mi daño directo en los términos del artículo 40 bis de la ley de defensa del consumidor, debiendo restablecerse el servicio sin costo alguno dado que la interrupción ha sido responsabilidad pura y exclusiva de la empresa prestadora.
De no ser restablecido el servicio en dicho plazo, me veré en la obligación de recurrir ante las autoridades administrativas y/o judiciales de contralor correspondientes.
Esto fue enviado hoy a la unica direccion de mail que brinda la compañia … veremos. gracias por su tiempo.
Hola a todos: les aviso que como he leído atentamente, me pasa lo que a todos: creemos en que la empresa es buena, y nos estafan…Por lo que he aprendido deben hacer lo que sea por la página de autogestión ya que los ignorantes que están en el contestador del asterisco 111 que simplemente ganan un sueldo para defender la empresa, obviamente, no hacen nada con ganas de darnos soluciones a los que pagamos como tontos los abonos para que ellos tengan su sueldo. En mi caso me estafaron con el número amigo, con los paquetes que se compran y me pasaron dos días a un plan donde me cortaron la línea por ERROR DE LA EMPRESA y me cobraron los $160 del plan bajo otros cargos, ningunos constatables y que dieron el justo importe de $166 que es seis más que el propio plan que usé sólo dos días CON LA LÍNEA CORTADA!!! En fin.
Creo que todos debemos empezar a hacer la queja al consumidor, tratando que esto no vuelva a pasar, en la medida que no lo hagamos vamos a seguir dándoles de comer a gente que no lo merece… Piénsenlo… Es la única que nos queda: NO NOS DEJEMOS BASUREAR MÁS.
Gracias.-
QUIERO DAR DE BAJA A LOS MENSAJES PROVENIENTES DEL 2020, POR FAVOR BASTA DE METERNOS LA MANO EN EL BOLSILLO Y QUE NOS DEN UNA SOLUCION, CASO CONTRARIO INICIO ACCIONES LEGALES Y TAMBIEN ME COMUNICARE CON LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR, NO ES JUSTO QUERER DAR DE BAJA UN SUPUESTO SERVICIO QUE NO ME SIRVE PARA NADA Y EN CIMA NADIE SE HACE CARGO, Y ME COME EL CREDITO DISPONIBLE, HE LLAMADO A LOS DOS TEL QUE APARECEN PERO SIEMPRE ESTAN OCUPADOS!!!!!!!!!!!!!!!!!
DI DE BAJA MI LINEA DE PERSONAL PAGUE TODO LO QUE FUERA NECESARIO PARA DARLE DE BAJA E HICE EL TRAMITE CORRESPONDIETE EN LA OFICINA DEL MICROCENTRO Y ME SIGUIERON FACTURANDO, ES MAS HASTA ME FACTURARON EL ALTA NUEVAMENTE!!!!!!!(nunca solicitada)ME PUSIERON EN VERAZ POR $131 Y ACTUALMENTE LO TIENE UN ESTUDIO DE ABOGADOS DE PERSONAL QUE DICE ESTAR VERIFICANDO Y ME SUGIERE ME COMUNIQUE CON LA EMPRESA.
HACE DOS MESES QUE TRATO DE COMUNICARME Y TANTO LA ATENCION TELEFONICA COMO POR WEB ES PESIMA ES UNA TRAMPA PARA QUE NUNCA PUEDAS HACER LOS RECLAMOS. TENGO TODOS LOS COMPROBANTES DE LA BAJA Y HOY SIENTO QUE SOY UNA ADMINISTRATIVA QUE TRABAJA PARA PERSONAL POR LA PESIMA OPERANCIA QUE DICHA CIA TIENE.
hola a todos , como puede ser que este tipo de empresa ” PERSONAL ” nos cague de la forma que nos caga y no podamos hacer nada . compre un modem y hace ya meses desde que lo compre que me quejo por telefono y no me dan bola, me facturan un servicio 3g cuando en 3g no me funciona,y los turros cada vez me facturan más caro , el servicio es una cagada te dicen que es maxima velocidad y es una rementira, a los que todavia no adquirieron este servicio no caigan en esta trampa , es una C A G A D A . no se que pasa en este país pero nadie te da bola , tengo cientos de reclamos en el sistema y no me solucionan nada , a estos empresarios no les importa un carajo los clientes solo quieren facturar una vez que te enganchan con algun sevicio ya esta .
La mafia de la empresa Telecom Personal: Recibi un llamado por una deuda, acudi a la central aca en Corrientes de calle san lorenzo e irigoyen y me dijeron que tenia 10 celulares a mi nombre, inmediatamente me hizo llenar un formulario de desconocimiento y posterior baja de los chip en cuestion, alli me entero que 10 numeros estan en un un numero de cuenta, y luego de 10 min aparacen mas y muego mas y luego mas!!! en total 90 telefonos a mi nombre en diferentes numeros de cuentas pero todos bajo en mismo DNI, un sistema informatico perverso no le parece? Llame al *111 y saquese la duda, le van a decir que podria tener un maximo de 10 lineas pero retriquele que la empresa habilita en cuentas diferentes!! Una estafa!!! Una nueva forma de ganar plata de la empresa Telecom Personal Argentia, sobre todo para los que no son clientes ya que usan su dni con esos fines. Pregunte para no pasar un muy mal momento, porque si yo tengo 90 lineas a mi nomnbre debe haber muchisima gente en las mismas condiciones.Corrientes, (argentina) 19/09/2010
son tds uns pelotuds prsonal es lo mjor
yo n tndria personal si creo q es una estfa piensen boludos
silvia, chupame la chorga !!!
Violeta Chobotok es una puta ukraniana, labura en Arcor busquenla en Facebook
ESTOY MUY ENOJADA PORQUE AMI PAPÁ LE TENIA K VENIR 114 X 3 MESES Y LE VINO 178.04 COMO ES ESTO POR FABOR COMUNIQUENCETE CON MIGO ALGUIEN DE PERSONAL 153940533
hace un año que intento canjear mis puntos del club personal y siempre me aparece “error no esperado” y asi con ese verso no me dejan canjear mis puntos! alguien por favor si me puede ayudar..
los empleados de personal son unos ladrones ,estoy pagando un equipo que yo no compre ,y no uso personal . aparecio en mi resumen de la tarjeta ,me diriji a ias oficinas de Lomas de Zamoras y me lo hiso saber de muy mala manera la zorra NATALIA MANDARO ,la cual es empleada de ellos.Esta mujer carece totalmente de educacion.GRITANDOME Y HACIENDO CASO OMISO A MIS PALABRAS ME GRITO QUE ME RETIRARA MIENTRAS QUE LA SEGURIDAD ME RODIABA Y NO ME IVA A DAr mas informacion …. NO SON PERSONAS ,SON BASURA QUEDO CLARO, PERSONAL MALA LECHE !!!!
Yo o solucionao facil. ya fui una vez a defensa del consumidor y me tubieron que dar meses gratis por los problemas que me ocacionaron en ese momento, ahora no puedo consultar saldo, me paso del consumo en las llamadas, tengo activado un stop y no funciona , eso se llama ESTAFA, asi que en los proximos dias voy hacer una nueva denuncia en defensa del consumidor, es la unica manera de solucionar los problemas con la gente de Personal porque por las buenas no entienden.
UNO DE ESTOS DIAS ME VOY A ACAERCAR A UNA OFICINA DE PERSONAL Y MATAR A MUCHOS HIJOS DE PUTA QUE TRABAJEN AHI .
EL SERVICIO ES UNA MIERDA ENCIMA AHORA ME MANDAN MENSAJES DEL TAL CLUB 33000 NO ME PUEDO DAR DE BAJA , EN ATENCION AL CLIENTE DE PERSONAL TAMPOCO HACEN NADA …
MANGA DE VAGOS A VER SI MATANDO A UN PAR ESCARMIENTAN LOS DEMAS Y SE PONEN A LABURAR
Veo que soy parte de los perjudicados por esos mensajes del 33000, que roban crédito con cada SMS, pese a que jamás me suscribí a ese número. Todavía no he podido comunicarme con at. de clientes de Personal. ¿Alguien sabe qué mierda es esa de 33000?
Si Personal no hace nada habrá que recurrir a Defensa del Consumidor.
Hola, yo tengo Personal y me están matando con los mensajes del 33000. Llame a atencion a clientes y los inutiles que te atienden me dicen: Señora, usted se debe haber suscribido…jamas me suscribi a ninguna cosa de essas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Mando el mens con la palabra BAJA y nada, me siguen llegando y de ados mensajes. NO se que hacer. Si alguien encontro la solucion por favor, diganme que hacer.
Gracias
ESTOY CANSADA DE RECLAMAR COSAS A LA EMPRESA DE TELECOM PERSONAL, POR LO TANTO QUIERO DAR DE BAJA LA LINES 02241-15574919. ADEMÁS SE ME OCURRIO COMPRAR EL MODEN Y RECIEN AHORA LO HE PODIDO UTILIZAR.NO PERMITE QUE ENTRE A LAS PÁGINAS COMUNES,NO SE PUEDEN CREAR CASILLAS ;ES MAS ME CREARON LA CASILLA Y LA ISTALE .LA VERDAD QUE DESDE QUE TENGO PERSONAL VIVO HACIENDO RECLAMOS Y ADEMAS LA ATENCION A VECES ES MUY INGRATA.
LA LINEA ANTERIORMENTE QUE DI DE BAJA ,ME MOLESTAN COSTANTEMENTE CON MENSAJES DEL2112 ESCRIBO LA PALABRA BAJA Y NADA…QUE PASA?¿COMO DEBERIA HACER?.SINO …
LES COMENTO ALGUNAS COSAS PORQUE TRABAJÉ EN ATENCION AL CLIENTE DE CLARO Y CONOZCO GENTE EN EL RUBRO Y DEMAS…
- PARA LOS Q SACAN LINEAS MODEM 3G…ANDAN EN TODAS LAS EMPRESAS MAL!!!!! POR UNA CUESTION SIMPLE, LA TECNOLOGIA 3G ES NUEVA Y ESTA EXPANSION Y LAS EMPRESAS INVIERTEN SIEMPRE LO MINIMO…O SEA CONCLUSION, SI QUERES INTERNET NO COMPRES LINEAS MODEMS…
LOS OPERADORES POCO PUEDEN HACER EN ESTOS CASOS, AL MENOS QUE TU CASA ESTÉ DEBAJO DE UNA ANTENA (DE CLARO, PERSONAL, MOVISTAR) NO TE VA A FUNCIONAR!
- LOS OPERADORES DE ATENCION AL CLIENTE TIENE UN TIEMPO ESTIMADO ENTRE 2 Y 5 MINUTOS CUANDO MUCHO X LLAMADA Y LES PAGAN X ESO Y PARA COLMO GANAN UNA MIERDA!! O SEA NO TE VAN A TENER LA SANTA PACIENCIA… (AH Y TIENEN Q ATENDER ALREDEDOR DE 50 LLAMADAS)
- HE VISTO COMO LA GENTE VA A COMPRAR UN TELEFONO Y DE TAN EMBOBADA QUE ESTA CON EL CEL NUEVO, NI PRESTA ATENCION CUANDO LE EXPLICAN SOBRE EL ABONO CARACTERISTICAS, ETC….NO DIGO QUE UN VENDEDOR NO LO “PINTE” COMO LO MEJOR, PORQUE LOGICAMENTE COMISIONA CON ESTO, PERO TAMBIEN DEPENDE DE UNO INFORMARSE Q MIERDA ESTA COMPRANDO…
POR OTRA PARTE, NO SE PORQUE MIERDA LA GENTE ESTÁ TAN PENDIENTE DEL FUCKING CELULAR!!! DEJENSE DE ROMPER CON ESTO, LEAN UN LIBRO, USEN INTERNET ADSL EN SUS CASAS, HAGAN GIMNASIA, OTRAS COSAS CHE NO ROMPAN TANTO LAS PELOTAS
Estoy escribiendo pues tengo un plan de 52.41 mensual, al cual subieron sin previo aviso. Me parece el colmo que me obliguen a gastar mas de lo que quiero en teléfono y peor que las autoridades no regulen a estas empresas que actúan de forma totalmente arbitraria.
Por mencionar algunas cosas:
No entregan un resumen de llamados generados, si lo solicitas te cobran , cuando para ellos eso no tiene ningún costo y debería ser su carta de transparencia para con el cliente.
Debido a lo anterior, es que tu saldo baja mágicamente, pues no tienes como comprobar que no has generados las llamadas que ellos aseguran vos mismo realizaste.
En un comienzo podía imprimir mi factura online y acceder a un representante por chat, hoy no puedo ninguna de los dos, porque las características de la linea no lo permiten. ESTO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y UNA ESTAFA con todas sus letras, pues comencé con un servicio que hoy no tengo.
Para colmo, las instancias de reclamo no existen!!
quiero que alguien me responda,pedi el telefono para casa de familia en agosto recien hy despues de milreclamos vienen a instalarlo,y los señores de telecom avisaron y se fueron ni me pusieron el telefono en que quedamos no que es una empresa seria es una vergueza mas que empresa
http://www.cnc.gov.ar/index.asp denuncien
desde el 4 de noviembre estoy con problemas con la compania personal.como no tenia la factura correcta para pagar el celular llame y pedi el numero de referencia de pago, la persona que me atendio me dio el numero de otro cliente y me cortaron el telefono.para no perder la costumbre siempre el error es del cliente no de ellos.obvio llamo y hago el reclamo correspondiente espero y me dan linea, quedamos que tenia que mandarles un fax con el comprobante de pago,como ellos no reciben el fax o no lo pueden leer claramente cada semana me cortan la linea…..son de cuarta estoy cansada,me parese una falta total de respeto,se pasan la pelota unos a otros.quiero una solucion YA.
Hola. Mi queja es con el sistema de Autogestión. No se porqué, pero siempre anda mal, o no está disponible. Para registrarme tenia que poner un código de un SMS que me llegaba 10 horas despues de ingresar mis datos y encima decía que vencía en 20 minutos (como se imaginaran, 10 horas = 600 minutos = MUCHO MAS que 20).
En fin, por esas casualidades de la vida uno de los días pude registrarme, eso fue hace 2 semanas. Desde entonces pude entrar sin problemas SÓLO 2 VECES. El resto o nunca carga la página, o tira “El servicio no está disponible en este momento”…En fin, quería saber si soy el único que tiene tanto quilombo con ese sistema MAL hecho, o tengo la mala leche de querer entrar justo en horarios en lo que no anda.
Saludos,
Favio
PERSONAL ES UNA PORQUERIA!!!! nunca te atienden para consultarles algo te consumen el credito sin que lo ocupes son unos SIN VERGUENZAS!!! los sms estanh carisimos y engau que te dan un numero gratis pero nunca te podes comunicar!!
Gente yo tenia problemas como ustedes, pero un dia boludeando en facebook entré al perfil de personal
y hay una solapa para atencion al cliente, te llaman al toque y te solucionan todo. les dejo los links, ojala tenga suerte como yo, tb por twitter
http://www.facebook.com/personalargentina
http://www.twitter.com/PersonalAr
entre pensando en encontrar pocas quejas y soy una mas !Hace 20 dias estoy sin telefono lo necesito por salud y por trabajo ya no se donde quejarme ni que hacer !todos los dias me mienten diciendome mañana y mañana no llega habra alguien que me peda decir que hacer?ya que cuando llega la factura tenemos que pagarla por un servicio que no tengo
Son unos hdp, hace 11 dias cargue 30 pesos y me los duplicaron y me dieron msj gratias. los msj gratis eran por tres dias y el los 30 pesos de duplicado por 10 nomas, entonces te re cagan con el dupliacate. Pero no es todo, hace dos dias, cuando todavia me quedaba 11 pesos del duplicate y me quedaba un dia para usarlo, llame a un num movistar tres veces, ninguna de las tres veces contesto, dos me dieron con el contestador pero corte ahi nomas. Cuando me voy a fijar el credito (el cual lo habia visto un dia atras, y los 30 $ que no son del duplicate estaban intactos, pq se supone que todos los gastos que tenes en esos primeros 10 dias son del duplicate, no del credito real) tenia los 11 $ intactos del duplicate, pero del credito real me quedaban 9 pesos. Puede ser que por esas tres llamadas me descontaran credito del real, pero tampoco que me sacaran 21 pesos, y ¿porque sacaron del credito real, si estaba el duplicate todavia activo? . Pero eso no fue todo, porque al dia siguiente, me descontaron 2 $ mas (dejandome 7 pesos de credito)de la nada, porque yo no llame, ni mande mensajes, ni NADA, Y hoy cuando me levanto tenia 1 $ menos (dejandome 6 pesos de cradito)
Son unos estafadores, quiero conseguir el numero de personal y hacerlos mierda con la queja que les voy a meter ¿alguien me lo da?
La verdad que leyendo todos los inconvenientes que tenemos cada uno de los usuarios que pertenecemos a esta firma o como quieran llamarles veo que no soy el unico perjudicado,me quiesieron cobrar de prepo un seguro de celular que yo nunca habia contratado mas los impuestos y todas esas boludeses que segun ellos te detallan con tanta amabilidad y que en definitiva te cagan ,ademas cada vez que quiero entrar al portal de autogestion de personal me sale un cartel que dice LA PAGINA POSEE PING DE FAUL son unos chantas y ellos nunca pierden ademas cada vez que tenes que comunicarte con atencion al cliente es una lucha porque cuando logras comunicacion se te corta la llamada ….O A LO MEJOR TE LA CORTAN APROPOSITO la verdad que no veo la hora de que se me cumpla el plazo que tengo por la compra de un celular con linea nueva ,para pasarme a otra empresa mucho mas barata y seria y darles de baja a estos chantas que no saben como joderte cada dia mas.
En realidad habria que quejarse a DEFENSA DEL CONSUMIDOR y dejar de regalarles el dinero a estos chantas,nosotros somos los culpables
Presidencia Roque Saenz Peña, Chaco 12 de mayo de 2010.
Al Señor Intendente Municipal
Contador Gerardo Cipollini
S————–/——————-D
El que suscribe, miguel Ángel Cáceres DNI 20.710.274, con domicilio en calle 33 esquina 48 barrio Colon de esta ciudad, Esposo y viudo de la Sra Profesora de danzas Españolas de Casa de Cultura Silvia Houdin, fallecida el 23 de noviembre del año 2007, Trabajadora municipal desde el año 1984 cuerpo creado por el Intendente Don Antonio Zafra hasta la fecha de su fallecimiento.
Tal motivo, me mueve a los efectos de peticionar en calidad de Concubino viudo, ya que a la fecha de fallecimiento estuvimos 19 años juntos, lo cual tenemos una hija en común que hoy tiene 11 años de edad.
Creo conveniente el pedido de una pensión para la menor de edad, ya que durante muchos años, su madre se dedico a la cultura de Sáenz peña y además en diversas actividades sociales por y para el municipio, logrando únicamente en los momentos difíciles de su enfermedad que la municipalidad como patronal le de la espalda en todo momento, teniendo en cuenta que jamás exigió nada, ni recibió nada a cambio, y mas aun que fueron 25 años de esmero y logros para el municipio, logrando el reconocimiento a nivel Nacional y Provincial.
Quiero aclarar que durante estos años, creí conveniente no hacer nada al respecto, esperando que el municipio me llame o me cite, y reconozca la humilde labor de Silvia Houdin, y al contrario, todo quedo en el olvido, sin siquiera ser reconocida en ningún medio de comunicación. Tampoco fue defendida o algo por el estilo por el sindicato de empleados municipales, que se dice defensor de los derechos de los trabajadores, ya sean de planta o contratados.
Este pedido obedece a que las autoridades municipales muestren su lado humano y comprendan la razón de mi pedido, que ni siquiera es para beneficio personal.
Sin otro particular saludo a Ud atentamente y a la espera de una respuesta anexo mi línea telefónica 03732 15506162.
MIGUEL ANGEL CACERES
DNI 20.710.274
EN ESTE PAIS TE PODES QUEJAR TRANQUILO HASTA QUE TE MUERAS NADIE TE DA PELOTA SE CAGAN NO SOLO EN LOS PROBLEMAS QUE PUEDAS TENER CON UN MOVIL TAMBIEN SE RECAGAN EN LA VIDA DE LA GENTE EN LAS ESPERANZAS Y SUEÑOS DEJE UNA NOTA COMO EJEMPLO DE LO OCURRIDO Y CON UN POCO DE MOSTASA EMPIESO A MUTAR MIS SENTIMIENTOS Y A COMPRENDER POR QUE HAY PERSONAS QUE YEGAN A TOMAR DESICIONES SOBRE ALGUNAS PERSONAS QUE APARESEN CON MOSCAS EN LA BOCA PIENSO HAY QUE PREGUNTAR SIEMPRE POR QUE SIEMPRE HAY UN PORE QUE
hola la queja es que esta muy bonito que hagan propaganda doble cred pero no puede ser k kada ves k la hacen se cae el sistema tarden 8 hs en mandar un msj
El pelotudo de Hernán de Club Araoz en Palermo, rompe las pelotas creando cuentas de mail anonimas…. pobre cagón, me das lástima pendejo de mierda !!!!
escribanle al puto:
hernan_araoz@hotmail.com
Gente, me parece que la culpa es nuestra por no tomarnos la molestia de asesorarnos cuando nos pasan estas cosas (con cualquier empresa) Sea en defensa del consumidor o con algun abogado. La empresa se aprovecha porque sabe que todos somos laburantes y no tenemos tiempo para hacer tramites por sus chanchullos, entonces se siguen aprovechando!!!
Fui estafada hace 2 meses y encima tuve la mala suerte de que me robaran el equipo, todavía no puedo conseguir comprar el mismo porque según ellos “no estoy segmentada” y soy nueva. Tuve otras líneas con Personal durante años pero eso no cuenta! Me cansé de que me tomen de boluda y me pongan trabas por todos lados!!! La semana que viene voy a defensa del consumidor y si tengo que empapelarlos de cartas documento, lo haré!!! Quiero la baja de la línea y sin pagar nada de lo que dice el contrato ese que es UNICAMENTE A FAVOR DE ELLOS.
Espero seamos muchos más los que defendamos nuestros derechos.
compre un blackberry en personal y nunca tengo internet yo pago mi linia todos los mese en donde me descuentan un monto para imternet!!!!siendo que nunca puedo hacer nada porque nunca hay internet en mi maldito celular!!!estoy harta!!nadie te da una solucion!!y esto no es problema del equipo sino de la compania personal que tiene una señal de internet pesima!!mi amiga tiene un blackberry de claro y ella siempre puede entrar a las paginas de internet donde se encuentre!!!tengo muchabronca!!!mas que nada porque vas a la sucursal de personal y nadie te da una explicacion..esto es n la ciudad de rio gallegos!!!
HOLA ACABO DE COMPRARME UN CHIP DE LA TELEFONIA PERSONAL Y ME DICEN QUE EN 2 HORAS ME DARAN EL NUMERO Y ACA ESTOY ESPERANDO SIN NOTICIAS, EL TELEFONO ME LO COMPRE LIBERADO POR LO TANTO NO LES VOY A ESTAR ROGANDO TIRO EL CHIP Y A OTRA COSA PROBARE CON OTRA EMPRESA AUNQUE TODAS DEJAN BASTANTE QUE DESEAR…PAGAMOS PARA TENER SERVICIO Y BUENA ATENCION Y RESULTA QUE NOS TRATAN COMO SI PIDIERAMOS LIMOSNAS,POR ESO ESTA EL PAIS ASI,ACA TODO FUNCIONA EN BASE DE ESTAR ROGANDO DE RODILLAS COMO SI NOS REGALARAN ALGO Y LO UNICO QUE RECIBIMOS ES UNA MALA ATENCION AL CLIENTE SON TODOS LOS SERVICIOS IGUALES A NADIE LE IMPORTA DEL CLIENTE ,NOS JODEMOS Y LISTO …ESTE ES EL PAIS DE LA ESTAFA.
HACE MAS DE UN MES QUE DESDE MI CELULAR NO PUEDO COMUNICARME CON EL 911,QUISIERA SABER SI SE PUEDE SOLUCIONAR EL INCONVENIENTE QUE ME TRAE PROBLEMAS ,EN LOS CUALES ME TRAE PROBLEMAS PARA COMUNICARME O AYUDAR, EL CUAL ES GRATUITO.POR FAVOR SI PUDIERAN SOLUCIONARME EL PROBLEMA .DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
hace un año que contrate el servisio de telecom linea fija por que queria bajar internet banda ancha , a lo cual la empresa de atendio con la entrega de un telefono aereo lo cual no sirve para internet , hice la queja y me dijieron que por la ubicacion no era posible ponerme con cable , a lo cual es una mentira por que en el barrio que vivo todo el mundo tiene telefono fijo con cable , y asi estoy quejandome sin respuesta del servicio .
Hola,les comento a toda la gente que está teniendo problemas con las tres companías de celulares,desgraciadamente crearon un monopolio en telefonía celular,pero créanme que les queda poco.Vayan a defensa del consumidor les van a prestar atención con respecto a este tema yo por mi parte con un sociólogo y un abogado estamos creando un blog sobre este tema,les recomiendo que (reitero)ir a defensa al consumidor por el momento es lo mejor,siempre presten atención al nombre del operador que los atiende
haganse los tontos y anotenlo,ellos por obligación tienen que darlo (y el verdadero)Suerte a todos!!!
Hola Gente de la empresa de celulares PERSONAL, mi nombre es gabriel y quiero comentarles que soy cliente de ustedes hace siete años y mas aproximadamente, y es una verguenza que cuando yo quiero comunicarme al *111 y hablar con un representante nunca está disponible la linea, en una VERGUENZA, me hicieron pagar la misma factura dos veces.
Yo mi linea personal es a abono y mi interes es pasarla a tarjeta para que no vuelva a suceder, ya que a mi celular no lo uso mucho.
Por favor comuniquensé a la urgente conmigo, si tienen un poco de responsabilidad con sus clientes.
Me cobraron varias facturas dos veces.
Por favor solucionen este problema o me veré obligado a visitarlos con mi abogado.
Estoy muy cansado de esta situación!!! a cada hora que llamo siempre te contestan lo mismo. BASTA!!! Agansé cargo.
hace mas de una semana qe pague la factura y no me reconectaron la linea todavia por 0.95 centavos la verdad es el colmo .
estoy totalmente incomunicada xq ni recibir llamadas puedo me canse de hacer reclamos ya no se qe mas hacer. QE PASA PERSONAL ?
telecom son unos ladrones como les parese que ami me estan cobrando un plan de llamadas a telefonos fijos y llamadas locales sin nadies aver autorisado
ladrones hay muchas quejas repecto a telecom ofresen cosas que no son verdad una empresa se trata te antender bien el cliente no de robarlo ni autorisarse cosas que no sen autorisado por el dueño de la linia
telecom son unos inrresponsables como se les ocurre que todo lo solucionan por telefonos y lo dejan a uno esperndo, horas aciendose los pendejos para no atender las quejas manada de inutiles fuera de eso uno ba a poner una que ja en la ofisina y simplemente le dise nnnnoooo llame por telefono idiotas para que ponen una empresa si no ban aser responsable
Transcribo este texto de un empleado de el Centro de llamados de Telecom Personal.
Fuente > http://www.fuegoenlascallesdelmundo.blogspot.com/2009/04/telecom-personal-te-rompe-la-cabeza-y.html
Anónimo dijo…
Estoy trabajando en este call desde hace un mes.
Es vergonzozo, el sueldo es miserable y la exigencia totalmente ridícula. Sólo 10 min para ir al baño en todo el día, tenés que pedir permiso al jefe de turno, quien no siempre te da deja ir cuando necesitás. Además está prohibido tomarse tiempo de baño entre las 21 y las 22 hs.
Para no perder el presentismo, te exigen loguearte en punto en dos sistemas a la vez, si te pasas unos segundos o te logueas antes te aperciben y perdés el premio. Y en muchas oportunidades este retraso se debe a que las computadoras o los programas son lentos, tienen pcs y monitores que dan pena.
Nos ponen en línea sin estar debidamente preparados, los clientes se comunican con sus reclamos y no podemos resolverlos y que hacemos? les terminamos cortando, porque los jefes nos apuran con la duración de las llamadas. Usuarios de Personal realmente los compadezco, pero no podemos hacer mucho por ustedes si no nos capacitan para dar verdaderas soluciones, si no nos incentivan con un sueldo digno.
Los sistemas son realmente complejos, las gestiones son infinitas y cada una es un mundo, es imposible que podamos utilizarlos bien en menos de un mes.
Realmente es una tortura, una verguenza!
viernes 12 de marzo de 2010 5:02:00 GMT-03:00
Hola,yo tengo personal y es una &^%@#!@, cuando compré mi cel. me dijeron qe podia ponerle seguro. Bueno yo lo hice y pagué un seguro de $45,80 la cuestión es que me robaron el celular y la poliza dice qe mi telefono esta asegurado contra; Robo,Hurto y Destruccion TOTAL la cosa es que llamé a Personal y resulta que solo me cubre EL 50% DE LA PERDIDA la verdad que son todos unos hijos de mil puta en personal espero que les caiga una bomba a todos son una manga de malcojidos hijos de puta ESPERO QUE QUIEBRE LA EMPRESA DE MIERDA Y ESO DE QUE LLEVAS TU CEL. VIEJO Y TE DAN UNO NUEVO TAMBIEN ES UNA PUTA MENTIRA TENES QUE ABONAR LO QUE VALE ES CEL. NUEVO QUE NO BAJA DE LOS $500.
-Gracias-
me gusta matar gente tambien
NO ES MENTIRA JAJAJAJAJAJ ME GUSTA COJERME A LAS MUJERES CON TANGAS Y UNA BUENA ARGOYA UNAS BUENAS TETAS PA’ CHUPA’
Yo hice una carga de treinta pesos,la cual nunca me fue acreditada,el dia que lo hice habia una promocion de carga doble no hubo manera de comunicarme de ninguna manera estuve desde las 17y30 tratando de comunicarme y no habia servicio disponible y dio la casualidad que a las 00,02 minutos se habilito el sistema, hice la carga hasta el dia de hoy no me la acreditaron, logico se habilito despues de pasado el dia de promocion,bueno reclamo y segun los señores de personal se habia acreditado el credito a otra linea y no a la mia entonces tenian que sacarsela a esa linea y reintegrarme el credito a mi linea,pero eso lo entiendo porque son tan ladrones los hijos de mil puta e inutiles que todavia estoy esperando desde hace 2 meses y eso que segun los monitos que tienen para cagar a la gente en los telefonos me dijo que dentro de las 48 horas me quedaba acreditado mi importe,claro que no me dijo de que año y yo no le pregunte tampoco,que gil que somos ¿ no ?
este mensaje va para LUCAS y esta empresa de mierda a la que vos defendes “PERSONAL”, yo también labure en un call center pero para una empresa de telefonia SERIA no como esta ESTAFA. realmente la gente esta en todo su derecho de tener el culo para arriba esperando que le solucionen el problema porque para eso le pagan el sueldo0 ok?,. además se lo REGALAN EL SUELDO A LOS LIMITADOS DEL *111 porque lo nunca tienen una respuesta a tu reclamo y siempre que llamas (hablando con respeto) ellos son los irrespetuosos que te toman de boludo y encima te cortan el teléfono porque no tienen nada para contestarte, porque no estan CAPACITADOS, como lo estuve yo en su momento cuando laburaba de at. al cliente, así q no vengas con boludeces por favor. a la gente le AFANAN como lo están haciendo conmigo desde que soy cliente, y eso q no llevo ni un año. no cuidan para nada a los clientes y eso en una empresa de esta índole deja MUCHISIMO que desear.- Realmente uno no sabe q hacer porque saben q lo están estafando y no tiene a donde recurrir. son una empresa q se aprovecha de la gente y deberían estar todos presos. hoy voy a volver a la sucursal para efectuar nuevamente un reclamo de OTRO problema mas que estoy teniendo.. asi q vos q laburaste ahi y sabes tanto, y llevas puesta la camiseta de esta empresa de mierda.. a mi.. la empresa.. me consume el abono, o es q magicamente desaparece, ya q voy menos de 10 días y ya supuestamente me excedí y empecé a consumir el límite de crédito, cuando por SU sistema tengo 10 mil de telefonía consumidos, 60 mg de internet cuando tengo 500 y 50 msj de texto contados para que no me vuelvan a cagar..!! NO ME VENGAS CON GILADAS NI VOS NI ESTA EMPRESA DE MIERDA A LA Q VOS DEFENDES.!
Personal es una mierda!!! me llegò una factura que dice que yo sauqè 5 lineas y nuca lo hice. Estoy en campaña para hundirlos, hijos de puta!!!! Estafadores!!
Mi queja es a Telecom. En el pasillo de mi casa esta la caja de telefono y ya hace meses, cuando llueve, se moja y pierdo el tono. Pedir reparaciones implica esperar entre 40 minutos y una hora para que te atiendan. Luego de eso te dice que cortes, ya que van a hacer una prueba electrica, y vuelvas a llamar en 10 minutos, para lo cual esperas otros 40 para que te atiendan… Hinchada las pelotas le pedi a quien me atendio que hiciera sus benditas pruebas, y que me llamaran ellos al te de contacto para n seguir perdiendo mi tiempo, y la respuesta que recibi fue: no podemos…. NO SON UNA COMPAÑIA DE TELECOMUNICACIONES ?????????????????????????…. Ojala revisen algun dia las licencias y saque a esta caterva de inutiles del mercado !
DETESTO A PERSONAL!!!!!!! Son ineficientes como POCOS, y a su vez grandes LADRONES.
He tenido problemas con PERSONAL. Precisamente con las lineas telefonicas de un plan empresas coorporativo… la cuestion es que no puedo hablar con continuidad, ya que se corta la comunicacion y se queda sin señal… primero me dijeron que era problema de mi telefono(que era viejo segun ellos) pues me compre un telefono NUEVO, y el problema subsistió!!!… luego me dijeron que era problema del CHIP, cambie el chip y el problema SUBSISTIO!!! … no será que el problema son ELLOS!!! .. manga de ladrones!
Aparte cada vez que te queres comunicar al *111, un milagro tiene que ocurrir para que te atiendan, no existre vez que en el primer llamado respondan, tenes que destinar minimo 45 minutos de tu tiempo para poder hablar con los señores, que hasta ahora no me han dado soluciones ocncretas al problema que les planteo..
Otra mas, Hace 3 meses les vengo pidiendo que me cancelen las suscripciones de noticias personal y NO PASA NADA… siguen facturando los muchachos..
Realmente mi grado de disconformidad del 1 al 10 es de DIEZ!!!.. son unos inoperantes e inconpetentes.
No puedo creer que esta empresa siga manejandose tan impunemente, resulta que me mandaron un mensaje del numero 813 ofreciendome un pack de 15 pesos que incluia 100 minutos, 100 sms durante 7 dias, yo lo compre y resulta que cuando voy a usar esos 100 minutos que tenia me fijo el credito y me lo habian descontado, entonces hice el reclamo correspondiente y lo que me dicen es que esos minutos son solo para habar a otras lineas de personal, si es asi porque no lo aclararon en el mensaje, asi como me estafaron ami estafan a millones de usuarios y hacen fortuna, encima cuando hago el reclamo me atienden todas personas inadaptadas para tal puesto que como no te pueden dar una respuesta te cortan el telefono o te faltan el respeto, no tenemos que permitir estas cosas, yo por mi parte me voy a cambiar de compañia y les voy a hacer una campaña en su contra, todas las personas que yo conozca que tengan PERSONAL le voy a pedir que se cambien de compañia y asi ellos a sus conocidos haran lo mismo y asi una cadena para no permtir que nos estafen mas.
Mi queja puntualmente se debe a los mensajes recibidos desde el 8008. Estos sin un consentimiento de mi parte ya que nunca les respondí, proceden a descontar de mi crédito. En esta oportunidad recargué con saldo virtual $ 20,00 y al otro día el mismo estaba totalmente consumido. Quisiera que me orienten hacia que ente hay que formalizar la queja. Gracias.
definitivamente personal nos vive jodiendo soy de formosa y compre dos celulares en borigen betzel y me estafaron a mas no poder si tienen que comprar un celular en formosa definitivamente vayan al mercadito que ahi por lo menos te venden equipos que anden
A mi lo único que me dió resultado, después de 6 meses de llamar y hablar con medio callcenter, fue mandar un mail, increiblemente en 24 horas estaba resuelto: http://www.sms-sender.com.ar/2011/03/dar-de-baja-una-linea-de-personal/
hace tres dias estoy sin poder mandar mensajes de texto y con una tarjeta de 100 sms q compre en personal. sumado a esto llamo a atención al cliente y hace dos días que me dicen que los operadores estan todos ocupados, no se ya que más hacer a donde llamar a quien reclamar y en cualquier momento me voy a la agencia de personal para comentarles en la cara el mal servicio que otorgan a sus clientes!
Quiero denunciar a Cia personal por la estafa ocasionada,procedo a contarles ,el 07/02/2011 volviendo de mar del plata e una estacion de servicio me preguntan en un stand de personal tenes tarjeta de crédito contesté que si,me dijo bueno te entrego una raspadita si conincide con algún número de los 16 digitos de la tarjeta te ganas 4 equipos con la condiciñon que solamente mantuviera el abono fijo de sólo dos de ellos,oh! dije que bueno ,así fue que al mes de haber llegado a casa me llega las dos facturas de ambos celulares está correcto ,pero además me llega en el resumen de Visa $1.332 para pagar por una compra que yo no realicé no fiemé no abalé ,no tengo comprobante de la misma,tal así que llamo a Visa diciendo desconocer la compra y me dice que va a ir a analisis,que la Rta la tendré dentro de un mes y en personal de la calle mitre 425(Avellaneda)dicen que ellos son agente oficialque no pueden hacer nada ,Por favor necesito ayuda que alguien me brinde info de que hacer estoy desesperada .
desde ya muy agradecida
Atte yanina
Dejen de agarrarsela con gente que trabaja en 111!!, ustedes no saben que el servicio es tercierizado?, no saben que esa gente gana mierda para atenderlo a ustedes, y ensima se tienen que bancar insultos!
Ganan 1200 pesos para bancar insultos!!!!, y no tienen otra, si no estarían en otro lugar, no les parece??
Porque no se informan y hacen piquetes e insultan donde corresponde, en vez de agarrarselas con gente que gana menos de lo que sale un Blackberry.
http://misaladas.com.ar/nweb/index.php?option=com_content&view=article&catid=3:opiniones&id=1277:personal-sin-respiro-iusted-reclama-al-112&Itemid=5
MENSAJE IMPORTANTE PARA TODOS: La mejor forma de demandar y hacer una denuncia contra una empresa es hacerlo pormedio de DEFENSA DEL CONSUMIDOR, allí atienden muy bien y realmente se ocupan de su caso, lo más importante es llevar todas las pruebas posibles a la entrevista, espero que les sirva la recomendación.
me harte de llamar y hablar con una persona distinta cada llamado y de muy mal genio,atienden a desgano y y uno quiere ser bien atendido,nada mas que eso,cuando pide por un supervisor te cortan,no se que se puede hacer
personal: Me tenes podrido hace 5 veces me estas haciendo lo mismo tengo números libres y me comes todo el crédito son unos mangas de cagadores ojala se fundan!!!! lo necesito para el laburo !!! y no le hecho 10 pesos ,le hecho de 20 para arriba para tener los beneficios !!!
http://www.comentarios.me/
hace unos meses me vendieron un celular sin tener el chip activado .nunca use esa linea ,ahora me llaman del departamento de cobranza de personal reclamando el pago de una linea que nunca pude utilizar .me canse de llamar al *111 y a un 0800 pero nadie me da una respuesta y se pasan la pelota unos con otros,son unos cara dura y estafadores
Bueno,yo quiero hacer publica mi queja… la compañia TELECOM PERSONAL en Mendoza es un robo.Hace un año q tengo PERSONAL Y SIEMPRE ME ROBAN TODO EL CREDITO CON LAS EXCUSAS DE SIEMPRE Q TE MANDAN SUPUESTAMENTE MENSAJES Q SALEN 5 PESOS O MAS. PIDO POR FAVOR Q ESTOS ESTAFADORES PAGUEN TODO LO Q ROBAN Y DEJEN DE FUNCIONAR… GRACIAS
PERSONAL ES UNA EMPRESA ESTAFADORA,,CUIDADO,,,NO LA ELIJAN
Lucas heroe nacional… te banco… yo tambien trabajo para Personal, y el 90% de los reclamos no son culpa de Personal sino de los clientes, el tipico caso de los que tienen suscripciones del 2020 o 2112 pero pelotudo de mierda q carajo tiene que ver Personal si esas suscripciones son de otras empresas, si tenes huevos anda y quejate ahi,ademas personal pone a dispocision la herramienta de baja de la suscripcion en http://www.personal.com.ar/autogestion > baja de servicios/contenidos, por telefono son todos malos pero para reclamar personalmente se comen los mocos, Otros pelotudos se quieren excusar de que no pagaron la factura xq no les llego, papi q tenes 2 años no sabes tus responsabilidades, si no te llego la factura facil entras a http://www.personal.com.ar/autogestion > mi facturacion > Factura online y listo; despues esta el que no tiene señal, cuando le preguntas donde vive te dice en plumas verdes, pero tomatela que te pensas que van a poner una antena solo para vos… si vivis en plumas verdes comprate un telefono satelital no jodas, despues esta el tipico pelotudo que cargo $20 y te dice hice una llamada y me quede sin credito… a ver a ver pelotudito primero si cargaste $20 sos un rata, segundo una llamada es la q t atendio la otra persona, pero antes llamaste como 10 veces y t atendia el contestador tene en cuenta eso pajero… la proxima vez corta al quinto tono y no te van a cobrar… nunca falta el boluda con voz de boluda que te llama y dice me estan cobrando mi numero amigo y la chica q me lo vendio en el puestito de la calle me dijo que eran gratis, a ver a ver primero sos re contra pelotuda x comprar en la calle, segundo se te cobra el numero amigo xq son tan pajera que pusiste un numero de trelew siendo vos de rosario cuando es unicamente para numeros locales, entonces te salen con la pelotudes de que ah pero ustedes no lo dicen a esto, esa excusa es una mentira absoluta a modo de ejemplo en http://www.personal.com.ar/planes/planes/abono_fijo_69.html dice: Números Gratis: Para hacer uso se deberá contar con crédito mayor a $0.51 en la línea. El beneficio no aplica cuando el cliente se encuentre haciendo roaming internacional. En caso de no corresponder, el n° ingresado, a la misma área local, se tasara el cargo por LDN correspondiente. Se podrán cambiar el/los número/s elegido/s con cargo de $5 (final) cada uno, que serán descontados automáticamente del crédito disponible.
Solo el primer número ingresado para voz podrá pertenecer a telefonía fija nacional o los 3 números podrán ser de Personal. Los 3 números para sms sin cargo solo podrán ser líneas de Personal.
Los numeros amigos deberán pertenecer solo a lineas de Personal.
por ultimo esta el pelotudo que dice que no va a pagar porque aumentaron los precios sin avisarle pero flaco sos pelotudo o no te da la cabeza, primero el verdulero de la esquina te avisa que te va a subir el precio de la papa, y segundo es mentira que los aumentos no son publicitados, salen en los diarios de mayor tirada ejemplo http://www.clarin.com/politica/marzo-Telecom-aumentara-tarifas-celulares_0_432556813.html .
ASI QUE HABER SI CIERRAN UN POQUITO EL ORTO Y SE DEJAN DE TANTAS PELOTUDESES PORQUE ACA LOS INCAPACITADOS SON LOS QUE LLAMAN, NO LOS OPERADORES QUE TIENEN UNA ARDUA CAPACITACION Y ADEMAS SON TODOS ESTUDIANTES O GRADUADOS UNIVERSITARIOS, ASI QUE SI NO QUIERE SER UN PELOTUDO MAS NO LLAME AL *111. TODOS LOS QUE LLAMAN A AT. AL CLIENTE SON IGNORANTES, NUNCA ME CAYO UNA LLAMADA DE ALGUIEN PROFESIONAL ALGUIEN CAPACITADO, TODOS IGNORANTES.
les cuento que hace dos meses compre un celu con plan 300 de 150 pesos la factura me llego recien a los dos meses con un total de 359 pss los pago a los cutro dias me suspenden la linea diciendo q me habia exedido y q tenia q pagar 74pss mas los pago dos dias despues consulto el total de dinero a tengo q abonar en mi prox factura y me dice q tengo q pagar 1499 pss obiament los llame como 50 veses en cada vez q pagaba y me decian que me ivan a mandar a analisis q luego me llamarian nunca lo isieron asiq ahora no se q mierda hacer!
PERSONAL ES LA PEOR EMPRESA DE ARGENTINA SON DE LO PEOR TE ESTAFAN TE INVENTAN COSAS TE COBRAN COSAS QUE NO EXISTEN CUANDO QURES DAR DE BAJA LINEAS O PASARLAS A TARJETA TE PEDALEAN HASTA QUE PASA UN NUEVO CICLO Y TE SIGUEN COBRANDO CUANDO VAS PERSONALMENTE NO TE QUIEREN DAR NUMERO PARA HACER LA GESTION TE DICEN QUE POR TELEFONO CUANDO QUISE PASAR LIENAS A TARJETA POR TELEFONO ME LA CORTARON TODA PARA DESPUES COBRARME RECONECCION Y LUEGO QUE PASE OTRO CICLO Y ME LLEGO OTRA FACTURA TE ATIENDEN DE LO PEOR EN LAS OFICINAS EL SERVICIO ES MALISIMO SE CORTA NO TENES SEÑAL MIENTEN ENGAÑAN A LA GENTE NO INVIERTEN EN NADA ES LA PEOR EMPRESA DE LA ARGENTINA Y HABRIA QUE UNIRCE EN CAMPAÑA CONTRA ESTA EMPRESA PARA DEFENDER NUESTRO DERECHOS
LO UNICO QUE PODEMOS HACER ES DAR DE BAJA LA LINEA MANDANDO UNA CARTA DOCUMENTO A PERSONAL Y DESPUES IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CUANDO LES LLEGA LA CITACIÓN SE ASUSTAN Y TE DAN TODO PARA ARREGLAR PORQUE LOS PUEDEN MULTAR Y PERDER MUUCHA PLATA.
YO FUI A DEFENSA DEL CONSUMIDOR, ESTUVE 10 MINUTOS, LLENE UN RECLAMO Y ELLOS SE ENCARGAN DE TODO. Y ES GRATIS.
COMO CONSEJO ES QUE LA PROXIMA VEZ Q COMPREN UN CELULAR LEAN BIEN EL CONTRATO Y LAS CONDICIONES DE VENTA Y DEL PLAN. Y TAMBIEN LEAN BIEN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PARA DARTE CUENTA CUANDO TE ESTAN CAGANDO.
ESPERO LES SIRVA. Y NO USEN PERSONAL QUE ES UNA ESTAFA
estoy cansada de los mensajes 813 personal , llegan todos los dias y en cualquier horario , en vez de molestar con ofertas xq no se preocupan en dar un buen servicio , estoy sin credito desde hace 5 dias y me facturas estan al dia , eso no les interesa
no me nsolucionan un problema que tengo con la linea telefonica que adquiri para mi negocio llamo a la linea de servicio al cliente y me cuelgan eso es un atropello yun rrobo no poen la cara yo estoy de acuerdo con que se deverian iniciar acciones legales en contra de telefonica telecom por urto
El dia 23 de Marzo realice la compra de un equipo sony w100 por televentas de personal, en concepto de cambio de equipo. Hoy estamos a 04 de Mayo y todavia no tengo novedades del equipo que YA PAGUE. Lo unico que te saben decir en el call center es que ya iniciaron la gestion y que tengo que esperar a que se resuelva, pero no te dicen NADA concreto. Como consecuencia yo tengo que pagar la factura sin poder usar el servicio!!!. Ya hice el reclamo para que me bonifiquen como corresponde el 100% de la factura y me dicen que solo pueden hacer una bonificacion del 50% por que el sistema no lo toma de otra manera. REALMENTE DEPLORABLE EL SERVICIO Y LA ATENCION DE PERSONAL! NO LA ELIJAN!!!
personal te cobra hasta para consultar el saldo… llamas al * 150 y demora de 45 segundos a 1 minuto en decirte el saldo… lo hacen mas lento para robarnos mas credito??? hijos de mil puta cada vez se pone peor esta empresa
Buenas noches! O malas noc! Quisiera q presten atención a est pedido! X FAVor BAJEN LOS PRECIOS DE LOS PACkS DE SMS…. Basta de estafar a la gente pobre necesitamos estar comunicados con amigos y familiares no nos pueden hacer esto x favor usteds no necesitan tanto como nosotros! Ponganse las pilas no nos hagan esto gracias x favor dennos una respuesta a favor nuestro. Y sí me contestan mejor
Bajen los precios de los packs de sms
Trabajo en atencion personalizada en una oficina de cap fed de personl.y de los 100 reclmos que se pueden llegar a recibir diariamente,el 99% son inconsistentes,no corresponde reclamo alguno.he leido q se quejan de las trivias (2020,etc).cuando un ‘reclamo’de este tipo llega a defensa del consumidor,los tipos se c..de risa;porq saben como es la historia:ni Personal,ni Claro,ni Movistar tienen relacion legal alguna con esas empresas q envian los msjitos,siendo la mayoria de lss veces el cliente el q los activa’sin darse cuenta’.nosotros d onda tratamos de darselo de baja (siendo que NO es nuestro asunto).punto numero 2,cuando dicen que somos unos muertos dde hambre,dejenme aclararles que telecom es una d las empresas q mejor les paga a sus empleados de atencion en oficinas,siendo un sueldo medio de 6000pesos,por lo tanto no es cierto lo q dicen por ahí que atendemos d mala manera porq nos pagan sueldos miserables..ja!si venis con cara de orto y haciendote el malo,no esperes q t bese el c.. Y te tire flores,porq con mala actitud novas a ganar nada de un epleado de atencion al cliente!generlamente la persona amable se retira con su problema resuelto,,a q no saben porq?..Mal que les pese Personal es la empresa con el menor indice de reclamos en def del consumidor.. Por ultimo,una aclaracion:cuando firman un contrato,tienen q leer lo q firman..siendo q en el mismo esta expresamente publicado todolo que vienen a reclamar despues..y q por supuesto no tiene validez.suerte..
Una ultima cosita: en cuanto alos reclamos de recepcion de celulares a domicilio,ahí les doy la derecha,es un servicio tercerizado del cual tenemos muy poca incidencia.lo mismo los reclamos de la atencion del call center,la verdad q la mayoria de las veces nosotros renegamos con estos pibes q dicen cualquier cosa por telf y despues cuando el ciente viene a la oficina y les decimos las cosas como son,se arma el bardo.
Eso nos perjudica mucho.yo en particular cuando me toca atendrr a un cliente q me falta el respetoy q es desubicado,ni me molesto en ayudarlo,lo mismo los jefes..si el ciente viene con respwto y es amable,obtiene siempre buenos resultados.no soporto alos clientes empresas que por tener lineas bajo esa denominacion se creen q son mas q el tipo q tiene un celular con tarjeta.y la verdad q no,son tods iguales,van a esperar el mismo tiempo para ser atendidos.la verdad que la ignorancia,estupidez y poca lucidez de algunas personas es muy llamativa.
Y me despido con otra aclaracion,ya q lei muchas incoherencias arriba y me urge aclararlas..para consultar el saldo,*150#+SEND esto es sin cargo. Y para abonos pospagos,el metodo es *111 opcion 2. Ambos sin cargo
Ah,y para roman suarez: gracias por tus insultos,q otra cosa se puede esperar de un ignorante como vos. No desees esas cosas porque todoooo vuelve.. Y rebota!!! Y para una tal maria q escribe arriba, me rei mucho.. Que nos asustamos con los acuerdos conciliatorios de defensa del consumidor??? Jajaajajaja si supieran todo lo q hay ddetras de eso..pr supuesto nunca lo sabran
tengo varios reclamos contra personal, por que llevo 15 dias sin poder mandar sms, es un error que tienen ellos, llamo reclamando y me dicen que me lo solucionaran en 24/48hs intento mandar un sms y me sale como si no tuviera credito (y si tengo) llamo y me dicen lo mismo, ya estoy arto que me digan lo mismo 24/48hs solucionaremos su problema…
La verdad mas de uno es boludo! Si carga una tarjeta de sms por mes, no sos nada para la empresa, no vengas a hacer reclamos y menos que menos de mala manera. Como dicen los q trabajamos ahi, si nos tratan bien hacemos lo mejor q se puede para ayudar con sus problemas si nos tratan mal, la verdad CAGATE!!! Primero se educado xq si a vos una empresa te garca no es mi culpa, y si sos un boludo q no sabes manejar un cel menos q menos es mi culpa.
Gano 2 mil por trabajar de lunes a lunes 6 hrs solamente aguantando reclamos..q es verdad, el 99% NO CORRESPONDE A RECLAMO! Las empresas de los numeros cortos (esos q les mandan sms a cobrar) es legal… y las compañias de cel no tienen relacion…
Queres dar de baja la linea, dala, ese mismo dia otro 20 compran un chip nuevo…
Ustedes no se imaginan la cantidad de llamadas pelotudas que hay q atender por dia, son todas “sus quejas” en esta pagina junta mas o menos,asiq imaginence la cantidad de boludeces q escucho… y dejen de llamar para ver cuando vencen los paks!! PONETE UNA ALARMA!! ah y eso, en todas las compañias las llamdas “gratis” son siempre con la misma compañia y al area local… ninguna te da otra opcion..
La verdad si me toca atenderlo a alguno de uds q hacen reclamos tan pero tan basicos y boludos… NO TE LO RESUELVO!!!!
NO PIDAN MILAGROS, TODAS LAS COMPAÑIAS GARCAN… ACA Y EN LA CHINA..ES ASI…!!!!
a mi me estafaron!!!! es cierto que si alguien te dice que te regala algo es un engaño por ende una estafa. te dan una raspadita y te disen que si coinsiden con tu numero de tarjeta de credito te ganas un premio ovbio esta todo arreglado todos ganan te ofecen 2 telefonos con llamadas gratis entre si, sin abono con tarjeta.te cobran los telefonos el regalo es la comunicacion gratis hasta hay todo bien. Despues de unos meses te llega a tu trabajo una carta de aviso que tenes una deuda con personal de $537!!! Y NO SE SABE DE QUE. SI ENCUENTRAN UNO DE ESTOS ESTAFADORES DENUNCIENLO. Y A PERSONAL QUE SON UNOS GARCAS.
hace tres meces que no me puedo comunicar con ustedes quiero pasar mi linia de personal de abono a tarjeta.SIN MI AUTORISACION ME AUMENTARON LO ABONADO antes pagaba 34$ Y ME MANDARON UNA BOLETA DE 48$ PAGANDO SIEMPRE EN TERMINO NO TENIIENDO DEUDAS CON USTEDES da la casualidad que mi crediton es de 24$ sin hacer ninguna llamada teniendo 200 mensajes gratis la verdad que dejan mucho que dejar muy mala la atencion
En el mes de mayo, para ser mas precisa , el dia 17 del mes anteriormente mencionado, compramos , junto con mi marido e hija , tres celulares de la marca LG de personal, modelo GD 330 y dos de modelos GS500.
Este gasto lo realizamos ,pensando en comunicarnos en forma eficiente ,ya que mi marido sufre de una dolencia cardiaca importante, y no podemos estar sin comunicarnos continuamente.
Razon de ello es que decidimos comprar los telefonos celulares para tal fin.
Desde ese dia hasta el de hoy, hemos hecho tantos reclamos , ya perdi la cuenta , el último el dia 10 de junio del 2011 con el numeron 887531749.
Lo extraño es que estando a 20 cuadras de distancia no tenemos señal entre los celulares ,mio y de mi esposo, si con el de mi hija.
Pero viajando tengo señal a 300 kmts.
Creo que la empresa que vende un producto debe asegurarse de el servicio que vende y cobra.
En mi pais a esto se lo llama estafa , pues sigo pagando un abono de 89 pesos por cada telefono y la empresa sigue llenandose los bolsillos con la plata de gente que necesita del servicio y no lo tiene.
Quiero que quede constancia que si no encuentro eco al reclamo procedere por via judicial para que sea solucionado el problema que ya lleva su tiempo de maduracion y de enojos y preocupacion por parte nuestra.
Caso contrario si persiste tal dificultad ,procedere a hacer la denuncia en el ambito correspondiente , esperando, una respuesta en el tiempo mas rapido posible.
Es cierto , PERSONAL es una empresa que roba a sus clientes. Yo hice un cambio de telefono , segui con mi numero y plan anterior, pero resulta que cuando llega mi boleta tenia que abonar 100 pesos mas por un seguro que no pedi.
Entonces hice el reclamo y pague solo el costo de mi plan. Al poco tiempo me quitaron parcialmente la linea PORQUE NO PAGUE EL SEGURO QUE NO PEDI. Para evitar mas problemas , vuelvo a llamar , me dicen que debo pagar el mes de seguro ( que me dieron y no solicite) y pague los benditos 100 , les aviso del pago y me dicen que la linea se va a restaurar en 24 hs y que eso tiene un costo adicional !!!!! LADRONES!!!!
PERSONAL es una empresa de cuarta y …la verdad me voy a dar de baja…
hoy 22 de junio de 2011, cdo hace un mes compré un celular a ésta empresa y hasta el día de la fecha no me ha llegado, cancelé la compra, puesto que me han hehco una oferta que nunca han cumplido, xq el celu debía haber llegado en 7 días posteriores al pago, y hoy salta que tengo una deuda de $39,41 del año 2002…. Creo que es una cargadaaaaaaaaaaaaaa………
El dia lunes 13/06/2011 compre un motorola atrix, lo hice por medio del *black. Yo ya tenia el plan black, me cobraron 2000pesos y me dijeron que estaba todo bien. El dia miercoles llamo para ver como iva todo. me dicen HAY UN ERROR EN SU DNI!.
Bueno lo corrijo, no debe ser nada mas….. El dia Viernes llamo para ver como iva todo, me dicen HAY UN ERROR CON SU CODIGO POSTAL!!!
Lo corrijo, me dejo mas intranquilo y decido por las dudas volver a llamar para ver si quedo bien, llamo y para mi sorpresa seguia mal el codigo postal.
Pase el fin de semana, el dia del padre, el feriado del 20 de junio sin telefono, el dia martes llamo y me dicen que la gestion a facturacion se habia cancelado por errores y que volvio a ingresar de 0. MARTES 21/06/2011. LLAME 2 VECES POR DIA, fui personalmente a la oficina comercial donde me antendieron (tema de otra queja) pase otra semana mas con bisicleteadas…
En fin hoy martes 28/06/2011 no tengo el equipo que ya pague, llame y me dicen que NO TIENEN STOCK!!!!!!
No quice cancelar la compra porque se demora 60 dias en hacerme el reintegro del dinero…
No hay nada que se pueda hacer?? A todo esto sigo pagando 200pesos del plan black.
hola soy flavio y quiero decir que personal es una verdadera cagada hace tres dias que page mi abono y ensima tuve que pagar 705 por que que a ellos no le funcionaba el sistema y ya me tienen cansado y ensima el equipo pedorro que es una cagada es un motorola quench no lo compren nunca
HOLA GENTE!!!!! SOY DE CÓRDOBA CAPITAL Y SOY ABOGADO, LES CUENTO QUE ESTOY POR INICIAR UNA DEMANDA JUDICIAL EN CONTRA DE PERSONAL, YA QUE HACE 10 MESES ME COBRAN LOS NÚMEROS AMIGOS, YA LLEVO 2 DENUNCIAS EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DESPUÉS DE TANTO TIEMPO PRETENDEN DARME COMO RESARCIMIENTO 1 TELÉFONO VIEJO, DESPUÉS DE HABER PERDIDO TANTO TIEMPO, LA VERDAD ME AGOTARON LA PACIENCIA… SI ALGUIEN QUE VIVE EN CÓRDOBA TIENE ESTE PROBLEMA O ALGUNO SIMILAR… PUEDEN COMUNICARSE CONMIGO A emilianokd@gmail.com PARA INICIAR UNA DEMANDA COLECTIVA. SALUDOS
HOLA GENTE EN JUNIO DE ESTE AÑO SE ME QUEMO EL CELULAR, LO LLEVE AL SERVICIO TECNICO EN MORON Y A LOS 20 DIAS ME LO DIERON (PLAQUETA QUEMADA) FUI A LA OFICINA CENTRAL DE LINIERS PARA QUE ME RECONOSCAN LA GARANTI DEL EQUIPO SIENDO QUE NO LLEGABA AL AÑO Y ADUJIERON QUE LA OST ESTABA MAL ECHA CON LO CUAL ME CAYE Y VOLVI AL SERVICO TECNICO Y ME CMBIARON LA ORDEN COLOCANDOLE EQUIPO QUEMADO ORDEN CERRADA, LO VUELVO A LLEVAR A LAS OFICINA Y LA EMPLEADA QUE ME ATIENDE ME DICE ESTA TODO OK FALTA EL CABLE USB Y EL PORTEA MEMORIA PARA QUE AGAMOS EL CAMBIO YO LE DIGE QUE NUNCA LO HABIA TRAIDO EL CABLE USB ME DIJO BUENO PERO SI O SI NECESITO EL PORTA MEMORIA SIO EL CAMBIO O SE HACE A TODO ESTO EN EL HORARIO DE TRABAJO YA QUE TODO ESTE TRAMITE ES PERSONAL, CONSIGO EL PORTA MEMORIA Y HOY LA EMPLEADA QUE ME ATIENDE ME DICE QUE LA ORDEN ESTA MAL ECHA PARA QUE ME LO CAMBIEN TIENE QUE DECIR CAMBIO EN GARANTIA SIENDO QUE ANTERIORMENTE SOLO ME FALTABA MEMORIA PEDI HABLAR CON UN SUPERIOR Y ME DIJO QUE DEPENDE DEL PERSONAL QUE TE TOCA Y MUCHAS VECES POR NO SABER LO TOMAN COMO VALIDO, LLAME A LA EMPLEADA QUE ME HABIA ATENDIDO PARA EXPLICARLE Y ME DIJERON QUE LA EMPLEADA ESTABA EQUIVOCADA PERO QUE DEBIA VOLVER AL TECNICO Y ME HAGA LO ORDEN UEVA CON EL CAMBIO EN GARANTIA, LA VERAD ES QUE HABRIA QUE HACER ALGO YA QUE ACA HAY RESPONSBILIDADES DE TODO TIPO DE LOS TECNICOS EN 2 OPORTUNIDADES Y LUEGO DE LAS EMPLEADAS EN LA COMERCIAL DE LINIERS SIENDO QUE SE CAGAN EN LOS CLIENTES, ESTARIA BUENO QUE ESTO SE ACABE.
MI desconformidad con la Empresa Telecom Personal Argentina S.A viene a que ultimamente estoy haciendo muchas recargas de 30 y 50$ respectivamente, me he puesto a chequiar por que se me consumia tan rapido el credito prepago que habia realizado en la ultima recarga acredite el monto de 30$ y vi un descuento de 12$ y no sabia a que se debia luego de diez minutos tenia 12$ nada mas y digo ¡hey que onda con esto por que me consume si no he tocado para nada el celular! y era que con cada consulta de saldo me descontaban 6 malditos pesos! estafadores corruptos y le inicie una demanda.
personal es una cagada…me carge 20 pesos antes de ayer y 15 ayer y ya no tngoo nada..para el colmo tngo un pack dee msj x 5 dias..personal es una mierda mal…les conviene q me devuelvan la plata me descontaron..xq la ago corta y cambio de empresa…porq nop puede ser asi..vs cargas credito y ellos te los descuenta de valla a saber q cosa…
la verdad que televentas es una estafa, me llamo un tal Matias Rubio me ofercio un equipo a muy buen precio, varias de las caracteristicas del equipo no coinciden con las que me dijo ejemplo wi-fi y gps, me dijo que si tiene pero no los tiene, ademas en ningun momento me dijo que venia con una linea nueva, ademas me dijo que con la tarjeta de credito con la que opero tenia un 15 % de desc, el cual nunca se hiso. Ahora quiero dar de baja la linea y me dan 500000000 vueltas, y otro dice una cosa, el otro otra, es una tomada de pelo al cliente, es una verguenza lo que hacen
Mi queja es también a Personal Telecom. Compré un teléfono hace 8 días y hoy cuando llegó y lo fue a recibir mi madre, le dijeron que no se lo podían dejar a ella aunque contaba con mi autorización firmada por mi misma con su número de dni, nombre y apellido y mis mismos datos, mi DNI y mi tarjeta de crédito (que de hecho, ya comenzaron a usar para cobrarme la primera cuota).
Más allá del maltrato verbal y los malos modales del empleado postal, éste le dijo “bueno, lo pongo como rechazado” y se retiró sin dejar ninguna constancia de visita o de informar alguna manera para que yo pudiera retirar o recibir mi equipo en otro momento.
Sumado a eso, hace más de 5 horas que llamo a Personal (*111, ventas y todos los números que una puede conseguir) y NO ME ATIENDEN!!!!!!!!!!!!!!!! ME DICEN QUE HAY MÁS DE 10′ DE DEMORA Y QUE VUELVA A INTEÇNTARLO MÁS TARDE!!!!!!!!!!
YO LE PREGUNTO A LOS SRES DE PERSONAL, PARA OFRECERME EL SERVICIO ME LLAMARON Y PARA RESOLVER MI PROBLEMA NO ME ATIENDEN¿???????????
PUEDO COMENZAR A CONSIDERARME ESTAFADA POR UNA DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR MÁS CONOCIDA EN EL PAÍS E INICIAR LAS ACCIONES LEGALES CORRESPONDIENTES?
SI EN EL TRANSCURSO DEL DÍA SIGO SIN RESPUESTAS, CREO QUE LA RESPUESTA ES SI.
CHAU GENTE Y CUIDADO!!!
LAMENTABLEMENTE EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA A EMPEORADO CON EL TIEMPO,LA ATENCION AL CLIENTE ES PESIMA,ESTAFAS A LA GENTE EN FORMA REITERADA,NUNCA TE PODES COMUNICAR POR ALGUN PROBLEMA DE LOS CLIENTES,EN FIN…,TODOS MALTRATOS EN PERJUICIO DE QUIENES SOMOS LOS QUE MANTENEMOS ESTE SERVICIO”LOS CLIENTES” TAN MALTRATADOS Y ENGAÑADOS CON ESTAS MANIOBRAS,ESPERO QUE ALGUIEN LEA ESTOS RECLAMOS Y SE INTERESE REALMENTE POR ESTAS SITUACIONES,O SINO HABRÀ QUE CAMBIAR DE EMPRESA…,NO LES PARECE…???!!!
Personalmente hace años que tengo personal, y sólo tengo elogios para con ellos. Jamás tuve ningún problema, los aumentos cuando los hubo fueron los pactados, el centro de atención al cliente siempre me solucionó los problemas cuando realmente los había. Aguante Personal y los pobres chicos de atención al cliente que tienen que soportar insultos injustificados.
El servicio es realmente deplorable y los operadores de atención al cliente,no saben ni como se llaman,hoy 27 de Agosto se me descofiguro la WEB,no puedo tener acceso a Internet,estoy llamando al 111,y ponen un disco de que todos los operadores están ocupados ( desde las 9 am que lo intento),entro en la página WEB,y tampoco me dan bola.ME TIENEN HARTA CON TANTA INOPERANCIA Y FALTA DE CONSIDERACION AL CLIENTE.Vuelvan a su país de origen,mutinacional de mierda.
Personal es una mierda, a mi hace 5 meses que me están estafando con promociones falsas y no me quieren dar de baja la linea, además me siguen generando deudas, porque a pesar de dar de baja el servicio son unos hijos de puta que nunca lo hicieron. Encima me mandan cartas de una empresa de cobradores BML intimándome a pagar $59 cuando yo ya no tengo la linea y esta empresa cómplice me envió una carta a mi trabajo!! Cuando llegó la carta me quería morir, porque después de no tener trabajo conseguí este en el que hago una suplencia y quedé re mal cuando me llega una carta de un lugar de cobro de deudas. Yo nunca les dí ese domicilio, o sea que además de todo manejan entre empresas mis datos personales sin autorización. Ya no sé que hacer, me parece que voy a hablar con un abogado para hacer una demanda.
PERSONAL ESTAFADORES DE MIERDA!!!!!!!!!
Tengo un abono de $59.47.- con la empresa Personal. A fines de agosto del 2011 me llama al celular una representante comercial de la firma ofreciéndome un abono de $89.- con ventajas sobre el plan actual. La escucho y al finalizar le comento que por el momento deseo realizar ningun cambio. Se despide, y hasta ahi todo bien. Al día siguiente me llega un mensaje de texto donde la empresa me informa que “el cambio de abono solicitado fue realizado” (dispongo del mensaje). Inmediatamente me comunico con el *111, informo que yo no solicité ningun cambio de plan (relatando lo de la llamada del representante), me dice que el problema quedará solucionado en 24 o 48 hs. por lo tanto me sugiere que no use llamadas a números “amigos”. Me quejo por esto último aduciendo que no es un problema generado por mí, por lo tanto no es justo que me perjudiquen. Me dice que entiende eso, pero en pocas palabras, que la cosa es así. Me banco esto último, esperando que me solucionen el problema del cambio de plan. Le solicito un nro. de gestión y me lo dá:905867921. A los pocos días me llegan mensajes de texto de la empresa informándome que tengo una factura impaga de $89.70.- Vuelvo a llamar, me atiende una operadora, le expongo todo el problema nuevamente y al finalizar me dice que estan sin sistema informático… grrr… y que en 24 hs. se iban a poner en contacto conmigo. Adivine ud., sr. o sra. lector/a que no me llamaron… obvio ! Ahora decidí ir personalmente a las oficinas en calle Pte. Roca y Córdoba (Rosario), a ver cómo sigue esta novela. La atención al cliente es sencillamente espantosa (al menos telefónicamente). Mañana les cuento cómo me fue en el reclamo “personal”.. je…
Sigamos con lo anterior: Por la mañana me llegué hasta las oficinas de Personal en calle Pte. Roca entre Rioja y Córdoba. Me atendió un empleado de la firma. Al oir mi relato, lo primero que hizo fue pedirme disculpas. Se encargó informáticamente de solucionar mi problema y como compensación me ofreció no solo volver el abono a la situación anterior, sino también una bonificación del 50% prorrateada en los dos meses siguientes. Me pareció razonable y acepté. Solo me resta constatar que cumpla con todo lo prometido. Si no llega a ser así, aquí me tendrán nuevamente… jeje…
mi causa es que compre una tarjeta personal de sms y no la pude usar por que se me ronpio y no se ve 2 numeritos y llame a personal para que me den una solucion y nadie me atendio en el cual yo queria que me den una solucion rapida a mi mail por que yo ailin filipetto:FACE:loly cabj no gasto $15 pesos al pedo para que ustedes no me den una solucion, por que no se pueden ver 2 numeritos si la contestacion es rapida se los voy a agradese…mucho repito MAIL:loly_ailin@hotmail.com FACEBOOK:loly cabj gracias por atenderme ♥♥
muy atte:ailin filipetto♥♥ muchas gracia clud personal♥
Me estan llegando todos ios dias mensajes del 2112, le di de baja pero siguen llegando hasta cuando me van a robar por fabor saquen esto de una ves SOY JUBILADO
DESDE EL JUEVES 29/9/ 10 HS ESTOY LLAMANDO PARA COMPRAR UN EQUIPO JAMAS ME ATIENDEN Q PASA SE QUEDARON SIN LIÑAS?????? 7 DIAS Q NO ATIENDENNNN!!!!!!”
MENOS MAL Q SOY CLIENTA!!! SI ASI ME ATIENDEN Q QUEDA PARA LOS DEMAS!!! ATIENDANNNNN!!!
hoy dia 14 de octubre siendo las 9.20 a.m.estoy tratando de conseguir un numero telefonico al 110 de telecom, y ya llame 3 veces, me dejan colgada, y se corta, pero son tan inutiles las señoritas que estan atendiendo, que estan charlando y jorobando, pero no se dieron ni cuenta que el telefono estaba abierto y yo estaba escuchando todo…. ahh el numero no me lo dieron porque de hecho me canse despues de cuatro veces de intentatlo y corte…. digo, pregunto? ellas no saben que tienen trabajo porque nosotros los usuarios pagamos puntualmente el sevicio que en este caso no me prestan?…..
Bueno, yo trabajo para el* 111 debo decirles a todas las personas que se quejan de la atencion Telefónica que nosotros trabajamos a full desde que entramos. Hasta que salimos. Les agradeceria que no metan a todos en la misma bolsa porque no es así. Personal tiene demasiado clientes y debe darles la atencion a cada Uno. NO ES QUE NO QUEREMOS ATENDER.AS LÍNEAS NO DAN ABASTO.
Conrespecto a las personas que reciben SMS de numeros como el 2112 por ejemplo, eso se llama suscripcion. Deben llamar al* 111 y pedir la baja de la misma online.
Y PERSONAL NO VA A SER MAS RICO POR NO DAR DE BAJA UNA LÍNEA CON UN ABONO DE 69 PESOS.
HAY CADA RECLAMO ESTUPIDO
Las suscripciones no las maneja personal, las maneja su corespondiente proveedor . Personal no tiene nada que ver con eso. Y DEJEN DE DECIR BOLUDECES DE LOS CHICOS DE AT AL CLIENTE, SOMOS LABURADORES COMO USTEDES, O ACASO SE PIENSAN QUE SOMOS LOS DUEÑOS DE PERSONAL? LA MAYORIA DE LA GENTE QUE LLAMA SON POBRES IGNORANTES. SE PIENSAN QUE PORQUE DIGAN “LES VOY A HACER JUICIO” PERSONAL O Nosotros los de at. Al cliente vamos A TENER MIEDO O ALGO ASÍ.
Gente ponganse media pila e informense bien antes de decir estas boludeces.
Para Micaela,
Micaela, con todo respeto, si cada vez que se llama al *111 por un mismo problema te dan diez respuestas diferentes, los ignorantes son los chicos de AT. Te cuento mi caso, tres días para sacar un blackberry y cambiar de plan (el de 119 porque es la única compañia que si te cambias a un plan full te cobran “multa”). El plan era como todos los planes bb con internet ilimitada, porque como es sabido RIM utiliza sus propios servidores y es parte del servicio al comprar un equipo de su marca Blackberry. Para hacerla corta, a las 48 de tener el equipo no funciona el servicio bb, luego de 10 reclamos una persona de AT me dice que es debido a una inconsistencia del sistema, cuando le pregunto a que se refiere con “inconsistencia” no me sabe responder. Me dice que se debería solucionar antes de las próximas 24 hs, le pregunte si eso era una afirmación o un deseo, me contesta que es una afirmación. Obviamente a las 24 hs no se solucionó el problema, llamo nuevamente, el primer llamado me dice que tengo que mandarles por mail un formulario con mi firma y con sello de escribano, le corto porque es una paparrochada. El segundo me dice que sigue la inconsistencia que para no mentirme como la que me dijo 24 hs espere otras 48 hs. Yo le digo que si no me queda otra tendré que esperar, pero que quiero un resarcimiento de parte de la compañia por los días que me cobran el servicio que no están prestando. Me dice que puede hacer eso, que la aguarde, luego otro aguarde, luego que anote el número de reclamo de “ajuste de cargos extras”. Yo como no soy boludo le pregunto a que se refiere con lo antes mencionado, y me dice que en los días que no tuve el servicio bb no se me realizarán cargos extras de internet. Yo le contesto, me estas tomando el pelo, si internet en este plan es ilimitado, primero, y segundo que si puediera conectarme y generar cargos extras no hubiera llamado en primera instancia…sabes que pasó Micaela? me cortó.
Micalea,
Para terminar, esto obviamente que me pasó es parte de un procedimiento técnico enseñado por Personal a sus empleados para que engañen a los clientes. Esto lo sabe la CNC que ya a intimado a dichas empresas para que dejen de utilizar estas prácticas abusivas. Aunque no lo creas Micaela por otro lado, si resguardandose en procedimientos de una empresa un empleado de AT utiliza maniobras de engaño o estafas, es tan responsable como su empleador. La multa puede ser del % 10 del apercibimiento del sueldo. Yo por mi parte grabo todas las conversaciones y pregunto siempre el nombre y apellido y pido el número. Los de AT que dejen de estafar para que Personal gane ilegalmente plata. Y la taradez que decís de que personal no es mas rico por $ 69 que no da de baja, estamos de acuerdo, pero no es una baja la que esta reclamada, según la CNC para Personal y en el 2010 fueron casi cien mil. Con lo cual hace la cuenta y decime si no son mas ricos. para los demás, verdad que hasta por aquí hay que escuchar boludeces de AT de Personal?
Para vos tambien hay,ya vas a salir de la madriguera de Personal,,,en la calle no vas a poder cagar nadie mas,,despues de las 18 sos una persona mas en la ciudad,,vamos aver si tenes culo de decir todo eso,,persona a persona
la re concha de tu madre personal me cagaste la recarga doble metetela en el orto y vallanse a la mierda fukkk.. hijos de putas y la re puta que los pario putos garcas…ortivas hay que matarlso a todos…soy el porongaaaaa!!!!!!!!okkkkkkkkkkkkkk
Hagan como yo!
En diciembre de 2010 me compre un MOTOROLA DEFY (lo compre porque es “resistente a golpes”) resultando que en mayo de 2011 el receptor de llamadas se rompio a lo que fui al servicio tecnico que por garantia me correspondia. Llegada al lugar la chica que me atiende me dice que no cree que entre el arreglo en garantia ya que tiene una aboyadura y un rayon el celular y yo reprochandole le dije que como puede ser si el celular es resistente a golpes y lo compre justamente por eso!. Despues de 1 mes sin celular me lo devuelven y el arreglo me cobraron nada mas ni nada menos que la modica suma de$500 (precio que tube que pagar porque necesitaba el equipo). Llegada a mi casa constato que el celular no le andaba el LED de la filmadora, ni el FLASH de la camara, ni las escenas, la camara hacia ruido, etc, etc. Procedo a enviarlo nuevamente a lo que me lo devuelven con que la filmadora filma con rayas verdes y las camaras siguen siendo un desastre. Esta demas decir que llame cuatro mil veces al 0800 que me dieron aver que pasaba con el celular, por supuesto que me decian que los tecnicos lo estaban viendo en Cordoba (yo vivo en San Luis) y al tiempo me devolvieron el celular sin haberle hecho nada a lo que procedo a enviarlo 2 veces mas y me lo devolvian tal cual como estaba. Antes de mandarlo esos dos meses mas, me ofreci amablemente a ese 0800 que me dieron, a decirles cual era la falla asi no me lo devolvian como yo lo mandaba (es decir, sin tocarle un pelo al celular, porque segun ellos no encontraban nada). Cuando quiero enviarlo por quinta vez directamente no me lo reciben y me pasan con el tecnico quien me dice que el celular quedo asi producto del golpe etc, etc.
Ok, la hice corta, (y asi me tubieron a las idas y vueltas 6 meses) fui e hice directamente la denuncia a DEFENSA AL CONSUMIDOR (aconsejada por varios amigos abogados). El tramite es simple y rapido, al cabo de 30 dias (o un poco mas segun el caso) te resuelven el problema.
Ya tube audiencia conciliatoria con el abogado de PERSONAL Y/O CYG COMUNICACIONES y me ofrecieron DARME OTRO EQUIPO DEJANDOME EL OTRO QUE QUEDO MAL a lo que rechase la oferta porque quiero que de alguna forma (no me importa como) quiero que me reconozcan lo que pague en concepto de arreglo del celular que todabia tengo ya que en realidad no arreglaron nada todabia (esos $500). Asi que estoy a la espera que me llamen de PERSONAL de nuevo aver que me dicen. DESEENME SUERTE!
soy representante y la verdad que mientras la empresa funciona mal y se quejan, los clientes cada vez compran mas, sigan quejandose…o ganen tiempo cambiandose de empresa
ya te vas a quejar fuera de la madriguera de Personal,,,Leo(nombre de putito) que lastima que no tengas huevos de poner tu nombre real y donde robas(o sea trabajas para Personal),,y despues de las 18hs entres en mi territorio, la calle,,tengo una sopapaeada a tu nombre ya en mi mano,,,,mariconcito con logo de bananita en la camisa,,prepara el orto
la verdad juan cruz, que estoy en total acuerdo con vos, estos conchudos de personal, te garcan como sea, lo que tenes que hacer es una carta documento a la empresa, y despues de eso te vas a defensa del consumidor y expones tu queja. seguro si tenes todas la boletas y el comprobante de la carta documento el sector del CODELCO te va a asesorar mejor. pero tenes que hacerlo sino estos putos de personal TELECOM se nos cagan de risa.
Que lastima que los que se hacen pasar por aca por empleados de AT(atencion al cliente) de Personal,,sean tan maricones que no ponen nombres reales,,como me gustaria verlos tet a tet despues de las 1800 cuando salen de su madriguera de Personal,,pendejos garcas,,maleducados,,sabes la cgada a palos que les doy,,infelices,,ladrones de poca monta,todo llega,,todo llega,,,ya van limpiar el pavimento con la lengua,,y no van a cagar a nadie mas,,es una promesa
me robaron mi celular y personal no me responde para cortar el cerbicio
estoy desde esta mañana de las 9 hs. y ya son las 12 de la noche ahora ya estoy 142minutos en el telefono . y no concigo comunicarme con nadie de personal estoy grabando la propaganda que pasan para hacer una demanda …y el que me robo el celu. de aberse comunicado con todo el mundo ya que todabia yo no puedo cortar el cervicio estoy cansado si ay algun abogado que me quiera representa para demadar a personal.yo pago lo que cobre
porfabor estoy esperando en el tel.aque me atiendan para suspender el sevicio de mi linea que me robaron……porfabor atiendan
porfabor chicos de personal suspendan mi linea
para juancruz :
, para la gente que en verdad se siente o “fue estafada”sepan que hay gente que trabaja mucho para elevar sus reclamos y poder solucionarlos los de atencion al clientes estamos entre medio de Ustedes (clientes) y las personas q solucionan sus problemas (area tecnica, creditos y cobranzas y demas) , tambien tengan en cuenta que somos trabajadores igual q ustedes y que no somos maquinas de atender y escuchar insultos como la mayoria de Los clientes sin verguenzas como el sr “juan cruz”, que solo llaman es para que les carguemos un pack de sms porque no tienen ganas de autogestionarse , y de paso dejan sus insultos, bueno me canse de escribir, jajaj XD, les dejo un saludo en especial al Gangster de juancruz 
jajaja XD
puse leo porque me llamo leonardo, a quien cagarias a trompadas? jajajaj XD me das gracia seguro debes ser un estupido que no solo es victima de personal, sino que debes ser un asco de persona, para tu informacion soy Supervisor en sector de at.al cliente, y como empleado de la empresa t recomiendo que cambies de empresa si es que t trajo muchos problemas, personal no se va a hacer mas rico con tu “linea prepaga”, y deja de dartela de malo porque das gracia
Vos crees que es joda? que soy un hablador al pedo,,dejame contarte algo,,si vos sos como decis Supervisor de Atencion al cliente que te llamas Leonardo,,etc etc y salis defendiendo a estos estafadores como vos,,por que sos parte de la estafa de Personal,,te voy a ubicar ,tranqui,,trabajo en sistemas para PF (policia Federal) te voy a hacer rastrear el IP para saber de donde escribiste esto,,y despues de uniforme vamos a hablar ,de ultima pido tu legajo en Alicia Moreau de Justo al 50(madriguera central de Personal),,pero tranqui,,tengo todo el tiempo del mundo ,segui boqueando a la pobre gente cliente de personal que estas sobrando,vamos aver si ante la autoridad haces lo mismo.
ahh me olvidaba “juancruz”, nombre de machooooo!!!jajaja Fracasado XD
Escriban datos de Operadores…
Me sobra el tiempo.
Creo que merecen algún que otro correctivo por la insolencia y malos tratos.
En qué domicilio se encuentran , en qué zonas? capital?
Alguien que sepa rastrearlos?
Jajajaj te comento JUAN CRUZ , que yo no soy la dueña de personal, soy una empleada . y te lo digo de una QUIEN CARAJO TE CREES PARA ANDAR INSULTANDO PELOTUDO! Nosotros laburamos Papà . o te pensas que vamos ahi a cagarnos de risa ????
en que mundo vivis ? te crees el dueño de la calle ? ensima amenazas jajajajaja
PEROO ANDA A LIMPIAR VIDRIOS PELOTUDO!
AAH Y ES MI NOMBRE REAL ! O TE PENSAS QUE SOY TAN PELOTUDITA DE PONER NOMBRES DE MENTIRA ?JAJA
juancruz says:
October 28, 2011 at 10:48 am
Para vos tambien hay,ya vas a salir de la madriguera de Personal,,,en la calle no vas a poder cagar nadie mas,,despues de las 18 sos una persona mas en la ciudad,,vamos aver si tenes culo de decir todo eso,,persona a persona ”
TAMBIEN HAY QUE , PELOTUDO?
YO NO ANDO CAGANDO A NADIE Y NOSE A QUE TE REFERIS CON ESO DE “AVER SI TENES EL CULO DE DECIR TODO ESO .. PERSONA A PERSONA ”
JAJAJAJAJAJJA , ME DAS LASTIMA . NI GANAS DE SEGUIR ESCRIBIENDO .
POBRE ESTAFADO POR PERSONAL,
BYE
si t estafa personal es porque t falla… Como a juan Cruz ^^
ahora busco mi IP y t lo digo jajaja XD , es policia y lo cagan igual ajaja XD
gente ahi tieenen la direccion de la madriguera central de personal, aprovechen su oportunidad para presentar los reclamos, fue lo unico q juancruz dijo de productivo, jajaj
ni yo que trabajo en la empresa sabia q era la madriguera de personaal, voy a ir yo tmb a ver si me suben el sueldo!! ^^
PARA CARLOS RAINIERI
” La multa puede ser del % 10 del apercibimiento del sueldo. Yo por mi parte grabo todas las conversaciones y pregunto siempre el nombre y apellido y pido el número. ”
-Permitime decirte que no es asi…
la Ley de Contrato de Trabajo prohíbe en el Artículo 131 la imposición de multas al trabajador por sanciones disciplinarias, ni deducirse, retenerse o compensarse por vía de ellas el monto de las remuneraciones.
me dirijo a alguien de la empresa PERSONAL (telefonia celular), para tratar de llegar a ellos, ya que por el *111 es imposible comunicarse y cuando lo logro me saludan y cortan y aveces son dias de marcar para dar con uds. Intente con los Nros 01141142662 – 01147066962 – 08004440800 y es imposible que me atiendan. Fui personalmente a la calle muñecas (casi esquina M.Paz) en Tucuman y ademas del mal trato de la empleada que me atendio, tengo 50 o 60 nros adelante, estoy embarazada y con un bebe de 1 año y 6 meses, explique que no puedo hacer esa colay se burlan de uno..
No puedo recibir ni mandar mjes , ya que me cortaron por falta de pago, jamas me mandaron una factura, ni el contrato, yo tenia prepago y todo iba bien, y luego por promocion pase a abono y fue mi calvario. con mucha suerte consigo el monto del mes de agosto $ 78,53 lo pague con tarjeta el 29.08.11 (vto 21.08.11) NO LO REGISTRARON. El mes de setiembre lo pague con tarjeta el 28.09.11 $ 65,52 (Vto. 21.09.11). NO LO REGISTRARON. Ahora me cobran con octubre todo, lo se porque cuando intento llamar al *111 me dan el importe total de la deuda, quisiera saber cuante es lo de octubre para pagar y que se registren los pagos, tengo los comprobantes, pero no voy a hacer una cola de 50 personas cuando el error es de Uds.
Por ultimo ya me pase a CLARO, PERO ESTOY DISPUESTA A REGULARIZAR ESTA LINEA, si no pueden enviar las facturas mensuales con mensajito uno o dos dias antes del vto y el importe todo se soluciona, y la atencion al cliente es muy deficiente, a los empleados deberian capacitarlos y hacerles saber que somos partes del sistema.. saludos
GENTE.. LES ACLARO ALGO . NADIE DE LA EMPRESA DE PERSONAL VE ESTAS QEJAS PATETICAS. NO SE GASTEN
QUE PASA CON PERSONAL? NINGUN REPRESENTANTE TE ATIENDEN SIEMPRE ESTAN OCUPADOS! NECESITO COMUNICARME PARA DAR DE BAJA MI LINEA! DEBERIAN TRABAJAR MAS EN LA ATENCION DEL CLIENTE. GRACIAS!
A mi me cambiaron el plan a uno mas caro, yo tenia el de 69,90 y me cambiaron al de 89,90 sin avisarme, me entere cuando consulte mi saldo. Hice el reclamo para que me cambiaran de nuevo al plan que yo tenia. Obviamente no te atiende nadie, si lo hacen cuando decis tu problema te cortan(me paso como 4 veces), y sino te dicen que no tienen sistema para hacer el reclamo, o bien te atiende alguien (para esto tuviste que esperar como media hora, encerio por reloj), y te dice que te lo van a solucionar que te llaman en 24hs, obvio vos esperas el llamado como un boludo, el cual nunca te llega. Y la boleta me vino de 89,90 nomas
Son cualquiera los de esta empresa !!!!!!!. Juegan con uno
me paso lo mismo!!!!!!
no puede ser esto! ya van mas de 4 veces q me pasa lo mismo… me comen el creditoo cada vez q cargo una tarjeta. estoy arta de gastar plata al pedo me arte encima llamo a atencion al cliente y ni bola me dan NUNCA ME CONTESTAN son unos CUALQUIERAS…. y cada dos x tres se me cae la señal.. una mierda! ya me obligaron a cambiarme a claroo son unos re estafadores.. tengo un monton de amogos y conocidos q estan haciendo lo mismo… y mas ahora q aumentaron en pack a 17,50$ ya nadie quiere comprarlos no conviene si claro tiene a 10,00$ los msj de 3 dias con 20,00$ son 6 de msj
bien!! la gente se pasa a claro, pero cada vez atendemos mas lineas nuevas
ajja XD
Gente, si no los atienen en atencion al cliente , porque no van a una oficina comercial a hacer el correspondiente reclamo? pasa que la mayoria prefiere hecharse en un sillon y llamar. ni se calientan en buscar una solucion .
NO ME ACTIVAN LA LINEA PERSONAL, YO TENGO POR TARJETA Y HACE UNA SEMANA ESTOY ESPERANDO!!!!!!!
1535211509
Lamentablemente, de un cargo de 120 fue el contrato que firme, lo leii antes de firmar y en ningún lugar decía que me llegaría una factura de 300, si ellos no cumplen con lo acordado en el contrato puedo darle de baja a la linea? hace mas de 2 semanas que me tenían que llamar, para solucionarme el problema y sigo esperando, ya que no puedo perder mas tiempo y plata yendo a las oficinas, sino trabajo como voy a pagarles la factura, la verdad que siempre estuve muy conforme hasta ahora, que me parece lamentable lo que estas haciendo con los clientes, llame mas de 20 veces el mismo día, necesito regularizar mi cuenta y darle de baja al servicio, como fidelizan al cliente personal¿? Se que los empleados muchas veces no tienen la culpa, es mas tienen que lidiar con los cliente enfadados, pero creo que la empresa debería hacerse mas responsable de sus actos, no se si asesorarme legalmente… Es lamentable lo que esta pasando con esta empresa
Hola!, yo Carge credito ayer alas 5:30 de la tarde! y compre el pack de msj de personal! mande msj hasta llegar a 4899 msj y tenia 1,58 $ de plata cargada y hoy alas 2:12 minutos me entero que no tengo Mas servicio por favor si pueden comunicarse conmigo para saver que sucedio muchas gracias.
señores de personal!!!!!!!ya hace maS DE 3 O 4 MESES QUE VENGO RENEGANDO CON LOS MSN QUE MANDAN,SUPUESTAMENTE LOS MISMOS DE PERSONAL.ME METI EN UN SORTEO ….DE PERSONAL Y PUSE MIS DATOS Y DESDE ESE MOMENTO ME LLEGAN ENTRE 3 O 5 MSN TODOS LOS DIAS DE DIOS .
ME CANSE DE LLAMAR AL 111,Y ES COMO Q TE TOMAN EL PELO ,…COMO SI UNO SE RASCARA DEJANDOTE COLGADA HABLANDOTE UNA COMPUTADORA…ME METI EN EL SERVICIO. 0800 Y NO SE CUANTO MAS NO RESPONDE ,PONGO BAJA AL 2112 Y ME CAEN MAS MSN Y DE OTROS NUMEROS.?? QUE ES ESTO PERSONAL??? TOMADA DE PELOS??’ ,Y LO QUE MAS ME MOLESTA ES QUE EL MES ANTERIOR ME BONIFICARON CON 50 PESOS PIDIENDO DISCULPAS,DE QUE ME SIRVIO?¿? SI LOS MSN ME SIGUEN SONANDO Y MOLESTANDO DURANTE EL DIA?? ,QUE HAY QUE HACER??? CAMBIARSE DE EMPRESA?? ES UNA PENA ,PORQUE COMO VEN ,TENGO VARIAS LINEAS A MI NOMBRE .NO QUISIERA DARLE DE BAJA.AH!!!!Y HABLANDO DE BAJA PONGO BAJA AL 2112 Y DALE Q DALE!!!!!!QUIERO UNA PRONTA SOLUCION ,Y NO NOS ENGAÑEN MAS CON ESAS PAVADAS!!!!!!GRACIAS.YA CON ESTA SON DOS O TRES NOTAS ,INCLUSIVE EN EL LIBRO DE QUEJAS ,LA PROXIMA SERA X VIA LEGAL AL DERECHO DEL CONSUMIDOR,
personal y la concha de su madre que empresa de mierda, es la empresa mas basura que hay se cagan en la gente manga de chorros para cobrarte o bajarte cuando estas atrasado en el pago son los primero y hasta te llaman. y cuando vos tenes que reclamar x el mal funcionamiento no tenes donde llamar y se hacen los pelotudos y te cobran como se tenes una gran señal el 111 se rascan la concha xq nunca te atienden son una mangas de putos y no quiero saber mas nada con esta mierda de empresa y de la gante que tiene manga de mierdas lo unico que hacen es cagar a la gente ladrones
genten tambien tienen las oficinas comerciales
, no todo es *111
Hola el servicio de Personal ya hace mucho que posee una Inoperancia total !!!! no solamente a los reclamos de los usuarios sino en todas las operaciones que puedas efectuar con Personal para tu celular, yo realice una recarga hace una semana y cuando voy a saldos me responde “No posee autorización para realizar esta llamada” a la fecha realice otra recarga y sigue sin acreditar como si fuera que nunca le cargue nada el tema es que la compañia se embolsa lo debitado de tu cuenta va sumando y nunca te reconoce la carga, “Conclusión nunca pienses en un reintegro futuro”por lo que ya no podes disponer del servicio de ninguna forma.
En tanto quejarse en las Sucursales de Personal no sirve de nada porque siempre le atribuyen el tema a otros y ellos como compañia nunca se hacen responsable de buscar donde esta el problema. Asi que la ultima que me queda es borrarme de este servicio “totalmente deficiente”.
ayer recarge una tarjeta de 100 mensajes por 15$ la carge al otro dia me decia que no tenia mas mensajes pero yo no use ningun mensaje esuna estafa!!!! quiero ya mis 100 mensajes!!! o sino voy y denuncio a la policia
:O
A los vendedores telefónicos les pagan por venta, generalmente dicen las más insólitas mentiras para poder vender y luego el problema lo tiene uno. Todas las empresas de telefonía celular no tienen ningún control, tratan mal a los clientes (que son sólo entes a los que le roban la plata), y están amparadas por el organi$mo que las tendría que controlar.
No pierdan tiempo, vayan directo a defensa del consumidor, sólo con insultar y quejarse no se logra nada, no dejen que les roben su tiempo, si no hay respuesta, denuncia.
EL 90% E LOS RECLAMOS NO CORRESPONDEN. SE QUEJAN DE QUE NOSOTROSLOS RAC SOMOS LOS PELOTUDOS PERO SI ESCUCHARAN LOS RECLAMOSS IGNORANTES QUE HACEN SE CALLARIAN LA BOCA. TODOS SON MALOS POR TELEFONO PERO NADIE SE ACERCA A OC A RECLAMAR AHÍ.
IGNORANTES De MIERDAA
estoy de acuerdo con micaela!
me mando personal un msj de texto diciendo que hacia lugar a mi solicitud de cambio de abono, obviamente lo duplico, yo jamas pedi cambio de plan. intente por diez dias hacer el reclamo y desde el *111 dicenque tienen demora de diez minutos y te cortan. ayer llame varias veces, en tres veces me pude contactar cuando empiezan a tomarme el reclamo se ponen a hablar entre las operadores y me cortan. hace media hora me volvi a comunicar, me dicen que tienen registrado mi pedido de cambio de plan, les digo que nunca pedi cambio de plan que verifiquen los datos, porque estan en un error y me cortan. encima despues me llama un conmutador para preguntarme si estoy satisfecho con la calidad de servicio. una verguenza realmente la telefonia personal.
A mi me cambiaron de plan sin mi consentimiento. Hice el reclamo y me devolvieron mi plan. El tema es que me quieren cobrar lo que consumi en esos 7 dias que tuve el plan sin mi consentimiento. Obviamente no lo voy a pagar porque no es mi culpa que Personal deje que terceros estafen a sus consumidores. Asi que hice la denuncia en defensa del consumidor y tengo audiencia para diciembre. Pago lo que mensualmente me corresponde pero no me lo reconocen y me cortaron la linea. Están jodidos porque tambien estoy con mi abogado y me dice que cada vez se entierran mas, yo no quiero quilombo. siempre pagué en termino y me joden asi. Ahora se la van a tener que bancar.
linea chota se cuelga a cada ratoooo :@
lo de personal es algo muy grave, yo tengo una línea mensual de 60 $ desde mucho tiempo eh tenido varios conflictos con esta empresa, resulta ser que ahora yo ya me Cance Y decidí cambiarme a movistar. Y que pasó? No me quieren dar de baja la línea! Me salen con escasas. La atención es un DESASTRE! DA GANAS DE MANDARLOS A LA. … Gracias x el tiempo
Cuando voy a poder comunicarme con una persona y no con la maquina que hace 2 semanas larga estoy llamando de mi celular al *111 o con la linea fija al 0800 444 0800 y recibo la misma respuesta que todos los representantes están ocupados tienen una demora es superior a 10 minutos atiendan para eso somos clientes según ustedes la mejor del las companias de telefonía celular del mundo, empiecen a cumplir con sus responsabilidades no lo digo x los empleados si no por la empresa telecom personal enseguida cortan el servicio si uno tarda en pagar una factura para cobrar recargos extra dan un menú para consultas en el *111 son para comprar cargar ;numero de referencia de pago ,todo para beneficio de la empresa si quiero hablar con un representante arréglate que ingenuo que fui YO CREÍ QUE PERSONAL ERA LA GRACIS :MEJOR POR LA BUENA ATENCIÓN DEL 1 AL 10 LES DOY 0
Cuando voy a poder comunicarme con una persona y no con la maquina que hace 2 semanas larga estoy llamando de mi celular al *111 o con la linea fija al 0800 444 0800 y recibo la misma respuesta que todos los representantes están ocupados tienen una demora es superior a 10 minutos atiendan para eso somos clientes según ustedes la mejor del las companias de telefonía celular del mundo, empiecen a cumplir con sus responsabilidades no lo digo x los empleados si no por la empresa telecom personal enseguida cortan el servicio si uno tarda en pagar una factura, para cobrar recargos extra, dan un menú para consultas en el *111 son para comprar cargar ;numero de referencia de pago ,todo para beneficio de la empresa si quiero hablar con un representante arréglate que ingenuo que fui YO CREÍ QUE PERSONAL ERA LA MEJOR GRACIAS : POR LA BUENA ATENCIÓN DEL 1 AL 10 LES DOY 0
me robaron el celular y necesito que lo den de baja lo antes posible el numero es 03407669100
la puta madre loco son unos re garca y me inporta un re b leod lo que me digan pero no por mandarme un par de mjs de ustedes me va a comer 30 pesos de credito son una mierda la verdad !! ce re sarpan !! y atiendan las llamadas o por lomenos digan algo !! no las lineas esta saturadas y tenemos demora de 10 minutos si es una enpresa tanta gente kiere ablar !! por mi personal ce puede ir igual q CgA son una manga de garca q le dicen algo a la gente y depues no cumplen !! GARCASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
PERSONAL ES UNA REMENDA GARCHA INTENDIBLE, NO PUEDE SER QE ME CONSUMAN EL CREDITO ASI DE LA NADA ES UNA FALTA DE RESPETO A TODO ESTO LLAMO A AT. AL CLIENTE Y NO ME ATIENDEN!!!! YA NO SE QUE HACER CON ESTA COMPANIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SON UNA HDP QE CAGAN A LOS CLIENTES..-.-
jajaj lo leo y es patetico, no soy la unica veo..
Yo tenia un plan de 80 pesos. En junio llamo para hacer un cambio de equipo…Elegi un n8. Me dijeron que en una semana lo tenia en mi casa…Paso 1 semana, 2,..y nada…
Claro, me cambiaron el abono. No tenia el equipo pero la factura nueva por un importe de $149 fue lo primero que me mandaron. Ya re caliente. Llamo a la mina de personal. Y le dije que era una cia $·”%$”%$ que se meta el telefono en el $”·$·”$. Que me cancele la solicitud……
Despues cai en que me habia cancelado la solicitud pero claro, no iba a pagar un abono de $149 teniendo un telefono pedorro. Llamo nuevamente y pido el equipo.
Me atiende una tarada. Me dice que lo va a recibir andreani en XXX cantidad de dias, pasan esos dias, llamo a andreani y me dicen no mira no tenemos nada.
Yo sabia que tambien distribuye seprit, pero que te garcan con los envios.
Claro me habia llegado el abono, la 1 cuota…y el telefono no……….
Empece a enviar mails con copia a defensa del consumidor y a una amiga que es abogada, pero escribi mal el mail asi que venia de vuelta.
Se cagaron todos, me llego el equipo,. Me llamo una de atencion al cliente me bonifico 3 meses el abono…
Hay que amenazarlos y asi responden.
Yo no podia creer cuando llamaba y me cortaban o atendian y nadia hablaba, pero yo escuchaba a la pelotuda de otra operadora que contaba como se depilaba.
Pero…como las tres compañias son la misma mierda…………..entre la mierda nos vamos a hundir…
Re podrido de ir a las oficinas de Personal compre nuevo cel con factura y aun no me han dado el credito luego de una semana y me dijeron que recien el 13/1/012 lo tendre osea 20 dias aprox cuando luego de una compra a las 24hs ya tenes tu tel funcionando. que hacer?? Defensa al consumidor, abogado??……….
TELECOM TODAVIA SU PERSONAL LADONES ESTAN ECUCHANDO LAS COMVERSASIONES PRIVADAS DE LOS USUARIOS CUANDO YO ABLAVA U ASENALGUNA LLAMADA DESDE MI TELEFONO PARTICULAR DE LINEA FIJA SE ASEN LOS QUISTOSOS Y ME CORTARON LA COMUNICASION CUANDO ESTAVA ABLANDO CON LA POLICIA AL 911 TODAVIA SIGUEN ESCUCHANDO LAS COMBERSASIONES Y ASE UNOS DIAS ME BLOQUEARON LA LLAMADA AL NUMERO EN USA.GOV EN ESTE MES DIA APROXIMADO 14/12/2011 A ALEJANDRO MARIO VILLARREAL BUENOS AIRES ARGENTINA y por internet se ablan ente ELLOS PIDIENDO PERDON SON LADRONES ETAFADORES Y SEGURO ANDARAN EN LA DROGA JUNTO CON LA WEB Y POLICIAS CORUPTOS NO DIGO NADA QUE USTEDES NO SEPAN Y QUISAS NO QUIEREN DESIN PEDI POR INTERNET LAS PRUEVAS A COMMUNITY WATCH Y AL GOVIERNO TODAVIA ESTOY ESPERANDO DE ALGUNA MANERA ABLARE AL FBI DE EEUU PORQUE NILDA GARRE SE ASE LA RE PELOTUDA IGUAL QUE LA BUITRE PRESIDENSIAL DE LA PRESIDENTA KIRCHNER DEVEN IR PRENDIDOS CON LO ROVADO CHAU
Para los que se adhirieron al plan de personal de $119, les aviso que apenas les habiliten la linea llamen al *111 y pidan “ajustar” el limite de consumo. O sea, el plan es de 200 minutos y mensajes mas 500 megas , si uno se pasa de los 200 men o minutos o 500 megas, su factura de 119 empieza a aumentar! Obviamente que ellos jamas avisan apenas pasa esto, hasta que un dia recibis un mensaje diciendo que estas por llegar a tu limite de consumo. Y cuando llamas para consultar, te dicen que tenes $300 pesos para pagar porque gastaste mas de lo que tenes en tu paquete!. Esto pasa siiiiiiiiiiiiempre apenas uno compra el cel, porque apenas te adheris no te dan los 200 minutos ni los 200 mensajes ni los 500 megas. Sino que dan un proporcional, que seria la mitad de todo. 100 mensajes, 100 minutos libres y 200 megas. Uno al no saber eso (porque cuando lo compras esto no lo mencionan) se pone a mandar mensajes, llamar y entrar a internet confiado. El limite de consumo es de $ 1000 !!! (por lo menos yo tenia ese importe) Para q ese limite no sea taaaaaan grande hay que llamar y reducirlo. Ojala q a alguien le sirva =)
AnTo, si no queres pasarte de X monto mensual te sugiero que te pases a un plan prepago o con abono fijo, o si queres mantener el plan que tenes, podes contratar el servicio STOP personal que para eso se ofrece (obviamente tenes que pagar por el dado que no tenes un prepago) y listo, solucionado, no te pasas mas.
personal es una mier no paran de mentirle a la gente yo tena un modem de personal y xq me atrace un dia en pagar me lo cortaron y ensima nunca me llego la factura llamo al *111 y da la casualidad dq sienpre estan ocupadosssssssssss dejennnnnnnnn de mentirle a la geeeeeeeeeeeeeeeennnnnnnnnnnnnnnttttttttte x favor
DESDEL EL DIA 31/12/2010, A MI EQUIPO CELULAR “”"”PERSONAL”"”" NO ENTRA NI SALE NINGUN MENSAJE DE TEXTO (S.M.S.), CUANDO ME FIJO EN EL ESTADO DEL MENSAJE ME INFORMA “”"” EN CURSO”"”"”.- MA QUE EN CURSO, CUANDO SE DEMORA EN ENVIAR O RECIBIR UN MENSAJE DE TEXTO, HASTA EL DIA DE HOY NO PUEDO ENVIAR NI RECIBIR, PERO ESO SI, DE TODOS LOS MENSAJES QUE INTENTE ENVIAR ( UNOS 50 ) Y NO SE CUANTOS DEBIA RECIBIR, YA ME LOS COBRARON, EN EL ECTO.- ADEMAS TRATO DE COMUNICARME AL *111 PARA CONSULTAR QUE PASA, ME TIENEN CINCO MINUTOS DICIENDOME BOLUDECES Y CUANDO ME TIENEN QUE ATENDER LA COMUNICACION, SUBITAMENTE SE CORTA.-
Buenas noches. Mi reclamo con Personal es el siguiente: Cambie el equipo a un Samsung 550 el 1 de Diciembre. A partir de alli, todos eran problemas. No me habilitaron el abono enseguida, sno que me dieron un “proporcional” de $100….Sin saber, me excedi en el consumo, lo cual me inhabilitaron la linea. Tuve que pagar $15 por que excedi el limite de consumo.
Ahora bien, me acreditan el 28 de Diciembre el abono ( tengo el de $119 ,200 minutos, 200 mensajes y 500mb para navegar). De casualidad consulto lo que debo abonar en mi proxima factura y me dicen que debo pagar $461!!!!!.Que????? Estan mal de la cabeza si piensan que voy a pagar eso. Imposible.
Despues de llamar 5 veces al *111, me atendieron y el supuesto excedente de plata es por navegacion en internet. Error, tengo la aplicacion de Droidstas y con eso consulto diariamente lo que llevo gastado y me dice que todavia tengo disponible 471 mb para usar. Es imposible que en una semana haya gastado casi 1 Gb de internet.
Por eso mañana me dirijo a una oficina comercial porque estoy harta de hacer reclamos y que nadie me de una solucion.
mi reclamo es para que la gente de personal empiese a trabajar por que compre tres equipo con dos numero free que no me dieron cuando llamo me lo cobran por que me llama gente preguntandome si soy pedrito como si la linea ya fue usada y la boleta me llega todos lo meses cobrandome los equipos haver si se ponen media pila minimo cuando llamo*111 atendeme por favor al meno te estoy tratando amable si despues de esto no me atende voy atener que ir a cobrarte a vos las boleta no yo pagarte querido trabajen para eso les pago. bessos
Hace una semana q no puedo llamar ni mandar msjs,xq no dejan de robar manga de hijos de mil puta,ademas necesito el celular.
Me tienen podrida!!! Hace una semana quiero hablar con un representante, ya que nunca cumplen sus promesas de triple crédito por club personal, y todo el tiempo me dice la estupida maquina “en este momento el sistema no esta disponible para atender tu consulta, estimamos se normalizara en las proximas 24 hs. En este momento todos los representantes se encuentran ocupados, la espera es superior a 10 minutos”
A ver si entiendo… ¿no hay sistema o están ocupados? No sera que lo único que hay en ese “call center” es una grabadora diciendo la misma idiotes una y otra vez…?
DESDE EL 18 DE NOVIEMBRE DEL AÑO PASADOQUE RECLAME UN EXESO DE FACTURACION QUE NO ES CORRECTA DE 500 PESOS APROX. (ADMITIDA POR ELLOS) PERO NO ME GENERAN LA NOTA DE CREDITO CORRESPONDIENTE PORQUE SIEMPRE TIENEN UN PROBLEMA EN SU SISTEMA. ESTOY INCOMUNICADO Y ESTAFADO, ADEMAS COMPRE LES COMPRE UN TELEFONO Y A LOS 5 DIAS DEJO DE FUNCIONAR. EL SERVICIO TECNICO ME RECLAMA LA FACTURA QUE NUNCA ENVIARON, LA PEDI VARIAS VECES Y NADA. NO PUEDO RETIRAR EL TELEFONO SIN ELLA. HICE YA 38 LLAMADOS RECLAMANDO SOLUCION, CADA OPERADOR UNA RESPUESTA DISTINTA. HOY SIN TELEFONO Y SIN SOLUCION. Y YA SE ACUMULARON DOS MESES DE FACTURA.. Y UN EXCEDENTE DE $500 PESOS QUE NO CONSUMI!!
Personal es una de las empresa de telefonía cel que promete y no cumple con nada, son unos mangas de sinvergüenza. Ej: Compras el pack de llamadas y Supuestamente tenes 100 min de llamadas a otro personal y cuando te comunicas te consume tu crédito y no de los 100 min… encima te cobran cualquier cosa la comunicación.. hablas ni 2 min y te consume 20$… Mangas de sinvergüenzas atiendan cuando necesitamos hablar x lo menos con un representante…
La Autoridad Comunal comunica que en la localidad de López desde el día viernes 13 del corriente los teléfonos personales tienen dificultad para comunicarse, no hay señal.- Agradeciendo vuestra atención salúdoles atte.-
Personal es una mierda, me “habilitaron” por cuenta de ellos un servicio, el de internet $ 1 por día, me lo cobran, llamo para que me solucionen el problema y la o el que me atiende del servicio tecnico de Personal, me dice que no me lo cobran pero en la factura esta bien clarito que SI me lo cobran.. LLamo al servicio tecnico para quejarme y los hijos de re mil puta no me atienden… Son unos estafadores de mierda. Cómo mierda hago para que me atiendan’? Los amenazo con matarlos a todos’?
Cambie o mejor dicho baje de $120 a $60 en personal y este mes con un ciclo que corresponde al día 6 no me dieron el abono no logro comunicarme ni por celular ni en la página nunca me atienden ,no se que hacer porque seguro va a llegar la factura para pagar por algo que ni siquiera puedo gastar a quién me quejo ???por favor si saben respondan gracias.
Personal no està atendiendo en*111, a mi me contestaron mails y me atendieron x facebook pero no resuelven nada!!! hace un mes estamos sin lìnea!!!!
Hace más de un mes empecé a tener lapsos esporádicos en los que mi celular no recibía llamadas, o demoraba en enviar un sms, después de unos días esto comenzó a hacerse más frecuente y antes de fin de año mi línea quedó incomunicada… Todo esto ocurre mientras me encuentro en la zona de mi domicilio o mi trabajo (en Paternal). Otros usuarios de Personal que trabajan conmigo tienen el mismo inconveniente salvo los que tienen equipos viejos. (Probé mi chip en un equipo antiguo y funciona!!!!). Ya tengo colección de números de reclamo pero no pasa nada… Tengo 3 líneas con el mismo problema más las de la gente que trabaja conmigo y “padece” Personal.. En atención al cliente rara vez responden y cuando lo hacen hay que volver a explicar todo… Dan indicaciones para hacer pruebas pero todo sigue igual y no solucionan nada!!!!
ALEJANDRO MARIO VILLARREAL patolamorza@hotmail.com SIEMPRE PONGO MIS DATOS PERSONALES
llaman de arnet con llamadas automatica y se corta dise SEÑOR CLIENTE Y SE CORTA LA COMUNICASION 13:40 PM Y OTRAS LLAMADAS ANTERIORES Y POSTERIORES A ESTA AHORA
PRIMERO NO FUNSIONAVA EL TELEFONO DESDE EL DIA 5/1/2012 LA LINEA ESTAVA NULA
LLAME EL DIA 6 O 7 Y RECLAME PASARON ASTA QUE FUE REPARADA LA LINEA TELEFONICA 10 DIAS O MAS
DESPUES CUANDO TENGO LINEA PUEDO INGRASAR A INTERNET INGRESO Y MEDIA HORA Y SE CORTA DESAVILITAN EL ADSL LLAMO A ARNET Y RECLAMO DESDE EL DIA 12/1/2012 10:12 AM RECLAMO A ARNET 18/1/2012 OTRO RECLAMO ME PASO ASIENDO RECLAMOS ESTOY SIN INTERNET
TENGO DOS MODEN Y NO PUEDO INGRESAR A INTERNET PORQUE NO AVILITAN EL ADSL LOS DOS MODEN FUNSIONAN VIEN LOS DOS MODEN LO TUVE QUE PAGAR IGUAL QUE TENGO QUE PAGAR LAS FACTURAS DE ARNET Y TELECOM ESTO ES UNA ESTAFA Y MOLESTIAS PARA MI LA UNICA VES QUE PARPADEA LA LUZ DEL ADSL ES CUANDO LLAMO A LA EMPRESA 24/12012 EMPESO A FUNSIOAR EL MODEN CON SUS CUATROS LUCESITAS CUANTO TIEMPO FUNSIONARA SOLO DIOS LO SABRA Y EL CORUCTO DELINCUENTE PORQU YO NO SE TELCOMY ARNET ES LO MISMO ARNET ES EL QUE AVILITA LA CONECCION DE INTERNET
TELECOM ARNET QUE SON LO MISMO Y LA BUITRE DE LA PRESIENTA KIRCHNER SE APROVECHAS QUISAS LA PRESIDENTA TENGA ACCIONES EN LA EMPRESAS ABLI QUE PREGUNTAR A INGRATERRA
Son unos hijos de puta hace dos meses que espero un equipo no me llega me lo van a facturar y nunca voy a tener el equipo, supuestamente despues reembolasan el dinero, son una lacra pero sin celular estas como en otra epoca si tuviera mas fueraza de voluntad dejaria de usarlos, lo unico que hace la empresa telecom personal es robarle a la gente y hacer publicidades fashion son unos garcas y la verdad que no se por que tengo tanta mala suerte quisiera tener una cara visible de estos hijos de puta que con su call center de mierda te atiende una boluda que te dice siempre jodase pelotudo por que es cliente nuestro y encima a mi pesar tengo una linea empresas que si estuviera a mi nombre ya la habria dado de baja.
en resumen la empresa Telecom personal, es una de las peores en atencion al cliente y deberia dejar de existir ojala tuvieramos la possiblidad de que estos miserables no se la llevaran de arriba, pero bueno por lo menos esta este blog para descargarse.
un saludo a todos los damnificados como yo.
hola mira yo carge una targeta ayer y no puedo mandar msj me comunique con la sucursal y e dijieron que espere 24hs pero eso fue ayer y las 24hs ya pasaron necesito que me areglen por favor la linea por que necesito comunicarme con mi familia muchas fracias y lo mas rapido pocible
HOLA ESTOY DESCONFORME CON PERSONAL..SON UN DESASTRE HOY 30/1/2012 MIRO MI SALDO TENIA 1.44$ SALDO DE BONUS $47.Y VENCIAN EL 07/02 EN UNOS DIAS Y 2860 SMS QUE VENCIAN EL 31/1 A LAS 19 HS. COMO TENIA BATERIA BAJA LO APAGUE, LUEGO LO PRENDI Y TENIA EN BANDEJA DE SALIDA SIN ENVIAR MUCHOS SMS, Q YO ESTABA CONFIADA Q SE HABIAN MANDADO, ESCUCHE MI SALDO Y SIN AVER HECHO NINGUN LLAMADO NO TENIA NADA DE NADA NI SALDO DE BONUS NI LOS SMS!!!! PERSONAL CAGA A LA GENTE!!!!!!!!!!!! DONDE ESTA MI SALDO????? DONDE ESTAN MIS SMS????
YO ANTES TENIA PERSONAL…DESPUES DE TANTO TIEMPO ME PASE A MOVISTAR AHORA TENGO 2 LINEAS MOVISTAR Y ESTE DE PERSONAL, Y YA ESTOY RENEGANDO LA PUTA Q LOS PARIO A PERSONAL Q ME CAGARON LA NOCHE, XQ NO PUEDO LLAMAR NI MENSAJEARME CON NADIE, CLARO! EYOS NOS CAGAN 1 DIA Y NO SE HACEN CARGO! EN CAMBIO MOVISTAR SE HACE CARGO, VARIAS VECES ME CARGARON CREDITO Y PARA LOS Q NO SABEN, X SER CLIENTE DE MOVISTAR EYOS X MES TE DAN 3 DIAS LIBRES PARA HABLAR A OTRO MOVISTAR DE CUALQUIER PARTE DEL PAIS Y NO TE COBRAN NADAAAAA!!!!! MI HERMANA TIENE PERSONAL Y LLAMA A OTRO PERSONAL PERO DE SALTA Y LE COBRAN X LLAMAR A OTRA PROVINCIA SON UNOS GARCAS!!!!
ENSIMA LLAMAS Y TE DICEN MOMENTANEAMENTE NO PODEMOS RESPONDER TU LLAMADA COMUNICATE EN http://WWW.PERSONAL.COM.AR …OBVIO SE LAVAN LAS MANOS ASI!!!!! MIENTRAS TANTO EL TIEMPO CORRE Y NO TENEMOS NADA.PERSONAL HACETE CARGO DE TUS CAGADAAAAS!!!!
hola kiero saber xq m consume el credito de la nada yo ni entro a internet y m descuentan 1 peso por dia o ahi veces 6 o 7 pesos de la nada… yo no tiro plata por tirar… kiero llamar y nadie atienden… parece q no sirve para nada esta compania noooo….. estaba bien con claro lpm….. para q mier me cambie de compania……quiero una solucion…. gracias….