Queja lanzada por Pamela:
hace varios dias vengo reclamando el reintegro del chip,sin la compra de un equipo,ya que ahora no puedo pagar otro.Como otras personas siempre me cortan la comunicacion y dicen que se les cai el sistema.ahora me voy a negar a pagar una factura ya que el servicio hace mas de 25 dias que no lo tengo y cada vez que llamo me atiende un operador distinto que me dice otra cosa nueva.Me mandaron a buscar el chip y en los agentes oficiales no me lo quieren dar sino compro un equipo,tengo varios numeros de quejas pero siguen siempre en la misma.no puedo dejar una autorizacion para que lo reciba otra persona en mi casa,porque me piden que sea bajo escribano ,entonces tendria que perder dias de trabajo para esperar que ellos se decidan a mandarmelo.Es realmente vergonzoso el trato que tienen con la gente que no hace mas que pagar un servicio que es deprimente
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QUISE CAMBIAR DE PLAN Y ME DICEN QUE PORQUE NO LES ANDA EL SISTEMA NO PUEDEN , ESTOS DE PERSONAL SON UNA BASURA , HOY MISMO MIGRO A MOVISTAR Y CLARO.
En las vacacionesw de invierno precisamente el 24 de julio caminando por la intersección de las calles San Martín y Sarmiento de la ciudad de Mendoza, frente a una agencia oficial de personal, se encuentra una srta. que se dirige a mí preguntándome si tenía tarjeta de crédito. Le dije que sí y me dijo que si mis dos últimos números de la misma coincidían con alguno de los que tenía en su cartón, podía acceder a tirar una especie de ruleta para ganarme 4 teléfonos celulares corporativos. CONFIANDO, accedo y oh! sorpresa , los gané. En el interior del local´me llenan un formulario marcando mi tarjeta.Me dan los teléfonos y cuando llego a mi domicilio me doy cuenta que he firmado una compra en 12 cuotas por valor de 688$. Estando a 40 km del lugar llego y llamo a personal para comunicar el hecho e inhabilito los respectivos celulares. Estamos en diciembre y estoy harta de recorrer oficinas en busca de una solución. Los celulares fueron devueltos y recibí un comprobante de la oficina cantral de Mendoza donde se enviaba a Mastercard la anulación de la compra. Hasta el momento no he tenido re`puesta alguna, siendo bastante mal tratada en algunas oficinas, cosa que me asombra de una empresa de vuestra categoría. Hasta el momento llevo debitadas en mi cuenta 5 cuotas. Como yo engañaron a muchas personas ( la mayoría de otras provincias dado el periodo de vacaciones) y algunas nos encontramos devolviéndolos con la indignación de ser engañados.Lo primero que adujeron fue ” UD.FIRMÓ”, HAY GENTE QUE COMO YO TODAVÍA CREE EN LA PALABRA.
Ruego a la empresa solucionar urgente mi problema, de lo contrario tomaré las medidas que en estos casos corresponde-
NO COMPREN TEL. PERSONAL POR TELEVENTAS!!!! A MI ME ESTAFARON!!!
El día 26/11 me llaman de televentas y me ofrecen una promo que consistía en: Un aparato (samsung ultimo modelo) con linea plan familia (tres nº gratis de por vida) más un equipo Nokia de regalo (linea pre-paga)… Pasó un par de días llega el Nokia y no el Samsung…. no habilité la linea e hice varios reclamos hasta que me mandaron el equipo Samsung…. PERO VAYA SORPRESA… LOS DOS EQUIPOS CON LINEA CUENTAS CLARAS PLAN FAMILIA… Eso no me habían ofrecido… yo no quiero dos lineas plan familia… así que reclamé y me dicen que van a pasar a retirar el equipo Nokia e darán de baja la linea… ENTONCES A MI ME ESTAFARON… ME OFRECIERON 2 TELEFONOS POR XX $ Y AHORA SE LLEVAN UNO, ASI QUE ME COBRARON Y RE COBRARON ESE EQUIPO “BARATO”. ME HICERON PASAR MAL VARIOS DIAS. CONSEJO: Compren en cualquier esquina y no a PERSONAL… yo vivo en Misiones y acá traen equipos última generación - funcionan bien - y nadie TE ESTAFA.
EN MISIONES VENDEN EQUIPOS TRAIDOS DEL PARAGUAY. Última generación, Funcionan ok, y no tenés problemas de comprar en Argentina, a un Agente Oficial y QUE TE ESTAFEN…
Este empresa solo da atención en las grandes ciudades. Si vivís en un pueblo ni siquiera tenés forma de cambiar de titular ya que tenés que desplazarte a una ciudad donde haya un centro “autorizado” para ellos.
En mi caso tengo que viajar 140 KM para llegar por ejemplo a Rosario para hcer un cambio de titular.
Por otra parte no tenemos señal estable, siempre estamos con los teléfonos en “SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA” y no podemos hacer nada.
Hemos llegado a estar mas de 48 hs sin servicio por problemas en las antenas sin recibir indemnización alguna ni siquiera una disculpa.
Pero la factura llegue o no hay que pagarla siempre y no perdonan…
Una preuba mas que en este país se puede hacer lo que uno quiere sin importarle a nadie.
Unos imeptos mas, corrúptos y ladrones.
YO SOY UNA FIEL USUARIA DE LOS EQUIPOS NOKIA Y DE LA EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR COMCEL PERO ME DESILICIONARON YA QUE HACE SEIS DIAS COMPRE UN NOKIA 5610 EL CUAL SOLO UTILICE DOS DIAS PUES SEGUI EL CONSEJO DE LA VENDEDORA DE DESCARGAR LA BATERIA Y LUEGO PONERLO A CARGAR DURANTE 24 HORAS APAGADO PARA PODERLO USAR Y QUE LA BATERIA TENGA UNA MEJOR UTILIDAD ESO HICE OSEA QUE LO PUDE UTILIZAR AL TERCER DIA DE COMPRADO Y ESTE EQUIPO COMENSO A FALLAR PUES LA PANTALLA SE PONIA NEGRA Y NO DEJABA REALIZAR NINGUNA FUNCION ENTONCES COMO ERA FIN DE SEMANA ESPERE LLEVARLO HOY LUNES Y ME SALEN CON EL CUENTO QUE HAY QUE DEJARLO 5 DIAS PARA REPARARLO Y QUE NO ME PUEDEN DAR UN TELEFONO NUEVO PORQUE SOLO LO CAMBIAN EN LAS PRIMERAS 24 HORAS DE COMPRADO EL TELEFONO. ENTONCES PARA QUE LE DICEN A UNO QUE LO PONGA A CARGAR 24 SI DESPUES DE ESAS HORAS YA NO RESPONDEN POR UN TELEFONO NUEVO SINO QUE REPARAN EL DAÑADO QUE LE ENTREGARON A UNO. NO ME PARECE HONESTO PUES COMO USUARIO Y COMO COMPRADOR UNO MERECE RESPETO Y CON LO QUE LA COMPAÑIA DE CELULARES COMCEL ESTA HACIENDO ES FALTA DE RESPETO PUES DEBERIAN DE DAR UN TIEMPO PRUDENCIAL PARA PODER CAMBIAR LOS EQUIPOS NUEVOS. LLEVO UTILIZANDO COMCEL MAS DE 10 AÑOS Y SALEN CON ESTO LA VERDAD NO QUIERO SEGUIR UTILIZANDO ESTE SERVICIO.
Estoy muy desilusionado con una empresa que hasta ahora creì que era seria…llevo màs de ocho años con Personal, el mes en curso no paguè en tèrmino mi factura, recibo un mensaje grabado de la compañia conce me dan un plazo de 24 hs. para pagar, asì lo hice y no obstante me cortaron el servicio, esto fuè el dìa 12 de enero,enseguida me comuniquè al servicio de atenciòn al cliente donde muy gentilmente me invitaron a tener paciencia que en 24 hs. se solucinarìa el problema, no fuè asì y todos estos dìas me la pasè llamando y siempre muy amablemente (a esta altura me parece una soberana tomada de pelo) me decìa lo mismo, que esperara 24 hs, hasta me daban el nùmero de reclamo, y ahora intento comunicarme con el servicio de atenciòn al cliente y me dà siempre OCUPADO???!!! o sea que no me quieren atender, ni por el fijo ni por ningùn celular de la empresa que fuere, ha eso sì, hoy acabo de recibir la factura siguiente, pero estoy contento por que si no pago, para cortarme el servicio primero tendràn que restablecêrmelo, je estoy pensando seriamente en cambiarme de empresa, porque esto es verdaderamente vergonzoso…
Normalmente no gasto mas de 20 o 25 pesos mensuales pero la minima facturacion de plan es de 37$, en diciembre me robaron el telefono, denuncia por medio me suspendieron el credito, el dia 15 compre nuevo aparato pero no me restituyeron el credito, recien despues de un mes me cargaron el nuevo credito pero me lo duplicaron, o sea 74$, la operadora dijo q es asi el sistema o sea q este mes perdere casi 50$ por q nunca gasto mas de 20 o 25$
Hace MAS de DIEZ años que soy cliente de CELULAR.
Tengo un plan con factura que pago religiosamente todos los meses, que es muy malo, porque no cubre los mensajes y me sobra en llamadas. Hace TRES meses que comenmcé a querer CAMBIARLO. La atencion telefonica en la empresa es PECIMA. Cuando por fin logré que me atendieran, con muy malos modos y muy poca paciencia me prometieron cambiarme a un nuevo plan: “personal manía, der 350 mansajes + $ 20 para lo que quisiera. Me parecio bueno. A los15 dias, llame POR LAS DUDAS y pregunté que plan tenía. Me dijeron que el que tenia siempre, que NUNCA me lo habian cambiado.Resumiendo. Despues de dos intentos mas, me dicen por fin, que NO ME PUEDEN CAMBIAR el plan, porque !!! SOY UN CLIENTE MUY ANTIGUO !!!
Cansado en fin de q
hace varios dias que llamo para que me reitegren la liñia xr una equibocacion de la empresa me la cortaron y no me la reitegran me canse de llamar y que nadie me de una solucion espero que atraves de esta queja me la puedan dar jamas me atras hace 2años que tengo la liñia y la verda que me canse la gente que tienen atendiendo en atencion al cliente nunca tienen solucion para nada y la verda me cargaron los dias que llame
Hola a todos. Les aconsejo que vayan a defensa del consumidor de su localidad y dejen acentado el problema que tuvieron. A personas que conozco de mi ciudad les a sido útil.
Soy vecino del Barrio Alfar de Mar del Plata. En otras temporadas fui cliente del Balneario Peralta Ramos. Hoy denominado PERSONAL.
El pasado 11 de Febrero, con mi esposa decidimos visitar el Balneario a las 18 hs. con el solo interes de tomar algo en la Confiteria y poder apreciar las nuevas instalacionesy eventualmente contratar algun servicio.
En la puerta -y a modo de explicaciòn- le dije a la persona alli apostada los motivos por los cuales habiamos venido, quien nos dijo que pasasemos.
Una vez alli, fuimos “abarajados” y nos pusieron en Autos, acerca de la modalidad de esa empresa:”si quieren ir a la confiteria deben pagar el estacionamiento ($30, fin de la conversaciòn…
Por este motivo me parecio que deberia de escribirles y relatar lo sucedido, ya que este trato no es para darle a un turista.
Vivo, exactamente en frente a ese Balneario (Calle 3 entre Astor Piazola y Rene Favaloro) y queria ver la posibilidad de ser cliente de ese Balneario.
Sin otro particular y a la espera de lo acontecido por lo antedicho, me despido de ud. atentamente.
quiero irme a personal o movistar los de claro son lo peor sinverguenzas ….no vayan a claro es la empresa mas estafadora………chau gracias
sres. de personal, cambie el equipo el 11/03/09 , y me obsequiaron con el equipo 500 mens. de texto y antes de esto habia comprado una tarjeta de $20 tambien con promocion de mensaj. de texto y esta semana volvi a comprar otra tarjeta de $10 para sms y quiero hacer uso de todos esos mensajes texto libres, y no puedo usarlo por que la promociòn de la recarga hecha antes del cambio de equipo me impide hacer de los 600 mesnsajes, esto es UNA ESTAFA!!! HABLE CON ATENCION AL CLIENTE Y SE CORTA!!! ¿QUE CASUALIDAD? ME QUEJARE A “ADECO”.
mario J. ahumada
Nada con que quejarme de personal siempre bien por suerte:) lo unico la senial media pedorra pero bueno como todas las companias tenes q salir afuera para hablar jajaja
HOLA ESTOY MUY INDIGNADO PUES COMPRE UN EQUIPO DE LA MARCA NOKIA Y ESO HACE APENAS UN AÑO. EL EQUIPO SE ME DESCUMPUSO Y LO LLEVO A AREGLAR Y SE ME INFORMA QUE ESTE EQUIPO NO TIENE AREGLO QUE NOA HAY PIEZAZ PARA AREGLARLO MI PREGUNTA ES ¿SON DESECHABLES O QUE?
hola me llamo karina hasta hace un tiempo era usuaria de personal pero cierto dia me robaron el clu y llamo a personal para avisar y me dijieron que me lo daban de baja (banda negativa) pero para todo esto yo seguia lllamando a mi clu y me recibia la llamada obvio no me contestaban vuelvo hacer el reclamo y me dicen que ya estaba dada de baja a los pocos dias llega la boleta vuelvo a llamar y me dicen que tenia que pagarla la pago para no pasar al veraz pero siendo que supuestamente la linea esta cortada sigo llamando y la linea esta en uso y para peor sigo pagando la boleta a la persona que me lo robo
como se hace para pasar un celular de factura a tarjeta…cuanto tiempo dura??
Hola, les queria comentar que yo tng personal desde hace un año i medio. como todos deben saber, debes esperar un año para poder pasarlo a tarjeta. mi problema es que cuando llame a atencion a cliente parece que te toman el pelo, por si alguno no me entiende, me preguntaron mas de 25 veces porque motivo queria pasarlo a tarjeta i me ofrecieron varios planes, estube mas de media hora tratandole de explicar a la chica que no me interesa ningun plan i que solo quiero pasarlo a tarjeta! como seguia “tomando el pelo” me canse y corte.
como tengo que hacer para no tener estos problemas??
si alguien puede ayudarme se lo agradecere..
beso
gracias
Hola, mi queja por mail es la primera pero por via telefonica hacia televenta ya van mas de 20 y solo me toman el pelo.
En setiembre del
año pasado, exactamente el 2 de setiembre, realice la compra del modem de navegacion, según ellos en 7 dias estaria llegando, mas de 10 dias no llegaba, volvi a llamar y su comenetario era que por ser cliente antiguo de personal el precio debia ser un 50% menos, por eso no se realizaba el envio, pero ya se habia realizado la transaccion por medio de mi tarjeta de credito, pero recien ahí tambien me avisaron que no me serviria porque contaba con sistema linux en mi pc y este no lo levanta. solicite enteonces la cancelacion de la compra y me prometieron que dentro de 90 dias habiles me estaria llegando la nota de credito, hasta el dia de hoy nunca se presento esa nota.
cada vez que llamo para saber que pasa su respuesta es que realizarán un nuevo reclamo y todo vuelve a ser igual, me toman el pelo
MAL ASIGNADO NUMERO DE CELULAR!!!!!
Es impresionante desde que adquiri Nva linea(Feb-2009)por Televenta, No me pueden cambiar el numero ya que el que me asignaron no correspondia con el pedido que hice via telefonica, ni menos con domicilio declarado, deberian corroborar antes de activar la linea si es la que solicita el cliente o No!! pese a que la venta telefonica sea terciarisada por otra empresa, igualmente lo hacen en representacion de PERSONAL, asi evitarian VARIOS dolores cabeza a sus clientes,ademas No nos sentiríamos estafados. Tambien molestos por la cantidad de tiempo que se pierde llamando al *111 hoy es 06-04-2009 y aún sin novedades sobre dicho pedido!!!! Ademas cada vez se llama al *111 y se corta No devuelen la llamada, me ha pasado mas 5 veces, mienstra que en otras empresas del mismo rubro, se toman las molestias de devolverle la llamada.
quien se encarga de controlar esta Pesimas atenciones!!!!
Hola! A mi me pasó que me robaron el celular y tuve que darlo de baja, sin problemas me dieron el chip y me dijeron que iban a suspender la entrega de la factura hasta q me reintegraran el chip. Me lo dieron en el momento, todo OK. Pero cuando me llega la 2º factura desde que fue el robo ésta figura con un importe de $ 90 y no de $ 50, mi plan mensual. Llamo a PERSONAL e informo que el costo es superior al prometido en primer término, me dijero que me habían dado un crédito proporcional por el tiempo que me faltó el celular (algo así, no entiendo todavía por qué y para qué)obvio que me lo cobraron, de ahí los $ 40 restantes… No me opongo a q me cobren algo que me dan, pero.. NADIE ME DIJO QUE EL IMPORTE DE LA PROXIMA FACTURA IBA A SER DE ESE COSTO… Le dije a la operadora una y otra vez (Después de que me hayan cortado 4 veces el teléfono) que nadie me preguntó si quería los $ 40 de crédito y mucho menos me habían avisado, si me hubiesen dicho algo.. HUBIESE TENIDO LA OPCIÓN DE ELEGIR. Pero no… Y tengo q pagarlos porque el celular lo necesito, me dijo que no hay lugar donde reclamar y q si voy a una OF. COMERCIAL me dan a decir que llame al *111.
No puede ser que no haya un lugar donde pueda comentar esto y alguien de personal me diga si estoy en lo correcto o no. Evidentemente, esto es culpa nuestra que seguimos dando de comer a gente que nos c.aga de arriba de un puente…
ES VERDAD ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE DICEN ACA. PERSONAL EN CHUBUT CONCRETAMENTE ES UNA VERGUENZA. A MI ME TIENEN CAIDO EL SISTEMA HACE 35 DIAS!!!!…Y DESPUES ME DICEN QEUEME SUSPENDEN LA LINEA…..JAJAJAJ…MIERDA SE LAS VOY A PAGAR!!!!!!…COMO VOY A PAGAR UN SERVICIO QUE NO ME DAN !!!….ESTAFADORES DELINCUENTES CON AVAL DEL ESTADO NACIONAL QUE PERMITE ESTAS ESTAFAS AL PUEBLO ARGENTINO DE EMPRESAS EXTRANJERAS. SALUDOS
Roberto el June 3rd, 2009 at 9:41 am
ES VERDAD ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE DICEN ACA. PERSONAL EN CHUBUT CONCRETAMENTE ES UNA VERGUENZA. A MI ME TIENEN CAIDO EL SISTEMA HACE 35 DIAS!!!!…Y DESPUES ME DICEN QEUEME SUSPENDEN LA LINEA…..JAJAJAJ…MIERDA SE LAS VOY A PAGAR!!!!!!…COMO VOY A PAGAR UN SERVICIO QUE NO ME DAN !!!….ESTAFADORES DELINCUENTES CON AVAL DEL ESTADO NACIONAL QUE PERMITE ESTAS ESTAFAS AL PUEBLO ARGENTINO DE EMPRESAS EXTRANJERAS. SALUDOS
personal es un desastre!!! pedi personalmente la activacion del win( llamadas libres con el plan empresas) para una nueva linea. Inicialmente me dijeron que luego de 24 HS. funcionaria. cumplido el plazo llame a personal y me dijeron que deberia esperar 24 hs MAS!! Han pasado mas de 72 HS. y sigo esperando que lo activen.
Cada vez que llamo me dan una excusa distinta.
Como puede ser que tarden tanto si en claro tarda 2 hs??
Da verguenza,hace varios años que uso personal.Nunca me habian atendido tan mal
Llame de nuevo. Me dijeron que hasta 1 SEMANA ES POSIBLE ESPERAR LA ACTIVACION!!!
ES UNA ESTAFA!!!
POR QUE NO DICEN ESTO DESDE EL INICIO!!!
Les recomiendo claro,cuando era cliente de esa empresa nunca tuve problemas
INTERNET MOVIL DE PERSONAL ES UNA CAGADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
ayer cargue 30 pesos de tarjeta para mi celular CLARO
ayer cargue tarjeta de 30 PESOS en mi cel. CLARO llame varias veecs a un cel. PERSONAL pero no atendieron desde el cel PERSONAL solo algunas veces la contestadora (y no deje mensaje en la contestadora) Al rato ya no tenia NADA de saldo, es posible que una mierda como eso consuma toda esa cantidad de credito??????? siendo que lo utilice solo para eso…. que roben de esa manera????????
Quiero dejar constancia de que soy cliente de personal hace años, tengo el numero 15 51800607, hace mas de una semana me lo robaron, compre un equipo nuevo, y sigue al dia de la fecha inhabilitado para recibir llamadas. Peregrine a las oficinas comerciales, 2 horas para activarlo, tuve que volver a los dos dias, otras dos horas para arreglarlo supuestamente, llame facilmente 20 veces a la atencion al cliente 111, y no me solucionan el problema. Sigo apareciendo como un usuario no en servcio.
Es realmente lamentable el servicio de esta gente.
Atentamente.
todo es poco ¿no atienden los reclamos ?no cumplen con los clientes ,son de terror.¿pero son señores?
personal es una mierda… despues que no se quejen cuando los haga mierda. gracias
la verdad que tengo los guevos inflados con personal ya no se que hacer con estos recontraputos del orto hace como diez diaz que me estan mandando una promocion no tonos wala o no se que pingo es y los recontra putos me lo mandan a las catro de la mañana no les calienta si trabajo no les calienta nada y llamas al numero que se te ocurra para reclamar y no te dan bolas hay que prenderlos fuego y cambiarse de empresa si los tuviera delante mio los meo en la cara
Quiero quejarme contra telefonia celular personal por ,a las 21,30 hice una carga virtual
de $50,00 y supuestamente lo que dicen cuando marco el *111 es que a partir de 30 pesos vale
el doble ,o sea que tendria que tener $l00 y no,pido el saldo y solo me dieron 50,no es la primera vez.
Llamo y nadie te atiende,no te dan ni cinco de pelotas.
Sera que Argentina no tiene un organo de defensa al consumidor para poder hacer la denuncia??
Somos muchos los estafados,los creditos se te van como el agua.
Vamos a publicar y que todos dejen personal,que se funda esa mierda,se estan llenando de guita a
nuestras costas.
El dia primero cargue una tarjeta de $20 y tenia 100 mensajes para mandar para otro personal durante 10 dias
pero al otro dia,no me mandaba ni recibia ningun mensaje,solo cuando faltaban dos dias volvio a
funcional.No es extraño??? LILIA 10 de Julio de 2009 23,20 hora
Estoy hasta los huevos de las trampas de Personal. Me llenan todos los días de mensajes publicitarios que no he pedido ni autorizadoy lo hacen en cantidad abusiva ( cód. 1010, 33000, 813 y otras yervas ) me quedo sin crédito rápidamente por ese motivo. El Centro de Atención al Cliente es una calamidad. Nadie atiende. Las pistas a seguir son tramposas y no conducen a ningún lado. El 0800 nadie lo atiende.,el menú de Internet me conduce Paraguay y allí me dicen que no pueden hacer nada. Lo ciert es que este atropello de Peersonal me esrá costando mucho dinero. Terminaré tirando este aparato diabólico y cambiaré de marca. NO LE RECOMIENDO NADIE TELEFONIA PERSONAL
Desde que compre el celular prepago, (Personal) los saldos bajan solos, sin usarse el telefono. Me he quejado varias veces a atencion al cliente y me dicen que todo se iba a solucionar, pero nada, todo sigue igual. Esto no es facil, el hecho de que uno compre tarjetas prepagos se la cargue al telefono y que este baje despues sin causa aparente.
Pero bueno la alternativa mia y la de muchas personas mas que conozco es sepultar a Personal y buscar otras compañias mas serias, pues no le da solucion a estos problemas. Ademas, se buscan otras alternativas para comunicarnos como Internet y telefonia fija que es mas seguro. A nadie le gusta que le quitan los saldos, sin causa justificada. Asi que me da lastima pues tenia mucha confianza antes en Personal y ahora por quitarme cuatro mangos van a perder una cliente buena pues suelo usar mucho el telefono.
Hace mas de un mes que estoy solicitando el SIM-LOCK de un celular Sony W380 para poder liberarlo para cualquier compañia, el hecho es que no le di de baja a la linea solamente cambie el equipo y quiero vender este. Ya cumpli el periodo por contrato de uso des este celular Sony y ya tengo un papiro con todas las quejas y pedidos y siempre es la misma respuesta, dentro de las proximas 24 hs un asesor se comunicara con usted. Ya averigue como realizar la denuncia en www.consumidor.gov.ar, seria bueno realizar una denuncia masiva con los problemas de cada uno, unifiquemosno y veamos si todos juntos podemos hacer algo para que esta empresa no nos tome el pelo.
!!!!NO COMPREN por TELEVENTAS de PERSONAL!!!!, Son estafadores, hace mas de 15 días compre un teléfono y nunca me llego, el plazo original era 4 días hábiles. Al comunicarme cada operador me da una excusa totalmente diferente, me da un numero de queja y me dice que en 2 días va a llegar seguro. ya espere, hice otra queja, espere…………….y nunca llega el teléfono. Personal (*111) y agentes oficiales no se hacen cargo porque dicen que es otro sector, que no les corresponde. SON UNOS LADRONES Y MENTIROSOS.
A todo esto, obviamente ya me lo cobraron y si quiero cancelar la operación que dicen que la nota de credito tarda de 30 a 90 días……imaginen que si 4 días hábiles se estiran eternamente…que sera de esa nota de crédito……….
el lunes si no tengo solución voy a cancelar la compra desde visa directamente, es la unica opcion que nos queda como consumidores estafados.!!!
Tambien tuve un maltrago con PERSONAL al pedir la clave de DESBLOQUEO ya que supuestamente, iba a cambiar de celular por televentas (repito que nunca me llego el telefono) y me dieron mil vueltas, solo me funciono ir a una oficina comercial y discutir con el gerente de la sucursal durante una hora diciendo que si no me daba la clave iba a volver todos los dias a causar problemas. y asi, por “las malas” desgraciadamente fue la unica forma de obtener algo que nos corresponde legalmente. (al dia siguiente me llamaron y me la dieron por telefono) Es penoso que pudiendose solucionar las cosas en unas pocas horas, nos hagan esperar dias y dias “tomándonos el pelo” con excusas estúpidas… hay que quejarse y armar “lio”, desgraciadamente no nos queda otra parece…
Los consumidores y usuarios tienen derecho , a una informacion adecuada y a condiciones de trato .
Los operadodes de personal no tienen ganas de trabajar ,hacen todos los recamos mal .
PERSONAL ES TU FORMA DE INCOMUNICARTE
no contraten Internet móvil de personal, es la peor mierda que existe, una cagada
les exijo a la gente responsable de esta empresa se metan uno por uno los modem donde les guste
vos tenes que que cumplir el contrato si o si, Y EL SERVICIO DE CUARTA CUANDO LO CUMPLEN
CARADURASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Gente:
A ver si nos entendemos. Por lo que pude observar, existe poca o ninguna conexión entre el área de atención al cliente (*111) y la empresa Personal propiamente dicha.
Uso un celular Personal y anduvo bien por un año y pico, pero ahora me está dando varios dolores de cabeza (no tan graves como los que cuenta aca), pero si lo suficiente molestos como estar pensando, en este momento, en pasarme a otra empresa.
¿El empleado pide 5490 veces que le repitas lo mismo? ¿Te hace esperar y te vuelve a preguntar lo mismo? ¿Una y otra vez, cada vez que llamás? ¿Y si te atiende un tercer empleado también te pregunta 3492834928 veces lo mismo, como si no entendiera nada, o como si este empleado no tuviera ningún acceso a datos tuyos ni de tus reclamos (que la empresa debería tener)? ¿En qué anotan los reclamos, estos idiotas? ¿Los anotan en papel y los tiran a la basura?
Considero que es parte de un plan preestablecido, de una modalidad pensada a propósito por los directivos de Personal. NO PUEDEN SER TAN PELOTUDOS, estos empleados. ES A PROPOSITO. Y mi teoría es que NO HAY NINGUNA RELACIÓN ENTRE EL ÁREA DE RECLAMOS, Y LA EMPRESA EN SÍ.
PERSONAL: LADRONES!!!!!!!!!
Hola a todos.
Bueno, mi problema es el siguiente:
El dia 2 de julio de este año me chorearon el celular. Inmediatamente, hice la denuncia en la empresa y me atendieron bastante (y sorpresivamete) bien, diciéndome que el chip robado fue inmediatamente bloqueado, y que el nuevo equipo más el nuevo chip, que conservaría el mismo numero, llegaría a mi domiciolio A MÁS TARDAR en 7 días.
Pasaron los 7 días, y el celular no llegó. Cuando llamé para quejarme, me dijeron que en realidad era en 15 días máximo la fecha para la entrega.
En fin, el celular sí llegó, el día 17 de julio, pero no tenía servicio. Conocidos mios me dijeron que tenía que esperar dos o tres días, que “supuestamente” ellos tenían que habilitarme la línea. Es el día de hoy que la línea sigo si poder utilizarla, y cada vez que llamo al 0800 para comunicarme con algún ser humano, me dicen que todos los representantes están ocupados e inmediatamente me cortan sin darme ninguna otra opcion.
Mi conclusión, es que no se puede confiar en esta empresa de teléfonos, y voy a aprovechar a cambiarme a Movistar.
Gracias por su tiempo.
vivo en humahuca y desde el dia miercoles que no tenemos señal la unica linea que tiene señal es movistar me parece que los que mas pierden son los de personal y claro por que todos buscan liverar sus celulares para cambiarlo por movistar. y yo me sumo aesos que liveran y cambian su linea por que no se puede andar incomunicado
Tengo en mi celular mensajes de rte. 2020 que no solicite y no se como sacarlo. llamo con insistencia a Personal y el disquito que me responde lo que ya sabemos el sistema bla bla bla y que en 24hs. se soluciona, pero me han tomado de punto ya que estoy viejo y enfermo y mi pension apenas me alcanza para tener como comunicarme con mis hijos y este 2020 me esta tragando mi crédito. entre $1 y $2.- por día…..y no se a quien recurrir, estoy muy mal porque juegan con nosotros y mas si como en mi caso somos viejos e impotentes para salir a hacer reclamos,.
Agradeceria una respuesta.-0342-155062002
Mi hijo hace meses que quiere pasar su cuenta prepaga de Personal por otra con factura utilizando el mismo número. Es muy importante para él conservar el número, dado que siendo médico, son muchas las personas que no deberían perder contacto con él.
pues bien, esto que suena tan simple se ha transformado en una epopeya ( que llevamos perdiendo por goleada).
Primero no aceptaban realizar el cambio porque le pedían una boleta de servicios que constatara su domicilio, y las mismas vienen a nombre mío que soy la madre.
Un día le dijeron que la solución estaría en realizar un certificado ante escribano que realizara esa verificación de domiilio. Pagando los honorarios correspondientes, ya tenemos el acta que enviamos a Personal y que sabemos - por un supervisor del call center- que ellos recibieron el 16/07/2009. ahí recomienzan las vueltas, desde el 16 llamamos 30 veces, los chicos que atienden no quieren o no pueden solucionar este problema tan sencillo en lo que aparenta.
No hay forma de que pueda elegir de que modo quiere pagar el servicio de telefonía celular.
El desinterés por el cliente y la pésima atención que recibimos es incalificable. Quién nos defiende?’ O acaso algún día me harán sentir que como cliente merezco respèto y ser escuchado??
En fin, hago mi catarsis`pero hay que cambiarse de empresa. Ojalá algún día el cliente valga algo para estos delincuentes. Venden celulares como pan caliente y nadie nos defiende.
si a ustedes los clientes les encanta que le mientan. INVESILES!!!!!!!
Hoy por fin PUDE DARME de baja para ya no recibir más mensajes del número 33000, que arbitrariamente hace ya 7 meses ha comenzado a mandar a mi número personal. En el mes de enero del corriente año me comunique con atención al cliente haciéndoles saber de mi queja y como era de eseprar no me solucionaron el problema. Ocurrió lo mismo el mes de febrero, pero en dicho mes y luego de haber expresado mi disconformidad 3 veces con 3 operadores diferentes, 1 de ellos solucionó mi problema.
Hasta que en el mes de junio esta molestia tan desagradable de recibir mensajes de un servicio que NUNCA fue solicitado reapareció.
Desde junio llamé incontables veces a atención a clientes de Personal (*111) y jamás fui atendida.
Qué sentido tiene entonces tener 1 nº de atención a clientes si NO ATIENDEN!
La empresa PersonalS.A. e sla mejor ya qiue son unos expertos en hacer desaparecer tu saldo y no te devuelven nuca debido a que nunca tienen sistema o estan todos los operadores ocupados ya estoy harto con esta empresa que no hacen mas que ponerte mal el dia y enfermarte cada ves que uno llama al *111 te cuantan distintas versiones pero eso si son muy buenos en cobrarte la factura yo tuve que esperar 13 dias para que me den alguna solucion y ahora que quiero dar de baja la linea tengo que pagar mas que lo que cuesta mi equipo de celular por que tengo que cumplir un año de contrato aver si alguien sabe si movistar o claro tienen una mejor atencion al cliente para cambiarse de operador !ah hace un mes le cambiaron sin previo aviso el abono de una linea de 35 a 50!para eso si tienen sistema y nunca estan ocupados
son todos unos hijos de mil puta estos de personal hacen mucha propaganda pero despues es todo una mierda tengo ganas de agarrar a algun responsable y romperle bien la cabeza a trompadas por puto aver si se yhace el vivo esos maricones y putos de mierda
estan utilizando a comcel, para robarlo y lo peor es que comcel, lo permite.
PERSONAL SON UNOS CHASTAS!!!!
Primero te explican todo mal….no tienen un asesoramiento para con los clientes, tengo una flota y la boleta me llego unos $300 de más son unos truchossss….. encima para arreglar tengo que ir a una sucursal a 40 Km porque los que te atienden en atención al cliente te mandan a una sucursal porque ni ellos te sabes explicar….. la cuenta de la factura la calcule como mil veces y tengo $300 de más…… SON UNOS TRUCHASOS!!!!!!!!!!!!!!!………………
Estoy con tanta bronca q no se q hacer quiero una solucion hace varios meses q quiero dar de baja mi celu de de la empres personal y no me quieren dar quiero una respueste encima me robaron el celu y me ofrecen otro y no lo quiero la empresa con perdon de la palabraes una(mierda)tengo me prestaron un celu con chip de personal y cargo pero me viven descontando no es nada si es un peso pero me sacan de 7 a 9 peso (me descuentan)son unos chorros esa empresa porfavor tenemos q hacer una cadena solidaria para denuciar.Muchas gracias
Los de personal son unos “garcas”…adquiri uno de sus Moden usb 3g para la computadora portatil que me salio como 5000 $ para que sea mas rapida y veloz y esta “bosta” de moden es un servicio obsoleto y lento y encima se corta en plena centro de tucuman y no se imaginan a 40 km…directamente no tengo señal.. y para mal hoy me fui a hacerles kilombo por que me llego una factura 187$..siendo que me vendieron el plan de uso ilimitado por 119$ y se justifican que me estan cobrando un Prorroteo , por que yo lo active el dia 20/07/09 y me cobran hasta el dia 07/08/09 mas el mes completo (119$ del plan)…me fui a ver al agente oficial que me vendio el moden y dicen ellos que la Compañia Personal en ningun momento a ellos le comunicaron que se cobraba Prorroteo y es mas me dieron una copia en donde esta el contrato del servicio que ellos ofrecen y en ningun lado dice que al cliente se le cobra prorroteo..y por eso ellos cuando venden no informan al cliente y que eso era nuevo para ellos y que era el segundo cliente que venia con el mismo problema…ya que la boleta le llego a cbrar casi el doble….se imaginan ellos tienen el cierre los dias 7 de cada mes.. si compras un moden el dia 9 vas a tener que pagar casi todo el mes mas el precio de promocion cuando te llega la boleta…..sin decir el defioeciente servicio que tienen….son unos “garcas ” estafadores.delincuentes….viven cagando a la gente…. los voy a denunciar hasta en los derechos internacionales si es preciso…y para colmo cuando les digo que no quiero su servicio por que estan incumpliendo con lo que ellos ofrecen en el mercado de consumo me dicen que para dar de baja yo los tengo que indemnizar a ellos con 455,65 $…y eso que ni siquiera cumpli un mes como cliente……Garcaaaaaaaaaaaaaassssss!!!!!…..no les pago un carajo y encima los denuncio por daños y perjuicios asi tenga que gastar una fortuna….y hago publicas las denuncia…y empiezo apegar afiches…. en todo tucuman…….Delincuentes……!!!!!!
ami no me solusionan el problema de los mensajes de 33000 y todos los dias me mandan los mensajes que ensima me cobran de $1 a $2 esto es un robo
hace mas de 15 dias que estoy sin linea en el celular llame al *111 y cada ves que llamo siempre me dicen distintas cosas,el tema de ellos es recaudar`plata nada mas ya que me hicieron pagar las boletas que segun ellos las tenia vencidas ahora digo yo si ellos reclaman el dinero y se les paga por que ellos no hacenb lo mismo cuando tienen que habilitar la linea nuevamente,realmente es una porqueria la empresa esta siempre con mentiras
Mi queja es porque cuando una persona de manera anonima… molesta con mensajes y cuando uno pregunta quien es no contesta
y si uno trata de averiguar a quien pertenece ese celular no dan informacion en este caso una usuaria de la empresa de telefonia celular de Personal nro 0378315409183 no para de enviar mensajes. Para colmo de mis males tambien una usuaria de la empresa de telefonia celular Movistar vive enviando mensajes desde un número el 1531425103 tan solo envia mensajes y desde el 1565089516 si contesta…en fin si alguien sabe como ayudarme a localizar a los usuarios de estos números se los agradeceria eternamente ya cambie de lineas fijas y celulares no recuerdo la cantidad de veces les parece justo esto????
señores de Personal. es una verguenza que hace cinco días toda la comunidad de villa del dique dpto. calamuchita .córdoba . población de más de 3000 habitantes se encuentra sin señal,y sin ninguna respuesta de parte de su empresa.hemos decidido cambiarnos de firma por ese motivo si no tenemos una solución rápida
hola gente! e leido toso los comentarios anterioes y la verdad es q las prestadoras de serviocio celuar son un terrible fraude, ya que siempre te pueden estafar como se les de la gana, (con simples pretestos de hora pico hora no pico sms premiun mms y demas…!!) les paso a comentar q yo vivo en argentina buenos aires, tengo mi celular con la empresa “PERSONAL” q realmente el servio cada dia va saiendo peor mas bien pesimo, el hecho que los mensajes llegan tarde tanto ami como al que los recibe, tengo un numero para cumunicacion “FREE” que asi lo llaman ellos pero resulta que me lo estan cobrando como a cualquier otro numero, llamo a atencion al cliente pero cada vez que sucede un problema… OH NOTICA!!, por razones de actualizacion no tienen sistema por lo tanto no puede evaluar el problema, (pero bien que si es para cambiar el plan a uno mas elebado siempre pero siempre tienen sistema) y cuando tengo la dichosa suerte de comunicarme… (xq mas de una vez me cortan el llamado) y efectuar el reclamo, este reclamo es deribado al area “correspondiente” que evaluna el problema, y despues t “llaman” (por asi decirlo xq nunca lo hacen) a todo eso como no me llaman por novedad ni me solucionan los problemas, los llamo y OH SORPRESA!!! el reclamo fue evaluado y no corroboran ninguna falla en la tasaccion osea q perdio todo el credito mal cobrado, como si esto no fuera poco tienen la caradurez de decirte que intentaron comunicarse reiteradas veces pero que YO
que YO no atendi el llamo. y que se puede hacer contras estas companias es NADA PERO LO QUE SE DICE NADAAAAAAA,,,,, hay que callarse y seguir pagando sus facturas por servicio y demas. y la nueva es q no tengo señal casi nuncaaaa!!! personal UNA VERGUENZA!!! QUISIERA SABER A QUIEN LE SUCEDIO ALGO PARECIDO. GRACIAS
A ese tan “juan” hijo de puta a nadie le gusta le mientan solo que uno espera q ese servicio q con la boca lo hacen una maravilla sea por lo menos la mitad de lo que promenten, pero son todos una mierdad estoy mas que convencido q es un negocio q se basa pura i exclusivamente en cagar a la gente y brindar ” un servicio” de lo mas inferior
Estimados, Me llamo daniela
Soy clienta de PERSONAL hace 5 años
Me están estafando por completo.
Me estan cobrando mensajes a numero que supuestamente tengo GRATUITOS y cada vez que llamo, dicen que no hay sistemas.
Me podrian ayudar con esto?
Alguien tiene un mail directo de gente que trabaje EN PERSONAL????
Ya basta de soportar estas cosas.
No es justo pagar por un servicio que NO CORRESPONDE.
Atte
Daniela
lei por un comentario de lo siguiente “Y mi teoría es que NO HAY NINGUNA RELACIÓN ENTRE EL ÁREA DE RECLAMOS, Y LA EMPRESA EN SÍ” y reamente yo creo y pienso exactamente lo mismo, y aparte no pueden tener a gente tan incompetente como representantes on line.
una empleada se canso de discutirme que mi plan no gosa de distintos “beneficios” cuando yo le decia q “si si si si si y si” cuando me respondio “no señor no entiende lo que le digo nooooo y noooo!!” cuando verifico en su “base de datos” se tuvo q disculpar xq ella estaba equivocada! (que hacen concurso de inutiles y toman a los 100 mejores como representantes!!?)
daniela e vos te pasa esactamete lo mismo que ami. si leiste mis comentarios t vas a darcuenta!
jajajajaja…que risa que me dan todos…si leen como escriben algunos que vi por ahi, esta bien que los caguemos por IGNORANTES!, LEAN EL CONTRATO! LEAN! LE PUEDO RESOLVER EL PROBLEMA A CADA UNO: 1) EL DE LOS MENSAJES DEL 3300/2112/1010, SOS UN PAJERO, POR QUERER DESCARGARTE UNAS FOTOS DE UNA MINA EN BOLAS TE LLEGAN ESOS MENSAJES. 2) EL DEL PROBLEMA DE SEÑAL, QUE CULPA TIENE LA EMPRESA DE QUE VIVAS EN UNA CUEVA, NO SE PUEDE PONER UNA ANTENA EN CADA POZO! 3) ASI SEA QUE TENGAN LA LINE 1 DIA O QUINCE (15) AÑOS NO SIGNIFICA NADA, AL IGUAL EL QUE PAGA FACTURAS. 4) SI TENES LINEA A TARJETA, NO TENES DERECHO A NADA! RATA! 5) HAY QUE SER BOLUDO PARA NO SABER QUE TODAS LAS TARJETAS DE CREDITO DE UNA MISMA EMPRESA EMPIZAN CON LOS 4 PRIMEROS NUMEROS IGUALES, EJ.: VI*A: 4905 / 4509 / ETC.
hola , solo le queria decir que yo tengo 1 linea de personal y el modem de claro… tengo señal con personal todo el tiempo con 3 numeros gratis de por vida… y con el modem de claro navego a 2MB. No se cual es la historia de ud. pero yo estoy muy conforme con el servicio que me brindan las 2 empresas y eso que vivo en jujuy…denuncien con fundamentos y no con bronca…
Bueno, como leí mas arriba ya le pasó a varios… NO COMPREN NINGUN PERSONAL POR VENTA TELEFONICA, aunque sea una oferta con un “montón de ventajas”
Me robaron mi celular, realice la denuncia del siniestro y a la semana me llamaron de PERSONAL para ofrecerme un nuevo equipo con una rebaja y 100 pesos de crédito adicionales. Hace mas de dos meses que hice la compra, todavía lo estoy esperando, obviamente ya pague dos cuotas y se viene la tercera. Realice un millón de reclamos, carta documento, hice los tramites para la nota de crédito y no pasa nada, mi última visita fue el jueves pasado a las oficinas de Nuñez y otra vez a empezar, me dicen que no hay ningún teléfono facturado, que deben hacer el reclamo al sector de Delivery (El mismo que hice hace un mes atrás…) Pero el celular se sigue cobrando, de echo al no estar facturado les entra plata en negro, si si, para colmo se dan el lujo de trabajar en negro!
Pero como si ya con esto no fuera suficiente, el gerente de no se que de personal, mediante una carta, me invita amablemente a que me acerque a las oficinas de Personal para adquirir un nuevo celular y a regularizar mi situación en 30 días, si no será dada de baja mi linea, con los cargos correspondientes que esto implica…
Puede ser que se manejen tan impunemente, sin que ningún ente regulador haga nada?
Gracias por darnos este espacio, por lo menos para desahogarnos…
Saludos a todos.
yo sigo esperando q la emprese PERSONAL me de vuelva mi credito mal cobrado de $24 pero de los cual ellos me dicen q $20 fueron bien cobrados que solo me deben $4 mal cobrados pero ni eso me devolvieron!!!y estoy seguro q esta mal cobrado xq me lo desconto con el numero “free” ese tan famoso!
lo ciero y trizte es q del reclamo al dia de hoy ya pasaron 72 hs. llame y dice q espere 24hs ,mas que hay demora y que ellos se van a estar comunicando con migo!! (lo creen a eso????)YO NO XQ YA ME LO HICIERON 2 VECES ANTERIORES, (LO QUE ESPERAN ELLOS ES Q UNO SE CONFIE DE SU LLAMADO PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y DE ESA MANERA OLBIDARSE Y PASE POR ALTO) ahora yo me pregunto xq el sistema es tan rapido y “eficaz” en el momento de descontar y no en el momento del reajuste de cuentas? ahora bien… el dia de ayer canguie los puntos del “club personal” por $ 15 de credito q hasta el dia de hoy no fueron asignados pero si fueron descontados los puntos. eso q les parece? ami con todas las letras y en mayuscula “ROBO!!”
mi pregunta es…. a donde los denuncio? quien se encarga de esto (defensa al consumidor se encarga de estos temas??) ALGUIEN QUE ME RESPONDA POR FAVOR
BUENAS GENTE!! recien acabo de comunicamer con la bendita empresa “personal” la cual mediant un representante me dice lo sigiente.. que la llamada al numero free fue bien tasada xq yo tengo un pack de llamados en hora no pico por consecuencia la llamada a este numero se descuenta el primer minuto de credito, a lo que yo respondi q el llamado fue realizado en hora pico y el pack no tenia xQ funcionar en ese horario desconfando el credito, y aparte si el llamado fuese en hora NO pico tiene q descontar el primer minuto en saldo y no creo q el minuto vale $ 4. jajajaja!! la verdad q las excusas son sin fundamento alguno pero lo que pasa q estan acostumbrados por desgracia q la mayoria de la gente no efectua reclamos y los que lo hacen se conforman (los marean un poco) con la primer respuesta de la empresa. bueno el caso es q tubo q verificar, me dio la razon denuevo y volvio a efectuar el reclamo nuevamente. xq esta mal “resuelto” nose q piensan q somos boludos… que uno por desgracia no puede hacer mas q reclamos absurdos no significa q sea boludo y no se de cuenta q lo estan CAGANDO!! POR LO MENOS Q SE ENTEREN Q UNO NO ES BOLUDO Y SE DA CUENTA DE LAS COSAS
HOLA, ME PARECE QUE LA EMPRESA CON EL CRECIMIENTO QUE HA TENIDO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, NO SE PUEDE DAR EL LUJO DE TENER,
1. En la Sucursal de San Rafael: a una Srita.(Por decirlo así, de alguna manera)en atención al cliente: porque en realidad, no tengo porqué bancarme a una impresentable, de cuarta, mal agestada, que se pone a discutirme, sin que yo ni siquiera,la estaba agrediendo. Sólo le comenté que llevaba un celular ; marca Blackberry, con el que tuve problemas desde el pcipio. y ya con un muy mal modo, me contestó que ellos no tomaban equipos. paso dos le pedí un teléfono de la gente de la Sucursal de Mza, ubicada en la Calle San Martín, llegando a Rivadavia, con la que sé positivamente que tienen contacto, y me dijo que no lo tenía.Ya que en San Rafael, no tienen servicio técnico de esos equipos. Paso 3, pedí hablar con el gerente , tipo 10 de la mañana, y me dijo que no sabía a qué hora venía, entonces le dije que lo llamara y le preguntara,. me dijo , que no!!!!!!!!!Que si quería que lo esperara, como si fuera un diplomático, que en realidad, deberían los 2 estar a disposición míos, ya que yo como cliente, soy quién les paga el sueldo.Por supuesto que lo esperé como una hora y media, y apareció como a las 11.30. hs. Lo que me contestó es que ellos sólo hablan con el titular de la cuenta.Me parece que no hacen un buen servicio POST- VENTA,y así se les van a caer muchos clientes.
2.A La persona “Ejecutivo de cuentas”, bla,bla,y todos los títulos, que les ponen, que en realidad, no resuelven nada….,Le llevé el equipo a Mza,y se lo dejé.Él quedó en contestarme cuando supiera algo desde el servicio técnico, ya que por el problema que tenía, me dijo que a lo mejor me lo cambiaban, porque ese modelo,no sale más…Hace 2 meses, que lo llamo, y no está trabajando, entonces llamé a una tal Priscila, que fue quién nos hizo el asesoramiento cuando nos vendieron varios equipos en la empresa, y te atiende siempre el contestador.El tema es que pago un servicio de casi $ 125. y no tengo, ni respuestas, ni teléfono.
3. El apoderado ,quién hizo los contactos y la compra de todos los equipos de la empresa en que trabajo, mandó un mail con el reclamo, a la que ahora estaría de ejecutiva de cuentas,en esa misma sucursal; una tal Laura y no ha tenido respuestas.
PARECE UNA EMPRESA FANTASMA, LA COSA ES QUE NO TE DAN NI SIQUIERA UNA RESPUESTA.mE PARECE QUE NO HACEN UNA BUENA SELECCIÓN DE PERSONAL A TRAVÉS DE UNA CONSULTORA EXIGENTE, QUE BUSQUE GENTE CON ACTITUD DE VENTA Y SOBRE TODO DE SERVICIO, Y SE VAN A IR A LA MIERDA LAS VENTAS, LAS EMPRESAS GRANDES SUBEN TAN PRONTO COMO BAJAN POR INEPTOS DE ESTE TIPO, Y PAGAN TODOS, LOS QUE TIENEN UN BUEN DESEMPEÑO COMO LOS QUE NO!!!VAN A DEJAR QUE SE LOS COMA LA COMPETENCIA???????????????????
COMO PUEDE SER TANTA PROPAGANDA , PARA NADA NO COMPREN MAS CELULARES PERSONAL PORQUE ES UNA CAGADA NO DAN VENEFICIOS Y ENSIMA TE SIGEN COBRANDO ………………………………………………….. CARADURASSSSSSSSS SE MUESTRAN POR TODOS LADOS Y POR TODOS LOS MEDIOS PERO LA EMPRESA EN SI ES UNA CAGADA …….
tengo el plan cuentas claras mania,los dias 6 me dan una parte del credito para hablar y el dia 7 me dan 200 sms para mandar al dia de hoy nunca me madaron los 200 sms y no me atienden cuando llamo al *111,es una mierda personal,hay que pasarse urgente a otra empresa,ademas ahora te cobran 10 centav cuando pedis el saldo y 29 centavos el sms……es una mierda,la atencion al cliente es una mentira,nunca te atienden y si te atienden no te solucionan el problema
la atención al cliente de personal es una porqueria, de terror, ponen gente que no te solucionan nada
y re maleducados. Sera cierto que cuando uno habla con un rpreentante, eso de la comunicacion puede estar siendo grabada???????
Esas grabaciones tendrian que SER escuchadas por sus superiores: SI ES QUE TIENEN.
A quien corresponda:
En octubre de 2008 he adquirido a través de una oferta telefónica: Televentas de personal un teléfono celular, Al cabo de una semana me llegó el producto con la terminación del número de tarjeta mal consignado, por lo cual no pudieron dejarme el equipo, realizando el respectivo reclamo, de la empresa me dijeron que pronto me lo enviarían, aproximadamente a los 15 días llegó nuevamente con el mismo error, y nuevamente no me lo pudieron dejar, continué abonando las cuotas, reclamando el no envío, hasta que me cansé en abril de 2009, unulé el pedido que tardaría 3 meses la notificación a la tarjeta de crédito, debía continuar abonando las cuotas hasta que notifiquen la nota de crédito a la tarjeta. Reclamé muchas veces al 0800-444-1444, me tomaban el reclamo, me decían que tenía que esperar, hasta que hace dos meses me dijeron que la nota de crédito fue notificada a la tarjeta para que se me pueda devolver lo que aboné por un producto que a un año no lo recibí y lo terminé de pagar. Por intermedio de uds. me gustaría me asesoren que puedo hacer, hoy hice el último reclamo nuevamente y me pasan de una sección a otra sin respuestas.
Podrían informarme que puedo hacer? Ya que he visto un montón de reclamos de las mismas características.
Laura Romero
estoy cargando celular (personal) $15,00 y en tres dias tengo $ 9,00 y no lo use,aclare situacion de inoperancia administrativa perjudicando el buen nombre de la compañia,los pagos de creditos son realizados en pago facil,y este tipo de problemas es progresivo,gracias.a r Moreno.
TENGO UN MODEM CLARO 3G Y UNA ANTENA A 10 CUADRAS DE MI CASA…..OHHHH SORPRESA…..FUNCIONA COMO LA MONA
Y SE CORTA PERMANENTEMENTE, CUANDO LLAMAS AL CALL CENTER TE DICEN QUE TU AREA NO TIENE COBERTURA ( TODAS MENTIRAS)
YO LO LLEVE A LA COSTA Y ES LA MISMA PORQUERIA , FUNCIONA MAL.
CUANDO TE LO VENDEN TE DICEN QUE FUNCIONA EN TODO EL PAIS ( MENTIRA)
LO MAS GRACIOSO ME PASO CUANDO LLAME AL CALL CENTER Y UNA SEÑORITA ME DIJO: señor, Ud. compró un módem
móvil significa que debe moverse para tener señal…….??????? ( la verdad que no sabía lo que había comprado!!!!
pero desde ese dia y haciendo caso a su consejo cada vez que quiero tener señal me subo al auto y doy vueltas manzanas……!!!!!!
POR FAVOR!!!!!!!!!! QUE CLARO CAPACITE A SU GENTE Y QUE NO NOS TRATEN DE ESTÚPIDOS ( AUNQUE LO SOMOS POR CONSUMIR ESTAS PORQUERÍAS
QUE VENDEN)
NO COMPREN ESTA BASURA!!!!!!!! Y SI LO TIENEN HAGAN LA DENUNCIA ANTE LA COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES
la CNC, este trámite se hace por internet.
para que ponen nunero de telefono si no atiende nunca.todo el tienpo solo contesta una maquina con queien no se puede hablar,pero para cobrar factura son rapido y no pierden tienpo.¿que no tine personal para atender a la gente?lo que somos cliente nos merecemos por lo menos una atencion.¡¡¡ATIENDAN!!!
hola me quejo en la matanza en la localidad de tapiales no hay señal va y viene la señal de personal telecom a ver si arreglan las antenas urgente
HOLA A TODAS LAS VICTIMAS DE ESTOS CAGADORES DE PERSONAL HACE DEL 23 DE SETIEMBRE QUE ESTOY SIN TELEFONO SOY DUEÑO DE UNA EMISORA DE RADIO Y TENGO DESGRACIADAMENTE UN PLAN EMPRESA Y ESTA LINEA LA MIA OSE ESTA SIN FUNCIONAR HASTA EL MOMENTO LA EXCUSA ES QUE EL SISTEMA EQUIVOCADAMENTE LA PASO A PREPAGA¿OSEA QUE CREEN QUE UNO ES PELOTUDO EL SISTEMA SE MANEJA SOLO NO LO APRETO NINGUN PELOTUDO QUE HACEPTA TRABAJAR EN ESAS CONDICIONES DE CAGADORES? LLAMO CASI TODO LOS DIAS PARA QUE ME LA VUELVAN A MI PLAN OSEA BISSNES VARIOS DE LOS ATORRANTES QUE TRABAJAN AHI ME DIJERON EN 24 HORAS LA LINEA SE HIBA A CORREGIR ESO ME LO DIJERON UNAS 70 VECES Y HASTA AHORA NUNCA SUCEDIO YA QUE SIGO SIN LINEA A SABIENDAS QUE LO USO PARA TRABAJAR EN UN MEDIO LA ULTIMA VEZ LA QUE ME ATENDIO DIJO QUE NO SABIA QUE DECIRME INICIE UNA DEMANDA EN LA CNC Y ESPERO QUE REALMENTE SE ENCARGUEN DE PERSONAL NO PUEDEN SEGUIR CAGANDO Y ESTAFANDO A LA GENTE SON DEFICIENTES SE DEBERIA IR DESDE EL PRIMERO HASTA EL ULTIMO DE LA EMPRESA LO UNICO QUE LES INTERESA FACTURAR PARA ELLOS LOS CLIENTES SON SOLO NUMEROS HABRIA QUE DEPORTARLOS POR ANTI PATRIOTAS ESA GESTE ESTA PARA CAGARNO Y NADA MAS MUY LEJOS ESTA PRESTAR UN BUEN SERVICIO ¡ QUE LAMENTABLE ! DISCULPAS POR LAS MALAS PALABRAS ….
hola::: me sumo a esta,,,, me quieren cobrar una factura de internet,,, de un moden que nunca pedi…. me dieron de prueba.. yo se los fui a devolver… y me lo quieren cobrarr… esta que se los voy a pagar,, si nisiquiera firme nada!!!! haber que con que salen jajajaja… de ultima yo no tengo drama con ir a defensa del consumidor… si por algo esta….. a esta que lee esto.. le recomiendo movistar… aganme caso,,, y van ver que no es una mierda como la empresa personal!!!!
Me sucedio a fines de Octubre del año 2009,Hola a todos dejo esta nota pues me paso por comprar un chip de personal en un “Agente”(casas de comercio) de venta de “Telecom” despues de 4 años de uso de mi celular sin problema me le dieron de baja - hice el reclamo correspondiente (no tenia la factura de habilitacion o compra del chip y puesta en funcionamiento) en la sucursal de la ciudad de Salta Capital me dijeron que lo habian dado de baja el titular de la linea por siniestro o robo y que si yo habia comprado la linea deberia estar a mi nombre pues yo hice habilitar la linea en un agente de venta de telecom y sin mas remedio compre otra linea en la sucursal de telecom en la calle mitre antes de llegar a la avenida belgrano - con esto quiero decir que porque se permite vender chip si no lo habilitan como corresponden cuanto tiempo dura un chip vendido en la calle digo esto porque telecom sabiendo que la linea de mi celular me le dieron de baja y la linea que tenia mi celular era de mi propiedad (la documentacion del celular la tenia)como yo podria robarme una linea telefonica, ademas de no tener plan de ningun pago o factura solo lo usaba a “tarjeta” no tenia ninguna deuda la finalidad es que los chip de la calle es para vender mas y darles de baja cuando ellos quieran y “TELECOM PERSONAL” se los permite porque juan de los palotes los los vende y los pre-habilita y despues los da de baja, eso es un delito, cohecho, fraude, robo organizado etc. NO COMPREN CHIP EL LA CALLE NI EN AGENTES AUTORIZADOS SIN LA RECPECTIVAS FACTURAS Y SUS DATOS PERSONALES. ADIOS Y BUENAS SUERTE PARA TODOS
personal? Lo peeeor! Hace esaptamente 3 meses compre un nokia 5800 y ahora se publica en internet que viene con fallas.. Por ejemplo: la camara no prende.. Reiniciar el movil..el reproductor no emite sonido cuando termina un track, y tenes que apretar el volumen para que vuelva a sonar.. La hora se atrasa dos minutos por hora.. Y puedo seguir..como que ya se me apago solo, y similares.. Hoy llame a personal, para avisar que estos problemas (de los que ya habia echo mi descargo en una oficina de esta emprsa) y me decian que ellos no podian solucionar mis problemas tecnicos, y que me dirijiera a un tecnico autorizado.. Una tomada de pelo, vivo en Viedma (Rio Negro) y tendria que viajar a neuquen o capital por un problema del que ellos tendrian que darme la solucion..despues me llamaron, como para pedir disculpas, pero con una operadora, que me preguntaba como habia sido la atencion de ellos, y mi respuesta las tenia que dar con marcar 1,2 o 3…la solucion es atencion al consumidor gente..no se queden callados. En atencion al consumidor los van a ayudar con estos problemas.. Van a ver cse asustan desde personal, y te solucionan el problema.. Suerte!
ULTIMAMENTE EL SERVICIO ES DEPRIMENTE, CUANDO UNO REALMENTE PRECISA EL SERVICIO NO LO TIENE. SI TE PONES A LLAMAR A INFORMACION TE DA LA SENSACION DE QUE TE ATIENDEN CUANDO TIENEN GANAS. EL SERV ES RELMENTE MALO. X FAVOR MEJORENLO. Y A USTEDES USUARIOS PONGAMONOS LAS PILAS Y HAQGAMOS ALGO!
son unos hdp !!!!!! hace 7 dias que me tienen la linea desactivada ya me canse de llamar, para que me la activen y ensima ni te atienden, pesimo el servicio !!!!!!!y cada ves que me comunico me dicenq ue ne 24 hs me la reintegran, y asi sucesivamente…… nose puede, si mñna no tengo linea, le doy de baja
ah y mas bronca me da que para mandarte la factura de pago no se atrasan nunca, ahora para reintegrarte la linea, que es apretar un boton si.
mi queja es que vendieron un celular a nombre de burgos jose alejandro que nunca fue aceptado, y ahora ustedes por intermedio del estudio juridico Martinez de Alzaga me cobren una deuda que nunca contrajo mi hijo, el midmo padece transtornos mentales y psicologicosy en la calle le venden un celular que no se recibio nunca.
nunda me pude comunicar por medio de telefono con ninguna parsona siempre esta la comtestadora automatica
yo me pregunto que cobran?
yo tendre que hacerles acciones legales a ustedes?
domicilio san martin 2117 trl; 0294115579406
Personal, manga de ladrones!!!!! cuánto roban por cada mensaje??’ vayanse a la recalcada concha de su madre, manga de estafadores!!!!!!!!
odio a los de personal hace mas de una semana quiero comunicarme al *111 y no puedo MI SALDO BAJA SOLO me estan robando el credito no uso el celular a propocito y cuando marco *150 tengo cada vez menos credito ESTO ME DA MUCHA BRONCA Y NO SE A QUIEN RECURRIR.
ALGUIEN SABE DONDE TENGO QUE DIRIGIRME PERSONALMENTE PARA MATAR A ALGUIEN O MEJOR PARA QUE ME DEVUELVAN MI PLATA. Tengo mucha bronca me podran llamar canuta pero no BOLUDA!!! HDP
PERSONAL …………………… tengoooo mucha BRONCA devuelvan la plata que se robaron HDP Donde puedo ir ?? Alguien conoce un numero de telefono de linea para llamar que no sea el *111???? HDP los odio los odio (DELIA)
QUE PASA PERSONAL!! NUNCA BLOQUEA LOS NUMEROS QUE SOLICITO DE ESOS QUE JAMAS TE ANOTASTE Y QUE TE COBRAN, COMO EL 33000 EL 1O1O.QUE SON ESTOS NUMEROS? QUE NO SABES DE DONDE VIENEN Y CON QUE FINES TE LLEGAN.LLAMAS A LA OPERADORA Y ADEMAS DE PREGUNTARTE QUE CONTENIDO TE CUELGA Y TE PONE LA MUSICA PEDORRA.MI FIN ES CORTAR Y QUEDAR PENSANDO POR Q NUNCA,NUNCA JAMAS TE BLOQUEAN NADA Y ESO TE SIGUE LLEGANDO Y SACANDO TU CREDITO. A VER SI PERSONAL SE PONE LAS PILAS Y MEJORA EL SERVICIO.Y ALGO MAS EN EL DIA LLAMO A MI MARIDO O A MI HIJA Y DE REPENTE TERMINA LA CONVERSACION CON CUALQUIER PERSONA.QUE ES ESTOOOOOOOOOOOOOOOO.UNA MIERDA
Hola. A mi me tuvieron 10 dias sin línea, me decian lo mismo, que en 24 hs se solucionaba,les dije que le iba a dar de baja a las tres lineas que tengo con ellos y recien alli me ofrecieron un descuento de un 30% por dos meses. Como a las tres horas recibo un llamado de un número desconocido y atiendo, era mi esposo,, yo sorprendida le digo ¿de donde me llamás? y me dice de mi celu, de donde te voy a llamar! no me jodas le digo, que me salta un numero raro, me dice bueno si no me crees llamame, bueno, lo llamo a su numero y me dice que NO PERTENECE A UN ABONADO EN SERVICIO, lo llamo al numero que me saltaba en el ID y me atiende un contestador! que pasa,no entendia nada, llamo al *111 y me atiende una boluda q me dejo colgada 10 minutos y me dice que fue un error de alguien y que pidieron un cambio de número, y me dijo que para que me devuelvan mi numero tenia que acercarme a una central de at. al cliente (que me queda muy lejos) y o le digo Señora, estoy embarazada de 9 meses y ustedes me piden que por un error de personal, yo tengo que hacer colas y viajar para que me devuelvan algo qque yo jamas pedi? SI, me dijo. Queda nada mas que decir que son unos inescrupulosos, estafadores, que no tienen perdon,yo no lo puedo creer que no les importe ni siquiera que estoy por ser mamá, que tengo que hacer reposo! encima no puede ir otra persona que no sea yo, la titular, POR QUE NOS HACEN ESTO? ME DEJARON INCOMUNICADA CON MI MARIDO 10 DIAS, MME CAMBIAN EL NÚMERO, ME CORTAN CUANDO LLAMO, ME ATIENDE UNA Y ME DICE QUE NO TIENE SISTEMA, LLAMO A LOS DOS MINUTOS Y ME DICEN TODO,??? NO SE ENTIENDE!!! voy a iniciar una demanda, mi vieja es abogada, y los voy a denunciar a la televisión. Gracias por leer esto, no se dejen CAGAR!!!!!
No haber sabido!!! Hoy creo que me engatusaron mal dos muchachos en WallMart de TELEFONIA PERSONAL.Iba caminando y me ofrecieron un sorteo por medio de una raspadita y oh!!! saqué un pack de dos celulares LG (uno era de regalo). Me pidieron la tarjeta de crédito y con un papel carbónico pasaron la tarjeta! Y… descubro que no tiene especificado ni forma de pago, ni monto total, NADA!!! Ah y lo peor que “el celular de regalo” no existe!!! Por doce meses tengo que pagarlos y me cuestan más que el doble!!!! QUE HAGO CON ESTOS TRUCHOS?? Caí como una pichona!!!. Gracias por este espacio!!! Hice catarsis!!!!LES PIDO AYUDA URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!
¿que pasa con el club personal? Quiero cambiar mis puntos acumulados y no me deja. Aparece una página indicando el error ”
Disculpe las molestias.
Ha ocurrido un evento no esperado.
Por Favor cierre el navegador de internet y vuelva a ingresar.
Muchas gracias.
hola soy de rio negro necesito saber xq no tenemos señal desde hace unas hs no podemos tener un servicio mejor?
soy de sierra colorada rio negro es una mierda como puede ser que nos dejen sin señal por tantas horas o que le pasa a este servicio de mierda que nunca te saben tener una buena respuesta????
CUIDADO CON LAS RECARGAS VIRTUALES
He realizado un recarga virtual en el locutorio y quiosco ubicado en Rioja y Rivadavia plaza ONCE en la C.A.B.A. . Recargue 15$ en PERSONAL VIRTUAL ( el cupon dice CONARGEL PINWEB) numero de operacion 207847178 el 9/12/2009 y no me han recargado el importe. GRacias por su ocupacion
El operador me informo que como era día de promoción iva a tardar por la aculturación provocada por la demanda, después de 24 horas reclame y me contestaron que debía dirigirme a PERSONAL con el numero de la recarga, como no pude acceder desde mi celular ni tampoco del 0800-444-0800.
a mi tambien me baja el credito solo, aparte de venderme un celular fallado y no me lo cambiaron.. Como puse arriba. Que alguien por favor Haga algo ya.. Ah ahora no se pueden comprar los packs de mensajes.. Y en 2 dias tengo casi 20 pesos menos de credito por un par de mensajes. Increible.
hola soy claudia de san pedro de jujuy. parece que no soy la unica que se queja contra la empresa de personal pero ya estoy cansada de lo que nos hacen.crei que la gente no se quejaba de nada y no se a donde recurrir ya que el sabado 19 me transfirieron cred. llame a la empresa y dijeron que en 24 horas iban a solucionarme el problema pero en vez de eso ahora me dicen que ya me lo dieron y yo lo gaste hablando a un numero que si existe pero no fue asi pues ya que no puedo haber gastado un cred que nunca tuve.no es la primera vez y estoy harta.perfecto puedo cambiarme de empresa pero siguen robando y atentando con la buena voluntad de quien transfiere cred y burlandose de los que a veces no tenemos para cargar una tarjeta.no tendria que ser asi.diganme por favor a donde debo quejarme que realmente me escuchen.por favor ayudemos todos a que devuelvan la plata esos ladrones de cuarta.hagamos algo por favorrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
es una verguenza yo hoy cargue 15 pesos mande 10 msj y me quedo 1 peso se pasan ensima llamo al *611 y nadie me atiende se aprovechan de la gente son todos unos estafadores y no atienden las quejas de la gente se nota que no trabajan ah y el prestamo amigo son 2 pesos que te prestan por que te descuentan 4 pesos? estafadores les encanta robar plata claro cuando te tienen que dar no te dan pero para sacarle a uno son bastante vivos yo pense que personal esa una buena empresa pero son unos estafadores y atiendan las llamadas de la gente xq a mucha gente le debe suceder esto.estafadores yo creo que claro es la unica empresa como la gente que hay
personal es una verguenzaa en rio negro pocas veces hay señal y ensima el credito se me desaparece solo mande 5 msj y ya no me quedaba nada de credito!no si robar les encanta
hola quiero cambiar el domicilio de mi factura para que me llegue a mi casa porque antes llegaba alo de mi ex y ya no lo veo. no se como hacerlo por internet si alguien sabe por favor diganme. Gracias
Gente, no se si logre algo pero estuve leyendo esta nota que me pareció importante y voy a tratar de iniciar una demanda por incumplimiento del pacto de envío de un equipo por la televenta de personal, así como maltrato por haberme hecho perder dos horas en una agencia oficial de Personal haciendome alternar entre hablar con una personal en el lugar y mandarme a los teléfonos.
Les dejo el link:
http://www.consumidor.gov.ar/los-consumidores-tienen-derecho-a-demandar-a-las-empresas-de-servicios-por-maltrato-o-danos/
En la misma página tiene datos como Preguntas más frecuentes y como iniciar una demanda.
Saludos y que Empiecen bien el año
Personal me esta robando el credito!!! Me estan mandando mensajes del numero 33000 y sale 1 peso aprox cada uno. Te dicen que ellos no son pero para mi alguna responsabilidad tienen.. a mi novia la comieron en una hora 30 pesos de credito mandandole chistes. Aclaro que ella nunca se suscribio a nada.. Yo me pregunto… la CNC o quien sea no pueden hacer algo al respecto? o avalan este accionar de las empresas de telefonia movil..? como te van a obligar a participar y pagar x algo a lo que uno no se suscribio?
PD: si tienen este problema, los de personal les van a decir que lo tiene que dar de baja uno mandando un sms, no los hagan!! mi novia se calento y les dijo que ellos lo tenian que hacer ( con tono elevado ) asi logro que se los den de baja ellos.
Bueno x si alguno mas le pasa espero les sirva.. Abrazo
Matias.
yo tego un celular que no tiene señial en la probisia de de tucuman y quiero q poga una antea en la ciudad de aguilares tan vien tega un mode de presonal q no tiene señial
Necesito hacer una consulta y nunca me atienden, siempre me dice que los representantes se encuentran ocupados,. y que el tiempo de espera es superior a 10 minutos, intente luego, intento luego de 15 minutos y pasa lo mismo ! no puede ser
me senti total mente estafado por la enpresa de ladrones de personal le cual me cobro un seguro por un celular y cuando tuve problema les falto ponrme vaselina para romperme el culo haci que aconsego no pongan ningun seguro a los telefonos personsl
PROPONGO PARA TODOS LOS QUE FUIMOS ESTAFADOS POR PERSONAL, QUE LE PIDAMOS QUE SE VAYAN DEL PAIS O BRINDEN UN SERVICIO MAS TRANSPARENTE.
LES CUENTO OTRA EXPERIENCIA: TENGO UN PLAN DE 170 MINUTOS, Y LO CAMBIE A 250. A LAS 24 HORAS EL SISTEMA ME LLAMA AUTOMATICAMENTE Y ME INDICA QUE EXCEDO EL CONSUMO AUTORIZADO. LLAMO Y ME DICEN QUE TODAVIA NO IMPACTO EN EL SISTEMA.
A LAS 48 HS LO MISMO, SIGO SIN PODER LLAMAR Y SIN PODER USAR EL PROPORCIONAL DE MINUTOS QUE ME CORRESPONDIA Y QUE ME COBRAN.
ME ATENDIO UNA CHICA, NADIA AVILA, CON LA CAMISETA PUESTA, Y CORTO SIN ENTENDER POR QUÉ ESTABA CALIENTE. SOY ABOGADO Y NO PUEDO DAR DE BAJA ESTA LINEA DE MIERDA PORQUE LABURO CON ELLA, Y ME JODE QUE SEAN TAN HDPS. SE APROVECHAN DE LA INDEFENSION DE LOS USUARIOS Y POR NO TENER QUIEN LOS CONTROLE.
PROPONGO QUE NOS JUNTEMOS DE ALGUNA MANERA, CON MAILS COLECTIVOS O CON UNA CARTA FORMAL A PERSONAL FIRMADA POR TODOS Y LA HAGAMOS LLEGAR A UN MEDIO DE COMUNICACION Y A PERSONAL.
SON UNOS ESTAFADORES.
LAS NORMAS DEL SERVICIO LAS PONEN Y MODIFICAN SEGUN SU CRITERIO CUANDO SE LES CANTA. Y LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS… DONDE QUEDO ESO DE QUE “EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON???”. VUELVAN A ESPAÑA Y VENDAN CELULARES ALLA.
DEJO MI EMAIL PARA QUE ME ESCRIBAN, Y EN SERIO, PROPONGO HAGAMOS ALGO PARA INTENTAR FRENAR ESTA FALSA E IRRESPETUOSA COMPAÑIA DE TELEFONIA CELULAR.
FERNANDO ARRILLAGA SOSA.
ABOGADO
hola yo queria quejarme porque cuando llamas a atencion al cliente y te queres comunicar con un representante te dice que todos estan ocupados y es una mentira…son unos hijos de puta…
yo me queria quejarme porque cuando llamas a atencion al cliente y queres comunicarte con un representante te dicen que todos estan ocupados…son unos hijos de puta me tienen prodidos…
hola quisiera saber como hacer para quejarme ya que el dia 8 de enero de este año carge una tarjeta de 30 pesos en mi personal porque me mandaron un mensaje que era una promocion me daban mensajes ilimitados y el doble de credito , ahora yo solo mande dos mensajes y no tengo mas credito , llame como 10 veces al *111 me ortan o me dicen espere una ratito y se corta , no me dan ninguna solucion que tengo que hacer ? si alguien sabe por fabor que hacer digame se lo agradesco mucho , bueno gracias
hola como mierda ago para q me dejen de mandar msn los del 2020 ya me come la mitad de mi abono y no soy millonario..
si fuera q yo lo mando y me lo mande todo bien,pero me lo manda solo…..demen una solucion gracias chau
ahhh y hasta cuendo no te van a tender los operadores..ya estoy cansado de siempre lo mismo
estos de personal son unos hijos de mil puta que te roban el credito ahora hasta para concultar tu propio saldo tens que pagar tenemos que hacer algo para que estoy hijos de puta no nos sigan robando
ATENTADO A PERSOANAL TELECOM LUNES 18 NO SE OLVIDARAN DE ESE DIA.
No puede ser que nunca atienda nadie en personal, me robaron un equipo y no pudo comunicarme para reponerlo… el servicio q prestan es terriblemente malo, y los q te atienden por tel (si te atienden) no saben asesorarte en nada…
queria dejar asentado el el dia 13 de enero compre 2 selulares en mar del plata en los cuales hoy me dirigi a una agencia oficial en lo cual me informaron que los celulares no estan registrados.
por lo que no puedo darles de baja lo que tengo que esperar que llege el resumen qe cuenta nesecitaria la el telefono la direccion es av. independencia entre av. luro y 25 de mayo
El sabado 16 ene 2010 a las 20,45 aprox me robaron el celular.A traves de amigos quise denunciar pero no aceptaron y debieron hacerlo por PERDIDA.El lunes fui a ciber y lo hice x el 0800..(no me piden datos personales por lo que descubro que cualquiera puede denunciar robo, perdida de cualquier celular aunque no sea verdad-por joder a alguien hablando “CLARO”).Cuando voy a una agencia me informan que para reposicion de chips està el sistema caido o no se que, y, hasta la fecha, no tengo ese telefono por lo que debi comprar otro en MOVISTAR, cuyo numero mis amigos no conocen.( “CLARO”, no voy meter la cabeza en la boca del mismo lobo). Tambien me entero que el credito que tenìa, LO PIERDO.EL PAIS DA PARA TODO:PROTECCION A CHORROS, PISOTEADAS DE LAS EMPRESAS PROTEGIDAS VAYA A SABER POR QUE NORMAS, Y QUIZAS ME ESTEN INVESTIGANDO A MI.
Perdí mi celular con fecha 7/01/10 e inmediatamente hice la denuncia y solicité nuevo equipo abonando lo que me solicitaron. Me informaron que en 48 hs lo entregaban en mi domicilio y frente a mis reiterados reclamos porque no llegaba, me informaron que lo tenía Andreani para distribuir. Me comuniqué con Andreani y me informaron que no tenían ningún equipo para la entrega a mi domicilio. Estuve 15 días sin celular, mientras me seguían informando lo mismo con muy mala atención, hasta que concurrí a la oficinas de Corrientes al 500 para que me dieran un nuevo equipo.- El nivel de atención telefónica de Personal es muy malo y ni siquiera tenían el supuesto nº de remito a Andreani para hacer el reclamo. Creo que en vez de capacitarlos, los discapacitan , ya que repiten siempre el mismo cssette y no escuchan al usuario. Bernardo.
adquiri un modem e cual no funciona a los 10 dias hice la devolucion en el agente oficial me dicen que me van a dar otro. pero si no tengo señal para que mierda lo quierooooo!!!!!! me dan otro y me pasa lo mismo, vengo de mis vacaciones y me encuentro con 2 facturas a pagar de un servicio DE MIERDAAA!!!! me comunico con atencion al cliente y me dicen que lo de de baja en un agente comercial no oficial PARA CONTRATARLOS NO TIENEN PROBLEMA EN CUALQUIER NEGOCIO PEDORRO QUE DICE PERSONAL HACEN MARAVILLAS AHORA PARA DARLO DE BAJA TENES QUE IR A LA CONCHA DE LA LORA!!!!!!! me voy a un agente comercial en MORON (en *111 me dicen ue me acerque ahi) Y CON QUE ME ENCUENTRO….. ACA NO DAMOS DE BAJA NINGUN SERVICIO LA PUTA QUE LOS PARIO ESTOS ME ESTAN CARGANDO SE PIENSAS QUE ESTAMOS A SU DISPOSICION !!! me comunico nuevamente y que me dicen igual no lo va a poder dar de baja porque tiene que estar con e servicio 1 AÑO de lo contrario tiene que abonar un “INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO” que hijos de mil puta que sonnnnnn!!!!! LADRONES VALLANSE A LA MIERDA Y ESTO ES NUSTRA CULPA POR CONSUMIR LA MIERDA DE ELLOS !!!!!!
Hace una semana que estoy intentando activación de chip y asignación de número de línea de la empresa Personal plan Light. No pude obtener solución por medio telefónico o ingresando los datos requeridos para la activación de la línea nueva, en la página web de la empresa.
Escribí este reclamo por mail al contacto de Personal, de la web y no tuve ninguna solución.
Cabe aclarar que todas las veces que la operadora del 0800 me derivó al Servicio de Activación de Línea, tuvieron resultado infructuoso, la respuesta siempre ha sido: “todos nuestros operadores están ocupados, por favor inténtelo más tarde”.
Si sabía que comprar un celular, y usarlo inmediatamente, en la empresa Personal era “una misión imposible” realmente no hubiera gastado los $ 549,12.- que me costó, mucho dinero para tener un celular de “adorno” en mi cartera.
En el caso de persistir en el incumplimiento de los deberes en cuanto a la lealtad comercial y de continuar vulnerando mis derechos constitucionales como consumidor por parte de la empresa Personal, iniciaré legales correspondientes.
HOLA!!! SOY MERCEDES ¿COMO FUNCIONA EL RELOJ DE PERSONAL QUE LAS 24 HS DE ELLOS SON 2160 HS EN MI RELOJ!(OSEA 3 MESES)
EL 28 DE OCTUBRE DE 2009 ME CORTAN LA LINEA XQ ALGUIEN LLAMO HACIENDOSE PASAR POR EL TITULAR, QUE ES MI MARIDO DICIENDO QUE ME HABIAN ROBADO EL CELULAR, ALA VEZ ESA PERSONA PIDE UN EQUIPO A NOMBRE DE MI MARIDO PERO QUE LO ENVIEN AOTRA DIRECCION.
LOS PRIMEROS DIAS DEL MES DE NOVIEMBRE ME LLEGA UNA FACTURA DE 280 PESOS COBRANDOME UN EQUIPO Q PEDI EL SUPUESTO DIA QUE ROBARON EL CELU.
HAGO EL RECLAMO ESE MISMO DIA ME DICEN Q ME QUEDE TRANQUILA QUE LE DABAN DE BAJA A ESA FACTURA COMO UN FRAUDE HACIA PERSONAL.
QUE PAGARA MI ABONO MENSUAL COMO SIEMPRE.EL 9 DE DICIEMBRE ME ENCUENTRO CONQUE ME SUSPENDIERON LA LINEA POR FALTA DE PAGO VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE EN 24 HS ME REHABILITABAN LA LINEA,ALA VES ME HACEN PAGAR UN MES ADELANTADO PARA QUE EL TRAMITE SEA MAS RAPIDO.AHI COMENZO NUESTRA ODISEA! LAS FAMOSAS 24 HS DE PERSONAL!!!!!!
DESDE ESE DIA NO PARAMOS DE LLAMAR TODOS LOS DIAS AL 111 Y IR PERSONALMENTE A LAS OFICINAS COMERCIALES, DONDE NUNCA NOS DIERON UNA SOLUCION.EL 11 DE ENERO DE 2010 MI MARIDO VUELVE A IR YA CANSADO DE TANTOS RECLAMOS EN EL 111 Y LE VUELVEN A DECIR QUE EN 24 HS TENDRIAMOS NUESTRA LINEA NO SOLAMENTE LE DICEN ESO SINO QUE EL EQUIPO FUE ENTREGADO EL MISMO DIA DEL ROBO!LA VERDAD QUE SERVICIO TAN BUENO TIENE PERSONAL PARA ENTREGAR UN EQUIPO EL MISMO DIA,VA EN REALIDAD ALAS 3 HS DEL ROBO!!!! OJALA NOS UBIERAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA TAN RAPIDO COMO ENTREGARON ESE EQUIPO!!!HOY 4 DE ENERO DE 2010 TODAVIA ESTOY INCOMUNICADA TENIENDO UN BEBE CON UNA CARDIOPATIA Y ENCIMA PAGANDO UN SERVICIO QUE NO ME BRINDAN…
CONCLUSION TODA LA EMPRESA DE PERSONAL INCLUSIVE LOS EMPLEADOS SON TODOS UNOS INCOMPETENTES QUE NADIE SABE COMO SOLUCIONAR UN PROBLEMA!!!GRACIAS POR AYUDARME A DESAHOGARME DE TANTA GENTE QUE NOS ESTAFA.MERCEDES
hola soi shaqueline herrera mi queja es porque yo pedi el pack de msjs por cinco dias y no lo puedo usar por completo ya que siempre al cuarto dia el celular empieza a decir ke fallo el envio ..tengo un nokia 6131 mi problema es que ya no es la primera vez que ocurre!!
tampoco recibo msjs ni llamadas!!como si fuese que no tengo señal!!
llamo al atencion al cliente y como siempre estan todos los representates ocupados desde que tengo personal nunca me pude comnunicar al atencion al clientes por favor necesito que esto se solucione..desde ya muchas gracias!!!
shaqueline herrera
ESTOS DE PERSONAL SON LO MAS TRANFUGAS Y CAGADORES QUE HAY, ESTOY RE PODRIDO DE QUE ME MIENTAN O ME CORTEN LA COMUNICACION CON LA OPERADORA (QUE LOS CORTAN ELLO DE AHI Y DICEN Q SON LAS ANTENA, SEÑAL O TU APARATO)TOME UNA LINEA EMPRESA, YO QUERIA NADA COMO DATO, ,E ENTERE Q ESTOY ENGANCHADO POR 24 MESES, LO DI DE VAJA ANTE DE LOS 5 DIAS DE ADQUIRIDO Y HASTA EL MOMENTO ESTOY SIENDO FORREEADO POR ESTOS HIJO DE PUTAS, EL PLAN HERA DE $50, AHORA ME LLEGO 100 HASTA 120 POR LINEAS SIN IMPUESTOS.FUERA DEL PAIS PERSONAL…….PARAQUE ESTAN LOS POLITICOS Q NO AYUDAN A LOS CONSUMIDORES, O ESTAN MORDIENDO DE ESA TORTA
tengo lins de movistar me tienen cansado de los mensajes de promociones suscribite a 33000, 33010, y demas yerbas siempre te descuentan y movistar no tiene nada que ver les parece quien regula a estas empresas, son uno delincuentes cuando les decis que va a denunciar a defnsa al consumidor de regalan el credito que te produjo los mensajes son unos delincuentes y las politicas de comunicacion en el pais bien gracias vamos CRISTINA TODAVIA, fue un chiste a ver si me meten preso jajajajajajajaj
CLUB PERSONAL ES LA MENTIRA MAS GRANDE QUE HAY !!!!
ase cuatro meses que no resivo la factura de tres lineas y la de interned (modem de personal) que fueron reclamados reiteradas veses.
traspaso credito a mis hijos y el credito desaparese de ambas lineas desde hace años que soy cliente de la empresa…
tengo q cambiarme de empresa¡¡¡ SOLICITO MEJOREN EL SERVISIO Y QUE DEN RESPUESTAS DE LAS QUEJAS QUE SE HCEN AL *111
MI ABOGADO VA A PRESENTAR UNA CARTA DOCUMENTO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, POR ESTAFA, POR DAÑOS MORALES, POR ESTAR MAS TIEMPO RECLAMANDO QUE UTILIZANDO EL SERVICIO. HELP HELP HELP HELP HELP . LA ATENCION AL CLIENTE ES PESIMA, SUFRIMOS UN MALTRATO DE GENERO, PAGAMOS NUESTRAS CUENTAS. DONDE ESTAN LAS LEYES, EL DEFENSOR DEL PUEBLO, LAS PERSONAS QUE REGULAN, QUE SUPERVISAN PARA UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA. PARA PODER COMUNICARNOS MEJOR.ESCRIBIRIA MAS HORAS PERO TENGO QUE TRABAJAR HONESTAMENTE.
Las mentiras de persona, nada de lo que te dicen es real, la web te da siempre el mismo mensaje, en estos momentos el sistema se encuentra fuera de servicio. Por favor intente nuevamente mas tarde.
Los linck de la pagina no funcionan, recuperar la clave es imposible, pagar por ese medio una quimera, el club personal una fantochada pero lo triste es que todas las compañías son iguale.. ergo nos jodemos.. y encima pagamos nuestras cuentas…
Son tan necios que te atiende el centro de ayuda de córdoba..por favor dennos bola son ustedes unos cara rotas…
Hola, Estoy buscando gente que contrato el pack 2.0 y se les debito saldo por entrar a paginas “tecnicamente gratuitas”.
http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=110005735682820
Unámonos para ver cuantos estafados somos
buen dia, yo hace tiempo que quiero comunicarme con atencion al cliente, para hablar con un operador y no funciona desde mi linea, sin embargo llamo desde otro personal y me atienden perfectamente. es muy molestop ya que cada vez que quiero realizar un tramite tengo que llamar desde otro telefono.
Ahora por ej. queria reclamar que tengo $25.82 de cred cuando consulto sin embarho no me deja mandar mj ni llamar porq mi saldo es $0. ¿?¿?¿?. este reclamo tambien lo tuve q realizar desde otro personal. NO PUEDE SER.
me ofrecieron un telefono sansung la cual pague el total con tarjeta de credito estoy esperando desde julio del 2009 y hasta ahora no recibi y cuando quiero hacer el reclamo no me atienden me ponen musica y luego me cortan y no se que mas hacer,
Trabajo para una empresa la cual tiene contartado un plan empresas con Personal, y desde hace 1 semana que reclamamos la caida de 10 líneas del mencionado plan, sin conseguir respuesta ni soluciones.
Este inconveniente nos ocasiona perdidas monetarias de consideración.
Quisiera saber si alguien puede asesorarnos como podemos realizar alguna queja para solucionar este problema.
Vivo a 100 km. de la comercial más cercana y ya realice por lo menos 6 viajes para encontrar solución y es imposible la misma.
Ya no se que más hacer y lo peor de todo es que hace unos días pedí cambio de titularidad del plan por lo que ahora me dicen que debo abonar una multa por solicitar la baja del plan empresa.
Si alguien puede ayudar agradecido.
gente por Dios dejen de quejarseeeeee!! si supieran lo q es atender a millones de lookos preg estupides por algo distinto cada llam y encima desp de preg hacen lo q jkieren!! son secantes.. ponganse las pilas y vayan de una a las oficinas comerciales a resolver todo personalmente n sean vagossss!!!!
Escribo desde la Ciudad de Salta, no se adonde puedo elevar y/o llamar para presentar las quejas.
Desde hace tiempo, en principio desde el sismo de fines de febrero, los teléfonos celulares de Personal se quedan sin señal varias horas al día.
Por supuesto que la factura mensual la debemos pagar completa y con costos cada vez mayores.
¿Existen las oficinas comerciales de Personal donde realizar las consultas y solicitar las soluciones?
¿Alguien puede hacer algo por los consumidores?
SOY DE SANTA ROSA LA PAMPA , Y MI QEJA ES CONTRA PERSONAL . RESULTA QUE ME LLAMARON CON UNA PROMOCION DE UN MODEN EL CUAL ME IVA A LLEGAR EN 8 DIAS NUNCA LLEGO Y 19 DIAS MAS TARDE MELLEGO LA FACTURA DE LA LINEA CON UN MONTO DE 202.46$, LLAME PARA RECLAMAR ME DIJERON QUE PAGARA EL ABONO DE LA LINEA , LA PAGE Y 20 DIAS DESPUES ME INABILITARON EL SERVICIO PORQUE SEGUN ELLOS YO TENIA UNA DEUDA VOLVI A LLAMAR Y NO ME RESOLVIO NADA FUIMOS A LAS OFICINAS Y SOLO SE CONPORTARON COMO UNAS MALEDUCADAS . LO UNICO QUE ME QUEDA ES HACER LA DENUNCIA Y LLEVARLOS A JUICIO.
buen dia a todos mi queja es que tengo dos lines prepagas y quiero comunicarme entre celu gratis ya que hay un plan que lo permite y hasta el de tu casa tambien y no puedo lograr comunicarme para poder hacer la notacion de los numeros entre sino te atienden o te atiende una maquina que te pasea por todos los menus sin que pueda lograr realizar la comunicacion es una verguenza como puede ser que no tenga una atencion tan mala eso es no querer que sus cliente sigan con ellos pero es una lastima ya yo no tenia un mal consepto de personal pero si es eso lo que quieren lo van tener
ESTA COMPANIA MULTINACIONAL ES UN DESASTRE SON IRRESPONSABLES EN TODO SENTIDO Y CUANDO TENES UN PROBLEMA NO TE SOLUCIONAN NADA NADIE TE ATIENDE SOLAMENTE EL CONTESTADOR AUTOMATICO PERO CUANDO ESTAS DEBIENDO UN PESO TE MANDAN PRESO SON UNOS CARADURAS CHORROS DELINCUENTES ,EN DEFINITIVA NO TENGO PALABRAS PARA CALIFICARLOS SON UNA BASURA DE EMPRESA JUNTO CON TODOS ESOS POBRES EMPLEADOS QUE LOS TIENEN ASUSTADOS O PREPARADOS PARA CAGAR GENTE HONESTA Y TRABAJADORA QUE NECESITA TENER UN CELULAR PARA COMUNICARSE EN CASO DE URGENCIA NO TIENE VERGUENZA DELINCUENTES LE ESTAN ROBANDO LA PLATA A LA POBRE GENTE DE TRABAJO. EL ESTADO BIEN GRACIAS RECIBIRA LA COMETA POR ESTA AUSENTE CON TODAS ESTAS QUEJAS DE LOS USUARIOS QUE JODEN . JAMAS TENGAS UN CONTRATO CON ESTA EMPRESA DE CHORROS COMO ESTA PERSONAL
Hola A todos, yo empece a trabajar hace 15 dias en *111 de personal (at. al cliente) y ademas de eso soy cliente de personal..y la verdad es que solia maldecir a los de atencion al cliente por el mal servicio, pero estar adentro es otra cosa, a los pibes de atencion no los avalan, exigen metricas que son inhumanas de alcanzar, ya que efectivamente el sistema se cae cada 2 por 3, por eso se cortan muchas de las llamadas, los sistemas que usan para generar gestiones y demás son precarios y poco prácticos, la informacion que tenemos , la mayoria de los manuales y procesos estan con alguna informacion erronea, y todo eso lo brinda telecom presonal, nosotros ni siquiera somos sus empleados, somos terciarizados,ni siquiera me dieron algun beneficio por trabajar para ellos y ser cliente de esa empresa… y escribia porque yo soy una persona que me gusta la atencion al cliente, pero hablando mal y pronto, el sistema que tenemos es una verga….se que no voy a estar mucho tiempo ahi, porque quiero hacer otra cosa mas adelante, pero queria compartir esto con uds clientes y que entiendo tambien su postura, no es justo a veces que le tomen el pelo, porque eso lo hace la gran mayoria de las empresas multinacionales,poruqe es su politica, generar ingresos economicos y siempre buscando el beneficio para la empresa….no les demos mas de comer a estos buitres…
saludos!
Hola mi nombre es hèctor , yo me sumo para destripar a los de atencion al cliente de personal , es una mierda , los muy cara dura de ventas si te atienden pero los de servicio al cliente aunque llames todo el dia no te atienden , ensima directamente te mandan a la pagina de mierda de personal que lo que ves ahi es solo para saber tu saldo despues esta de como pagarles a ellos pero para solucionarte nada ..
tube celulares de las tres empresas ninguna es de elogio pero los de personal se pasan , ya no tienen gracia , te hacen hablar con una maquina con voz de una mina pelotuda y vos te quedas re caliente por que lo unico que te dice es anda a la pagina por que los forros de atencion estan “ocupados” haciendoce las paja asi que bueno para todos los de atencion al cliente agarren un black berry lo ponen en vibrador y llamencen unos a otros haganme el favor cara duras (chupenla y sientan el gustito ..)
ah el black berry pongancelos en el culo porfa
hola! yo trabaje en siemens en el alamo y en el edificio cedros esta un callcenter de personal, por ahi es donde trabaja gabriela nose… cuando estuve ahi escuche de que se estaba viendo de que sea menos el tiempo de contrato que por ahora es de 12 meses no? alguien sabe de cuanto tiempo es el contrato en este momento? Saludos
hola soy una victima mas de estos chorros de mierda les aconsejo gente nunca agan la recarga deliveri a otro num xq ellos se comen la plata y nunca le llega al otro num el cre. Ensima las operadoras que atienden son una manga de inutiles se viven rascando xq nunca atienden!!!!nunca compren un personal.
quiero decir que es una verguenza que te den cada ves que cargas un bonus para que no lo puedas usar,ya estoy pensando en cambiar de empresa ya que tambien es caro y por culquier cosa te cobran.la verdad ES UNA FALTA DE RESPETO PARA LAS PERSONAS.
Walaa Tonos Argentina Baja del Servicio
Mil veces mande baja al 48282 y me respondian que no estaba suscripta. Pero me seguian mandado msje todas las mañanas con publicidad. Gracias a eso me gastaron todo el credito.
Hoy volvi a intentar y dice: te has dado de baja, sera efectiva en 24 hs.
Yo una sola vez mande msje para bajar un tono, nada mas, nunca me asocie a que todos los dias me manden publicidad por sms. Me asociaron obligadamente. Y durante largo tiempo no me dejaron dar la baja, ya q respondian q no estaba asociada.Entonces, si no estaba asociada, porque me seguian enviando y cobrando????? Recien hoy respondieron que si, y espero que se haga efectiva.
te obligan y no te dejan dar la baja por determinado tiempo y eso no es justo. Yo hace mucho tiempo que solicite la baja, por lo tanto desde ese momento hasta ahora me gastaron el credito, mintiendome con que no era socia.
Compania: Personal
Mi queja es contra Claro, el 4 de abri debian acreditarse mis puntos de circulo claro y no fue asi, el 6 de abril realice el reclamo por tel al 611 y me dijeron que en un plazo de 7 dias se iba a solucionar y no fue asi. El dia 15 hable con un supervisor llamado MATIAS ROMERO que me dijo que habia hablado con el area tecnica para que dieran prioridad a mi reclamo y que en ese dia a mas tardar al dia siguiente iba a tener acreditados los puntos, esto tampoco se cumplio, hoy es sabado a la noche y los puntos no estan. Esta tarde llame para reclamar de nuuevo y me dicen que no me pueden comunicar con este señor porque el 611 tiene varias oficinas y no saben de que oficina es el. Los llamados del 611 entran aleatoriamente a una oficina u otras o sea que cualquier supervisor puede prometer cualquier cosa porque igual despues uno nunca los va a volver a encontrar para reclamarles lo que no cumplieron. Hoy otro supervisor me dijo que me tomaba un nuevo reclamo y tenia un plazo de 7 dias para solucionarse, que lo unico que me podia decir es que tenia que seguir esperando. Me parece que me estan tomando de pelotuda no?????9
PRESTEN ATENCIÒN…PERSONAL NO TE CONVIENE ES UNA CAGADA NUNCA TE ATIENEDEN,PONEN ESA MAQUINA DE MIERDA(EN ESTOS MOMENTOS NUESTROS OPERADORES SE ENCUENTRAN OCUPADOS EL TIEMPO DE ESPERA ES SUPERIOS A DIEZ MINUTOS) Y TE CORTAN O TE DICE SEÑOR CLIENTE DEVIDO A LA ACTUALIZACIÒN DE NUESTRO SISTEMA NO SE PODRAN HACER CONSULTAS,NI NADA NI MIERDA SIN OLVIDARCE QUE CUANDO LLAMÀS Y TE LOGRASTES COMUNICAR SE TE CORTA O CUANDO CARGAS UNA TARJETA O UN PACK TE LO ACREDITAN A LOS 3 DÌAS Y UNO LO CARGA POR QUE LO NECESITA.YA ESTOY ARTO Y ME IMAGINO QUE USTEDES TAMBIEN.LLEVO DE CLIENTE MAS DE 6 AÑOS Y ME ARTÈ,NO SE SI COMVIENE MAS MOVISTAR O CLARO PERO HOY TOMÈ LA DESICIÒN DE LIVERAR MI TELEFONO POR QUE YA NO QUIERO ESTAR ATADO A ESTA MIERDA DE EMPRESA.
ME LLEGO UN MENSAJE DE TEXTO DE PERSONAL, INVITNADOME A RETIRAR UN MOTOROLA V8 A SOLO $99, PERO HETE AQUI LA TRAMPA: CUANDO VAS A COMPRARLO TE DICEN QUE NO HAY MAS STOCK, PERO QUE TIENEN OTROS MODELOS, (OBVIAMENTE NO A 99 PESOS) . ESTO ES NI MAS NI MENOS UNA
E S T A F A . ESTOS DE PERSONAL SON UNOS DELINCUENTES !!!!!!!!!!!!!!!
SI SON CLIENTES DE PERSONAL NO VAYAN A VER DE QUE SE TRATA LA PROMOCION DEL MOTOTROLA V8 A 99 PESOS PORQUE NO EXISTE, CUANDO LLEGAS TE DICEN QUE NO HAY MAS STOCK , PERO TE OFRECEN OTROS , NO A 99 PESOS OBVIAMENTE.- UNOS CHANTAS.!!!!!!!!!!!!
PERSONAL ESTA ROBANDO $2 POR CADA MESAJE DE TEXTO.
Y LA ATENCION AL CLIETE EN ALGUNOS CASOS ES UN ASCO LA ATENCION.
NO TIENE PROFECIONALISMO DE ATENDER AL CLIENTE.
ES UN MAL SERVICIO.
SISTEMA REALMENTE MALO… TENGO UNA LINEA DE 100 PESOS DE ABONO CON UN LIMITE DE CONSUMO DE 200 MINUTOS LIBRES DE LOS CUALES USE SOLO 6 MINUTOS, SALI DEL PAIS Y EL SISTEMA ROOMING ES UN SERVICIO QUE NO INCLUYE EL PLAN POR LO QUE SE COBRA APARTE DEL ABONO; AL RECIBIR LLAMADAS EN EL EXTERIOR EXEDI MI LIMITE DE CONSUMO DE 20 PESOS A 34 PESOS, POR LO QUE ME DEJARON INAVILITADA LA LINEA (RESUMIENDO TUBE QUE PAGAR A CUENTA 14 PESOS PARA PODER USAR LOS 194 MINUTOS LIBRES QUE ME QUEDABAN DEL PLAN)LA PREGUNTA… ERA NESESARIO SUSPENDER LA LINEA POR 14 PESOS?…NO SE PUDO COBRAR ESE MONTO EN LA BOLETA SIGUIENTE? ADEMAS LOS REPRESENTANTES DE ATENCION AL CLIENTE NINGUNO SABE NADA CUANDO LES HACES EL RECLAMO Y SE LAS VEN COMPLICADAS MISTERIOSAMENTE SE LES CORTA LA COMUMNICACION Y TENES QUE EXPLICAR TODO NUEVAMENTE AL SIGUIENTE Y A LO MEJOR CON SUERTE TE TOCA UNO MENOS PELOTUDO/A Y LA CONTIENDA DURA UN POCO MAS… CON MAS MINUTOS DE MUSICA DE ESPERA, HASTA QUE TE TOCA ENCONTRAR A UNO QUE ESTA CERCA DE SOLUCIONARTE EL PROBLEMA… PERO SE TE AGOTA LA BATERIA……SON UNA RECONTRA CAGADA
hago esta queja xq telecom personal son unos garcas ayer en la anoche antes de acostarme a dormir tenia $46,47 y hoy al levantarme rebiso el saldo y tenia $21.61 y llamo para hacer el reclamo y no atienden hace ya 15 minutos que estoy esperando para que contesten y mas que seguro que cuando contesten la repuesta sera no tenemos sistema para realizar su consulta o te corta son una mangas de maleducados ensima que gracias a los clientes ellos tienen plata todos los meses, son unos cagadores y eso no es todo club personal tambien son unos estafadores xq la vez pasada antes de comenzar las clases hice un canje por utiles y en la pag de internet decia que haciendo un canje por un producto de vuelta al cole recibia una tarjeta para navegar x tres meses en internet sin cargo, bueno hice el canje y nunca me llego la tarjeta, y cuando hice el reclamo se hicieron los desentendidos y me decianque en la pagina no aparecia nada siendo que yo esta conectada y viendo la pagina, ellos son rapido para descontarte pero cuando tienes algo a tu favor tenes que estar rogando para que te lo den. bueno eso es todo y espero que pronto me ontesten y tenga una buena repuesta aunque lo dudo de personal, porque son todos unos maleducados…
es una verguenza que los datos que te dan sobre tus consumos son de 48 horas antes (es imposible controlar bien tus gastos) ADEMAS SI TE VAS AL EXTERIOR ES CARISIMO HABLAR(MAS VALE OLVIDATE EL CELULAR Y DALE EL NUMERO DEL LUGAR QUE TE ALOJAS)Y NI SE TE OCURRA HABLAR AL NUMERO QUE TE DAN PARA ATENCION AL CLIENTE +541151001455 POR QUE ES CON CARGO (QUE NADIE TE AVISA NADA) TE DEJAN COLGADO UN MONTON, NO TE SOLUCIONAN NADA, SE LES CORTA LA LLAMADA “MISTERIOSAMENTE” EN EL CLIMAX DEL RECLAMO…. ADEMAS HE COMPROBADO CON LA LINEA DE UN AMIGO QUE, DEPENDE EL COSTO DEL PLAN ES LA DEMORA EN ATENDER A LOS CLIENTES…. TODO MAL LA GUACHADA TOTAL; SEGURO DEBE HABER ALGUNOS A LOS QUE PERSONAL LES CUMPLE TODO BIEN, TAMBIEN OTROS QUE SIN ENTENDER NADA LOS GARCAN Y NI CUENTA QUE SE DAN Y ESTAN CONFORMES, YO PERTENECI A UNO DE ESOS HASTA QUE ME DI CUENTA EN DONDE ESTOY PARADO, OJO A LA HORA DE ELEGIR…
Son una CAGADA en mi casa la señal es baja y se me cortan las llamadas, atencion al cliente no te lo soluciona se lavan las manos diciendo que pasan los reclamos al area tecnica, y cuando no te lo solucionan te dicen que no depende de ellos sino del area tecnica que no le dan solucion, eso si previamente le hechan la culpa a tu celular y te lo mandan al service para ganar tiempo (PARA ESO SI LES DA EL CONOCIMIENTO DE TECNICOS).Los representantes del *111 no debieran darte los nombres, LA EMPRESA DEBERIA VELAR QUE LOS REPRESENTANTES AL CLIENTE TE SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y SANCIONAR A AQUELOS EMPLEADOS QUE TENIENDO LA POSIBILIDAD DE SOLUCIONARTE EL PROBLEMA NO LO HACEN ADEMAS DE BRINDARLES LA CAPACITACION NESESARIA PARA TAL FIN…..
quiero decirles que son unos forros hijos de puta que se la re comen y si no saben que se comen yo les digo , se comen la garcha de mandingo bien jugosa y venosa…y si no se han dado cuenta de por que mi agresion hacia ustedes , yo les digo …estoy cansado de que me estafen a mi como a todos los usuarios de personal a los cuales dia a dia le estafan …
Estos tranfugas me tienen el mes el celular sin servicio de 5 a 10 dias y te dicen en 24 hs se le arregla el incombeniente ,no te dan soluciones aparte tengo una linea de 75$ y me recargan solo 50$ tenes que vivir consultando los saldos por que cuando queres ver te la ( ponen ) y si te quejas lo unico que te dicen su servicio se solucionara en 24 Hs ja ja ja ja ya me lo he aprendido de memoria.
Ya no se que hacer he dejado de pagar la boleta pero ellos si te pueden apercivir , mandarte veras , ect , y nosotros que donde esta la ley el servicio de atencion al consumidor tampoco hace nada es una verguenza …
Un dia me llamaron para ofrecerme un mejor plan, acepté. A la semana me llega por correo un chip con un numero diferente al que yo estaba usando. Me estan cobrando ese chip por mes $ 59 y yo no lo estoy usando. Me canso de llamar 10 o 12 veces al dia a *111 y luego de plantear mi problema me dicen que no tienen sistema, que vuelva a llamar, y así estoy hace un mes. PAGANDO UNA FACTURA QUE NO CONSUMO Y UN CHIP QUE NO PEDI. ES UNA VERDADERA ESTAFA. ALGUIEN SABE COMO SE SOLUCIONA ESTO?
me ofrecien un telefonolo acepte con linea nueva aparte de ya tener dos cuando llego el telefono no tenia la tarjeta de emoria hice el desestimiento en tiempoy forma hoy despues de dos meses me dicen que tengo que pagarlo igual y encima todo el tiempo que no lo utilice una kagada esta empresa son unos estafadores depues de decirte que todo esta bien son calañññññña
hola, soy cliente hace muchos años de personal, hace varios dias intento comunicarme con el asterisco 111 pero luego de mas de 10 minutos se corta, hoy milagrosamente me atendieron de mala manera y solicite dar de baja el contestador automatico, y me dijo que es imposible siendo que en mi otro personal si me lo dieron de baja, como puede ser que sea obligatorio tener contestador automatico incluso en la empresa claro con un simple llamado lo dan de baja y en movistar prepago y abono fijo no cobran por levantar los mensajes, lo mio al lado de las quejas anteriores no es nada pero da bronca.
Personal es una reverendaa cacaa vayan ser a cagar hijos de putaa chorros de mierdaaa.
hola les cuento que me atrase un par de meses y me llego una factura para pagar de 73 pesos lo cual la pague tengo comprovante y todo pero mi telefono aun no funciona llame a la empresa y la respuesta fue que a ellos no les figuraba mi pago y que ese no era el monto que debia y no me quieren reconocer lo que pague son una manga de chorros odio a esta empresa encima te contestan re mal!!!!!!!!!!!!!!me voy a cambiar de empresa. eva
Hola, soy usuario de Personal, desde que era miniphone, mi linea fue activada en el año 1998. Hoy quise hacer un cambio de plan, ellos tienen un plan que se llama “todo incluido 200″ (http://www.personal.com.ar/planes/planes/factura_todo_incluido200.html) y cuando digo que quiero ese plan, me dicen que tengo que cambiar el numero !!! INCREIBLE !!! Con 12 años de uso de la linea de telefono, ni loco cambio el numero !! Y para poder tener un mejor plan estoy forzado segun ellos a cambiar el numero…. realmente no entiendo cual es el motivo de forzar a un usuario a cambiar el numero de su linea, si en realidad lo que quiero es tener un mejor servicio, por eso iba a cambiar de plan…. ahora bien, cuando ya este disponible la portablididad numerica (cambiarse de compañia usando el mismo numero de telefono) si esto sigue asi… bye bye personal….
Soy Peruana y mi queja va contra CLARO; ya que compre un modem que va de contarto x 12 meses y obviamente me prometieron tener cobertura siempre y que en mi distrito SMP si habria red, asi como una cierta velocidad, tengo un mes con el servicio y la velocidad es muy lenta asi como se va la señal y dice que en estos momentos no hay internet, tambien a veces es imposible entrar al messenger sobre todo en la noche, osea en las noches definitivamente opte por no entrar porque no habia internet y si tenia suerte me demora sin exagerar para ver mi correo alrededor de 15 minutos para que cargue despues de varios intentos, ya llegado el 20avo dia, salia un error 619, y tuve que hacer mi cola y perder mi tiempo e ir personalmente a la tienda a reclamar y me dijeron que tenia una deuda atrasada del mes y que por reconexion me cobrarian S/.15.00, me dio coraje porque en ningun momento me llego la factura entonces le dije eso y me dijeron que yo habia firmado el contrato y que ahi decia; pero lamentablemente para ellos como nunca lei el contrato poorque ya despues de tantos abusos ahora si leo los contrartos y en ninguna parte del contrato dice la fecha en la qu edebo pagar asi que le reclame y me dieron 02 anexos del contrato donde decia la definicion de la reconexion pero le volvi a decir que eso no significaba la fecha en la que yo debia pagar. Conclusion: me anularon el monto por la reconexion, las fallas de cobertura me dijeron que lo setian pero que ya yo tenia que cumplir el contrato; y ni para retirarme porque tenia que pagar el equivalente a los meses que me faltaban por cumplir el contrato osea 11 multiplicado por el cargo fijo mensual S/100 igual S/1.100 jajajaja al go que tambien estipulaba el contrato, y la pregunta QUIENES SE ENCARGAN DE REGULAR ESTOS ABUSOS!!! ES UN ROBO!!! esta bien el contrato dice, pero NO DICE que no va haber señal y etc…. bueno ojala de algo sirva esto!! pero yo necesito el inalambrico y el movistar cobra mas y nextel ni que decir…. entonces por favor nuevos empresarios hagan su empresa!! y no roben tanto!! gracias
Señores que desohonestidad por parte de tigo que cuando adquiri el plan en postpago me ofrecieron 500 megabis por 6 meses gratis y despues de los 6 meses me lo descontaron que forma tan sucia de ofrecer los planes con engaños.
Compre un equipo en una promoción me descuentan por tarjeta en cuotas ya me llego una cuota y nunca recibi el aperato me ponen mil escusas es una verguenza personal.
wenas noches yo les keria decir a personal si me podian solucionar el problema q tengo por q de hoy a la mañana o puedo mandar msj pero si llamar y me canse de llamar al atencion la cliente *111 y al 08004440800 y no atienden ,a si q me podrian hacer ese favor por q necesito mucho el servicio es mas tenia la promocion de msj gratis y perdi un dia por q no me anda para mandar msj
desde ya muchas gracias y espero respuestas mi numuro de celular es 3435024061 lucas servinn muchas gacias
Son unos hijos de re mil!!!lla me para quejarme!! y el pendejo maeducado me corta la comunicacion! y al rato me manda un mensaje diciendome: pesada.. no llames mas!! puede ser posible que gente comoe sta este trabajando en telefonia??? con razon es un servicio de porqueria!con estos vagos trabajando asi! la verdad una porqueria personal!! siempre escuche lo peor y ahora que lamentablemente me toco tener este servicio.. me di cuenta realmente de la basura que son!! UNA MIERDAAAA!! Encima aumentaron los mensajes y no te alcanza el credito ni para mandar mensajes! aumentaron!
Ojala desaparezca PErsonal de la telefonia movil!!
Hola soy de Misiones y les cuento lo que me paso, yo habia hecho una consulta por un modem 3G via internet, al rato me llaman y me ofrecen el internet movil a $119 y me dicen que si tengo cuit no me cobran el modem, les aso mi cuit y que pasa al recibir la factura, me cobran arriba de los $129 (porque era $119 hasta el 07/07 y a partir de ahi $129) me cobran IVA 27% y una percepcion que no se que que suma en total $159. O sea, entre $129 y $159 hay mucha diferencia. Por que no me dijeron que al comprar con el numerode cuit me iban acobrar impuestos, nunca me dijeron eso. Y seguro que como a mi les paso a muchos. La cosa va a tal punto que hasta mi plan que pagaba $50 ahora debo pagar $60 porque me cobran tambien ese impuesto por ser contribuyente no empadroando o quese yo… Alguien igual o yo fui la unica boluda!! Ahora tengo que pagar 12 meses despues me doy debaja…
HOLA QUERIDISIMA GENTE DE PERSONAL LES QUERIA COMENTAR MI PROBLEMA PRESTEN ATENCION……..YO COMPRE UN CELULAR EL CUAL TRAE UN ABONO DE $100 PESOS X MES Y EN EL CUAL ESTA INCLUIDO EL PLAN DE 5 SUPUESTOS AMIGOS GRATIS YA HACE 2 MESES Q NO M LO COLOCAN
Y LLAME AL *111 20 VECES SI 20 VECES RECLAMANDO Y HASTA AHORA NO M LA PUEDEN ACTIVAR EN REALIDAD
M AREPIENTO TODA MI VIDA EN HABERME METIDO EN ESE PLAN LA VERDAD M RECONTRA CANSE……….EN CONCLUSION ALGIEN NOS DA UNA SOLUCION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
S
Buenas! Me paso lo siguiente: hace mas o menos un año llame para cambiar el domicilio de facturacion de una linea que esta a mi nombre (vivo en Capital Federal) pero que usan mis viejos que viven en Neuquen, y necesitan recebir la factura si o si alla, viven en Plaza Huincul. Me dijeron desde el primer momento que el cambio se habia efectuado sin problemas…el tema es que la factura sigue llegando a mi casa en Capital. Llame, llame, llame y llame todos los santos meses y me dicen que ellos tienen el domicilio que ellos tienen en el sistema es el de Neuquen. “Entonces porque me sigue llegando la factura a mi casa en Capital” pregunte por meses y meses. Y me dicen que van a ingresar el domicilio de nuevo y un dia me dijeron que iban a verificar con el correo (cuando el pobre correo no tiene nada que ver, porque Personal imprime las facts y se las entrega al correo selladas y con la direccion impresa). Y sigo con este problema hasta hoy dia. Cada vez que pedia con un Supervisor me cortaban, o me decian que no habbia supervisor disponible, “bueno, pasale esta informacion a algun supervisor que se le ocurra aparecer a cumplir con su trabajo y que me llame si o si” (nunca llamo nadie!) y cuando por fin pude hablar con un supervisor, el tipo me corta tambien!! Son de cuarta, merecen morirse de hambre todos y cada uno!! Hasta el momento nadie me soluciono nada y hoy me acaba de llegar la factura de nuevo a este domicilio mio!!! Perdon por lo extenso pero necesitaba descargar esto, ahora voy a llamar de nuevo a Versonal y quejarme por 23522451245421º vez!!!! Saludos!!
MI QUERIDA AMIGA VALERIA TE COMENTO QUE NO TODOS LOS OPERADORES SOMOS IGUALES, HAY GENTE QUE SI TIENE GANAS DE TRABAJAR,QUE SI AGREGAMOS LOS NUMEROS AMIGOS, ESTARIA BUENO POR AHI, QUE ANTES DE LLAMAR AL 111 PARA PEDIR AGREGAR LOS NUMEROS AMIGOS, TENGAN LOS NUMEROS QUE VAN A AGREGAR A MANO, MAS DE UNA VEZ LLAMAN PARA AGREGARLOS Y CUANDO LE PIDO LOS NUMEROS, COMIENZAN A BUSCARLOS, O RECIEN EN ESE MOMENTO SE PONEN A PENSAR QUE NUMERO VAN A AGREGAR, DEBEN RECORDAR QUE PARA HACER LAS COSAS RAPIDAS Y BIEN , NO SOLO ES PARTE DEL REPERESENTANTE, SINO TAMBIEN DEL CLIENTE, LES EXPLICO EL PORQUE ( SE QUE DIRAN QUE DEBEMOS ESPERARLOS ETC PORQUE SON LOS CLIENTES PARA ESO NOS PAGAN, LO CUAL ES VERDAD) PORQUE NO SOLO SON USTEDES, RECUERDEN QUE EN LOS MINUTOS QUE NOS DEMORAMOS POR ESA CLASE DE INCONVENIENTES COMO NO SABER QUE NUMERO AGREGO, ETC , SON TIEMPO QUE PIERDO DE ATENDER OTRA LLAMADA DE OTRO CLIENTE QUE TAMBIEN TIENE PROBLEMAS Y TAMBIEN TIENE DERECHOS COMO EL QUE ESTA HABLANDO ME ENTEINDEN? CREO QUE SI NOS AYUDAMOS ENTRE TODOS PODEMOS HACER LAS COSAS MEJOR, ADEMAS RECORDA QUE PODES AGREGARLOS MEDIANTE LA PAGINA DE PERSONAL AUTOGESTION, RECORDA QUE CUANDO LO AGREGUEN DEBES ESPERAR 24 HS PARA USARLOS, QUE ES GRATIS INCLUIRLOS POR 1 VEZ Y QUE DESPUES POR CADA NUMERO QUE MODIFIQUES TIENE UN COSTO DE 5, QUE PARA UTILIZARLOS DEBES TENER TU LINEA ACTIVA Y COMO SOS UN PLAN TODO INCLUIDO DEBES MARCARLOS CON EL 15 SIEMPRE PARA QUE NO TE COBREN LA LLAMADA. SALUDO
Me encanta como se hacen los boludos con las garantias que las manipulan como se les caga el orto!!! son unos hijos de puta!!!!!
hey dejen de aumentar los pack d sms el servico muy malo es mejor claro o cti son unas basuras nose xq aumentan tanto cansada me tienen cada dos dias aumntan la loco dejnse de joder
amiga carla el precio del pack es de 12.90 de 5000 sms durante 5 dias, tenes otro de 3000 sms de 3 dias y si no lo abes hay uno que es de 80 sms que dura 30 dias, si t parecen caros es muy facil, cambia de linea o simplemente no lo compres! pasate a claro si lo crees conveniente! aun no entiendo porque se quejan tanto!! el servicio lo piden ustedes!!!! nadie lo obliga a tenerlo!!!!!!
el dia 6 compre 3 equipos de celulares a mis hijos a Borigen Betzel,soy un trabajador como ud. ahora no sabia el problema q cambiar si estaba roto el telefono, pidiendo permiso fui donde lo compre de alli me mandaron a personal, de alli me cambiaron sin problema ,y me hicieron comentario que de esta firma iban cambiando varios, luego el de mi hija no andaba bien, como tenia 10 corridos, hable el viernes a la tarde y me dijeron que eran habiles al no trabajar sabado, cosa que al ir el marte 17 me dicen que no, estaban informando mal, avisen al 0800 asi informe bien le digo, de alli como la falla no salia me mandaron al service el servis dice luego de dos dias que no tiene nada y debo probar la memoria.
Por que tanto vuelta un equipo nuevo, mi tiempo no vale, si ud. que trabaja en personal y esta en mi situacion y debe ir a todos estos lados, la empresa da permiso, por que en personal directamente no lo recibieron y que mande ellos a verlos. Mi hijos dicen que es la mejor empresa, y apuestan a ella. Yo pido que se tenga en cuent el tiempo de los demas, ahora debo esperar no se cuanto hasta que mi hija vea si falla c la memoria, ud. creen que debo pasar todo esto con 3 equipos nuevos que compre
gracias
El dia 17/8/2010 Personal me ofrecio mediante venta telefonica Nokia 5230 y me dijo que me va a llegar en 7 dias el aparato. (le aclare en que momento me puede encontrar por el tema de trabajo)y por lo que estuve leyendo los comentarios de esta pagina y en otras, llegan en 2 o 3 semanas despues o que no te traen el color que uno pidio… En si no hubo ningun comentario positivo… Y ahora la verdad estoy dudando de haber aceptado la venta telefonica… Si alguien sabe mas de este tema por favor diganme como es la movida…
Personal son DELINCUENTES
Y atienden mal mienten y no les importa una mierda del cliente
Me fije en la pagina de Personal y tenia los puntos del club de mierda ese para canjearlos por un celular fui hice la cola y me dijeron que sin dni no podia Ok Lo busque y volvi hice de nuevo la cola y me dijeron que no tenian stock de el celular que iba a buscar que porque mejor no canjeaba los puntos por unos lapices ?
Les dije que no y escribi alli mismo una carta de queja a la empresa
Al mes me llamaron y me dijeron que tenian el celular en cuestion lo fui a buscar hice la cola y me dijeron que ya no lo tenian mas
Les dije que porque para promocionar mandaban mensajes pero para avisar que ya no habia en stock no /La empleada era una estupida
y no me dijo nada /ahora estoy por cambiar de celular y leo que te dan 500 megas de internet que sive para un monton de cosas …
Y NO LES CREO UNA MIERDA A ESOR REVERENDOS LADROEN HIJOS DE UNA GRAN PUTA DISFRAZADOS DE EMPRESA SERIA OJALA LES CIERREN LA EMPRESA
Personal son UNA EMPRESA QUE LE IMPORTA GANAR PLATA
Y atienden mal mienten y no les importa una mierda del cliente
Me fije en la pagina de Personal y tenia adjudicados los puntos del club de mierda ese para canjearlos por un celular fui hice la cola y me dijeron que sin dni no podia Ok Lo busque y volvi hice de nuevo la cola y me dijeron que no tenian stock de el celular que iba a buscar que porque mejor no canjeaba los puntos por unos lapices?
Les dije que no y escribi alli mismo una carta de queja a la empresa /
Al mes me llamaron y me dijeron que tenian el celular en cuestion lo fui a buscar hice la cola y me dijeron que ya no lo tenian mas QUE SE HABIA AGOTADO ?
Les dije que porque para promocionar mandaban mensajes a cualquier hora pero para avisar que ya no habia en stock no /La empleada era una estupida y no me dijo nada /
ahora estoy por cambiar de celular y leo que te dan 500 megas de internet que sive para un monton de cosas …
Y NO LES CREO /SON TODAS MENTIRAS
COMO CUANDO DICEN QUE TE CARGAN EL DOBLE DE CREDITO NO ES ASI
SIEMPRE ENGAÑAN Y FIJENSE QUE ESA EMPRESA DE TELEFONIA NO TIENE TELEFONOS PARA LLAMAR A LA CENTRAL O VAS O TE METES POR INTERNET QUE ES CASI IMPOSIBLE o llamas al 111 que ponen empleados sin capacidad mental
Ahora como dice el pelotudo de arriba / ustedes se meten en la compania solitos / Si y la empresa se encarga de mentir estafar y dar un servicio PESIMO !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gracias
personal es una mierda cargue una tarjeta de msj 5 dias si poder usarlo por que me dice qe ahi problemas i en 24hs se solucionara i nunka se pudo solucionar la verda que esta re mal personal me voi a cambiar a claro o movistar.
El dia 23 de agosto despues de hacer el comentario en esta pagina, a los 5 minutos me llamaron del personal para confirmarme que el dia 25 de agosto me iban a entregar el celular y bueno, arregle el horario de 9 a 13 y cuando llego el dia, el cel me llego a las 11 y por correo andreani y hasta ahora no tuve ningun problema. La caja del cel vino dentro de otra caja bien sellado y de una una bolsa resistente y tambien bien sellado.
Hace una semana compre 2 equipos personal manteniendo mi numero, me comentaron que por adquirir los celulares tenia como beneficio 3 meses gratis de acceso a redes sociales, e-mail y descarga de musica, para adquirirlos me piden un codigo que me cansé de pedirlo, en atencion personal me dijeron que en el local donde hice la compra me tenian que dar una tarjeta con el codigo, lo cual es falso porque en varios locales me dijeron que no tenian ningun codigo y que los tenia que pedir en atencion al cliente de personal, tambien me dijeron que para acceder a uno de los servicios tenia que enviar la palabra REDES al 737 envie el mensaje y me dicen que para contratar el pack 2.o tengo que ingresar el codigo ya no se mas a donde quejarme, llame en una semana 50 veces y no tengo respuesta! alguien sabe que puedo hacer al respecto? Saludos a todos