Queja lanzada por Pamela:
hace varios dias vengo reclamando el reintegro del chip,sin la compra de un equipo,ya que ahora no puedo pagar otro.Como otras personas siempre me cortan la comunicacion y dicen que se les cai el sistema.ahora me voy a negar a pagar una factura ya que el servicio hace mas de 25 dias que no lo tengo y cada vez que llamo me atiende un operador distinto que me dice otra cosa nueva.Me mandaron a buscar el chip y en los agentes oficiales no me lo quieren dar sino compro un equipo,tengo varios numeros de quejas pero siguen siempre en la misma.no puedo dejar una autorizacion para que lo reciba otra persona en mi casa,porque me piden que sea bajo escribano ,entonces tendria que perder dias de trabajo para esperar que ellos se decidan a mandarmelo.Es realmente vergonzoso el trato que tienen con la gente que no hace mas que pagar un servicio que es deprimente
QUISE CAMBIAR DE PLAN Y ME DICEN QUE PORQUE NO LES ANDA EL SISTEMA NO PUEDEN , ESTOS DE PERSONAL SON UNA BASURA , HOY MISMO MIGRO A MOVISTAR Y CLARO.
En las vacacionesw de invierno precisamente el 24 de julio caminando por la intersección de las calles San Martín y Sarmiento de la ciudad de Mendoza, frente a una agencia oficial de personal, se encuentra una srta. que se dirige a mí preguntándome si tenía tarjeta de crédito. Le dije que sí y me dijo que si mis dos últimos números de la misma coincidían con alguno de los que tenía en su cartón, podía acceder a tirar una especie de ruleta para ganarme 4 teléfonos celulares corporativos. CONFIANDO, accedo y oh! sorpresa , los gané. En el interior del local´me llenan un formulario marcando mi tarjeta.Me dan los teléfonos y cuando llego a mi domicilio me doy cuenta que he firmado una compra en 12 cuotas por valor de 688$. Estando a 40 km del lugar llego y llamo a personal para comunicar el hecho e inhabilito los respectivos celulares. Estamos en diciembre y estoy harta de recorrer oficinas en busca de una solución. Los celulares fueron devueltos y recibí un comprobante de la oficina cantral de Mendoza donde se enviaba a Mastercard la anulación de la compra. Hasta el momento no he tenido re`puesta alguna, siendo bastante mal tratada en algunas oficinas, cosa que me asombra de una empresa de vuestra categoría. Hasta el momento llevo debitadas en mi cuenta 5 cuotas. Como yo engañaron a muchas personas ( la mayoría de otras provincias dado el periodo de vacaciones) y algunas nos encontramos devolviéndolos con la indignación de ser engañados.Lo primero que adujeron fue ” UD.FIRMÓ”, HAY GENTE QUE COMO YO TODAVÍA CREE EN LA PALABRA.
Ruego a la empresa solucionar urgente mi problema, de lo contrario tomaré las medidas que en estos casos corresponde-
Hola a mi me esta pasando exactamento lo mismo saliendo de un supermercado con mi esposo y mi bebe recien nacido nos paran dos jovenes de personal, con lo mismo que le dijeron a usted a nosotros nos estafaron con tres telefonos personal GRATIS que ahora nos estan descontando de la tarjeta mastercard en doce pagos de 70.50 pesos SON UNOS MENTIROSOS ESTAFADORES QUE SE APROVECHAN DE LA BUENA FE DE LA GENTE SIN TENER EN CUENTA LA SITUACION ECONOMICA O PROBLEMAS DE LAS PERSONAS !!! llamo al numero que me dio el tal Alejandro que me REGALO los telefonos y esta fuera de servicio!! por lo menos usted los pudo devolver nosotros regalamos uno a mi mamá y otro a mi papá ahora no se los puedo pedir, para devolverlos a esa empresa corrupta !! alguien sabe que puedo hacer o donde los puedo denunciar?? nos mintieron, nos engañaron, nos estafaron!! somos gente desente trabajadora con un bebe recien nacido que nos lleva muchos gastos alguien me puede informar a donde puedo ir para denunciar este atropello o simplemente tenemos que aguantar doce meses que se burlen de nosotros.
NO COMPREN TEL. PERSONAL POR TELEVENTAS!!!! A MI ME ESTAFARON!!!
El día 26/11 me llaman de televentas y me ofrecen una promo que consistía en: Un aparato (samsung ultimo modelo) con linea plan familia (tres nº gratis de por vida) más un equipo Nokia de regalo (linea pre-paga)… Pasó un par de días llega el Nokia y no el Samsung…. no habilité la linea e hice varios reclamos hasta que me mandaron el equipo Samsung…. PERO VAYA SORPRESA… LOS DOS EQUIPOS CON LINEA CUENTAS CLARAS PLAN FAMILIA… Eso no me habían ofrecido… yo no quiero dos lineas plan familia… así que reclamé y me dicen que van a pasar a retirar el equipo Nokia e darán de baja la linea… ENTONCES A MI ME ESTAFARON… ME OFRECIERON 2 TELEFONOS POR XX $ Y AHORA SE LLEVAN UNO, ASI QUE ME COBRARON Y RE COBRARON ESE EQUIPO “BARATO”. ME HICERON PASAR MAL VARIOS DIAS. CONSEJO: Compren en cualquier esquina y no a PERSONAL… yo vivo en Misiones y acá traen equipos última generación – funcionan bien – y nadie TE ESTAFA.
EN MISIONES VENDEN EQUIPOS TRAIDOS DEL PARAGUAY. Última generación, Funcionan ok, y no tenés problemas de comprar en Argentina, a un Agente Oficial y QUE TE ESTAFEN…
Este empresa solo da atención en las grandes ciudades. Si vivís en un pueblo ni siquiera tenés forma de cambiar de titular ya que tenés que desplazarte a una ciudad donde haya un centro “autorizado” para ellos.
En mi caso tengo que viajar 140 KM para llegar por ejemplo a Rosario para hcer un cambio de titular.
Por otra parte no tenemos señal estable, siempre estamos con los teléfonos en “SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA” y no podemos hacer nada.
Hemos llegado a estar mas de 48 hs sin servicio por problemas en las antenas sin recibir indemnización alguna ni siquiera una disculpa.
Pero la factura llegue o no hay que pagarla siempre y no perdonan…
Una preuba mas que en este país se puede hacer lo que uno quiere sin importarle a nadie.
Unos imeptos mas, corrúptos y ladrones.
YO SOY UNA FIEL USUARIA DE LOS EQUIPOS NOKIA Y DE LA EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR COMCEL PERO ME DESILICIONARON YA QUE HACE SEIS DIAS COMPRE UN NOKIA 5610 EL CUAL SOLO UTILICE DOS DIAS PUES SEGUI EL CONSEJO DE LA VENDEDORA DE DESCARGAR LA BATERIA Y LUEGO PONERLO A CARGAR DURANTE 24 HORAS APAGADO PARA PODERLO USAR Y QUE LA BATERIA TENGA UNA MEJOR UTILIDAD ESO HICE OSEA QUE LO PUDE UTILIZAR AL TERCER DIA DE COMPRADO Y ESTE EQUIPO COMENSO A FALLAR PUES LA PANTALLA SE PONIA NEGRA Y NO DEJABA REALIZAR NINGUNA FUNCION ENTONCES COMO ERA FIN DE SEMANA ESPERE LLEVARLO HOY LUNES Y ME SALEN CON EL CUENTO QUE HAY QUE DEJARLO 5 DIAS PARA REPARARLO Y QUE NO ME PUEDEN DAR UN TELEFONO NUEVO PORQUE SOLO LO CAMBIAN EN LAS PRIMERAS 24 HORAS DE COMPRADO EL TELEFONO. ENTONCES PARA QUE LE DICEN A UNO QUE LO PONGA A CARGAR 24 SI DESPUES DE ESAS HORAS YA NO RESPONDEN POR UN TELEFONO NUEVO SINO QUE REPARAN EL DAÑADO QUE LE ENTREGARON A UNO. NO ME PARECE HONESTO PUES COMO USUARIO Y COMO COMPRADOR UNO MERECE RESPETO Y CON LO QUE LA COMPAÑIA DE CELULARES COMCEL ESTA HACIENDO ES FALTA DE RESPETO PUES DEBERIAN DE DAR UN TIEMPO PRUDENCIAL PARA PODER CAMBIAR LOS EQUIPOS NUEVOS. LLEVO UTILIZANDO COMCEL MAS DE 10 AÑOS Y SALEN CON ESTO LA VERDAD NO QUIERO SEGUIR UTILIZANDO ESTE SERVICIO.
Estoy muy desilusionado con una empresa que hasta ahora creì que era seria…llevo màs de ocho años con Personal, el mes en curso no paguè en tèrmino mi factura, recibo un mensaje grabado de la compañia conce me dan un plazo de 24 hs. para pagar, asì lo hice y no obstante me cortaron el servicio, esto fuè el dìa 12 de enero,enseguida me comuniquè al servicio de atenciòn al cliente donde muy gentilmente me invitaron a tener paciencia que en 24 hs. se solucinarìa el problema, no fuè asì y todos estos dìas me la pasè llamando y siempre muy amablemente (a esta altura me parece una soberana tomada de pelo) me decìa lo mismo, que esperara 24 hs, hasta me daban el nùmero de reclamo, y ahora intento comunicarme con el servicio de atenciòn al cliente y me dà siempre OCUPADO???!!! o sea que no me quieren atender, ni por el fijo ni por ningùn celular de la empresa que fuere, ha eso sì, hoy acabo de recibir la factura siguiente, pero estoy contento por que si no pago, para cortarme el servicio primero tendràn que restablecêrmelo, je estoy pensando seriamente en cambiarme de empresa, porque esto es verdaderamente vergonzoso…
Normalmente no gasto mas de 20 o 25 pesos mensuales pero la minima facturacion de plan es de 37$, en diciembre me robaron el telefono, denuncia por medio me suspendieron el credito, el dia 15 compre nuevo aparato pero no me restituyeron el credito, recien despues de un mes me cargaron el nuevo credito pero me lo duplicaron, o sea 74$, la operadora dijo q es asi el sistema o sea q este mes perdere casi 50$ por q nunca gasto mas de 20 o 25$
Hace MAS de DIEZ años que soy cliente de CELULAR.
Tengo un plan con factura que pago religiosamente todos los meses, que es muy malo, porque no cubre los mensajes y me sobra en llamadas. Hace TRES meses que comenmcé a querer CAMBIARLO. La atencion telefonica en la empresa es PECIMA. Cuando por fin logré que me atendieran, con muy malos modos y muy poca paciencia me prometieron cambiarme a un nuevo plan: “personal manía, der 350 mansajes + $ 20 para lo que quisiera. Me parecio bueno. A los15 dias, llame POR LAS DUDAS y pregunté que plan tenía. Me dijeron que el que tenia siempre, que NUNCA me lo habian cambiado.Resumiendo. Despues de dos intentos mas, me dicen por fin, que NO ME PUEDEN CAMBIAR el plan, porque !!! SOY UN CLIENTE MUY ANTIGUO !!!
Cansado en fin de q
hace varios dias que llamo para que me reitegren la liñia xr una equibocacion de la empresa me la cortaron y no me la reitegran me canse de llamar y que nadie me de una solucion espero que atraves de esta queja me la puedan dar jamas me atras hace 2años que tengo la liñia y la verda que me canse la gente que tienen atendiendo en atencion al cliente nunca tienen solucion para nada y la verda me cargaron los dias que llame
Hola a todos. Les aconsejo que vayan a defensa del consumidor de su localidad y dejen acentado el problema que tuvieron. A personas que conozco de mi ciudad les a sido útil.
Soy vecino del Barrio Alfar de Mar del Plata. En otras temporadas fui cliente del Balneario Peralta Ramos. Hoy denominado PERSONAL.
El pasado 11 de Febrero, con mi esposa decidimos visitar el Balneario a las 18 hs. con el solo interes de tomar algo en la Confiteria y poder apreciar las nuevas instalacionesy eventualmente contratar algun servicio.
En la puerta -y a modo de explicaciòn- le dije a la persona alli apostada los motivos por los cuales habiamos venido, quien nos dijo que pasasemos.
Una vez alli, fuimos “abarajados” y nos pusieron en Autos, acerca de la modalidad de esa empresa:”si quieren ir a la confiteria deben pagar el estacionamiento ($30, fin de la conversaciòn…
Por este motivo me parecio que deberia de escribirles y relatar lo sucedido, ya que este trato no es para darle a un turista.
Vivo, exactamente en frente a ese Balneario (Calle 3 entre Astor Piazola y Rene Favaloro) y queria ver la posibilidad de ser cliente de ese Balneario.
Sin otro particular y a la espera de lo acontecido por lo antedicho, me despido de ud. atentamente.
quiero irme a personal o movistar los de claro son lo peor sinverguenzas ….no vayan a claro es la empresa mas estafadora………chau gracias
sres. de personal, cambie el equipo el 11/03/09 , y me obsequiaron con el equipo 500 mens. de texto y antes de esto habia comprado una tarjeta de $20 tambien con promocion de mensaj. de texto y esta semana volvi a comprar otra tarjeta de $10 para sms y quiero hacer uso de todos esos mensajes texto libres, y no puedo usarlo por que la promociòn de la recarga hecha antes del cambio de equipo me impide hacer de los 600 mesnsajes, esto es UNA ESTAFA!!! HABLE CON ATENCION AL CLIENTE Y SE CORTA!!! ¿QUE CASUALIDAD? ME QUEJARE A “ADECO”.
mario J. ahumada
Nada con que quejarme de personal siempre bien por suerte:) lo unico la senial media pedorra pero bueno como todas las companias tenes q salir afuera para hablar jajaja
HOLA ESTOY MUY INDIGNADO PUES COMPRE UN EQUIPO DE LA MARCA NOKIA Y ESO HACE APENAS UN AÑO. EL EQUIPO SE ME DESCUMPUSO Y LO LLEVO A AREGLAR Y SE ME INFORMA QUE ESTE EQUIPO NO TIENE AREGLO QUE NOA HAY PIEZAZ PARA AREGLARLO MI PREGUNTA ES ¿SON DESECHABLES O QUE?
hola me llamo karina hasta hace un tiempo era usuaria de personal pero cierto dia me robaron el clu y llamo a personal para avisar y me dijieron que me lo daban de baja (banda negativa) pero para todo esto yo seguia lllamando a mi clu y me recibia la llamada obvio no me contestaban vuelvo hacer el reclamo y me dicen que ya estaba dada de baja a los pocos dias llega la boleta vuelvo a llamar y me dicen que tenia que pagarla la pago para no pasar al veraz pero siendo que supuestamente la linea esta cortada sigo llamando y la linea esta en uso y para peor sigo pagando la boleta a la persona que me lo robo
como se hace para pasar un celular de factura a tarjeta…cuanto tiempo dura??
Hola, les queria comentar que yo tng personal desde hace un año i medio. como todos deben saber, debes esperar un año para poder pasarlo a tarjeta. mi problema es que cuando llame a atencion a cliente parece que te toman el pelo, por si alguno no me entiende, me preguntaron mas de 25 veces porque motivo queria pasarlo a tarjeta i me ofrecieron varios planes, estube mas de media hora tratandole de explicar a la chica que no me interesa ningun plan i que solo quiero pasarlo a tarjeta! como seguia “tomando el pelo” me canse y corte.
como tengo que hacer para no tener estos problemas??
si alguien puede ayudarme se lo agradecere..
beso
gracias
Hola, mi queja por mail es la primera pero por via telefonica hacia televenta ya van mas de 20 y solo me toman el pelo.
En setiembre del
año pasado, exactamente el 2 de setiembre, realice la compra del modem de navegacion, según ellos en 7 dias estaria llegando, mas de 10 dias no llegaba, volvi a llamar y su comenetario era que por ser cliente antiguo de personal el precio debia ser un 50% menos, por eso no se realizaba el envio, pero ya se habia realizado la transaccion por medio de mi tarjeta de credito, pero recien ahí tambien me avisaron que no me serviria porque contaba con sistema linux en mi pc y este no lo levanta. solicite enteonces la cancelacion de la compra y me prometieron que dentro de 90 dias habiles me estaria llegando la nota de credito, hasta el dia de hoy nunca se presento esa nota.
cada vez que llamo para saber que pasa su respuesta es que realizarán un nuevo reclamo y todo vuelve a ser igual, me toman el pelo
MAL ASIGNADO NUMERO DE CELULAR!!!!!
Es impresionante desde que adquiri Nva linea(Feb-2009)por Televenta, No me pueden cambiar el numero ya que el que me asignaron no correspondia con el pedido que hice via telefonica, ni menos con domicilio declarado, deberian corroborar antes de activar la linea si es la que solicita el cliente o No!! pese a que la venta telefonica sea terciarisada por otra empresa, igualmente lo hacen en representacion de PERSONAL, asi evitarian VARIOS dolores cabeza a sus clientes,ademas No nos sentiríamos estafados. Tambien molestos por la cantidad de tiempo que se pierde llamando al *111 hoy es 06-04-2009 y aún sin novedades sobre dicho pedido!!!! Ademas cada vez se llama al *111 y se corta No devuelen la llamada, me ha pasado mas 5 veces, mienstra que en otras empresas del mismo rubro, se toman las molestias de devolverle la llamada.
quien se encarga de controlar esta Pesimas atenciones!!!!
Hola! A mi me pasó que me robaron el celular y tuve que darlo de baja, sin problemas me dieron el chip y me dijeron que iban a suspender la entrega de la factura hasta q me reintegraran el chip. Me lo dieron en el momento, todo OK. Pero cuando me llega la 2º factura desde que fue el robo ésta figura con un importe de $ 90 y no de $ 50, mi plan mensual. Llamo a PERSONAL e informo que el costo es superior al prometido en primer término, me dijero que me habían dado un crédito proporcional por el tiempo que me faltó el celular (algo así, no entiendo todavía por qué y para qué)obvio que me lo cobraron, de ahí los $ 40 restantes… No me opongo a q me cobren algo que me dan, pero.. NADIE ME DIJO QUE EL IMPORTE DE LA PROXIMA FACTURA IBA A SER DE ESE COSTO… Le dije a la operadora una y otra vez (Después de que me hayan cortado 4 veces el teléfono) que nadie me preguntó si quería los $ 40 de crédito y mucho menos me habían avisado, si me hubiesen dicho algo.. HUBIESE TENIDO LA OPCIÓN DE ELEGIR. Pero no… Y tengo q pagarlos porque el celular lo necesito, me dijo que no hay lugar donde reclamar y q si voy a una OF. COMERCIAL me dan a decir que llame al *111.
No puede ser que no haya un lugar donde pueda comentar esto y alguien de personal me diga si estoy en lo correcto o no. Evidentemente, esto es culpa nuestra que seguimos dando de comer a gente que nos c.aga de arriba de un puente…
ES VERDAD ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE DICEN ACA. PERSONAL EN CHUBUT CONCRETAMENTE ES UNA VERGUENZA. A MI ME TIENEN CAIDO EL SISTEMA HACE 35 DIAS!!!!…Y DESPUES ME DICEN QEUEME SUSPENDEN LA LINEA…..JAJAJAJ…MIERDA SE LAS VOY A PAGAR!!!!!!…COMO VOY A PAGAR UN SERVICIO QUE NO ME DAN !!!….ESTAFADORES DELINCUENTES CON AVAL DEL ESTADO NACIONAL QUE PERMITE ESTAS ESTAFAS AL PUEBLO ARGENTINO DE EMPRESAS EXTRANJERAS. SALUDOS
Roberto el June 3rd, 2009 at 9:41 am
ES VERDAD ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE DICEN ACA. PERSONAL EN CHUBUT CONCRETAMENTE ES UNA VERGUENZA. A MI ME TIENEN CAIDO EL SISTEMA HACE 35 DIAS!!!!…Y DESPUES ME DICEN QEUEME SUSPENDEN LA LINEA…..JAJAJAJ…MIERDA SE LAS VOY A PAGAR!!!!!!…COMO VOY A PAGAR UN SERVICIO QUE NO ME DAN !!!….ESTAFADORES DELINCUENTES CON AVAL DEL ESTADO NACIONAL QUE PERMITE ESTAS ESTAFAS AL PUEBLO ARGENTINO DE EMPRESAS EXTRANJERAS. SALUDOS
personal es un desastre!!! pedi personalmente la activacion del win( llamadas libres con el plan empresas) para una nueva linea. Inicialmente me dijeron que luego de 24 HS. funcionaria. cumplido el plazo llame a personal y me dijeron que deberia esperar 24 hs MAS!! Han pasado mas de 72 HS. y sigo esperando que lo activen.
Cada vez que llamo me dan una excusa distinta.
Como puede ser que tarden tanto si en claro tarda 2 hs??
Da verguenza,hace varios años que uso personal.Nunca me habian atendido tan mal
Llame de nuevo. Me dijeron que hasta 1 SEMANA ES POSIBLE ESPERAR LA ACTIVACION!!!
ES UNA ESTAFA!!!
POR QUE NO DICEN ESTO DESDE EL INICIO!!!
Les recomiendo claro,cuando era cliente de esa empresa nunca tuve problemas
INTERNET MOVIL DE PERSONAL ES UNA CAGADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
ayer cargue 30 pesos de tarjeta para mi celular CLARO
ayer cargue tarjeta de 30 PESOS en mi cel. CLARO llame varias veecs a un cel. PERSONAL pero no atendieron desde el cel PERSONAL solo algunas veces la contestadora (y no deje mensaje en la contestadora) Al rato ya no tenia NADA de saldo, es posible que una mierda como eso consuma toda esa cantidad de credito??????? siendo que lo utilice solo para eso…. que roben de esa manera????????
Quiero dejar constancia de que soy cliente de personal hace años, tengo el numero 15 51800607, hace mas de una semana me lo robaron, compre un equipo nuevo, y sigue al dia de la fecha inhabilitado para recibir llamadas. Peregrine a las oficinas comerciales, 2 horas para activarlo, tuve que volver a los dos dias, otras dos horas para arreglarlo supuestamente, llame facilmente 20 veces a la atencion al cliente 111, y no me solucionan el problema. Sigo apareciendo como un usuario no en servcio.
Es realmente lamentable el servicio de esta gente.
Atentamente.
todo es poco ¿no atienden los reclamos ?no cumplen con los clientes ,son de terror.¿pero son señores?
personal es una mierda… despues que no se quejen cuando los haga mierda. gracias
la verdad que tengo los guevos inflados con personal ya no se que hacer con estos recontraputos del orto hace como diez diaz que me estan mandando una promocion no tonos wala o no se que pingo es y los recontra putos me lo mandan a las catro de la mañana no les calienta si trabajo no les calienta nada y llamas al numero que se te ocurra para reclamar y no te dan bolas hay que prenderlos fuego y cambiarse de empresa si los tuviera delante mio los meo en la cara
Quiero quejarme contra telefonia celular personal por ,a las 21,30 hice una carga virtual
de $50,00 y supuestamente lo que dicen cuando marco el *111 es que a partir de 30 pesos vale
el doble ,o sea que tendria que tener $l00 y no,pido el saldo y solo me dieron 50,no es la primera vez.
Llamo y nadie te atiende,no te dan ni cinco de pelotas.
Sera que Argentina no tiene un organo de defensa al consumidor para poder hacer la denuncia??
Somos muchos los estafados,los creditos se te van como el agua.
Vamos a publicar y que todos dejen personal,que se funda esa mierda,se estan llenando de guita a
nuestras costas.
El dia primero cargue una tarjeta de $20 y tenia 100 mensajes para mandar para otro personal durante 10 dias
pero al otro dia,no me mandaba ni recibia ningun mensaje,solo cuando faltaban dos dias volvio a
funcional.No es extraño??? LILIA 10 de Julio de 2009 23,20 hora
Estoy hasta los huevos de las trampas de Personal. Me llenan todos los días de mensajes publicitarios que no he pedido ni autorizadoy lo hacen en cantidad abusiva ( cód. 1010, 33000, 813 y otras yervas ) me quedo sin crédito rápidamente por ese motivo. El Centro de Atención al Cliente es una calamidad. Nadie atiende. Las pistas a seguir son tramposas y no conducen a ningún lado. El 0800 nadie lo atiende.,el menú de Internet me conduce Paraguay y allí me dicen que no pueden hacer nada. Lo ciert es que este atropello de Peersonal me esrá costando mucho dinero. Terminaré tirando este aparato diabólico y cambiaré de marca. NO LE RECOMIENDO NADIE TELEFONIA PERSONAL
Desde que compre el celular prepago, (Personal) los saldos bajan solos, sin usarse el telefono. Me he quejado varias veces a atencion al cliente y me dicen que todo se iba a solucionar, pero nada, todo sigue igual. Esto no es facil, el hecho de que uno compre tarjetas prepagos se la cargue al telefono y que este baje despues sin causa aparente.
Pero bueno la alternativa mia y la de muchas personas mas que conozco es sepultar a Personal y buscar otras compañias mas serias, pues no le da solucion a estos problemas. Ademas, se buscan otras alternativas para comunicarnos como Internet y telefonia fija que es mas seguro. A nadie le gusta que le quitan los saldos, sin causa justificada. Asi que me da lastima pues tenia mucha confianza antes en Personal y ahora por quitarme cuatro mangos van a perder una cliente buena pues suelo usar mucho el telefono.
Hace mas de un mes que estoy solicitando el SIM-LOCK de un celular Sony W380 para poder liberarlo para cualquier compañia, el hecho es que no le di de baja a la linea solamente cambie el equipo y quiero vender este. Ya cumpli el periodo por contrato de uso des este celular Sony y ya tengo un papiro con todas las quejas y pedidos y siempre es la misma respuesta, dentro de las proximas 24 hs un asesor se comunicara con usted. Ya averigue como realizar la denuncia en http://www.consumidor.gov.ar, seria bueno realizar una denuncia masiva con los problemas de cada uno, unifiquemosno y veamos si todos juntos podemos hacer algo para que esta empresa no nos tome el pelo.
!!!!NO COMPREN por TELEVENTAS de PERSONAL!!!!, Son estafadores, hace mas de 15 días compre un teléfono y nunca me llego, el plazo original era 4 días hábiles. Al comunicarme cada operador me da una excusa totalmente diferente, me da un numero de queja y me dice que en 2 días va a llegar seguro. ya espere, hice otra queja, espere…………….y nunca llega el teléfono. Personal (*111) y agentes oficiales no se hacen cargo porque dicen que es otro sector, que no les corresponde. SON UNOS LADRONES Y MENTIROSOS.
A todo esto, obviamente ya me lo cobraron y si quiero cancelar la operación que dicen que la nota de credito tarda de 30 a 90 días……imaginen que si 4 días hábiles se estiran eternamente…que sera de esa nota de crédito……….
el lunes si no tengo solución voy a cancelar la compra desde visa directamente, es la unica opcion que nos queda como consumidores estafados.!!!
Tambien tuve un maltrago con PERSONAL al pedir la clave de DESBLOQUEO ya que supuestamente, iba a cambiar de celular por televentas (repito que nunca me llego el telefono) y me dieron mil vueltas, solo me funciono ir a una oficina comercial y discutir con el gerente de la sucursal durante una hora diciendo que si no me daba la clave iba a volver todos los dias a causar problemas. y asi, por “las malas” desgraciadamente fue la unica forma de obtener algo que nos corresponde legalmente. (al dia siguiente me llamaron y me la dieron por telefono) Es penoso que pudiendose solucionar las cosas en unas pocas horas, nos hagan esperar dias y dias “tomándonos el pelo” con excusas estúpidas… hay que quejarse y armar “lio”, desgraciadamente no nos queda otra parece…
Los consumidores y usuarios tienen derecho , a una informacion adecuada y a condiciones de trato .
Los operadodes de personal no tienen ganas de trabajar ,hacen todos los recamos mal .
PERSONAL ES TU FORMA DE INCOMUNICARTE
no contraten Internet móvil de personal, es la peor mierda que existe, una cagada
les exijo a la gente responsable de esta empresa se metan uno por uno los modem donde les guste
vos tenes que que cumplir el contrato si o si, Y EL SERVICIO DE CUARTA CUANDO LO CUMPLEN
CARADURASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Gente:
A ver si nos entendemos. Por lo que pude observar, existe poca o ninguna conexión entre el área de atención al cliente (*111) y la empresa Personal propiamente dicha.
Uso un celular Personal y anduvo bien por un año y pico, pero ahora me está dando varios dolores de cabeza (no tan graves como los que cuenta aca), pero si lo suficiente molestos como estar pensando, en este momento, en pasarme a otra empresa.
¿El empleado pide 5490 veces que le repitas lo mismo? ¿Te hace esperar y te vuelve a preguntar lo mismo? ¿Una y otra vez, cada vez que llamás? ¿Y si te atiende un tercer empleado también te pregunta 3492834928 veces lo mismo, como si no entendiera nada, o como si este empleado no tuviera ningún acceso a datos tuyos ni de tus reclamos (que la empresa debería tener)? ¿En qué anotan los reclamos, estos idiotas? ¿Los anotan en papel y los tiran a la basura?
Considero que es parte de un plan preestablecido, de una modalidad pensada a propósito por los directivos de Personal. NO PUEDEN SER TAN PELOTUDOS, estos empleados. ES A PROPOSITO. Y mi teoría es que NO HAY NINGUNA RELACIÓN ENTRE EL ÁREA DE RECLAMOS, Y LA EMPRESA EN SÍ.
PERSONAL: LADRONES!!!!!!!!!
Hola a todos.
Bueno, mi problema es el siguiente:
El dia 2 de julio de este año me chorearon el celular. Inmediatamente, hice la denuncia en la empresa y me atendieron bastante (y sorpresivamete) bien, diciéndome que el chip robado fue inmediatamente bloqueado, y que el nuevo equipo más el nuevo chip, que conservaría el mismo numero, llegaría a mi domiciolio A MÁS TARDAR en 7 días.
Pasaron los 7 días, y el celular no llegó. Cuando llamé para quejarme, me dijeron que en realidad era en 15 días máximo la fecha para la entrega.
En fin, el celular sí llegó, el día 17 de julio, pero no tenía servicio. Conocidos mios me dijeron que tenía que esperar dos o tres días, que “supuestamente” ellos tenían que habilitarme la línea. Es el día de hoy que la línea sigo si poder utilizarla, y cada vez que llamo al 0800 para comunicarme con algún ser humano, me dicen que todos los representantes están ocupados e inmediatamente me cortan sin darme ninguna otra opcion.
Mi conclusión, es que no se puede confiar en esta empresa de teléfonos, y voy a aprovechar a cambiarme a Movistar.
Gracias por su tiempo.
vivo en humahuca y desde el dia miercoles que no tenemos señal la unica linea que tiene señal es movistar me parece que los que mas pierden son los de personal y claro por que todos buscan liverar sus celulares para cambiarlo por movistar. y yo me sumo aesos que liveran y cambian su linea por que no se puede andar incomunicado
Tengo en mi celular mensajes de rte. 2020 que no solicite y no se como sacarlo. llamo con insistencia a Personal y el disquito que me responde lo que ya sabemos el sistema bla bla bla y que en 24hs. se soluciona, pero me han tomado de punto ya que estoy viejo y enfermo y mi pension apenas me alcanza para tener como comunicarme con mis hijos y este 2020 me esta tragando mi crédito. entre $1 y $2.- por día…..y no se a quien recurrir, estoy muy mal porque juegan con nosotros y mas si como en mi caso somos viejos e impotentes para salir a hacer reclamos,.
Agradeceria una respuesta.-0342-155062002
Mi hijo hace meses que quiere pasar su cuenta prepaga de Personal por otra con factura utilizando el mismo número. Es muy importante para él conservar el número, dado que siendo médico, son muchas las personas que no deberían perder contacto con él.
pues bien, esto que suena tan simple se ha transformado en una epopeya ( que llevamos perdiendo por goleada).
Primero no aceptaban realizar el cambio porque le pedían una boleta de servicios que constatara su domicilio, y las mismas vienen a nombre mío que soy la madre.
Un día le dijeron que la solución estaría en realizar un certificado ante escribano que realizara esa verificación de domiilio. Pagando los honorarios correspondientes, ya tenemos el acta que enviamos a Personal y que sabemos – por un supervisor del call center- que ellos recibieron el 16/07/2009. ahí recomienzan las vueltas, desde el 16 llamamos 30 veces, los chicos que atienden no quieren o no pueden solucionar este problema tan sencillo en lo que aparenta.
No hay forma de que pueda elegir de que modo quiere pagar el servicio de telefonía celular.
El desinterés por el cliente y la pésima atención que recibimos es incalificable. Quién nos defiende?’ O acaso algún día me harán sentir que como cliente merezco respèto y ser escuchado??
En fin, hago mi catarsis`pero hay que cambiarse de empresa. Ojalá algún día el cliente valga algo para estos delincuentes. Venden celulares como pan caliente y nadie nos defiende.
si a ustedes los clientes les encanta que le mientan. INVESILES!!!!!!!
Hoy por fin PUDE DARME de baja para ya no recibir más mensajes del número 33000, que arbitrariamente hace ya 7 meses ha comenzado a mandar a mi número personal. En el mes de enero del corriente año me comunique con atención al cliente haciéndoles saber de mi queja y como era de eseprar no me solucionaron el problema. Ocurrió lo mismo el mes de febrero, pero en dicho mes y luego de haber expresado mi disconformidad 3 veces con 3 operadores diferentes, 1 de ellos solucionó mi problema.
Hasta que en el mes de junio esta molestia tan desagradable de recibir mensajes de un servicio que NUNCA fue solicitado reapareció.
Desde junio llamé incontables veces a atención a clientes de Personal (*111) y jamás fui atendida.
Qué sentido tiene entonces tener 1 nº de atención a clientes si NO ATIENDEN!
La empresa PersonalS.A. e sla mejor ya qiue son unos expertos en hacer desaparecer tu saldo y no te devuelven nuca debido a que nunca tienen sistema o estan todos los operadores ocupados ya estoy harto con esta empresa que no hacen mas que ponerte mal el dia y enfermarte cada ves que uno llama al *111 te cuantan distintas versiones pero eso si son muy buenos en cobrarte la factura yo tuve que esperar 13 dias para que me den alguna solucion y ahora que quiero dar de baja la linea tengo que pagar mas que lo que cuesta mi equipo de celular por que tengo que cumplir un año de contrato aver si alguien sabe si movistar o claro tienen una mejor atencion al cliente para cambiarse de operador !ah hace un mes le cambiaron sin previo aviso el abono de una linea de 35 a 50!para eso si tienen sistema y nunca estan ocupados
son todos unos hijos de mil puta estos de personal hacen mucha propaganda pero despues es todo una mierda tengo ganas de agarrar a algun responsable y romperle bien la cabeza a trompadas por puto aver si se yhace el vivo esos maricones y putos de mierda
PERSONAL QUE ES UNA DE LAS EMPRESAS DE TELECOM ME LLAMA AL 02656492884 CON:
01151000000 03514907090 03514907091 01151010091 LLAMADA ENTRANTE DE PERSONAL QUE ES UNA DE LAS EMPRESAS DE TELECOM SE IDENTIFICA TELECOMPERSONAL S.A. 03514907000 03514070000 03414677000 02322545937 02322545987 02322545972 02657513091 03814883766 05412300002 05412300003
estan utilizando a comcel, para robarlo y lo peor es que comcel, lo permite.
PERSONAL SON UNOS CHASTAS!!!!
Primero te explican todo mal….no tienen un asesoramiento para con los clientes, tengo una flota y la boleta me llego unos $300 de más son unos truchossss….. encima para arreglar tengo que ir a una sucursal a 40 Km porque los que te atienden en atención al cliente te mandan a una sucursal porque ni ellos te sabes explicar….. la cuenta de la factura la calcule como mil veces y tengo $300 de más…… SON UNOS TRUCHASOS!!!!!!!!!!!!!!!………………
Estoy con tanta bronca q no se q hacer quiero una solucion hace varios meses q quiero dar de baja mi celu de de la empres personal y no me quieren dar quiero una respueste encima me robaron el celu y me ofrecen otro y no lo quiero la empresa con perdon de la palabraes una(mierda)tengo me prestaron un celu con chip de personal y cargo pero me viven descontando no es nada si es un peso pero me sacan de 7 a 9 peso (me descuentan)son unos chorros esa empresa porfavor tenemos q hacer una cadena solidaria para denuciar.Muchas gracias
Los de personal son unos “garcas”…adquiri uno de sus Moden usb 3g para la computadora portatil que me salio como 5000 $ para que sea mas rapida y veloz y esta “bosta” de moden es un servicio obsoleto y lento y encima se corta en plena centro de tucuman y no se imaginan a 40 km…directamente no tengo señal.. y para mal hoy me fui a hacerles kilombo por que me llego una factura 187$..siendo que me vendieron el plan de uso ilimitado por 119$ y se justifican que me estan cobrando un Prorroteo , por que yo lo active el dia 20/07/09 y me cobran hasta el dia 07/08/09 mas el mes completo (119$ del plan)…me fui a ver al agente oficial que me vendio el moden y dicen ellos que la Compañia Personal en ningun momento a ellos le comunicaron que se cobraba Prorroteo y es mas me dieron una copia en donde esta el contrato del servicio que ellos ofrecen y en ningun lado dice que al cliente se le cobra prorroteo..y por eso ellos cuando venden no informan al cliente y que eso era nuevo para ellos y que era el segundo cliente que venia con el mismo problema…ya que la boleta le llego a cbrar casi el doble….se imaginan ellos tienen el cierre los dias 7 de cada mes.. si compras un moden el dia 9 vas a tener que pagar casi todo el mes mas el precio de promocion cuando te llega la boleta…..sin decir el defioeciente servicio que tienen….son unos “garcas ” estafadores.delincuentes….viven cagando a la gente…. los voy a denunciar hasta en los derechos internacionales si es preciso…y para colmo cuando les digo que no quiero su servicio por que estan incumpliendo con lo que ellos ofrecen en el mercado de consumo me dicen que para dar de baja yo los tengo que indemnizar a ellos con 455,65 $…y eso que ni siquiera cumpli un mes como cliente……Garcaaaaaaaaaaaaaassssss!!!!!…..no les pago un carajo y encima los denuncio por daños y perjuicios asi tenga que gastar una fortuna….y hago publicas las denuncia…y empiezo apegar afiches…. en todo tucuman…….Delincuentes……!!!!!!
ami no me solusionan el problema de los mensajes de 33000 y todos los dias me mandan los mensajes que ensima me cobran de $1 a $2 esto es un robo
hace mas de 15 dias que estoy sin linea en el celular llame al *111 y cada ves que llamo siempre me dicen distintas cosas,el tema de ellos es recaudar`plata nada mas ya que me hicieron pagar las boletas que segun ellos las tenia vencidas ahora digo yo si ellos reclaman el dinero y se les paga por que ellos no hacenb lo mismo cuando tienen que habilitar la linea nuevamente,realmente es una porqueria la empresa esta siempre con mentiras
Mi queja es porque cuando una persona de manera anonima… molesta con mensajes y cuando uno pregunta quien es no contesta
y si uno trata de averiguar a quien pertenece ese celular no dan informacion en este caso una usuaria de la empresa de telefonia celular de Personal nro 0378315409183 no para de enviar mensajes. Para colmo de mis males tambien una usuaria de la empresa de telefonia celular Movistar vive enviando mensajes desde un número el 1531425103 tan solo envia mensajes y desde el 1565089516 si contesta…en fin si alguien sabe como ayudarme a localizar a los usuarios de estos números se los agradeceria eternamente ya cambie de lineas fijas y celulares no recuerdo la cantidad de veces les parece justo esto????
señores de Personal. es una verguenza que hace cinco días toda la comunidad de villa del dique dpto. calamuchita .córdoba . población de más de 3000 habitantes se encuentra sin señal,y sin ninguna respuesta de parte de su empresa.hemos decidido cambiarnos de firma por ese motivo si no tenemos una solución rápida
hola gente! e leido toso los comentarios anterioes y la verdad es q las prestadoras de serviocio celuar son un terrible fraude, ya que siempre te pueden estafar como se les de la gana, (con simples pretestos de hora pico hora no pico sms premiun mms y demas…!!) les paso a comentar q yo vivo en argentina buenos aires, tengo mi celular con la empresa “PERSONAL” q realmente el servio cada dia va saiendo peor mas bien pesimo, el hecho que los mensajes llegan tarde tanto ami como al que los recibe, tengo un numero para cumunicacion “FREE” que asi lo llaman ellos pero resulta que me lo estan cobrando como a cualquier otro numero, llamo a atencion al cliente pero cada vez que sucede un problema… OH NOTICA!!, por razones de actualizacion no tienen sistema por lo tanto no puede evaluar el problema, (pero bien que si es para cambiar el plan a uno mas elebado siempre pero siempre tienen sistema) y cuando tengo la dichosa suerte de comunicarme… (xq mas de una vez me cortan el llamado) y efectuar el reclamo, este reclamo es deribado al area “correspondiente” que evaluna el problema, y despues t “llaman” (por asi decirlo xq nunca lo hacen) a todo eso como no me llaman por novedad ni me solucionan los problemas, los llamo y OH SORPRESA!!! el reclamo fue evaluado y no corroboran ninguna falla en la tasaccion osea q perdio todo el credito mal cobrado, como si esto no fuera poco tienen la caradurez de decirte que intentaron comunicarse reiteradas veces pero que YO
que YO no atendi el llamo. y que se puede hacer contras estas companias es NADA PERO LO QUE SE DICE NADAAAAAAA,,,,, hay que callarse y seguir pagando sus facturas por servicio y demas. y la nueva es q no tengo señal casi nuncaaaa!!! personal UNA VERGUENZA!!! QUISIERA SABER A QUIEN LE SUCEDIO ALGO PARECIDO. GRACIAS
A ese tan “juan” hijo de puta a nadie le gusta le mientan solo que uno espera q ese servicio q con la boca lo hacen una maravilla sea por lo menos la mitad de lo que promenten, pero son todos una mierdad estoy mas que convencido q es un negocio q se basa pura i exclusivamente en cagar a la gente y brindar ” un servicio” de lo mas inferior
Estimados, Me llamo daniela
Soy clienta de PERSONAL hace 5 años
Me están estafando por completo.
Me estan cobrando mensajes a numero que supuestamente tengo GRATUITOS y cada vez que llamo, dicen que no hay sistemas.
Me podrian ayudar con esto?
Alguien tiene un mail directo de gente que trabaje EN PERSONAL????
Ya basta de soportar estas cosas.
No es justo pagar por un servicio que NO CORRESPONDE.
Atte
Daniela
lei por un comentario de lo siguiente “Y mi teoría es que NO HAY NINGUNA RELACIÓN ENTRE EL ÁREA DE RECLAMOS, Y LA EMPRESA EN SÍ” y reamente yo creo y pienso exactamente lo mismo, y aparte no pueden tener a gente tan incompetente como representantes on line.
una empleada se canso de discutirme que mi plan no gosa de distintos “beneficios” cuando yo le decia q “si si si si si y si” cuando me respondio “no señor no entiende lo que le digo nooooo y noooo!!” cuando verifico en su “base de datos” se tuvo q disculpar xq ella estaba equivocada! (que hacen concurso de inutiles y toman a los 100 mejores como representantes!!?)
daniela e vos te pasa esactamete lo mismo que ami. si leiste mis comentarios t vas a darcuenta!
jajajajaja…que risa que me dan todos…si leen como escriben algunos que vi por ahi, esta bien que los caguemos por IGNORANTES!, LEAN EL CONTRATO! LEAN! LE PUEDO RESOLVER EL PROBLEMA A CADA UNO: 1) EL DE LOS MENSAJES DEL 3300/2112/1010, SOS UN PAJERO, POR QUERER DESCARGARTE UNAS FOTOS DE UNA MINA EN BOLAS TE LLEGAN ESOS MENSAJES. 2) EL DEL PROBLEMA DE SEÑAL, QUE CULPA TIENE LA EMPRESA DE QUE VIVAS EN UNA CUEVA, NO SE PUEDE PONER UNA ANTENA EN CADA POZO! 3) ASI SEA QUE TENGAN LA LINE 1 DIA O QUINCE (15) AÑOS NO SIGNIFICA NADA, AL IGUAL EL QUE PAGA FACTURAS. 4) SI TENES LINEA A TARJETA, NO TENES DERECHO A NADA! RATA! 5) HAY QUE SER BOLUDO PARA NO SABER QUE TODAS LAS TARJETAS DE CREDITO DE UNA MISMA EMPRESA EMPIZAN CON LOS 4 PRIMEROS NUMEROS IGUALES, EJ.: VI*A: 4905 / 4509 / ETC.
hola , solo le queria decir que yo tengo 1 linea de personal y el modem de claro… tengo señal con personal todo el tiempo con 3 numeros gratis de por vida… y con el modem de claro navego a 2MB. No se cual es la historia de ud. pero yo estoy muy conforme con el servicio que me brindan las 2 empresas y eso que vivo en jujuy…denuncien con fundamentos y no con bronca…
Bueno, como leí mas arriba ya le pasó a varios… NO COMPREN NINGUN PERSONAL POR VENTA TELEFONICA, aunque sea una oferta con un “montón de ventajas”
Me robaron mi celular, realice la denuncia del siniestro y a la semana me llamaron de PERSONAL para ofrecerme un nuevo equipo con una rebaja y 100 pesos de crédito adicionales. Hace mas de dos meses que hice la compra, todavía lo estoy esperando, obviamente ya pague dos cuotas y se viene la tercera. Realice un millón de reclamos, carta documento, hice los tramites para la nota de crédito y no pasa nada, mi última visita fue el jueves pasado a las oficinas de Nuñez y otra vez a empezar, me dicen que no hay ningún teléfono facturado, que deben hacer el reclamo al sector de Delivery (El mismo que hice hace un mes atrás…) Pero el celular se sigue cobrando, de echo al no estar facturado les entra plata en negro, si si, para colmo se dan el lujo de trabajar en negro!
Pero como si ya con esto no fuera suficiente, el gerente de no se que de personal, mediante una carta, me invita amablemente a que me acerque a las oficinas de Personal para adquirir un nuevo celular y a regularizar mi situación en 30 días, si no será dada de baja mi linea, con los cargos correspondientes que esto implica…
Puede ser que se manejen tan impunemente, sin que ningún ente regulador haga nada?
Gracias por darnos este espacio, por lo menos para desahogarnos…
Saludos a todos.
yo sigo esperando q la emprese PERSONAL me de vuelva mi credito mal cobrado de $24 pero de los cual ellos me dicen q $20 fueron bien cobrados que solo me deben $4 mal cobrados pero ni eso me devolvieron!!!y estoy seguro q esta mal cobrado xq me lo desconto con el numero “free” ese tan famoso!
lo ciero y trizte es q del reclamo al dia de hoy ya pasaron 72 hs. llame y dice q espere 24hs ,mas que hay demora y que ellos se van a estar comunicando con migo!! (lo creen a eso????)YO NO XQ YA ME LO HICIERON 2 VECES ANTERIORES, (LO QUE ESPERAN ELLOS ES Q UNO SE CONFIE DE SU LLAMADO PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y DE ESA MANERA OLBIDARSE Y PASE POR ALTO) ahora yo me pregunto xq el sistema es tan rapido y “eficaz” en el momento de descontar y no en el momento del reajuste de cuentas? ahora bien… el dia de ayer canguie los puntos del “club personal” por $ 15 de credito q hasta el dia de hoy no fueron asignados pero si fueron descontados los puntos. eso q les parece? ami con todas las letras y en mayuscula “ROBO!!”
mi pregunta es…. a donde los denuncio? quien se encarga de esto (defensa al consumidor se encarga de estos temas??) ALGUIEN QUE ME RESPONDA POR FAVOR
BUENAS GENTE!! recien acabo de comunicamer con la bendita empresa “personal” la cual mediant un representante me dice lo sigiente.. que la llamada al numero free fue bien tasada xq yo tengo un pack de llamados en hora no pico por consecuencia la llamada a este numero se descuenta el primer minuto de credito, a lo que yo respondi q el llamado fue realizado en hora pico y el pack no tenia xQ funcionar en ese horario desconfando el credito, y aparte si el llamado fuese en hora NO pico tiene q descontar el primer minuto en saldo y no creo q el minuto vale $ 4. jajajaja!! la verdad q las excusas son sin fundamento alguno pero lo que pasa q estan acostumbrados por desgracia q la mayoria de la gente no efectua reclamos y los que lo hacen se conforman (los marean un poco) con la primer respuesta de la empresa. bueno el caso es q tubo q verificar, me dio la razon denuevo y volvio a efectuar el reclamo nuevamente. xq esta mal “resuelto” nose q piensan q somos boludos… que uno por desgracia no puede hacer mas q reclamos absurdos no significa q sea boludo y no se de cuenta q lo estan CAGANDO!! POR LO MENOS Q SE ENTEREN Q UNO NO ES BOLUDO Y SE DA CUENTA DE LAS COSAS
HOLA, ME PARECE QUE LA EMPRESA CON EL CRECIMIENTO QUE HA TENIDO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, NO SE PUEDE DAR EL LUJO DE TENER,
1. En la Sucursal de San Rafael: a una Srita.(Por decirlo así, de alguna manera)en atención al cliente: porque en realidad, no tengo porqué bancarme a una impresentable, de cuarta, mal agestada, que se pone a discutirme, sin que yo ni siquiera,la estaba agrediendo. Sólo le comenté que llevaba un celular ; marca Blackberry, con el que tuve problemas desde el pcipio. y ya con un muy mal modo, me contestó que ellos no tomaban equipos. paso dos le pedí un teléfono de la gente de la Sucursal de Mza, ubicada en la Calle San Martín, llegando a Rivadavia, con la que sé positivamente que tienen contacto, y me dijo que no lo tenía.Ya que en San Rafael, no tienen servicio técnico de esos equipos. Paso 3, pedí hablar con el gerente , tipo 10 de la mañana, y me dijo que no sabía a qué hora venía, entonces le dije que lo llamara y le preguntara,. me dijo , que no!!!!!!!!!Que si quería que lo esperara, como si fuera un diplomático, que en realidad, deberían los 2 estar a disposición míos, ya que yo como cliente, soy quién les paga el sueldo.Por supuesto que lo esperé como una hora y media, y apareció como a las 11.30. hs. Lo que me contestó es que ellos sólo hablan con el titular de la cuenta.Me parece que no hacen un buen servicio POST- VENTA,y así se les van a caer muchos clientes.
2.A La persona “Ejecutivo de cuentas”, bla,bla,y todos los títulos, que les ponen, que en realidad, no resuelven nada….,Le llevé el equipo a Mza,y se lo dejé.Él quedó en contestarme cuando supiera algo desde el servicio técnico, ya que por el problema que tenía, me dijo que a lo mejor me lo cambiaban, porque ese modelo,no sale más…Hace 2 meses, que lo llamo, y no está trabajando, entonces llamé a una tal Priscila, que fue quién nos hizo el asesoramiento cuando nos vendieron varios equipos en la empresa, y te atiende siempre el contestador.El tema es que pago un servicio de casi $ 125. y no tengo, ni respuestas, ni teléfono.
3. El apoderado ,quién hizo los contactos y la compra de todos los equipos de la empresa en que trabajo, mandó un mail con el reclamo, a la que ahora estaría de ejecutiva de cuentas,en esa misma sucursal; una tal Laura y no ha tenido respuestas.
PARECE UNA EMPRESA FANTASMA, LA COSA ES QUE NO TE DAN NI SIQUIERA UNA RESPUESTA.mE PARECE QUE NO HACEN UNA BUENA SELECCIÓN DE PERSONAL A TRAVÉS DE UNA CONSULTORA EXIGENTE, QUE BUSQUE GENTE CON ACTITUD DE VENTA Y SOBRE TODO DE SERVICIO, Y SE VAN A IR A LA MIERDA LAS VENTAS, LAS EMPRESAS GRANDES SUBEN TAN PRONTO COMO BAJAN POR INEPTOS DE ESTE TIPO, Y PAGAN TODOS, LOS QUE TIENEN UN BUEN DESEMPEÑO COMO LOS QUE NO!!!VAN A DEJAR QUE SE LOS COMA LA COMPETENCIA???????????????????
COMO PUEDE SER TANTA PROPAGANDA , PARA NADA NO COMPREN MAS CELULARES PERSONAL PORQUE ES UNA CAGADA NO DAN VENEFICIOS Y ENSIMA TE SIGEN COBRANDO ………………………………………………….. CARADURASSSSSSSSS SE MUESTRAN POR TODOS LADOS Y POR TODOS LOS MEDIOS PERO LA EMPRESA EN SI ES UNA CAGADA …….
tengo el plan cuentas claras mania,los dias 6 me dan una parte del credito para hablar y el dia 7 me dan 200 sms para mandar al dia de hoy nunca me madaron los 200 sms y no me atienden cuando llamo al *111,es una mierda personal,hay que pasarse urgente a otra empresa,ademas ahora te cobran 10 centav cuando pedis el saldo y 29 centavos el sms……es una mierda,la atencion al cliente es una mentira,nunca te atienden y si te atienden no te solucionan el problema
la atención al cliente de personal es una porqueria, de terror, ponen gente que no te solucionan nada
y re maleducados. Sera cierto que cuando uno habla con un rpreentante, eso de la comunicacion puede estar siendo grabada???????
Esas grabaciones tendrian que SER escuchadas por sus superiores: SI ES QUE TIENEN.
A quien corresponda:
En octubre de 2008 he adquirido a través de una oferta telefónica: Televentas de personal un teléfono celular, Al cabo de una semana me llegó el producto con la terminación del número de tarjeta mal consignado, por lo cual no pudieron dejarme el equipo, realizando el respectivo reclamo, de la empresa me dijeron que pronto me lo enviarían, aproximadamente a los 15 días llegó nuevamente con el mismo error, y nuevamente no me lo pudieron dejar, continué abonando las cuotas, reclamando el no envío, hasta que me cansé en abril de 2009, unulé el pedido que tardaría 3 meses la notificación a la tarjeta de crédito, debía continuar abonando las cuotas hasta que notifiquen la nota de crédito a la tarjeta. Reclamé muchas veces al 0800-444-1444, me tomaban el reclamo, me decían que tenía que esperar, hasta que hace dos meses me dijeron que la nota de crédito fue notificada a la tarjeta para que se me pueda devolver lo que aboné por un producto que a un año no lo recibí y lo terminé de pagar. Por intermedio de uds. me gustaría me asesoren que puedo hacer, hoy hice el último reclamo nuevamente y me pasan de una sección a otra sin respuestas.
Podrían informarme que puedo hacer? Ya que he visto un montón de reclamos de las mismas características.
Laura Romero
estoy cargando celular (personal) $15,00 y en tres dias tengo $ 9,00 y no lo use,aclare situacion de inoperancia administrativa perjudicando el buen nombre de la compañia,los pagos de creditos son realizados en pago facil,y este tipo de problemas es progresivo,gracias.a r Moreno.
TENGO UN MODEM CLARO 3G Y UNA ANTENA A 10 CUADRAS DE MI CASA…..OHHHH SORPRESA…..FUNCIONA COMO LA MONA
Y SE CORTA PERMANENTEMENTE, CUANDO LLAMAS AL CALL CENTER TE DICEN QUE TU AREA NO TIENE COBERTURA ( TODAS MENTIRAS)
YO LO LLEVE A LA COSTA Y ES LA MISMA PORQUERIA , FUNCIONA MAL.
CUANDO TE LO VENDEN TE DICEN QUE FUNCIONA EN TODO EL PAIS ( MENTIRA)
LO MAS GRACIOSO ME PASO CUANDO LLAME AL CALL CENTER Y UNA SEÑORITA ME DIJO: señor, Ud. compró un módem
móvil significa que debe moverse para tener señal…….??????? ( la verdad que no sabía lo que había comprado!!!!
pero desde ese dia y haciendo caso a su consejo cada vez que quiero tener señal me subo al auto y doy vueltas manzanas……!!!!!!
POR FAVOR!!!!!!!!!! QUE CLARO CAPACITE A SU GENTE Y QUE NO NOS TRATEN DE ESTÚPIDOS ( AUNQUE LO SOMOS POR CONSUMIR ESTAS PORQUERÍAS
QUE VENDEN)
NO COMPREN ESTA BASURA!!!!!!!! Y SI LO TIENEN HAGAN LA DENUNCIA ANTE LA COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES
la CNC, este trámite se hace por internet.
para que ponen nunero de telefono si no atiende nunca.todo el tienpo solo contesta una maquina con queien no se puede hablar,pero para cobrar factura son rapido y no pierden tienpo.¿que no tine personal para atender a la gente?lo que somos cliente nos merecemos por lo menos una atencion.¡¡¡ATIENDAN!!!
hola me quejo en la matanza en la localidad de tapiales no hay señal va y viene la señal de personal telecom a ver si arreglan las antenas urgente
HOLA A TODAS LAS VICTIMAS DE ESTOS CAGADORES DE PERSONAL HACE DEL 23 DE SETIEMBRE QUE ESTOY SIN TELEFONO SOY DUEÑO DE UNA EMISORA DE RADIO Y TENGO DESGRACIADAMENTE UN PLAN EMPRESA Y ESTA LINEA LA MIA OSE ESTA SIN FUNCIONAR HASTA EL MOMENTO LA EXCUSA ES QUE EL SISTEMA EQUIVOCADAMENTE LA PASO A PREPAGA¿OSEA QUE CREEN QUE UNO ES PELOTUDO EL SISTEMA SE MANEJA SOLO NO LO APRETO NINGUN PELOTUDO QUE HACEPTA TRABAJAR EN ESAS CONDICIONES DE CAGADORES? LLAMO CASI TODO LOS DIAS PARA QUE ME LA VUELVAN A MI PLAN OSEA BISSNES VARIOS DE LOS ATORRANTES QUE TRABAJAN AHI ME DIJERON EN 24 HORAS LA LINEA SE HIBA A CORREGIR ESO ME LO DIJERON UNAS 70 VECES Y HASTA AHORA NUNCA SUCEDIO YA QUE SIGO SIN LINEA A SABIENDAS QUE LO USO PARA TRABAJAR EN UN MEDIO LA ULTIMA VEZ LA QUE ME ATENDIO DIJO QUE NO SABIA QUE DECIRME INICIE UNA DEMANDA EN LA CNC Y ESPERO QUE REALMENTE SE ENCARGUEN DE PERSONAL NO PUEDEN SEGUIR CAGANDO Y ESTAFANDO A LA GENTE SON DEFICIENTES SE DEBERIA IR DESDE EL PRIMERO HASTA EL ULTIMO DE LA EMPRESA LO UNICO QUE LES INTERESA FACTURAR PARA ELLOS LOS CLIENTES SON SOLO NUMEROS HABRIA QUE DEPORTARLOS POR ANTI PATRIOTAS ESA GESTE ESTA PARA CAGARNO Y NADA MAS MUY LEJOS ESTA PRESTAR UN BUEN SERVICIO ¡ QUE LAMENTABLE ! DISCULPAS POR LAS MALAS PALABRAS ….
hola::: me sumo a esta,,,, me quieren cobrar una factura de internet,,, de un moden que nunca pedi…. me dieron de prueba.. yo se los fui a devolver… y me lo quieren cobrarr… esta que se los voy a pagar,, si nisiquiera firme nada!!!! haber que con que salen jajajaja… de ultima yo no tengo drama con ir a defensa del consumidor… si por algo esta….. a esta que lee esto.. le recomiendo movistar… aganme caso,,, y van ver que no es una mierda como la empresa personal!!!!
Me sucedio a fines de Octubre del año 2009,Hola a todos dejo esta nota pues me paso por comprar un chip de personal en un “Agente”(casas de comercio) de venta de “Telecom” despues de 4 años de uso de mi celular sin problema me le dieron de baja – hice el reclamo correspondiente (no tenia la factura de habilitacion o compra del chip y puesta en funcionamiento) en la sucursal de la ciudad de Salta Capital me dijeron que lo habian dado de baja el titular de la linea por siniestro o robo y que si yo habia comprado la linea deberia estar a mi nombre pues yo hice habilitar la linea en un agente de venta de telecom y sin mas remedio compre otra linea en la sucursal de telecom en la calle mitre antes de llegar a la avenida belgrano – con esto quiero decir que porque se permite vender chip si no lo habilitan como corresponden cuanto tiempo dura un chip vendido en la calle digo esto porque telecom sabiendo que la linea de mi celular me le dieron de baja y la linea que tenia mi celular era de mi propiedad (la documentacion del celular la tenia)como yo podria robarme una linea telefonica, ademas de no tener plan de ningun pago o factura solo lo usaba a “tarjeta” no tenia ninguna deuda la finalidad es que los chip de la calle es para vender mas y darles de baja cuando ellos quieran y “TELECOM PERSONAL” se los permite porque juan de los palotes los los vende y los pre-habilita y despues los da de baja, eso es un delito, cohecho, fraude, robo organizado etc. NO COMPREN CHIP EL LA CALLE NI EN AGENTES AUTORIZADOS SIN LA RECPECTIVAS FACTURAS Y SUS DATOS PERSONALES. ADIOS Y BUENAS SUERTE PARA TODOS
personal? Lo peeeor! Hace esaptamente 3 meses compre un nokia 5800 y ahora se publica en internet que viene con fallas.. Por ejemplo: la camara no prende.. Reiniciar el movil..el reproductor no emite sonido cuando termina un track, y tenes que apretar el volumen para que vuelva a sonar.. La hora se atrasa dos minutos por hora.. Y puedo seguir..como que ya se me apago solo, y similares.. Hoy llame a personal, para avisar que estos problemas (de los que ya habia echo mi descargo en una oficina de esta emprsa) y me decian que ellos no podian solucionar mis problemas tecnicos, y que me dirijiera a un tecnico autorizado.. Una tomada de pelo, vivo en Viedma (Rio Negro) y tendria que viajar a neuquen o capital por un problema del que ellos tendrian que darme la solucion..despues me llamaron, como para pedir disculpas, pero con una operadora, que me preguntaba como habia sido la atencion de ellos, y mi respuesta las tenia que dar con marcar 1,2 o 3…la solucion es atencion al consumidor gente..no se queden callados. En atencion al consumidor los van a ayudar con estos problemas.. Van a ver cse asustan desde personal, y te solucionan el problema.. Suerte!
ULTIMAMENTE EL SERVICIO ES DEPRIMENTE, CUANDO UNO REALMENTE PRECISA EL SERVICIO NO LO TIENE. SI TE PONES A LLAMAR A INFORMACION TE DA LA SENSACION DE QUE TE ATIENDEN CUANDO TIENEN GANAS. EL SERV ES RELMENTE MALO. X FAVOR MEJORENLO. Y A USTEDES USUARIOS PONGAMONOS LAS PILAS Y HAQGAMOS ALGO!
son unos hdp !!!!!! hace 7 dias que me tienen la linea desactivada ya me canse de llamar, para que me la activen y ensima ni te atienden, pesimo el servicio !!!!!!!y cada ves que me comunico me dicenq ue ne 24 hs me la reintegran, y asi sucesivamente…… nose puede, si mñna no tengo linea, le doy de baja
ah y mas bronca me da que para mandarte la factura de pago no se atrasan nunca, ahora para reintegrarte la linea, que es apretar un boton si.
mi queja es que vendieron un celular a nombre de burgos jose alejandro que nunca fue aceptado, y ahora ustedes por intermedio del estudio juridico Martinez de Alzaga me cobren una deuda que nunca contrajo mi hijo, el midmo padece transtornos mentales y psicologicosy en la calle le venden un celular que no se recibio nunca.
nunda me pude comunicar por medio de telefono con ninguna parsona siempre esta la comtestadora automatica
yo me pregunto que cobran?
yo tendre que hacerles acciones legales a ustedes?
domicilio san martin 2117 trl; 0294115579406
Personal, manga de ladrones!!!!! cuánto roban por cada mensaje??’ vayanse a la recalcada concha de su madre, manga de estafadores!!!!!!!!
odio a los de personal hace mas de una semana quiero comunicarme al *111 y no puedo MI SALDO BAJA SOLO me estan robando el credito no uso el celular a propocito y cuando marco *150 tengo cada vez menos credito ESTO ME DA MUCHA BRONCA Y NO SE A QUIEN RECURRIR.
ALGUIEN SABE DONDE TENGO QUE DIRIGIRME PERSONALMENTE PARA MATAR A ALGUIEN O MEJOR PARA QUE ME DEVUELVAN MI PLATA. Tengo mucha bronca me podran llamar canuta pero no BOLUDA!!! HDP
PERSONAL …………………… tengoooo mucha BRONCA devuelvan la plata que se robaron HDP Donde puedo ir ?? Alguien conoce un numero de telefono de linea para llamar que no sea el *111???? HDP los odio los odio (DELIA)
QUE PASA PERSONAL!! NUNCA BLOQUEA LOS NUMEROS QUE SOLICITO DE ESOS QUE JAMAS TE ANOTASTE Y QUE TE COBRAN, COMO EL 33000 EL 1O1O.QUE SON ESTOS NUMEROS? QUE NO SABES DE DONDE VIENEN Y CON QUE FINES TE LLEGAN.LLAMAS A LA OPERADORA Y ADEMAS DE PREGUNTARTE QUE CONTENIDO TE CUELGA Y TE PONE LA MUSICA PEDORRA.MI FIN ES CORTAR Y QUEDAR PENSANDO POR Q NUNCA,NUNCA JAMAS TE BLOQUEAN NADA Y ESO TE SIGUE LLEGANDO Y SACANDO TU CREDITO. A VER SI PERSONAL SE PONE LAS PILAS Y MEJORA EL SERVICIO.Y ALGO MAS EN EL DIA LLAMO A MI MARIDO O A MI HIJA Y DE REPENTE TERMINA LA CONVERSACION CON CUALQUIER PERSONA.QUE ES ESTOOOOOOOOOOOOOOOO.UNA MIERDA
Hola. A mi me tuvieron 10 dias sin línea, me decian lo mismo, que en 24 hs se solucionaba,les dije que le iba a dar de baja a las tres lineas que tengo con ellos y recien alli me ofrecieron un descuento de un 30% por dos meses. Como a las tres horas recibo un llamado de un número desconocido y atiendo, era mi esposo,, yo sorprendida le digo ¿de donde me llamás? y me dice de mi celu, de donde te voy a llamar! no me jodas le digo, que me salta un numero raro, me dice bueno si no me crees llamame, bueno, lo llamo a su numero y me dice que NO PERTENECE A UN ABONADO EN SERVICIO, lo llamo al numero que me saltaba en el ID y me atiende un contestador! que pasa,no entendia nada, llamo al *111 y me atiende una boluda q me dejo colgada 10 minutos y me dice que fue un error de alguien y que pidieron un cambio de número, y me dijo que para que me devuelvan mi numero tenia que acercarme a una central de at. al cliente (que me queda muy lejos) y o le digo Señora, estoy embarazada de 9 meses y ustedes me piden que por un error de personal, yo tengo que hacer colas y viajar para que me devuelvan algo qque yo jamas pedi? SI, me dijo. Queda nada mas que decir que son unos inescrupulosos, estafadores, que no tienen perdon,yo no lo puedo creer que no les importe ni siquiera que estoy por ser mamá, que tengo que hacer reposo! encima no puede ir otra persona que no sea yo, la titular, POR QUE NOS HACEN ESTO? ME DEJARON INCOMUNICADA CON MI MARIDO 10 DIAS, MME CAMBIAN EL NÚMERO, ME CORTAN CUANDO LLAMO, ME ATIENDE UNA Y ME DICE QUE NO TIENE SISTEMA, LLAMO A LOS DOS MINUTOS Y ME DICEN TODO,??? NO SE ENTIENDE!!! voy a iniciar una demanda, mi vieja es abogada, y los voy a denunciar a la televisión. Gracias por leer esto, no se dejen CAGAR!!!!!
No haber sabido!!! Hoy creo que me engatusaron mal dos muchachos en WallMart de TELEFONIA PERSONAL.Iba caminando y me ofrecieron un sorteo por medio de una raspadita y oh!!! saqué un pack de dos celulares LG (uno era de regalo). Me pidieron la tarjeta de crédito y con un papel carbónico pasaron la tarjeta! Y… descubro que no tiene especificado ni forma de pago, ni monto total, NADA!!! Ah y lo peor que “el celular de regalo” no existe!!! Por doce meses tengo que pagarlos y me cuestan más que el doble!!!! QUE HAGO CON ESTOS TRUCHOS?? Caí como una pichona!!!. Gracias por este espacio!!! Hice catarsis!!!!LES PIDO AYUDA URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!
¿que pasa con el club personal? Quiero cambiar mis puntos acumulados y no me deja. Aparece una página indicando el error ”
Disculpe las molestias.
Ha ocurrido un evento no esperado.
Por Favor cierre el navegador de internet y vuelva a ingresar.
Muchas gracias.
hola soy de rio negro necesito saber xq no tenemos señal desde hace unas hs no podemos tener un servicio mejor?
soy de sierra colorada rio negro es una mierda como puede ser que nos dejen sin señal por tantas horas o que le pasa a este servicio de mierda que nunca te saben tener una buena respuesta????
CUIDADO CON LAS RECARGAS VIRTUALES
He realizado un recarga virtual en el locutorio y quiosco ubicado en Rioja y Rivadavia plaza ONCE en la C.A.B.A. . Recargue 15$ en PERSONAL VIRTUAL ( el cupon dice CONARGEL PINWEB) numero de operacion 207847178 el 9/12/2009 y no me han recargado el importe. GRacias por su ocupacion
El operador me informo que como era día de promoción iva a tardar por la aculturación provocada por la demanda, después de 24 horas reclame y me contestaron que debía dirigirme a PERSONAL con el numero de la recarga, como no pude acceder desde mi celular ni tampoco del 0800-444-0800.
a mi tambien me baja el credito solo, aparte de venderme un celular fallado y no me lo cambiaron.. Como puse arriba. Que alguien por favor Haga algo ya.. Ah ahora no se pueden comprar los packs de mensajes.. Y en 2 dias tengo casi 20 pesos menos de credito por un par de mensajes. Increible.
hola soy claudia de san pedro de jujuy. parece que no soy la unica que se queja contra la empresa de personal pero ya estoy cansada de lo que nos hacen.crei que la gente no se quejaba de nada y no se a donde recurrir ya que el sabado 19 me transfirieron cred. llame a la empresa y dijeron que en 24 horas iban a solucionarme el problema pero en vez de eso ahora me dicen que ya me lo dieron y yo lo gaste hablando a un numero que si existe pero no fue asi pues ya que no puedo haber gastado un cred que nunca tuve.no es la primera vez y estoy harta.perfecto puedo cambiarme de empresa pero siguen robando y atentando con la buena voluntad de quien transfiere cred y burlandose de los que a veces no tenemos para cargar una tarjeta.no tendria que ser asi.diganme por favor a donde debo quejarme que realmente me escuchen.por favor ayudemos todos a que devuelvan la plata esos ladrones de cuarta.hagamos algo por favorrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
es una verguenza yo hoy cargue 15 pesos mande 10 msj y me quedo 1 peso se pasan ensima llamo al *611 y nadie me atiende se aprovechan de la gente son todos unos estafadores y no atienden las quejas de la gente se nota que no trabajan ah y el prestamo amigo son 2 pesos que te prestan por que te descuentan 4 pesos? estafadores les encanta robar plata claro cuando te tienen que dar no te dan pero para sacarle a uno son bastante vivos yo pense que personal esa una buena empresa pero son unos estafadores y atiendan las llamadas de la gente xq a mucha gente le debe suceder esto.estafadores yo creo que claro es la unica empresa como la gente que hay
personal es una verguenzaa en rio negro pocas veces hay señal y ensima el credito se me desaparece solo mande 5 msj y ya no me quedaba nada de credito!no si robar les encanta
hola quiero cambiar el domicilio de mi factura para que me llegue a mi casa porque antes llegaba alo de mi ex y ya no lo veo. no se como hacerlo por internet si alguien sabe por favor diganme. Gracias
Gente, no se si logre algo pero estuve leyendo esta nota que me pareció importante y voy a tratar de iniciar una demanda por incumplimiento del pacto de envío de un equipo por la televenta de personal, así como maltrato por haberme hecho perder dos horas en una agencia oficial de Personal haciendome alternar entre hablar con una personal en el lugar y mandarme a los teléfonos.
Les dejo el link:
http://www.consumidor.gov.ar/los-consumidores-tienen-derecho-a-demandar-a-las-empresas-de-servicios-por-maltrato-o-danos/
En la misma página tiene datos como Preguntas más frecuentes y como iniciar una demanda.
Saludos y que Empiecen bien el año
Personal me esta robando el credito!!! Me estan mandando mensajes del numero 33000 y sale 1 peso aprox cada uno. Te dicen que ellos no son pero para mi alguna responsabilidad tienen.. a mi novia la comieron en una hora 30 pesos de credito mandandole chistes. Aclaro que ella nunca se suscribio a nada.. Yo me pregunto… la CNC o quien sea no pueden hacer algo al respecto? o avalan este accionar de las empresas de telefonia movil..? como te van a obligar a participar y pagar x algo a lo que uno no se suscribio?
PD: si tienen este problema, los de personal les van a decir que lo tiene que dar de baja uno mandando un sms, no los hagan!! mi novia se calento y les dijo que ellos lo tenian que hacer ( con tono elevado ) asi logro que se los den de baja ellos.
Bueno x si alguno mas le pasa espero les sirva.. Abrazo
Matias.
yo tego un celular que no tiene señial en la probisia de de tucuman y quiero q poga una antea en la ciudad de aguilares tan vien tega un mode de presonal q no tiene señial
Necesito hacer una consulta y nunca me atienden, siempre me dice que los representantes se encuentran ocupados,. y que el tiempo de espera es superior a 10 minutos, intente luego, intento luego de 15 minutos y pasa lo mismo ! no puede ser
me senti total mente estafado por la enpresa de ladrones de personal le cual me cobro un seguro por un celular y cuando tuve problema les falto ponrme vaselina para romperme el culo haci que aconsego no pongan ningun seguro a los telefonos personsl
PROPONGO PARA TODOS LOS QUE FUIMOS ESTAFADOS POR PERSONAL, QUE LE PIDAMOS QUE SE VAYAN DEL PAIS O BRINDEN UN SERVICIO MAS TRANSPARENTE.
LES CUENTO OTRA EXPERIENCIA: TENGO UN PLAN DE 170 MINUTOS, Y LO CAMBIE A 250. A LAS 24 HORAS EL SISTEMA ME LLAMA AUTOMATICAMENTE Y ME INDICA QUE EXCEDO EL CONSUMO AUTORIZADO. LLAMO Y ME DICEN QUE TODAVIA NO IMPACTO EN EL SISTEMA.
A LAS 48 HS LO MISMO, SIGO SIN PODER LLAMAR Y SIN PODER USAR EL PROPORCIONAL DE MINUTOS QUE ME CORRESPONDIA Y QUE ME COBRAN.
ME ATENDIO UNA CHICA, NADIA AVILA, CON LA CAMISETA PUESTA, Y CORTO SIN ENTENDER POR QUÉ ESTABA CALIENTE. SOY ABOGADO Y NO PUEDO DAR DE BAJA ESTA LINEA DE MIERDA PORQUE LABURO CON ELLA, Y ME JODE QUE SEAN TAN HDPS. SE APROVECHAN DE LA INDEFENSION DE LOS USUARIOS Y POR NO TENER QUIEN LOS CONTROLE.
PROPONGO QUE NOS JUNTEMOS DE ALGUNA MANERA, CON MAILS COLECTIVOS O CON UNA CARTA FORMAL A PERSONAL FIRMADA POR TODOS Y LA HAGAMOS LLEGAR A UN MEDIO DE COMUNICACION Y A PERSONAL.
SON UNOS ESTAFADORES.
LAS NORMAS DEL SERVICIO LAS PONEN Y MODIFICAN SEGUN SU CRITERIO CUANDO SE LES CANTA. Y LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS… DONDE QUEDO ESO DE QUE “EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON???”. VUELVAN A ESPAÑA Y VENDAN CELULARES ALLA.
DEJO MI EMAIL PARA QUE ME ESCRIBAN, Y EN SERIO, PROPONGO HAGAMOS ALGO PARA INTENTAR FRENAR ESTA FALSA E IRRESPETUOSA COMPAÑIA DE TELEFONIA CELULAR.
FERNANDO ARRILLAGA SOSA.
ABOGADO
hola yo queria quejarme porque cuando llamas a atencion al cliente y te queres comunicar con un representante te dice que todos estan ocupados y es una mentira…son unos hijos de puta…
yo me queria quejarme porque cuando llamas a atencion al cliente y queres comunicarte con un representante te dicen que todos estan ocupados…son unos hijos de puta me tienen prodidos…
hola quisiera saber como hacer para quejarme ya que el dia 8 de enero de este año carge una tarjeta de 30 pesos en mi personal porque me mandaron un mensaje que era una promocion me daban mensajes ilimitados y el doble de credito , ahora yo solo mande dos mensajes y no tengo mas credito , llame como 10 veces al *111 me ortan o me dicen espere una ratito y se corta , no me dan ninguna solucion que tengo que hacer ? si alguien sabe por fabor que hacer digame se lo agradesco mucho , bueno gracias
hola como mierda ago para q me dejen de mandar msn los del 2020 ya me come la mitad de mi abono y no soy millonario..
si fuera q yo lo mando y me lo mande todo bien,pero me lo manda solo…..demen una solucion gracias chau
ahhh y hasta cuendo no te van a tender los operadores..ya estoy cansado de siempre lo mismo
estos de personal son unos hijos de mil puta que te roban el credito ahora hasta para concultar tu propio saldo tens que pagar tenemos que hacer algo para que estoy hijos de puta no nos sigan robando
ATENTADO A PERSOANAL TELECOM LUNES 18 NO SE OLVIDARAN DE ESE DIA.
No puede ser que nunca atienda nadie en personal, me robaron un equipo y no pudo comunicarme para reponerlo… el servicio q prestan es terriblemente malo, y los q te atienden por tel (si te atienden) no saben asesorarte en nada…
queria dejar asentado el el dia 13 de enero compre 2 selulares en mar del plata en los cuales hoy me dirigi a una agencia oficial en lo cual me informaron que los celulares no estan registrados.
por lo que no puedo darles de baja lo que tengo que esperar que llege el resumen qe cuenta nesecitaria la el telefono la direccion es av. independencia entre av. luro y 25 de mayo
El sabado 16 ene 2010 a las 20,45 aprox me robaron el celular.A traves de amigos quise denunciar pero no aceptaron y debieron hacerlo por PERDIDA.El lunes fui a ciber y lo hice x el 0800..(no me piden datos personales por lo que descubro que cualquiera puede denunciar robo, perdida de cualquier celular aunque no sea verdad-por joder a alguien hablando “CLARO”).Cuando voy a una agencia me informan que para reposicion de chips està el sistema caido o no se que, y, hasta la fecha, no tengo ese telefono por lo que debi comprar otro en MOVISTAR, cuyo numero mis amigos no conocen.( “CLARO”, no voy meter la cabeza en la boca del mismo lobo). Tambien me entero que el credito que tenìa, LO PIERDO.EL PAIS DA PARA TODO:PROTECCION A CHORROS, PISOTEADAS DE LAS EMPRESAS PROTEGIDAS VAYA A SABER POR QUE NORMAS, Y QUIZAS ME ESTEN INVESTIGANDO A MI.
Perdí mi celular con fecha 7/01/10 e inmediatamente hice la denuncia y solicité nuevo equipo abonando lo que me solicitaron. Me informaron que en 48 hs lo entregaban en mi domicilio y frente a mis reiterados reclamos porque no llegaba, me informaron que lo tenía Andreani para distribuir. Me comuniqué con Andreani y me informaron que no tenían ningún equipo para la entrega a mi domicilio. Estuve 15 días sin celular, mientras me seguían informando lo mismo con muy mala atención, hasta que concurrí a la oficinas de Corrientes al 500 para que me dieran un nuevo equipo.- El nivel de atención telefónica de Personal es muy malo y ni siquiera tenían el supuesto nº de remito a Andreani para hacer el reclamo. Creo que en vez de capacitarlos, los discapacitan , ya que repiten siempre el mismo cssette y no escuchan al usuario. Bernardo.
adquiri un modem e cual no funciona a los 10 dias hice la devolucion en el agente oficial me dicen que me van a dar otro. pero si no tengo señal para que mierda lo quierooooo!!!!!! me dan otro y me pasa lo mismo, vengo de mis vacaciones y me encuentro con 2 facturas a pagar de un servicio DE MIERDAAA!!!! me comunico con atencion al cliente y me dicen que lo de de baja en un agente comercial no oficial PARA CONTRATARLOS NO TIENEN PROBLEMA EN CUALQUIER NEGOCIO PEDORRO QUE DICE PERSONAL HACEN MARAVILLAS AHORA PARA DARLO DE BAJA TENES QUE IR A LA CONCHA DE LA LORA!!!!!!! me voy a un agente comercial en MORON (en *111 me dicen ue me acerque ahi) Y CON QUE ME ENCUENTRO….. ACA NO DAMOS DE BAJA NINGUN SERVICIO LA PUTA QUE LOS PARIO ESTOS ME ESTAN CARGANDO SE PIENSAS QUE ESTAMOS A SU DISPOSICION !!! me comunico nuevamente y que me dicen igual no lo va a poder dar de baja porque tiene que estar con e servicio 1 AÑO de lo contrario tiene que abonar un “INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO” que hijos de mil puta que sonnnnnn!!!!! LADRONES VALLANSE A LA MIERDA Y ESTO ES NUSTRA CULPA POR CONSUMIR LA MIERDA DE ELLOS !!!!!!
Hace una semana que estoy intentando activación de chip y asignación de número de línea de la empresa Personal plan Light. No pude obtener solución por medio telefónico o ingresando los datos requeridos para la activación de la línea nueva, en la página web de la empresa.
Escribí este reclamo por mail al contacto de Personal, de la web y no tuve ninguna solución.
Cabe aclarar que todas las veces que la operadora del 0800 me derivó al Servicio de Activación de Línea, tuvieron resultado infructuoso, la respuesta siempre ha sido: “todos nuestros operadores están ocupados, por favor inténtelo más tarde”.
Si sabía que comprar un celular, y usarlo inmediatamente, en la empresa Personal era “una misión imposible” realmente no hubiera gastado los $ 549,12.- que me costó, mucho dinero para tener un celular de “adorno” en mi cartera.
En el caso de persistir en el incumplimiento de los deberes en cuanto a la lealtad comercial y de continuar vulnerando mis derechos constitucionales como consumidor por parte de la empresa Personal, iniciaré legales correspondientes.
HOLA!!! SOY MERCEDES ¿COMO FUNCIONA EL RELOJ DE PERSONAL QUE LAS 24 HS DE ELLOS SON 2160 HS EN MI RELOJ!(OSEA 3 MESES)
EL 28 DE OCTUBRE DE 2009 ME CORTAN LA LINEA XQ ALGUIEN LLAMO HACIENDOSE PASAR POR EL TITULAR, QUE ES MI MARIDO DICIENDO QUE ME HABIAN ROBADO EL CELULAR, ALA VEZ ESA PERSONA PIDE UN EQUIPO A NOMBRE DE MI MARIDO PERO QUE LO ENVIEN AOTRA DIRECCION.
LOS PRIMEROS DIAS DEL MES DE NOVIEMBRE ME LLEGA UNA FACTURA DE 280 PESOS COBRANDOME UN EQUIPO Q PEDI EL SUPUESTO DIA QUE ROBARON EL CELU.
HAGO EL RECLAMO ESE MISMO DIA ME DICEN Q ME QUEDE TRANQUILA QUE LE DABAN DE BAJA A ESA FACTURA COMO UN FRAUDE HACIA PERSONAL.
QUE PAGARA MI ABONO MENSUAL COMO SIEMPRE.EL 9 DE DICIEMBRE ME ENCUENTRO CONQUE ME SUSPENDIERON LA LINEA POR FALTA DE PAGO VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE EN 24 HS ME REHABILITABAN LA LINEA,ALA VES ME HACEN PAGAR UN MES ADELANTADO PARA QUE EL TRAMITE SEA MAS RAPIDO.AHI COMENZO NUESTRA ODISEA! LAS FAMOSAS 24 HS DE PERSONAL!!!!!!
DESDE ESE DIA NO PARAMOS DE LLAMAR TODOS LOS DIAS AL 111 Y IR PERSONALMENTE A LAS OFICINAS COMERCIALES, DONDE NUNCA NOS DIERON UNA SOLUCION.EL 11 DE ENERO DE 2010 MI MARIDO VUELVE A IR YA CANSADO DE TANTOS RECLAMOS EN EL 111 Y LE VUELVEN A DECIR QUE EN 24 HS TENDRIAMOS NUESTRA LINEA NO SOLAMENTE LE DICEN ESO SINO QUE EL EQUIPO FUE ENTREGADO EL MISMO DIA DEL ROBO!LA VERDAD QUE SERVICIO TAN BUENO TIENE PERSONAL PARA ENTREGAR UN EQUIPO EL MISMO DIA,VA EN REALIDAD ALAS 3 HS DEL ROBO!!!! OJALA NOS UBIERAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA TAN RAPIDO COMO ENTREGARON ESE EQUIPO!!!HOY 4 DE ENERO DE 2010 TODAVIA ESTOY INCOMUNICADA TENIENDO UN BEBE CON UNA CARDIOPATIA Y ENCIMA PAGANDO UN SERVICIO QUE NO ME BRINDAN…
CONCLUSION TODA LA EMPRESA DE PERSONAL INCLUSIVE LOS EMPLEADOS SON TODOS UNOS INCOMPETENTES QUE NADIE SABE COMO SOLUCIONAR UN PROBLEMA!!!GRACIAS POR AYUDARME A DESAHOGARME DE TANTA GENTE QUE NOS ESTAFA.MERCEDES
hola soi shaqueline herrera mi queja es porque yo pedi el pack de msjs por cinco dias y no lo puedo usar por completo ya que siempre al cuarto dia el celular empieza a decir ke fallo el envio ..tengo un nokia 6131 mi problema es que ya no es la primera vez que ocurre!!
tampoco recibo msjs ni llamadas!!como si fuese que no tengo señal!!
llamo al atencion al cliente y como siempre estan todos los representates ocupados desde que tengo personal nunca me pude comnunicar al atencion al clientes por favor necesito que esto se solucione..desde ya muchas gracias!!!
shaqueline herrera
ESTOS DE PERSONAL SON LO MAS TRANFUGAS Y CAGADORES QUE HAY, ESTOY RE PODRIDO DE QUE ME MIENTAN O ME CORTEN LA COMUNICACION CON LA OPERADORA (QUE LOS CORTAN ELLO DE AHI Y DICEN Q SON LAS ANTENA, SEÑAL O TU APARATO)TOME UNA LINEA EMPRESA, YO QUERIA NADA COMO DATO, ,E ENTERE Q ESTOY ENGANCHADO POR 24 MESES, LO DI DE VAJA ANTE DE LOS 5 DIAS DE ADQUIRIDO Y HASTA EL MOMENTO ESTOY SIENDO FORREEADO POR ESTOS HIJO DE PUTAS, EL PLAN HERA DE $50, AHORA ME LLEGO 100 HASTA 120 POR LINEAS SIN IMPUESTOS.FUERA DEL PAIS PERSONAL…….PARAQUE ESTAN LOS POLITICOS Q NO AYUDAN A LOS CONSUMIDORES, O ESTAN MORDIENDO DE ESA TORTA
tengo lins de movistar me tienen cansado de los mensajes de promociones suscribite a 33000, 33010, y demas yerbas siempre te descuentan y movistar no tiene nada que ver les parece quien regula a estas empresas, son uno delincuentes cuando les decis que va a denunciar a defnsa al consumidor de regalan el credito que te produjo los mensajes son unos delincuentes y las politicas de comunicacion en el pais bien gracias vamos CRISTINA TODAVIA, fue un chiste a ver si me meten preso jajajajajajajaj
CLUB PERSONAL ES LA MENTIRA MAS GRANDE QUE HAY !!!!
ase cuatro meses que no resivo la factura de tres lineas y la de interned (modem de personal) que fueron reclamados reiteradas veses.
traspaso credito a mis hijos y el credito desaparese de ambas lineas desde hace años que soy cliente de la empresa…
tengo q cambiarme de empresa¡¡¡ SOLICITO MEJOREN EL SERVISIO Y QUE DEN RESPUESTAS DE LAS QUEJAS QUE SE HCEN AL *111
MI ABOGADO VA A PRESENTAR UNA CARTA DOCUMENTO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, POR ESTAFA, POR DAÑOS MORALES, POR ESTAR MAS TIEMPO RECLAMANDO QUE UTILIZANDO EL SERVICIO. HELP HELP HELP HELP HELP . LA ATENCION AL CLIENTE ES PESIMA, SUFRIMOS UN MALTRATO DE GENERO, PAGAMOS NUESTRAS CUENTAS. DONDE ESTAN LAS LEYES, EL DEFENSOR DEL PUEBLO, LAS PERSONAS QUE REGULAN, QUE SUPERVISAN PARA UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA. PARA PODER COMUNICARNOS MEJOR.ESCRIBIRIA MAS HORAS PERO TENGO QUE TRABAJAR HONESTAMENTE.
Las mentiras de persona, nada de lo que te dicen es real, la web te da siempre el mismo mensaje, en estos momentos el sistema se encuentra fuera de servicio. Por favor intente nuevamente mas tarde.
Los linck de la pagina no funcionan, recuperar la clave es imposible, pagar por ese medio una quimera, el club personal una fantochada pero lo triste es que todas las compañías son iguale.. ergo nos jodemos.. y encima pagamos nuestras cuentas…
Son tan necios que te atiende el centro de ayuda de córdoba..por favor dennos bola son ustedes unos cara rotas…
Hola, Estoy buscando gente que contrato el pack 2.0 y se les debito saldo por entrar a paginas “tecnicamente gratuitas”.
http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=110005735682820
Unámonos para ver cuantos estafados somos
buen dia, yo hace tiempo que quiero comunicarme con atencion al cliente, para hablar con un operador y no funciona desde mi linea, sin embargo llamo desde otro personal y me atienden perfectamente. es muy molestop ya que cada vez que quiero realizar un tramite tengo que llamar desde otro telefono.
Ahora por ej. queria reclamar que tengo $25.82 de cred cuando consulto sin embarho no me deja mandar mj ni llamar porq mi saldo es $0. ¿?¿?¿?. este reclamo tambien lo tuve q realizar desde otro personal. NO PUEDE SER.
me ofrecieron un telefono sansung la cual pague el total con tarjeta de credito estoy esperando desde julio del 2009 y hasta ahora no recibi y cuando quiero hacer el reclamo no me atienden me ponen musica y luego me cortan y no se que mas hacer,
Trabajo para una empresa la cual tiene contartado un plan empresas con Personal, y desde hace 1 semana que reclamamos la caida de 10 líneas del mencionado plan, sin conseguir respuesta ni soluciones.
Este inconveniente nos ocasiona perdidas monetarias de consideración.
Quisiera saber si alguien puede asesorarnos como podemos realizar alguna queja para solucionar este problema.
Vivo a 100 km. de la comercial más cercana y ya realice por lo menos 6 viajes para encontrar solución y es imposible la misma.
Ya no se que más hacer y lo peor de todo es que hace unos días pedí cambio de titularidad del plan por lo que ahora me dicen que debo abonar una multa por solicitar la baja del plan empresa.
Si alguien puede ayudar agradecido.
gente por Dios dejen de quejarseeeeee!! si supieran lo q es atender a millones de lookos preg estupides por algo distinto cada llam y encima desp de preg hacen lo q jkieren!! son secantes.. ponganse las pilas y vayan de una a las oficinas comerciales a resolver todo personalmente n sean vagossss!!!!
Escribo desde la Ciudad de Salta, no se adonde puedo elevar y/o llamar para presentar las quejas.
Desde hace tiempo, en principio desde el sismo de fines de febrero, los teléfonos celulares de Personal se quedan sin señal varias horas al día.
Por supuesto que la factura mensual la debemos pagar completa y con costos cada vez mayores.
¿Existen las oficinas comerciales de Personal donde realizar las consultas y solicitar las soluciones?
¿Alguien puede hacer algo por los consumidores?
SOY DE SANTA ROSA LA PAMPA , Y MI QEJA ES CONTRA PERSONAL . RESULTA QUE ME LLAMARON CON UNA PROMOCION DE UN MODEN EL CUAL ME IVA A LLEGAR EN 8 DIAS NUNCA LLEGO Y 19 DIAS MAS TARDE MELLEGO LA FACTURA DE LA LINEA CON UN MONTO DE 202.46$, LLAME PARA RECLAMAR ME DIJERON QUE PAGARA EL ABONO DE LA LINEA , LA PAGE Y 20 DIAS DESPUES ME INABILITARON EL SERVICIO PORQUE SEGUN ELLOS YO TENIA UNA DEUDA VOLVI A LLAMAR Y NO ME RESOLVIO NADA FUIMOS A LAS OFICINAS Y SOLO SE CONPORTARON COMO UNAS MALEDUCADAS . LO UNICO QUE ME QUEDA ES HACER LA DENUNCIA Y LLEVARLOS A JUICIO.
buen dia a todos mi queja es que tengo dos lines prepagas y quiero comunicarme entre celu gratis ya que hay un plan que lo permite y hasta el de tu casa tambien y no puedo lograr comunicarme para poder hacer la notacion de los numeros entre sino te atienden o te atiende una maquina que te pasea por todos los menus sin que pueda lograr realizar la comunicacion es una verguenza como puede ser que no tenga una atencion tan mala eso es no querer que sus cliente sigan con ellos pero es una lastima ya yo no tenia un mal consepto de personal pero si es eso lo que quieren lo van tener
ESTA COMPANIA MULTINACIONAL ES UN DESASTRE SON IRRESPONSABLES EN TODO SENTIDO Y CUANDO TENES UN PROBLEMA NO TE SOLUCIONAN NADA NADIE TE ATIENDE SOLAMENTE EL CONTESTADOR AUTOMATICO PERO CUANDO ESTAS DEBIENDO UN PESO TE MANDAN PRESO SON UNOS CARADURAS CHORROS DELINCUENTES ,EN DEFINITIVA NO TENGO PALABRAS PARA CALIFICARLOS SON UNA BASURA DE EMPRESA JUNTO CON TODOS ESOS POBRES EMPLEADOS QUE LOS TIENEN ASUSTADOS O PREPARADOS PARA CAGAR GENTE HONESTA Y TRABAJADORA QUE NECESITA TENER UN CELULAR PARA COMUNICARSE EN CASO DE URGENCIA NO TIENE VERGUENZA DELINCUENTES LE ESTAN ROBANDO LA PLATA A LA POBRE GENTE DE TRABAJO. EL ESTADO BIEN GRACIAS RECIBIRA LA COMETA POR ESTA AUSENTE CON TODAS ESTAS QUEJAS DE LOS USUARIOS QUE JODEN . JAMAS TENGAS UN CONTRATO CON ESTA EMPRESA DE CHORROS COMO ESTA PERSONAL
Hola A todos, yo empece a trabajar hace 15 dias en *111 de personal (at. al cliente) y ademas de eso soy cliente de personal..y la verdad es que solia maldecir a los de atencion al cliente por el mal servicio, pero estar adentro es otra cosa, a los pibes de atencion no los avalan, exigen metricas que son inhumanas de alcanzar, ya que efectivamente el sistema se cae cada 2 por 3, por eso se cortan muchas de las llamadas, los sistemas que usan para generar gestiones y demás son precarios y poco prácticos, la informacion que tenemos , la mayoria de los manuales y procesos estan con alguna informacion erronea, y todo eso lo brinda telecom presonal, nosotros ni siquiera somos sus empleados, somos terciarizados,ni siquiera me dieron algun beneficio por trabajar para ellos y ser cliente de esa empresa… y escribia porque yo soy una persona que me gusta la atencion al cliente, pero hablando mal y pronto, el sistema que tenemos es una verga….se que no voy a estar mucho tiempo ahi, porque quiero hacer otra cosa mas adelante, pero queria compartir esto con uds clientes y que entiendo tambien su postura, no es justo a veces que le tomen el pelo, porque eso lo hace la gran mayoria de las empresas multinacionales,poruqe es su politica, generar ingresos economicos y siempre buscando el beneficio para la empresa….no les demos mas de comer a estos buitres…
saludos!
Hola mi nombre es hèctor , yo me sumo para destripar a los de atencion al cliente de personal , es una mierda , los muy cara dura de ventas si te atienden pero los de servicio al cliente aunque llames todo el dia no te atienden , ensima directamente te mandan a la pagina de mierda de personal que lo que ves ahi es solo para saber tu saldo despues esta de como pagarles a ellos pero para solucionarte nada ..
tube celulares de las tres empresas ninguna es de elogio pero los de personal se pasan , ya no tienen gracia , te hacen hablar con una maquina con voz de una mina pelotuda y vos te quedas re caliente por que lo unico que te dice es anda a la pagina por que los forros de atencion estan “ocupados” haciendoce las paja asi que bueno para todos los de atencion al cliente agarren un black berry lo ponen en vibrador y llamencen unos a otros haganme el favor cara duras (chupenla y sientan el gustito ..)
ah el black berry pongancelos en el culo porfa
hola! yo trabaje en siemens en el alamo y en el edificio cedros esta un callcenter de personal, por ahi es donde trabaja gabriela nose… cuando estuve ahi escuche de que se estaba viendo de que sea menos el tiempo de contrato que por ahora es de 12 meses no? alguien sabe de cuanto tiempo es el contrato en este momento? Saludos
hola soy una victima mas de estos chorros de mierda les aconsejo gente nunca agan la recarga deliveri a otro num xq ellos se comen la plata y nunca le llega al otro num el cre. Ensima las operadoras que atienden son una manga de inutiles se viven rascando xq nunca atienden!!!!nunca compren un personal.
quiero decir que es una verguenza que te den cada ves que cargas un bonus para que no lo puedas usar,ya estoy pensando en cambiar de empresa ya que tambien es caro y por culquier cosa te cobran.la verdad ES UNA FALTA DE RESPETO PARA LAS PERSONAS.
Walaa Tonos Argentina Baja del Servicio
Mil veces mande baja al 48282 y me respondian que no estaba suscripta. Pero me seguian mandado msje todas las mañanas con publicidad. Gracias a eso me gastaron todo el credito.
Hoy volvi a intentar y dice: te has dado de baja, sera efectiva en 24 hs.
Yo una sola vez mande msje para bajar un tono, nada mas, nunca me asocie a que todos los dias me manden publicidad por sms. Me asociaron obligadamente. Y durante largo tiempo no me dejaron dar la baja, ya q respondian q no estaba asociada.Entonces, si no estaba asociada, porque me seguian enviando y cobrando????? Recien hoy respondieron que si, y espero que se haga efectiva.
te obligan y no te dejan dar la baja por determinado tiempo y eso no es justo. Yo hace mucho tiempo que solicite la baja, por lo tanto desde ese momento hasta ahora me gastaron el credito, mintiendome con que no era socia.
Compania: Personal
Mi queja es contra Claro, el 4 de abri debian acreditarse mis puntos de circulo claro y no fue asi, el 6 de abril realice el reclamo por tel al 611 y me dijeron que en un plazo de 7 dias se iba a solucionar y no fue asi. El dia 15 hable con un supervisor llamado MATIAS ROMERO que me dijo que habia hablado con el area tecnica para que dieran prioridad a mi reclamo y que en ese dia a mas tardar al dia siguiente iba a tener acreditados los puntos, esto tampoco se cumplio, hoy es sabado a la noche y los puntos no estan. Esta tarde llame para reclamar de nuuevo y me dicen que no me pueden comunicar con este señor porque el 611 tiene varias oficinas y no saben de que oficina es el. Los llamados del 611 entran aleatoriamente a una oficina u otras o sea que cualquier supervisor puede prometer cualquier cosa porque igual despues uno nunca los va a volver a encontrar para reclamarles lo que no cumplieron. Hoy otro supervisor me dijo que me tomaba un nuevo reclamo y tenia un plazo de 7 dias para solucionarse, que lo unico que me podia decir es que tenia que seguir esperando. Me parece que me estan tomando de pelotuda no?????9
PRESTEN ATENCIÒN…PERSONAL NO TE CONVIENE ES UNA CAGADA NUNCA TE ATIENEDEN,PONEN ESA MAQUINA DE MIERDA(EN ESTOS MOMENTOS NUESTROS OPERADORES SE ENCUENTRAN OCUPADOS EL TIEMPO DE ESPERA ES SUPERIOS A DIEZ MINUTOS) Y TE CORTAN O TE DICE SEÑOR CLIENTE DEVIDO A LA ACTUALIZACIÒN DE NUESTRO SISTEMA NO SE PODRAN HACER CONSULTAS,NI NADA NI MIERDA SIN OLVIDARCE QUE CUANDO LLAMÀS Y TE LOGRASTES COMUNICAR SE TE CORTA O CUANDO CARGAS UNA TARJETA O UN PACK TE LO ACREDITAN A LOS 3 DÌAS Y UNO LO CARGA POR QUE LO NECESITA.YA ESTOY ARTO Y ME IMAGINO QUE USTEDES TAMBIEN.LLEVO DE CLIENTE MAS DE 6 AÑOS Y ME ARTÈ,NO SE SI COMVIENE MAS MOVISTAR O CLARO PERO HOY TOMÈ LA DESICIÒN DE LIVERAR MI TELEFONO POR QUE YA NO QUIERO ESTAR ATADO A ESTA MIERDA DE EMPRESA.
ME LLEGO UN MENSAJE DE TEXTO DE PERSONAL, INVITNADOME A RETIRAR UN MOTOROLA V8 A SOLO $99, PERO HETE AQUI LA TRAMPA: CUANDO VAS A COMPRARLO TE DICEN QUE NO HAY MAS STOCK, PERO QUE TIENEN OTROS MODELOS, (OBVIAMENTE NO A 99 PESOS) . ESTO ES NI MAS NI MENOS UNA
E S T A F A . ESTOS DE PERSONAL SON UNOS DELINCUENTES !!!!!!!!!!!!!!!
SI SON CLIENTES DE PERSONAL NO VAYAN A VER DE QUE SE TRATA LA PROMOCION DEL MOTOTROLA V8 A 99 PESOS PORQUE NO EXISTE, CUANDO LLEGAS TE DICEN QUE NO HAY MAS STOCK , PERO TE OFRECEN OTROS , NO A 99 PESOS OBVIAMENTE.- UNOS CHANTAS.!!!!!!!!!!!!
PERSONAL ESTA ROBANDO $2 POR CADA MESAJE DE TEXTO.
Y LA ATENCION AL CLIETE EN ALGUNOS CASOS ES UN ASCO LA ATENCION.
NO TIENE PROFECIONALISMO DE ATENDER AL CLIENTE.
ES UN MAL SERVICIO.
SISTEMA REALMENTE MALO… TENGO UNA LINEA DE 100 PESOS DE ABONO CON UN LIMITE DE CONSUMO DE 200 MINUTOS LIBRES DE LOS CUALES USE SOLO 6 MINUTOS, SALI DEL PAIS Y EL SISTEMA ROOMING ES UN SERVICIO QUE NO INCLUYE EL PLAN POR LO QUE SE COBRA APARTE DEL ABONO; AL RECIBIR LLAMADAS EN EL EXTERIOR EXEDI MI LIMITE DE CONSUMO DE 20 PESOS A 34 PESOS, POR LO QUE ME DEJARON INAVILITADA LA LINEA (RESUMIENDO TUBE QUE PAGAR A CUENTA 14 PESOS PARA PODER USAR LOS 194 MINUTOS LIBRES QUE ME QUEDABAN DEL PLAN)LA PREGUNTA… ERA NESESARIO SUSPENDER LA LINEA POR 14 PESOS?…NO SE PUDO COBRAR ESE MONTO EN LA BOLETA SIGUIENTE? ADEMAS LOS REPRESENTANTES DE ATENCION AL CLIENTE NINGUNO SABE NADA CUANDO LES HACES EL RECLAMO Y SE LAS VEN COMPLICADAS MISTERIOSAMENTE SE LES CORTA LA COMUMNICACION Y TENES QUE EXPLICAR TODO NUEVAMENTE AL SIGUIENTE Y A LO MEJOR CON SUERTE TE TOCA UNO MENOS PELOTUDO/A Y LA CONTIENDA DURA UN POCO MAS… CON MAS MINUTOS DE MUSICA DE ESPERA, HASTA QUE TE TOCA ENCONTRAR A UNO QUE ESTA CERCA DE SOLUCIONARTE EL PROBLEMA… PERO SE TE AGOTA LA BATERIA……SON UNA RECONTRA CAGADA
hago esta queja xq telecom personal son unos garcas ayer en la anoche antes de acostarme a dormir tenia $46,47 y hoy al levantarme rebiso el saldo y tenia $21.61 y llamo para hacer el reclamo y no atienden hace ya 15 minutos que estoy esperando para que contesten y mas que seguro que cuando contesten la repuesta sera no tenemos sistema para realizar su consulta o te corta son una mangas de maleducados ensima que gracias a los clientes ellos tienen plata todos los meses, son unos cagadores y eso no es todo club personal tambien son unos estafadores xq la vez pasada antes de comenzar las clases hice un canje por utiles y en la pag de internet decia que haciendo un canje por un producto de vuelta al cole recibia una tarjeta para navegar x tres meses en internet sin cargo, bueno hice el canje y nunca me llego la tarjeta, y cuando hice el reclamo se hicieron los desentendidos y me decianque en la pagina no aparecia nada siendo que yo esta conectada y viendo la pagina, ellos son rapido para descontarte pero cuando tienes algo a tu favor tenes que estar rogando para que te lo den. bueno eso es todo y espero que pronto me ontesten y tenga una buena repuesta aunque lo dudo de personal, porque son todos unos maleducados…
es una verguenza que los datos que te dan sobre tus consumos son de 48 horas antes (es imposible controlar bien tus gastos) ADEMAS SI TE VAS AL EXTERIOR ES CARISIMO HABLAR(MAS VALE OLVIDATE EL CELULAR Y DALE EL NUMERO DEL LUGAR QUE TE ALOJAS)Y NI SE TE OCURRA HABLAR AL NUMERO QUE TE DAN PARA ATENCION AL CLIENTE +541151001455 POR QUE ES CON CARGO (QUE NADIE TE AVISA NADA) TE DEJAN COLGADO UN MONTON, NO TE SOLUCIONAN NADA, SE LES CORTA LA LLAMADA “MISTERIOSAMENTE” EN EL CLIMAX DEL RECLAMO…. ADEMAS HE COMPROBADO CON LA LINEA DE UN AMIGO QUE, DEPENDE EL COSTO DEL PLAN ES LA DEMORA EN ATENDER A LOS CLIENTES…. TODO MAL LA GUACHADA TOTAL; SEGURO DEBE HABER ALGUNOS A LOS QUE PERSONAL LES CUMPLE TODO BIEN, TAMBIEN OTROS QUE SIN ENTENDER NADA LOS GARCAN Y NI CUENTA QUE SE DAN Y ESTAN CONFORMES, YO PERTENECI A UNO DE ESOS HASTA QUE ME DI CUENTA EN DONDE ESTOY PARADO, OJO A LA HORA DE ELEGIR…
Son una CAGADA en mi casa la señal es baja y se me cortan las llamadas, atencion al cliente no te lo soluciona se lavan las manos diciendo que pasan los reclamos al area tecnica, y cuando no te lo solucionan te dicen que no depende de ellos sino del area tecnica que no le dan solucion, eso si previamente le hechan la culpa a tu celular y te lo mandan al service para ganar tiempo (PARA ESO SI LES DA EL CONOCIMIENTO DE TECNICOS).Los representantes del *111 no debieran darte los nombres, LA EMPRESA DEBERIA VELAR QUE LOS REPRESENTANTES AL CLIENTE TE SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y SANCIONAR A AQUELOS EMPLEADOS QUE TENIENDO LA POSIBILIDAD DE SOLUCIONARTE EL PROBLEMA NO LO HACEN ADEMAS DE BRINDARLES LA CAPACITACION NESESARIA PARA TAL FIN…..
quiero decirles que son unos forros hijos de puta que se la re comen y si no saben que se comen yo les digo , se comen la garcha de mandingo bien jugosa y venosa…y si no se han dado cuenta de por que mi agresion hacia ustedes , yo les digo …estoy cansado de que me estafen a mi como a todos los usuarios de personal a los cuales dia a dia le estafan …
Estos tranfugas me tienen el mes el celular sin servicio de 5 a 10 dias y te dicen en 24 hs se le arregla el incombeniente ,no te dan soluciones aparte tengo una linea de 75$ y me recargan solo 50$ tenes que vivir consultando los saldos por que cuando queres ver te la ( ponen ) y si te quejas lo unico que te dicen su servicio se solucionara en 24 Hs ja ja ja ja ya me lo he aprendido de memoria.
Ya no se que hacer he dejado de pagar la boleta pero ellos si te pueden apercivir , mandarte veras , ect , y nosotros que donde esta la ley el servicio de atencion al consumidor tampoco hace nada es una verguenza …
Un dia me llamaron para ofrecerme un mejor plan, acepté. A la semana me llega por correo un chip con un numero diferente al que yo estaba usando. Me estan cobrando ese chip por mes $ 59 y yo no lo estoy usando. Me canso de llamar 10 o 12 veces al dia a *111 y luego de plantear mi problema me dicen que no tienen sistema, que vuelva a llamar, y así estoy hace un mes. PAGANDO UNA FACTURA QUE NO CONSUMO Y UN CHIP QUE NO PEDI. ES UNA VERDADERA ESTAFA. ALGUIEN SABE COMO SE SOLUCIONA ESTO?
me ofrecien un telefonolo acepte con linea nueva aparte de ya tener dos cuando llego el telefono no tenia la tarjeta de emoria hice el desestimiento en tiempoy forma hoy despues de dos meses me dicen que tengo que pagarlo igual y encima todo el tiempo que no lo utilice una kagada esta empresa son unos estafadores depues de decirte que todo esta bien son calañññññña
hola, soy cliente hace muchos años de personal, hace varios dias intento comunicarme con el asterisco 111 pero luego de mas de 10 minutos se corta, hoy milagrosamente me atendieron de mala manera y solicite dar de baja el contestador automatico, y me dijo que es imposible siendo que en mi otro personal si me lo dieron de baja, como puede ser que sea obligatorio tener contestador automatico incluso en la empresa claro con un simple llamado lo dan de baja y en movistar prepago y abono fijo no cobran por levantar los mensajes, lo mio al lado de las quejas anteriores no es nada pero da bronca.
Personal es una reverendaa cacaa vayan ser a cagar hijos de putaa chorros de mierdaaa.
hola les cuento que me atrase un par de meses y me llego una factura para pagar de 73 pesos lo cual la pague tengo comprovante y todo pero mi telefono aun no funciona llame a la empresa y la respuesta fue que a ellos no les figuraba mi pago y que ese no era el monto que debia y no me quieren reconocer lo que pague son una manga de chorros odio a esta empresa encima te contestan re mal!!!!!!!!!!!!!!me voy a cambiar de empresa. eva
Hola, soy usuario de Personal, desde que era miniphone, mi linea fue activada en el año 1998. Hoy quise hacer un cambio de plan, ellos tienen un plan que se llama “todo incluido 200″ (http://www.personal.com.ar/planes/planes/factura_todo_incluido200.html) y cuando digo que quiero ese plan, me dicen que tengo que cambiar el numero !!! INCREIBLE !!! Con 12 años de uso de la linea de telefono, ni loco cambio el numero !! Y para poder tener un mejor plan estoy forzado segun ellos a cambiar el numero…. realmente no entiendo cual es el motivo de forzar a un usuario a cambiar el numero de su linea, si en realidad lo que quiero es tener un mejor servicio, por eso iba a cambiar de plan…. ahora bien, cuando ya este disponible la portablididad numerica (cambiarse de compañia usando el mismo numero de telefono) si esto sigue asi… bye bye personal….
Soy Peruana y mi queja va contra CLARO; ya que compre un modem que va de contarto x 12 meses y obviamente me prometieron tener cobertura siempre y que en mi distrito SMP si habria red, asi como una cierta velocidad, tengo un mes con el servicio y la velocidad es muy lenta asi como se va la señal y dice que en estos momentos no hay internet, tambien a veces es imposible entrar al messenger sobre todo en la noche, osea en las noches definitivamente opte por no entrar porque no habia internet y si tenia suerte me demora sin exagerar para ver mi correo alrededor de 15 minutos para que cargue despues de varios intentos, ya llegado el 20avo dia, salia un error 619, y tuve que hacer mi cola y perder mi tiempo e ir personalmente a la tienda a reclamar y me dijeron que tenia una deuda atrasada del mes y que por reconexion me cobrarian S/.15.00, me dio coraje porque en ningun momento me llego la factura entonces le dije eso y me dijeron que yo habia firmado el contrato y que ahi decia; pero lamentablemente para ellos como nunca lei el contrato poorque ya despues de tantos abusos ahora si leo los contrartos y en ninguna parte del contrato dice la fecha en la qu edebo pagar asi que le reclame y me dieron 02 anexos del contrato donde decia la definicion de la reconexion pero le volvi a decir que eso no significaba la fecha en la que yo debia pagar. Conclusion: me anularon el monto por la reconexion, las fallas de cobertura me dijeron que lo setian pero que ya yo tenia que cumplir el contrato; y ni para retirarme porque tenia que pagar el equivalente a los meses que me faltaban por cumplir el contrato osea 11 multiplicado por el cargo fijo mensual S/100 igual S/1.100 jajajaja al go que tambien estipulaba el contrato, y la pregunta QUIENES SE ENCARGAN DE REGULAR ESTOS ABUSOS!!! ES UN ROBO!!! esta bien el contrato dice, pero NO DICE que no va haber señal y etc…. bueno ojala de algo sirva esto!! pero yo necesito el inalambrico y el movistar cobra mas y nextel ni que decir…. entonces por favor nuevos empresarios hagan su empresa!! y no roben tanto!! gracias
Señores que desohonestidad por parte de tigo que cuando adquiri el plan en postpago me ofrecieron 500 megabis por 6 meses gratis y despues de los 6 meses me lo descontaron que forma tan sucia de ofrecer los planes con engaños.
Compre un equipo en una promoción me descuentan por tarjeta en cuotas ya me llego una cuota y nunca recibi el aperato me ponen mil escusas es una verguenza personal.
wenas noches yo les keria decir a personal si me podian solucionar el problema q tengo por q de hoy a la mañana o puedo mandar msj pero si llamar y me canse de llamar al atencion la cliente *111 y al 08004440800 y no atienden ,a si q me podrian hacer ese favor por q necesito mucho el servicio es mas tenia la promocion de msj gratis y perdi un dia por q no me anda para mandar msj
desde ya muchas gracias y espero respuestas mi numuro de celular es 3435024061 lucas servinn muchas gacias
Son unos hijos de re mil!!!lla me para quejarme!! y el pendejo maeducado me corta la comunicacion! y al rato me manda un mensaje diciendome: pesada.. no llames mas!! puede ser posible que gente comoe sta este trabajando en telefonia??? con razon es un servicio de porqueria!con estos vagos trabajando asi! la verdad una porqueria personal!! siempre escuche lo peor y ahora que lamentablemente me toco tener este servicio.. me di cuenta realmente de la basura que son!! UNA MIERDAAAA!! Encima aumentaron los mensajes y no te alcanza el credito ni para mandar mensajes! aumentaron!
Ojala desaparezca PErsonal de la telefonia movil!!
Hola soy de Misiones y les cuento lo que me paso, yo habia hecho una consulta por un modem 3G via internet, al rato me llaman y me ofrecen el internet movil a $119 y me dicen que si tengo cuit no me cobran el modem, les aso mi cuit y que pasa al recibir la factura, me cobran arriba de los $129 (porque era $119 hasta el 07/07 y a partir de ahi $129) me cobran IVA 27% y una percepcion que no se que que suma en total $159. O sea, entre $129 y $159 hay mucha diferencia. Por que no me dijeron que al comprar con el numerode cuit me iban acobrar impuestos, nunca me dijeron eso. Y seguro que como a mi les paso a muchos. La cosa va a tal punto que hasta mi plan que pagaba $50 ahora debo pagar $60 porque me cobran tambien ese impuesto por ser contribuyente no empadroando o quese yo… Alguien igual o yo fui la unica boluda!! Ahora tengo que pagar 12 meses despues me doy debaja…
HOLA QUERIDISIMA GENTE DE PERSONAL LES QUERIA COMENTAR MI PROBLEMA PRESTEN ATENCION……..YO COMPRE UN CELULAR EL CUAL TRAE UN ABONO DE $100 PESOS X MES Y EN EL CUAL ESTA INCLUIDO EL PLAN DE 5 SUPUESTOS AMIGOS GRATIS YA HACE 2 MESES Q NO M LO COLOCAN
Y LLAME AL *111 20 VECES SI 20 VECES RECLAMANDO Y HASTA AHORA NO M LA PUEDEN ACTIVAR EN REALIDAD
M AREPIENTO TODA MI VIDA EN HABERME METIDO EN ESE PLAN LA VERDAD M RECONTRA CANSE……….EN CONCLUSION ALGIEN NOS DA UNA SOLUCION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
S
Buenas! Me paso lo siguiente: hace mas o menos un año llame para cambiar el domicilio de facturacion de una linea que esta a mi nombre (vivo en Capital Federal) pero que usan mis viejos que viven en Neuquen, y necesitan recebir la factura si o si alla, viven en Plaza Huincul. Me dijeron desde el primer momento que el cambio se habia efectuado sin problemas…el tema es que la factura sigue llegando a mi casa en Capital. Llame, llame, llame y llame todos los santos meses y me dicen que ellos tienen el domicilio que ellos tienen en el sistema es el de Neuquen. “Entonces porque me sigue llegando la factura a mi casa en Capital” pregunte por meses y meses. Y me dicen que van a ingresar el domicilio de nuevo y un dia me dijeron que iban a verificar con el correo (cuando el pobre correo no tiene nada que ver, porque Personal imprime las facts y se las entrega al correo selladas y con la direccion impresa). Y sigo con este problema hasta hoy dia. Cada vez que pedia con un Supervisor me cortaban, o me decian que no habbia supervisor disponible, “bueno, pasale esta informacion a algun supervisor que se le ocurra aparecer a cumplir con su trabajo y que me llame si o si” (nunca llamo nadie!) y cuando por fin pude hablar con un supervisor, el tipo me corta tambien!! Son de cuarta, merecen morirse de hambre todos y cada uno!! Hasta el momento nadie me soluciono nada y hoy me acaba de llegar la factura de nuevo a este domicilio mio!!! Perdon por lo extenso pero necesitaba descargar esto, ahora voy a llamar de nuevo a Versonal y quejarme por 23522451245421º vez!!!! Saludos!!
MI QUERIDA AMIGA VALERIA TE COMENTO QUE NO TODOS LOS OPERADORES SOMOS IGUALES, HAY GENTE QUE SI TIENE GANAS DE TRABAJAR,QUE SI AGREGAMOS LOS NUMEROS AMIGOS, ESTARIA BUENO POR AHI, QUE ANTES DE LLAMAR AL 111 PARA PEDIR AGREGAR LOS NUMEROS AMIGOS, TENGAN LOS NUMEROS QUE VAN A AGREGAR A MANO, MAS DE UNA VEZ LLAMAN PARA AGREGARLOS Y CUANDO LE PIDO LOS NUMEROS, COMIENZAN A BUSCARLOS, O RECIEN EN ESE MOMENTO SE PONEN A PENSAR QUE NUMERO VAN A AGREGAR, DEBEN RECORDAR QUE PARA HACER LAS COSAS RAPIDAS Y BIEN , NO SOLO ES PARTE DEL REPERESENTANTE, SINO TAMBIEN DEL CLIENTE, LES EXPLICO EL PORQUE ( SE QUE DIRAN QUE DEBEMOS ESPERARLOS ETC PORQUE SON LOS CLIENTES PARA ESO NOS PAGAN, LO CUAL ES VERDAD) PORQUE NO SOLO SON USTEDES, RECUERDEN QUE EN LOS MINUTOS QUE NOS DEMORAMOS POR ESA CLASE DE INCONVENIENTES COMO NO SABER QUE NUMERO AGREGO, ETC , SON TIEMPO QUE PIERDO DE ATENDER OTRA LLAMADA DE OTRO CLIENTE QUE TAMBIEN TIENE PROBLEMAS Y TAMBIEN TIENE DERECHOS COMO EL QUE ESTA HABLANDO ME ENTEINDEN? CREO QUE SI NOS AYUDAMOS ENTRE TODOS PODEMOS HACER LAS COSAS MEJOR, ADEMAS RECORDA QUE PODES AGREGARLOS MEDIANTE LA PAGINA DE PERSONAL AUTOGESTION, RECORDA QUE CUANDO LO AGREGUEN DEBES ESPERAR 24 HS PARA USARLOS, QUE ES GRATIS INCLUIRLOS POR 1 VEZ Y QUE DESPUES POR CADA NUMERO QUE MODIFIQUES TIENE UN COSTO DE 5, QUE PARA UTILIZARLOS DEBES TENER TU LINEA ACTIVA Y COMO SOS UN PLAN TODO INCLUIDO DEBES MARCARLOS CON EL 15 SIEMPRE PARA QUE NO TE COBREN LA LLAMADA. SALUDO
Me encanta como se hacen los boludos con las garantias que las manipulan como se les caga el orto!!! son unos hijos de puta!!!!!
hey dejen de aumentar los pack d sms el servico muy malo es mejor claro o cti son unas basuras nose xq aumentan tanto cansada me tienen cada dos dias aumntan la loco dejnse de joder
amiga carla el precio del pack es de 12.90 de 5000 sms durante 5 dias, tenes otro de 3000 sms de 3 dias y si no lo abes hay uno que es de 80 sms que dura 30 dias, si t parecen caros es muy facil, cambia de linea o simplemente no lo compres! pasate a claro si lo crees conveniente! aun no entiendo porque se quejan tanto!! el servicio lo piden ustedes!!!! nadie lo obliga a tenerlo!!!!!!
el dia 6 compre 3 equipos de celulares a mis hijos a Borigen Betzel,soy un trabajador como ud. ahora no sabia el problema q cambiar si estaba roto el telefono, pidiendo permiso fui donde lo compre de alli me mandaron a personal, de alli me cambiaron sin problema ,y me hicieron comentario que de esta firma iban cambiando varios, luego el de mi hija no andaba bien, como tenia 10 corridos, hable el viernes a la tarde y me dijeron que eran habiles al no trabajar sabado, cosa que al ir el marte 17 me dicen que no, estaban informando mal, avisen al 0800 asi informe bien le digo, de alli como la falla no salia me mandaron al service el servis dice luego de dos dias que no tiene nada y debo probar la memoria.
Por que tanto vuelta un equipo nuevo, mi tiempo no vale, si ud. que trabaja en personal y esta en mi situacion y debe ir a todos estos lados, la empresa da permiso, por que en personal directamente no lo recibieron y que mande ellos a verlos. Mi hijos dicen que es la mejor empresa, y apuestan a ella. Yo pido que se tenga en cuent el tiempo de los demas, ahora debo esperar no se cuanto hasta que mi hija vea si falla c la memoria, ud. creen que debo pasar todo esto con 3 equipos nuevos que compre
gracias
El dia 17/8/2010 Personal me ofrecio mediante venta telefonica Nokia 5230 y me dijo que me va a llegar en 7 dias el aparato. (le aclare en que momento me puede encontrar por el tema de trabajo)y por lo que estuve leyendo los comentarios de esta pagina y en otras, llegan en 2 o 3 semanas despues o que no te traen el color que uno pidio… En si no hubo ningun comentario positivo… Y ahora la verdad estoy dudando de haber aceptado la venta telefonica… Si alguien sabe mas de este tema por favor diganme como es la movida…
Personal son DELINCUENTES
Y atienden mal mienten y no les importa una mierda del cliente
Me fije en la pagina de Personal y tenia los puntos del club de mierda ese para canjearlos por un celular fui hice la cola y me dijeron que sin dni no podia Ok Lo busque y volvi hice de nuevo la cola y me dijeron que no tenian stock de el celular que iba a buscar que porque mejor no canjeaba los puntos por unos lapices ?
Les dije que no y escribi alli mismo una carta de queja a la empresa
Al mes me llamaron y me dijeron que tenian el celular en cuestion lo fui a buscar hice la cola y me dijeron que ya no lo tenian mas
Les dije que porque para promocionar mandaban mensajes pero para avisar que ya no habia en stock no /La empleada era una estupida
y no me dijo nada /ahora estoy por cambiar de celular y leo que te dan 500 megas de internet que sive para un monton de cosas …
Y NO LES CREO UNA MIERDA A ESOR REVERENDOS LADROEN HIJOS DE UNA GRAN PUTA DISFRAZADOS DE EMPRESA SERIA OJALA LES CIERREN LA EMPRESA
Personal son UNA EMPRESA QUE LE IMPORTA GANAR PLATA
Y atienden mal mienten y no les importa una mierda del cliente
Me fije en la pagina de Personal y tenia adjudicados los puntos del club de mierda ese para canjearlos por un celular fui hice la cola y me dijeron que sin dni no podia Ok Lo busque y volvi hice de nuevo la cola y me dijeron que no tenian stock de el celular que iba a buscar que porque mejor no canjeaba los puntos por unos lapices?
Les dije que no y escribi alli mismo una carta de queja a la empresa /
Al mes me llamaron y me dijeron que tenian el celular en cuestion lo fui a buscar hice la cola y me dijeron que ya no lo tenian mas QUE SE HABIA AGOTADO ?
Les dije que porque para promocionar mandaban mensajes a cualquier hora pero para avisar que ya no habia en stock no /La empleada era una estupida y no me dijo nada /
ahora estoy por cambiar de celular y leo que te dan 500 megas de internet que sive para un monton de cosas …
Y NO LES CREO /SON TODAS MENTIRAS
COMO CUANDO DICEN QUE TE CARGAN EL DOBLE DE CREDITO NO ES ASI
SIEMPRE ENGAÑAN Y FIJENSE QUE ESA EMPRESA DE TELEFONIA NO TIENE TELEFONOS PARA LLAMAR A LA CENTRAL O VAS O TE METES POR INTERNET QUE ES CASI IMPOSIBLE o llamas al 111 que ponen empleados sin capacidad mental
Ahora como dice el pelotudo de arriba / ustedes se meten en la compania solitos / Si y la empresa se encarga de mentir estafar y dar un servicio PESIMO !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gracias
personal es una mierda cargue una tarjeta de msj 5 dias si poder usarlo por que me dice qe ahi problemas i en 24hs se solucionara i nunka se pudo solucionar la verda que esta re mal personal me voi a cambiar a claro o movistar.
El dia 23 de agosto despues de hacer el comentario en esta pagina, a los 5 minutos me llamaron del personal para confirmarme que el dia 25 de agosto me iban a entregar el celular y bueno, arregle el horario de 9 a 13 y cuando llego el dia, el cel me llego a las 11 y por correo andreani y hasta ahora no tuve ningun problema. La caja del cel vino dentro de otra caja bien sellado y de una una bolsa resistente y tambien bien sellado.
Hace una semana compre 2 equipos personal manteniendo mi numero, me comentaron que por adquirir los celulares tenia como beneficio 3 meses gratis de acceso a redes sociales, e-mail y descarga de musica, para adquirirlos me piden un codigo que me cansé de pedirlo, en atencion personal me dijeron que en el local donde hice la compra me tenian que dar una tarjeta con el codigo, lo cual es falso porque en varios locales me dijeron que no tenian ningun codigo y que los tenia que pedir en atencion al cliente de personal, tambien me dijeron que para acceder a uno de los servicios tenia que enviar la palabra REDES al 737 envie el mensaje y me dicen que para contratar el pack 2.o tengo que ingresar el codigo ya no se mas a donde quejarme, llame en una semana 50 veces y no tengo respuesta! alguien sabe que puedo hacer al respecto? Saludos a todos
El dia 1ro de Septiembre, me llama un vendedor de modems de Personal, este vendedor se llama Victor Carin, ofreciendome el modem de personal por un valor de $99 solo el aparato, y $69 el valor por mes de internet. Como yo lamentablemente tengo Telefonica con el servicio de Speedy y como vivo en Moreno, que es larga distancia, las voletas de telefonica son terrorificas, superan los 200 pesos todos los meses; entonces, cuando este Victor Carin, me ofrecio este plan de personal, yo al dia siguiente lo acepte, porque ya estoy harta de pagar la fortuna de Telefonica. El martes 7 de septiembre, llega el modem a mi casa, el jueves 9 se empieza a usar, y ayer 13 de septiembre y hoy 14 el modem ya no funcionaba, asique hoy al medio dia llamo a Personal y la señorita muy amablemente me cuenta que a mi el dia 7 se me otorgaron los 512 megas para usar y que ya me habia excedido en el uso del modem y que yo ya estaba debiendo $165,47 y que el modem que me vendieron es como una linea de telefono, obviamente, cuando escuche esto, no lo podia creer, de semejante estafa que el vendedor hizo conmigo!! , y la empleada me dijo que el modem no es internet ilimitado, que es el que me tendrian que haber vendido. Yo igualmente no pienso pagar esa estafa!!! y que raro que personal tenga vendedores que son capaces de decir cualquier cosa basta de vender. Es una porqueria!. Asique ya saque el modem, porque segun la empleada, lo van a venir a buscar porque yo no tengo la culpa de lo que me vendieron; asique tendre que seguir pagandole a Telefonica los 133 pesos que me cobran de Speedy, mas el IBA , mas los otros impuestos, más las llamadas y aire y tierra, porque de Moreno, para salir al suburbano hay que marcar primero 011, es un monopolio sencillamente.
Bueno estaba siendo paciente con mi modem porque la conexion en estos ultimos 8 o 9 dias andaba mal…..al principio me mentia diciendo que debe ser por el clima que hubo muchos dias nublados. Pero el clima cambio y ahora la conexion no anda ni para atras
necesitaba descargar un programa para mi trabajo y tardo 1 dia y medio en descargar y quiero saber para ver que van hacer porque si sigue andando asi para que pago mi modem si toy perdiendo dinero
PERSONAL LA CONCHA DE TU MADRE TENGO TRES LINEAS CON EL PLAN BLACK Y LAS TRES ESTAN ROTAS Y NO ME DAN UNA SOLUCION IUNA VERDADERA VERGUENZA DEJEN DE MANDAR PIBES QUE NO SABEN NI HABLAR Y MANDEN PIBES QUE TENGAN HUEVOS ASI LOS RE CAGO BIEN A TROMPADAS HIJOS DE UNA GRAN PUTA
hola señores usuarios,yo elegi escribir e este sitio para contarles que hoy como de la nada mi celular se quedo sin señal,osea sin uso y eso no es todo llamo para reclamar a las lineas que tiene la empresa de atencion al cliemte y no me dan una respuesta.la solucion seria cambiar el chip pero siempre tengo el mismo problema con esta empresa,no es la primera vez que me pasa.yo les escribo desde cordoba y espero tener una solucion a este problema
A mi me paso lo que a tantas personas que fueron estafadas y engañadas por esta empresa que se tilda de seria. Teóricamente me saque un premio con dos números de mi tarjeta, y el premio era que había comprado un par de celulares, un par porque habia ganado un pack de cuatro, y no me podían dar4 menos de dos. Si bien en 12 cuotas no es tanto, lo que me molesta es la accion fraudulenta y mentirosa con la que se manejan. Triste e3s que usen a los jovenes que prestan sus servicios a engañar a la gente, seguramente forman futuros corruptos como ellos, o al menos son potenciales. Hay gente en este país que queremos algo cambie, los adulto sin quejarnos de los jovenes y los jovenes sin quejarse de los adultos porque no los dejan hacer nada. entonces aparecen energúmenos de estos, que crecen y engordan a costa de los ingenuos que todavia creemos en el cambio y en la palabra.
Es una mierda el servicio de internet movil de personal, se corta cada rato, no podes hacer un trabajo on line en forma, ni hablar de descargar musicas imagenes o videos, aparte de que tarda una hora un video de 6 minutos es una porqueria… Lo peor es que te hacen firmar un contrato por un plazo determinado para que no te desagas de ellos.. UNA VERDADERA MIERDA…
hola mi queja es la siguiente tengo un abono mensual de 200 minutos libres 200 mb y 200 mensajes se me acredita el abono todos los 28 borro todas las llamadas realizadas para controlar el consumo y cuando me fijo a los 2 o 3 dias el consumo por internet ya me cagaron 20 o 30 minutos libres de los 200 y van pasando los dias y el credito me va bajando solo llame mas de 45 veces para quejarme me dejan con la musiquita de mierda y no me atienden mas y hay meses que me cagan credito de los 200 mb libres bajan como por arte de magia son unos estafadores hijos de re mil putas me fui a quejar a las oficinas de personal estuve haciendo la cola mas de una hora al pedo porque no me solucionaron nada encima los estafadores cara duras me quieren cobrar mas el abono 6 o 7 pesos mas por mes por pasarme del consumo libre que tengo jajaja!son unos verdaderos estafadores REALMENTE UNA VERDADERA CAGADA PERSONAL…
HOLA… TENGO UN PLAN 300, LA COSA ES Q ME HABILITAN TODOS LOS 21, SIEMPRE VEO POR LA PAGINA DE PERSONAL EL COMSUMO Q HAGO DE INTERNET CON EL CELU… (500MB GRATIS) Y DESDE EL 21 HASTA EL 3 DEL SIGUIENTE MES ME APARECIA Q NO CONSUMIA NADA DE INTERNET! Y DE LA NADA… SE ME INAVILITA LA LINEA… 185 PESOS! RECLAME, ME DIJERON Q PAGUE Y DESPUES CUANDO LLEGUE LA BOLETA RECLAME… BUE, PASO UNA SEMAN, PAGUE Y ENTRE EL 14 ME HABILITA LA LINEA… EL 17 ME VUELVEN A CORTAR! NO USE INTERNET, TODAVIA TENIA MINUTOS LIBRES Y MSJ GRATIS! COMO QUEDABAN 4 DIAS… NO LLAME… EL 21 NO SE ME ACREDITABA NADA… LLAMO, ME DICEN Q DEBO $12 PESOS DE LA FACTURA! BUE… PAGO… EL 23 ME HABILITARON LA LINEA!!! Y ME DICEN Q NO DEBIA NADA YA… AYER 27 DE OCUTBRE DE 2010, ME FIJO EN INTERNET!!! Y ESTOY DEBIENDO UNA FACTURA DE $939.39 PESOS!! DE DONDE NOSE!!! BUENO ESA ES MI QUEJA!!! SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME, EL PORQ DE ESTO? GRACIAS! AH!!! Y TENGO UN LIMITE DE $50 PESOS NOMAS, POR SI SE ME ACABAN LOS MINUTOS LIBRES!
El día 27 de julio recibí a mi celular de Personal del cual soy cliente hace 6 años, una promoción para probar un módem de la firma con tecnología 3G. La promoción consistió en que pruebe en mi domicilio de PILAR el módem y si estaba conforme podía seguir con el servicio.
EL día 30 me envían por correo privado el Módem a mi domicilio laboral sito en la calle Av. de mayo 666 10 piso. El día Sábado 31 fue activado el servicio. El mismo jamas funciono, tal es así que llamamos en reiteradas oportunidades al servicio técnico y pese a pasarlo a la conexión de 2G y CDMA nunca conseguí activarlo.
El servicio técnico nos manifestó que lo probemos los 10 días reglamentarios para ver si era un problema de antena pero jamas pudimos establecer una conexión 3G como dice la publicidad y por la cual Personal pretende cobrar el servicio.
El dia 5/8 llamamos para devolver el módem y nos dijeron que iban a retirarlo por mi domicilio laboral al día siguiente.
El dia 6/8 no pasaron a retirarlo, llame a Personal pero me manifestaron que no tenían sistema, asi que el Lunes 9/8 volví a llamar y me dieron el numero de reclamo 827771761 donde se me comunica que estaban vencidos los plazos para devolverlo, pero que no me preocupara que en la semana iban a tratar de retirar el aparato ya que jamas fue utilizado y ellos tenían los numerosos reclamos a servicio tecnico.,
Pasaron los días y a pesar de mis llamados diarios y de concurrir personalmente a Personal sito en la calle Corriente al 500, siempre obtuve la misma respuesta “que tenia que esperar”.
El día 20/8 volví a realizar el reclamo telefónico, N° 829595808 donde me dicen siempre lo mismo que me iban a llamar para ver como resolvían este problema, a todo esto el módem seguía en mi trabajo en su caja y sin ningún uso.
El día 24/8 vuelvo a realizar el reclamo N° 830100821, donde se me comunica que tenia que pagar la suma de $ 213.28. Luego de esto mi marido concurrió a Personal el dia 6/10 a resolver la situación y se negaron a atenderlo. razón por la cual el día 11/10 pedi permiso a mi trabajo y concurrí personalmente a devolver el modem, siendo atendida por el Sr Saenz quien se negó a recibirlo aduciendo lo mismo que me repitieron desde el primer reclamo que ellos lo tenían que retirar del domicilio donde lo dejaron.
Igualmente se lo deje en el escritorio y me retire, dandole la baja al servicio N°837773269 de gestión
El día 25 de Octubre me llega una nota de Veraz amenazándome con que si no pago la suma de $ 334.99 voy a ingresar a la base de morosos , por la supuesta deuda que tengo con Personal.
El día 3/11 me volvieron a enviar otra factura por la suma de $ 860.95.
Esto es a las claras una ESTAFA ya que pretenden cobrar por un servicio que no me pueden dar y que nunca tuvieron la intención de solucionar los reclamos a servicio técnico que realizamos.
GEnte buena. los entiendo atodos nos paso un poco lo mismo,estoy convencida q los centro de atencion estan destinado para q uno NO LLAME. no contraten ningun servicio de internet son malisimos y mas con arnet y todo el paquete personal, arnet y telecom… entre todas no hace una!
tengo un celular LG KF 755d lo compro mi hermano con abono. pasado el contrato me lo regalo. el sigue con el abono y yo lo quiero librerar. el problema es que para liberarlo necesito el SIMLOCK y ya paso mas de 2 meses de constante reclamo y no me lo dan. porque:
1- tiene que llamar el titular(el tambien llamo)
2- espera 1 semana(2 meses y 1/2)
3- a la oficina mas cercana(dicen q llame al *111)
4- espere 1 minuto( y se corta)
5- el pedido ya fue hecho( no me sirve)
6- el cielo es azul (mentira lo vemos azul)
y otras mentiras mas.
hola personal es la bosta mas grande del mundo cargue una tarjeta y no puedo llamar ni mandar mensajes llame a atencion al cliente y me dijeron que IVAN A VER SI EN 24 HORAS ME LO SALUCIONABAN pero por que no se van a hacer marliar manga de hijos de puta en 24 horas no necesito credito necesito cuando la cargo a la tarjeta los voy a escrachar por todos lados manga de ratas
PERSONAL DE MIERDA, CUANDO SE QUIERE PEDIR LOS PACK DE MENSAJES NUNCA SE PUEDE. ES UNA MIERDA
q pasa q n activan ls 5000 msjs?? d hy a las 3 d la tard q ls esty pidiendo y ahra sn las 10 d la nche y n m ls activan!! perdonen pero esto da asco
Hola mi queja es porque estoy realmente indignada con la compania de telefonia celular de PERSONAL. Primero la factura nunca llega a mi domicilio, pero eso si, siempre hay que pagar en termino para que no te corten el servicio. Segundo jamas intestes darle de baja a la linea via telefonica, porque te atiende siempre algun/a boludo/a que te pregunta miles de veces tus datos personales y el motivo por el cual le das de baja, para finalmente, despues de tenerte una hora en linea, concluir en que NO le podes dar de baja al servicio porque este/a boludo/a (que defiende los intereses de una compania corrupta e inescrupulosa) te corta el telefono y te quedas del otro lado con gran impotencia no pudiendo darle de baja a la compania de la cual te ves cautiva. Tercero, tampoco pretendas que los servicios y beneficios que te ofrecen sean de facil acceso. A veces te la pasas llamando para cargar el pack de sms o acceder a los numeros familiares y siempre hay fallas en el sistema y te dice la voz insoportable de la operadora “DISCULPE, EN ESTE MOMENTO NO ES POSIBLE REALIZAR LA OPERACION”… nunca es el momento para realizar ninguna operacion con PERSONAL. Por eso aconsejo a la gente, que en lo posible no compren equipos con factura fija en personal, es lo peor que hay y siempre van a tener problemas.
Gente, yo tambien tenía graves problemas con la empresas, notas de crédito que no me hacian suspensiones y demás pero me lo resolvieron por FACEBOOK (SIIII AUNQ NO LO CREAN), hacen atencion al cliente y te llaman al toque!!!! tienen una solapa de atencion al cliente, donde vos escribis lo que te pasa y te llaman, tambien por twitter..te llaman y te solucionan todo,´prueben mientras dure!!!
les paso los links
http://www.facebook.com/pages/Telecom-Personal/101739679867553#!/personalargentina
http://www.twitter.com/PersonalAr
realmente hoy la peor de las borncas con la telefonia de personal,llamo para quejarme por que no puedo entrar a los sms gratis,y sin mandan un mensaje y sin llamar me seguia consumiendo credito,encima me colgaban el telefono,o una se colgo hablando de su vida personal con otra compañera y tube que aguantar la falta de respeto de estas parsonas que tendrian que estar haciendo su trabajo,y hablanban y cuando se dieron cuenta que escuchaba colgaron,realmente estoy muy apenada que a una empesa de estas caracteristicas le pase esto..
GENTE… PERSONAL, MOVISTAR Y CLARO SON UNA MIERDA.. Son todas las mismas empresas, todas tienen un arreglo!
Gente quedensen en la empresa que estan por que en todas van a a tener o no problemas. Hay que gente que defiende personal, otras a movistar y otras a claro … Tambien hay gente que odia personal, movistar y claro.. En todas partes hay reclamo de las 3 por las mismas cosas..
ES EL PAIS DE MEIRDA EN QUE VIVIMOS Y NOSOTROS COMO CIUDADANOS NO HACEMOS NADA PARA CAMBIARLO. NOSOTROS SOMOS EL PROBLEMA
No sean ignorantes! Me digo a mi mismo
Disculpen pero es así
Hola queria dejar acentada mi queja en algun lado xq la verdad es que me da mucha bronca cuando no me responden como deben hacerme, siendo que, siempre cumplo con mis obligaciones. En octubre del corriente año salgo de trabajar y durante 3 dias seguido tenia llamadas perdidas de un numero que no conocia. No recuerdo bien que dia fue pero dío la casulidad de tenía el celular encima y me vuelven a llamar, atiendo y era de un centro de personal para ofrecerme un equipo ultimo modelo a un costo accesible y en cuotas sin intereses que se incluirian en las facturas que pago mensualmente y lo acepte; Habian quedado en mandármelo a mi domicilio. Era 3 de diciembre y el equipo no habia llegado, que hago, llamo a antencion al cliente de personal a otro numero que fuera *111 xq en 3 oportunidades las chicas me habían cortado la comunicación mientras estaba haciendo el reclamo xq decían que celular estaba en correo desde el 6 de noviembre que espere que en algun momento me iba a llegar pero ya casi pasaba el mes yo no tenia el equipo y la factura se vecía a unos dias nada más y la primer cuota del nuevo equipo vendría incluida. Entonces cuando llamo el 3 de diciembre a otro numero de atención al cliente le expilco la situación a la chica y me dice que podia dar de baja la compra o esperar que a llegue, imagínennse la bronca que venía acumulando por cortes de comunicación de semanas anteriores, dí de baja la compra. Al día de la fecha me llega un sms con el saldo a pagar y viene incluida la primer cuota, llamo nuevamente a atención al cliente *111 y me dicen que tengo que ir a uno de los centros mas cercanos a mi domicilio a hacer el reclamo de que dí de baja la compra… Yo trabajo todo el día me voy antes pierdo premio, llego tarde o falto lo mismo, o sea, es una mierda el servicio de atención al cliente xq en lugar de solucionarte los problemas te los complican peor. La verdad no se que otra forma quedajarme de la atención. Gracias por escucharme.
Presidencia Roque Saenz Peña, Chaco 12 de mayo de 2010.
Al Señor Intendente Municipal
Contador Gerardo Cipollini
S————–/——————-D
El que suscribe, miguel Ángel Cáceres DNI 20.710.274, con domicilio en calle 33 esquina 48 barrio Colon de esta ciudad, Esposo y viudo de la Sra Profesora de danzas Españolas de Casa de Cultura Silvia Houdin, fallecida el 23 de noviembre del año 2007, Trabajadora municipal desde el año 1984 cuerpo creado por el Intendente Don Antonio Zafra hasta la fecha de su fallecimiento.
Tal motivo, me mueve a los efectos de peticionar en calidad de Concubino viudo, ya que a la fecha de fallecimiento estuvimos 19 años juntos, lo cual tenemos una hija en común que hoy tiene 11 años de edad.
Creo conveniente el pedido de una pensión para la menor de edad, ya que durante muchos años, su madre se dedico a la cultura de Sáenz peña y además en diversas actividades sociales por y para el municipio, logrando únicamente en los momentos difíciles de su enfermedad que la municipalidad como patronal le de la espalda en todo momento, teniendo en cuenta que jamás exigió nada, ni recibió nada a cambio, y mas aun que fueron 25 años de esmero y logros para el municipio, logrando el reconocimiento a nivel Nacional y Provincial.
Quiero aclarar que durante estos años, creí conveniente no hacer nada al respecto, esperando que el municipio me llame o me cite, y reconozca la humilde labor de Silvia Houdin, y al contrario, todo quedo en el olvido, sin siquiera ser reconocida en ningún medio de comunicación. Tampoco fue defendida o algo por el estilo por el sindicato de empleados municipales, que se dice defensor de los derechos de los trabajadores, ya sean de planta o contratados.
Este pedido obedece a que las autoridades municipales muestren su lado humano y comprendan la razón de mi pedido, que ni siquiera es para beneficio personal.
Sin otro particular saludo a Ud atentamente y a la espera de una respuesta anexo mi línea telefónica 03732 15506162.
MIGUEL ANGEL CACERES
DNI 20.710.274
Hola buenos día. MI QUEJA ES A MOVISTAR .La semana pasada me llamo un operador movistar para ver si me paso con ellos me ofrecieron muchas promociones y acepte pero resulta que cuando me fui en la tienda movistar para confirmar todo la mitad de las promociones no existían así que llame a movistar y les dije que no quería hacer la portabilidad con ellos. Porque cuando me entregaron el teléfono a casa en el contrato ponía que tengo 10 días para devolver el teléfono y para pensármelo.La operadora me cogió todos los dato del teléfono también y me dijo que va a pasar el correo para recogerme el teléfono y que la portabilidad no se va a realizar.Para estar segura que me han entendido después de una hora e decidido llamar otra ves para confirmarlo y me dijo que ay una notificación de recogida de teléfono y que la portabilidad no se va a realizar. Después de 3 días el 16/12/2010 resulta que me levanto por la mañana y que mi teléfono esta fuera de servicio ,llamo a vodafon para ver que pasaba y me dicen que el nr. de teléfono no estaban ya con ellos ,después llamo a movistar a preguntar a ver que es lo que pasa y me dicen que la portabilidad se había realizado entonces le explique a la operadora, que avía llamado el lunes día 13/12/2010 a las 18 para decirles que no quiero hacer la portabilidad con ellos y que vengan a recoger el móvil y me dijo que no ay ninguna notificaciones . Me dijo que hasta que el correo no viene a recogerme el tel. me voy a quedar sin línea y que luego tengo que darme otra ves de alta con vodafon .Pero a mi quien me va a devolver el saldo de mi tarjeta vodafo que son unos 10 euro( no es una cantidad grande pero es mi dinero a mi no me lo regala ninguna compañía de tel//. que tenia porque se supone que he perdido el saldo de mi móvil sin mi culpa ,por culpa de unos operadores que quieren solo estafar las personas y que no entienden que significa no querer hacer la portabilidad y hacen solo que ellos quieren . Ya no quiero saber nada de movistar solo quiero acabar con esto y que me devuelva por lo meno mi saldo de la tarjeta vodafon. Podría decirme que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero de la tarjeta vodafone y que me pase otra vez a vodafon sin coste alguno porque e perdido hasta los puntos vodafon que había acumulado por las recargas . MUCHAS GRACIAS
LO MEJOR ES LA TARJETA GENTE!! Y SI UNO SE SIENTE COMO LA MIERDA Q LO ROBEN ASI YA ME PASO POR ESO ANDO A TARJETA PARECERA UNA RATA COMO COMENTO EL SEÑOR Q NOS INSULTO A TODOS PERO PREFIERO SER RRATA Y Q NO ME ROBEN MAS !
El pelotudo de Hernán de Club Araoz en Palermo, rompe las pelotas creando cuentas de mail anonimas…. pobre cagón, me das lástima pendejo de mierda !!!!
escribanle al puto:
hernan_araoz@hotmail.com
Cambiar de empresa x q nos sentimos estafados es la 1ra reaccion, pero en realidad todas las emmpresas d telefonia celular estafan. A mi me pasa, me roban credito empresas fantasmas, dicen q me suscribi a un chat, y al 2112 !! nunca lo hice x q es una gilada, es mas..nunca me llego 1 msj del 2112, pero las operadoras me dicen q si, asi q la semana entrante pago la ultima factura, le doy de baja al abono fijo, cambio mi num y lo paso a tarjeta. y q no me revienten mas. Saludos!
hola qiero qejarme xq no te dan los mensajes..yamas y yamas y no te los dan…y si yamas a atencion al ckiente te dicen qe estanocupados en qe nose…la verdad estoy CANSADA de q siempre yamamos y no pueden o no saben..ya basta…arreglen las lineas y las cosas de una ves!xfavoor..
Hola ana laura, cuando vi q en la empresa no me daban bola, les subi el tonito, me les plante ahi mismo, y les dije: tengo hasta las 18 hrs (era mediodia), no me voy hasta q no me solucionen el problema!, bla, bla, el empleado, al ver mi insistencia y mi estado jaja no tardo en decirme, mira dame tu apellido y yo mismo t saco el turno asi t atienden ahora, yo me hago cargo. el viernes me tienen q dar la baja del cel, pago la factura y listo. ese es el requisito q me piden para darle d baja, lo hago x q me estan matando con los msj q ni solicite. el tema es q los empleados quieren evitar esxandalos, tienen q tener todo bajo control, pero asi mismo son unos robots, superentrenados para sacarte d las casillas, suerte!
yo tengo un numero familiar para llamar gratis q al cual para llamarlo tengo q tener cmo minimo 1$ de credito..hoy m levanto e intento llamar y m dice q no poseo de credito..consulto y tengo 1,87$…cargo una tarjeta de 20$…llamo al numero q tengo gratis..hablo diez minutos…corto!!!tdavia tenia los 20 q carge mas el 1,87 q tenia…lamo al *152 para cmprar un pack de sms y no pude cmprarlos..llamo a atencion al client.y no m puedo cmunicar n un representant..de echo desd diciembre de 2010 q m vienen diciendo q los representantes se encuentran ocupados…flor de chamuyo!!en fin…intento nuevament cmprar el pack de sms…y m dice q no poseo credito…cmo???si cabo de cargar una tarjeta de 20$…y llame a un nuero q tengo gratis…es mas corte y segia teniendo ls 21,87$..!!consulto saldo unavez mas…y m dice q actualment no poseo de credito..y q carge una tarjeta para activar mi linea nuevamente…!!!m estan descansando???m estan cagando el credito la puta madre q los pario!!!
Tema: cambio de caracteristica en mi cel. de la compania personal..
Tengo 2 lineas a mi nombre una con abono y la otra con tarjeta la de tarjeta es de mi marido y con caracteristica 02323 la mia 011 me mandan un sms del 813 para activar numeros amigo, me informo y me dice que tienen que ser la misma caracteristica…
Después de hablar con idiotas la última me pregunta datos personales del tel con tarjeta al pedir el domicilio le digo el actual, me dice que no coincide con lo cual le comento que ese tel cuando active el chip no pidio domicilio, entonces, como me van a preguntar el domic…??? Una idiotes o una trampa… discuti el tema con los op. y pedi un sup. desp. de 48hs. y de volver a llamar y con un tono mucho mas elevado y con mi mariodo a duo me llamo a las 2 hs. el sup. un mal educadoooo total, inoperante e ilogico… mal decirme que necesitan el domc. le digo como me van a pedir un dato que nunca pase con lo cual me dice q me acerque a un centro (60km) de mi casa para realizar la autenticacion de la titularidad. Le digo que la otra linea por la que lo estoy llamando tiene todos los dato la lo valide así y como se sintió acorralado por ponerlo en evidencia de la incapacidad que tienen….termino cortando la comunicación…
Yo soy sup. de un local comercial de una empresa de servicios y si bien se que hay politicas y procedimiento que tenemos que cumplir voy a ir a defensa ya que lo más facíl es comprar otro chip y listo… pero sino nos hacemos respetar este país se va a la mierda… yo respeto a la gente y por lo menos no les miento….
no creo q se leean estas quejas o que las mismas sirvan- lamentablemente esto es cada dia peor – compramos celular para regalarle al nene cola de 3 hs- contentos como tontos por haber logrado adquirirlo- por mi no existen los celulares- se lo llevamos ups la tecla para cortar la llamada no funciona hace en este momento 4 hs y media que mi marido recorre las instalaciones en busca de una solucion- sonamos a comer se fue la chica con todo su derecho y llevandose los mios- soy cero agresividad pero te juro el corazon me estalla- QUE IMPOOTENCIA DIOS MIO
Hola,queria pedirless porfavor si me pueden solucionar el tema de los msj de mierda del 8008 me meti ai y no se como sacrlo me come d nada la atrjeta ahora el celular no lo uso solo pag0 lo quie me viene del mes antes le cargava tarjeta y lo usava mucho ahora ni empedo si le cargo y con esos msj me dura un dia no da.se que la culpa es mia pero nececitoq ue em alluden.ai mi msn es aguero.ag.gabriel@hotmail.com saludos
ami meestan llegando mnsjs de propagan personal qe me comen el credito y ademas me mandan mensajitos de chistes qe me comen el qredito y ademas me reclaman qe carge credito manga de ijosde putaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!1111111
y x q no le cambias el chip Victor?, sabias q la gente de personal te puede dejar d romper las bolas, tendrias q pedirle q t den d baja ellos mmismos, lo pueden hacer perfectamente, t lo digo x q me paso.Si no lo hacen es porq no quieren pero t puedo asegurar q si quieren lo hacen, es un negocio y ahora dentro d poco aumentan las tarifas de telefonia celular. Saludos!
Tengo hechos mas de 60 reclamos,porque me llaman y salta un contestador diciendo que no quiero recibir los llamado o que estoy fuera del area de cobertura, lo cual no es asi.Tengo a la persona que me llama a mi lado y no se puede comunicar.-Segun Personal es problema de red o de antena. Me vendieron un equipo,diciendo que es de ultima generacion , y resulto falso, como todas las respuestas que me estan dando.
Debido a todo esto rehalice la denuncia derecho al consumido y a la Defensoria del pueblo,las respuestas de ellos es que deben costear todos los gasto que me ocacionaron, hasta el momento, no cumplieron, el jucia hacia la empresa PERSONAL , sigue su curso.-
Eso es lo que tenemos que hacer todos los que tenemos problemas,con dicha empresa.-
Se dedican a ROBARNOS EN LA CARA.-
eS LA PEOR EMPRESA QUE EXISTE.-
En el mes de febrero del 2010,estando en Santa Teresita,promocionaban,el famoso cuento(ahora me di cuenta)de los celus gratis,con las 3 ultimas cifras de tu tarjeta de credito.hice el tramite y prometieron que en 15 dias me llegarian los chips,cosa que no sucedio pasando el mes.Me dirijo a capital a anular la compra y devolver los celus.Crei que todo terminaba ahi,pero con sorpresa vi que me llegaba descuento por tarjeta,como en uso,comienzo mi peregrinaje mensual en sucursal de Lomas de Zamora,con promesas de solucionarlo.Y ASI FUE TODOS LOS MESES.
Paso ya el año y a pesar de intimacion de defensa edel consumidor,todavia sigo con este carma,comienzo las acciones legales pòr daños y perjuicios,ademas de estafa que me ocasiono esta “empresa”,ESPERANDO QUE ALGUIEN TOME CARTA SOBRE ESTA EMPRESA,PARA QUE NO SIGA ESTAFANDO A LA GENTE Y NO HACERSE CARGO DE NADA-PROXIMAMENTE SE HARA RECLAMO EN FORMA DE PROGRAMA TELEVISIVA PARA PONERLOS EN DESCUBIERTO
PROPONGO QUE TODOS LOS AFECTADOS NOS ORGANICEMOS PARA INICIAR LAS DEMANDAS CORRESPONDIENTES–MI MNS ES -ENFARTALE@HOTMAIL.COM,VEMOS COMO HACERLO,ABOGADOS YA TENEMOS
hola a mi personal me sigue cagando minutos del abono libre y mb de internet de un dia para el otro me bajan 20 o 25 minutos de abono y ya llame 45 veces contadas a personal y son tan cara duras que te cortan.GARCAS!!!!!
SEÑORES COMO HAGO QUE LA EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR MOVISTAR EN COLOMBIA ME ESTA REALIZANDO UN COBRO ILEGAL POR UNA LINEA QUE ADQUIRÍ EN PRE PAGO Y DICEN TENER UNA NEGOCIACIÓN GRABADA DONDE YO ME COMPROMETO Y LA CUAL NO PUEDE SER PUES EN LA FECHA QUE APARECE LA REALIZACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN YO ME ENCONTRABA EN VENEZUELA.
PERSONAL DE MIERDA !! ESTA ROBANDO CON EL 3G !! PAGO POR 3MB Y ME TIRA 90 KB/S DE VELOCIDAD ES UN ROBO …FUNCIONA BIEN UN PAR DE MESES Y DESPUES TE LO LIMITAN LADRONES
PERSONAL anda barbaro jaja HASTA QUE TENES UN PROBLEMA… a mi se me ocurrio perder el telefono el 14/01/11 y bue suspendo la linea y no se me ocurre mejor idea que comprarles uno por telefono.. bue llamando al 08004440800 que seria lo mismo que el *111 pedi para comrar un equipo.. mas alla de que me comunique unas 15 veces x que me cortan o nunca me pasaban etc decido mejor darle de baja a mi linea (tengo un abono de 59 con debito automatico) y comprar uno nuevo desde cero y listo… bueno ahi me pasan con el sector bajas y la chica me pide mil disculpas y me da como DISCULPAS 3 numeros amigos mas 20 de credito extra x 3 meses… barbaro hasta ahi todo bien… ella amablemente me propone llamarme al dia siguiente para que yo elija el modelo de celular y ahi defina. al otro dia me llama y elijo un modelo que me sale 1500 lo decido pagar con visa en 4 pagos pero bue la tarjeta pide autorizacion asi que tuve que llamar a visa para acreditar que era yo el propietario de tarjeta etc.. al dia siguiente me llama y concretamos la compra.. ACA EMPIEZA EL QUILOMBO..
la chica me dice que en 7 dias habiles me llega el equipo que en ese plazo ella me llama y activamos la linea y la promo etc…
bue pasaron los 7 8 9 dias habliles y nada y desde ahi empieza mi odisea.. tratando de que me manden el celular. que nunca fue al correo hablando con gente que no tiene idea de nada…. te mienten te cortan te hablan ironicamente o como que los molestas…. tuve una prosecion etre llamdos pase x oficinas comerciales de buenos aires y la plata… mande mails con mi resumen de tarjeta etc…
bueno ayer entre todas las idas y vueltas fui otra vez a las oficinas de personal y me dicen que tengo que seguir esperando la devolucion del dinero…. dicho sea de paso bien que para cobrarte es todo rapido pero por un error que cometieron ellos en no facturar mi celular cuando lo pargue con tarjeta tardan meses.. hace dos mese que estoy sin telefono y voy pagando la segunda cuota de algo que no tengo… decidi dar de baja a la linea dicho sea de paso me cobraron 200 pero ni me importo ya a esta altura…
estoy esperando ahora a que me devuelvan el importe de mi compra.. pero seguro voy a termiar en defensa al consumidor…
la verdad es que nunca pase por tanto estress como con esta gente la incompetencia que tienen o bien es una tecnica para desmoralizar o algo asi… pero la verdad es que dan asco…
ya van 4 meses que tengo problema con el modem 3g de personal. que no me da la descarga acordada en el plan de 3g que contrate.
la descarga promedio es de 90 kbps (kilo bits por segundo) y dicho por las personas de atencion al cliente que lo optimo es de 200 para arriba
he formateado mi pc por este motivo, pensando que era por culpa de un virus. quien me paga eso?
y quien me paga lo que no aprobeche en descarga al respecto de que con 90 kbps no se puede descargar ni musica. es reee lento.
que se pongan las pilas yo la proxima boleta si no me arreglan el problema NO LA PAGO y que vallan a cobrarles a gardel
gracias
perdi mi celular el 27 de febrero y todavia estoy esperando q personal me lo reponga, supuestamente eran cinco dias habiles que se cumplieron el miercoles. y cuando llame para consultar porque no llegaba me dijeron, primero que llame a la tarde y a la tarde que llame el viernes y hoy que enrealidad tengo que esperar siete dias q se cumplen el lunes, cuando enrealidad de ser siete se cumplirian hoy.
yo me pregunto que me diran el lunes, y encima nadie te da la cara solo es atencion telefonifca y no hacen mas que boludearte. lo mas triste es que les pago el seguro osea que SEGURO Q TE KGAN!!!
Quejas por Personal Telefonia, quien alimenta a estas companias ? , para que nos sigan jodiendo, nosotros no mas, asi que de ahora en mas pongasen un cartel bien grande en el pecho y espalda que diga YO SOY UN BOLUDOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO……..o no se dieron cuenta que somos los candidatos mundiales a que de afuera nos vengan a Joder con la ayuda de muchos de adentro, o ya no paso con nuestros pobres Indios que les entregaron espejitos de colores y se llevaron el oro, que diferencia hay ahora…, NO APRENDEMOS MAS:::
Habiendo mi esposo fallecido di de baja dos lineas a su nombre, pagando las ultimas facturas. Presenté partida de defunción. Me llegó una factura por $ 294,42 por haber el cambiado el aparato antes de fallecer(un años aprox.atras).Me dijeron debia pagar. Luego otra factura por $ 31,00 donde me decian yo habia pedido rehabilitacion de la linea, cosa que no existió. Resultado me dijeron que no tenia que haber pagado los $ 294,42 ya que al fallecer el titular no se cobra mas nada. Pero que queda ese importe a favor de la EWmpresa porque no pueden devolversela al titular.Logico! No está. Pero si estoy yo que fui quien lo pagó. Parece que Personal necesita del dinero de todos nosotros y seria bueno que LO INVIERTA PARA ACCESORAR AL PERSONAL DEL 111 Y AGENCIAS PORQUE CADA UNO INFORMA ALGO DIFERENTE. uNA VERGUENZA.
hace 2 dias mi celular no recibe ni manda mensajes,y cuando lo hace tarda minimo media hora en llegar.pense que era el aparato pero probe con distintos y no el problema es el chip..necesito que esto se solucione urgente
hola a todos yo soy de catamarca de un pueblo.. les digo ke a mi hermana se le perdio el celular ke era de claro y lo kisimos dar de baja y dijieron ke no podia por ke tenia ke ir el titular a catamarca y como mi abuela era no podia por ke staba enferma y lo dejamo asi nomas….despues de 1 año nos viene una carta diciendo ke le devemos $800 a claro y decidimos no pagar por ke son sin verguenzas por ke nos no kisieron dar de baja…
igual ke los de telecom tavamos un mes para ke nos abilite el internet
isimos como 20 llamadas y nos dice ke va a ir un tecnico y esperasmos otro mes nos abilitaron el internet despues de 10 dias se me kemo el modem y los pedimos de vuelta y nos dijo kenos iva a mandar de buenos aires y hasta ahora no nos lo trajeron….
espero ke no sigan estafando las empresas….espero ke a todos nos le estafen mas……. chauuuu
El martes 15 de marzo de este año (2011), llamé para encargar un celular nuevo en personal, un NOKIA 5130. Me dijeron que en cinco o seis dias habiles lo tendria en mi casa. Me dieron a elegir el horario de entrega y elegí a la mañana. El dia de hoy todavía no me llega, y nose cuándo llegará. No puedo quedarme a esperar todoas las mañanas hasta que llegue. Me molesta el tiempo que ha transcurido de espera y el tener que esperar todas la mñanas hasta que llegue. Ya llamé al centro de atención al cliente y ya no me atienden, antes en ocaciones. Creo que me voy apasar a otra empresa. Tal vez sea esa la solución.
el dia 28/3/2011 hice una recarga de $30 me dieron el doble por un par de dias y tengo los dos numeros gratis que me venian funcionando bien duramte 5 dias y despues no me funciono mas y me comio todo el credito y lo que puedo decir de esta empresa que son unos GARCAS
El servicio que brinda personal es cada vez mas mediocre,quise activar el pack de los 80 sms y me dice que no se puede activar.Hablo con la operadora y me dice que tengo que comprar una tarjeta de sms de 15 pesos.O sea que en vez de simplificarla la complican.Tengo una linea hace varios años y creo que le voy a dar de baja.
eliminar unos mensajes que me llegan del codigo 34567 y que deseo se cancelen
Cargue credito anoche para poder hacer uso de los supuestos beneficios que te otorga con los”numeros amigos”(mens.y llamada gratis)y buala….!se consumio.llamo y la respuesta fue que a partir del 1° de marzo cambio el monto de la carga para poder beneficiarme de lo antes dicho,lo que me parece falso ya que el mes anterior no paso esto.Digo habra alguna pagina o entidad que no sea la del consumidor donde puedas quejarte tu queja.gracias
Quiero denunciar una estafa y advertir a los usuarios de que no se dejen estafar. Cargue 30 $ yme engrupieron que se duplicaba el monto y que tenia no se cuantos sms. Resulta que mande 3 o 4 sms y me quedan 1,90 $. Osea que me consumio (segun “la empresa” )¡¡¡¡¡58.10 por TRES SMS. ES UNA ESTAFA O NO ?
SEÑORES DE PERSONAL ME DIRIJO A UD. PUES HOY ME LLEGARON 5 FACTURAS DE UD, CON CINCO NUMEROS DISTINTOS DE COMPRA DE 5 CEL. CON MIS DATOS, CUANDO YO JAMAS COMPRE ESOS CEL. VIVIENDO YO EN CAP. Y SIENDO ESTOS DE BENITOJUAREZ, PCIA DE BSAS, VIVIENDO YO EN CAP FED. O SEA UNA ESTAFA,QUIERO SABER QUE TENGO QUE HACER PARA HACERLES AL DENUNCIA Y SABER QUIEN COMPRO O COMO SE HIZO LA COMPRA, YA QUE TIENEN MIS DATOS,Y PÁRA DAR DE BAJA LAS LINEAS, COMO CORRESPONDE YA QUE YO NO LAS COMPRE, Y SOY LA VERDADERAADRIANA ALEJANDRA RODRIGUEZ, POR FAVOR ES´PERO LA RESPUESTA YA QUE HOY ME APERSONARE, ATODOS LOS LADOS PARA CANCELAR DICHAS LINEAS. ATTE GCIAS ADRIAN RODRIGUEZ
En junio de 2010 compre un equipo para mi hija por $ 650. En octubre de de 2010 le robaron el aparato.Suspendi la linea por robo y en ese momento me dijeron que se iba a comunicar conmigo un representante de ventas para reponer la linea y el aparato.Como nunca nadie me llamo,decidi dejar a mi hija sin un celular nuevo hasta despues de las vacaciones para que aprendiera a tener cuidado, y cuando crei que ya era suficiente tiempo de castigo fui a una oficina de Personal para pedir la restitucion de la linea y comprarle un nuevo telefono.En ese momento me informaron que habian dado de baja la linea el 21 de marzo de 2011. Al recibir la factura de abril me llega un cargo de $ 1912.07 por baja anticipada del telefono, ya que, ante mi reclamo, segun ellos incumpli el contrato de 2 años desde la fecha que compre el equipo. Cuando pregunte de donde salian los casi $ 2000 que me cobraban, me contestaron que el aparato que compre a $ 650 tenia un precio de lista de mas de $ 2500 y que la diferencia entre el precio de lista y el precio realmente abonado se bonificaba siempre y cuando cumpliera con los 24 meses de permanencia en el abono.ESTO ES REALMENTE UNA ESTAFA, YA QUE EL APARATO EN CUESTION SE COMPRABA EN ESE MOMENTO LIBERADO PARA CUALQUIER COMPANIA EN MERCADO LIBRE POR $ 700 O MENOS.
NO ES JUSTO TENGO UN MOTOROLA Y ASE 3 DÍAS QUE TENGO LA LINEO A CAÍDA Y NO PUEDO HACAER MI LLAMADAS MI MANDRAR MENSAJES Y TENGO 20 PESOS DE CRÉDITO
ES UNA PORQURIA ¡¡¡¡¡¡
POR QUE SEGUIMOS EN PERSONAL ????
Empresa Personal:
Ya con esta vez se cumplen 3 veces que la empresa me dismunuye el credito sin que yo lo haya gastado. Me parece que las cosas andan mal y me estoy sintiendo oblicada a cambiarme de empresa.Pido se resuelva el proble sino tendre que accionar. Desde ya muchas gracias.
EL 20/5/2011 CARGUE EN MI PERSONASL LA TARJETA D 100 MENSAJES Y DICE Q SE VENCEN EL 29/5/2011, GASTE 15$ X 9 DIAS? ESO ES UN ROBO AVER SI ESTO SE CORRIGE,LLAMO AL 111 CDO.QUIERO HABLAR CON UN REPRESENTANTE ME DICE ESTAN TODOS OCUPADOS X FAVOR CONTESTENME Q HAGO GRACIAS
alguien sabe como recuperar los numeros amigos con prepago si se me paso por un día la carga de $30??! sino el mes q viene cambio de numero por un chip nuevo jejeje…
PARA LLAMAR AL *111 DESDE UN PREPAGO NO SE PUEDE; TENES Q PEDIR UN TELEFONO CON ABONO PARA QUE TE ATIENDAN!
Hola gente que hay…COMPRE UN CELU PERSONAL (MOTOKEI) COMO HACE 3 SEMANAS Y LA MALDITA COMPANIA NO ME LO TRAE HOY SUPUESTAMENTE TENDRIA QE VENIR AL FINAL ME VOY A HACER DE MOVISTAR,NO QUIERO OFENDER A LOS QE USAN PERSONAL PERO ESA COMPANIA ES UNA PORQUERIA!!!!!!!!!!!!!!!
Hola, ME QUEJO CONTRA PERSONAL.
Compre Internet ILIMITADO por 200$ por mes. Y antes que vensa el mez, me fui a haberiguar sobre la factura que tengo que pagar. Y me dicen que tengo que pagar 450$. ¿Como es eso?. Si yo contrate PERSONAL INTERNET ILIMITADO por 200$ mez. Entonses tengo que pagar 200$ y no 450$. Pero me estan cobrando 450$. Me quejè con los que me vendieron. Y supuestamente Llamaron a un representante de PERSONAL, y le contaron sobre el tema. Y ellos le dijeron que es asì. Entonses me dicen que osi o si tengo que pagar los 450$. de Internet ILIMITADO. Entonses les dije que es injusto eso. Vine a contratar Internet de Personal para PAGAR POR MEZ, y averiguo las ofertas y me dicen que Hay internet de 150$ por MEZ pero no es ilimitado. Y tambien hay internet ILIMITADO DE PERSONAL por 200$ por mez. Entonses contrato INTERNET ILIMITADO DE PERSONAL POR 200$ POR MEZ. y luego a mitad de mez vengo a averiguar la Factura antes que termine el mez. Y me dice que tengo que pagar 450$. ¿Como es eso posible?.¡ME ESTAFARON!. Les pedì que me cortaran internet. Y ME DIJIERON QUE NO SE PUEDE CANCELAR LA CONTRATACION SOLO ASTA DESPUES DE UN AÑO. eso no es justo les dije. Entonses ME DIJERON QUE ESPERE UN AÑO Y ASI PODRÈ CORTAR EL CONTRATO. y yo les dije: Y SI NO USO INTERNET. ¿ME SEGUIRAN COBRANDO INTERNET POR MEZ ASTA QUE PASE UN AÑO ASI YO PODRE CANCELAR EL CONTRATO?. Y ELLOS ME DIJERON: QUE ME COBRARAN INTERNET AUNQUE YO NO USE ASTA QUE PASO UN AÑO ASI PODRE CANCELAR EL CONTRATO. Me parece ami que eso es INJUSTO. Contrato INTERNET ILIMITADO POR 200$ POR MEZ Y ME COBRAN 450$, Y MÀS NO PODRÈ CORTAR EL CONTRATO. Y ADEMAS ME COBRARAN INTERNET POR MES AUNQUE YO NO USE ASTA QUE PASE UN AÑO ASI YO PODRE CORTAR INTERNET. ¿Y A HORA QUE HAGO?. Estoy perdida. Tengo que pagar INTERNET ILIMITADO DE PERSONAL QUE CONTRATÈ POR 200$ POR MEZ Y A HORA ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR 450$. Y ADEMÀS PEDÌ QUE ME LO CORTARAN QUE POR LA ESTAFA QUE ME ISIERON NO QUIERO USÀR MÀS INTERNET. Y ME DICEN QUE TENGO QUE ESPERAR UN AÑO PARA PODER CANCELAR INTERNET. Y AUNQUE YO NO USE MAS INTERNET. ME DIJERON QUE ME SEGUIRÀN COBRANDO LA CUOTA DE INTERNET DE ILIMITADO POR MEZ. ¿Que ago?. tengo que pagar 450 de la estafa que me isieron y ademas tengo que pagar internet por mez por un año aunque yo no lo use. ES INJUSTO. ME AYUDAN. SOY MADRE DE 5 PEQUEÑOS DE EDAD ESCOLAR. ¿COMO HARÈ PARA PAGAR A LOS ESTAFADORES QUE ME VENDIERON INTERNET ILIMITADO DE PERSONAL DE SEGÙN ELLOS 200$ Y QUE AHORA ME COBRAN 450$. Y MAS TENDRÈ QUE SEGUIR PAGANDO LA CUOTA POR MEZ AUNQUE YO NO USE MAS. ASTA QUE TERMINTE UN AÑO DE PAGA. NO TENGO MARIDO PAGO LAS CUENTAS Y MANTENCO A MI FAMILIA CON LO POCO QUE GANO Y CON LO QUE LOS ESTAFADORES DE PERSONAL ME OBLIGAN A PAGAR ES INJUSTO NO PODRÈ PAGAR. YO PENSÈ QUE DEVERDAD ERA INERNET ILIMITADO POR 200$ POR MEZ. PERO ME ESTAFARON. Y AUN ME OBLIGARON A PAGAR POR UN AÑO LAS CUOTAS DE INTERNET AUNQUE YO NO USE MAS. ¿ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR? QUE YO NOSÈ QUE ASER.
Wuuuaauuu!! la verdad que me abrieron los ojos, estaba a punto de comprar un celular de alta gama (samsung galaxy S)por medio telefonico a Personal (mas especificamente *Black), me comunique y al escuchar como hablaba el “vendedor” me agarro dudas, me pedia insistentemente el numero de mi tarjeta de credito y confirmando todos los datos y me lo mandarian me aproximandamente entre 4 y 5 dias. despues de leer esto no les voy a comprar un carajoo… Gracias a todos!
mi reclamo es por que mandan mensajes ofreciendo duplica, si recargas mas de 30 pesos lo cual es todo mentira, ya es la segunda ves que me pasa,le recargo 30 pesos y no me duplican nada y el famoso 111 siempre esta ocupado nunca atienden,son unos estafadores.
hola como todos ya me pillaron los de personal hace una año en una esqina de mardel estando de vacaciones me gane en la famosa ruleta 2 celu y encima mi hijito se gano otros o sea fueron 4 celulares de los cuales me cobraron en mi tarjeta de credito 12 meses ensima ni siquiera podes elegirlos despues me di cuenta q me cobraban celulares por que no me dijeron eso me pidieron la tarjeta para ver si podia tener un celu y yo que idiota se las di encima despues en mi pueblo compro un personal con abono y ahora lo quiero cambiar y no puedo hacer cambio de equipo por que tengo que hacerlo en capital federal jajajaj los de personal estan locossssssss no se dejen engañarrrrr
hace 3 años que intento canjear los puntos del club personal y siempre me ponen trabas,no puedo usar el beneficio del S.O.S.ultimamente siento que me estean tomando el pelo,hace un año que pedi el telefono fijo a telecom ,y como es de esperar tampoco recibo repuestas,cada 6 meses caducan los puntos acumulados del club personal,quien se hace cargo mis puntos acumulados que ya caducaron ? en la defensoria del pueblo (que somos nosotros el pueblo)me tienen de aca para alla, .por que no tenemos quien nos defiendan? abria que hacer algo contra estas empresas que lo unico que hacen es mentirnis y robarnos el dinero!!1
Buscando información para comprar un celular me encontré con esta página en Internet. Con sólo el 10% de las quejas tenidas en cuenta me he decidido a no comprar nada. Gracias por el preaviso de sus problemas y el ahorro que ello significa en mi tiempo, humor y dinero.
Soy Sergio Lòpez de Guatemala, hace un mes adquiri un plan Full Control de Claro, Guatemala, desde que adquiri el plan me voy quejando 3 veces porque no he podido usar mi saldo para llamar, unicamente me funciona el internet, en los reclamos me piden paciencia y no hay forma, son unos mentiros, me estafaron porque tengo que pagar Q.340.00 por un servicio solo de internet, ahora resulta que tengo que esperar cuando llevo un mes asi, tambien tengo el celular 58745069 a mi nombre en donde me estafaron porque me cobraron Q.3600.00 por uso de internet cuando ellos me dijeron que x la compra de un celular Switf LG de Claro me regalaban 3 meses de internet ilimitado, la vendedora juntamente con la encargada de Claro en el Centro Comercial Tikal Futura me estafaron, no compren alli, este fin de semana voy a ir a Claro Guatemala para que me anulen las dos lineas, los estoy manteniendo, solo me dieron estos dos numeros de reclamos 2709348 y el 4242106, “NO COMPREN, SON ESTAFADORES LOS DE CLAR0!!!
la empresa dio de baja a mi línea expontáneamente.
Cuando voy a quejarme, me explican que el chip fue comprado en la calle (no en un local autorizado por ellos), por lo que tengo que comprar uno nuevo, adjuntando mi documento nacional de identidad.
Según ellos, voy a tener una nueva linea y la anterior deja de existir……
pregunto: 1) Quién mierda los autorizó a dar de baja mi linea ?
2) Porqué no me permiten seguir manteniendo la misma y mantener mi saldo de $ 30.- que tenía hasta el momento ?
3)Si es un problema de saber de quién es la línea, porqué no me mandan un mensaje diciéndome que me aproxime a un centro comercial autorizado por ellos y adjunte fotocopia de mi documento nacional de identidad. (ya que se la pasan mandando mensajitos con propagandas, podrían hacer eso y no joderme los nervios)
4)Esto creo que es lo peor de todo…..ni me quiero imaginar la cantidad de boludos como yo que compraron el chip en la calle y que esta empresa de mierda les dio de baja, QUEDÁNDOSE CON NUESTROS SALDOS EN EFECTIVO !!!
5) Me olvidaba !! otra cosa peor también…Si el chip era vendido de forma ilegal (según lo dicho por los empleados) Porqué la empresa, cuando todos los santos meses y por varios años fui acreditando tarjetas a dicha línea, las cobraba como puta vieja ?????
PERSONAL………LA REVERENDA CONCHA DE TU MADRE !!!!
POR LAS DUDAS….EL NÚMERO ERA EL 1558467465
PERSONAL LA REVERENDA CONCHA DE TU MADRE…….METETE MI LÍNEA EN EL ORTO !!
L A D R O N E S D E G U A N T E S B L A N C O S
hola mira la verdad estoy re podrida de q ustedes me caguen. arta de intentar comunicarme con el servicio y siempre estan ocupados. necesito por lo menos q atiendan porq yo tengo una causa urgente y no dan pelota ustedes. yo tengo un plan de numero amigo q hace 1 año q lo tengo y para q no me lo saquen y para q me dure todo el mes cargo mas de 30 pesos. y hoy de la nada no lo tengo mas a ese numero activado , siendo q lo tendria q tener hasta el 1 del mes q viene o sea q hay unproblema q me lo desactivaron. porfavor necesito comunicarme con ustedes a si me disen q paso y me debuelven toda la plata q yo tenia en mi linea. porq yo no cago plata y esa plata se la comen ustedes.
no entiendo como te quedas sin crédito de la nada…! por favor solucionen eso…! no sean cara rota así.. realmente es una vergüenza…asi no se puede
Despues de leero todo esto me quiero matar me ofrecieron telefonicamente un equipo samsun galaxy s a un precio increible y desgraciadamente lo compre, lo estoy esperando desde el 12 de julio clavada todas las mañanas en mi casa, no puedo salir a trabajar hasta despues de las 13 porque fue mi horario de entrega, consegui el nombre de la empresa que tiene la distribucion del celular comprado a personal y me dicen que lo tienen en distribucion que en cualquier momento lo puedo recibir pero el horario de entrega es de 8 a 17 verdaderamente estoy harta, no puedo estar esperando la nada porque nunca llega, y cuando llamo al 111 o al 08004440800 se corta la comunicacion y tenes que volver a hablar con otro explicarle otra vez todo y escuchar que te diga ” ya esta hecho el reclamo en 24 hs lo recibira” me quiero matar jamas me imagine que pasaba esto , compre varias veces por mercado libre y siempre cumplen la verdad que personal es una estafa totalmente descarada.
rafael March 10th, 2011 at 12:43 pm
A mi me paso igual en marzo pero con un iPHONE 4g QUE JURARON tener en stock….. MENTIRA, obviamente despues de pagar la primer cuota por casualidad de Dios hubo un error en el numero de tarjeta y jamas me avisar y por mas casualidad quedaba 1 solo en stock!!! y POR MAS CASUALIDAD SE LO DIERON A OTRA PERSONA!! oooh que lastima! bueno usted puede comprarnos otro equipo barbaro!! o espera entre 30 y 90 dias para que le devolvamos el dinero. Esto fue el 4 de abril de este año, todavia no me devolvieron la plata y estoy por iniciarles juicio, JAMAS COMPREN A PERSONAL POR UN 0800, JAMAS JAMAS JAMAS! son estafadores.
hola quiero denunciar a personal telecom porque cargue una tarjeta de 30 pesos y en 2 segundos me la comio mandandome del 242 y del 2112 , estoy sin credito y me siguen mandando , que mierda tengo que hacer nadie me da una solucion . gracias.
NUNCA PERO NUNCA ACEPTEN LA PROMOCION DE “TE GANASTE 10 MILLONES DE MENS O CUANTOS CONCHA TE INVENTEN ESTOS HIJOS DE PUTA. TE DICEN ENVIA UN MENS CON LA PALABRA OK TE COBRAN Y NO TE DAN NI CAGADA, IMAGINEN 4 PESOS POR CABEZA Y QUE ENGAÑEN UNOS 100.000 POR TIRAR UN NUMERO QUE DE SEGURO SERAN MAS Y SAQUEN LA CUENTA. LADRONES COMO SI LES HICIERA FALTA HACERLO.
ME OLVIDABA LA EMPRESA INMUNDA DE LA QUE HABLO ES PERSONAL LADRISSSS
Ni en la grandes ciudades esta empresa es de cuarta NO ATIENDEN EN ATENCION AL CLIENTE ¡¡¡¡SI LEISTE BIEN PODES ESTAR 3 DIAS LLAMANDO AL *111,NO LE IMPORTA NADA SON UN DESASTRE ME DEJARON SIN LINEA 2 MESES SI DOS MESES Y DESPUES DECIAN QUE FUE UN ERROR DE SISTEMA JA LO DI DE BAJA ,SAQUE UNO A TARJETA Y NO LO PUEDO PONER A MI NOMBRE COMPRE EL CHIP CON LA TARJETA TODO LEGAL Y NO LO ACEPTAN, MIGRENCE A MOVIESTAR ELLOS TIENEN GANAS DE TRABAJAR ,UN AMIGO QUE TRABAJA ADENTRO DE PERSONAL ME DIJO QUE LA EMPRESA ESTA DESTINADA POR COSTOS A ATENDER BIEN SOLO A ZONA NORTE DE BUENOS AIRES ASI QUE SE QUEDEN CON ELLOS NO RENIEGEN MAS .
GENTE, ABRAN LOS OJOS, ACUDAN A DEFENSA DEL CONSUMIDOR CON SUS PROBLEMAS…!!!! SI USTEDES DENUNCIAN A AL EMPRESA, LA EMPRESA ESTÁ ONLIGADA A RESPONDER SINO LE PONEN UNA MULTA QUE PUEDE LLEGAR A LOS 5 MILLONES DE PESOS!!!.
- DENUNCIEN Y PIDAN RESARCIMIENTO COMO GESTO COMERCIAL, DE ACUERDO AL PROBLEMA, LA EMPRESA LES PUEDE DAR 4 ABONOS GRATIS O INCLUSO EQUIPOS SIN CARGO.
http://www.buenosaires.gov.ar/guiaba/guia/?info=detalle&menu=3&id=467
Tengo Personal abono fijo y todos los meses cuando recibo el nuevo credito me restringen las llamadas por un error del sistema de la compañia. Ya hice los reclamos por mail y no tengo respuestas. Por el *111 es imposible ke te atiendan (siempre estan ocupados) Un de$astre
mi queja es por la atencion la cliente de personal es imposible comunicarse via telefonica o por internet. hace muho quiero dar de baja los molestos mensjaes de promociones. y tambien la queja principal es porque no se usa de forma indiscriminada para que el dia 26 tenga credito y a los 15 dias ya queden $5 pesos o menos sin usarlo. o usarlo dos o tres veces con mnsajes de textos. el *111 es imposoble que atiendand siempre dicen todos nuestros operadores esta nocupados comuniquese via web es una cargada no??????????????????
Hola, tengo un personal y hace un tiempo que el crédito no me dura ni 15 días sin usarlo casi. Me comentaron que es porque me cobran los msj que ellos me mandan de publicidad, quiero pedir que no me manden esos msjs que además son muy molestos y no me atiende nadie No sé a quién recurrir ¿cómo se hace?
ATENCION estos sinverguenzas de personal estan mandando mensajes diciendo que a pedido de uno ya cambiaron el plan esto es mentira yo no pedi ningun cambio esto lo hacen para cobrarte mas ademas te dicen que cualquier duda te comuniques con el enterisco 111 y no te atiende nadie se hacen los locos para cansarte y por inernet es igual no tenemos quien nos defiendan con estos delincuentes despues nos asustamos con la inseguridad si estos son los ejemplos que nos bajan , que cosa no siempre la misma historia has lo que nos dicen pero no lo que nos hacen ….
..poseo, el celular de PERSONAL, l55 118 9105,..hace dos semanas, comprè una tarjeta de $ 20..que jamàs pude cargarla,.con el nùmero 3287 5179 4625,…posteriormente,..dia 24 de agosto, carguè virtualmente $ 30….con supuesto bonificaciòn triple, para hablar a otro.. celular,algo,..que en el 90 % de los casos, no cumplen,..el 26 a la tarde tenìa 27 pesos, a eso de las 22,30 hs. hago una llamada a SAN CLEMENTE,…calculo 5 minutos,…y hoy sàbado 27,..no tengo carga,..no pienso cargar màs,..por lo menos hasta recuperar este dinero perdido,.y no quiero perder tiempo,..ni tranquilidad, llamando por telèfono,..quizàs algun responsable,.de casualidad lea esto,..pero lo creo harto dificil,..luego de ver tantas quejas con su empresa,.muy atte.
Hace 1 mes fui averiguar por un N8 a la sucursal de corriente y florida, un representante de venta de la empresa PERSONAL me empieza a comentar que cambiandome de PLAN me salia mas barato a la cual yo me sorprendi y dije que estaba bueno pero que por el momento no venia a comprar sino averiguar para una futura compra.
A las proximas semanas me llega la FACTURA DE PERSONAL con un monto elevado, llamo a #111 y me atiende un operador y le comento sobre el importe de mi factura y que queria que me detallara el porque de ese importe a lo cual ella empieza a informarme y me dice de que hubo un CAMBIO DE PLAN llamado PERSONAL BLACK y que se me estaba cobrando eso mas IMPUESTOS esta señorita me dice que esto no me lo tenian que facturar ya que si me hubiera cambiado de PLAN este es mayor y eso se les cobra cuando te cambias de PLAN PERO A UNO MENOR a lo cual me estaban ESTAFANDO DESDE UN PRINCIPIO que si no me lo llegaba a decir este señorita no me huebira dado por aludido. Bueno a todo esto me acerco a la sucursal nuevamente de FLORIDA y pido hablar con un representante para que se aclare esta situacion, me atiende una chica y me dice desprocupese que le hacemos una NOTA DE CREDITO y se soluciona yo le doy el numero de gestion y ya esta, yo me alegre de que se solucionara mi problema ya que iba a pagar lo que me correspondia como me dijo este chica. Aca no termina todo para ese entonces pague lo que debia y lo que me dijo la chica que me habia atendido, hace 6 dias me dejaron un mensaje en el contestador diciendome que me iban a cortar la linia por falta de pago, me comunico nuevamente #111 un operador le comento lo sucedido y me dijo que me aconsejaba que pague el restante QUE NO ME CORRESPONDE que total despues cuando se cargue LA NOTA DE CREDITO al sistema se me iba a descontar en la proxima factura, a lo cual yo me negue por completo porque yo ya me habia encargado para que no me pase eso y la chica me dijo que esto no iba a pasar, el operador me dijo bueno hacemos un Nº de gestion informando que no se le corte la linea ya que usted tiene una nota de credito a cargar al sistema, muy feliz termino de hablar con el operador anotando el numero de gestion, A LOS 2 DIAS ME CORTARON LA LINEA. Llame a la empresa nuevamente diciendo lo ocurrido y me dijieron que en 24hs tenia linea nuevamente, y les puedo decir que hasta el dia de hoy NO TENGO LINEA y siento que es una cargada por completo. Dejo desde ya esta denuncia para que sepan que le estamos pagando a una empresa que nisiquiera se interesa por sus clientes no les importa ni que tan antiguo seas, a ellos lo unico que les importa es que le paguen y si no les pagas te cortan la LINEA SEA CUAL SEA EL PORQUE.
la verdad que personal es una verguenza no etienden al *111 yamo al 0800 y nada … son unos chorros de mierda es una verguenza que hagan eso te sacan credito sin que uno lo aya usado … la verdad que son una verguenza y se merecen una denuncia .. y
tengo el plan blak de 200 y todos los meses me vienen 400 500 pesos estoy cansadisimo le quiero dar de baja y se hacen los boludos una bronca
hola yo cargue el sabado 10 de septiembre una carjeta de 15$ y me dieron un bonus de msn de promocion y no los puedo usar, no me deja . quiero llamar o mandar mensajes y me dice servivicio no disponible … x favor alguien q me ayude . xq ese bonus se me vence el dia 10 de octubre no puedo utilizarlo . gracias !!!
no recibo la factura para pagar,, desde hace dos meses, no te comunicas nunca con un representante, no funciona el servio para imprimir por Internet, no funciona tampoco si te queres comunicar, con atención al cliente, siempre estan todos ocupados, cuando lo logras, no te escuchan, tampoco te entiende, y luego que le explicas por decima ves, te dicen aguarde que voy a verificar, y luego tenes tanta mala suerte que se corto la comunicación, etc, son un desastre, siempre me dicen que pago mas de 100 pesos por que me pase el limite con mensajes, es mentira, yo mande 40 mensaje en todo el mes y siempre dicen me paso, por diossss, nos roban a todos, y seguimos dejando que nos roben, y nadie hace nada, y el pueblo tampoco hace nada, quisiera saber que pasa si todos nos pusieramos de acuerdo y no usamos el celular por un mes, cuanto crees que van a perder las compania de celulares. nosotros el pueblo somos responsables de que nos sigan robando, la unión hace la fuerza
hola soy soledad quiero denunciar a la empresa personal ya q me suspendieron la linea yo realice el pago el informe y todo el dia 11/09/11 y me dijeron q en 24hs se me habilitaban la linea y hasta el dia d e la fecha no tengo habilitada la linea es una verguenza desde hace una semana me quiero comunicar con un representante y todos estan ocupados la verdad q alguien me ayude no se que hacer
desde el dia 13 de julio 2011, acudia a una tienda movistar, solicitando el flexeo de mi equipo de telcel a movi, segun el sr. RODOLFO, encargado en la MATRIZ EN MEXICO.,me argumento que el tonto tecnico, mato mi equipo y el se comprometio a entregarmelo bien, funcionando tal como lo lleve, despues de un mes el 3 de septiembre me fue entregado, a la semana siguiente ya no reconocia la memoria externa, regrese y me lo recibieron, 5 dias despues me lo regresaron, ya leia la memoria, 3 dias mas tarde, ya no se escuchaba, lo volvi a llevar al centro de atencion de orizaba, veracruz, ubicado en ote 2 y 4 dias despues me lo regresaron exactamente igual, pero segun ellos ya estaba bien, a los 2 dias definitivamente ya no se escuchaba nada, nuevamente regrese y que segun estaba mal el micro, me atendio un empleado de mostrador, por que todos los demas del personal de oficina segun ellos, nadie era responsable de la oficina y cuando estan en junta no se les puede interrumpir y el sr. rodolfo habia mandado un correo que no queria que ese dia no lo molestara absolutamente nadie…una semana despues me lo regresan, ya se escuchaba y 2 dias mas tarde, el telefono solo le aparece en pantalla SOLO EMERGENCIAS, no recibe llamadas y tampoco se pueden realizar llamadas por su puesto. ESTAMOS HABLANDO QUE ESTAN POR CUMPLIRSE 3 MESES Y YO BIEN GRACIAS SIN TELEFONO…… ESTO YA ES DEMASIADO NO HAY SERIEDAD, NO HAY PROFESIONALISMO, NO SE DE QUE SE TRATA…. ES UN PESIMO SERVICIO Y SOBRE TODO UNA ARBITRARIEDAD…. EN TODA LA EXTENSION DE LA PALABRA…… ME SENTARE A ESPERAR QUIEN RESUELVE ALGO,,,…. POR QUE DE SU SUPUESTA GARANTIA DE SATISFACCION NO VEO NADA CLARO….
Hola
Mi nombre es silvia,esta empresa no cumple con lo establecido en la ley 24240, y es importante que todos hagamos la denuncia en la defeensoria del CGP mas cercano. Ya que tendrian que cobrarle multas. Yo dejo un mail, y el que se quiere sumar a mi denuncia que lo haga samsilvia1969@hotmail.com. Yo tengo un hijo hipoacusico y saque dos celulares que tienen el tema de internet incluido, me ofrecieron una cosa y despues mee facturaron otra. Al reclamar, me cortaban, no me querian dar numero de queja,ect. Una verguenza, nadiee los controla. Ellos deben respetar el art 8 bis de la ley 24240, trato digno , no deben tener practicas abusivas, ectd.
Porr favor, debemos para con estas empresas que ganan millones y estafan a la gente. Realicen sus denuncias ante la autoridad correspondiente.
Saluda
Silvia
Hola escribo desde Córdoba capital, hace 10 meses compre un Motorola Quench en la casa central de Personal.
te cuesta $950 para dar de baja la linea.
El equipo comenzo a funcionarme mal, no me conecta a wi-fi, aunque de muy poco uso nunca me funciono el bluetooth, y en ocaciones se pone muy lento, lo llevo a un servivio tecnico oficial (CyGcomunicaciones) ,y que pasó ???!! me cobraban porque ?? porque dicen que el equipo tenia marcas de haber sido abierto por terceros; siendo que jamas se había tocado ¿para que tocarlo si se encuentra en garantia ??!!.
En sintesis jamas tuve una respuesta más desesperante, el final, solo negocios como siempre, el servicio tecnico $170 y si no lo pueden arreglar te venden otro aparato; que si no pagas como el contrato es por 18 meses (a mi me faltan
Como el android 1.5 que trae el Motorola Quench es el Gran problema y no lo quieren solucionar ni motorola ni Personal, y vos vas a pagar salir?? o pagas lo de todos los mese por 8 meses más aunque mas no sea utlizando un equipo que me costo $900 de la misma manera que un equipo de $50 ??? o compras otro equipo de $900 ??? en fin de todos modos simpre salis perdiendo YO A DEFENSA DEL CONSUMIDOR URGENTEE!!! Para todos aquellos que esten en Córdoba LA OFICINA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR QUEDA EN : CALLE ALVEAR 11 ESQUINA ROSARIO DE SANTA FE TELEFONOS: (0351) 4341378/79.
Por favor basta de que nos co..n , si nosotros cumplimos, solo pedimos lo mismo del otro lado nada más.
Opino que porque no tratamos de hacer un face o algun mail o algo para tratar de que nos den bola! a mi hermana le robaron su celular y le dijeron que no pueden hacer nada ni dar de baja el equipo ni el chip porque el sistema tiene problemas y nose que mierda mas!. esos hdp tienen que perder gente que realmente les paga todo a tiempo y que les da de comer!.
yo me quejo xq compre un pack de 5mil sms y use un dia y me comio todos los mensages mas el bonus y el credito..no se baleee..debuelbanlooo!!!!
Y me cambio de compañia!!!!!son chorros estafadores empresa de celulares de personal…..cagones,nadie da la cara..te roban te estafan y el *111 nadie sabe darte respuestas..te cortan segun ellos haces el reclamo y nunca te reponen el credito que te roban y encima te mienten diceindo que uno mismo llama para cambiar de plenas donde es puras mentirasss……..como es que no hace nadann,algun organismo porfavor que nos pueda ayudar a que nos devuelvan a todos los ingenuos y tontos consumidores que lo unico que hacen a parte de vernos la cara de pelotudos es robarnos la plata…..qué hacemos si las autoridades encargadas no hacen nada,cambiarnos a otra compañia y veremos si nos nos hacen tambien lo mismooo…..en que mundo vivimos Dios mio
PERSONALLLLLL CHORROSSSSSS RATASSSSSSSS DE MIERDAAAAAAA
compre el pack de mensajes por tres dias, y en vez de gastarme los mensajes me gasto el credito que me quedaba en el celular.. ya van dos veces que me pasa lo mismo y llamo a atencion al cliente y nunca me puedo comunicar me dice: TODOS NUESTROS REPRESENTANTES ESTAN OCUPADOS…. Todos los dias lo mismo……..
Tengo la linea personal hace 11 meses con un abono de 150 con plan 300(supuestamente), nunca tengo señal, aunque controlo los gastos siempre me llega la factura con el doble del abono. Cuando quiero reclamar nunca tienen sistema ni en su pagina web ni telefonicamente. Quisiera dar de baja la linea o al menos pasarlo a tarjeta, yo no puedo pagar tanto, y menos por un servicio que no vale la pena y es deficiente.
Por favor traten de hacer algo para que las compañias de celulares dejen de estafarnos
me cagan el credito cuando le cargo hago bosta el chip manga de cagadores
yo a mi celular le puce un chip nuevo y hasta ahora no lo pude utilizar nada porque siempre me quitan mi credito sin que lo utilice y de a $10 ¡¡¡es una verguenza!!! son una mangas de ladrones y ensima ahora el chip de mi celular muestra siempre la frse “sincronizando se le informara cuando termine” y no termina nunca y no lo puedo utilizar y eso ocurrio al dia siguiente que lo hice cargar -¡¡¡que coincidencia ¿no?!!!. Mi abuela tambien tiene un celular y es una persona que necesita estar comunicada mis padres porque tiene problemas de salud y vive en el campo y aunque mi tio este con ella el siempre esta trabajando. bueno volviendo al problema hoy le quitaron $20 y sin utilizarlo¡¡¡ eso demustra los descarados que son!!!
hola hace 2 dias q me sakaron el credito llamo y no me atienden que pasa
solicito me den la bala al 2112 o procedere legalmente son unos mafiosos -ladrones
slicito a wwwpersonal.com.ar me den de baja el 2112 o procedere legalmente son ladrones -
por muchos años confie en esta empresa la cual me ha defraudado y me veo obligado ha cambiar de la misma son un fraude —————-
constantemente ago recargas no menos de 30s y actualmente tengo dos telefonos mobiles con esta empresa una ha tarjeta otra mensual en fin un FRAUDE .
LLAMAS AL 111 Y NUNCA TE ATIENDEN ES UNA CAGADA ESTO
a mi me paso q en el año 2006 en junio dia del padre compre un equipo en promocion q salia en el diario tardo unos dias y me llego al princio andaba perfecto unas dos semana depues la gente q me llamaba no me escuchaban,llame muuchas veces no me daban pelota,tenia linia por mes y lo deje para enviar mensajes hasta q me tomen el llamado y me respondan page el primer mes un costo de $125.00 y la linia era de 99 me dijeron q por esto lo otro les tome la palabra sin quejarme page me dieron la direccion de los q arreglaban el telefon,q era muy lejos de donde vivia y justo tenia un familliar alla y me lo llevo xq tenia garantia de un año ,le dijeron q tenia el audifono roto q me tenia q dar otro equipo.al mes siguiente me llego la boleta de $400.00 y rapidamente llame y me dijeron q me estaban cobrando el equipo xq era nuevo y hable comente todo q tenia garantia q uf todo de las boleta anterior yme digeron a yo no puedo hacer nada,esto ya pasa a un abogado y decidi no pagar la boleta y llamar y decir q me lo robaron,al otro mes me vino la boleta de $480. bolvi a llamar y dije toda la situacion y me dijo q la linia seguia corriendo por un año y q tenia q pagar todos los meses o ya pasaba cobranza q son los abogados q tienen.a la semana me llamaron los de cobranza le conte toda la situcion y q yo queria pagar la boleta pero no otra vez el equipo y me digeron nosotros no tenemos nada q ver,.y otra vez llame a personal les empeze a hablar y explicar y no me digeron q si o so tenia q volver a pagar el equipo y desde ese año como yo decidi no pagarlo no puedo sacer nada por esa deuda y hace poco los de cobransa volvieron a mandar una carta y a hora es de 700 $ porque sige aumentandoo..yo tantos años me canse perdi todo los papeles y no q poder hacer.
pague una boleta que no es de mi linea
el dia 19 0 20 de septiembre decidi pasar mi celular de factura a prepago antes que me cargaran credito
osea que ya me estaban estafando unos cuantos dias ya pagos por que no te dejan nada de tu credito pago,ytambien pase la titularidad de unos de mis tel a mi hijo el mismo dia
osea todo gracias a estar mas de 6 años al dia
sin ninguna deuda
ayer me encuentro que me mandan dos facturas a mi nombre
una con 53 $ que es la mia ,que no tendria que llegarme nada , decia que se me dio de baja el dia 14 de septiembre por falta de pago y la habilitaron el dia 15 por pago
,eso nunca sucedio por que no teiamos deudas ni tampoco tuvimos ningun mensaje que decia que la linea estaba suspendida por falta de pago y que la cuenta se havian pagado las dos juntas en septiembre 20 osea 5 dias despues que la dieron de alta muevamente , no solo eso me cobran gastos aministratibos y una bienbenida al plan laik que es de 16 $ estan loscos y la linea de mi hijo sigue estando a nombre mio osea que las boletas estan las dos a mi nombre todavia ,a el tambien le suspendieron la linea el 14 y el 15 de septiempbre se la reabilitaron por que se les canto ,para poder facturar 23$ por cada una por mora
esta de mas que *111y el 08004440800 no funciona mas
y que en la sucursal lomas de zamora es un desastre la falta de respeto y la discriminacion que me dan por ser discapacitado ya me cance de ir a reclamar
ya no me queda otra que la justicia actue en su defecto
me siento estafado monetariamente y moralmente , esta gente que atiende ya estan preparadas para estafar a la gente en su inorancia ,por que ingnoramos el proceder nefasto de esta empresa si haci se le puede llamar
desde ya estoy precentando todos los documentos en la defensoria del consumidor para parar esta bola o que se metan la factura en el orto y me voy a otra compania
y que hagan lo que les venga en ganas
yo sabre que hacer en su momento alguno la la a ligar duro
y eso quedara como ejemplo
total mas del manicomio no voy
por ser dicapacitado
que vayan poniendo la barba a remojo
estoy muy decepcionada de los servicios de atencion al cliente de personal hace dos semanas que me tienen a las vueltas me he pasado el dia entero para comunicarme y no me atienden me parece un a total falta de respeto e irresponsabiliadad .
yo necesito comprar un celular en verdad hera para que mi hija me lo regalase el dia de la madre pero para ustedes logico no significa nada despues se la pasan haciendo propragandas del dia de la madre dejate de joder son unos caraduras y mi hija que tanto quequeria regalarme un celu se va a tener q quedar con las ganas y regalarme otra cosa sos unos infames.
http://www.facebook.com/pages/A-mi-tambi%C3%A9n-me-cgo-Personal/277698215583764
es una cagada personal cargue credito y me sakaron todo
el servicio presta esta empresa es DEPLORABLE nunca tengo señal los mensajes nunca llegan y los llamados tampoco, llamo a atencion al cliente y como siempre los HIJOS DE REMIL PUTAS no responden,tengo que salir a la vereda para hablar, que manga de estafadores HIJOS DE PUTAS
mañana mismo me paso a MOVISTAR fui usuario de esa empresa y nunca tuve inconvenientes, NO COMPREN PERSONAL ,ELSERVICIO ES UNA MIERDA Y ESTAFAN A LA GENTE.
TODOS NUESTROS REPRESENTANTES SE ENCUENTRAN OCUPADOS ESA ES LA UNICA RESPUESTA QUE OBTENGO DESDE HACE MAS DE DOS HORAS CUANDO TE DICEN QUE LA DEMORA ES DE DIEZ MINUTOS, LA PUTA QUE TE PARIO PERSONAL, NADIE DEBERIA SER USUARIO DE ESTA EMPRESA DE ESTAFADORES Y DELINCUENTES…
Empresa mas deficiente q personal no existe!!!estoy cansada de llamar todos los meses para q me carguen el credito mensual,lo quiero dar de baja y no tienen sistema!!no te dan ningun beneficio,q manga de estafadores y encima nadie te atiende!!!
quien me soluciona …hice 2 cargas una con tarjeta y otra virtual….y no hicieron la carga hasta hora….k stan todos ocupado..k en 10m te atienden…luego te cortan o se hacen los BOLUDOS….y no te dan bola…quien se hace cargo de estos y otros problemas de los clientes……………..
a mi me hicieron esto… sin mi autorizacion me cambiaron al abono y llamo para pedir explicaciones y nadie me atiende, que hijos de puta q son, me gustaria matarlos a todos.
ase unos dias recargue mi celu de tres soles y m lo quitaron todo sin aser una llamada y ahora m hacen lo mismo ya pues
Hola ,el dia 16 de Ocutubre realice una recarga virtual de $30 de los cuales todavia no me han sido acreditados , con quien debo hacer el reclamo si llamo atencion al cliente no me atienden? dicen que el servicio no esta disponible … tengo el numero de comprobante de dicha recarga. Lapregunta es a quien deberia reclamarle mis $ 30 ???
vfvbdefv
Hola: A mi me joden por telefono( al fijo ), por una deuda en Claro, con grabaciones y personales,( preguntan por una tal Daniela malaso….) estoy repodrido, les digo que no tengo nada que ver y… ¡¡¡ no pueden hacer nada ¡¡. Ni siquiera soy cliente de ellos. ja ja ja, son
de terror. Pierden tiempo y molestan. Un abrazo
soy cliente de personal hace mas de 10 años y ayer hice un cambio de abono y nunca me avisaron desde cuando iba a regir el mismo atraves de esta mala informacion me quitaron el uso de mis numeros amigos ahora me encuentro sin credito y no me puedo comunicar al *111 haciendo imposible el reclamo correspondiente x favor que alguien de la empresa se contacte conmigo para solucionar mi problema a la brevedad porque personal cada vez es peor la atencion a sus clientes
se consumieron mi saldo,sin explicacion alguna,que mala referencias dan sobre sus servicios.
me compré un chip personal a tarjeta obviamente, en un drugstore . cerrado, con su paquete todo perfecto … me quiero hacer socia del club personal , ingreso mi numero y la clave que elegí. y mi chip está a nombre de un alfredo nose cuanto… yo quiero cargar credito desde la pagina personal con la tarjeta de credito y no puedo, por el hecho de seguridad , porque no sea que ingrese mi tarjeta y esa persona despues pueda cargar cuando quiera.. personal es un desastre, 60 centavos el mensaje.. porfavor…
Hola!! Leo sus comentarios y realmente me parece que hablamos de dos empresas distintas, hace 8 años que tengo Personal y jamás, jamás he tenido un solo problema con nada, me han tratado perfecto, compré 7 equipos dos de los cuales compra telefónica y jamás tuve un solo problema, me atienden siempre en seguida y solucionan mis inquietudes, ¡¡¡¡OJO!!!! No quiero de ninguna manera con esto que se comprenda que estoy desmintiendo sus comentarios ni generando discordia de NINGUNA MANERA simplemente que al leerlos, estaré más atenta para poder hacer un reclamo masivo y que todos tengamos un mejor servicio si en un futuro me sucede algo similar, estoy avisada, espero que cada uno de ustedes solucione sus problemas y que a mi que HASTA AHORA no me ha tocado lidiar con Personal, no me suceda nada en el futuro!!! Saludos y gracias.
la verdad que la empresa telefonica personal deja mucho que decear y nadie toma medida …. me cortaron la linea por que no pague ya que tengo un abono de 60 pesos y me quieren cobrar 193 pesos …….Llamo a la compañia para realizar el reclamo y no te atienden te dejan con la contestadora de mierda y despues te cortan …..deben tomar medidas y multar a dicha compañia
Hola, Escribo este reclamos, para informarles q hace 3 meses compre un aparato (motorola defy) q lo eh pagado $1400, y nunca anduvo correctamente. Falla continuamente (se tilda, se apaga, etc..), cuando me quiero comunicar con el centro de atención al cliente de personal, me atienden, escuchan el reclamos y automáticamente me cortan! Ya probé llevándolo a la garantía y no hubo caso. Espero q por este medio alguien pueda darme una solución, sino me veré en la obligación de llamar a mi abogado para q se ponga en contacto y pueda llegar a algo.
Desde ya muchas gracias. Espero una respuesta! Chau.
A MI ME CAMBIARON DE PLAN, LLAME Y DIJERON QUE ME VOLVERIAN AL PLAN ANTERIOR ME LLAMO UNA “GERENTE DE VENTAS” LE EXPLIQUE MI SITUACIÓN Y ME DIO MENOS BOLA QUE UNA ESTATUA Y ME CANSO DE LLAMAR AL PEDO TE CORTAN Y LO MAS LINDO DE TODO ES QUE MI TELEFONO ES PEDORRO Y NO TIENE INTERNET DIOOOOOO MIOOOOOOOO QUE EMPRESA DE MIERDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
hola alguien me puede desir a quien tengo que reclamar por un celular que compre y que me envio personal y ohora no me anda el tectil tiene alguna garantia no me puedo comunicar con nadie llamo al 111 no anda. vedaderamente un desastre si no me dan una solucion a mi pedido me vere obligado a precentar mi reclamao a defensa del consunidor
son unas irrespetuosas la que atienden el asterisco 111. me comomunico a cada rato y me agarran para la joda, se ponen a hablar entre ella y me hacen escuchar, yo tengo un proble de facturas y no me ayudan a resolverlo. yo necesito un lugar, como algun libro de quejas, para que la empresa sepa la clase de personas que tienen trabajando, estoy con un problema serio y me cortaron la linea por defectos en el trabajo de ellos. si alguien conoce sonde me puedo dirigir con la queja , muchas gracias. estoy muy caliente por la falta de respeto que tiene. gracias
PERSONAL ES REALMENTE UNA BASURA.
A mí me ha pasado que me deshabilitaron el servicio y cuando quise rehabilitarlo me dijeron que necesitaba ponerle crédito compré la tarjeta , hablé con una operadora, le pasé el pin y al día siguiente el tema quedaría resuelto para bien. Al otro día me comunico porque sigo sin servicio y otro operador me dice que tenía que comprar otro chip y el dinero de la recarga (50 pesos) ya habían sido cargados a otra persona a quién le concedieron mi número por ser deshabilitado. Esto no dista mucho de un robo. La inoperancia y neglicencia de los operadores no tiene nombre.
He sufrido tanto a más que cualquier otro de ustedes. Con ARNET Y TELECOM también.
Me han hecho perder muchísimas horas, me han cobrado cosas que no tenía etc etc , he llamado casi todos los días y les juro que ha sido estresante. ¡lo que he esperado para que tomara un representante la llamada!
¡los aires de suficiencia y maltrato que he padecido por los operadores!
Me han cortado el teléfono docenas de veces y me han hecho renegar muchisimo. Y sentí mucha impotencia … se lleva siempre las de perder. Es muy injusto.
Mi consuelo ha sido retribuirles algunos de los muchos malos ratos que han obsequiado injustamente.
¿De qué manera? Eso… no lo puedo contar pero uno puede apuntar nombres , datos, investigar y… la vida es una rueda que gira.
Vaya mi más sincero Desprecio para estas empresas. En especial para los operadores que ni siquiera dejaban asentado los reclamos.
No se las agarren con los operadores de Personal o Arnet o la empresa que fuere.
No les dá la cabeza.
Tampoco están bien capacitados por dichas empresas.
Y si son irrespetuosos es porque su educación no es muy otra que la de un esclavo.
No ganan por mes lo que vale un celular.
para que le indican a la gente que se comunique por medio de la pagina web, si casi nunca funciona, un servicio de cuarta, estamos en el 2011, ponganse las pilas
che y los de personal leen esto? por que no creo que los mierda estos se fijen en nuestros problemas..
Hace un timpo que compro los mensajes y mando dos o tres mensajes y me come el credito que puedo hacer ademas llamo y no me atienden
no tengo internet desde hace una semana y nunca me atienden en atencion al cliente desde hace una semana
yo pague una boleta de personal y ese pago fue a un plan ovalo el cual despues de un año de reclamos a personal el cual todos los meses me cortan el servicio y luego me lo abilitan. llegaron al beredicto que debo pagar la boleta de nuevo . que no es culpa de ellos ni de rapipago .dos empresas mustruos que cagan al mobre comsumidor.
ESTOY DESDE HACE VARIOS DÍAS LLAMANDO A LA EMPRESA PERSONAL Y NO LOGRO QUE ME ATIENDA NINGUNA PERSONA , SÓLO NECESITO REALIZAR UNA CONSULTA SIMPLE , POR UN CELULAR QUE ADQUIRÍ HACE DOS SEMANAS , Y QUE DE CONOCER LA RESPUESTA JAMÁS ESTARÍA LLAMÁNDOLOS , SABIENDO QUE NO ME RESPONDEN O QUE ME CORTAN . NO SÓLO PROBÉ DE MI TELÉFONO , SINO DE OTROS Y DE UNO LÍNEA CON EL ISMO RESULTADO . ESTOY ABSOLUTAMENTE HARTA DE LA EMPRESA PERSONAL Y DE PATÉTICO SERVICIO QUE “PRESTAN”, NO LES INTERESA , DARLE UNA ATENCIÓN Y BUEN TRATO AL CLIENTE VERDAD?? TOTAL YA TIENEN MUCHOS Y LES IMPORTA UN CARAJO LO QUE LA GENTE NECESITE.
ESTOY DESDE HACE VARIOS DÍAS LLAMANDO A LA EMPRESA PERSONAL Y NO LOGRO QUE ME ATIENDA NINGUNA PERSONA , SÓLO NECESITO REALIZAR UNA CONSULTA SIMPLE , POR UN CELULAR QUE ADQUIRÍ HACE DOS SEMANAS , Y QUE DE CONOCER LA RESPUESTA JAMÁS ESTARÍA LLAMÁNDOLOS , SABIENDO QUE NO ME RESPONDEN O QUE ME CORTAN . NO SÓLO PROBÉ DE MI TELÉFONO , SINO DE OTROS Y DE UNO LÍNEA CON EL MISMO RESULTADO . ESTOY ABSOLUTAMENTE HARTA DE LA EMPRESA PERSONAL Y DE PATÉTICO SERVICIO QUE “PRESTAN”, NO LES INTERESA , DARLE UNA ATENCIÓN Y BUEN TRATO AL CLIENTE VERDAD?? TOTAL YA TIENEN MUCHOS Y LES IMPORTA UN CARAJO LO QUE LA GENTE NECESITE.
ESTOY DESDE HACE VARIOS DÍAS LLAMANDO A LA EMPRESA PERSONAL Y NO LOGRO QUE ME ATIENDA NINGUNA PERSONA , SÓLO NECESITO REALIZAR UNA CONSULTA SIMPLE , POR UN CELULAR QUE ADQUIRÍ HACE DOS SEMANAS , Y QUE DE CONOCER LA RESPUESTA JAMÁS ESTARÍA LLAMÁNDOLOS , SABIENDO QUE NO ME RESPONDEN O QUE ME CORTAN . NO SÓLO PROBÉ DE MI TELÉFONO , SINO DE OTROS Y DE UNO LÍNEA CON EL MISMO RESULTADO . ESTOY ABSOLUTAMENTE HARTA DE LA EMPRESA PERSONAL Y DEL PATÉTICO SERVICIO QUE PRESTAN, NO LES INTERESA , DARLE UNA ATENCIÓN Y BUEN TRATO AL CLIENTE VERDAD?? TOTAL YA TIENEN MUCHOS Y LES IMPORTA UN CARAJO LO QUE LA GENTE NECESITE.
estoy cansado de q suban los precios en los packs cada vez se gasta mas por un servicio q siempre es el mismo ejem el pack de 5 dias antes estaba $9 y ahora esta $14.90 … esta empresa se esta cagando sola al igual q todas!! una persona comienza a utilizar por los beneficios y termina en la misma situacion q se encontraba con la empresa anterior… te suben los precios … seguro q dentro de un tiempo el pack va a terminar costando $20 me molesta mucho! porque cuando estaban mas baratos mucha gente estaba satisfecha y usaba la empresa personal
Personal cobra las llamadas entrantes internacionales, usted paga por las llamadas del exterior. Si usted tiene telefono Prepago es decir por tarjeta.
He pasado 3 días intentando comunicarme con el *111 atención al cliente sin poder haber llegado a establecer comunicación con nadie porque al llegar a la opción 5 con un mensaje de congestión con más de 10 min de espera el sistema cae, el sistema se cae y cae y cae, y llamas a las 10 a la una de la madrugada y es lo mismo. Un verdadero desastre, una falta de respeto y una desconsideración inadmisible.
Tenía en ese momento 2 problemas luego surgió otro en la tarde de hoy domingo 7 de noviembre de 2011.
El primer problema:
Compre 2 tarjetas de recarga de 30$ cada uno, de las cuales al raspar la primera con una moneda se arrastro la dura pasta que ahora colocan sobre el código haciendo que sea imposible leer todos los dígitos, intente devolverle al dueño del quiosco donde compre y que vio mi maniobra de suave raspado y él me contesto, PERDISTE, te costara más tiempo reclamarla que lo que vale. Lo mire y pensé este no es Personal, este es el quiosquero, y le dije… gracias, entiendo. Con una sonrisa le dije, amigo ayúdame a rasparla usted porque que tal vez lo sepas hacer mejor, respondió Ni en pedo, cada rato veo que pasa lo que te paso a ti últimamente, no quiero líos, me fui y me senté a tomar un café y con mucho cuidado logre que no se arrastre lo impreso y pude cargar la tarjeta nro. 2, e intente llamar *111 opción 5 durante casi 1 hora con el mismo mal resultado que venía teniendo desde hacía 2 días por otro reclamo. Invito a cualquiera que tenga Personal que llame ahora mismo y compruebe quien atiende y en cuantos intentos si acaso logra.
El segundo problema:
Cambiar la clave por una nueva clave para escuchar los mensajes de voz, por lo expreso anteriormente y ya sumado el tema de la tarjeta me fui personalmente a la oficina principal de la Av. Corrientes. Saque numero, espere 1 1/2 hora para que me atiendan durante la espera y llamando desde uno de los telefonos dentro de personal logre que me acrediten el saldo de la tarjeta que no se podia leer parte del problema uno. Que suerte.
Pasada una hora y media finalmente en el mostrador otra gentil empleada intento por más de 30 minutos resolver el problema y finalmente me dijo que todo lo último se debía a que luego de hacer el cambio se debe esperar 1 hora para que se termine el setup.
Tres horas después llegue nuevamente al lugar donde se cerraba la puerta, era la hora exacta, solicite al seguridad que me deje pasar y entendí que diga NO se puede, entonces solicite que llame a la persona que me atendió o a la supervisora y dijo Imposible, así que finalmente al salir un cliente entre creándose una situación en la puerta, la supervisora vio la escena al igual que la empleada y saliendo a la vereda procedió a llamar y comprobar que no funcionaba aun, llamo, hablo y finalmente pasados 30 min logre escuchar los mensajes de voz. Lamentablemente los mensajes que con urgencia necesitaba escuchar porque marcaban una cita importante para mí, fueron escuchados 3 horas luego que la gente llegara al aeropuerto y que por estar de viaje yo no tenía otra forma de volver a contactarlos para saber día, hora y vuelo en que llegaban a Ezeiza.
Contar lo vivido hasta a mí me resulta pintoresco y veo que al hacerlo no refleja lo que en realidad significo para mí. Yo los invito a cualquiera de los que dude que agarra ahora mismo su celular y marque *111 luego presiona 5 y te dirá que tiene congestión y espera de más de 10 min y eso ocurre a las 3 a las 5 a las 7 de la tarde y también a las 11 a las 12 y a la una de la mañana. En cuyo caso la única congestión posible seria la derivada de no tener suficientes personas para atender los reclamos de las víctimas del horroroso servicio que brindan. Debo reconocer que cuando logre establecer contacto la atención ha sido profesional y gentil
Tercer problema, cargue 40$ por carga desde maquina, llame y confirme que tenía el saldo disponible. Una hora después y sin haber utilizado el celular recibí una llamada de Miami desde la casa de un familiar, quien está en cama por enfermedad. Hablamos durante un tiempo y se cayó la llamada, intente hacer un llamado y no tenia mas saldo. Marque para controlar el saldo y efectivamente mi saldo se había terminado.
Siempre creí que la llamada entrante internacional no tenía costo para mí pero al consumirme mis 40$ me quedo confirmado que sí. Comencé a llamar al *111 nuevamente una y otra vez para ver que paso y luego de más de 25 intentos me contesto una operadora (Tuve suerte esta vez, tal vez por ser Domingo) la operadora me dijo que la persona que me llamo lo hizo desde un teléfono público y que me llamo a cobrar. Respondí, mire no es el caso, la persona que me llamo esta en cama en su casa. Ella repitió 3 veces más la misma y le dije, comuníqueme con un supervisor porque si usted no entiende que no es el caso no sé cómo salir de este problema. Ella me dijo, el supervisor le dirá lo mismo, usted no debería atender una llamada que le muestre que el número entrante comienza con 11 o con 00 porque eso le indica que usted pagara. Cómo? Pero donde dice eso? Desde cuando eso es asi? Ella respondió Señor desde más de 4 o 5 anos. Mire páseme con una supervisora por favor. Espere 11 min y me atendió una supervisora le explique y me dijo, perdón señor mi compañera se equivoco porque el problema es que cuando desde el exterior le llaman y anteponen el numero 9 ese es el código que hace que usted pague, dígale a la persona que lo llame utilizando el numero sin el código 9 a lo que respondí, pero que me está diciendo, si saca el 9 es como llamar a línea fija y no le daría el numero que usted quiere marcar. Ella respondió ASI es Señor. Dígale a la persona y pruebe. Bueno dije, fui a un locutorio y pedí que me llame como me indico, a los 15 minutos llame y le pregunte que paso, no da, entonces le dije, llama ahora con el número 9 como siempre y al momento entro la llamada.
Llame al *111 pedí por la supervisora que me había atendido, me dijeron que las llamadas van a varios lugares y que podría ser cualquiera….. Volvi a consultar y me confirmaron que la llamada entrante internacional me había consumido los $40 le dije mire, yo ya explique que me llamaron de una casa y no de un celular y que la prueba de no marcar el número 9 que me indicaron en la llamada anterior no funciona. La operadora me respondió, señor quien le llame debe anteponer el número 9 en cualquier caso, nada tiene que ver el número 9 con llamada por cobrar. Y finalmente usted pagara siempre que reciba una llamada internacional, si no quiere pagar entonces contrate un plan y no un prepago y diciéndome deme unos minutos que le vuelvo a llamar y voy a consultar una cosa. Colgué hace 10 horas y aun no devolvió el llamado.
Por estar las llamadas grabadas es fácil para Personal verificar gran parte de lo expreso aquí.
Por cualquiera poder llamar al *111 desde su personal es fácil comprobar que no se atiende y por haberme descontado el saldo es fácil concluir que la llamada entrante internacional le será cobrada, usted paga la llamada entrante internacional.
Si por alguna razón la conclusión esta equivocada pido que se me acredite todo lo que por ese concepto se me ha cobrado durante todo el tiempo de uso del celular en forma inmediata y que se corrija cualquiera sea el erro de configuración que haya ocurrido.
Al escribir todo esto, que también toma tiempo que es dinero, lo hago por varias razones, tratar de recuperar si es posible lo que me sacaron, hacer que mejoren su servicio de atención al cliente, alertar a la gente de que aun sin figurar en ninguna parte Las llamadas entrantes internacionales, es decir si alguien del exterior le llama, usted paga la llamada! Si dicen lo contrario deberían regresarme el dinero mal cobrado y explicar que fue el error que causo este problema.
Mi nombre Fernando los 4 ultimos digitos de mi personal en Buenos Aires son 9033 Personal facilmente podra identificarme.
personal es una garcha me tienen la pelotas x el piso no me dan la linia xq el sistema no recibio el pago para k existe un rapi pago la concha de su madre….. como no pueden hacceder a darme la linia llamando atencion al cliente… una manga de bolas tristes tienen a
tendiendo….. putossss del orto
manga de stafadores firme un plan por 89 pesos por mes mas moden bonificado el primer mes me llegaron 600 pesos el segundo 1095 pesos fui a defensa del consumidor los denuncie tube que perder dias de mi trabajo fui a hablar con el abogado la pude dar de baja ala mierda esta la solucion es ir ala ofisina mas sercana y hacer un quilombo empezar a gritar vas aver como te atienden enseguida y te solucionan todo en un santiamen si no ir a romper todo ala sucursal y van aver como se ponen las pilas los hijos de puta estos
Coincido con todas las criticas anteriores
El gobierno nacional deberia tomar este caso.Ya q se trata de una empresa q nos esta eastafando.
ME RECAGARON. BLACKBERRY INTERNET ILIMITADO. LAS PELOTAS. 550 PESOS DE INTERNET MAS IVA. EXESO HORAS PICOS Y NO PICOS. RECLAMO, NO ME CONTESTAN, LLAMO AL SERVICIO AL CLIENTE (BUA AL SUPUESTO) Y QUE OBTENGO DOS LLAMADAS DE MAS DE DIEZ MINUTOS DE ESPERA PARA QUE LUEGO MILAGROSAMENTE SE CORTE EL TELEFONO. CLARO PERO ELLOS NO DEBEN TENER MI NUMERO PARA LLAMARME NO? LUEGO RECLAMO EN LA SUCURSAL MAS CERCANA. QUE EM DICEN QUE EL RECLAMO ESTA, Y ESTA NEGADO. POR “NO CORRESPONDE”. SIN MAS.
Y BUENO IREMOS A DEFENSA AL CONSUMIDOR
ME ESTA PASANDO EXACTAMENTE LO MISMO, SOLO QUE GRACIIAS A CONSULTAR EL SALDO MI CUENTA LLEGO A 300, PERO NO PUEDO COMUNICARME A ATENCION AL CLIENTE, HACE MAAAS DE DOS SEMANAS QUE ESTOY LLAMANDO Y NADA, NO ME A TIENDE NADIIIE… QUE HAGOOO¿?
me gustaria saber xq hace ya 7 dias no puedo mandar mensajes ni realizar llamados desde mi telefono celular a ningun numero de ninguna compañia, pese a tener la factura al dia y contar con suficiente credito para contar con dichos servicios. aclaro q yo a los mensajes y llamados puedo recibirlos, pero reitero, yo no cuento con estos servicios. desde ya me gustaria recibir un respuesta inmediata, ya que el celular es mi unico medio de comunicacion. muchas gracias
atte: anabella
todos los dias me descuentan un peso y no se el motivo, estoy cansada de llamar al *111 y nadie me atiende, espero me solucionen el problema xq sino voy a tener que cortar la linea.
claudia melano vaya a quejarse a la CHA y si no tiene para cargar el cel no tenga cel y a todos mangas de idiotas yo hace años tengo personal y jamas tubu problemas va si 2 veces pero me solucionaron y compensaron bien CAGUENSE por boludos si los caguan y siempre vean la letra chica antes de hacer un contrato besos suerte a todos
hola he que pasa con las linea yo en sabado le carge una tarjeta a mi celu y no puedo mandar msj ni llamar tampoco que pasa kiero llamar al atencion al cliente y no me puedo comunicar ? yo recibo llamada y msj eso me esta embolando noce agan algo si pasan los 5 dias y me chorean los 17.90 de que compre el pak kiero una respuesta le dejo mi linea de celu —- 0351-152681590
ya va hacer un mes que estoy sin el servicio de atención al cliente por medio del asterisco 111 por lo cual tengo muchas preguntas sobre el servicio y nadie me puede dar una respuesta me dirigí hacia la casa central de personal y allí tampoco encontré respuestas solo quiero saber como puedo dar de baja mi linea espero una respuesta
Buenos dias, tengo un cel con linea personal y desdes hace como un mes que quiero comunicarme con el centro de clientes, y dicen que estan todos ocupados…que carajo estan haciendo tanto??? quiero una solucion sin demoras o me vere obligada a cambiar de linea como muchas personas ya lo hicieron. Tengo el problema de que mando msj, y son a muy pocos a los que les llega…trabajo mucho con los msj, y no puede ser que este limitado mis servicios si todo esta al dia. haa pero para acordarte de nuestras cuentas nadie esta ocupado cierto? espero respuestas y a la brevedad….esto no funciona asi, todos pagos por un servicio y no se me hace justo tener estos inconvenientes!
Hola soy cliente de personal hace mucho y la verdad no se pueden imaginar la bronca que tengo que sean tan garcas de mentirte. Compre un equipo contra factura y confiando en ellos como un pelotudo me dijeron que me lo ivan a mandar dentro de los 5 dias habiles hoy es el cuarto y me vengo a enterar que nisikiera lo enviaron al correo y que todavia encima hay que esperar que el correo me lo entregue. Se puede ser tan hijo de puta de mentiur asi?especialmente si llamaste ochenta veces en el mismo dia a reclamar y preguntar . No se puede jugar asi porque necesito el aparato con urgencia y encima que uno les paga les cumple y todo nisikiera son capaces de decirte la verdad. La verdad estoy seriamente pensando en abandonar el servicio de cuarta que tienen ya que ellos nunca pueden ha cer nada ni solucionar nada ni nada. Mas vale que me entreguen el equipo pronto porque voy a ir a la central a hablar con gerentes y demas y voy a caer con policia y todo va a ser mucho el kilombo ke se puede armar. No me gusta que me pelotudeen. Necesitaba descargarme que los de personal vayan sabiendo que se estan ganando todos los numeros para la rifa PIERDA UN BUEN CLIENTE
necesito que me manden el mensaje de configuracion para internet porque actualice el celular y me quede sin internet. no puede ser que me tengan sin internet….. pero a fin de mes la boleta me viene con el mismo costo a pagar siendo que no lo estoy usando…llamo y llamo y no tengo solucion totalmente injusto y despues te llaman para preguntar si fue solucionado el problema…. una cargada xq si pones q no fue buena despues te bloquean y no atienden tus llamadas….. son unos garcas para arreglarte las configuraciones o algun problema nunca tienen sistema pero para aumentarte el abono aumentarte los intereces aumentarte la concha de la lora…. ahi si ahi sistemas-….. espero una respuesta. gracias
Me empezaron a llegar mensajes de club 33 mil, al cual yo no me subscribi.
El numero *111 no contesta nunca
Y ahora me entero que cada mensaje que te mandan todas las empresas para ofrecerte cualquier estupidez tambien te lo cobran. Y parece que hay que pedir que te pongan un filtro para no recibir mas estos sms. lo cual haria si pudiera comunicarme al *111
Ademas de que las empresas de telefonia celular en argentina te cobran por recibir llamadas. Paga el que llama.
Estamos en tierra de nadie y nadie hace nada, ni siquiera el servicio de proteccion al consumidor ni el defensor del pueblo.
Todas las quejas se las lleva el viento
Hoy tenia 72,92 de credito en mi celular hize tres llamadas q no me contestaron ni siquiera me atendio la contestadora despues de eso tenia 72,15 o sea me descontaron el credito ademas supuestamente eran mis numeros amigos q tenia para llamadas “gratis”. luego entre a la pagina para consultar mis numeros amigos y estaban todos bien despues consulte el saldo otra ves y ya tenia 57,15 o sea me descontaron $15 y no se x que. ahora intento comunicarme y no me atienden. ahh y ademas q a los que tenias abono de $69 ahora le cambian para un abono de $89 sin dejarte ninguna otra alternativa. gracias por el sitio web saludos
Mi queja es porque hice una llamada a un telefono PERSONAL, desde mi personal, y supuestamente me tienen que cobrar del bonus ese que te dan, pero no, me lo descontaron del saldo. Quiera saber si alguien me puede explicar como es el sistema, porque hace 2 años que tengo un telefono personal y todavia no lo entendiendo. Muchas Gracias !!!
Hice una carga virtual de 25 pesos y no me fue acreditado, en fecha18 /11/2011 a a hora 10:34 – N° de operación 000000266780357 – por cuenta y orden de Telecom personal Argentina S.A. – n° de linea 3825458906. me informaron que demorara. Hice varios intentos llamando al *111 me contestan que están muy ocupados???????????? que llame dentro de una hora, así sucesivamente. Si la empresa es seria y responsable deberían devolver el efectivo.
Sres. Personal envió mi reclamo por falta de atención del tel 0500-44-0800 la persona que nos atiende nos corta la conferencia. Yo deseo no recibir ninguna publicidad y otro cualquier ofertas Ect.en mi celulares 3442627401-3442628435., Por otra parte me contestan que están muy ocupado ? que llame en otro momento dentro una hora.
Saludo atte.
Rubén
hace mas de 24 hrs que le hice una carga a mi cel , adquiri el pack y no lo puedo utilizar. con la excusa de cambio de numeracion de codigos de area nadie me atinde y en dos dias se me corta el pack, quien me lo reconoce despues? son una cagadita por momentos
la verdad q personal es una mierda con el perdon de la palabra hace mas de 24hs q estoy esperando q se me cargue el credito q por culpa del servicio fue mal cobrado aparte de la mala atencion yde que tengo que estar mas de 40 minutos esperando q me atiendan
queria saber que pasa con personal compre los pack de msj i no lo puedo enviar i dice que tengo que esperar 24 horas i ya espere como 34 horas queria saber que mierda pasa
estoy arta de llamar al *111 nunca en su vida atienden cargo treinta pesos mensuales para tener el numero gratis y la empresa de mierda esta cuando llamo a mi numero gratis me lo cobra . la verdad una porqueria
si no se soluciona esto se va a quedar sin gente lo aseguro . es muy verga el servicio . sorri la palabra pero media pila no puede ser que todos los dias sea la puta mierda .
quiero saber xq mierda me comieron el credito siempre hacen lo mismo me canso de llamar y no me atienden se piensan que uno caga la plata pero igual no se hagan drama que ya me cambio a movistar que es una empresa seria no jueguen con la gente reverendos hijos de putas me tienen artaaaaaaa estoy re caliente manga de sinverguenzas soretes
hola soy miriam asesora comercial mi trabajo es asesorar a clientes q quieran cambiar de operador para mejorar sus servicios este es mi correo electronico para poneros en contacto conmigo teresienbrau@gmail.com espero sus consultas y gracias
yo tambien
lo de “no tenemos sistema” es mentira, la gente de ahi no quiere trabajar, por eso nunca tienen sistema, son unos monos, brutos, y mediocres sin ningun tipo de preparacion o cerebro para servirle a nadie, actuan a favor de la empresa sin importarle si cagan gente o no como si les fueran a dar incentivos por cada estafa a favor de la empresa que hacen, estan acostumbrados.
vas a cualquier personal y no tienen sistema, incluso los de capital, si lo que tenes que hacer es algo para tu conveniencia no tienen sistema, y mientras te despachan de mala forma siguen ahi, charlando entre ellos y pasandola bien mientras uno tiene q andar tramitando para hacer cosas que cualquier persona con cerebro y sentido comun puede ayudarte a hacer desde cualquier local, son un asco, uno se harta de ver descerebrados atendiendote, gente de personal, es complicado contratar personal con el intelecto adecuado para atender a la gente? o les es mas rentable contratar estupidos?
Hace un mes reclamo la reintegración de mi chips, me enviaron un equipo nuevo pero el chips con mi numero ni ahi estoy cansada de llamar y no pasa nada pero mla factura sigue llegando. Traten de ser responsables.
trato de llamar al *111 y no me pueden atender,q pasa?no puedo llamar ni mandar mjs
estoy pasando por lo mismo..hace varios dias vengo reclamando el reintegro de la linea del chip.El mes pasado estube un mes sin credito porque me dijieron que no pague a tiempo, lo deje pasar despues al otro mes me pusieron y me mandan unos mensajes que gasta una fortuna de credito Como otras personas siempre me cortan la comunicacion y dicen que se les cai el sistema.ahora me voy a negar a pagar una factura ya que el servicio hace mas de 25 dias que no lo tengo y cada vez que llamo me atiende un operador distinto que me dice otra cosa nueva.tengo varios numeros de quejas pero siguen siempre en la misma.Es realmente vergonzoso el trato que tienen con la gente que no hace mas que pagar un servicio que es deprimente..
Hace unas horas mis hijos y yo estamos sin el servicio y no podemos comunicarnos tampoco con atencion al cliente Personal no te reintegra los dias de pack no te da nada y no sabes por que no tenemos el servicio son unos estafadores !
yo quiero saber porque teniendo a mi marido en numeros amigos le sacan el credito a el me dicen que esta fuera de cobertura siendo que esta en la costa y es dentro de buenos aires quiero una solucion yaaaaaaaaaaa o me voy a la defensa del consumidor ,si tener ningun conocimento de parte de la empresa (personal) que tenia limitados los lugares dentro de argentina ya quiero soluciooooon.
fsfsadad
estoy re caliente con esta empresa de mierda,no me puedo comunicar al 111 se tomaron todos los empleados el finde largo,estoy podrido de que me cambien de plan sin autorizacion mia estoy re podrido,son unos hdp estoy re caliente tengo 4 lineas las cuales a fin de mes las doy de baja despues de 7 años de ser cliente
Nunca acepten la venta de un equipo por via telefonica fue el mayor error que cometi no te retirarlo si no que te venden como veneficio que te lo envian en 7 dias habiles que se me transformaron 22 dias de llamadas al correo SEPRIT y *111
Nunca acepten la venta de un equipo por via telefonica fue el mayor error que cometi no te dejan retirarlo si no que te venden como veneficio que te lo envian en 7 dias habiles que se me transformaron 22 dias de llamadas al correo SEPRIT y *111, el asunto que después de yo hacer el seguimiento del equipo que según el correo no me lo enviaba por falta de papeles que debía personal, después del calvario llego estaba es su caja todo bien hasta que lo encendí tenia pixels quemados me quería matar todo un mes de llamadas para que me lo envíen y me llega dañado llamo inmediatamente *111 que me mandan a cambiarlo a Moron llego a la sucursal y me dicen que no se hacen cambios de equipo y me mandan a ramos mejía como era domingo espere al lunes salí del trabajo y lleve el equipo me comí dos horas esperando me atiende una piba me pregunta el motivo lo acepta se fija en el sistema y me dice que no tienen stock del equipo que me ofrece otro equipo me negué, y me dice que lo lleve a un centro de reparación ja pero si es nuevo no le digo cuando le digo que quiero cancelar la compra me dice que solo *111 podía hacerlo me voy re caliente, perdí tiempo al pedo llego a mi casa después de varios intentos me atienden *111 le comento lo que paso y le pido cancelar la compra y me dice que en un plazo de 7 días hábiles el mismo correo pasa a retirar el equipo, y que por que ya se cerro la facturación la primera cuota del equipo me iba a figurar en la factura que solo pague el abono que pagaba siempre que al me siguiente volvía a la normalidad mentira no solo me cortaron el servicio por deuda de la primera cuota del equipo que devolví si no que también me llego también la factura con el monto acumulado llame al *111 admiten que es un error de facturación le pido que me habiliten la linea me dice que un plazo de 24hs estaba habilitada cosa que nunca paso en las 2 veces que llame antes del fin de semana largo y le pregunto el motivo es que según ellos el equipo que retiro el correo no llego a Personal ya me la veo venir el correo se afano el equipo y me lo van a cobrar a mi !! ya me asesore con defensa al consumidor por que seguir llamando *111 que ahora tiene el sistema caído va siempre, es perdida de tiempo y me van a querer cobrar este mes aunque me hayan cortado el servicio !!
ESTOS IJOS DE MIL PUTA , GARCAS , CULOS ROTOS ME TIENE LAS PELOTA LLENA !!! NUNCA ME ATIENDEN EN EL *111 NI EN EL 0800 444 0800 , NO ENTIENDO PORQUE !! SE ME GASTA EL CREDITO SOLO Y ELLOS NO HACEN NADA , SE ME VA LA SEÑAL CADA 2 POR 3 Y ELLOS NADA , SIEMPRE CON EL CHAMUYO : ” SE NOS CAYO EL SISTEMA ” PERO ANDATE VOS Y EL SIST., A LA PUTA QE TE PARIO HAY QE CAGARLOS BIEN A PALO A TODOS Y TIRAR ABAJO LAS CENTRALES A PIEDRASOS !!! .
EH LOCO! TENES RAZON WUUAAACHO AY QUE PRENDERLO FUEGO!… sos un monito, infradotado.
esta empresa es una porqueria ni siquiera tienen la delicadesa de atender su centro de atencion al cliente son estafadores y ladrones
hoy acredite 25 pesos .. como a las 13 hs dia Jueves 15 del corriente.. compre el pack de mensajes gratis 5000 x 5 dias . mande 2 mensajes y me quede sin credito .. y me quiero comunicar con ellos y dicen que estan ocupados , que clase de compania son? .. la concha de la lora .. si no me devuelven mi credito a las 00:00 hs me voy a Claro !!! puta madree!!
Los representantes que te atienden cada vez que llamas son unos inútiles, mentiros que están ocupando un puesto de trabajo para decir que hacen algo de sus vidas. Llamé varias veces para dar de baja el servicio de Internet de módem de personal y te saltan con mil chamullos diferentes, dijieron que me habían dado de baja el servicio, que espere en la linea que iban a verificar datos y siempre ME CORTAN LA LLAMADA, después te mandan un mensaje pidiendo disculpas, siempre el mismo chamullo con tal de no dar de baja el servicio y seguir estafando…nuevamente volví a llamar varias veces en la que te atienden horrible, sin ganas y te cortan, en el día de hoy me llega otra factura del servicio QUE YAAAAAAAAA HABÍA DADO DE BAJA…. Y LOS HDP SE DAN EL LUJO DE CORTARTE CUANDO LE DECÍS LAS COSAS Y SE PASAN UNOS A OTROS CON TAL DE NO HACERSE CARGO QUE SON UNOS INÚTILES…. LA ÚLTIMA QUE ME ATENDIÓ ES UNA FORRA HDP, MAL COGIDA QUE SE HIZO LA LINDA Y SEGURAMENTE ES UNA NEGRA DE MIERDA DESUBICADA QUE NO MERECE TRABAJAR MAS Y NINGUNO DE LOS QUE EN ESTE MOMENTO ESTÁN TRABAJANDO EN ESTE HORARIO, SON UNOS DELINCUENTES QUE ME SIGUEN COBRANDO UN SERVICIO QUE MIL VECES Y HACE DOS MESES ESTOY INSISTIENDO QUE ME DEN DE BAJA, ME HABÍAN DICHO QUE SI Y ESTA ÚLTIMA FORRA DIJO QUE NO QUE RECIÉN TOMARON LA BAJA DE LA ÚLTIMA LLAMADA QUE REALICE…. SON UNOS ESTAFADORES, SIEMPRE ES LO MISMO., EL SERVICIO ES UNA PORQUERÍA, LOS REPRESENTANTES UNOS INÚTILES QUE NO SIRVEN PARA TRABAJAR Y LA VERDAD QUE CADA VEZ ESTA PEOR TODO EN PERSONAL…. AHORA ME PREGUNTO QUE MIERDA HACE EL GERENTE DE PERSONAL SE RASCA A CUATRO MANOS O DIRECTAMENTE NO EXISTE? PORQUE MIERDA NO SE FIJA EN LOS HDP QUE TIENE TRABAJANDO ATENDIENDO AL CLIENTE, SE LA PASAN MINTIENDO A LA GENTE, ASÍ COMO GRABAN LAS LLAMADAS ESPERO QUE HAYAN GRABADO LAS PUTEADAS QUE LES HICE Y QUE LES PIENSO HACER NUEVAMENTE CUANDO PAGUE ESTA FACTURA PERO SOLO LA VOY A PAGAR PARA DARME EL LUJO DE CAGARLOS A PUTEADAS COMO SE MERECEN FORROS HIJOS DE MIL PUTA MAL PARIDOS DE MIERDA …Y TAMBIEN VOY A SACAR EN TODOS LOS MEDIOS DE COMUNICACION Y VOY HACER CADENAS Y TODO CON TAL DE QUE VEAN LO ESTAFADORES, LA MALA ATENCIÓN Y LAS ARTIMAÑAS QUE TIENEN PARA ESTAFAR A LA GENTE PORQUE ESO ES LO QUE SE LA PASAN HACIENDO…..
El centro de “Atencion al cliente” de Personal es una verguenza y la empresa deberia ser sancionada por el Ente Regulador de Telecomunicaciones ya que su inoperancia es deliberada para evitar el contacto con el cliente. De hecho, hace un mes que al llamar al *111 una grabacion indica que existen “demoras en la atencion” o que las opciones “no estan disponibles” con el solo objetivo de lograr que la persona que llama desista de la comunicacion. Muchas veces, incluso al ser “atendidos” se escuchan ruidos, gente que tose, operadores que dicen “ayyy boluda no sabes lo que hice el fin de semana” y demas dialogos y cortan la comunicacion. Ademas, entorpecen la configuracion de “numeros free” para que nuevamente el llamate desista de este “beneficio” y rara vez la pagina web http://www.personal.com.ar funciona correctamente. El problema aca es que el Estado nacional, en su disputa con el multimedios Clarin, tiene a las telefonicas de aliadas y es por eso que no acciona legalmente contra estos delincuentes inoperantes.
hace una semana cargue crediito & no puedo mandar un maldito mensaje , llamo ateccion alclientee y no me puedo comunicar o me cortaaan tengo 25 pesos de creditoo y mensjaes gratiss y no puedo mandar ni llamr ; ni recibo llamadas y no es el celular por ke lo cabie de ekipo varias veces es el chip este de mierd*** ; la empresa de personal nose ke omda me pueden decir ke pasa por favorr
hola ayer le puse una terjeta de 20 a mi celu y no me manda msj ni puedo llamr ya una vez me iso lo mismo y se me pasaron los dias de msj una bronca encima llamo al *111 y me dice siempre lo mismo q estan ocupado y todo eso por favor agan algo q no quiero volver a perder los dias de msj
Mi suegra maria mercedes barrionuevo tiene 3 telefonos personal avono y ya hace mas o menos 2 meses q no puede llamar ni mandar mensajes ni recibir llamadas ni mensajes en dos de los telefonos y llamamos a todos los numeros de personal y te dicen siempre lo mismo x favor le pueden solucionar el problema de lo contrario lo dara de baja a los 3 telefonos y se pasara a claro muchas gracias espero su respues!
ya fue pagada la boleta deudada de un moden 0338515680556 x favor miren q no tienen deudas, miren cuanl es la cauza q no son avilitados los tenefonos!
Porfavor! volve al colegio primario…, o vende un celu para comprarte un diccionario negra de cuarta! 3 celulares tenes y no sabes escribir.
a mi me llamaron para ofrecerme un plan mejor y yo tengo un nro. gratis SE OLVIDARON DE DECIRME QUE TENIA QUE VOLVER A DAR DE ALTA ESE NUMERO POR LO TANTO TODAS LAS LLAMADAS QUE HICE AL HASTA ESA FECHA NUMERO FREE PERSONAL ME LAS COBRARON. UNA ESTAFA MAESTRA.
ESTEN ATENTOS PERSONAL ESTAFA.
Yo hace un mes compre un chip de personal para colocarlo a otro celular me estoy viniendo loco para que me lo activen no hay caso llamas al *111 y se cagan en que te atiendan los OPERADORES ESTAN OCUPADOS SU ESPERA PUEDE DURAR 30 Mts. sabes los mando a la mis mierda y se cagan de risa si llamas al CONTACTOS@TELECOMPERSONAL .COM.AR- ES LA MISMA MIERDA- si llamas al 0800 444 0800 te cagan pidiendote el codigo de area de tu zona sin poner el Nº 0 – y nada te traban el llamado conclucion hay que hacer kilombo en la central y gritar que son unos estafadores Hijos de puta , leei algo refente a los operadores que te atienden las llamadas las pasan a la REPUBLICA DEL PARAGUAY y esos camba no saben un CARAJO DE NADA solo saben comer YACARE – PARAGUAYOS PUTOS.YO DONDE PUEDA DIBULGARE QUE LA EMPRESA PERSONAL ES UNA MIERDA Y ACONSEJO HIR A LA DEFENSORIA DEL PUEBLO o LLAMAR AL 0810 333 3762-NO HAY QUE DEJARSE ESTAFAR POR ESTOS HIJOS DE PUTA. VIVA MOYANO.
viva moyano? anda a laburar atorrante. Persona da asco, son unos estafadores, yo estoy en juicio por un reintegro de 2500 pesos que nunca efectuaron.
No puedo imprimir la factura para abonar, si realice una carga virtual y me cortaron para enviar msn, aparte para restablecer el servicio me cobran $ 31,- son unos chantas de primera, no jodan porque la gente se cansa de las truchadas de estas compañías saqueadoras.
estoy harta de llamar a atención al cliente y no me atienden encima me derivan a otras opciones que nada que ver con mi consulta . LA EMPRESA PERSONAL ES UN DESASTRE!!!!!!!!! DAN VERGÜENZA.
buenos dias el motivo de mi reclamo es que hace como dos meses hice el reclamo por un aparato que NO pedi, y el que solicite le llego a otro, el cual me llamo, y los dos nos sentimos totalmente desfraudados por la empresa, y o mas lamentable es que cada vez que llamo, me contestan y me cortan, o me hacen esperar en una oportunidad estuve en linea mas de 70 min, esto es un insulto a los clientes aparte la factura no llega, pero para cobrar no tienen peresa son unos sinverguenzas. ESPERO QUE LEAN X LO MENOS YA QUE NO ESCUCHAN.
xq nunca te atienden..?? atención al cliente.. uno se cansa de llamar.. parece q nadie trabaja ai.. yo estoy cn problema del chip y quiero q me solucionen el problema.. hace 4 dias q me intento comunicarme.. y te sale la operadora.. y me da unas opciones para evacuar mis consultas.. dejen de joder yo kiero q me atiendan nuca estan q onda.. uno paga la linea y todo eso pero hagan algo x los clientes.. yo les dejo mi nuemro para q hagan algo 3877 442370 .. uno los elige x algo.. devuelvan el favor. fernando camaño
porque me cortan el telefono si todavia no me mandan la factura
llamas al *111 y nunca te atienden . hice un reclamo y nunca tubo solucion. mi problema es que mando mensaje a mis contactos y llegan menos a uno y no se el motivo ,tengo abono y pago ka fatura. el mensaje tiene salida pero nunca llega adestino ya hace como un mes que estoy con esta situacion y no tengo a donde reclamar ya que llamo a atencion al cliente todos los dias y no logro que me atiendan .
mi queja es clara, me quieren cobrar por un servicio de internet movil que no tengo. es una verguenza.. deje la empresa CLARO por grosero despues de mas de dos años, y me compre un equipo en personal pensando estaria mejor … no me quieren robar en la cara. o me resuelven el problema los demando y doy de baja la linea. prefiero usar un telefono publico a estar expuesto a semejante atropello
chicos cuando tengan estos problemas.. amenazen a la empresa de que se van a ir a la CNC: Centro Nacional de Comunicaciones.. y cuando vean q no pasa nada.. Vayan directo a la CNC y expliquenle su problema.. ahi te explican como es la cosa y les aseguro q alguna solucion te la dan.. yo e tenido problemas con CLARO y me fui a la CNC y me lo solucionaron.. Sin pagar ningun centavo de lo q pedia la empresa CLARO.. al fin y al cabo todas las empresas son una mierda! saludos!
me compre un chip personal nuevo y cargue por primer vez 20 pesos y me quedo solo 13 como reclamo?
Yo tambien estoy teniendo serios problemas con esta empresa de personal primero con uno que tengo a tarjeta le cargo 20, 50, lo que sea y no me toma los creditos alcanze a hablar con el personal de la empresa tomaron mi pedido y nada sigo iggual desde hace mas de 5 meses ahora me llego una boleta con un servicio de internet movil que no pedi por 119, 50 y no lo pienso abonar hasta que me comunique con un representante y me explique de que se trata esa factura ademas del abono mensual de los 59,47 que tengo encima me es imposible comunicarme con los de la Empresa por ningun medio ya sea todo el dia tanto en linea como por celular asi estes todo el santo día llamando las 24 hs ahora estoy por tomar una desicion efectuar el reclamo ante la Comisión Nacional de la Comunicaión para probar si esta vez tengo un poco mas de suerte y alguien escucha y hace efectivo mi reclamo les deseo a todos ustedes mucha suerte y sigan luchando es un derecho de todos que se nos respete por el servicio que estamos pagando.
La pregunta es que tengo que hacer para que me cambien de característica de mi cel de 0376 por 03743 por que ya hace más de un año que estoy solicitando el cambio , porque todos mis contactos son de jardín américa y el costo tanto de los mjs y llamadas me salen caro. ¿ Cuál es el motivo por lo que no te atienden cuando llamas al *111?. Se supone que es atención al cliente o no soy ¿un clinete?. Espero respuesta lo más rápido posible. Gracias
hola…. ultimamente la empresa personal de celulares no anda , tiene problemas con el tema de la señal y es una verguanza porq estoy pagando un abono y sin señal no lo puedo usar esta empresa ultimamente ya no sirve mas, espero q lo puedan solucioar
me estan cobrando algo que no ocupo quiero que le den la baja porque me deja sin credito lo antes posible
Eliana Dalino
Mi nro es 0348315639370 algun aviso hacerlo ahi
ola keria llamar al tancion al cliente i nunca te atiende le queria desir qe como puedo aser para comunicarme xq ya va la tercera vez que personal me come el credito ziempre me comen 30 pesos y queria reclamarlo
que poner credito a mi cel.pero es imposible hace 2 meses me mandan mjes.del 2112 se llama fraude por que credito que cargo me absorve dicho nro.trato de comunicarme con atencion al cliente y no lo puedo hacer siempre hay demora de 10 mtos.como se le puede llamar a esta empresa me pregunto y les pregunto.-CHORRROS DE GUANTES BLANCO.- van a perder muchos clientes
me re zarpa personal…. los msj llegan re tarde las promo son una mierda y ensima reclamos no los podes hacer
Hace mas de un año y medio compre un modem de personal, ahora lo quiero dar de baja, pero no me puedo comunicar al *111, y no se la forma de hacerlo, hace mas de un mes que estoy intentando darlo de baja. Alguien sabe como hacer ese tramite??? Gracias…
es todo verdad, al *111 no atienden o si ateinden te cortan o te responden mal, no saben dar respuestas y menos soluciones, hace mas de un mes no puedohabilitar los numeros gratis que me corresponden, pague un telefono que vale una fortuna, y supuestamente uno de los mejores planes que en relaidad no sirve para nada y con lo que me cobran por mes me arrancan la cabeza, me conviene por tarjeta toda la vida
es todo verdad, al *111 no atienden o si ateinden te cortan o te responden mal, no saben dar respuestas y menos soluciones, hace mas de un mes no puedohabilitar los numeros gratis que me corresponden, pague un telefono que vale una fortuna, y supuestamente uno de los mejores planes que en relaidad no sirve para nada y con lo que me cobran por mes me arrancan la cabeza, me conviene por tarjeta toda la vida
nesecito que me aviliten la linia demi chip cargue 40 que nunqa me llego la carga virtual quiero ablar con un operador y nadie me atiende me dice que entre al citio wett y no entiendo donde es el rreclamo ya l terceera ves que me pasa y vivo cambiando el chip es pero respuestas … ???
PERSONAL una reeeeeeeeeeeee mierda manga de chotos son unos chorros no tienen ni verguenza LA PEOR “COMPANIA”DE todo el MUNDO jajajaja sisi, ellos si usan la palabra”COMPANIA,, EMPRESA” jajajajaja pero por favor si son unos mangos de chorros me estafaron ya de mil formas mueranseeee IDIOTAS
PERSONAL!!! laaaaaaaaaaaaaaa PEOR compania que pueda existir lo peor de todo el mundo una mierda!.. una vez cargue $40 y que paso como siempre me estafaron me dijieron que no se que mierda no podian hacer por que esto y esto como siempre ESCUSAS hace mucho que contaba con esta empresa pero ahora OBIAMENTE QUE YA NO.. se volvieron unos mangas de chorros ni piensan en los demas son unas basurasssssssssss
son lo peorrrrrrrrrrrrrrr chorros ,, hdp
Me pasa lo siguiente, estoy en un plan de $ 89,00 q me acreditan 130 pesos mensuales, pero desde el 22 de Diciembre me envían un mensaje desde *152 diciendo que se han transferido con éxito 40 pesos a tal cuenta. Así una transferencia por día hasta que no me queda más saldo. Cambie la clave y éste mes me transfirieron 4 veces 20 pesos cada uno. Por supuesto el 111 no lo contesta nadie y en la ciudad donde vivo las agencias solo venden y la comercial mas cercana de personal me queda a 300 km. Si a alguien le pasa lo mismo dejen el mensaje. Yo voy a mandar una carta documento con un abogado, gasto que tendré que afrontar yo. Se de otras personas que le está pasando igual.
porqe no puedo resibir el pack de los 5.000 mensajes me dice qe no puede me pueden solucionar el problema porfabor porqe yo nesesito mandar unos mensajes muy importantes grasias porfabor buelban a mandar el serbisio
es una verguenza ………….pense que era la mejor empresa pero me equivoque…………….y lo mas triste que de a poco se le estan yendo los clientes a otra empresa…. tam bien que venian….ladrones