Lineas telefonicas rotas en TELECOM

Leia en el diario como una persona se quejaba de que hacia 35 dias esperaba que le arreglaran la linea telefonica de su negocio. Como estos casos, debe haber muchos en Telecom.

Dejales tu queja

293 thoughts on “Lineas telefonicas rotas en TELECOM

    1. Hola la verdad es indignante como le estan robando a la gente que confió en el servicio de telecom. Contrate el servicio de telefono más internet hace 5 meses los cuales funcionaron dias, a la fecha me llegan boletas con importe los cuales quisiera saber de que son si no tengo servicio la verdad no tiene cara. Quisiera pedirle a alguien si sabe donde es defensa al consumidor ya que no soy de la ciudad y no conozco demasiado porque llevare mi caso ahi porque considero que no es justo que nos roben

      1. a estos HDP hai que hacerles un buen juicio, a mi me demoran nueve meses en ponerme el servicio, y ahora lo tengo bloqueado y llamos y me dicen en 72 hs señora, en 72 hs …. en 72 hs se me paso un mes y medio y te toman el reclamo te dan un numero y despues si vos decis …yo reclame 1000 veces , te dicen noooo este es el primero. te paso numero de reclamo… y te contestan que eso no sirve para nada…..les queria comer el higadoooo. y la pobre telefonista, por que esa si que es una pobresita….perdone las molestias….disculpe….ELLAS NO TIENEN QUE PEDIR PERDON !! por una empresa de $%&%$#$ y ensima telefonica no puedo tener , por ke monopolizaron rosario, ahora si no lo digo con siglas: HIJOS DE PUTAAAASSSS!

    2. ES verdad ,que ustedes son idiotas cuando menos trabajan ,y los servicio son malos ,vendrá uno de afuera ,y pondrán su gente y ustedes los vivos quedaran sin trabajos.Ahora ,creo que lo sabran ,compro Telecon un Mexicano,cuantos de ustedes quedaran patitas ala calle.Mi teléfono esta roto desde una semana ,tengo para escuchar un amplificador ,lo necesito ya que las llamadas de emergencia no se la puede hacer ,fui como 7veces .llame a Buenos Aires a miles de lugares ,lo servicios son malos ,tendríamos que dejar de utilizar pormas que los necesitamos ,ponernos de acuerdo como hicieron la policía ,y poder solucionar esto :uso el amlificador porque oigo solo un 7% en cada oído –tere

  1. Hola mi queja es que ya van varios dias que no tengo telefono, y no puedo hablar con alguien para saber por lo menos el problema que existe, solo una maquina que repite lo mismo una y otra vez.
    Ojala que sirva de algo quejarse, pero una quisiera poder hablar con alguien y saber que es lo que pasa y no con una maquina, ademas ya me canse de llamar a mil numeros donde me dejan esperando y no te atiende nadie y se corta.
    Desde ya muchas gracias por tener este espacio.

  2. Con Telefónica pasa lo mismo.
    Hace 45 días, exactamente un 30 de marzo a las 12 de la noche, alguien (?) se subió al poste telefónico en mi casa y cortó los cables (?).
    Obvio, reclamo a diario al 114, envié 2 cartas a Telefónica, en forma personal (las tengo selladas, iupi!), hice denuncias en la CNC, y, NADA !!!!
    Nunca aparecieron, nunca llamaron, nada de nada.
    AH, eso sí, la factura por $157 llegó puntualmente, o sea, en algo son muy rápidos los de Telefónica de Argentina.
    La verdad, me dá verguenza, propia y ajena.

  3. tengo un gran problema. estoy edificando, y tengo tres cables que crusan sobre la edificacion. con mis vesinos estamos intentando todos los dias comunicarnos con telecom pero es algo impocible dejo mi direccion sarmiento 934 escobar

  4. tengo un problema. mi cable crusa sobre un lugar que se esta edificando. estoy intentando de comunicarme con telecom hace tres meses pero no tengo suerteel 112 y el 114 no sirven. alguien me podria alludar?. tengo 78 años, estoy solo con mi esposa,y no tenemos auto para poder movernos. esto es para llorar, pagas el servicio pero cuando nesecitas que te solucionen un problema te dan la espalda.espero que alguien lea elmensaje y mepueda ayudar gracias. dejo mi telefono: 03488-42-2961 preguntar por armando mil gracias.

  5. mi problema es el mal servicio de esta empresa le ofrecen un plan a uno y le salen con otro no cumple.al principio me instalaron banda ancha 2.000k paso un mes y tenia apenas 600k de banda ancha fijesen ustedes usuarios del servicio telefonica telecom en medir la velocida de banda ancha que les prestan. siguiendo con mi caso me queje porque ya llevaba un mes con 600k despues me lo arreglaron luego siguio el mismo problema 1000k 1100k nunca me ponen mi velocidad que es 2000k lo mido con otros text de velocidad y me da 1000k y me dicen que lo mida conel text de velocidad de ellos y hay si me da los 2000k por que ya lo tienen arreglado nunca le prestan el servicio que uno desea.por lo cual deberiamos quejarnos a la superintendencia de servicios publicos.o quejarnos por los medios de television ya hay gente recojiendo firmas.

  6. HACE APROXIMADAMENTE 1 MES HE ESTADO SIN INTERNET DEBIDO A QUE MI MODEM ESTA DAÑADO Y TELECOM LA RESPUESTA QUE ME DA ES QUE PARA LA CIUDAD DE CARTAGENA NO HAY MODEM EN ESTOS MOMENTOS , PERO LO QUE SI ES QUE CUANDO LES SOLICITAN SERVICIO DE INTERNET SI TIENEN EL MODEM DISPONIBLE NO ES JUSTO

  7. Buenas, les comento mi problema.Desde hace dos semanas que no tengo teléfono, llamo constantemente al 114 de telecom que es Reparaciones y me dijeron que iban a venir el viernes, yo había llamado un jueves, no vienieron, me dijeron que iban a venir el lunes no vinieron y me dijeron que iban a venir el martes y no vinieron.Sigo llamando y ahora el 114 dice que esta en reparaciones así que no me dan bolilla, realmente el de terror el servicio no lo puedo creer, estoy realmente muy molesta indignada con esta gente porque con el monstruo de empresa que son deberían brindar un buen servicio.en fín realmente me tienen harta, si no fuese porque son la unica en mi zona, la daría de baja.

  8. Buenas tardes, necesito que por favor me ayuden…desde el 22 de agosto no tengo linea telefonica en mi casa, solo entran lamadas y no salen, he estado llamando por telefono, he ido a la oficina de telecom en chia y nada, dicenque toca esperar 72 horas, por lo menos cada tercer dia se llama y no hay respuesta, un aperario de telecom vino y se subioal poste d ela cale segun el no hay ningun problema, que era posible que en la planta no nos hayan conectado porque nos subscribimos al plan del trio y desde ese dia no hay servicio de salida de llamadas.

  9. Hola, soy de Ricardone – Prov. de Santa Fe, si es un pequeño púeblito! estamos solo a 5 km de la ciudad historica de San Lorenzo, y solo a 25 km de la 2 ciudad mas grande de la ARGENTINA, “ROSARIO” !! el problema que tenemos se resume en “TELECOM”, Primero pensemos en que año estamos (2008, ya 2009 casi) redondiemos, ” AÑO 2010″ y todavia TELECOM, no nos brinda un servicio de BANDA ANCHA, tiene todo serca como para hacer una instalacion de lo que se necesita, ni siquiera la banda ancha mas chica, algo!!! el pueblo pide estar a la par de sus vecinos, estar conectados, solo disponemos de la conexion via telefono con el modem a 56k, el antiguo que ocupa la linea de telefono, consume pulsos, que estas 20 min para bajar un archivo de 5mb, que se te corta continuamente, la verdad q pienso en el año que estamos, y no puedo creer esto!!! por lo menos una velocidad de 256, nada!! vivo aca desde el 99, desde el 2000 y todos los años hasta este 2008, me vienen diciendo q en un par de meses va a llegar banda ancha, eso se le llama burla! 8 AÑOS QUE VIENEN PATINANDO CONLA MISMA!!!! SI ALGUIEN SABE COMO PUEDO HACER LLEGAR ESTA QUEJA A DONDE SEA CONTESTADA, POR GENTE SERIA DE TELECOM, LES AGRADECERIA ESA INFORMACION, GRACIAS

  10. HACE NO SE CUANTOS DIAS YA ESTOY SIN LINEA TELEFONICA, NADIE MA DA BOLILLA, ES UNA VERGUENZA QUE EN 2008 TENGAMOS ESTOS “INCONVENIENTES”, ME DAN A-S-C-O SEÑORES, PERO ESO SÍ: SI YO YEGASE A TENER “INCONVENIENTES” CHAU LINEA.
    HAGAN ALGO CHEEE!

  11. como puede ser que no tengan oficinas donde uno acudir la atencion x telefono es un horror se corta esperas hasta 40 minutos con musica y nadie te atiende ,te quedas en linea y esperas ,y en dos oportunidades me ascesoraron mal,muchos te atienden bien ,otros no te tienen paciencia.ustedes como empresa se burlan de la gente.cuando debes una factura te acosan recordandotelo,pero si te atrasas no les importa si te quedaste sin trabajo ellos te acosan.

  12. hola soy instalador telefonico contratado,la verdad q el servicio es una verguenza nos pagan miserias para instalar una line nueva te pagan 19 pesos encima te descuentan el recibo del sueldo,la subcontrata se llama cobra te deban vehiculos pero te lo descuentan al mes 300 pesos mas lo que gastas en naftas,no tenemos sueldo fijo los pagan por produccion es una verguenza todo es culpa de telefonica que contratan a las tercializada para que nos usen y encima te pagan lo que quieren ellos,telefonica es la unica responsable de todo eso

  13. no es que telefonica telecom es una empresa que ya deven cerrar eso no sirve para nada llevo 5 meses y no me solucionan los problemas si sigen haci me cambio a metrotel o a telmex o a etb son empresas que sirven no como telefonica telecom. att daniel inf telefonica telecom es un hasco

  14. De pronto me quedé sin linea, soy de Telecom, claro como tengo que llamar de mi celular,(personal) si llamo al 112, a ver si alguien me atiende, por el celular ese número no pertenece a telecom , es para emergencias, asique no me puedo comunicar y el 114, siempre ocupado, logré hablar al 0800 888 0114 pero claro hay una máquina, conclusión, sigo sin teléfono no se si van a arreglarlo y al llamar de nuevo dice que está en arreglo.
    tengo a mi mamá con demencia senil, y un familiar muy enfermo, y es dificil sin teléfono, no quiero pensar la cuenta de celular que vendrá. Estamos en el siglo 21, no se puede creer, que los servicios en este País Argentina, sean tan malos, y encima no hay manera de hablar con nadie, siempre con máquinas,
    espero que alguien haga algo, porfavor pongansé las pilas y arreglen los pedidos de reparación rápido, porfavor.

  15. hace un mes que no tengo tono , en la factura figuran llamadas que no hice ya que no tengo tono ,internet no anda a la velocidad que deberia,cancele un plan de llamadas y me lo siguen cobrando todas las facturas y ademas de esto lamo,llamo al 114 y al 0800, no obtengo respuesta alguna ¿que puedo hacer?

  16. TELEFÓNICA TELECOM degeneró los servicios de TELECOM, ex empresa oficial y eso que era oficial. La facturación es una locura. No hay soluciones. Llamar es escuchar una perorata de indicaciones sin ser atendido. Toca retirar la línea para solucionar el problema. Lástima, lineas de toda la vida.

  17. Lo de Telecom es simplemente ridiculo, bizarro pero por sobre todas las cosas es el ejemplo de como somos los argentinos. Irrespetuosos, mediocres, desconsiderados, abusadores y aprovechadores de la buena voluntad de los indefensos ciudadanos que creen en hacer las cosas bien. Pero del discurso viene de la indignacion por la burla de Telecom que nos manda a llamar por telefono al 114 para reclamar por el telefono que no funciona. Como hago ridiculos si mi telefono no anda, como hago para llamar. Que algun dia se terminen los telecom telefonica, personal, cti, etc. etc. etc.

  18. Me he cansado …desde muy temprano estoy llamando al 112 para pedirle una linea a mi papa y nadie te atiende ¡me artan con la musiquita!hace 2 dias que quiero comunicarme y no puedo.Son revagos.Otra…hace mas de 3 meses que pedi asistencia tecnica porque no se escucha muy bien la voz de la persona que me llama y estuvieron 2 semanas,el arreglo duro 5 dias y ahora otra vez anda para el carajo.
    Yo deseo que algun dia surja una nueva empresa que trate a sus clientes como se debe.Merecemos respeto y elloa se nos estan riendo en la cara!!! que venga otra empresa que le sirva a la gente!!!

  19. En mi caso desde el lunes que repararon el telèfono de un vecino, me dejaron ami y otro vecino sin tel, pero lo peor de todo es que hay un vecino que atiende mis llmados ya que le pasaron la linea a èl POR LO TANTO MI PRIVACIDAD CERO Y MIS GASTOS DE CELULAR QUIEN LOS VA A PAGAR?
    ENTRO EN LA PAGINA DE TELECOM PIDO SERVICIO TECNICO NO SE DIGNAN NI A CONTESTAR, debemos unirnos e iniciarles juicio.
    Hay una pàgina en internet que se llama algo asi como lo que debemos saber de los prestadores de servicios tambièn escribi ahì y tambien en http://www.consumidoresarg.com.ar y estoy esperando respuesta.

  20. señores de telecom,si se puede llamarlos asi estoy sin linea de telefono nuevamente ,si si no hace un mes que me lo repararon supuestamente porque yo nunca hable con nadie ,salvo con esa maquinita dice : marque uno ,marque dos y asi sucesisivamente . me pareceridiculo tener que pasar por esto en menos de un mes .ahora bien yo me pregunto esto va a ser siempre asi, hasta cuando?

  21. Desde hace 1 mes no tengo telefono de TELECOM y llamo incansablemente al 112 por quer mi problema viene desde una mala facturacion. De pagar todos los meses 44 pesos (a veces 45 quien se quedara con ese peso demas!!), salto la factura a 255 pesos!! una locura. El tema es que llamo para arreglar dicha facturacion y no hay nadie!! que me atienda durante 40 minutos al 112 en cvualqueira de los 4 menues que te da para elegir. Una verguenza es poco, las facturas siguen llegando con montos elevados y nadie responde a la $%&%$#$ linea 112. Des´pues de un mes me bloquearon las llamadas salientes. Pero no me caliento mucho, dejare la deuda y me voy a TELEFONICA. MANGA DE $%&%$#$!!!!!!!!!!!

  22. hola toy reclamando prque tengo el tel el mudo y nose que pasa
    por fabor quiero que vengan arreglarmelo y el 114 nunca me atienden

  23. Estimados:
    Desde el martes 17/02/09 esta mi telefono mudo, llamo al 114 y una maquina gentilmente me indica que hacer, lo hago y queda registrado mi reclamo.
    El tema es que me gustaria que alguien de carne y hueso me diga que es lo que le paso a mi linea y en cuanto tiempo me lo van a solucionar, entonces yo asi me hago a la idea del tiempo que no voy a tener el servicio.
    Bueno espero esto sirva para algo.
    Atte
    Laura Criscola

  24. BUENO…MI QUEJA ES TAMBIEN CON TELECOM,HOY HACE DOS SEMANAS QUE NO TENGO TONO,Y NO SOLO ESO CASI NO PUEDO TRABAJAR,PORQUE ES UN NEGOCIO,QUE TRABAJA CON TARJETAS DE CREDITO,Y CON LA INCERTIDUMBRE ECONOMICA QUE HAY ME DOY EL LUJO DE NO PODER ACEPTAR DICHAS TARJETAS…HE LLAMDO AL SERVICIO DE REPARACIONES,ESPERE VARIOS MINUTOS Y UN OPERADOR ME TOMA EL RECLAMO PERO AUN,LUEGO DE TODOS LOS DIAS INSISTIR,ASI CONTINUO SIN TENER RESPUESTA..
    ROBERTO DE FLORIDA.VL

  25. Telefonos 03476-429508 – 429198
    Rotos desde hace dos semanas, la nuestra es una empresa que trabaja con urgencias en potabilización de agua. Nuestro sistema es inalambrico y estamos en zona industrial de Puerto Gral. San Martín.
    Santa Fe – Argentina
    Agradecemos respuesta. Codigo de reclamo OOD 701

  26. desde el dia 16 de marzo de 2009 no tengo linea y llamando al 114 para hacer el reclamo debido no pude comunicarme.por favor necesito la linea y alguna respuesta.

  27. hola queria decirles a todos los que se quejan que se queden con las ganas, trabaje en telecom y nos cagamos de risa de sus quejas y las resolvemos cuando tenemos ganas

  28. Fede, queria decirte que con esa actitud no vas a llegar muy lejos, y que todo se paga en la viña del señor, o sea…sos un reverendo looser trabajando en callcenters jajajaja

  29. HACE 1 MES QUE NO TENGO TELEFONO, EL 114 ES UNA MENTIRA NO EXSISTE, EL 112 ES OTRA MENTIRA . Y LA CENTRAL D EVILLA BALLESTER ES OTRA MENTIRA , LOS TECNICOS NO TE DAN BOLA Y SIEMPRE TE ATIENDE UNA MAQUINA, SI SOS HIPERTENSO BORRATE DE TELECOM Y MANEJATE CON CELULARES, PORQUE VIVEN TOMANDOTE EL PELO. TE COBRARN LO QUE QUIEREN Y SI SE TE ROMPIO EL TELEFONO FUISTE OSEA , TELECOM NOS ROBA !!!!!!!!!!!!!! SON LADRONES!!!!!!!!.TELECOM ROBA AL PUEBLO ARGENTINO , LLAMEMOS A CRONICA TV Y A LOS CANALES DE TELEVISION, NOS ESTAN ROBANDO.ROBANDO!!!!!

  30. PPOR FAVOR QUE ALGUIEN ME PASE UN TELEFONO DE TELECOM EN CAPITAL FEDERAL Y DIRECCION YA QUE VOY A IR CON TODA MI TANADA A ROMPER TODO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  31. ————————————————————————————————————————————–
    —-DIRECCION DE TELECOM PARA HACER UN ESCRACHE——————————————-
    Si te cansaste de que te tengan horas y horas esperando en el 112 de Telecom aca esta la solución.
    Aunque no lo divulguen Telecom tiene oficinas comerciales. Les dejo los datos de las mismas. Espero que les sea útil.

    Av. Las Heras N° 2502 (Barrio Norte) de 9 a 14 horas
    Urquiza N° 1471 (Vicente Lopez) de 9 a 17 horas
    Puyrredon N° 105 (Ballester) de 9 a 14 horas

    Estos horarios son de lunes a viernes.

    —————————————————————————————————————————————-
    —————————————————————————————————————————————-

  32. mi nombre es andres de tucuman,hace dos semanas que estoy sin telefono pero tebgo internet .hice el reclamo y la respuesta que recibi de esta empresa fue que tengo que pagarles a ellos 90 pesos para que me digan el problema sino la otra era que tengo que pagar 70 pesos a un tecnico de telecom .son de lo peor esta es una queja de millones en todo el pais alquien debe hacer algo al respeto.gracias por escuchar mi queja espero que les hagan llegar.

  33. hola mi caso es que telecom me cambio sin previo aviso mi numero de telefono,llame y me dijeron que era problemas de la central.ahora me dejaron sin telefono por completo ni mi numero de siempre ni el nuevo.
    gracias salu2

  34. el pais tiene que saber que telecom esta robando al pueblo argentino
    como tantas empresas pero telecom ya se fue al carajo ………..bayancen del pais

  35. estoy aaaaaaaartttoooooooooooooooooo nnnnnnnnnnooooooooo mmmmmmmeeeeeeeeeee reparan la linea ya hace un mes son buenos para cobrar y no para reparar la linea mia de telecom

  36. hace una semana que no tengo linea!!! estoy cansado de esto!!! encima te dicen que llames al 114 y ahi no atiende nadie, y otra como voy a llamar si no tengo linea!
    son idiotas o se hacen!!!
    digan cuales son las cartas a tomar porque esto viene hace mucho tiempo con todos los servicios! estos se enriquecen y nosotros pagamos como giles!
    que hay que hacer? quemar todos las oficinas de telecom???

  37. mi nombre es alejandra hace 7 meses me mude a otra casa que queda a 30 metros y hasta el dia de hoy no me trasladan el telefono de telecom, estoy cansada de quejarme y no tengo respuesta de nadie.

  38. La única solución que conseguí con respecto a las quejas de las “grandes empresas de servicios de este bendito PAÍS”, fue a traves de la oficina de defensa del consumidor, si, en mi ciudad es de la municipalidad, que elevan la queja a la provincia, la cual le pone los puntos a estas. Tue soluciones con CTI en su momento, con CLARO despues, con ARNET en dos oportunidades, y actualmente estoy preparando todo para quejarme nuevamente por ARNET Y TELECOM.
    Les aconsejo que cada vez que llamen por un problema ante una de las empresas anoten Nº DE TRAMITE y lleven todo a la of de cons..
    Suerte

  39. necesito que me venga a solucionar el problema que tengo cuando hay viento y tormenta se mueve el cable del telefono y me quedo sin telefono e internet hace ya dos semana estoy podrida de llamar y que no me den soluciones me lo pueden solucionar si no ya no quiero mas el sercivio este yo trabajo con internet todos los dia y lo necesito si o si aver que hacen necesito respuestas urgentes

  40. Estimados Ya no me siento sola viendo todos los inconvenientes que hay!!! contraté Arnet fines de enero. Me llegó de inmediato el modem, hice todos lo pasos de instalación pero en todo el mes de febrero no me pude conectar (tengo una notebook DELL de un año, antes tenía Fibertel ó me comunicaba por TE sin ningún inconveniente). Lograba contactar a los ténicos, me hacían entrar ala compu y cambiar cosas (no entendía nada y cada uno me decía algo diferente) pero seguía sin conectarme. Finalizaban la comunicación diciendo que me llamaría un técnico especializado (Y QUE SON LOS QUE TE ATIENDE TELEFONICAMENTE???). Después de un mes de artarme, finalmente llamé al servicio de DELL para Latinoameríca (atiende desde Centroamérica) y en 10 MINUTOS! me soulcionaron el problema (era el modem!!). Ante esto abrí el paraguas y comencé a reclamar el descuento en factura (cuando me vendieron el producto me dijero que con Arnet y Servico telefónico pagaría un total mensual de $ 110.-) y allí comenzó el VIA CRUCIS (Jesús me perdone por la comapración). La factura me llegó por $ 152!!! (al prinicipio no se que agregan por eso es más caro, pero no te lo dicen). Después de eternizarme en atención de facturación (son los únicos que atienden el reclamo de factura) sólo escuchando la musiquita, finalmente logré cuminicarme, me tomaron el reclmao con número de trámite y todo pero la factura me llegó igual. Nuevamente comenzó el Vía Crucis para poder comunicarme con ellos. cuando lo logré me dijeron que el descuento lo iban a hacer en la siguiente factura. ME ARTÉ!!!! Tuve mucha paciencia. Hablé con Atención Comercial para poder darme de baja. me dijeron que no había problemas pero debía reclamar a facturación (NUEVAMENTE!!!) para que no me facturaran la multa. OBVIAMENTE, NUNCA ME ATENDIERON!!!!. Llegó la nueva factura, Y AUN NO ME HICIERON EL DESCUENTO!!!. Hace dos días que estoy colgada del teléfono tratando de comunicarme Y SOLO ESCUCHO LA BENDITA MUSIQUITA!!! En la última media hora (antes de las 21) Atiende, te escuchan y TE PONEN LA MUSICA DE NUEVO!!! Please que alguien me diga donde se pude hacer el reclamo!!! No puede ser quer ningún ente pueda hacer algo de inmediato. ES UNA VERGUENZA!!!!! Gracias y perdón por la descarga pero ya no se que hacer!!!!

  41. me estan cobrando dos llamadas al exterior que nunca se hicieron ya que el dia y la hora que figuran en la factura, que se hicieron las llamadas, m habian cortado el la linea del telefono. ahora quiero dar de baja el servicio y lo unico que escucho es la musiquita..

  42. hola mi reclamos xq desde el 22/5 hasta la fecha NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS NI ENVIAR MENSAJES DE TEXTO y la compania PERSONAL MOVIL hace oidos sordos A MIS RECLAMOS!!! y me dicen que dentro de 24 horas se va a solucionar pero es hasta el día de hoy 13/6 que no me habilitan linea!! PERSONAL NO LES COMBIENE!!! YA QUE ES UNA EMPRESA CON MUCHA FALTA DE ETICA Y DE RESPONSABILIDAD.

  43. pedi una linea de telefono duo a telefonica, vivo en La Plata, hace mas de un mes y me decian que tenia que esperar , despues que estaba en area administrativa y ayer llame y me informan que no saben cuando van a poner telefono porque es un area donde no tiene mas cajas centrales ??????yo les dije que podia hacer y me dijeron que tomaban el reclamo y que siga esperando??????pero pedir telecom es peor, que puedo hacer

  44. Perdón, pero estosa hijos de $%&%$#$ de telecom me tienen podrido. Hace 4 días que no tengo teléfono (lo mismo me sucedió hace 6 meses) y cada vez que llamás te atiende la grabación de una frígida de $%&%$#$ que te dice “su teléfono está en proceso de reparación, disculpe las molestias ocasionadas”. Y no la disculpo un carajo. Porque ellos no me disculpan si yo no tengo plata para pagar su $%&%$#$ factura (demás está decir que estoy al día con todas).

    Dónde carajo puedo ir en Zona Norte a romperle la jeta a alguno de telecom?? Alguien sabe la dirección de alguna oficina?

    Gracias y perdón por la calentua

  45. HACE 3 MESES TELECOM NOS CORTABAN LA LINEA CASI TODOS LOS DIAS, HASTA QUE DIJERON QUE LO REPARARON. HOY, LUNES 6/7/09, CORTARON NUEVAMENTE. UN AMIGO LLAMÓ A REPARACIONES Y LE DIJERON QUE DESENCHUFARAMOS TODOS LOS TELEFONOS DE LA CASA Y LLAMEMOS A UN 0800 888014 Y ASÍ CHEQUEABAN TEL. POR TEL. VIENDO DONDE ESTÁ EL CORTO CIRCUITO!!!???? AHORA QUISIERA QUE ME DIJERAN DESDE DONDE LLAMO. NO! NO TENGO CELULAR …ENTONCES? QUE SE HACE? COMO ME COMUNICO CON ESTOS ESTUPIDOS. MI MARIDO LLAMÓ DESDE SU CEL.DESDE SU OFICINA Y HAY UN DISCO QUE DICE QUE NO PERTENECE A UN ABONADO EN SERVICIO…
    ME TIENEN PODRIDA!

  46. es que en mi casa pidieron el servicio de tvcable y se demoran mucho en ponerlo y aparte de eso lo ponen y lo quitan y eso es muy feo

  47. el teléfono de mi casa no anda hace mas de 15 días, solo hace ruido, el tecnico dice que es un problema de telecom, pero llamo sin conseguir que me contesten al 114, en ningún lugar sale la dirección de una oficina comercial para ir personalemente, esto es una verguenza. Para cobrar las facturas son muy puntuales , pero para brindar un buen servicio a nadie le importa. Como puede ser que los medios que regulan las telecomunicaciones no tengan esto en cuenta? Que se hace con esto, se resigna a no tener teléfono, hay que dar de baja?

  48. Me gustaria saber como hago para que me cancelen el contrato de Telecom sin completar el año? Es injusto que ya llevo alrededor de 8 quejas en seis meses por lo mismo, corte en minutos, a sabiendas que tengo plan de voz ilimitado; para colmo de males mi novio trabaja en ETB (que es la mejor) y me pidio que me vinculara a esta empresa y le dije que para mi la mejor era Telecom… Que mentira la que nos estan vendiendo a los Colombnianos, no es justo que paguemos facturas sin haberlas consumido… ¿como hago para demandar?… espero tener respuesta pronto…

  49. Buenas tardes, el telefono de mi casa se quedo mudo y al comunicarme con el 114 (“supuesto numero para pedir reparaciones”) nadie me atiende ya que es todo a base de un contestador que dice que no se reconoce el numero que marco como necesitado de reparacion. En Telecom habra alguien que de la cara y pueda solucionar el problema?. Para llamar no hay tono pero si me llaman les da ocupado… me imagino no me cobraran despues llamados que por supuesto nunca se efectuaron no?… porque la verdad de ustedes se puede esperar cualquier cosa…
    Quedo a la espera de pronta respuesta para ver como se resuelve esto.

    Atte
    Elsa

  50. hola:queria solicitar el servicio tecnico a mi domicilio por que hase 10 dias el telefono esta mudo.
    nesecito que me solucionen el problema lo mas pronto posible. gracias

  51. hola mi queja es por que me quede sin telefono por casi dos semanas hace como un mes….. ahora vuelvo a estar sin telefono desde hace 1 semana y nadie se comunica al celular que deje en el 114 para arreglarlo, el telefono llama y si yo contesto del otro lado m escuchan pero yo no escucho nada y tampoco tengo tono.. quiero saber que tengo que hacer por que estoy cansada de que no cumplan con los servicios que brindan, y encima parece que te toman el pelo cada vez que llamas a la empresa

  52. hola!!les comento mi problema:tengo un telefono telecom junto a internet pero por desgracia ,el telefono dejo de funcionar junto a internet .llamamos al 112 nos atendieron les comentamos el problema y no nos dieron bolilla ,insistimos nuevamente llamando a este numero y el telefono nos dice que el numero de telefono ya a sido registrado, llamando otra vez nos atendieron y le volvimos a comentar el problema pero sin respuesta al cabo.A mi me gustaria que un tecnico venga a mi casa y me arreglaria el problema¡¡¡¡¡¡¡¡CASI UN MES SIN TELEFONO E INTERNET!!!!!!!!!!!!una verguenza el servicio. creo que no les conviene perder clientes.saludos

  53. es lamentable que ,tantas personas se quejen de una empresa lider , que estemos sin el servicio ,luego de reclamar y visitar tantas veces las oficinas que los representa en OLIVOS PROVINCIA DE B AIRES
    DE NO SER QUE LAS PERDIDAS DE EL NEGOCIO SON MAYUSCULAS ,NO LES MOLESTARIAMOS, PERO CADA VISITA EN LAS OFICINAS NOS ENCONTRAMOS CON MUCHAS PERSONAS QUE PADECEN EL MISMO PROBLEMA, COMO ESTO PARECE NO TENER SOLUCION DEVERIAMOS SACAR UNA REUNION PUBLICA TODAS LAS PERSONAS AFECTADAS Y TRATAR DE ENCONTRAR LA SOLUCION A NUESTROS PROBLEMAS , CON LAS COSTAS QUE LA COMPETEN A LA EMPRESA
    ESTAMOS YA CON ESTE PROBLEMA HACE UN MES Y CON ABUELOS DE CASI 90 AÑOS

  54. HACE UN MES QUE MI LINEA TELEFONICA ESTA CON RUIDO.
    ES DE TELECOM. IMPOSIBLE HABLAR
    HACE TRES DIAS SIN TONO….MUDITO MUDITO
    HE LLAMADO ME HAN DICHO QUE LA DEMORA DE QUE ALGUN TECNICO VENGA A MI DOMICILIO ES DE 12 DIAS….
    REITERO LOS LLAMAODS Y SOLO MAQUINAS Y MAQUINAS ATIENDEN
    01147916945 DE OLIVOS
    MADRE DE 85 AÑOS QUE NO PUEDE COMUNICARSE.QUE ESTA EN MI CASA, QUE NO PUEDE SALIR.,….
    SE RIEN DE UNO.
    NO ATIENDEN NI DAN SOLUCION
    DICEN 12 DIAS COMO SI FUERAN 12 MINUTOS…Y HAY QUE VER SI A LSO 12 DIAS VIENEN

  55. hace 25 que estoy sin linea con mi madre muy enferma en capital y yo vivo en San Isidro. Llamamos cientos de veces al 114 y nada. Dos veces consegui hablar con una operadora. En una me mintieron diciendo que habian ido esa mañana. En la otra me prometieron que iban a venir antes de tres dias y todavia nada. No hay con quien hablar ni reclamar y te cobran igual.

  56. estoy desde hace una semana solicitando a los turros de telecom que cambien el filtro que ponen entre la ñinea que baja del poste y la que entra al domicilio, ya que el sol lo deterioro con los años. la unica manera de tener linea fue sacando el filtro y uniendo los cables. Una verguenza, vere donde compro un filtro y lo hare yo.

  57. pampa del indio-chaco cliente brunengo rodolfo francisco me dirigo a ustedes a efectos de que por favor solicitar el arreglo de mi linea de telefono hace mas de un mes de que estroy sin telefono necesito en forma urgente por un familiar enfermo

  58. Desde el 9/11 estoy sin telefono…llamo y me dicen que VOCENTE LOPEZ Y SAN ISIDRO estan conmucho atarso,que pueden llegar a veni en 12 /15 dias…..que no saben la falla,.q estoq el otro..nadie viene nadie soluciona.
    No puedo trabajarpues tengo mi estudio en mi casa
    Mi madre tiene 85 años y esta icomunicad.
    en 114, hablando desde la oficina de Urquiza y MAipu(v Lopez)parece que se burlaran de uno…encima los muy turros de servicio tecnico TRABAJAN HASTA LAS 15 HS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    01147916945 : SI USTED LLAMA DA TIMBRE COMO SI NADIE ATENDIERA
    ESOT ES UN DESASTRE
    NO HAY MANERA DE SOLUCIOANR NADA
    DEPENDEMOS DE LA BUENA FORTUNA NADA MAS…

  59. Hola mi queja es porque hace mas un mes que no tengo Tel., de un día para el otro dejo de tener tono.Llamamos mi suegra, mi pareja y yo y después de tantos reclamos seguimos incomunicados. Nadie atiende, el reclamo es tomado por una maquina y no explican cual es el problema. Uso el servicio y lo pago en termino. Les pedimos que envíen a un técnico en el día y horario que nosotros podíamos. Aparecieron hoy por la mañana y dejaron un aviso de visita y como queja de no estar en casa para recibirlos. Ellos son los que deben estar a nuestra disposición, solucionar el inconveniente que tengamos en el servicio que nos brindan y que..repito..pagamos en término todos los meses.
    Seguire reclamando pero esta vez en persona en al oficina de Telecom, hasta que hagan su trabajo.

    Gracias!

  60. hola, mi queja se debe que hace mas de un año cada ves que llueve y hay humedad el telefono no me funciona, lla que el cableado de la dicha linea es subterranea y siempre padesco de dificultades tecnicas.
    este dicho cableado pasa por debajo de un desague y este cable esta en malas condiciones .,

    estamos esperando el cambio de cablaedo hace mas de un año.
    desde ya muchas gracias por este espacio..atte silvio.

  61. hola mi queja es x el servicio k brinda telecom deja mucho k desear tienen k cambiar el cableado estoy a una cuadra y media de donde sale la linea tengo tambien arnet niellos ni telecon solusionan los problemas debe ser 7 reclamos x no tener internet en lo k va del año es una verguenza voy a cambiar de empresa y me mantendre con celular ademas el servicio k brinda telefonica es mas economico k telecom y por solucinar problemas te cobran 50pesos para mandarte un tecnico a tu casa esto si k es ARGENTINA .

  62. hola nuestro telefono hace meses que tiene ruidos hace una semana se termino de cortar hise el reclamo seis dias para atras y ninguna novedad yo pregunto los funcionarios que se llenan de dinero con lo que le pagamos de facturas que brindan un servicio de cuarta yo pregunto se puede hacer algo mas para que nos escuchen

  63. Hace una semana que estoy sin teléfono. Hice el reclamo correspondiente al 114 y me dijeron que en 2 ó 3 días solucionarían el problema. Transcurrido ese tiempo, intenté volver a hacer el reclamo y me encuentro con que “su reclamo se encuentra registrado y se procederá a la reparación”, entonces intenté llamando al 112, allí me atienden y me dicen que el rango que maneja Telecom es de 5 días hábiles para la repación, con lo cual “estamos todavía dentro de ese período”. Hoy, que se cumplen esos 5 días hábiles, vuelvo a llamar al 114 (registrando otro número, para poder “despitar” al contestador aumático y poder hablar con una persona y me dicen que hay demora de 10 DIAS HABILES, con lo cual todavía estamos dentro del período de reparación. HOY ESCRIBO AQUÍ, MAÑANA SERÁ EN EL DIARIO “LA NACIÓN”. Y uno se pregunta: por qué todo es tan complicado en este país ?!

  64. tube una linae de esa mala empresa telecom esta año y el mes de septiembre fue sin servicio yo me canse de llamar y no daban respuesta me daban radicados y un mes despues me dieron servicio reclame para la factura y los radicados que me habian dado los borraron y me dijeron que los tecnicos dijeron que en el barrio solo estuvo sin servicio 2 dias y que la palabra de un tecnico era verdadera y ya luego la factura el descuento fue de 11.600 pesos y que pagara luego 20 dias 2 meses despues mequitaron el servicio que porque el sistema se habia equivocado que esperara la reinstalacion que se demoraba de 3 a 5 dias habiles y pasaron 15 y llamando casi todos los dias y dijeron que los tecnico habian reportado que me llamavan y yo no constestava cuando nunca llamaron entonces que se cerro el servicio y ya suerte con todo que tengo que volvel a pagar la ultima factura o me mandan a datacredito yo pienso que esta empresa sera que no hay como parar este mal servicio si no hay pruevas porque ellos borran los rradicados y el gobierno como si no son los hijos del presidente la ley no actua que podemos hacer ante estos ladrones de frente

  65. Es un chiste que no tengan un nuemero para llamadas desde celular. cuando no tenes linea, como carajo haces para llamar y avisar. es ridiculo. “cuando tenga problemas tecnicos llame al 112″ como? la reputisima madre que los pario, como !!! si no tengo linea, no hay tono !!. lo mas logico es tener un celular para emergencias, y como miarda me comunico para avisar mi problema si no puedo porque el 112 es solo para telefonos fijos. si alguien lo lee. y puede comunicarse y reclamar por mi, le agradezco. es en la provincia de cordoba, la zona de la calera, mas especificamente en barrio la campana, nadie tiene tono, funcionan los modems pero linea telefonica, cero. lo peor es que no me acepta mis datos para registrarme y asi poder reclamar.

  66. Hola leyendo todo esto,estoy igual,sin telefono para recibir llamadas desde hace 15 dias.
    llamé a reparaciones estoy en lista p/arreglo.Llamé al 112 me dijeron que en las sucursales
    de V.Lopez y en las Heras,hay un tecnico directo que repara…
    En fin…hoy voy a ir a la sucursal de Vicente lopez.
    (urquiza 1471 de 9 a 17hs) hay otra en Las heras 2502 de 9 a 14hs
    Espero les sirva para algo mi experiencia.stella

  67. Gracias a esta empresa TELE…$%&%$#$ hace hoy 44 dias que estoy sin tono y por ende sin internet. Despues de 18 reclamos y dos llamados diarios, nadie da una respuesta. Alguien va a hacer algo en algun momento?

  68. Hace mas de una semana que estoy sin telefono, por suerte tengo internet por cable, soy de pacheco y conozco varios que estan igual. Y si tenes arnet ni hablar, es una $%&%$#$, no hay nunca y encima de que haces 18 millones de reclamos y seguis si tener internet, te llama un pelotudo y te dice si queres cambiar de plan!!! para que si no me va a funcionar!!!
    Y todos los numeros son para llamar de telefono fijo!!! y no tengo!!!
    Mas vale no me cobren nada porque les tiro el telefono por la cabeza!!!
    Telecom, personal y arnet son una cagada!!!
    Porque en personal se lavan las manos cuando sus $%&%$#$ vendedores te ofrecen super planes y despues no los cumplen…

  69. hola hace un mes que pedi la linea y ya pague la linea para cuando van a venir a colocarla la necesito urgente poq cuando a todos los abonados le llega la factura ,bie q la tenemos q pagar porque sino nos cortan el cervicio.ES en la localidad de fighiera provincia de santa fe. espero su contestacion .Espero que esta semana tenga novedades o q coloquen la linea.

  70. Hola….Soy de la provincia de Entre rios, zona de gualeguaychu…Son un desatres tanto Arnet como telecom las falta de responsabilidad social hacia el cliente ,mientraa todo anda bien no hay probleba ahora cuando algo se rompe podes esperar sentado…las lineas no las atienden nunca, dejan en espera las llamadas …si los tecnicos no dan a basto contraten mas gente ,estan prestando un servicio y lucran demasiado dinero… Fibertel esta ganando terreno y mercado porque tienen mejor soporte tecnico…Soy estudiante de UTN necesito internet y tel hace 20 dias los tengo cortado…
    Espero que encuentren gente compretente atiempo ,que quiera hacer bien las cosas porque creo que fibertel, telefonica y claro van a ser la opcion acoerto plazo de mucha gente.Gracias…

  71. Llamaron a casa varias veces y me convencieron para contratar Arnet, la persona se llama Karina, ésto pasó en Noviembre, ya me llegó la factura cobrándome más de lo que me dijo, gtos.por el envío del Modem, y otras cosas y el Modem está sin abrir arriba de un mueble ya que jamás pudo venir un técnico. Llamo para pedir la baja y nadie atiende, SALVO si elijo la opción de contratar el servicio, ahí sí me atienden enseguida, pero en cuanto pido que alguien me ayude con este tema me derivan y me dejan en espera. Un muchacho me atendió y me dijo que tenía que esperar 7 minutos, por supuesto fue una burla porque ni así me atendieron..además están aquellas chicas que me dejan con la palabra en la boca ¿Cómo se soluciona ésto?…juicio por estafa?

  72. Hola. Siempre tengo el mismo problema con Arnet.
    Cada dos por tres me dejan sin servicio, ante mis reclamos me dan mas vueltas que la cinta de Moebius y ninguna solución, sin dejar de mencionar que los empleados te toman el pelo y te forrean cuando efectúas tus reclamos.
    La única solución que encontré es ir personalmente a la CNC, Perú 598 esquina México en el barrio de San Telmo(CABA) y ahí si, pocos días después la empresa Arnet-Telecom, responde ya que el organismo controlador le cobra multa y comienza acciones judiciales contra la misma. Claro que para que te descuenten los días que te dejaron sin servicio debes volver a la CNC porque de lo contrario Telecom-Arnet no se hacen cargo. Otra que me enteré es que hay oficinas comerciales:

    Avenida Las Heras 2502 de 9hs a 14hs. (Capital)
    Urquiza 1471 (Vicente López) de 9 a 17 horas
    Pueyrredón 105 (Villa Ballester) de 9 a 14 horas

    Bueno, habrá que agotar todas las instancias y hasta dejar que asome el animal primitivo que llevamos dentro para que esta empresa responda satisfactoriamente.

    Salud

  73. la falta de educacion de las que atienden el telefono cuando te atienden–pero la denuncia es a la clase dirigente (gremialistas)que tienen un pacto con el directorio de telecom
    estan robando el dinero de los abonados y cuando uno se queja el empleado que recibe la queja no sabe que hacer y se nota que estan huerfanos de direccion en pocas palabras los que manejan telecom son unos HDP

  74. hola espero atiendan mi queja ya que ustedes siendo una empresa tan prestigiosa y siendo la primera en internet banda ancha cometan tantos herrores y tengan tan mal servicio.estoy totalmente inconforme con el banda hancha es demasiado lenta se cae mucho y eso que es de 2000k cuando llamo a pedir explicaciones de las facturas no me dan una respuesta concreta solo que tengo que pagar, llamo a la linea 018000930930 y es un problema para que contesten y fuera de eso cuando contestan pierdo mas de media hora hablando con ustedes para q no me solucionen nada. Ojala las empresas nuevas q estan llegando ofrescan un muy buen servicio para podrme cambiar ya q ustedes telecom tienen un muy mal servicio y se q no soy la unica q estoy insatisfecha con ustedes tengo dos lineas de banda hancha pero ustedes definitivamente ya tienen muy mala fama ojala la competencia los supere para q todas las personas no spodamos cambiar de empresa.

  75. hace casi dos semanas que se rompio un cable del telefono de mi casa y no tengo linea , hemos llamado reiteradas veces al 114 y siempre contestan las maquinas , luego si con suerte alguien me atiende me dice que debo esperar a que vengan a repararlo , pero esperar hasta cuandoooooooooooo============= ???????? vivo muy cerca de una villa muy peligrosa y no tengo telefono para llamar a la policia , tambien tengo cortado el celular , porfavor , que esta pasando con telecom , no se si tendre posibilidad de cambiar de linea lo hare porke telekom es una kaka

  76. Hace un par de dias estoy llamando para que me vuelvan a conectar la linea debido a una tormenta ocurrida hace una semana, lo que produjo la caida de un poste con los cables de telefono. Me parece una FALTA DE RESPETO a los clientes, que tienen que saber que no somos numeros, somos los que les hacemos ganar los millones y millones de dolares, pesos, o la moneda que sea todos los meses. Lo unico que pedimos es que se nos respete como consumidores de sus productos y que aprendan quienes son los que mandan, LOS CONSUMIDORES!!!!!!!!!!.

  77. Hola, estoy en la localidad de Ciudadela. Hace 17 días que estoy sin teléfono (servicio de Telecom). Lo peor es que la cuadrilla que debería hacer los arreglos (creo que son personal contratado por la empresa) han puesto en funcionamiento un sistema por el cual sólo arreglan las líneas de las personas que aceptan pagarles a ellos el dinero que les piden. Para eso hicieron correr entre la gente del barrio el número de un celular que tienen, para que el damnificado los llame, solicite el arreglo urgente indicándoles su dirección, para que después de realizar el arreglo pasen a cobrar. Consecuencia: ellos arreglan solamente las líneas de quienes les pagan, a quienes periódicamente los operarios les vuelven a cortar el servicio para luego cobrarles la reparación. O sea que en definitiva es un círculo vicioso corrupto, por el cual esta gente está levantando mucha plata. Y a los que nos oponemos a pagar esta “coima” en represalia nos dejan muchísimo tiempo sin teléfono. Es una verguenza, pero en parte también es culpa de la gente que acepta pagar esa coima (si nadie lo hiciera se les terminaría el curro). De más está decir que estoy arto de hacer reclamos al 114 (la primera vez hablé con una persona, y posteriormente en todos los reclamos una grabación me dice que disculpe las molestias, que ya estan solucionando el problema, etc.etc.). Ante la falta de respuesta, y al no tener Telecom oficinas comerciales de atención al cliente adonde poder ir a quejarme, hace 5 días entré en la página de internet de la empresa y mandé un mail denunciando todo lo que acabo de explicar, pero pese a que, inmediatamente a mandar el mail me dijeron que me iban a responder a la brevedad, todavía estoy esperando esa respuesta. Me da mucha bronca e impoptencia ver que por querer hacerlas cosas como corresponde me siento perjudicado.

  78. NECESITO COMUNICARME CON UN OPERADOR PORQUE LA MAQUINA QUE ATIENDE NO ENTIENDE MI LENGUAJE. REQUIERO UN SERVICIO CON PERSONA QUE ESCUCHEN MI RECLAMO. EL SERVICIO ES INSUFIENTE.

  79. Leo los miles de casos de quejas de incumplimientos de TELECOM y no dejo de asombrarme. Esta empresa dejó absolutamente de cumplir con los preceptos minimos de calidad de atencion,……… ya no le preocupan sus clientes.
    Sin embargo cobran rigurosamente sus servicios, AUNQUE NO LOS PRESTEN.
    Y las distintas oficinas que respaldan a los usuarios o consumidores? no saben esto? que hacen?
    Y los medios, …….tampoco lo saben?.
    Somos contimuamente estafados y nadie hace nada!!!!!!……….. es la Argentina que tenemos.
    Por supuesto soy un daminificado más, cuyo telefono no funciona hace rato y que lo único que logré es que un contestador automático me diga “que se estan ocupando”, cuando la realidad es otra.-
    En verdad, no se sabe que hacer.

  80. la verdad… Telecom para atras!!!!! se la re dan de gran empresa y son una verguenza!!! si asi es una verguenza!! no tienen cara! me estan cobrando un importe que nada que ver… odio la maquinita qe me habla y me repite siempre lo mismo!! los empleados te derivan mil veces y jamas una respuesta!!! a ver si hacen algo!!! y se dejan de joder con esta estupidez de cagar a la gente…¡coinciido! te mandan la factura a tiempo eso si eh! $375,28.. HDP! de donde sacan ese importe manga de ratas!!! la verdad qe los prenderia fuego pero no valen la penaaa!!!!!….
    desde ya saludo a todos los que padecen con este servicio de $%&%$#$!!!…
    mis saludos a todos…
    mauricio emmanuel deleon. concepcion del uruguay entre rios ”ARGENTINA?”… qe mal vamos como pais con estos mal paridos!

  81. TENGO PROBLEMAS CON EL CABLE DE ENTRADA EL TELEFONO , PASA POR ARRIBA DEL TECHO Y SE RESECO ESTA TODO CORTAJIADO , TUVE QUE ENPALMARLO ASI VOLVIO A FUNCIONAR PERO NO SE ESCUCHA BIEN Y TIENE COMO UNA DESCARGA , LLAME AL 114 ME TOMARON EL RECLAMO SIN SABER QUE PASABA ,LA MAQUINA TE DA OBCIONES PERO A VECES NO SON EL PROBLEMA, COMO HACEMOS SI NO TE ATIENDE NADIE PARA QUE SE LE EXPLIQUE EL PROBLEMA. GRECIAS ESPERO SU PRONTA RESPUESTA .SOY TITULAR DE LA LINEA

  82. TELECOM NO PARA DE ESTAFAR A LA GENTE, yo solicité la baja de Arnet que jamás me instalaron pero todos los meses me cobran y me lo siguen cobrando, el modem muerto de risa sin abrir. Estas quejas son sólo eso, quejas, alguien sabe cómo proceder en estos casos?

  83. Hace tiempo que tengo problemas con el servico telefónico de Telecom

    Después de presentar quejas a la CNC repara en teléfono que a los pocos días vuelve a fallar.

    Es un empresa espantosa no se encuentra una persona que responda.

    DEBEMOS PEDIR A NUESTROS LEGISLADORES QUE SE PONGAN LAS PILAS Y LES APLIQUEN FUERTE MULTAS POR ESTE TIPO DE ANORMALIDADES.

    Parte De esas multas deberían ser para el estado y otra parte para los usuarios como medio de compensación por los daños y perjuicios ocasionados

    Luis

  84. DESDEL EL SABADO 6 DE FEBRERO QUE NO FUNCIONA LA LINEA DE TELEFONO DE TELECOM Y NADIE ME DA UNA RESPUESTA. ES IMPOSIBLE QUE UN OPERADOR ATIENDA EL RECLAMO, SOLO SE PUEDE DEJAR EN UNA MAQUINA Y EL PROBLEMA QUE TENGO ES QUE NINGUNA DE LAS OPCIONES COINCIDE CON MI CASO. TODOS LOS DIAS REALIZO UN LLAMADO AL 114, PERO NADIE SOLUCIONA NADA. Y HAGO MILLONES DE ENVIOS A TRAVES DEL RECLAMO POR MAIL Y LO UNICO QUE CONSIGO ES QUE ME RESPONDAN CON UN NUMERO DE CODIGO DICIENDO QUE YA FUE DERIVADO PARA REPARAR. LO CIERTO ES QUE PASADA YA UNA SEMANA AUN NO HE RECUPERADO LA LINEA. QUISERA SABER DONDE PUEDO DENUNCIARLOS PORQUE SON UNOS ESTAFADORES.

  85. Desde el sabado 19 de diciembre que me encuentro sin telefono tambien ( ya he leido las quejas), menos mal que nunca se me ocurrio contratarles arnet y eso que rompen la paciencia de uno llamando y llamando para que lo contratemos ofreciendo oro y moro, y cuando los necesitamos realmente no hay una persona que atiende, siempre una maquina y ni siquiera una oficina comercial donde recurrir, eso si la factura vme llego en enero y me acaba de llegar ayer la de febrero.
    Saben que esto me hace acordar a cuando estaba Entel, pasaba la gente meses y meses sin telefono y no solucionaban nada, son igual de mierdas que ellos estos de telecom.

  86. TELECOM – EMPRESA LIDER EN RECLAMOS ese deberia ser su slogan
    Dsd noviembre que estoy con linea muerta. Si teng paciencia dia por medio tengo 15 min de telef e internet
    Claro q las facturas no vienen asi, vienen cobrando un excelente servicio (????)
    114 o 112, uno te manda un service q cambia una cajita y se restablece el servicio 48 hs y volvemos a empezar, claro q ahi
    ya es mucho mas dificil q vuelvan aunq uno registre numero record de llamadas al 114.
    Pq nadie les aplique una de esas sanciones bien dolorosas por incumplimiento de las clausulas de contrato al no dar
    el servicio que prometen y cobran?
    CNC DONDE ESTAS?

  87. AMIGOS ENCONTRE DIRECCIONES
    en Bs as (Vicente Lopez) Urquiza 1471 (CP 1638) Tel 011 4968-8167
    en Cordoba (Capital) Duarte Quiroz 1400 Local 102 (CP 5000)
    en Rosario Rioja 1440 (CP 2000)
    Estas direcciones son para reclamos de Telecom
    las saque de la pagina web de CNC dnd dice q previamente debe hacerse el
    reclamo en la empresa (se referira a los llamados al 114?

  88. No tengan en cuenta las direcciones de las oficinas comerciales, al menos la de Urquiza 1471 – Vte. Lopez, porque serán maltratados y enviados un teléfono, ya que dicen ser sólo un representación comercial, al contrario de lo que dice la CNC. Y hace desde el 22-12 que no tengo TE e hice 1.000 reclamos a TELECOM, a quines no les interesa más que cobrar la factura. Ahora voy a probar con las únicas soluciones que me quedan Defensa del Consumidor Juan B. Justo 1379 – Vte. López o CNC en Perú al 100 en el centro.

  89. Hola, yo padezco 120 DÍAS SIN SERVICIO TELEFÓNICO NI INTERNET. Es una verguenza este país. No puede ser YA HACE 4 AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR QUE ME ASEGURAN QUE VAN A ARREGLARLO. YA HICE LA DENUNCIA EN LA CNC.

  90. hola estoy sorprendida que Telecom no tenga reclamos on line!!! vivo en Tigre tienen gente contratada para reparaciones,lo indignante es que para reparar te COBRAN minimo $30!! si te negas se van sin arreglarlo!! pero eso no es todo! cortan una o dos lineas mas que tambien te cobran si te das cuenta en el momento del desperfecto!!! SI LLAMAS AL 112 NO TE ACEPTAN EL RECLAMO porque es una contratista la que hase las reparaciones!!!!! NO ES DE LOCOS!!!!

  91. hola estoy cansada de hablar al 114 para pedir que me reparen la linea la cual se encuentra muerta e internet ya hace 30 dias que vengo reclamando y no puede ser que nadie haga algo siendo que yo pague
    y espero una pronta respuesta o solucion a este problema no puede ser que una empresa tan grande sea tan desconsiderada…

  92. SIRVE DE ALGO QUEJARSE EN ESTE PAIS!!!!!! si nunca le dieron bola a los usuarios de un servicio predeterminado ,estoy sin telef desde la primera semana de Enero , he hecho tres reclamos , es decir cuatro , porque uno fue en forma callejera , ya que pare a un señor de una camioneta , que excibia , el hermoso logo de Tele…com, y el pescado sigue sin vender , entonces a quien carajo , ahi que decirselo???!!!! A LA PRESIDENTA DE LA NACION! REALMENTE ES AGOTADOR ver con la falta de respeto que hay hacia quienes deseamos vivir en paz y dignamente. Pareciera ser que las Empresas que prestan servicios, viven en una nube de PEDOS, A NADIE LE IMPORTA UN VERDADERO $%&%$#$.

  93. mi queja es hacia la empresa telecom.estoy cansada de q me vengan boletas altas todos los meses,y si uno kiere reclamar no tenems donde hacerlo,ya q es pesima la atencion al client,jamas te atienden,me pase 1 hora con el tubo en la mano,mi reclamo es q me asocie a arnet para poder tener internet q segun todos comentaban q era el mejorcito,lo cual me abone a un minimo de 80 pesos mensuales con llamadas incluidas de telef fijo mas el internet,ES UNA VERGUENZA Q TANTO YO COMO OTRAS PERSONAS SE KEJEN XQ ME VIENEN BOLETAS TODOS LOS MESES DE 150 PESOS,A VER SI ALGUIEN ME DA UNA EXPLICACION AL RESPECTO,Y OJALA PUDIESE PASARME A OTRA EMPRESA Q NO SEA TELECOM LO HARIA YA MISMO,PONGANSE LAS PILAS Y DEJEN DE ROBARRRRRRRRRRRRRRRRR.

  94. TAMBIEN ES PESIMA A ATENCION DE ALGUNAS O ALGUNOS TELEFONISTAS YA Q CUANDO LE KERES EXPONER EL CASO TE CORTAN,O TE PONEN ESA MUSIKITA ESPANTOSA Q TE ROMPE EL TIMPANO,YO SOLO DIGO Q CUANDO T PASAS UN DIA DEL VENCIMIENTO ENSEGUIDA LA INSOPORTABLE COMPUTADORA TE HACE SABER Q SU LINEA SERA CORTADA Y EL RECLAMO ES 30 P MAS IVA INCLUIDO LO CUAL NO SON 30 SIEMPRE T ENCAJAN DE MAS,PERO CUANDO UNO LLAMA PARA RECLAMAR ALGO TANTO SEA EL 112 EL 114 O EL TELF DE ARNET NINGUNO T DA PELOTA,EN Q PAIS ESTAMOS LOCO DEJEN DE JODER,OJALA SE FUNDAN Y LLEGUE OTRA EMPRESA EN LA CUAL PODAMOS CONFIAR Y Q NO NOS ROBEN MAS,POR FAVOR Q INDIGNANTE ES TODO ESTO,A VER SI ALGUN DIRECTIVO PONEN LA JETA EN ALGUN CANAL,O TODOS LOS USUARIO TENDRIAMOS Q DAR DE BAJA NUESTROS TELEFONOS PARA Q SE PONGAN BIEN LAS PILAS Y HAGAN ALGO,LA VERDAD LOS DETESTOOOOOOOOOOOO TELECOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

  95. SI SIRVE DE ALGO QUEJARSE YO YA HE GANADO DOS RESOLUCIONES QUE SE HAN VISTO OBLIGADOS A ABONARME INDEMNIZACIÓN EN LA DEFENSORIA AL CONSUMIDOR EN ROSARIO, HAY QUE PRESENTAR DEMANDAS EN DEFENSA AL CONSUMIDOR PARA QUE LAS EMPRESAS TENGAN EN CUENTA LA SITUACION

  96. En Telecom son de lo más ordinarios para atenderte. Cuando se te rompe el teléfono jamás vienen a arreglarlo (hay gente de mi localidad que les demoró más de tres meses en venir). A mi siempre han venido a los 10 días aproximadamente, pero por Reglamento de Telefonía General Básico, se detalla que deben actuar dentro del término de tres días hábiles. Pero claro, ahora los tíos la facturita te la mandan religiosamente.

  97. NECESITO UN TECNICO HACE MAS DE UN MES QUE NO TENGO LINEA,SE ENCUENTRA SIN TONO… ENCIMA LLAMO AL 114,ME DICEN QUE SE ENCUENTRA EN REPARACION,PERO YA PASO MUCHO TIEMPO Y TODAVIA VA A ESTAR EN REPARACION!!!!!!!! PUEDEN VENIR PORFAVOR,NESECITO EL TELEFONO(SOY DISCAPACITADA)… VIVO EN LA GALLARETA PCIA DE STA FE…
    ENCIMA TUVE QUE PAGAR EL MES QUE NO TE3NIA LINEAAA,ES EL COLMOOO.
    SI VIENEN A VERME LES AGRADESCOOOOO!!!!!!! les dejo mi correo

  98. Estoy sin línea desde el 17 de febrero.Usuario de Telecom
    Lei las quejas de otros usuarios.Me doy cuenta de que son mas las quejas contra Telecom.
    Así que volveré a Telefonica.Donde antes ,diez años atrás me robaban la línea.Deberé hacer una denuncia a Defensa del consumidor por lo visto.

  99. Hace un mes que estoy sin linea de telefono, tengo Telecom, cada vez que llamo me dicen que ya esta arreglado y no es asi. Ya no se mas donde quejarme, es una verguenza.

  100. hay algun lugar o medio para hacerle juicio a estos hdp??? pedi una linea en agosto del 2009 (por supuesto abonando la instalacion por adelantado) ME LA INSTALARON A FINES DE NOVIEMBRE!! como loS ARGENTINOS somos tan tarados (perdon no quiero ofender a ningun usuario) y no escarmentamos, luego de eso pedi internet, por supuesto para no hacer ninguna macana pedi un tecnico de arnet para que hiciera la instalacion porque se supone que son personal idoneo (idoneos para la vagancia), no solo que internet no funciona (desde el 19 de febrero hasta la fecha), me clavaron la pc (tuve que gastar $60 en un tecnico) y me dejaron sin telefono tambien!!!!
    son un desastre!! hay que prenderlos fuego manga de ladrones!!!!

  101. ya llevo mas de una semana solicitandole a telecom la revision de mi lines elefonica, debido a que se queda muerta la linea y alas lineas de telecom, no son si no payasos los que contestan y no dan razon ni solucion de nada, ademas de esto e solicitado el desbloqueo de la linea para llamadas nacionales y siempre me dicen en 72 horas y pasan y la linea sigue bloqueada, sera que ustedes si tienen en cuanta este tipo de quejas,

  102. LLevo una semana sin TE y llamando por distintas vìas al 114 y siempre lo mismo, la maquinita diciendo “nuestros tècnicos se estan ocupando de reparar….bla…bla….bla…”
    El tema es que sigo sin tener el servicio disponible…..
    Nadie presiona a esta empresa de 4a. a brindar un mejor servicio….. o mejor dicho….. a brindar el servicio normal por el que nos cobra, y bastante ????

  103. Por favor si son tan amables??? podrian ocuparse mejor de su trabajo hace mas de una semana que intento hacer un simple reclamo NO TENGO SERVICIO Y OBVIO ME SIGEN COBRANDO, chicos y chicas ponganse a trabajar!!!!!!!!!! necesito la reparacion de mi telefono ya……… Atiendan si para eso nos dan el numero de reparacion, sino inventen otra manera de que podamos realizar los reclamos..

  104. Desde esta noche esta un edificio de 95 unidades sin telefono ni posibilidad de llamar a telecom, porque desde celulares no es posible comunicarse al 114. Hagan algoª!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  105. AVISO PARA LOS USUARIOS DE TELECOM Y ARNET!! RECLAMEN!! VAN A PAGAR MENOS!!Telecom es una verguenza!!! hoy llame para reclamar la diferencia entre una factura y otra, siendo que consumi lo mismo en los dos meses, me contestan que es por un reintegro que me habian cobrado de mas en el mes anterior( le dije que gracias por notificarme que me iban a meter la mano en el bolsillo). Luego pregunto como hago para achicar el gasto que hago entre el servicio de arnet y el telefono, y me contestan que me pueden hacer una reduccion en lo que pago por el servicio de arnet, que actualmente estoy pagando , solo por arnet $89, que podian reducir el monto a $69. Mis preguntas luego fueron si el servicio iba a seguir siendo el mismo, si internet iba a ser mas lenta, o en que afectaba eso, y la señorita que me atendia muy descortez me decia que el servicio iba a ser el mismo que no cambiaba nada, y pregunte: “¿y a ustedes no les conviene que yo pague menos?” y me contesto:” señora,¿ y a usted eso le importa?”, y me enerve porque eso quiere desir que si yo no llamaba iba a seguir pagando lo mismo, osea me iban a seguir ROBANDO!! sin darme cuenta. A la señorita no le conteste nada, le dije simplenete que aceptaba el cambio de pagar $20 menos. Estoy enojadisima, indignada HAY QUE RECLAMARR AVISO PARA QUE NO LES PASE!!! y esto no va a quedar asi.

  106. Mi mamá está hace 15 días sin telefono (TELECOM). Yo llamo día por medio para reclamar al 114 y me contestan que ellos ven que la linea está funcionando en “perfecto estado”, que seguramente es un problema del aparato telefónico.
    Eso hicimos, cambiamos el aparato y sigue sin funcionar.
    Los “técnicos” quedaron en ir a ver el problema en 2 oportunidades y nunca fueron.
    Hoy volví a llamar, me dieron un número de reclamo, contestándome que el lunes o martes o… entre las 9 y las 15 van a estar. (si ellos quieren. Mientras tanto seguiremos esperando sin teléfono)

  107. Pague por la instalacion de una linea nueva en diciembre de 2009, hasta la fecha (y luego de 8 reclamos telefonicos), al departamento tecnico no le ha dado la real gana de venir a instalar la linea, vinieron una vez y como no pudieron pasar el cable, no vinieron ni llamaron mas nunca (el problema fue solventado y notificado a TELECOM por mi al dia siguiente de la fallida instalacion).
    Sera que tengo que coimear a alguien para que ponga la linea trucha? sera asi que se resuelven las cosas en este pais?
    Seriedad
    LMR

  108. Hace 3 semanas que espero el servicio técnico para que me arreglen mi línea y la del vecino! que no tiene tono ni nada. por lo cual no pude llamar al 114! Así que le pedí a un amigo que se comunique. igual probé en internet y es una porquería esa página! otras decepciones mas de esta empresa que ya es costumbre.

  109. a continuacion les copio el reglamento que telecom tiene en su pagina web… cabe resaltar que telecom es una empresa ESTAFADORA!!!! y como cualquier otro ladron trabaja en la clandestinidad! se esconden y no son los unicos… cuando fue que el gobierno y las leyes permitieron que varias empresas dejaran de tener ‘atención al publico’ y se escondieran detras del telefono… siempre ha habido quejas y problemas pero estoy completamente segura que toda la falta de respeto y falta de soluciones se multiplicaron al permitirle a todos los ladrones poder esconderse y no dar la cara… le tengo mas respeto a un ladron que me asalta a mano armada en la calle que por lo menos tiene los huevos para dar la cara! estos turros de telecom son mucho mas bajo que el peor criminal del mundo…

    Capitulo II
    Reclamos por averías

    ARTICULO 31º.- El reclamo que se realice mediante el servicio 114, por interrupción del servicio, o deficiencias en la calidad del mismo, deberá ser reparado dentro de los TRES (3) días hábiles.

    Al momento de efectuar el reclamo, el prestador deberá asignarle un número identificatorio, el que será informado al cliente y que operará como comprobante del reclamo efectuado.

    Si el prestador no efectuara la reparación en el plazo estipulado, el cliente quedará habilitado para requerir la intervención de la Autoridad de Aplicación, conforme lo dispuesto por el Título III del presente Reglamento.

    ARTICULO 32º.- Los prestadores están obligados a llevar un registro con la totalidad de los reclamos efectuados, conforme lo indicado en el artí$%&%$#$ anterior, donde constará el número de servicio telefónico, la fecha y el tipo de avería por la que se efectuó el reclamo.

    ARTICULO 33º.- En caso en que el servicio sufra una interrupción superior a TRES (3) días hábiles que no se hubiere originado en elementos bajo responsabilidad del cliente, los prestadores deberán abonarle a éste un importe equivalente al doble del valor del abono correspondiente a los días sin servicio, independientemente de las sanciones que la Autoridad de Aplicación determine, conforme lo establecido en el Régimen Sancionatorio, aprobado con este Reglamento General, y demás legislación vigente.

    Los prestadores acreditarán el importe correspondiente en la siguiente o subsiguiente factura indicando los días que duró la interrupción.

  110. debo ahora comentarles mi problema… hace mas de un mes me asomo por la ventana y veo a la gente de telecom cortando y cambiando cables… al poco tiempo mi telefono dejó de funcionar… mi madre fue mas de 10 veces a la oficina de vte lopez. yo siempre la alcanzaba con el auto y siempre volvia esperanzada y ‘convencida’ de que a la brevedad se solucionaria nuestro inconveniente que quiero recalcar fue ocasionado por ELLOS! hace tres dias la lleve de vuelta a estas malditas oficinas y esta vez bajé! a mí no me iban a enbaucar como lo hacían con ella; dicho y hecho la taradita que está alli me manda a hablar por telefono y yo le dije que NO! no me importa si ese lugar es solo comercial, yo quería hablar con una persona y como no me brindaban a nadie, empecé a enojarme más y más ya que estoy podrida de la gente que trabaja en una empresa y no se hace cargo de los malos negocios y productos que ellos venden y representan… mi madre se dirigio a unos de los telefonos para quejarse de vuelta y yo le pedia a esta ‘decerebrada’ el libro de quejas… me dijo que me lo daría a la brevedad, yo esperé ya que tampoco me iba a inteponer entre otro cliente que estaba haciendo una consulta… pero los minutos pasaron y la observé riendose con otro de los mal paridos de allí y el LIBRO NUNCA APARECIÓ!!! a mi mamá la ‘engañaron’ de vuelta diciendole que hoy 19/03 venían y no vinieron… hoy después de estar todo el $%&%$#$ dia en la calle (trabajando y tratando de subsistir como cualquiera de las pobres personas que hay dejado su queja aquí) me dirijo a la oficina de vicente lopez y logre llegar literalmente a las 13.56 (casi me cierran la puerta en la cara… ni siquieran tienen un horario mas extenso). Una vez dentro le dije a la misma idiota que me atendió el otro día que seguia sin telefono y lo que más me idigna es la falta de compasión o casi sentimiento humano que expresan… cara de poker me dice que me dirija al telefono a hacer el reclamo y casi me agarra un ataque… estaba sin aire despues de correr dos cuadras ya que tuve que dejar el auto en un estacionamiento (sigo gastando plata por culpa de ellos) y la estupida me da el mismo discurso de siempre… la recontra re putee (aunque no tan literalmente) pero le dije lo que su empresa dice que es en su pagina y el servicio que debe brindar y no brindan. le dije que si me hubieran dicho que me podian arreglar el telefono dentro de tres meses hasta estaría dispuesta a bancarlo con tal de que fueran un poco SINCEROS y no me mientan en la cara… al menos le cargaria a mi celular 50$ y no los más de 200$ que ya llevo cargados entre tarjetas de 20$ que compro para mi y mi mamá… le echo en cara la falta total de respeto y de las leyes al no darme el libro de quejas hace tres días y la muy sinverguenza me dice que si pido el libro de quejas, me lo dan y yo le hice recordar que ella hizo cualquier estupides menos darme el libro… finalmente me lo dió y deje otro reclamo más!!!! antes de irme me voy a uno de esos famosos telefonos y me preparo a dejar otro reclamo mas… la chica que me atiende me pone más nerviosa, me dice que no hay ningun reclamo sobre mi linea, a lo que yo la increpo acusandola a ella y todos los que atienden de falsear la verdad y de no pasar los informes de reclamo… la muy indignada empleada me dice que ella no es así y que ya me arregla el telefono… me pregunta (y esto ya es más que ridiculo!!!!!!): ¿PARA CUANDO QUERES EL TELEFONO???? Ustedes no tienen ni idea el ataque de nervios que me agarró, tiene la caradurez de decirme que pudieron arreglar mi telefono cuando quisieran y me hacen pasar este calvario (y picos de presión porque trabajan en la clandestinidad como lo dije antes). bueno le dije que lo QUERÍA AHORA MISMO! YA!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Me dijo que ingreso el reclamo que si por ahi no podía ser hoy si podía ser mañana, yo le dije que en mi casa siempre hay gente, mi padre está enfermo y mi madre lo cuida así que vinieran cuando quisiesen… podian venir a las 3 de la mañana, cualquier $%&%$#$ horario!!! la señora me igresa el reclamo en varios tecnicos y me dice que a más tardar mañana tengo telefono…. yo le reclamo que no me carge porque el lunes en serio dejo todo lo que tengo que hacer y voy con aerosoles a pintarles la verdad en la puerta de ellos!!! le dije que hace tres días cuando estuve en las oficinas de vuelta, escuché a un hombre mayor!!!!!!!!!!!!!!! MAYOR!!!!!!!!!! que no tiene telefono desde diciembre y a otra persona MAYOR!!!!!!!!! MAYOR!!!!!!! que no tiene telefono hace un mes y tiene un familiar enfermo al que se le debe pedir oxigeno dia por medio!!! entonces yo le dije que haga algo, que no puede ser que esta gente se aproveche de la gente mayor!!! se los dije a los oficinistas también: TENGAN RESPETO A LA GENTE MAYOR! no pueden mentirles y maltratarlos en la cara o mejor dicho CLANDESTINAMENTE!!!! QUÉ CLASE DE PERSONAS SON????? mi mamá acaba de pagar la boleta del telefono, siendo que yo le dije que no lo haga y ella me respondió que es su deber como ciudadana: pagar las cuentas! entonces: cual es el deber de estos HIJOS DE $%&%$#$!!! y perdonen las malas palabras?… La chica que me atendió por telefono y me dijo que mañana tengo telefono se llama: ALEJANDRA (OPERADORA 240 BS AS) Yo mañana les voy a contar si se me solucionó el problema, que no creo que suceda!!! si esto sigue así el lunes tengo a CRONICA en la puerta de su local… voy a la policia y los denuncio.. la defensa del consumidor no exite, así que por lo menos voy a encontrar la forma de meterlos en cana… no tienen ni idea con quien se metieron y no hablo de mi misma, hablo del pueblo argentino hay que unirse y parar a esta gente que se adueña de nuestras vidas y nos roban, desde la parasito de la presidenta hasta la más baja empresa que no posee atención al publico!
    PUEBLO ARGENTINO REACCIONEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  111. ESTOS $%&%$#$ DE TELECOM NO VINIERON!!!!!!!!!!!!!! EL LUNES LES VOY A HACER UN DESASTRE QUE VA A ACABAR CON TODO!!!!!11 NO PUEDE SER QUE NOS CAGUEN LA VIDA ASÍ!!!!!!!!!!!!!! $%&%$#$ TELECOM MUERANSE TODOS, EN ESPECIAL LA MAL PARIDA DE LA OPERADORA 240: ALEJANDRA QUE ESPERO ALGUN FAMILIAR SE LE ENFERME DE GRAVEDAD Y NO PUEDA USAR EL TELEFONO PARA SALVARLO… MORITE PUTAAAAAAA… HOY LLAME AL TELEFONO 0800 GRATUITO DESDE EL CELULAR Y EN DOS MINUTOS ME COMIÓ LOS UNICOS 15$ QUE TENÍA!!!!!!!!!! QUE SE SUPONE QUE HAGA AHORA???? YA HE GASTADO MUCHA PLATA EN ESTOS HIJOS DE $%&%$#$ Y NADIE EN ESTE PAIS DE $%&%$#$ HACE NADA! OJALÁ VENGA UN TERREMOTO QUE NOS MATE A TODOS YA QUE LOS ARGENTINOS SON LA PEOR $%&%$#$ DEL MUNDO…TODOS NADIE SE SALVA!!!!!!!!!

  112. aA QUIEN PUEDA INTERESAR ES KE BIENE CONSTANTEMENTE DAÑANDOSEME EL TELEFONO LA CUAL NO ENTIENDO EL PORQUE SI SIEMPRE PAGO OPORTUNAMENTE MIS RESIVOS LA CUAL LLAMO A QUEJARME Y ME DEJAN HASTA 15 DIAS CON MI TELEFONO NN HACE 20 DIAS ME DEJARON SIN TELEFONO DICEN KE YO TENIA UN RESIBO ATRASADO DE 5000 PESOS LA CUAL ERA MENTIRAS POR QUE NO LES DEBIA NI UN PESO Y HACI ME TUBIERON UN MES
    Y AHORA NO SE EL PORQUE ESTOY SIN LINIA LA CUAL LA NECESITO CON GRAN URGENCIO AGRADESCO LA COLABORACION PRESTADA SOY DE CALI ME TELEFONO ES 4047032 GRACIAS GLORIA AMPARO PARRA LONDOÑO

  113. Llevo varios años utilizando el Internet bajo la línea telefónica 87725927; al principio tenía mi Internet subsidiado donde pagaba $55.000 pesos mensuales. Un día me entraban llamadas de Telecom a todo instante ofreciéndome un paquete dizque de promoción únicamente por ese día del tal trío: Televisión digital, Internet banda ancha de 500 K y telefonía local ilimitada. Me prometieron que la TV. tenía 70 canales y dizque 10 canales para videos. Que me daban 2 meses de $70.000,oo y luego entraría a pagar $104.000 mensuales. Yo acepté comprar este paquete, el cual me salió peor que el paquete chileno porque estos han sido los resultados:

    1. Desde que me entró en servicio este nuevo paquete, los primeros meses me cobraron 97.000 (pesos Colombianos) y después me han venido cobros de 150.000 y 120.000 pesos Colombianos.
    2. No me cumplieron con las 500 KBPS; sigo con la lentitud de las 300 K, igual que cuando pagaba 55.000 mensuales.
    3. Al principio si llegaban los 70 canales, pero a los pocos meses fueron cerrando de uno en uno hasta que ya va menos del 50%.
    4. Sus tales llamadas al 018000930930 es una burla y un irrespeto para con el usuario. Solo contesta como una lora una maquinita que repite lo mismo pero no soluciona nada.
    5. Me han utilizado mi línea para llamadas a larga distancia y me toca a mí pagar un servicio que no he utilizado.
    6. Mi última factura de cobro la cancelé hace 7 días y esta noche me llaman de telefónica Telecom para amenazarme que van a cortar el servicio porque dizque yo no he cancelado y no hay poder humano que pueda hablar con una persona de cuerpo cierto funcionario de Telefónica Telecom para que me escuchen que ya cancelé, que no me corten.

    QUE ROBO, QUE VIOLACIÓN A LA DIGNIDAD HUMANA Y A LAS NORMAS QUE RIGEN LA PRESTACIÓN DE ESTOS SERVICIOS PÚBLICOS.

    PROPONGO QUE LA UNIÓN NACIONAL DE USUARIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS HAGA UNA DENUNCIA PÚBLICA E INICIEMOS ACCIONES JURÍDICAS CONTRA TELECOM Y SOLICITEMOS LA ENTRADA DE OTRA EMPRESA MENOS VIOLADORA Y ABUSIVA.

  114. hace 25 dias no recibo y ni puedo realizar llamadas y no recibo respuestas de telecom para arreglos que se supone que debo hacer pero la facura llega completa!

  115. queridos amigos de telecom, nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnoooooooooooo tengo telefono, me arreglan la linea y a los 2 dias se corta de nuevo. no pueden ser tan ineficientes y cagadores, dejen de gastar tanta plata en folletos carteles y propaganda televiciva y gastenla en prestar un servicio como corresponde.

  116. Hoy, hace exactamente 15 DÍAS que los malditos de TELECOM me dejaron sin línea!!!!!!!! Arreglaron el teléfono de un vecino y para solucionar ese problema, me sacaron la línea a mí!!!!!!! Después de 15 días de reclamos sin respuesta, me dijeron que hoy iban a pasar a arreglarlo, perdí un día laboral y NO FUERON!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
    Ya no se qué hacer… porque llamo al 114 y o me atiende una máquina, o si espero media hora en el teléfono me atiende alguien que me dice que ya van a ir a solucionarlo, que el técnico está por llegar…. pero nunca llega!!!!!!!!
    Hoy mismo voy a dar de baja la línea…….
    Ya veo que estas basuras no me dejan darla de baja………… qué bronca tengo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  117. Hola yo también tengo una bronca e impotencia muy grande con TELECOM, me pasa exactamente lo mismo que a Lorena de Vicente López, lo que te sacan es el par para conectar otra linea.
    LA CULPA Y TOTAL RESPONSABILIDAD DE QUE ESTA EMPRESA ESTE ROBANDO A SUS ABONADOS ES DE LOS EDILES , POLÍTICOS Y DE LA PRESIDENCIA DE LA ARGENTINA DIRECTAMENTE. ESTAMOS EN EL AÑO 2010 Y NO TENEMOS LA LIBERTAD DE ELEGIR LA EMPRESA QUE NOS PRESTE EL SERVICIO TELEFÓNICO SOMOS TODOS CAUTIVOS DE 2 EMPRESAS TELEFÓNICAS. ASÍ NUNCA VAMOS HACER VALER NUESTROS DERECHOS.

  118. hace 1 mes que no tengo telefono ni internet y mucho menos una solucion.. en telefonica de argentina,sucursal san justo.siempre tienen una respuesta…pero nunca una solucion,llame interminables veces al 114 (reparaciones supuestamente) te atiende un contestador o un telefonista que siempre te toma el reclamo ( como primera vez ) hasta que pasas los filtros y luego de tantas idas y vueltas 1 me dijo algo muy bueno,que en telefonica para ganar tiempo siempre toman las 2 ultimos reclamos.osea que no podes ni reclamar que no arreglar por que sino caduca el 1er reclamoy empiezan a correr de nuevo los supuestos 20 dias corridos que tienen…uno tiene estar atado para no quejarse y asi…hacen las cosas a su antojo y tomandose su tiempo obvio.pero faltaba la otra,que es que te vuelve a llegar la factura (130pesos) y hay que pagarla por que sino estoy al dia no aceptan reclamos.y como son monopolios.me canse de enviar cartas documentos llamadas al defensor del pueblo y a la cnc..todo en vano.y lo incleible es q

  119. hace 1 mes que no tengo telefono ni internet y mucho menos una solucion.. en telefonica de argentina,sucursal san justo.siempre tienen una respuesta…pero nunca una solucion,llame interminables veces al 114 (reparaciones supuestamente) te atiende un contestador o un telefonista que siempre te toma el reclamo ( como primera vez ) hasta que pasas los filtros y luego de tantas idas y vueltas 1 me dijo algo muy bueno,que en telefonica para ganar tiempo siempre toman las 2 ultimos reclamos.osea que no podes ni reclamar que no arreglan por que sino caduca el 1er reclamo y empiezan a correr de nuevo los supuestos 20 dias corridos que tienen…uno tiene estar atado para no quejarse y asi…hacen las cosas a su antojo y tomandose su tiempo obvio.pero faltaba la otra,que es que te vuelve a llegar la factura (130pesos) y hay que pagarla por que sino estoy al dia no aceptan reclamos.y como son monopolios.me canse de enviar cartas documentos llamadas al defensor del pueblo y a la cnc..todo en vano.y lo incleible es que en la factura todos los meses cobran 13 pesos de mantenimiento.

  120. mivecino podando el arbol arranco la linea de telefono dedes el poste, hace mas de 20 dias que vengo reclamando,lo unico que me atiende es una maquina estupida y no me da unasolucion, ahora, que rapidos que son para reaccionar si no pagaste la ultima factura.
    Alguien sabe alguna oficina de reclamo en san isidro ?

    saludos.

  121. mi caso es igual al de todos, hace varios dias, sin telefono, con promesas de que van a ir los tecnicos, de que me llamaran los técnicos, y nada, un pequeño truco para evitar que los atienda la maquinita y les diga “esta siendo reperada” o demás mentiras, cuando les pida el nro de telefono sobre el cual quieren consultar, pongan uno parecido, en mi caso, le cambio el final, asi logran que al menos los atienda un operador, ahi si les pueden dar su nro de telefono verdadero, no es mucho pero al menos sirve para que te atienda alguien de carne y hueso

  122. Telecom me tiene podrido, te patean diciendo que va ir un técnico a verificar los ruidos de la línea y estoy seguro que eso no ocurre, porque cada dos meses estoy un mes sin teléfono, ademas del servicio de internet que es malísimo, super intermitente…

  123. Son una manga de hijos de mil $%&%$#$. Estoy cansado de raclamarles a este monopolio de las comunicacones. Me quede sin telefono desde el dia que cayeron las piedras aca en la zona donde vivo yo (San Isidro). No encuentro una $%&%$#$ oficina donde ir a poder reclamar. Si alguno sabe donde quedan se los agradeceria de corazon. les dejo mi e-mail. cachimbo22@live.com. Gracias x anticipado.

  124. Que $%&%$#$ de servivio. Estoy desde diciembre sin servicio y pagandolo, son unos soretes, nop tiemnen una linea de reclamos. Una empresa IMPRESENTABLE. PORQUE NO SE VAN DEL PAIS MANGA DE ESTAFADORES.

  125. hola hace 8 meces pedi una linea de telefono de telecom pague la factura que te mandan estoy cansada de reclar al 112 o al 114 y no me dan una solucion me dicen que tengo que esperar que no tienen postes asi me tienen a las bueltas LES VOY HACER JUICIO ya me cansaron señores de TELECOM.

  126. hola, desde hace 2 meses mas o menos estoy sin telefono,el tel. tiene tono de ocupado constantemente, no puedo ni recibir ni realizar llamados,aunque si tengo internet=arnet=, he realizado varios reclamos al 114 desde el tel. de mi trabajo y nadie ha venido a realizar ninguna verificacion o arreglo,igualmente la factura de pago es puntual y llega todos los meses.

  127. Buen dia telecom argentian .
    Ante todo felicitarle por este mes del trabajador y aprovecho para hacerle una solicitud ,ya que la line la cual usamos frecuentemente ya no responde ni tiene tono, soy de misiones localidad comandante ANDRESITO , 03757 – 497457 ES EL numero de la linea espero no incomodar con mi soliscitud.
    gracias por su respustas .
    FELIZ BICENTENARI¡¡¡
    VIVA LA PATRIA !!!!

  128. Hola soy de San Pedro Provincia de Buenos Aires, quisiera que porfavor me arreglen el telefono, no tiene tono, no recibo y ni puedo realizar llamadas ya que me es indespenzable porque soy una persona mayor y lo utilizo para consutas medicas. Porfavor espero que me solucionen el problema desde ya muchas gracias.

  129. necesito que me vengan a sacar una marra del frente de mi casa porque no puedo terminar mi garaje y estoy aquilando uno eso me lo a pagar telecom

  130. Hola, jamas compre un servicio tan orrible cuanto ese, que te atiende siempre una contestadora telefonica y nadie se hace cargo de nada. Cuando despues de quizas todo un dia intentando comunicarte dicen que aguarden un momento por favor y luego te atiende otra contestadora y asi sigue un dia mas entre otros que pasara lo mismo.venden ,pagas y aguantate cuando ustedes decidan llamar al cliente para solucionar se tiene ganas de nuestro problema. SR. MARTIN COSEANO DEL SOPORTE DE SERVICIOS AL CLIENTE. E ste servicio que la empreza no quiere solucionarme despues de darme una fecha que jamas comparecieron yo voy a buscar un abogado y voy a proceder una demanda judicial por mala informacion de servicios que yo abone y no tengo la linea conectada hasta hoy.
    BASTA DE DERIVAR TODO A LAS COMPUTADORAS Y PONGA PERSONAL PARA QUE LAS PERSONAS TENGAN RESPUSTAS A SUS PREGUNTAS.

  131. Buenas tardes:
    En mi caso solicite el alta de una linea telefonica el dia 15 de enero del 2010 y al dia de hoy 3 de junio del 2010 sigo sin dicha instalacion.
    Me indicaron una oficina Comercial de Atencion al cliente de Telecom en Zona Norte que queda en Vicente Lopez, la direccion es Urquiza 1471 en el horario de 9 a 14 hs.
    Lo mas triste de todo es que hice 18 reclamos que segun los analistas ivan con caracter de urgente y me cerraron la solicitud de instalacion indicando que estaba lista dicha tarea, la cual nunca se efectuo.
    Eleve una queja a la Comision reguladora de Telecomunicaciones para ver si me daban una solucion y aun asi sigo esperando.
    Si alguien quiere el numero de la Comision reguladora de Telecomunicaciones es este: 0800 333 3344 y atienden de 8 a 18 hs de lunes a viernes.
    Si alguien puede colaborarme con este incoveniente se los voy a agradecer.

    Saludos Cordiales

    Roberto de Tigre.

  132. hola. yo tambien pague la instalacion y no me lo instalan. No puede ser que te cobren primero!!!! encima los hijos de $%&%$#$ despues se guardan la plata y no te instalan la linea. y el usuario no tiene defenza xq no puede hacer juicio x $100, mientras tanto telecom roba millinoes estafando a miles de giles como yo en 100 mangos a cada uno.

  133. Hace un mes que estoy sin telefono,por consiguiente sin internet.Tengo todo pago,hice el reclamo al 114 pero no hay solucion.Hay alguna oficina en Provincia de Buenos Aires,zona norte donde pueda ir a averiguar que es lo que pasa con mi linea telefonica?

  134. No tengo tono desde el 15/6/2010 y me dicen que todo esta bien, yque es un problema interno, que vengan a repararlo para eso lo tengo pago por factura.

  135. la verdad es que despues de leer todo esto creo que no tenemos chances de que nos den una solución. Pedi cambio de domicilio a telecom el 7 de mayo, al día de hoy too sigue igual. Como bien dicen, en defensa al consumidor la solución que dan es que me bonificaran 3 meses de servicio……. cuando lo tenga!! esto es ridí$%&%$#$. No habría que pensar en presionar a nuestros representantes para que abran el mercado a nuevas compañias telefónicas para que podamos cambiar de empresa cuando querramos? No sería bueno que de una vez por todas terminemos con este monopolio ridí$%&%$#$ heredado de los mesenas de los 90 y bancado por todos nuestros representantes hasta el día de hoy? Como lo podemos hacer? Si alguien sabe que camino tomar, por favor avisen, contarán conmigo y miles de personas que queremos que esto se termine. Tienen todo tan bien armadito que es imposibe en estas condiciones que podamos acer algo.

  136. Tenemos que hacer todo lo posible para que estos ladrones dejen de jodernos a todos los argentinos, es vergonzozo.
    No existe la manera seria o personal con quien hacer un reclamo, pueden pasar meses para que te den bola.
    QUE SE VAYAN POR FAVOR

  137. No tengo linea desde el 17 de junio /2010. Ya hice el reclamo en telecom. Una vez que hiciste el reclamo, ya no podes comunicarte de nuevo, pero nadie te explica porque la demora.
    Estan realizando un nuevo cableado de Epec en la cuadra y son ellos los que cortaron la linea de telecom, pero no se hacen cargo.
    A quien hay que reclamar???
    Si los empleados estan de paro uno puede entenderlos, pero y a nosotros quien nos entiende???
    No se puede estar sin telefono y que nadie te de una respuesta concreta!!!!!!!!!!!!!

  138. hoy se cumplen 2 semanas desde que se corto el tono en el telefono y a pesar de las quejas no tuve respuesta alguna, quedaron en avisar cuando vendrian a reparar la linea, agravado el problema por el hecho de que tampoco tengo internet a raiz de esto y lógicamente lo servicios son cobrados con regularidad. Defensa al consumidor consigue una audiencia recien el 17 de julio, veo mucha gente quejandose con la misma situacion alguien tiene idea de cuanto puede durar esto?, gracias.

  139. El 23 de Junio de 2010 puse un reclamo por linea sin tono y desde esa fecha no tengo teléfono.
    Atienden muy amablemente, me toman el reclamo, me dan números de reclamo distintos cada vez; pero cuando pregunto porque hay tanto atraso no me responden nada. Solo dicen que hay que esperar que el reclamo se está procesando.
    Hoy llamé nuevamente al 114 y me dijeron que en los proximos 12 días, el problema debería estar arreglado.
    Truco para que atiendan en el 114. Llamar y referir a otro línea distinta de la que tienen problema. Igual no van a lograr nada.

    También querría saber que hacen con esta queja y todas las demás que están en esta página.

  140. Estoy intentando adquirir una línea de Telecom para poder tener Internet de Arnet. Hace 4 meses me llegó la factura para pagar el derecho de instalación y la pagué antes de los 15 días para apurar el trámite. Ahora quisiera cancelar la instalación, ya estoy repodrido de esperar y que me digan “la semana que viene sino reclame nuevamente”. Quiero que me devuelvan el dinero.

  141. Mi teléfono no funciona. No puedo hacer llamadas, no me enviaron la factura anterior, igual la pagué con Master. La actual la paqué del mismo modo. Como soy inquilina el teléfono no está a mi nombre, tampoco a nombre del propietario. No conozco a la persona que figura como titular de la línea. QUE HAGO?=

  142. Hace una semana que estoy sin tono nuevamente despues de la lluvia,es en el poste se juntan los cables y no funciona mi linea!!!!!El numero es 011 4731-8582 ….Y no me pueden decir en telecom online que llame al 114…..Cuando no tengoooooo tonoooooooo………………….Haber si se ponen laspilas por que el tecnico que vino anteriormente me dijo que hiba a dejar el pedido para cambiar los cables y aun estan igual!!!!!!!!!! d esto ya pasaron tressssssssssssssss mesessssssssssssss

  143. Bueno desde el 19 de julio me encuentro sin telefono o sea 19 dìas he hecho tolo que tenìa que hacer reclamos telefonicos desde celular tambien, reclame por email y ademas ya fui unas seis veces a la oficina de la calle Urquiza, donde ademas de atenderte mal porque estan a la defensiva ya que reciben varios cientos de quejas por dia, te envian a un box para que te comuniques por telefono con alguien que se debe reir porque, siempre te dicen lo mismo, me voy a hacer cargo en forma personal y dare a este tramite rango de preferencial es calcado porque las veces que lo he hecho en ese box siempre me reiteran lo mismo, la empleada te atieno diciendo que ese tramite es cmercial y depues se acerca un petisito que se hace el vivo y contesta sarcasticamente, eso si siempre rodeados de 2 guardias de seguridad de la empresa securitas que se colocan alrededor de uno en forma de amedrentamiento, se ve que la empresa no tiene empleados para solucionar los problemas de los usuarios pero redobla el personal de seguridad y esto si lo pueden financiar, no se si sirve quejarse ya que ellos ya tendrìan que haber evaluado que en vez de ampliar sus gastos en seguridad tendrìan que haber colocado tecnicos que nos atiendan de esta manera, queda expuesto el pensamiento de nuestro prestador que es que por el momento no piensa solucionar los problemas tecnicos y que si esta colocando elemntos para contrarrestar posibles problemas con los usuarios, en vez de dar servicio, bueno para finalizar TELECOM, se esta haciendo valor como unico prestador de servicios en su rubro, ya que no tiene que competir en su zona y por ello no poseen gente que nos atiendan hacieno un rwcorte presupuestario que se refleja en nuestra atencion y no hay organo controlador que se ocupe de ponerlo en caja de una forma verdaderamente efectiva.-

  144. yo kiero una respuesta cuando hay un problema de servicios q estoy pagando y lo mas sensato q nos pueden aser es atendernos el maldito telefono cuando asemos una llamada x problemas tecnicos yno poner una maquina q ablas repetidas veses y no solucionando un problema la gran culpa lo tiene la empresa x poner enpleados inutiles y grabadoras rayadas seolo se encargan de sacarnos plata pero para mejorar el cervicio de la gente q paga al dia si tuviera otra enpresa yo me animo a probar con mucho gusto lo canbiaria y mi queja es contra telecon q es una enpresa de porqueria

  145. no tengo tono y hace varios dias estoy reclamando me viene tono por unas horas y despues no tengo tono y el digitador de llamadas corre los minutos alguien debe usar mi linea.
    encima me dicen que vendra un service dentro de mi casa yo ya les dije que a mi casa no entra nadie, que lo arreglen desde afuera el poste como epocas anteriores. aparte como va la tecnologia no necesitan entrar a mi casa.
    si no me lo arreglan le dare de baja y me manejo con celular.
    esto es lo que se llama boit cot de gobierno a las compañias.

  146. no tengo telefono hace una semana ya llmamos para que lo vengan areparar las lineas estan ligadas soloe scucho conversaciones cuando levanto el tubo me temo que voy apagar la fiesta yo . lo malo de todo esto es la sensacion de desproteccion que te queda a manos de estas compañias , que despues de habernos hecho dependientes de sus servicios ,somos sus clientes ,y no nos tratan como tales ,yo no se si es incapasidad ,desden o desfachates, pero me parece que deberian los verdaderos responsables que generan estos reclamos y quejas , tomarse sus funciones en serio , es gente la que depende de sus servicios,es pueblo , todos seguimos siendo argentinos depues que termina el mundial, el sentido de la responsabilidad es lo primero acambiar ,par que los discursos tengan sentido ,, verdaderamente es lamentable que tengamos que estar escribiendo estas notas con esta sensacion de impotencia

  147. Estoy en Forida Vicente Lopez hace 15 DIAS sin TELEFONO ,tengo en casa a mi suegro con una AAA aneurisma de aorta abdominal atendiendose en el Italiano , si se llega a descomponer y no puedo pedir la ambulancia , lamentablemente el pobre viejo se va a morir…, pero segun mi abogado yo no voy a trabajar mas de por vida,ni mis hijos… por que va a ser tal el juicio que se va a comer TELECOM … tengo todito certificado y con testigos….esperemos no pase nada, si no TELECOM ARGENTINA S.A. anda pasando por el bidet …

  148. soy argentina,vivo en españa, quiero comunicarme con mi familia y siempre se corta no se como esas empresas mafiosas siguen estafando a los usuarios con que impunidad esos cobardes se abusan de la gente habria que matarlos a todos no creo que esos delincuentes solucionen algo

  149. Hola, hace 3 semanas no tengo línea,vivimos en Boulogne. TELECOM ES UN DESASTRE, no se hacen cargo de nada solo para cobrar. Y cuando pedís reparaciones, y logras acceder a un técnico “infradotado” que te dice q en tres días pasan y te piden un teléfono para comunicarse, se les da el nro de un celular para que nos ubiquen “porque no tenemos línea” te contestan ¡ah, pero es un celular!. Nunca pasaron, no baja tono de la caja destartalada del poste que nunca tocaron, ni mantuvieron en condiciones. ARGENTINA PAIS GENEROSO!!!

  150. Estoy re-podrido de telecom estoy hace 8 días sin línea , te dicen que en 3 días te lo arreglan, y no aparecen nunca los caraduras. Y como siempre estamos indefensos. Hay que destruir tambien estos monopolios.

  151. Hola estoy en Francia, hace una semana que quiero hablar a mi familia en Misiones Argentina, y todo el tiempo el telefono me da ocupado….el viernes 8 10 2010 fue el cumple de mi viejo y no tengo linea para llamarlo y saludarle por sus casi 80 años LPMQLP!!, me dicen por mail que hubo un tornado y quedo todo cortado, podrian ponerse las pilas y habilitar las lineas….y aca es gratis a Argentina, y alla nos fajan como pueden……SOCORROOOOOOO!!!!

  152. Por favor hace 20 dias que el comercio ubicado en la calle Av. Pueyrredon 655 de esta capital se encuentra sin linea telefonica. El prestador es TELECOM y pareciera que hacen oidos sordos a nuestros RECLAMOS. La linea es 4964-0634. Desde ya muchas gracias por escucharnos

  153. ¡No puedo creer todo lo que leo aqui! ¿Servirá de algo seguir quejándose aqui? ¿Alguien lee esto además de nosotros que nos quejamos? Mi problema es similar al de todos Uds. vivo en Santiago del Estero, capital, y hace 10 dias exactamente que estoy sin línea de teléfono y por ende sin Internet el cual es una herramienta de trabajo para mi, estuve viendo y leyendo en este sitio http://www.protectora.org.ar/notas/formulario-de-reclamo-por-servicio-telefonico-yo-internet/491/ algunos puntos interesantes de como reclamar dichos desperfectos (entre otros) de todos modos no creo que esto funcione tampoco porque por algo Telecom no tiene competencia al menos aqui en Santiago (Telefónica usa el mismo tendido) asi que si tienes desperfecto en la línea ¡sonaste! Ellos pueden robarte tiempo, dinero y salud, generándote dependencia de con sus servicios. Sus campañas publicitarias son millonarias para captar nuevos clientes… total no les importa ni siquiera que les hagan juicio, no pierden nada, siempre hay uno detrás tuyo esperando tu línea!
    Yo no le veo solución a esto…

  154. Hola, soy esteban de catamarca, hace 2 años quisas mas, solicitamos internet y telefono, pagamos la instalacion y todo, y nunca paso nada, me canse de ir a preguntar que sucede y me tienen de 20 dias en 20 dias, me dieron un billon de numeros de reclamos, q al final los tiro porque de que vale?, me perjudica ir todo el tiempo a preguntar que sucede y me corten los telefonos y me tengan con vueltas, siempre lo mismo, me gustaria saber que se puede hacer en ese caso, que alguien me contacte por favor.

  155. Buenos dias yo ya he hablado al 112, 114, 08105559999 fui x telecom de aca la ciudad de Termas de Rio Hondo a denunciar el cable de telecom que esta a 1,20metros de altura del piso y el poste quebrado ,pero en el 114 me atiende la computadora y no una persona en el 112 tampoco y en ultimo me dice que ellos no pueden darme ninguna solucion como puedo prevenir algun accidente ya que en esta cuadra hay muchas criaturas me atendio Sra. Ana Porta. lomas de zamora termas de rio hondo pcia. santiago del estero

  156. Hola que tal? desde hace 3 dias que que telecom corto mi servicio. levanto el tubo para hablar y no tiene tono. llamo a telecom y te dicen que la linea anda perfectamente. pero no es asi!, que hay que hacer?.

    Para completar el tramo, soy de gualeguaychu, y aca no hay LOCAL DE TELECOM para ir a hacer el reclam, y defensa al consumir no sabe que hacer.

  157. Hola hace varios dias que trato de comunicarme con TELECOM y nadie me atiende solo me dejan un monton de tiempo con esa musica Fea en el Telefono! Necesito recuperar la Linea de miCASA que quedo muda hace una semana!
    ya no se a donde ir para que me den bola! me parece que tendre que llamar a defensa del consumidor y hacer una solicitada en algun diario para que me den bola???? como es?

  158. tenia telecom con targeta.
    y despues de una tormenta se cayo un poste, el poste despues de 4 meses lo areglaron.
    pero por todo eso me cortaron el servicio.
    pero quiero tenerlo de buelta como estaba antes con targeta para poner arnet
    si me podrian desir como reactivar la linea
    este es mi correo john_aigner@hotmail.es
    GRACIAS….

  159. Desde el jueves 5 estoy incomunicado. Estamos llamando para reclamar porque mi teléfono no suena en mi casa.
    Tengo 3 aparatos con dos entradas. Por consiguiente es un problema de la linea de ingreso a mi domicilio.
    Cuando llamo al 0800 888 0114 de atención técnica, no responden.
    Les agradeceré que se contacten con urgenciaaaaaaaaaaaaaaaa.
    Gracias

  160. Desde el lunes 10 de enro estoy sin telefono, vivo en vicente lopez. el mismo dia llame al 114 y tomaron mi reclamo ,diciendo que en 1 a 5 dias habiles iban a pasar,hasta ahora nada es mas segui llamando al 114 pero una vez que uno hace el reclamo ,atiende una maquina diciendo que el pedido ya fue tomado y que los tecnicos lo tienen y estan solucionando el problema,perdonelas molestias jajajaj, alguien puede hacer algo vivo en Florida.a doscuadras estacion Cetrangolo.

  161. Muchachos no se gasten llamando al 114,tienen que inundarlos de cartas en las oficinas comerciales de Pueto Madero,en mesa de entradas presentan la nota y te la sellan como recibida es la única manera que te den algo de bola.y si a aprtir de ahí siguen sin atender el problema,van con todas las notas presentadas a la CNC.

  162. HACE 40 DIAS QUE RECLAMO LA REPARACION DE LA LINEA 0342-4590948
    CON E SERVICIO DE ARNET Y NUNCA VINIERON A VERLO

  163. BUEN DÍA, HACE MAS DE 3 SEMANAS QUE ESTOY HACIENDO RECLAMOS A UNA MAQUINA PORQUE NADIE TE ATIENE EN FORMA PERSONALIZADA.
    NO TENGO TELEFONO, LA LINEA VA Y VIENE CUANDO QUIERE DESDE HACE 3 SEMANAS, ESTOY EN LA ZONA DE CASEROS.
    LA EMPRESA ME DESCONTARA LOS DIAS POR LOS CUALES NO ME BRINDO SERVICIO??? ALQUIEN MAS TIENE PROBLEMAS EN CASEROS???
    PAGUE A UN TECNICO PARA QUE REVISE LA LINEA EN MI HOGAR Y ESTA TODO CORRECTO…..TELECOM SIGUE SIN HACER NADA

  164. les cuento esto fui abonado de telecom, desde la época de megatel siempre anduvo bien hasta hace 2 años que cada 3 o cuatro meses nos
    quedábamos sin telefono, cansados decidimos cambiar por la empresa que nos presta el servicio de cable, siempre estando cortado el mismo, ahora regreso de mis vacaciones y entre las cartas, me encuentro una de una intermediaria de telecom denominada VERAZ en letras grandes,y me indica que devo abonar 2 facturas por importe de
    72,56 para que quede terminado el tramite de baja,no solamente no dan la cara sino que se sacan la gente de encima, yo tengo un celular de personal, al cual mañana ya le estoy cambiando el chip, no se adonde esta el negocio de esta gente, hay otras empresas por las cuales optar aconsejo pasarse a telefonía digital, por intermedio de telecentro 169 pesos cable, telefono y internet 3 megas.

  165. La verdad que el servicio es una verguenza, hace más de 8 días que mi mamá usuaria de esta compañía NO TIENE SERVICIO, estamos cansados de hacer los reclamos correspondientes, hasta la fecha nadie se ha comunicado con nosotros a los teléfonos alternativos que dejamos. Este servicio es indispensable ya que ella es una mujer enferma de diabetes y necesita si ó si de la línea, no solo para comunicarse con sus familiares, (que sería un detalle), sino comunicarse con el médico y ó emergencia que le atañe su enfermedad.
    Quisiera saber QUIEN SE HACE RESPONSABLE POR EL DAÑO PROVOCADO???????????????????????????, SEGURO QUE COMO ES HABITUAL EN ESE PAIS: NADIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  166. A LA LUZ DE TODOS ESTOS RECLAMOS,SOY UNO MAS DE LOS PADECIENTE USUARIO DE ESTE MEDIOCRE,CUANDO NO PAUPERRIMO, SERVICIO DE TELECOM ARGENTINA,PENSANDO QUE ERA UNA EMPRESA SERIA,ME DECIDIO HACE 4 MESES A PONER TELEFONIA FIJA,PUES BIEN,AHORA ESTOY CON UN APARATO MUDO DESDE HACE 15 DIAS,CON UNA MAQUINA QUE ME REPITE HASTA EL ARTAZGO EL NUMERO DE RECLAMO,DONDE NO HAY VOS HUMANA QUE ATENUE MI BRONCA Y CON UNA COMISION NAC. DE COMUNICACIONES ABSOLUTAMENTE PINTADA…ESO SI ,ALGO CONSEGUI..QUE EL 112 ,ME INFORMARAN QUE EN LA PROXIMA FACT.VENDRIA CON UNA BONIFICACION POR LA FALTA DE SERVICIO…DESDE MAÑANA,EMPIESO EL VELORIO DE MI LINEA MUERTA Q.U.P.D.

  167. Son lo peor de lo peor, a mi no me anda el telefono y tengo el modem quemado, tampoco me mandan un moden, hace mas de 1 mes q encima los caraduras te dicen q van a venir y no vienen.
    la factura llega todos los meses 5 dias antes del vencimiento; aaa y por cierto, por cada 100 pesos de factura como 25 pesos son de impuestos.
    es desastrozo como roban a la gente

  168. juaaaaaaaaa, que hijos de p…………..mi t.e no anda, ya saben chicos, vengan cuando quieran………………NO ME TENGO QUE ENOJAR- NO ME TENGO QUE ENOJAR- NO ME TENGO QUE ENOJAR- NO ME TENGO QUE ENOJAR——–GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

  169. DESDE HACE UN MES ESTOY SOLOCITANDO EL TRASLADO DE UNA LINEA Y BANADA ANCHA PERO ME ESTAN BAILANDO EL INDIO, ADEMAS EL TECNICO ME HA INCUMPLIDO EN LAS FECHAS Y HORAS QUE ME HA PROGRAMADO MI TRASLADO EL NOMBRE DEL TECNICO ES ALEXANDER MARTINEZ DE BARRANQUILLA ATLÁNTICO, NO ES JUSTO QUE SAQUE TANTAS EXCUSAS PARA NO TRASLADARME MI LINEA PERO VOY A LLEGAR HASTA LO IMPOSIBLE PARA QUE CUMPLAN CON ESTO Y NO SE BURLEN DE LOS USUARIOS QUE LO UCICO QUE HACEN ES DARLES DE COMER A USTEDES
    SINO FUERA POR NOSOTROS USTEDES NO COMERIAN, SI ME TOCA IR A BOGOTÁ HABLAR CON EL PRESIDENTE SANTOS ME VOY PERO NO LE VOY A DAR EL GUSTO DE RETIORAR EL BANDA ANCHA PARA QUE LO NEGOCIEN CON LOS CAFE INTERNET, ESTE ES UN PLAN FAMILIAR Y RESPETEN A LOS USUARIOS LASTIMA NO TEBNER EL CELULAR DEL TECNICO QUE ME HA VACILADO EN ESTA SOLICITUD YA LOS DE ATENCION AL CLIENTE EN BOGOTÁ LES SE LOS NOMBRES A TODOS PORQUE A TODOS ME LES HE QUEJADO Y NADA ESPERANDO UNA SOLUCION O ATENGANSE A LAS CONCECUENCIAS DE DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS CON ESTE SOBORNO.ATT MARIA TERESA AFECTADA EN BARRANQUILLA EN EL CORREGIMIENTO DE LA PLAYA.

  170. estoy cansada de que me digan en 72 hs le solucionamos el problema de la linea , hace 25 dias que reclamo y raclamo no tengo linea ni internet , soy de concordia Entre Rios porrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr faborrrrrrrrrrrrr nesecito la linea urgente para eso soy uana usuaria que esta al dia con el pago de las boletas … aaaaaaaaaaaa les comunico por este medio que les voy hacer una carta documento con mi abogado por daños y perjuicios es una estafa lo que hacen si te atrasas en el pago unos dia hay recargo y digo… nosotros a ustd que tendriamos que cobrarle por que las boletas todos los meses vienen . si alguien lee esto por fabor demen una respuesta yaaaaaaaaaaaaaaaaaaa .

  171. son unos hijos de $%&%$#$ mal paridos, creen que uno tiene todo el tiempo del mundo para esperar y ponen esa musica de $%&%$#$, y cuando atienden te dicen que no hay sistema, chorros, estafadores, imbeciles. cagan a la gente

  172. es una verguenzaaaaa hace meses q estoy llamando a telecom para q vengan a reglar el pote de la caja q se a caido con una fuerte tormenta hace ya 4 meses q estamos sin telefono tambien mis vecinos tienen el mismo problema pasan miran y pegan la vuelta pero no lo arreglannn cansada de hacer el reclamo ya no se q decir no tengo mas palabras para el reclamo cada vez q llamo o voy a la empresa es un burla a los clientes nos toman el pelo hagan algo x favor soy de santa fe capital:::

  173. Hace 20 dias que estamos sin telhemos realizado reiterados reclamos a telecom pero todo es envano. Aclaro que yo soy electricista publico un aviso en las paginas amarillas de telecom ( 100$ por mes de aviso ) y por lo que me entere me quisieron llamar distintos clientes y no lo lograron, con las consecuencias de perder clientela, podria considerarse como daños y perjucios. Reaqlmente ya no se a quien reclamar. La secretaria de comunicaciones, indican que uno tiene que dirigirse a La Plata ( vivo en Escobar ) o mandar una carta tambien a La plata ( otros 20 dias mas para que llegue ) y luego de un peloteo burocratico de $%&%$#$, quien sabe cuando tendre telefono — ¿ Tendre que darlo todo de baja ?

  174. NO PUEDO CREER LO QUE ESTA “GENTE” HACE..REALMENTE ES ASI..TENES QUE ESTAR TODOS LOS DIAS RENOVANDO TUN RECLAMO..PERDIENDO TIEMPO,Y ESPERANDO A QUE UNA MALDITA OPERADORA TE ATIENDA..PERO ESO SI..CUANDO VOS TE RETRASAS UN DIA..TE AVISAN A CADA RATO QUE NO PAGASTE Y TE AMENZAN CON DEJARTE SIN SERVICIO..SON DE CUARTA..NONO..DE QUINTA!!!..MANGA DE INUTILES..

  175. ES INCREIBLE ESTOY SIN TELEFONO DESDE EL DIA 26/03/2011, LE ESTOY PIDIENDO A AMIGOS Y FAMILIARES QUE REALICEN EL RECLAMO AL 114, LO QUE NO PUEDO ENTENDER ES COMO NO HAY OTRA FORMA DE EFECTUARLO, PORQUE SI NO TENGO LINEA ES IMPOSIBLE LLAMAR AL 114.
    ENVIE UN MAIL DESDE LA PAGINA DE TELECOM Y ME VUELVEN A RESPONDER QUE LLAME AL 114 .. EL SERVICIO ES DEPLORABLE NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME QUEDO TANTOS DIAS SIN LINEA,.

  176. No tengo telefono desde el 03 03 de 2011 esto es una verguenza , porque este mes me llego la factura como si lo estuviera usando ,fui a reclamos y da instrucciones como solucionar el tema de diferentes formas probando (yo no se una $%&%$#$ de telefonia para eso pago el abono todos los meses para que empresas inservibles como ustedes se abusen de los usuarios sin que nadie los controle esto lisa y llanamente es una estafa ,pero no me voy a quedar en la queja ,los comento que voy a concurrir a la defensoria del pueblo para que ellos traten de solucionarme este tema los comento que yo trabajo con el telefono , solo espero que algun dia se acabe el monopolio que ustedes presiden .

  177. No se para q $%&%$#$ sirve q escriba aca contando mi bronca contra TELECOM si no me van a solucionar, estoy sin linea desde el 25/02/11 y hasta ahora no hay solucion,ni defensa al consumidor mueve el $%&%$#$!!!…Diossss!!!! pareciera q vivo en Afganistan para no tener telefono!!! y vivo en Olivos!!!

  178. CANCELE MI LINEA TELEFONICA EN ENERO DE 2010 Y ME ESTAN COBRANDO JULIO AGOSTO SEPTIEMPRE 2010 Y AHORa me reportan a data credito!! jamas vovlere a tener servicios con telecom!! igual cuando tube la linea se demoraron en ir a repararla como3 semanas y me toco pagar igual esos dias sin servicio. es el colmo del desorden!!

  179. Esto seguro que a alguien le va a servir estas son las ofi de TELECOM Av. Las Heras N° 2502 (Barrio Norte) de 9 a 14 horas
    Urquiza N° 1471 (Vicente Lopez) de 9 a 17 horas
    Puyrredon N° 105 (Ballester) de 9 a 14 horas

  180. hola mira hace 1 mes y dias q no tengo tellefono pero si tengo internet y no entiendo q pasa porfavr ya yame un monton de veses a telecom y no me dan bola porfa vor pido q me solusionen esto !!

  181. SEÑORAS Y SEÑORES BASTA DE TELECOM A LOS DE CAPITAL QUE ESPERAN PARA PASARCE A, TELECENTRO, EN LA PROVINCIA FALTA POCO TODO VICENTE LOPEZ SE VA A PASAR HAGANME CASO SOY UNA SIMPLE VECINA CON 180 MANGOS PAGAS TELEFONO INERTNET Y CABLE Y SI TENES UN PROBLEMA ENSEGUIDA TE LO ARREGLAN TELECOM ANDATE A LA MIERDAAAAAAAAAAAAAA..

  182. DESDE EL 6/04/2011 NO TENGO TELEFONO!! ESTOY CANSADA DE LLAMAR A REPARACIONES Y NO HACEN NADA, QUIERO HABLAR CON UN SUPERIOR Y NO TE PASAN, NO TE ATIENDEN, ENVIÈ MAILS A PRENSADE TELECOM Y A ATENCION A GRANDES EMPRESAS Y NO TE RESPONDEN LOS MAILS
    prensa@ta.telecom.com.ar y 0800555pais@ta.telecom.com.ar.
    EN LAS OFICINAS DE TELECOM DE AV LAS HERAS 2502 SOLO TE TOMAN RECLAMO Y NADA MAS,,, SON UNOS SINVERGUENZAS.

  183. Soy de Rosario, el día 8 de febrero solicité línea en un nuevo domicilio. Me dijeron que en diez días me la colocaban, obviamente primero tenía que pagar, como se hace todo en este país: “PAGUE PRIMERO”,bueno pasaron 10 días y luego otros 10 y luego otros y otros. Estamos casi a fines de abril y aun no he tenido la menor comunicación. Cuando llamas a RECLAMOS, sólo el probre empleado/a del call center te dice lo que le enseñaron a decir, “YA ESTAN HECHAS TODAS LAS VERIFICACIONES TECNICAS,MUCHAS GRACIAS POR ESPERAR, DEJENOS UN NUMERO DE CONTACTO Y LOS ESTAREMOS LAMANDO A LA BREVEDAD……, ETC.,ETC.” La cosa es que no tengo servicio QUE YA PAGUE de antemano. Estoy presa del sistema MONOPOLIZADO de telefonía. A VER SEÑORES SI TOMAN ESTO CON SERIEDAD Y NOS TRATAN COMO NOS MERECEMOS. HASTA CUANDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! HAY QUE ESPERAR!!!!!!!!!!!!!!!??????????????????? PORQUE NO ME DEVUELVEN LO QUE PAGUE Y LO PAGO CUANDO TENGA EL SERVICIO!

  184. ESTAMOS EN ARGENTINAA GENTE OLVIDENSEN DE LOS RECLAMOS Y LA JUSTICIAAA EN ESTE PAIS ESO YA NO EXISTEE ENSIMAA ESTAS EMPRESAA ALA HORA DE LA COBRANZAA SON PUNTUALESS DESPUES QUE TE CAGE UN DINOSAURIO,, YO SOY ARGENTINOO PERO HAY QUE ACOSTUMBRARSE A LOS GATOS EH INRRESPONSABLES QUE NOS RODEANN,,NO NOS QUEDA OTRA QUE RESIGNARNOSS SALUDOSS A TODOSS SUERTEE

  185. Yo la verdad no tengo palabras, ya hace 5 meses qllamo a la cagada de telecom y les pido por favor q de una vez vengan a instalarme el telefono e internet, me dijeron que realize el pago de la instalacion que de 10 a 15 dias iban a mi casa a instalarlo y ya pasaron 5 meses y cada vez q llamo me atiende eel contestador y nadie da la cara, me dicen q tengo q esperar 90 dias!!!!!!!!! siempre me dicen lo mismo , yo ya no se q hacer, no veo la hora q llegue telecentro a garin! telecom es lo peor, note dan boola!!!

  186. Hace mas de un mes que me cortaron el servicio,al llamar me dijieron que era un problema de la zona y nunca mas tuve linea.ahora me llega una factura de casi $100 sin haber utilizado el servicio,quisiera saber donde dirijirme a hacer el reclamo,para lograr una solucion,gracias.

  187. en la ciudad de posadas mnes. hay grandes obras que mueven vehiculos enormes cargando maquinaria como tractores, etc. ino de ellos enganchó los cables de nuestro telef. hicimos el reclamo que nunca respondieron, somos trabajadores y necesitamos el telefono esperamos que el arreglo sea eficaz como la entrega de la boleta que siempre llega así como el corte por falta de pago, sin nosotros los clientes no existirían asi que apuren con el arreglo del cable. Gracias!!!!

  188. DESDE EL 5-5-11 ESTOY SIN TONO Y A PESAR DE HABER HECHO LOS RECLAMOS PERTINENTES EN DIFERENTES OPO

    RTUNIDADES Y HABIENDOME HECHO PRESENTE EN LA SUCURSAL DE VILLA BALLESTER PARA OTRO RECLAMO SE ME DIJO QUE YA HABIAN EFECTUADO EL -CONTROL Y QUE NO HABIA PROBLEMA TOMANDO OTRO NUEVO RECLAMO Y QUE ESTARIA REPARADODENTRO DE LAS 72 HORAS LO CUAL TODAVIA NO SUCEDIO,DEBERE HACERLA DENUNCIA A LA COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES PARA QUE RESPETEN A LOS USUARIOS QUE OBLIGATORIAMENTE SOMOS SUS CLIENTES .HOY ES 23-5 2011

  189. Hace 20 dias que estoy sin telef, estoy harta de hablar con una maquina que solo me dice que ya esta el reclamo hecho, por supuesto el 114, hoy me quede sin internet Arnet,,, de terror. vivo en El Cazador Escobar, que tengo que hacer para que me escuchen, solo me queda dar de baja la linea, 03488487904…

  190. ESTOY ACA EN EL TELEFONO LLAMANDO AL 112 CON ESA MUSIQUITA DE $%&%$#$ Y ESE MUCHAS GRACIAS POR ESPERAR LLEVO PASADO LOS 45 MINUTOS Y ES LA SEGUNDA SEMANA QUE LLAMO Y NO PASA NADA, MI MOTIVO ES PARA PEDIR UNA NOTA DE CREDITO DE UNA FACTURA QUE ABONAMOS DE 14O PESOS QUE SUPUESTAMENTE TENIA QUE PAGARLA IGUAL Y DESPUES NOS REINTEGRABAN EL DINERO, ASI QUE ESPERO UNA RESPUESTA ES A NOMBRE DE FRANCO ERRICHETTI 29437840, ESPERO Q NOS REINTEGREN EL DINERO, Y TENER UNA RESPUESTA, SI ALQUIEN SABE SI HAY UNA SUCURSAL EN SAN ISIDRO MARTINEZ Q ME AVISEN GRACIAS

  191. HACE MESES QUE ESTAMOS HACIENDO RECLAMOS X Q NUESTRA LINEA ESTA LIGADA CON UNA FAMILIA APARENTEMENTE PERUANA O BOLIVIANA Y VIENE FORTUNA PARA PAGAR!!!!PERO TELECOM NO SE HACE NINGUN PROBLEMA, NOS DICEN Q ES EL TELEFONO INALAMBRICO QUE TENEMOS, LO CAMBIAMOS A UNO COMUN Y NOS VINO IGUAL $ 350!!!! ESA FAMILIA LO USA SIN NINGUN PROBLEMA Y NOSOTROS PAGAMOS ENCIMA CUANDO ESTAMOS HABLANDO NOS DICEN Q CORTEMOS PARA HACER UN LLAMADO… QUE GANAS DE ROMPERLE LA CARA A ALGUIEN. NO HAY OTRO SERVICIO EN ZONA NORTE Q NO SEA TELECOM? VIVO EN SAN FERNANDO.INDIGNADO ES POCO.

  192. Me dejaron si telefono hace 30 dias, te cortan la linea si necesitan cable para arreglar otros telefonos, tenes que tener cuidado porque si tu numero de cliente no esta asociado al tono hacen lo que quieren, un desastre, se estan quedando sin clientes, en mi barrio se estan pasadno todos al Telmex, espero poder solucionar esto y que no me cobren la factura.

  193. Me estoy comunicando con ustedes por la falta de respeto con la que me tratan en telecom. Hace ya 1 mes tengo el telefono ligado con otra linea, y es la segunda vez. Esto no solo me trae problemas con hablar por telefono, sino tambien para usar intenert y ademas la factura por obra de magia me viene mas cara, un precio mucho mas alto del cual yo pago en general por mes.
    yo ya me he encargado de hablar con su empresa para que me arreglen este problema, y siempre lo hice con pasiencia y amabilidad, pero ahora todos los dias me llama una contestadora preguntandome si el problema ya esta resuelto y me dice que me va a pasar con un asesor, pero lo unico que hace es hacerme escuchar musica durante horas! me llamaron a las 10am y son las 10:45am y todavia escucho musica. a ver yo necesito una solucion, quiero que se respeten mis derechos y que la solucion llegue YA.
    si esto a de seguir asi tendre que tomar las respectivas acciones legales para que cumplan su funcion. mi telefono es el 0351 4848267.

  194. Hola el dia 14 de mayo 2011 pedi el traslado de linea de telecom por mudanza;me dijieron que el traslado tardaba un mes,desde ese dia pasado el mes reclame casi todos los dias ponian mal la direccion luego que la casa a donde me estaba mudando tenia deuda ,y asi susesibamente , hasta que el dia 4 de agosto del 2011 me colocan la linea porfin!!! ojo al dia siguiente suena el tel y una maquina diciendo que mi linia va hacer cancelada por falta de pago !!!oooo peroo si yo pague hasta el mes de junio sin tener linea… bueno llamo reclamo te atienden personajes que nunca saben nada toman tu reclamo y te dan un numero de gestion . el dia 22 de agosto me cortan la linea llamo y me dicen que estaba mal gestionado el reclamo del dia cinco de agosto y que en diez minutos me colocaban la linea , bueno espere una hora y nunca sucedio jajajja ya no se a quien mas llamarrrrr porfavor alguien que me ayude…..

  195. me canse de reclamar me mude el 05 de julio de 2011 estamos a 26 de agosto y telecom me llevo los cables pero tono no me dan y nadie me sabe desir nada,es mudar la linea,pero nadie sabe nada.mi numero de reclamo es 1GBVW03.siendo que la linea quedo bloqueada.tengo la factura,de agosto por 152,78 y la de septiembre por 143,07.pero me dicen pague y despues se le descontara.les parece correcto? bueno espero que alguien lea mi queja ya que quien la escucha es una maquina o una empleada que le da lo mismo,Por fabor ayudaaaaa

  196. estoy sin telefono desde el 05 de julio de 2011,tengo 77 años, problemas de presion y corazon y a cargo de una tia de 89 años con cancer de mamas y tiene presion alta.por estos motivos necesito que me digan que paso con mi linea de telefono ya que no se manejar celular.numero de reclamo 1FBE41N,pero siguen llegando las facturas como si la linea anduvieran de donde sacan el comsumo? cuando volvere a tener una herramienta tan importante para mi ya que con la misma me comunico y pido medico.la cual ahora esta rota y nadie me dise que paso.o me robaron la linea y estoy pagando algo que usa otro?Por fabor alguie que lea y solucione este problema,y no quede archivado gracias….

  197. Sres. debemos empezar a conocer que en casi todas las provincias tenemos otras opciones de telefonía e internet banda ancha. Yo me cansé de pedir solución para mi línea de telecom porque se me cortaban las llamdas, y ni hablar sobre el pedido de internet. cuando por suerte se contactaron conmigo gente de Claro Telmex y me instalaron un teléfono fijo con internet banda ancha y muchisimos minutos para hablar no tan solo en mi área sino gratis a otras provincias tambien, sin contar que para hablar a mi hermana que reside en Canadá pago $0.20 ctvs. les paso un mail de contacto si les sirve ventas@telmexnorte.com.ar

  198. Van 2 meses corridos que recibo llamadas reclamando el pago de la última factura, la cual tengo en la mano con el correspondiente recibo de pago. Tengo temor que me corten el servicio, puesto que en el 112 no hay más que un disquito atendiendo. El servicio que permite la comunicación con la empresa es muy deficiente, y abusivo por que no debería poner tantas trabas al usuario para poder hablar con un
    empleado que me de una respuesta. Además es abusivo el hecho que la empresa si comete errores seamos los usuarios quienes tengamos que resolverlos.

  199. Mi telefono de pronto se quedo sin tono, llamo al 114 y me dejan en espera y nunca me atienden. Como demonios se les pide reparacion a estos grandisimos cretinos?Son la misma porqueria que ENTEL (cuando era estatal) porque no les cancelan la licencia, es una empresa de $%&%$#$, ni siquiera tienen un lugar donde uno pueda ir personalmente. Mafiosos, exigen que pagues sin darte un servicio elemental.

  200. El servicio es terrible. Meses con fritura en la línea, hasta tal punto que resultaba imposible hablar. Efectué reclamamos día por medio. Fin de la historia, un técnico de la empresa TELECOM, se presenta en mi casa y no solo no solucionó el problema, sino peor aun, me dejó sin tono. SIN PALABRAS

  201. De las empresas privadas son lo peor que hay. Ni siquiera a sus empleados atienden. Hay que tener la suerte de encontrara a alguien con buena voluntad, muy pocos en esa empresa, que te escuchen y solucionen el problema.
    Estoy sin teléfono desde el 27 de Septiembre y no logro pasar de la maldita máquina.
    La empresa deberfía llamarse Telecómicos y su empresa de celulares Impersonal.

  202. CON TODAS LAS PALABRAS TELECOM HIJOS DE RE MIL $%&%$#$, SINVERGUENZAS, ESTAFADORES, SE BURLAN DE LA GENTE¡¡¡¡ HACE 4 MESES QUE ESPERO UNA LINEA Y ME SIGUEN BOLUDEANDO DIA TRAS DIA, MENTIROSOS¡¡¡ NO TIENE ESCRUPULOS SI HABRIA ALGUNA OFICINA TECNICA DICEN QUE ELLOS TIENE LA CULPA EN LA PARTE COMERCIAL QUE TAMBIEN SON UNOS HIJOS DE RE MIL $%&%$#$, PRENDO FUEGO LAS OFICINAS SE BURLAN DE LOS CLIENTES¡¡¡ ATORRANTES, VUELVO A REPETIR HIJOS DE RE MIL $%&%$#$ ¡¡ VOY A INICIAR ACCIONES JUDICIALES ¡¡¡

  203. lamento realmente haber pactado la colocacion de una linea domiciliaria, en elmes de septiembre pcte telefonicamente la colocacionde una linea en ,i domicilio, abone la instalacion sin objetar nada , dijeron que en 10 dias se comunicarian conmigo para colocar la linea en 20 dias , es el dia de hoy 11-11-11 y despues de tener ya dos codigos de reclamos lo unico que me resta es una carta documento para intimarlos a colocar lalinea o devolver el importe son de terror.

  204. Adhiero fervorosamente a todas las quejas, que usuarios como yo, tienen problemas con sus líneas telefónicas. Particularmente comencé con “frituras” y luego de venir un técnico quedé con el teléfono “mudo” y cuando se retiran de mi domicilio me manifiestan que el problema es de ellos y que haga el reclamo al 114 ??. Por favor que alguien con autoridad tome cartas en el asunto, dado somos centenanres de usuarios afectados por estas empresas que nos causas tantos inconvenientes, por su falta de profesionalidad en la atención a sus usuarios, amén de un gran daño moral.
    Obviamente tengo nros de reclamos por todos los pedidos hechos al “114″,dado hace más de + de 2 meses que estoy así (y con una persona enferma en mi domicilio), pero NADIE me ha informado en cuanto tiempo más se solucionará el problema, Por favor NO JUEGUEN CON LA GENTE!!!!

  205. tengo telecom el año pasado estuve un mes y medio sin linea cuando me lo arreglaron tuve tono 15 dias y lusego me volvi a quedar sin tono por otros 15 dias.en la puerta de mi domicilio actualmente hay cables rotos colgando por todos lados estan a un metro ochenta de altura y me quede nuevamente sin tono.telecom es una verdadera verguenza nadie da la cara es una empresa fantasma.gracias esto es en gral paz y lope de vega

  206. hace 2 meses estuve sin línea telefonica ni internet, y hemos llamado, ya no recuerdo cuantas veces, algunas te contesta el contestador automatico y las otras veces que te atienden no saben absolutamente nada.
    mi marido fue a las oficinas comerciales de Vicente lopez y despues de reiterar su queja, le dijeron que no había respuesta.
    es una falta de respeto, mienten, el cliente no les importa, y lo peor es que no hay un responsable que tome el tema. cuando tenes suerte te atiende un operador en cualquier parte del pais que te contesta cualquier cosa.
    es más solo asientan un numero de reclamo, no importa cuantasveces, y por falta absoluta de respuesta, uno se pasa llamando y llamando.

  207. HACE 15 DIAS Q ESTOY SIN TELEFONO, YA HICE EL RECLAMO AL 114 MILES DE VECES, COMO HACER PARA TE PAGUEN ALGO POR EL MAL SERVICIO Y ATENCION Q BRINDA ESTA EMPRESA DE $%&%$#$ , QUE GRACIAS AL $%&%$#$ DE MENEM Y TODOS ESTOS POLITICOS DE CUARTA Q NOS GOBIERNAN VENDIERON LUZ AGUA Y T E L E F O N O ADUCIENDO Q DAN PERDIDAS Y SOLO ESTAS EMPRESAS Y EL GOBIERNO DE TURNO SE LLENAN DE MILLONES DE DOLARES LOS BOLSILLOS Y A NOSOTROS LOS ARGENTINOS CONSUMIDORES ESCLAVOS NOS TRATAN COMO QUIEREN, METIENTONDONOS LAS MANOS EN LOS BOLSILLOS SIEMPRE.
    GRACIAS MENEM Y TODOS LOS POLITICOS Q SIGUEN ROBANDO CON LA POLITICA Y CAMINAN POR LA CALLE COMO SI NADA HUBIESE PASADO.
    AHORA Q SABEMOS Q VENDIERON TODO LO Q ES NUESTRO NOS PREPAREMOS PÀRA PAGAR 100 DOLARES EL LITRO DE AGUA , CADA LLAMADA TELEFONICA, CA KW DE ENERGIA ELECTRICA.
    MIENTRAS CON ESTE GOBIERNO DEL MISMO PALO DE MENEM REGALAN PLANES SOCIALES, JUBILACIONES, LAS EMPRESAS NO EMITEN FACTURAS CON NLOS CONSUMOS MIENTRAS Q UN KIOSKERO TIENE CONTROLES MENSUALES, LAS COSAS AUMENTAN TODOS LOS DIAS Y DICEN Q NO HAY INFLACION, LES PAGAN A TODAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y GREMIOS PARA QUE NO SALGAN A LAS CALLES Y LOS SAQUEN COMO HICIERON CON ALFONSIN Y DE LARUA.
    HACE FALTA Q COMO CON LA INSEGURIDAD NOSOTROS MISMOS NOS OCUPEMOS DE ESTO, EMPECEMOS CON EL VECINO DE AL LADO, LA CUADRA, EL BARRIO, LOS BARRIOS, CIUDAD, DEPARTANENTOS PROVINCIAS. CAMBIEMOS TODA LA POLITICA DE HOY QUE SOLO SE ENRIQUECEN ELLOS.

  208. Sres de telecom ya va el segundo fin de semana que me quitan la línea de mi teléfono, no tengo teléfono celular por lo tanto estoy aislada del mundo. Yo pago religiosamente mis facturas y Uds. no me brindan el servicio, ya he reclamado telefónicamente al 114 y no me solucionan el problema. Uds hacen sentir a las personas como en los viejos tiempos de la argentina cuando nos daban el servicio cuando querían, ahora no es así, tenemos un gobierno que ampara al que menos tiene y mas necesita. Si no tengo hoy mi línea haré saber la incompetencia de Uds. y el mal servicio que ofrecen.

  209. HACE DOS MESES SOLICITE UNA LINEA TELEFONICA PARA UNA PERSONA,PAGUE EL 20 DE OCTUBRE Y TODAVIA NO INSTALAN NADA HACES EL RECLAMO Y TE PASEAN POR TODAS LAS OPCIONES Y NO TE DAN NINGUNA SOLUCION PARA PONER VENCIMIENTOS SON RAPIDOS PERO PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LOS CLIENTES ELLOS SE TOMAN TODO EL TIEMPO DEL MUNDO

  210. ya hace un mes que no tengo telefono ya cansada de tantos reclamos y que nadie te conteste y como si fuera poco en mi ciudad villa contitucion no tenemos ofisina tenngo que trasladarme a otra ciudad por el reclamo para<llegar hasta aya y que te atiendan por detras de varios vidrios y por telefono nadie en persona que verguenza cuando volvere a tener tel

  211. hola soy un usuario de telecom y claro telecom vive caga…. dose en la gente estoy arto hace mas de un mes que estoy sin servicio pero claro las boletas llegan puntuales les digo la verdad la semana que viene voy a ir alla si no me solucionan el problema voy a amar tremendo quilombo en medio de toda la gente si algunos me tildaran de que soy un maleducado la verdad es que cualquier que pregunte en donde vivo sabra decir q soy una persona sumamente educada pero me arte siempre es lo mismo con las grandes empresas y este gobierno corrupto

  212. Tengo en mi casa a una persona discapacitada a la que hay que trasladar con ambulancia para su tratamiento, por lo tanto necesio urgentemente que me solucionen el problema de mi linea telefonica.. espero vuestra colaboracio’n gracias

  213. HACE 15 DIAS QUE ESTOY SIN TELEFONO Y SIN POSIBILIDAD DE COMUNICARME CON LA “GENTE” DE TELECOM DESDE OTRO TELEFONO PORQUE ME ATIENDE UN CONSTESTADOR Y ME DICE Q

  214. HACE 15 DIAS QUE ESTOY SIN TELEFONO , NO ME PUEDO COMUNICAR CON “PERSONAS ” EN LA EMPRESA, SIEMPRE ME ATIENDE UN CONTESTADOR ME DA UN NUMERO DE RECLAMO PERO LA SOLUCION NO APARECE. COMO EMPRESA SON UN DESASTRE, SE LLENAN DE DINERO Y EL SERVICIO ES CADA VEZ PEOR, DE ESTO DEBERIAN RESPONDER LOS POLITICOS QUE PRIVATIZARON EMPRESAS ESTATALES CON EL ARGUMENTO QUE ERAN DEFICITARIAS,……ESTAS SON PEORES ……MUCHO PEORES……..

  215. es un desastre nosotros vivimos en pozo borrado, una localidad de santa fe,hace como 1 año que tenemos problemas, somos varios vecino vienen ivierten los cables y le dan la linea a tu vecino, o si no arreglan la de uno y se rompen todas las otras y eso no es nada todos los meses te llegan las facturas y hay que pagarlas! ya no sabemos que hacer… hay que proceder algo judicial?
    alguien me puede acesorar?

  216. LA VERDAD ES UN DESASTRE, HACE UNA SEMANA QUE ESTAMOS SIN LINEA EN EL TELEFONO, LLAMAMOS A LA LINEA DE RECLAMOS EL 114 Y NOS DIERON UN NUMERO DE RECLAMO, LO HICIMOS DESDE DISTINTOS TELEFONOS, Y TODAVIA SEGUIMOS ESPERANDO QUE ALGUIEN SE DIGNE A VENIR A DARNOS UNA SOLUCION… COMO DIJE AL PRINCIPIO LA VERDAD UN DESASTRE!!!

  217. hace siete meses que estoy sin linea por culpa de telecom, si alguno de escobar tiene el mismo problema nos junatmos y hagamos juicio global a estos desgraciados, ni la CNC da bola

    1. hola, soy de maschwitz, estuve 2 meses y medio sin tel, pero las facturas llegaban puntuales, presentamos una nota en la CNT, y al menos arreglaron la linea, no asi internet q se sigue cortando a cada rato

  218. No somos nada para Telecom, no respetan al usuario que consume que paga cada vez que llega la bota, el día 20 de noviembre de 2011 solicite el cambio de domicilio de mi linea telefónica, hoy 19 de nero de 2012, despues de llamar seis (6) veces a Telecom al 112, y tener que esperar a veces mas de 10 minutos para que te atiendan, la respuesta que recibo “le tomamos el reclamo, tome nota del número de reclamo y espere que se van a comunicar con usted” MENTIRA!! nunca me llamaron, y no tengo mi linea en casa y nose si la voy a tener, ellos tienen 30 dpias de plazo, y en mi caso ya estan pasados un mes. Que puedo hacer, alguien lo sabe?

  219. bueno, quiero saber antes que nada si alguien va a leer esto,sino para que me gasto en quejarme, el tema es que hace una semana que estoy sin telefono de linea pero tengo internet,nunca me lo arreglan y me dicen ya le tomamos su reclamo, espero me soluciones el problema por favor nesecito el telefono urgente!!

  220. mi querida Cristina, sabes que tenes una empresa llamada Telecom que se caga en el usuario, pague o no pague sus facturas. Que en mi comercio hace tres semanas que estoy sin TE y no puedo facturar por la posnet, cuando el 80% de mis ventas son con tarjetas.
    Despues no te quejes si dejo de pagar impuestos, porque tambien tengo que darle de comer a mi familia. Lo mas humillante es que no te atiende nadie en ningún lado, ni en sus oficinas comerciales. Para colmo mi te lo tiene un vecino y lo esta usando el. Porque no traes 50 empresitas mas para que estos malos bichos tengan una competencia fuerte y se pongan las pilas? Para colmo cuando funcionaba, me llamaron para ofrecerme internet, menos mal que no lo acepte, sino ahora iba a estar sin TE y sin Internet.

  221. hola quiero presentar mi queja para ver si tengo una solucion.cada dos dias aproximadamente la linea de telecom que tengo en mi casa no funciona.funciona uno o dias y luego dos o tres dias no funciona nuevamente.por favor si alguien sabe que es lo que se pueda hacer seria de mucha utilidad.desde ya muchas gracias

  222. Por lo que veo y leo son tantos los reclamos y las quejas de miles de personas por su reparación de las líneas telefónicas, que a uno tambien le causa mucha bronca por tener una empresa poco seria……pero para cobrar están al día….pero para dar servicio son un desastre. Hace más de 20 años que tengo el sevicio y JAMAS me atrasé en una sola factura, y ahora desde hace dos semanas estoy incomunicado, sin tono y con una cajita externa en el techo colocada por ellos hace 20 años (viejita y destruida) , y que a la menor brisa, se desconectan o mi entrada o la de ellos, así que estoy podrido de subir y bajar del techo para tratar de repararla. POR FAVOR NECESITO SOLUCION!!!!!!! Como se dice QUE PAIS GENEROSO !!!!!!!!!!!!!!

  223. Yo hace 3 semanas que estoy sin telefono. Llamo al 114 y cada 7 dias me dan de baja el pedido de reparación porque dicen que ya lo solucinaron y es mentira. Solo una vez pude hablar con una persona del servicio tecnico donde me dijeron que en 24 hs se estarian comunicando conmigo y saben que? NUNCA ME LLAMARON. Todas las otras veces que llame hay una grabacion que dice que ya esta registrado el pedido de reclamo. Ya me canse de dejar quejas tambien en el 112 pero me dijeron que con eso no hacen nada, solo lo dejan registrado en un sistema que se llama “VOZ DEL CLIENTE” pero no tiene ningun tratamiento. Que lastima que la voz del cliente sea muda!!!!!!! Tambien me comunique con la CNC y me dijeron que tienen 48 hs para revisar y solucionar el problema y nada. Ya tengo todo para iniciar el reclamo correspondiente en el ente.

  224. Buenos días, la verdad que estoy BASTANTE enfadada con el servicio técnico de porquería que brindan en mi ciudad. El día 5 del corriente mes cayó un rayo y fue receptado por un divisor de señal que va dentro de la caja de la alarma, al quemarse este aparatito comenzamos a tener problemas con la línea, con internet (Arnet) y con el servicio de alarma. Hace exactamente desde esa tormenta que estamos reclamando a Telecom para que venga a arreglarnos la línea, ya que Arnet nos contestó que hasta que no venga un técnico de Telecom y de el OK de que solucionaron el desperfecto, ellos no pueden solucionar los inconvenientes del servicio de internet (entiéndase: se me corta constantemente la señal y no me llega más que medio mega de conectividad, cuando estamos pagando por muchísimo más). Sumado a eso, el día que “supuestamente” nos iban a mandar al técnio, el muy idiota (disculpen la mala palabra) aviso a la central que se había equivocado de domicilio; ¿saben como nos enteramos?, porque llamamos; si fuera por ellos envejecemos sentados en el comedor de mi casa esperando al incompetente del técnico. ¿Se imaginan que hicieron?, si piensan que nos volvieron a mandar a alguien para solucionar problemas, se equivocan y mucho; hace 15 días que cada hora, hora y media nos llama una máquina para preguntarnos como funciona el servicio de telefonía y da un par de opciones para que respondamos; obviamente SIEMPRE apretamos el número que corresponde a la opción mal, y la línea sigue sin funcionar.
    Sinceramente sentimos que nos están tomando el pelo y si no nos dan una solución, lamentablemente vamos a tener que iniciarles acciones judiciales, porque esto así no puede seguir.

  225. HOLA SOY CAROLINA Y VIVO EN SANTA FE LA CAPITAL Y ESTOY ENFADADA CON EL SERVICIO DE REPARACION DE TELECOM..HACE 15 DIAS Q ESTOY SIN SERVICIOS Y LA VERDAD ES UNA VERGUENZA SIENDO Q CDO LLEGA LA BOLETA LO PRIMERO Q ABONO ES DICHA BOLETA Y ANTE LOS RECLAMOS DE VECINOS,AMIGOS Y FAMILIARES EN MI FAVOR NO HE RECIBIDO RESPUESTA HASTA LA FECHA!!!

  226. Propongo que denunciemos todos a Telecom públicamente por ser estafadores, corruptos y pocos serios. Con empleados inútiles y sin poder de decisión.
    Públicamente me refiero a medios masivos como TV o Radio, que se disperse y que se escuche lo delincuentes que son. Los tránfugas no dan la cara, sólo tenes para putear un contestador automático.

  227. ES UNA VERGUENZA TELECOM, HACE UNA SEMANA ESTOY SIN TELÉFONO, PORQUÉ A LOS SEÑORES SE LES OCURRIÓ BLOQUEARMELO, TENIENDO LAS FACTURAS AL DÍA.
    LO PEOR QUE AL LLAMAR AL CENTRO DE ATENCIÓN, LUEGO DE LA IRRESPONSABLE FALTA DE PERSONAL, PARA ATENDER NUESTRAS QUEJAS, MUY SUELTOS ME COMUNICAN QUE MI NÚMERO NO CORRESPONDE A UN ABONADO EN SERVICIO.. BIEN SI NO ESTOY ABONADO YA MISMO VOY A DEJAR DE PAGAR LAS FACTURAS VENIDERAS.
    HACENOS UN GRAN FAVOR TELECOM, ANDATE DE ARGENTINA..

  228. Hace 1 mes que no funciona el teléfono. llamé a reparaciones de telecom y dicen que van a mandar un técnico. Como pasan 3 o 4 días y el técnico nunca viene, vuelvo a llamar y me dicen que el problema ya fue solucionado, lo cual es falso, ningún técnico vino a mi domicilio y el teléfono sigue sin funcionar. y debo volver a iniciar el reclamo desde cero como si nunca lo hubiera realizado previamente. Este ciclo lo he repetido como 5 o 6 veces. Que mal servicio da ésta empresa!! Encima es un monopolio y el gobierno no controla ni hace nada al respecto. A alguien se le ocurre que puedo hacer para tener un teléfono que funcione sin perder el número, ya que ésto es una escuela.

  229. Mi telefono a las 19,30hs, se corta y se oye que alguien marca para hacer otro llamado llame reclame pero no te dan ni cinco de bolilla, estan usando mi linea, con quien me conecto para que esto termine QUIERO RESPUESTAS ES POSIBLE QUE EN ARGENTINA LOS COTRIBUYENTES SOMOS DE CUARTA? DONDE ES TAN LOS QUE MANDAN MIRANDO LA T.V. O VERANEANDO Y NOSOTROS SOMOS LOS TARADOS QUE PAGAMOS? terminen con tanta basura .

  230. Hace aproximadamente 2 meses que mi línea tiene problemas, se escucha mucha interferencia, basicamente como fritura hice reclamos pero no pasa nada se arregla un dia y sigue, el aparato no es, asi no se púede estar porque hay una persona mayor en la casa y necesito del teléfono en optimas condiciones, por si esto fuera poco ingrese dos tarjetas de 10 pesos, y me las consumió, yo no debía del mes pasado primero me reconoció el credito y luego me lo consumió por favor agradecería mucho que de manera urgente me solucionen este problema de no ser así tendre que dar de baja con esta linea.

  231. Soy del norte de santa fe: hace un año que reclamo reclamo y no tengo respuestas, despues de 20 años de tener la linea me dicen que mi numero de documento esta mal!!! me canse de llamar y tener que esperar y cuando te atienden te hacen llamar a otra opcion, ningun epleado sabe nada! acabo de hablar a telecom y le dieron nuestra liena a otro!! ABUSADORES!!!! SON LA UNICA EMPRESA ( EN LA ZONA) POR ESO EL SERVICIO ES TAN MALO!!!!

  232. La atención de TELECOM es un desastre. He pasado más de un mes intentando hablar con un ser humano.Tengo la ficha de la conexión, rota. Y para eso no hay opciones en su máquina parlante infernal. Al fin, conseguí el número 0800-888-0114. Allí me atendió un humano aunque creo que era un robot, su trato poco cordial e imperativo. Me preguntó para qué quería yo desenchufar el teléfono y que elllos no se hacen cargo de reparaciones, que tengo que pagar. Lo acepté porque ¿que otra alternativa? De mala gana tomó mis datos para que vengan en dos días. Luego les cuento si vinieron…

  233. hola yo hice un reclamo pero quiero canselarlo y no me deja conectame con un operador 1musk00 no quiero que vengan porque volvia a poner el otro aparato y no hace mas la tranferencia desde ya muchas gracias y mandemen una repuesta si le llego mi canselacion gracias

  234. son una verguenza como empresa quiero que me arreglen la linea que no tengo tono hace un mes pero la boleta para cobrar la tienen al dia no ?

  235. la verdad son una $%&%$#$ con todas las letras no tengo tono hace un mes y el 114 no atiende nadie y encima el personal que tienen son de cuarta ineptos

  236. Tres semanas sin
    telefono fijo, solo,una máquina para dejar asentado, ningún “humano” para poder reclamar, son de terror!!!

  237. Tengo el servicio de ARNET, totalmente deficiente con personal falto de respeto, con las facturas pagas me cortan el serrvicio, al hacer una queja no hay nadie que de la cara, por lo que solicito que al finalizar la facturacion que pague con anterioridad se me de de baja al servicio de arnet, esta es una empresa donde la plata se roba y dan un servicio totalmente deficiente, como son tambien sus empleados faltos de respeto y consideracion a quienes pagan, que gracias a ellos comen, pesima la atencion, pesimo el servicio, y despues hablan de calidad de servicios.

  238. para que quejarme si me diran la atenderemos a la brevedad hoy el temita que te ponen en el telefono en espera lo escuche 4 veces enterito y si no corto estaria como la cancion y le dieron las 2 ..3 ..4 ..5 ..6 y si nos encontro el alba no es serio lo mio porq ellos no son serios y en vez de llorar prefiero reir pero loco nadie pone orden

  239. EN PRINCIPIO CUANDO QUERES HACER UN RECLAMO TE DICEN….NO CORTES POR FAVOR TE PASO CON…..CRI CRI CRI….Y SON ELLOS QUIENES TE CORTAN …DESPUES TE PASEAN POR TODAS LAS OPCIONES Y NO TE SOLUCIONAN EL PROBLEMA PARA NADA… NI SI LE COMENTAS ALGUNA CIRCUNSTANCIA QUE MERECE ESPECIAL ATENCION NO LES CAUSAS SENSIBILIDAD….NO LOS CONMOVES NI CUANDO EL USO DEL TELEFONO ES PARA CUANDO TENES UN ENFERMO… OJALA NUNCA LES TOQUE ESO DE QUE TENES UN TELEFONO PARA LLAMAR UNA AMBULANCIA O UN REMIS PARA UN ENFERMO …….

  240. cn el servicio ARNET DE TELECOM: me ofrecieron un modem movil a 99pesos mensuales por q en mi domicilio no hay alcance,segun ellos con el modem si al tenerlo en mi casa 3 dias sin poderusarlo page un servis para la coneccion ,el servis comprovo q en mi domicilio no habia señal automaticamente le di de baja al servicio al 3 dia sin usar el servicio .el correo OCA retiro alos 20dias el modem asegurando q yo al no usarlo no se me cobraria nada.
    a los 2 meses me llama del estudio juridico el doctor WALTER PEZZUTI cobrando de parte de TELECOM ARGENTINA una suma de 180 pesos en el cual yo no tendria q pagar nada si no tengo contrato ni me prestaron el servicio q me ofrecieron.aparteno figuro como cliente de TELECOM ¿COMO PUEDE SR Q EXISTA TAL DEUDA?si no existo ni como cliente

  241. quien nos defiende de esta empresa de delincuentes. Hace 2 años di la baja de Telecom / ARNET con mucha dificultad, con sobrefacturacion, me ofrecian promociones para permanecer que terminaron cobrandome, hice varios reclamos para dar la baja porque me seguian cobrando, con mucho mal trato de los empleados que desinforman, no hay quien de la cara. El servicio de ARNET nunca funcionó . un empleado me reconocio que cada tanto lo bloquean xa que usted tenga q llamar y le ofrecen otra promocion…….un infierno…. termine pagando de mas y hasta un credito de 30 pesos a mi favor que no quise ir a buscar xa no verles mas la car. Hoy 2 años despues me llega otra factura reclamando un abono posteriro a la baja de mi servicio, …mientras tanto yo sigo figurando morosa y no hay un tel con quien hablar…ironico xa una compania de comunicaciones…LADRONESSS

  242. Desastroso el servicio de TELECOM, no invierte en mantenimiento y mi línea permanece sin tono en reiteradas veces, llamás al 114 y pasa 1 o 2 meses antes de que vengan a verlo, vienen “lo solucionan” y a la semana otra vez sin tono, es un desastre, somo rehenes de estas empresas irresponsables

  243. yo estoy sin servicio desde abril de 2012…estamos en agosto hice todos los reclamos y nada.. encima los caradura te dicen que “la linea fue arreglada” reiteradas veces en ese periodo. la verdad un asco

  244. HACE UN MES QUE NO TENGO TELEFONO Y NADIE LO ARREGLA RECLAME 1000 VECES SON MENTIROSOS , LADRONES .,HDP LES VOY A HACER JUICIO HDP!!!!!!!

  245. alguien sabe donde hay una central de telecom en zona norte para ir a reclamar cara a cara con algun responsable de esta empresa incompetente que ya me tienen arto

    1. soy cliente de telecom hace 12 años desde el 28/12 RECLAME 5 VECES que me cortaron el cable de telefono porque cuando conectaron lo pasaron por una casa que ahora demolieron y en la obra lo cortaron. Me dijeron que venia el tecnico, lo espere todo el dia nunca vino ahora llamo y llamo hace tres horas y me dicen que no tienen solucion ninguna para darme hasta el 11 de enero que verificarian la linea. tampoco me dejan darle de baja al servicio porque llamo y me cortan. porque hay que ser rehenes de este mal trato cuando uno paga sus facturas siempre en termino, hace 12 años.Llamé a telefonica y me dicen que ellos no tienen mi zona, es un monopolio telecom porque no tenes opcion de buscar otra compañia Como hago la denuncia? como se hace para que alguien atienda el reclamo? es indignante

  246. buen dia, mi hija termino el noveno año hace un año y todavia no recibio la netbook del gobierno como asi tampoco los demas alumnos,hasta el dia de hoy no se recibio ni una….!!!! todavia la estan esperando…… la escuela es la numero : 54 de rafael calzada,
    como se podria averiguar el tema…
    saludos atte

    jose luis

  247. hola yo ami me conectaron el telefono duo la berdad telefonica es una porqueria la internet nunca anduvo me estafaron reclame mas de 1000 veses y nada vinieron como 10 tecnico pero nadie save un carajo los tecnico de telefonica no estan capacitados para este trabajo yo les boia iniciar un juicio por fraude y estafa porque me cobraron por un servicio que no funciona. no les recomiendo absolutamente a nadie este servicio.

  248. Telecom tiene empleados mal educados y sin capacitación !
    Acabo de hacer una denuncia por facturación incorrecta (aducen mora cuando la factura fue pagada correctamente ) y la empleada que me asistió al teléfono, además de no pedir disculpas por el error cometido por telecom, tiene el atrevimiento de cortarme la comunicación sin darme explicaciones.
    Sres telecom: lograr comunicarme a través del 112 me significó 1 hora y 45 minutos ! Respeten a sus clientes ! Vergonzoso el comportamiento de esta empresa !

  249. estoy sin telefono desde el viernes 2-11-2012.Estamos a 06-11-y todavia no tengo respuestas de cuando lo solucionaran.llame aprox.6 veces .Una falta de respeto a los clientes,dejan mucho q desear como empresa.

  250. No tengo telefono de Telecom desde hace casi un mes exactamente desde el 19/10/2012 y en casa hay enfermos de cáncer y nadie hace nada por solucionar esto.

  251. soy cliente de telecom hace 12 años desde el 28/12 RECLAME 5 VECES que me cortaron el cable de telefono porque cuando conectaron lo pasaron por una casa que ahora demolieron y en la obra lo cortaron. Me dijeron que venia el tecnico, lo espere todo el dia nunca vino ahora llamo y llamo hace tres horas y me dicen que no tienen solucion ninguna para darme hasta el 11 de enero que verificarian la linea. tampoco me dejan darle de baja al servicio porque llamo y me cortan. porque hay que ser rehenes de este mal trato cuando uno paga sus facturas siempre en termino, hace 12 años.Llamé a telefonica y me dicen que ellos no tienen mi zona, es un monopolio telecom porque no tenes opcion de buscar otra compañia Como hago la denuncia? como se hace para que alguien atienda el reclamo? es indignante

  252. Desde el 21 /12/2012 mi teléfono bruscamente dejó de tener tono
    TELECOM no envía un técnico para restituir mi línea. LLAMADOS AL 114,CARTAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE,TODO INÚTIL
    El 4xxxx 2dejó de funcionar.
    Dra Tartas

  253. hace del 7/12/12 que no puedo recibir llamadas con el teléfono fijo debido a una tormenta, tengo como cinco nros de reclamo y hace más de una semana que no me puedo comunicar más que con un contestador de telecom que me dice que el reclamo está hecho. si sigo así voy a dar todo de baja. estoy bastante cansada de esta situación. estamos a 20/01/2013 y no sólo no está arreglado sino que ni siquiera puedo volver a realizar el reclamo correspondiente.

  254. Hace más de dos meses que estoy sin linea, hice reclamos pero sigo sin respuestas y mientras las facturas siguen llegando la verdad es indignante que no haya respuesta ni soluciones…este medio de comunicación es fundamental en nuestro hogar …ya no se que más hacer para que me escuchen y volver a tener linea….. y esa operadora que ponen es un dolor de cabezas……. quiero soluciones, quiero respuestas ya…..

  255. Mi queja es que los señores de Telecom no atienden los reclamos ni telefono ni personalmente. Se supone que es un servicio, la ultima que nos hicieron es que: nos cambiaron el numero sin avisarnos, y nos llama gente desconocida asi nos dimos cuenta, al reclamos telefonico no se hicieron eco, y al reclamo personal nos trataron muy maleducadamente. El dia que me llego el modem para poner internet el telefono ya no tiene mi linea, pero nadie aviso de absolutamente nada. El proximo paso sera denunciarlos a Proteccion al consumidor, y renunciar a servicio.

  256. ESTOY SIN LINEA HACE DOS SEMANAS,PRESENTE MI RECLAMO,ME DAN UN NUMERO QUE ESPERE 72 HS HABILES ,Y QUE DEJE UN NUMERO PARA COMUNICARSE,NADIE SE COMUNICA,SOLO SE COMUNICAN MANDANDO LA FACTURA PARA PAGAR,ESTO ES UN SERVICIO,NADIE SE HACE CARGO,NADIE SABE NADA,INEXPERTOS,INEFICIENTES,MENTIROSOS,CUALQUIER ADJETIVO,NO ALCANZA,SI LEEN ESTO DEMEN MI LINEA MIRDA

  257. Telecom, son una burla para la gente. Pagué por el servicio 0810 y me mandaron UN MAIL con el contrato!!! UN MAIL!!! y que encima llegó al correo no deseado y obviamente no lo vi… y muy frescamente me dicen que como no lo firmé lo cortan y me cobran IGUAL. CHORROS, por que en este país de $%&%$#$… de la inclusión y las oportunidades no se puede elegir. PAIS bananero, se va a la $%&%$#$ esta mugre de país… prontito una buena crisis pero esta vez los negros nos van a comer los hígados cuando no tengan los benditos planes… 1 negro + 1 negra = 7 negros que hacen otros 49/2= 25 negros y así exponencialmente y nadie labura.. si total los pelotudos como nosotros los bancamos. VIVA LA PATRIA!!!!

  258. Son de terror, ineficientes totales, hace 3 meses que vengo haciendo reclamos, tengo la línea con interferencia y cortes y me dicen que la prueban y funciona al 100%. Una vergüenza, y el servicio de internet que ofrecen también es desastroso.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>