Queja lanzada por Verònica
hola, mi queja es para telefonica de argentina, el dia 23 de mayo del corriente compre un equipo inhalambrico por telefono, me dijeron que en 10 dias lo estaria recibiendo, estamos a 17 de julio, y todavia no tengo noticias, hago los reclamos correspondientes pero el personal de telefonica todos los dias cambian de mensaje, la verdad QUE TE ATIENDEN COMO EL $%&/$, y todavia quieren tener la razon. van hacer 2 meses que pedi el telefono, una verguenza.
Suma tu queja
Otras quejas:
TechnoratiFeedsterBloglines
Del.icio.usSpurlFurlSimpyBlinkDigg
RSS feed for comments on this post | TrackBack URI for this post
Telefónica me suspendió el servicio en una línea telefónica que tenía conmigo hace casi 30 años, digamos que mucha gente, amigos y clientes la conocían bien, después de tanto tiempo.
En un momento, Telefónica me reclama el pago de una factura de un periodo determinado, ante lo cual respondo con un fax, para demostrar que la misma estaba paga. Cartas documento que nunca fueron respondidas mediante, pasaron los meses, y -sin que Telefónica- me advierta fehacientemente, le vendieron mi número telefónico a otro usuario, por lo cual, perdí la línea, no obstante no tenía deuda alguna con Telefónica de Argentina; ¿alguien tiene idea de por cuánto dinero debo demandarlos?, los abogados le tienen miedo al asunto, me parece, ¿o es que Telefónica goza de cierta impunidad?.
Mi hermano en la ciudad de chimbote se inscribio en internet, en el mes de mayo porque le dijeron que era un mes gratis y le iban a regalar un mp4, Al ir a cancelar el mes que le tocaba segun la oferta de la promotora, le dijeron que era dos mese de pago, que esa oferta que le hicieron no valìa, y ademas no le entregaron el mp4, a pesar que se habia inscrito en el mes de mayo, Le trataron mal, agrediendole verbalmente y le dijeron quejese donde quiera.
El esta dispuesto a pagar pero que cumplan con lo que le ofrecieron y sancionen el maltrato en el turno tarde, ventanilla 6 de Chimbote. Oficina Principal de telefonica. Gracias.
Esto va dirigido, para la gente, que quiera joder a telefonica, y este harto de chatear, en su chat de terra, que gracia a nosotros esta comiendo ellos, con el chat., aqui os mando otra manera de chatear, gratis, y mucho mejor es un tipo msn, pero, incluso podria decir mejor, para quien, le interese, os doy la direccion, y recordar solo lo hago, para joder a telefonica…
http://www.votamicuerpo.com/
Hola…
A mi telefonica (o mejor dicho timofonica) me llamo a primeros de agosto para ofrecerme linea de fibra optica de 6 megas grarantizado el 100% de 6 megas de bajada y 750 kbytes de subida. Cuando vino el tecnico de telefonica me dio un router normalito de adsl y me dijo que me olvidara de fibra optica, que el servicio de montaje de fibra estaba suspendido de sde mayo. A mi con ese servicio anulado desde mayo me lo ofrecieron en agosto, son unos timadores, ahora no quiero volver con mi anterior compañia porque me han engañado y resulta que tengo que pedir la baja de telefonica y luego esperar a que termine la baja de mi antgua compañia que dura unos 15 dias para realizar una alta totalmente nueva. El problema es que seguramente telefonica me dejara sin linea antes de que pasen esos 15 dias para porder volver a mi anterior compañia, con la consecuencia de cambiar de numero de telefono, eso para mi es un problema, ademas de quedarme sin internet que para mi trabajo es primordial. Ahora me pregunto ¿donde esta la ley de consumo y proteccion al cliente?, esta gente se lo pasa por el forro impunemente, si quiero conseguir un disculpe tengo que poner reclamaciones por escrico, perdiendo mi tiempo y con ello tambien mi dinero, para no conseguir al final nada, como mucho una multa que para ellos es ridicula y se reiran de mi y la ley, entonces me pregunto ¿Sirve para algo esa porqueria de ley?, ¿porque siempre perdemos los clientes? y ¿porque dejan que se salten las compañias asi la ley?. Al final sere yo el que salga perdiendo por una compañia que me ha engañado sin miramiento. Al final a joderme y rezar para no perder el numero.
Saludos…
Yo soy de de Argentina…. Tengo 18 años… Lo suficientemente grande como para darme cuenta que en Telefonica no hay mas que aprovechadores… Por que lo digo? Bueno… En el lugar en donde vivo /a una hora de Capital Federal//Pocos tenemos telefono en todo el mes… Y mi familia detono cuando en dos meses de “servicio telefonico”,( porque pagamos cada dos meses)no pudimos realizar ninguna llamada, durante 6 semanas… es decir tuvimos 2 semanas de ” servicio”.
Nosotros no usamos el telefono debido a que mis padres trabajan todo el dia y mis hermanos y yo hacemos actividades fuera de nuestro hogar…Bueno en resumen hemos explotado de la indignacion porque estamos pagando por un servicio pobre que no trata bien y no hace mas que estafar a los clientes.. En dos semanas de no haber usado el telefono mas de dos veces y pocos minutos…fue lo suficiente como para que telefonica nos mande una factura de $300… Supongamos que hable tres horas de telefono como para exagerar… la tarifa aumento a $100XHora!?
hola soy de la ciudad de azul quiero que alguien me diga como contactar un ente que nos pueda alludar a denunciar a telefonica de argentina asi nomas por arriba les cuento tenia una linea control con speedy 1m a nombre de mi novia etaba pagando en ese momento 140 pesos total pagando el kit y eso que no uso el tel pues puse la linea para poder tener internet pues mi trabajo requiere de este servicio bueno la cuestion que al mudarse mi novia (08/06/08) llame a telefonica y quise dar de baja la linea para nuevamente pedir una nueva pero a mi nombre y me dijeron que me convenia traspasarla a mi nombre y yo acepte les plantie el tema de que yo trabajo con internet y me dijeron que me traspasaban tambien speedy y que me bonificaban 4 meses y no me cobraban nuevamente otro quit que supuestamente tenes que adquirir si o si el cual a mi no me llego nada la factura de julio me llego a nombre de mi novia la de agosto a mi nombre con un total de 180 pesos de queeeee re caliente la pague el 25/08/08 y hoy 28/0808 llego a casa y me encuentro con una nueva boleta del mes de septiembre por 300 pesos llame quise dar la baja y me dicen que si no pago no me dan la baja y todavia estamos en agosto y me quieren cobrar algo que no use y 300 pesos no son unos estafadores
Hola! Estoy ciertamente muy cansado de que todas las compañías telefónicas, por abaratar costes contraten gente sudamericana para atender las llamadas de los usuarios porque, en la mayoría de los casos, ni son capaces de solventar el problema de una manera rápida, efectiva y eficaz, ni nos entendemos (hablando la misma lengua), que MANDA HUEVOS… Pensaba que la única compañía que se libraba de esto era TELEFONICA, y acabo de comprobar que no. Acabo de llamar para aclarar dos sencillas cosas, y he tenido que estar colgado al telefono 18 minutos para nada. La persona de origen sudamericano que me ha atendido NO TIENE PREPARACIÓN, EMPLEA 20.000 PALABRAS CUANDO SOLO SE NECESITAN 5, REPITE INCANSABLEMENTE COSAS QUE AMBOS, Y REPITO, AMBOS YA SABEMOS Y EN EL PEOR DE LOS CASOS DA INFORMACION ERRONEA.
Hola a todos!!
El ente q regula a telefónica es La Comisión Nacional de Comunicaciones. Llamen al 0800 333 3344 y eleven el reclamo, ellos se los solucionarán..
Saludos y suerte!!
hola soy chelo de haedo y estoy repodrido de speedy, de telefonica y de toda esta mierda de internet,pregunto;en haedo no existe otro servidor de internet que no sea el de telefonica o telecon? por favor si alguien lo sabe que lo diga es inutil seguir con la misma porqueria hay que cambiar
Buenas tardes quiero quejarme, contra JAZZ TELECOM,S.A.
Esto trata de año 2005, contrate sus servicios de internet, despues de cojerme durante 18 meses de permanencia, si podemerme salir de sus servicios, cuando quise darme de baja, me tuviero durante tres meses pagando factura de internet, aviendome dado de baja en el mes de mayo,tuve que pagar el mes de mayo, junio, y lulio, diciendome que a ellos no le costaba ninguna baja, por mi parte, ahora despues de tres años, que llevo, de baja con ellos., me viene una demanda de los juzgado, de la plaza castilla, con una factura de 57,04 euros, alegando que debo la factura de mes de agosto, de año 2005, cuando realmente yo le estaba pagando la facturas de todos los meses, de 35 euros, solo quiero que la gente que tenga intecion, de contrata con este servicio, vea, que clase de compañia, es para que antes de contratar sus servicios y le pase lo que me a pasado a mi, vea la clase de ladrones, que son, Bueno si mas que decir, me despido con un saludo, y que tengais cuidado a la hora de contratar un servicio de internet, porque esta gente deja mucho que desear.
HOY SBRE LAS 1200 HORAS PEDI A INFORMACION DE TELEFONICA EL NUMERO DEL HOSPITAL GENERAL DE VALENCIA ,DONDE ESTOY..ME CONTESTO LA OPERADORA FACILITANDOME OTRO NUMERO DE INFORMACION..
MARQUE ESTE ,LA OPERADORA ME DEJA UNOS POCOS MINUTOS ESPERANDO Y LUEGO ME FACILITO EL NUMERO DEL HOSPITAL..?¡
LLMAMANDO A ESTE,SIN EMBARGO ERA UN NUMERO CUALQUIERA..Y LA TARJETA DE TELEFONICA(QUE TENIA EL SALDO DE 2,96 E. ) SE QUEDO EN 46 CENT..
E S T E N O ES ROBO DE PARTE DE TELEFONICA..
ESTA COMPANIA ESTA ENGANIANDO AL PUEBLO ESPAÑOL ENTRE OTROS
ES UNA EMPRESA DE MUCHOS ENGAÑOS Y ESTAFAS
Hace un mes me ofrecieron colocar dUO POR UN TOTAL DE 140 PESOS, ACEPTE A LOS DIAS ENCUENTRO EN LOS CARTELES duo por 59 pesos , estoy muy enojada y pretendo resolver este punto dando fin y volver a hablar
estoy pagando DUO por un valor de 140 pesos y a los dias aparecio a 59 pesos en publicidad, estoy indignada , quiero que me llamen y me expliquen que es esto, desde ya que renuncio a recibir semejante servicio , ya que me siento estafada
telefonica me a engañado me dijo una oferta que es poner adsl mas telefono todo seria por 40 euros seis meses y 60 euros los otro 6 meses y cuando me a venido la fastura de 122,01 el primer mes y lo restante 65euro yo creo que sean pasado son unos estafadores y en sima dice que esa oferta nunca a estado en telefonica.
Telefonica de Argentina = Incompetentes. Desde el 16 de octubre “instalaron” una linea nueva y al dia de hoy 20 de noviembre, la misma jamas tuvo tono de llamada, dicen que esta en etapa de “activacion”… Será que el hamster que hace las conexiones de los cables habra muerto?
En mi linea de Vacaciones contrate ADSL, por el periodo de vacaciones, pasado ese tiempo inhabilito la linea y todos los meses me mandan factura que no uso al estar sin linia util, reclamando dichos importes y me dicen que no procede sin mas creo que esto es una estafa del servidor
rmv. 01213870E, numero afectado 962818527
Mi Queja va dirigida hacia Telefonica,he hecho todos los tramites para darme de alta con vodafone,con la oferta que tienen de adsl vodafone en casa,recibi el router y todo lo necesario para conectarme a internet en espera de que me dieran de alta,me enviarón a mi movil un sms diciendome que un tecnico de telefonica pasaria por mi casa en ocho dias para hacer la instalación de la linea telefonica,mi casa ya ha tenido linea anterior con telefonica y despues con Tele2 con quien me ha ido muy bien,los de telefonica solo tendrian que conectar la linea ya que la instalación ya esta hecha,pues resulta que me llama esta mañana vodafone para decirme que no van a poderme dar el sevicio,ya que telefonica dice que mi instalación no es la adecuada,basandose en que mi edificio puede ser antiguo,cosa que es incierta y como vuelvo a repetir ya hubo linea anterior en la casa donde llegaba la señal estupendamente,resulta que si gestiono el alta con telefonica si me dan la linea,y si por el contrario lo hago con otra compañia todo son pegas para no darme el servicio,me parece una tremenda injusticia y creo que se deberia hacer algo ya contra Telefonica,esa empresa que se cree la reina del Mambo,alguien tendria que bajarle un poco los humos y que tuvieran que rogar a los clientes para que se dieran de alta con ellos…en fin llevare mi queja y reclamación donde haga falta para denunciar esta injusticia a la que me tienen sometido..Atentamente os saluda David.
Hola, me llamo nuria, vivo en yuncos en una urbanización que se llama arroyo vedado. Mi queja es para telefonica y es por no tener telefono en condiciones como muchos de los vecinos de nuestra comunidad. Tengo que decir que tengo un trac, que se puede decir que a veces es como si nu tubieramos nada. Un trac es como si tubiesemos un movil a veces hay cobertura y a veces no la hay. Internet es casi imposible por que no tiene velocidad, Tener imagenio, eso en sueños quizas, ( eso es lo que me dicen los comerciales de telefonica )vamos que es imposible tener imagenio.
Mi urbanización esta a unos 300metros de otras urbanizaciones ( pozuelo ) que si tienen los postes de telefono y su correspondiente linea de telefono en condiciones. Bien…. mi queja que supungo que ya os imaginais cual es, es.. como es posible que viviendo a 300 metros de una urbanización y a unos 3 kilometros de un pueblo (yuncos) que ya tienen desde hace años telefono con su cableado y su lineas en condiciones,, yo hoy por hoy,,, NO TENGA LA MISMA LINEA DE TELEFONO QUE LOS DEMAS QUE VIVEN TAN CERCA DE MI?
Por fabor cuantos años mas tenemos que esperar para tener ese mismo derecho al que ya tienen otras personas ..
ATENTAMENTE Nuria.d.g.
Muchas gracias por su tiempo en leer mi queja.
estoy recontra podrida de speedy, quiero dar la baja del servicio, y me dicen que unicamente se hace via telefonica, pero estoy cansada de llamar y que no me atiendan, dije que queria enviar una queje a alguien y parece que no hay nadie que las reciba, se mueven en el anonimato no hay nadie que de la cara.
miren esta encuesta
TENGO UN NUMERO ASISNADO PROPIO,
TELEFONICA HA PUESTO EN LAS PAGUINAS AMRILLA Y EN INTERNE. MI NUMERO A UNA PASTELERIA Y CONFETERIA, EN OLIVARE,SEVILLA. QUE LA TIENDA ES DE UN TAL RAFAEL REYES CARMINA.
YA ESTOY ARTO QUE ME LLAMEN SOLICITANDO PASTELE Y EN CARGO.
MI NUMERO ES DE UNA CASA, Y NO ES UNA TIENDA.
LLAMAN A TODAS LAS HORA INCLUIDO 6 DE LA MAÑANA. Y AVECES ASTA LAS 3 DE LA MADRUGADA.
QUE PUEDO HACER, PONER UNA DENUNCIA: ESPERO QUE PODAIS RESORBER ESTE POBLEMAS.
Mi problema con Telefonica empieza en el mes de Marzo de 2007, cuando desafortunadamente, contrato el servicio Duo, que incluía una tarifa plana en llamadas locales mas internet. En el mes de mayo de 2007, mi linea de teléfono deja de funcionar, no tiene tono, ni ruido de línea, pero si funciona el servicio de internet Speedy. Reclamo a la empresa, y me dicen que el problema radica en la digitalización de la línea, y que enviarán personal de Servicio técnico para verificar…..
El personal de “servicio técnico”, jamás vino a mi domicilio, siguieron mis reclamos. Por cuestiones de horarios de trabajo, y dado que vivo solo, tenía la necesidad de concretar en forma precisa y puntual el dia y horario en que dicho srvicio técnico debería venir a mi domicilio. Nuevamente: jamás vinieron, jamás llamaron a los 2 teléfonos de contacto que suministrá, uno fijo ( el de mi madre), y mi propio celular. Pasaron los meses, hice 3 o 4 reclamos más al 114, otros más, personalmente en la central de la calle Bartolomé mitre, y la respuesta siempre fue la misma: “Los técnicos fueron y en le domicilio no había nadie”, MENTIRA, otra mentira más de esta nefasta empresa, dado que nunca dejaron el conocido papel de visita. Por otra parte, jamás llamaron a los telefonos de contacto, lo que sí dejaron en claro en las oficinas de Bartolomé Mitre, de capital federal,fue que “AL CELULAR NO TE VAN A LLAMAR”, ok: ¿y a donde me van a llamar para concretar la visita, si mi teléfono no funciona hace 6 meses?. silencio, por parte de la empleada, por parte de los oeradores, ¿especeializados? del 114, por parte de las operadoras de “atención al cliente”….
a los 8 meses de estar sin línea y después de haber dado de baja el servicio de speedy, entraga de módem mediante,y despues de tener una colección de números de reclamo, y de pagar las facturas que SI SEGUIAN LLEGANDO, digo, después de 8 meses de PAGAR Y NO TENER NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE TELEFONICA DE ARGENTINA Y POR SUPUESTO, TAMPOCO TENER SERVICIO, dejé de pagar las facturas que siguieron llegando. De esto ya hace un año y medio, Hoy me reclaman, por parte de una financiera, una deuda de 300 y pico e pesos, me han puesto en el veraz, y SIN PREVIO AVISO; VENDIERON MI LINEA A OTRO CLIENTE!!!!, hoy cuando llamo a mi casa, me atiende un señor, y me edxplica que tiene ese numero: 4952-6034, desde hace 2 meses.
Quien me compensará los perjuicios ocacionados? Por qué una “empresa” puede actuar con tanta impunidad y con semejante falta de control, generando tantos Daños y complicaciones en la vida de sus abonados (de los cuales viven, por supuesto)?
Gustavo Pasquinelli
Viamonte 2114 Ciudad de Buenos Aires
mi queja es contra la gente de telefonica la atencion telefonica es un asco me vendieron un sistema de banda ancha movil de movistar el cual no existe ya que en mi zona no tiene señal y no quieren devolverme el dinero
tendrian que haber chequeado antes de vendere el euipo q no tenia cobertura
son unos estafadoressssss
DOnde esta la compania argentina de telefonos???
Hace dos años solicite que me instalaran la linea me cobraron extracostos despues me dijeron que no me la iban a poder instalar tuvieron que pasar tres meses para que despues de ser sumamente mal tratados nos debolvieran la plata obviamente sin ningun interes por el tiempo que tuvieron ellos MI plata. Despues ha sido una odisea esperando que nos instalen el tel gestiones llamadas tramites maltratos por parte de telefonica y toda la odisea que te puedas imaginar. Conclusion pasaron dos años y no me han instalado el telefono. Nos les recuerda a la compañia argentina del estado??? Solo que la diferencia es que peso que agarran estos gallegos se lo llevan al primer mundo
Estafa…
Maldita empresa de la telefónica, me ofrece un servicio de 3 MB al cual accedo, luego el servicio solo de madrugada me llega a 2.11Mb mientras durante el día tiene un máximo de 900kbps y su punto crítico en las noches es de 178 Kbps y eso solo con mi pc, mi interneth se fue a la m… reclamo y me dicen que en algun lugar del pu..o contrato solo me aseguran el 10% de velocidad de la requerida, Son una tira de estafadores.
Telefonica son unoooss estafadoreess!!!! Estoy harta de llamar una y otra vez, si no he llamado 20 veces no he llamado ninguna.
Llevo esperando el imagenio mas de dos meses. Primero ice el pedido, despues de un mes volvi a llamar porque me dijeron que tardarian una semana aproximadamente, y habia pasado casi un mes ,me dijeron que no habia ningun pedido hecho los muy incompetentes……
A las dos semanas vuelvo a llamar y me dicen que estoy en lista de espera. Vuelvo a llamar y me llama el tecnico y me dice que al dia siguiente, a las 8 y media de la mañana vendria. No se presento nadie.
Vuelvo a llamar y me dicen que estubieron en casa el dia anterior y el otro!! jajajaja que mentirosos y rastreros.
Vaya gentuza, encima que no se enteran de nadaaaa, que me hacian deletrearle palabra por palabra……
Llamas para poner una queja y te dicen que es imposible, que no hay ningun telefono de la central….. nada de nada.
Ahi nadie da la cara, y te hacen sentir una impotencia!!!!!!!!! porque claro no puedes hacer nada!!!!!!
Que a s c o de gente de verdad.
Vaya empleados, no sirven para nada y luego ahi gente en paro, que lo haria mejor que esos incompetentes, porque no tienen otro nombre!!!!!
telefonica de argentina es una …… a mi me vendio 1mb y con suerte llego a los 300 kb llamo y me dicen que es lo correcto mañana me doy de baja me cansaron
Escribo a esta pagina para de alguna manera sacarme toda la bronca que tengo con esta empresa de MIERDA,estoy podrido del bicicleteo que me hacen,no entiendo como puede ser que para habilitarme un nº de telefono tarden tanto tiempo son un desastre con esta empresa tan desastrosa no vamos a llegar a ningun lado ojala que se recontra funda esta maldita telefonica y que se vuelvan a su pais despues para cobrar las facturas son ligerisimos
Desde Octubre del 2008, despues de insistir 6 meses para que me conecten internet en mi local, he recibido una promoción de Speedy x 6 meses, full. Ahora despues de pagar mensualmente el servicio telefonico, me llega una fatura incluyéndome todos los conceptos desde que se instalo ascendiendo a la suma de $1829.
No entoendo la intención de acumular los importes y no haber facturado en su momento o cortado el servicio, si es no se había abonado como correspondía.
Ya pasé una situación anterior con éstos delincuentes!!!!, me facturaron casi un año de consumo cuando no tenía tono durante el año 2008, por otra línea.
HAY QUE ORGANIZARSE Y BOLTEARLOS!!!. ESPERO DE QUIENES SON LOS PERJUDICADOS PODAMOS CONTACTARNOS PARA INICIAR ACCIONES LEGALES EN MASA, mi mail joseguali@yahoo.com.ar
TIENEN UN SISTEMA ADMINISTRATIVO “MODELADO” , DONDE NO HAY RESPUESTAS DE ELLOS NI DE LAS AUTORIDADES QUE DEBEN REGULAR ESTOS ABUSOS DE PODER!!!. EXIGIREMOS LA PARTICIPACION DEL ESTADO PARA ESTATIZAR ESTE ANTRO DE CORRUPCION LEGAL.
NO QUEDARNOS SOLO EN LA QUEJA ESO ES LO QUE LE ES FUNCIONAL A ESTOS DELINCUENTES DE GUANTE BLANCO.
ESPERO SE CONTACTEN CONMIGO LOS PERJUDICADOS…ALGO PODEMOS HACER TODOS JUNTOS!!!!, A NO RENDIRSE CON LA MEDIOCRIDAD DE LOS FUNCIONARIOS Y ESTAFADORES!!!
SI EL ESTADO ( EN TODOS SUS ESTRATOS) NO ACOMPAÑA, NOS ESTARAN DICIENDO QUE SON SOCIOS EN ESTAS MANIOBRAS ¿O SON INOPERANTES O TONTOS?
TENGO UN SERVICIO DE BANDA ANCHA 2000K CON LINEA ILIMITADA, LLEGO UNA SEÑORITA DE TELECOM OFRECIENDOME DUPLICARME LA VELOCIDAD POR 20.000 PESOS MAS A MI FACTURA, YA QUE ME FALTABAN 3 MESES PARA CUMPLIR EL CONTRATO, ELLA ME DIJO QUE EL NUMERO DE LA LINEA CAMBIABA POR SER OTRA VELOCIDAD,ENTONCES LE DIJE QUE ESE NUMERO QUE TENIA, YA LO SABIAN MIS CLIENTES QUE COMO HIBA YO HACER, ELLA ME DIJO QUE ME DEJABAN LA LINEA SOLO PARA ENTRAR LLADAMAS HASTA QUE YO ACTUALIZARA A LOS CLIENTES DEL NUEVO TELEFONO, MUY INGENUA LE CREI, VINIERON Y ME INSTALARON EL SERVICIO DE 4000K, PASARON VARIOS DIAS, Y AL VER YO QUE LA LINEA ANTIGUA DE 2000K SEGUIA SALIENDO LLAMADAS DE ALLI, ME EXTRAÑE MUCHO Y LLAME A LA LINEA 018000 DE TELECOM, Y LES COMENTE MI CASO, ELLOS ME DIJERON QUE YO HABIA SOLICITADO UN NUEVO SERVICIO, OSEA TENGO DOS LINEAS TELEFONICAS CON BANDA ANCHA CADA UNA PARA UNA SALA DE INTERNET QUE TIENE 5 COMPUTADORES, LES DIJE QUE ESO ERA UN FRAUDE QUE TENIAN QUE SOLUCIONARMEN ESO, PERO LO UNICO QUE ME DIJERON FUE QUE ERA UN ERROR DE LA SEÑORITA Y QUE LO UNICO QUE ME PODIAN SOLUCIONAR ERA DARMEN UN MES GRATIS DE LA FACTURA ANTIGUA, YO POR NO PERDER MMI TIEMPO LES ACEPTE LA FACTURA DE UN MES GRATIS QUE DIJERON QUE SE REFLEJABA EN EL MES DE AGOSTO DEL 2009, AHORA ME LLEGO LA FACTURA TAL COMO SI FUERA PARA CANCELAR LLAME OTRA VEZ HACER EL RECLAMO Y ME DIJERON QUE NO HABIA NINGUN REPORTE DE UN MES GRATIS EN EL SISTEMA, QUE DEBIA PAGAR LA FACTURA COMUN Y CORRIENTE, LES DIJE QUE TENIA EL NUMERO DE REPORTE DE ESA PROMOCION QUE ME DIJERON Y EL NOMBRE DEL ASESOR Y ME DICEN QUE ESE NUMERO NO EXISTE. LA EMPRESA DE TELEFONICA TELECOM SON PERSONAS SIN ESCRUPULOS, NO ENTIENDO PORQUE SE EMPEÑAN EN ROBAR Y ESTAFAR A TODOS LOS CLIENTES QUE TIENEN, ACASO NO VIVEN DE TODOS LOS CLIENTES, POR FAVOR REACCIONEN, NECESITAMOS UNA SOLUCION A TODOS ESTOS FRAUDES A QUE NOS SOMETEN.
Holaaa que Tal … Bueno Yo Fui a telefonica a pedir una linea con el duo vinieron pusieron el telefono con el duo y el internet a las dos Horas empezo andar , la cosa qe trajieron una caja con una ficha cosa que no podes tener las dos cosas a la vez, tbm el mismo dia me pusieron el telefono supuestamente … el servicio iba a empezar a funcionar a los dias ya hace 10 dias que estoy esperando el servicio ya que cuento con eso para comunicarme porque tengo a una abuela operada y mi mama con problemas cardiacos … ya tengo tres num de reclamos y todavia no puedo contar con el servicio de TELEFONICA!
ya tengo tres dias y no me hacen caso mi linea esta muerta y se marca y suena ocupado ya lo he reportado diario como 6 veces al dia
Hola a todos, veo que no soy el unico con problemas con esta manga de ladrones de telefonica. En abril me llamaron y me ofrecieron banda ancha, la promocion duo, con llamadas locales ilimitadas. Acepte. hoy llamo porque me doy cuenta que me la estan pagando y me dicen que no tengo duo y que no corresponden que me las descuenten. con lo que deduzco que me mintio el vendedor. no es la primera vez que tengo problemas con telefonica. que bien que la hizo carlitos menem!!!! no nos olvidemos que el presente siempre esta despues del pasado y el futuro es ahora. no quiero mas a telefonica y ustedes?
Mi queja es sobre la gente de telefonica que no sabe trabajar,hace mas de un año me cambie de casa y queria traspasar el internet de una casa a otra, ellos me dijeron que para cambiarme le tenia que dar dinero por el traslado entonces yo le dije que yo no les iva a pagar nada y le dije que me daba de baja , ellos no me dijeron que tenia que acerlo mandando un fax.Me estuvieron cobrando casi 7 meses y yo no utilizaba el internet por que pensaba que estaba dada de baja.llevo cuatro meses esperando a que vengan a recoger el imagenio el moden y el telefono y que me devuelvan 254 euros llamando cada semana y lo unico que saben acer es darme numero de reclamaciones.sabeis como puedo denunciar esp
llevo semanas intentando que tomen nota CORRECTAMENTE de mi nombre y dos APELLIDOS PARA UN NUEVO CONTRATO-
LLAMO VARIAS VECES UNAS 10 Y SIEMPRE ME DAN EL NOMBRE MAL ESCRITO
VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN HOY 23.9.2009 QUE NECESITAN SIETE DIAS PARA CAMBIARLOS
HAN PASADO 7 O 8 SEMANAS POR LO QUE EL DIA QUE VENGAN LOS TECNICOS A HACERME LA INSTALACION TENDRE QUE ENVIARLES DE VUELTA.
NO VOY A ADMITIR LA INSTALACION CON LOS NOMBRE INCORRECTOS
SI QUISIERA CAMBIAR DE NOMBRE ME HUBIESE INSCRITO COMO BRUCE SPRINGSTEEN
CUANDO LLEGUE EL PRIMER CARGO TENDRE QUE DEVOLVERLO A VER SI ENTONCES SE PREOCUPAN DE CORREGIR LOS DATOS.
necesito para comercio contratar linea de telefono + internet. La empresa tiene al menos tres precios diferentes para un mismo servicio. En oficina de atencion al publico, uno, en el sitio WEB, otro y en el 112 venta telefonica uno muy distinto. Todos superiores al que figura en WEB. Que hacer con esta politica de estafa”?
hola mi problema con telefonica fue que contrate el servivcio duo por telefono, me vino el equipo inalambrico y me dijioeron que cuando me instalacen la linea fija, colocarian el modem y tendria internet, pasaron 3 meses y nunca vinieron, asi que le fui a dar de baja al servicio abone el 3 de agosto y me dijiero que tendria que esperar hasta el 6 para darle de baja porque el sistema no se los permitia y que sucedio el 6? si se generaba la factura de septiembre estamos a octubre y todavia no le dieron la bagja los hijos de puta de telefonica
bueno soy gabriel de buenos aires argentina ciudad de burzaco: Yo contrate speedy el 18 de agosto de 2009 Osea: Servicio DUO pero tengo UNUO osea el telefono porque internet tengo durante 6 horas que es lo que dura el modem que me cambian. HOY 02-11-2009 llame me atendio EL OPERADOR: RICARDO”. Hace 7 dias tambien llamamos atendio GUSTAVO”, nos dieron el numero de reclamo:
365234673; hoy 2denoviembre2009 el numero366012933 de reclamo. por telefono dicen: que la comversacion sera grabada para una mejor atencion. Pero los pibes son laburantes NO y el que debe de dar una buena atencion y servicio seria TELEFONICA DE ARGENTINA SA. JUNTO CON SPEEDY SERVICIO DUO. SON UN FRAUE ESTAS EMPRESAS MULTINACIONALES QUE SE LLEVAN LA GUITA DE TODOS NOSOTROS Y NADIE LOS CONTROLA. LE PAGAN DOS MANGOS A SUS EMPLEADOS COMO TODAS LAS EMPRESA “!PRIVADAS” DUANDO SERA EL DIA QUE TODOS JUNTOS LE DEMOS DE BAJA A ESTOS SERVICIOS PGA. Y AHI VAN A PERDER ELLOS. ¡CUANDO NOS VAMOS A AVIVAR?!
Ufffaa
estoy arto de movistar, no se donde sacarme la bronca, ya me tienen podrido, estoy cansado que me roben con las recargas, no quiero entrar mucho en detalle, pero te roban eso es seguro, y lo mas lamentable es que es un robo legal, o sea amparado por la ley obviamente no son boludos.
Yo me pregunto hasta cuando vamos a aguantar? vamos a hacer algo o vamos a dejar que nos rompan el ogt por siempre? vamos viejos a ponerse las pilas aca nadie va a hacer nada por nosotros excepto nosotros mismos, ni el gobierno, ni la defensa del consumidor ni nadie.
Pensemos que unirnos y es la unica manera de defender nuestros derecho, pensemos que en los paises desarrollados esto no sucede por que la gente hace valer sus derechos, y para que vean que yo no soy solo palabras YA les propongo una idea
Soy programador web y tengo hosting, aunque no mucho tiempo, propongo hacer un sitio realmente bueno de quejas que funcione bien, yo lo puedo dirigir, y necesitaria ayuda para cargarlo, mantenerlo, diseñarlo, promocionarlo en la web, etc…
Voy a empezar una lista de colaboradores y vamos viendo….
seria un sitio público gratuito cualquiera que tenga interés contactarme a duranddaniel(arroba)hotmail.com
VAMOS ARGENTINA
El motivo de la presente es el recibo de una presunta factura que nunca tomó lugar. La factura recibida en el mes de enero precisaba un monto no correspondido con el Plan Dúo al que hace 4 meses me hallaba suscripta. Por lo tanto, el día 6 de enero de 2010 se hace el primer reclamo correspondiente a la refacturación y corrección de dicho error (Número de reclamo: 10030F01270).
Al notar que al día 29 de enero de 2010 no se recibí dicha refacturación, se hace un nuevo reclamo, esta vez, por la falta de la factura. Siendo que no puedo dirigirme a una oficina de la empresa, le pregunto a la telefonista si la puedo imprimir desde Internet y ella me dice que no porque es una refacturación, luego le pido que me haga un pedido de reenvío, ella me dice que no se puede porque la factura aparece como enviada, por lo que yo sí o sí tengo que ir a la oficina. Igualmente, queda asentado mi reclamo (Número de reclamo: 375039643).
El día 1 de febrero de 2010 me dirijo a la sucursal más cercana a mi domicilio (30 minutos en colectivo hacia San Justo), para imprimir mi factura y finalmente pagarla. Sin embargo, fue imposible. El local de Telefónica de Argentina estaba clausurado por la Municipalidad de La Matanza. Al encontrarme imposibilitada a cumplir con mi obligación, llamo automáticamente a la empresa, nuevamente, para intentar encontrar una solución. Ése día la telefonista me dice que puedo pedir el reenvío de la factura - a todo esto yo ya había perdido un día de trabajo que ella no supo responderme cómo la empresa iba a responder frente a tal problemática. Dejo el reclamo asentado, otra vez, y espero 10 días corridos a que llegue mi factura (Número de contacto: 375231919).
El día 11 de febrero de 2010, luego de cumplirse los diez días corridos, llamo para notificar que mi factura no había sido entregada. La telefonista me dice que espere hasta el día próximo siguiente en caso de que llegue atrasada. Otra vez dejo mi reclamo (Número de reclamo: 376486869).
El día 12 de febrero de 2010 vuelvo a hacer el reclamo porque siendo las 17 hs la factura no había llegado (Número de reclamo: 376684114). A lo que la telefonista me aseguró que elevaría un informe en el que se solicitaría que con urgencia enviaran mi factura.
En el día de la fecha, 15 de febrero de 2010, recibo un llamado de telefónica en el que me comunican que procederán a suspender los servicios en caso que no se registre mi pago. Ante tal evento, hago otro reclamo en Telefónica de Argentina informando que tengo el dinero para abonar mi factura pero que no la recibí, y pido nuevamente me la reenvíen (Número de reclamo:376933689).
Cinco reclamos por una misma factura, un día de trabajo perdido, y con ello el daño moral de recibir solamente malas noticias, de tener que llevarme todos los meses el mismo disgusto de recibir facturas con montos altísimos que no se corresponden con lo que firmé, a eso sumar la intimidación de la empresa por no abonar una factura que nunca recibí, intenté pagar y la empresa por no cumplir con las obligaciones para con el Estado no me permite imprimir la factura.
Hola soy Ignacio Gargiulo de Mendoza. lei las quejas y creo que el error de la mayoria esta en aceptar un servicio por teléfono o comprarlo por internet. JAMAS repito “JAMAS” adquieran un servicio por telefono. Los empleados les van a decir que el servicio les conviene por esto y aquello, pero lo que la gente no sabe son las cláusulas que quedan colgadas y que no te las dicen para luego estafarte descaradamete. Yo soy estudiante de derecho y les digo que lo que ellos hacen no es un delito, es una avivada de hijos de perra. Porque cuando usted se valla a quejar con un abogado le van a mostrar el contrato y les van a explicar todas esas cláusulas que quedaron colgadas…Entonces gente no se dejen estafar, traten de ser mas cuidadosos cuando adquieran un servicio de ese tipo y sobre todo cuando se trate de un servicio de TELEFONICA.
En Febrero llamamos para dar de baja el servicio adsl en unas de las lineas que tenemos y en la otra línea de baja total, me comentaron que en 15 días lo tendríamos, llame para verificarlo y efectivamente me dieron de baja el servicio adsl la linea que lo queriamos pero en la otra linea nada que no me preocupara que volviera a llamar el lunes para que me pasaran con bajas, asi lo hice me pasaron y solicite que me dieran de baja pues bien ahi empieza el mal servicio que nos ofrece siempre eso si pagando el cliente con sus errores ya que desde el 05/03/2010 por un error de un operador ya que me han dado de baja la linea que no queriamos y encima el caos q
es una vergüenza que cada vez que llamamos nos digan cosas diferentes y encima los trastornos y daños que nos estan causando eso no lo miran solo te piden disculpas en nombre de telefónica y que en un plazo de 10 días tendremos la línea con el mismo número y SIN COSTE (VEREMOS) Pero a todo esto siempre El Cliente es el perjudicado nunca ellos
Hola a todos los usuarios cautivos del Monopolio TELEFÖNICA, hoy he iniciado mi reclamo para que no violen mas mi derecho a la PRIVACIDAD del cual estamos amparado constitucionalmente y que dicha telefónica no se cansa de vulnerar.
Con esto ratifico y me refiero a que estoy siendo continuamente bombardeado con ofertas de llamadas Locales. (q no son nada convenientes para mi uso y producirían mayor gasto ) llamadas de larga distancias q no benefician en nada y aumento de velocidad de Internet q no representa un mejor servicio (todo lo contrario) . Así, por esto y mas , los denuncio por hostigamiento con llamadas de : “publicidad engañosa” , “publicidad no solicita”, llamadas anónimas con el fin de vender un producta de forma falaz, y en las cuales usan este tipo de llamada” anónimas” para q no se los pueda rastrear y así ser denunciados por hostigamiento y acoso. Mi reclamo del día 12 de marzo de 2010 a las 14:45 aprox. Es el 37984893 tomada por la señora cintya xxx?
Atte Luis. P.d. Espero q cada reclamo nos alerte de nuestros derechos que tan dormidos y negados nos tienen estos Monopolios.
la verdad en argentina el gobierno y las empresa de telefonias son todos chorros porque no tenemo representatividad con los gobernantes donde estan las autoridades competente para atender al pueblo. las empresas y el gobierno solo sirven para embolsillarse plata porque son complise. las telefonias celular cobran lo que quieren el servicio no es un servicio es un verguenza. y el gobierno que hace ? estamos cansado de los gobirno cobra sueldo que nos averguensa de ser argentios.
estoy muy disconforme con telefonica, hace 2 meses que pedi una linea de telefono y todavia no tengo ninguna noticia, lo que mas me da risa de todo esto es que cuando llega la factura hay que pagarla sino te cortan el telefono, la verdad es que telefonica deja mucho que desear, yo estoy sin trabajo por culpa de ellos que no saben resolver los problemas, no es posible que te dejen pagando de esta manera, yo me pregunto ¿ quien es el responsable de todo esto ?, cuanto mas tengo que esperar para que me coloquen la linea, es una VERGUENZA !!!!, despues se quejan de este pais, y la verdad es que este pais esta como esta porque a todos les chupa un huevo.
hace unos meses largos que intuyo me estan robando la linea dicen que ya verificaron que no es asi pero me llegan montos en las facturas imposibles de abonar es mas tuve que hacer un convenio para poder pagarlo .el otro dia llamaron preguntando por otra persona y el numero era el mismo que el mio .
no se que mas hacer no me dan bolilla
hola,mi queja es por telecom personal.hace varios años que soy clientes y me colmò la paciencia el modo de tratarme,de estafarme y vicicletiarme.si empieso estoy seguro que se me van a acavar los caracteres en esta pàgina si expongo todo lo que tengo para decir.solo me voy a quejar de las ùltimas 2… la primera es que tengo linea prepaga osea a tarjeta y comprè una de 80 sms por que me havìa quedado sin crèdito y nececitaba contestar un mensaje con urgencia.la mentablemente nunca me la acreditaron,me dijeros que los mensajes los tengo pero el crèdito de 0.51 no los tenìa que es un error del sistema y en 72 hs se solucionaba,esto se comvirtiò de horas a semanas y de semanas a meses,de los reclamos que hice ya perdì la cuenta y la paciencia por que me ganaron…ya no jodo mas por que cuando te comunicas y no saven que mas decirte te cortan o te dice aguarde un momento porfavor y se corta la comunicaciòn o la tìpica es la màquina que te dice el tiempo de espera es superior a 10 minutos intente mas tarde o bien ingrese a nuestra pàgina…. y se te corta,muy pocas veces te da la opciòn de seguir presionando uno,esto fue en marzo y hoy estamos en julio y por no darles de comer a estos ladrones me tuve que privar del uso del celular por que ni loco voy a cargar otra tarjeta.la segunda es que me gustò un celular que solamente lo tenìa personal a si que por boludo lo comprè con un abono de linea de 150 pesos mensual, el tema que el aparato era malo a si que fui al toque y lo devolvì y me reintegraron otro pero con otra linea a si que lleguè a casa y tenìa el mismo problema y otras cosas mas pero justo me agarro el fin de semana y fui un lunes a devolverlo y me ofrecieron otro y no me gustò ninguno a si que me reintegraron el dinero y me dijeron que me iva a llegar una factura de compra del aparato y las facturas de abona que no pague nada por que las lineas estaban dado de baja a si que como dijo me llegaron y no paguè.hace un par de dìas que me estan llamando de un estudio jurìdico con que pague y los muy h.d.p me mandaron una carta del veraz para que pague.lo mas jodido que llamo para quejarme y me dicen que no tengo que pagar nada que esto se canselò y se pisan solos el tema es que una vez que te meten en el veraz no te saca nadie asi que quiero que me digan que puedo hacer para denunciarlos por que jamas estube en el verza y siempre paguè todas mis deudas y esta vez se metiron mal con migo y quiero hacer algo.
Soy usuario de esta empresa,hace muchos años,en por primera vez adquiri internet,me atrase en un mes lo cortaron,tube un mes sin el servicio me puse al dia,pero el nuevo recibo me vino por dos meses o sea el mes que no prestaron el servicio tambien lo cobraron(segun la ley servicio no prestado no se puede cobrar)Yo soy trabajador independiente hago el esfuerzo por mis hijos y no puedo pagar lo no gastado y puedo pagar de un mes en un mes nunca de dos meses en dos meses,por fAVOR CORIJANME LA FACTURA.
El martes 3 de agosto 2010 y después de haber abonado la factura correspondiente mucho antes del vencimiento, me cortaron la línea telefónica. Tengo a todos mis amigos cansados de tanto llamar al 114. Y lo único que les dicen es que el problema se solucionará dentro de los 15 días hábiles. Y hoy es martes 10 de agosto 2010 y todavía nada. Estoy gastando un dineral en tarjetas para celular.
Ahora bien, segú el siguiente artículo:
“ARTICULO 31.- El reclamo que se realice mediante el servicio 114, por interrupción del servicio, o deficiencias en la calidad del mismo, deberá ser reparado dentro de los TRES (3) días hábiles.
Al momento de efectuar el reclamo, el prestador deberá asignarle un número identificatorio, el que será informado al cliente y que operará como comprobante del reclamo efectuado.
Si el prestador no efectuara la reparación en el plazo estipulado, el cliente quedará habilitado para requerir la intervención de la Autoridad de Aplicación, conforme lo dispuesto por el Título III del presente Reglamento.”
El teléfono debería estar funcionando a los tres días hábiles del reclamo….¿Y? qué hacemos?? Está visto que en este país nadie respeta nada. Nosotros los consumidores estamos obligados a pagar todo, de lo contrario nos quitarían lo poco que tenemos, pero cuando les toca a los grandes señores y empresarios pagar y respetar leyes y artículos, que por lo visto escriben con la mano y borran con el codo, lo pasan todo por alto. Es decir, les importa un bledo todo.
Quien va a pagar los gastos extras de celular??? En fin, nada se sabe en este país. Mejor dicho nadie se hace responsable ni se hace cargo por las cosas mal hechas. Esto es el Gran Bonete. Se echan culpas unos a otros y nadie se responsabiliza. Esos son los políticos y empresarios que tenemos.
Me gustaría que alguien de telefónica respondiera a este mensaje y se hiciera responsable en cuánto a la solución de la línea telefónica.
Hola buenas tardes me sumo una vez mas contra el MONOPOLIO de la llamada empresa de servicios TELEFONICA DE ARGENTINA, para comentarles que gracias a sus servicios me estoy quedando sin trabajo ya que utilizo mucho el servicio de banda ancha y debido a que unico proveedor del mismo en la matanza es speedy de telefonica, les cuento que estoy hace 4 dias si servicio tengo un local y no puedo trabajar nada sinj internet, hice los reclamos pertinentes y una vez nos dicen que tenemos que esperar a que se cumplan las 72 horas hecho el reclamo y hoy siendo las 17:59 vencido todo el plazo de espera, no tengo respuesta a mis reclamos. como siempre te atiende el bendito contestador y tenes q marcar los 1000 numeros para comunicarte y si tener suerte que no se corte la comunicacion podes llegar a hablar con alguien ….
Quisiera poder armar algo como para generalizar mi DESCONFORMIDAD con la empresa, eso de juntar 1 millon de firmas seria bueno si es verdad. yo qisiera hacer algo de eso asi no se las llevan de arriba. y una vez por todas se escuhen nustros reclamos.
la verdad que es la empresa mas DELICUENTE que puede haber !!!!!
Me gutaria que algun ejecutivo de alto rango puede leer esto y se cuenta como se debe trabajar y capacitar al personal que tiene trabajando…
Me gustaria recibir una respuesta ami reclamo !!!
Adquiri un plan de factura fija en la qual viene un celular,lo q pasa es q ya pague en los meses correspondientes el valor del aparato celular.Hice mi pago y misteriosamente n consta a a empresa hasta ahora y entonces me pregunto adonde se fue a parar el dinero q pague?Ahora me quieren cobrar nuevamente el costo del aparato.Desde el 31 de julio q pague el ultimo pago hasta ahora no consta p ellos.Obviamente q me fui a verificar en el lugar adonde pague,y ahi consta q se pago realmente Cuento todo esto para q sienpre guarden tdo los tiques d pago,q yo por suerte tengo guardado.Todos devemos verificar sienpre o si no te cobran nuevamente.Esto es aqui em paraguay y sinceramente nunca pense q personal seria asi.