Cualquiera sea la empresa: CTI, Personal, Movistar, Nextel o Vodafone, las compañias de telefonia celular son las mas reclamadas por los usuarios.
Antenas defectuosas, señales inexistentes, mal cobro en las facturas, tarifas desorbitantes, sumado a una atencion al usuario lamentable, hacen de éstas el blanco de críticas por excelencia a nivel consumidor.
Dejales tu queja, que te escuchen.
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CTI cambio la titularidad y el domicilio de mis lineas sin mi autorizacion, y como si eso fuera poco la propiedad de los aparatos la pusieron a nombre del nuevo titular.
Hola a todos. Hoy estuve recorriendo distintas oficinas de Movistar en Cap Fed con el fin de que reemplacen mi teléfono de Kyocera con tecnología CDMA por uno de iguales características pero con tecnología GSM (ya que desconectarán las antenas con tecnología CDMA “en breve”) y no hubo caso. Lo único que me ofrecen es el chip gratis y que compre un teléfono con un “gran descuento” pagando mínimo $100… Escribí una nota pidiendo que me comunicaran el sistema por escrito (ya que no me lo quieren dar por escrito) y tengo que esperar entre 48 y 72 horas para que me contesten. Esto es un atropello, que me quieran suspender la línea porque ellos cambian la tecnología alegando que “el gobierno nos obliga a hacer este cambio así les dejamos libres las bandas cdma para que ellos la usen exclusivamente” (cosa que no les creo, y de ser así, no es mi problema)… Estoy indignada y no quiero darles un peso mas. Para colmo mi número de celular figura en todas las tarjetas que repartí a mis clientes, en mi página web y en las 5.000 servilletas impresas que aún tengo, con lo cual, no puedo perder mi número… Si alguien tiene algún consejo legal o algo que se pueda hacer para que estos atorrantes nos dejen de tomar como gansos que ponen plata cada vez que ellos quieren, lo agradecería infinitamente. Saludos y gracias por dejar que nos expresemos.
A Claro. Trate de cambiar un celular que me vendieron con información falsa. El celular en cuestion es un motorola 375, que supuestamente, y por dichos del vendedor, tenia entre 60 y 64 mb de memoria, y leia mp3. Esto fue falso, y me enteré al dia siguiente de mi compra, al final solo tenia 1 mb de memoria, y no leia mp3, sino mp3 ringtones. Menos de 24 hs de la compra, traté de cambiarlo pero el hombre que me lo vendió, Lucas Pizzate, no me lo quiso cambiar. Ese dia fui a uno de los centros de atención al cliente, y me dijeron que no me podian ayudar, y que fuera a defensa al consumidor directamente. Fui entonces a defensa al consumidor, y alli me dijeron que: -Me lo tienen que cambiar, -Y que me tenian que dar una factura, ya que no me la dieron.
Esto de la factura era algo nuevo para mi, ya que me habian dado una solicitud que me habían hecho pasar por factura.
En fin, volvi a la agencia claro donde me vendieron el celular en primer lugar, y el mismo vendedor, me hizo saber que ya mismo me estaban haciendo un tramite para cambiar el celular y que me estaria llamando en estos dias.
Hoy volvi a ese lugar, había otra persona en la agencia, y me dijo que al anterior vendedor lo habían echado (supuestamente). Obviamente el que me lo dijo, carece de total confiabilidad, y tampoco me quiso pasar el nombre de su supervisor o su numero de telefono. Tampoco me quiso dar una factura, alegando que me llegaria en un mes a mi casa. Pero lo cierto es que por ley, la factura te la tienen que dar en mano, y en el momento.
En fin, quiero declarar ante esta pagina al menos, que estos dos agentes claros que me atendieron, de nombre Lucas Pizzate, y el otro de supuesto nombre (ya que no me quiso dar tarjeta, alegando que no tenia), Claudio Mouro, son dos estafadores, que no solo no dan factura y se quedan con dinero del impuesto, sino que también mienten.
Hasta ahora, lo unico que puedo hacer es ir al Afip, y quejarme nuevamente en defensa al consumidor. Haré las respectivas denuncias, y espero pronto poder habalr con algun supervisor o cabeza de equipo de agencias Claro, ya que hasta ahora parecen no existir. Quiero aclarar también que traté de contactarme con jefes o supervisores, dentro de los centros de atencion al cliente y los que me atendieron, tampoco tenian nombres ni podian ponerme en contacto.
A PERSONAL
Es una vedrguenza que jamás haya recibido la factura. Reclamé, asentaron el mismo pero siguió sin llegar. Tuve que pagar telefónicamente con tarjeta de crédito. Ya cansada, decidí pasarme de compañía, ya que encima, no tengo buena señal, se entrecorta (vivo en un edif, piso 13 pero con otra compañía no me pasa)
Dar de baja se transformó en un calvario peor. Se ve que uno firma un contrato de esclavitud y maltrato… Digo maltrato, porque pasé horas y horas tratando de comunicarme. Si me atendían, ni bien decía ‘dar de baja’, misteriosamente se cortaba, no me oían, me cortaban… Me han pedido diferentes datos según el ‘representante’ que me atendiera. Que fecha de nacim., d.n.i, (lógico) hasta IMEI! Algo que por casualidad vi en la fotocopia de datos, pero cuando dije tenerlo, la representante me dijo que no era… Que llamara al asterisco, numeral 06 numeral. Ahí apareció el mismo número que yo daba más 13 ( por qué no me lo agregó ella!?)
Sin embargo, como ‘se cortó’, otros representantes jamás volvieron a pedirme los mismo!Hasta me dijeron que no habían pasado los meses necesarios, que tneía que pagar alrededor de 150 $, etc, etc.
finalmente un ‘buen samaritano’, frente a mi malhumor y quejas, me dió un número de reclamo y me dijo que llamara dentro de las 72 hs. Dejé pasar 10 días por las dudas. Hoy llamo, que se cortaba, que se les cortaba, etc, etc, que tenía que pagar la nueva factura emitida. pagué con tarjeta de crédito después de que se cortaba, etc,etc y cuando finalmente logro volver a comunicarme, me dicen que no tienen sistema, que llame despue´s de las 23 hs.
Igualmente, después de ofrecerme un abono menor, y de oir mis quejas, y que no quiero saber´nada más de Personal, la representante de turno, me dijo que la baja estaba en 72 hs.
ESPERO QUE SEA ASÍ!!!!!!!!!!!! S i bien se que todas las compañías tienen problemas, quiero dejar de ser esclava de Personal. En lo que a mi respecta, ya fuoi lo suficientemente torturada… Ojalá sea verdad que graban las conversaciones para una mejor atención… Ojalá que los entes de defensa al consumidor multen a estas empresas que juegan con la paciencia y e dinero de sus usuarios.
hola.queria quejarme de vodafone,siempre q recargo saldo con 5€ me lo quitan si aber tocado el telefono y sin aver pedido traspaso de saldo por ejemplo esta tarde :me e ido a una tienda vodafone e recargado 10€ y me a mandado el mensaje con cinco € y la de la tienda no me a querido dar los 5€ que me deven pero eso tiene arreglo:denunciarlos o pasarme a otra compañia;e decidido pasarme a moviestar por que para mi es la nº1 gracias
Un saludo
VICTOR 18/10/2008
La queja de Pamela fue promovida a Post, podes verla acá
Este comment fue promovido como queja en el home.
Podes verla, acá
T P, pedazo de gil…minimamente cuando haces una queja, tene el valor de poner nombre y apellido, y numero de documento, que es T P Tarado a Pedal?… antes de difamar gente, informate, asesorate, asi se a nombre de quien hago la denuncia por injurias y perjuicios.
Hace poco hice un a compra de un equipo Claro debido que me robaron un equipo Movistar y como queria probar decidi comprar un aparato Claro a un precio digamos considerable lo que paso fue que me dieron el equipo y este no tenia red figuraba como servicio limitado—-fui a hacer la queja y de lo mas despotas me dijeron que era una mala maniobra y que si queria una solucion debia ir aun distribuidor principal y demoraba 15 dias por lo menos en solucionar el problema—–indignadisi mo pues no puedo esperar ya tanto tiempo sin comunicarme por mi trabajo tuve q comprarme urgente un celular movistar ,,pero re indignante tremenda rateria de esta empresa que estafa ojo estafa a miles de usuarios y parece importarles un bledo ahora mi aparato esta ahi tirado….sin servicio pues yo lo necesito para comunicarme…..SERVICIO DE TELEFONIA CLARO UNA BASURA Y ESTAFA TREMENDA
MI QUEJA ES ACERCA DE CLARO ARGENTINA SON UNOS INCOMPETENTES, NUNCA TE DAN SOLUCIONES PERO SI AHI SI CUANDO TIENEN QUE FACTURAR LO HACEN SIN DEMORAS, EL OTRO DIA ESTABA PROBANDO DE LLAMAR DE MI CELULAR AL FIJO DE MI CASA PORQUE ESTE ULTIMO ESTABA ANDANDO MAL, Y EN ESOS INTENTOS RESULTO QUE LA COMPAÑIA CLARO ME SALIO COBRANDO LOS INTENTOS AUNQUE NADIE HAYA CONTESTADO DEL OTRO LADO NI SIQUIERA EL CONTESTADOR LO HIZO, LLAMO PARA RECLAMAR QUE HABIA PASADO CON MIS $10,00 DE CREDITO Y ME ALUCEN A QUE DESPUES DE LOS 20 SEGUNDOS YA FACTURAN AUNQUE NO CONTESTE NADIE. ESTAMOS TODOS LOCOS! O QUE? YA VAN A VER CUANDO ENTRE A SU SISTEMA Y HAGA DESASTRE NO SABEN CON QUIEN SE METIERON YA VERAN. GATOS, RATAS, DEJEN DE ESTAFAR A LA GENTE, RECUERDEN QUE TODO SE PAGA EN ESTA VIDA, TARDE O TEMPRANDO
Maldita Telefonica de España en Argentina , maldito Telecentro cable o Pierricable hasta cuando nos van a privar del servicio de banda ancha aqui en la zona de La Tablada Bs As muy cerca de capital .Telecentro aqui cobra casi 100 pesos solamente television por cable (las redes son viejas ) en cambio donde invirtieron y ademas tienen competencia, cobran 139 pesos por tv , telefonia digital y banda ancha, demas esta decir que aqui no dejan entrar a ninguna otra empresa , que maldito arreglo tendran y de Telefonica, demas esta decir que apestan, son los mismos piratas de 200 años atras pero con tecnologia .
Muchas gracias !!!
QUIERO QUEJARME DE LA COMPAÑIA DE CLARO CLARO, ME VENDIO TELEFONICAMENTE UNA LINEA CON UN SUPUESTO ABONO DE 59 PESOS MENSUALES, CON EL TELEFONO K1 100% BONIFICADO POR POSEER OTRA LÍNEA. AL LLEGAR LA FACTURA DEBITADA DE NARANJA ERAN 86 PESOS, COMO SI ESO FUERA POCO LA OPERACION LA REALIZARON EL DIA 17 DE DICIEMBRE EN LA TARJETA Y EL TELEFONO MOTOROLA K1 RECIEN ME LO ENTREGARON EL DIA 05 DE ENERO, A LOS 10 DIAS EL TELEFONO DEJO DE FUNCIONAR, LO LLEVARON A REPARACION Y ME PROMETIERON Q EN DOS DIAS ESTARIA LISTO, LO Q NUNCA SUCEDIÓ. DESPUES LO AUTORIZARON PARA CAMBIO POR FALLAS DE FABRICA Y QUEDARON EN DARME OTRO TELEFONO HACE MAS DE 15 DIAS. HOY ME DIRIJO NUEVAMENTE YA Q NUNCA RECIBI EL SUPUESTO LLAMADO Y ME DICEN Q NO HAY STOCK EN NINGUNA PROVINCIA Y Q EL TELEFONO CASUALMENTE BAJO DE RANGO Y Q DEBO ELEGIR DE UN RANGO MENOR Y ABONAR LA DIFERENCIA. PREGUNTE COMO PODIA HACER PARA DARLE DE BAJA A LA LINEA A LO Q RESPONDIERON Q DEBIA PAGAR UN IMPORTE DE 1620 PESOS EN LO Q ABONO EL SEGURO DEL TELEFONO Q ELLOS TIENEN EN SU PODER… IRONICO NO! Y LO PEOR ES QUE HAY MÁS… SOLICITE SE ME MODIFICARA LA LÍNEA A LA CONTRATADA REALMENTE Y ME DIJERON Q NO PODIAN HACERLO….
QUIERO QUEJARME DE LA COMPAÑIA DE CLARO CLARO, ME VENDIO TELEFONICAMENTE UNA LINEA CON UN SUPUESTO ABONO DE 59 PESOS MENSUALES, CON EL TELEFONO K1 100% BONIFICADO POR POSEER OTRA LÍNEA. AL LLEGAR LA FACTURA DEBITADA DE NARANJA ERAN 86 PESOS, COMO SI ESO FUERA POCO LA OPERACION LA REALIZARON EL DIA 17 DE DICIEMBRE EN LA TARJETA Y EL TELEFONO MOTOROLA K1 RECIEN ME LO ENTREGARON EL DIA 05 DE ENERO, A LOS 10 DIAS EL TELEFONO DEJO DE FUNCIONAR, LO LLEVARON A REPARACION Y ME PROMETIERON Q EN DOS DIAS ESTARIA LISTO, LO Q NUNCA SUCEDIÓ. DESPUES LO AUTORIZARON PARA CAMBIO POR FALLAS DE FABRICA Y QUEDARON EN DARME OTRO TELEFONO HACE MAS DE 15 DIAS. HOY ME DIRIJO NUEVAMENTE YA Q NUNCA RECIBI EL SUPUESTO LLAMADO Y ME DICEN Q NO HAY STOCK EN NINGUNA PROVINCIA Y Q EL TELEFONO CASUALMENTE BAJO DE RANGO Y Q DEBO ELEGIR DE UN RANGO MENOR Y ABONAR LA DIFERENCIA. PREGUNTE COMO PODIA HACER PARA DARLE DE BAJA A LA LINEA A LO Q RESPONDIERON Q DEBIA PAGAR UN IMPORTE DE 1620 PESOS EN LO Q ABONO EL SEGURO DEL TELEFONO Q ELLOS TIENEN EN SU PODER… IRONICO NO! Y LO PEOR ES QUE HAY MÁS… SOLICITE SE ME MODIFICARA LA LÍNEA A LA CONTRATADA REALMENTE Y ME DIJERON Q NO PODIAN HACERLO….
les cuento mane a reperer un celular y nome dieron otro de recambio peror a un cuando me manifestaron qu no tenia garantia, por lo que desdi terminar el contrato y desde entonses que mesiguen cobrando, por lo que concurri a una oficina MOVISTAR, en donde una ejecutiba me manifesto que esto no se podia terminar , por tal caso me dirigia El Sernan en donde me menifestaron qu tendria una respesta de pate de la compañia porlo que haste el dia de hoy solo resivo llamadas de cobransa y ninguna respuesta a lo soliciado.
MI QUEJA ES CONTRA COMCEL, QUE HACIENDO UNA PUBLICIDAD DE EL PAGO VIRTUAL PARA NO TALAR MAS ARBOLES AL NO IMPRIMIR NUESTRAS FACTURAS, ME PARECE MUY BIEN CUIDAR LA NATURALESA, PERO QUE PASA CON LA CANTIDAD DE PLATA QUE SE AHORRAN AL NO MANDARNOS LAS CUENTAS DE PAGO, PORQUE NO REVAJAN EL VALOR A LA FACTURA DE LAS PERSONAS QUE SE ACOJEN A ESA FORMA DE PAGO, CALCULANDO MAS O MENOS POR PERSONA ELLOS SE AHORRAN $500 DE IMPRESION $2.000 O $3.OOO DE ENVIO CON ESA PLATA SE PUEDEN HACER UNAS CUANTAS LLAMADAS MAS, ESO OPINO YO, ESPERO LO TENGAN ENCUENTA LA JENTE DE COMCEL, A LOS CUALES LE ESPUSE MI TEORIA Y LA IGNORARON POR COMPLETO
hola mi queja es sobre personal sobre que no me dan solucion con eltema de desbloqueo de imei y en sima el simplor que me dieron es incorrecto y ensima me dicen que tengo tengo que llevar mi celu a buenos aires yo vivo en bahia y me tarda 15 dias es un sin verguenza chantas y chorrossssss y quiero pasar a el celu a tarjeta y tengo que pagar 20 peosso son unos curererossssssssPERSONAALLLLLL LA PEOR EMPRESAAAAAAAA GRACIASSSSSSSS
Vodafone, tiene un nuevo mal servicio. Mucho cuidado porque la empresa de suspende el servicio por supuesto impago y luego te dicen en atencion al cliente que debes pagar 150E de fianza para restablecer el mismo. En mi caso no tengo deuda y hace 2 o 3 meses me suspendieron el servicio y cuando por fin puedo hablar con la empresa me informan de esta fianza y asegurando que ya me lo habian dicho, MENTIRA!!! totalmente falso lo peor es que no consigo solución y amenazan con quitarme la linea.
INDIGNANTE POSEO UN TELEFONO DE LA LINEA PERSONALPERSONAL TODO EL TIEMPO RECIBO A MI TELEFONO DESDE UN NUMERO 911 Y ME CONSUME EL CREDITO QUE BONITO ES ESTO PERSONAL SON UNOS CHORROS YA ESTOY COMPRANDOME OTRO TELEFONO PERO CUAL…..UNA VERGUENZA A LOS POLITICOS QUE NO ATIENDEN AL CIUDADANO INDIGNANTE SOLO EN ARGENTINA PASA ESTO…
Bueno lo mio es de no creer compre un sony 580 con abono y el correspondiente descuento para mi hijo a los 10 dias se lo roban cosa que en agr es muy comun me dicen que tengo que comprar otro libre o pagar el abono por dos años sa que compro un sansung e 276 a los 10 dias dejo de cargar me dirigi a garbarino donde compro siempre me dieron otro cargador pero el problema continuaba me dijeron que lo lleve a la garantia a la empresa multipoing lo deje me dijeron que en 48 hs me decian que tenia y si en 15 dias no lo reparaban m daban uno nuevo pasaron dos meses de llamar siempre sin novedad fui personalmente y me dijeron que era una rotura je je como siempre y que el arreglo salio $100 proteste pero accedi a abonar el importe y lo tenia que retirar en 48 Hs fui durante dos meses y siempre una escusa distinta para esto yo estaba pagando dos celulares un abono y no podia hablar despues de tanto protestar me lo dieron por fin !!!! popr fin nada a los tres dias otra vez el mismo problema volvi a ir lo tomaron de nuevo volvi a ir y no encontraban el aparato se habia perdido a todo esto pasron cinco meses ya me llamaron que estaba listo fui y no estaba reparado me lo querian devolver a darme los 100 del arraglo ya que no pueden arregar cosa que no acepte me prestaron un nokia del año 80 que funcina muy mal ya no se que hacer el lunes voy y rompo todo ya me compre un bate de beisbol cada vez que voy son 20 pesos de estacionamiento y una mañana perdido por dios una pesadilla ,,,,,
HOLA MI NOMBRE ES VALERIA SOY CLIENTE DE PERDONAL HACE TRES AÑOS, MI RECLAMO ES POR UNA TARJETA QUE QUICE ACREDITAR Y POR UN ERROR DE ^^UNA MAQUINA^^ NO ME LA DEVUELVEN Y ELLOS YA LA COBRARO LLAMO A ATENCION AL CLIENTE Y ME CORTA , ME CAN VUELTAS Y ACA ESTOY DOS SEMANAS ENTERAS BAILANDO CON ELLOS Y NADA EAPERANDO TODAVIA NO PUEDE SER LOCO HAY Q HACER ALGO ESTOS TE ROBAN Y NADIE LES DICE NADA.
Extravie mi celular (de la empresa CLARO) y hace 2 meses que estoy intnetando que me envíen un equipo y un chip (gratis) con el mismo número de celular. Primero no me querían suspender la línea, despues me dijeron que me enviaban un equipo a un precio bajísimo, como pasaba el tiempo y nada llamo el indeseable *611 y me dicen que el equipo que me iban a mandar era usado pero en ese momento no tenían. Vuelvo a llamar y pido un equipo nuevo, luego de varios días me dicen que me van a enviar un equipo y me ofrecen cambio de plan para que el equipo sea mas barato, espero varios días y el equipo no llega, vuelvo a llamar y me dicen que hasta que no este vigente el cambio de plan no me mandan el equipo porque el precio estaba subsidiado!!!!! Y encima tengo que volver a hablar para pedir el equipo cuando el plan entre en vigencia… Las personas que trabajan en atencion al cliente son un desastre, si hablas con 3 personas sobre algo cada una te dice una cosa distinta, ya perdi la noción de la cantidad de tiempo que estube hablando y la cantidad de gente con la que me pasaron!! Cada vez que hablo me transfieren de uno a otro!!!! Donde se puede efectivamente hacer un reclamo y dar de baja la línea??? Ayuda!!!!
hola empresa: espero este esto lo lea el señor gerente,…”bueno le cuento que yo tengo un celular nokia, el cual lo compre hace un par de meses en garbrino de rivadavia al 5200, hace un mes mas o menos empece a tener problemas con la señal se caia a cada momento, entonces me dirigi primero a garbarino y desde alli me mandaron a personal el cual queda a pocos metros de garbarino, y alli me atendio un señor al cual les explique el inconveniente y le extrajo el chips y se lo coloco a otro celu, yo le dije que lo prendia estaba tres minutos y se caia la señal, lo encendio y como tenia señal me dijo es el aparto, me mando a diagonal norte, servicio tecnico, dejaron el aparato y me dieron la bat. la memoria y el chip, como yo necesito un celu siempre, me compre un aparato liberado y le puse un chip de una empresa xxxxx y tambien probe con el chip de ustedes el cual funcionaba igual a los tres minutos se caia la señal, por tanto no era el aparato, entonces me diriji a diag. norte y me lo dieron me dijeron que no era el aparato era el chip,perdi todos los contacotos, para esto ya habian pasado mas o menos 15 dias de que empeso el problema. ayer fui a personal y me dieron el chips nuevo sin problema, fijese todo las vueltas que me hicieron dar…al pedo ” en definitiva perdio personal por yo compre otro telefono le puse otra empresa y me voy a quedar con esa tiene muy buenas promociones, todo por una mala orientacion, me parece que el personal que tienen en la atención no tiene mucha experiencia del tema. Ojala que esta sea una queja constructiva… gracias por el tiempo perdido.suerte.
45.
Tengo en mi celular mensajes de rte. 2020 que no solicite y no se como sacarlo. llamo con insistencia a Personal y el disquito que me responde lo que ya sabemos el sistema bla bla bla y que en 24hs. se soluciona, pero me han tomado de punto ya que estoy viejo y enfermo y mi pension apenas me alcanza para tener como comunicarme con mis hijos y este 2020 me esta tragando mi crédito. entre $1 y $2.- por día…..y no se a quien recurrir, estoy muy mal porque juegan con nosotros y mas si como en mi caso somos viejos e impotentes para salir a hacer reclamos,.
Agradeceria una respuesta.-0342-155062002
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Mi problema es con Personal: en el mes de diciembre quiero cambiar un equipo y comprar otro con linea ,y ademas un chip.El cambio de equipo llegó en enero junto con el chip ,pero el equipo con linea nueva NUNCA llegó.Lo hice con tarjeta de crédito en cuotas y me lo debitaban ,en febrero viendo que no llegaba le dí de baja ,me dijeron que dentro de los 90 días me acreditaban el dinero….Que Boluda me siento ya que lo terminé de pagar y todavía no me acreditaron NADA!!!En síntesis no tengo ni telefono ,ni linea y menos el dinero ademas de haber hecho miles de reclamos tengo que molestarme a las oficinas para este reclamo.UNA VERGÜENZA!!!! LOs DETESTO!!!!
Hoy se me mandó un mail avisándome que la empresa Movistar le dió de alta AUTOMATICAMENTE a todos sus clientes, y sin consultar, al servicio “mensajes de Voz a texto”. El mismo consiste en que cuando te dejan un mensaje de voz, ellos te mandan un mensaje de texto con lo que dice.
Lo que me parece un ROBO, es que hasta el 1/10/09 es gratuito, pero a partir de esa fecha, te cobran $9,90 por mes + impuestos.
Y lo que si ATENTA CONTRA EL CONSUMIDOR Y ES COMPLETAMENTE CONTRARIO A LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES es que cada uno tiene que darle de baja PERSONALMENTE.
Movistar esto SÓLO LO AVISA EN SU PAGINA DE INTERNET.
Para darle de baja, lo que se tiene que hacer es mandar por mensaje de texto la palabra BAJA al 6828.
No permitan que estos caraduras nos sigan robando!!!
Buenas a todos,he leido asi por encima los comentarios que cada persona ha escrito, cuando tenga mas tiempo los leere con mas calma, hay un comentario escrito por victor que me ha llamado la atencion:
y la de la tienda no me a querido dar los 5€ que me deven pero eso tiene arreglo:denunciarlos o pasarme a otra compañia;e decidido pasarme a moviestar por que para mi es la nº1 gracias
Solucion, DENUNCIARLOS ES LO CORRECTO!!!!!!
Lo suyo serian denuncias en massa colectiva,porque 3 denuncias no hacemos nada
Pasarse a otra compañia no es la solucion y menos a TIMOSTAR al final del comentario pondre el porque,muchas personas se piensan que por cambiar de compañia ya estan perjudicando a la compañia de telefono y eso no es asi,movistar, vodafone y orange entre unas cosas y otras pagas lo mismo, lo que no te cobra uno por los sms te lo cobra la otra en llamadas,luego haciendo cuentas te das cuenta que pagas lo mismo y sino hos lo creeis hacer vosotros mismos las cuentas,hay un folleto de thephoneclub que salen las tarifas de todas las compañias.
Si todos los clientes no satisfechos con los servicios de la compañia que sea pusieran una denuncia no jugarian tanto como estan jugando con nosotros,cambiando de compañia les haces un favor,como quien dice se pasan los clientes unos a los otros
Porque no pasarse a timostar, porque llegara el dia que te joderan por algun lado,por no hablar de la publicidad por sms,ejemplo:
te llama un amigo,tu estas fuera de cobertura,te deja el mensaje en el buzon,vuelves a tener cobertura,recives un sms que fulanito tal te ha dejado un sms y aparte un poco mas abajo de este sms te pone envia palabra tal al numero 5511 por dios coo se puede ser tan rastrero. Aparte que si te vas de timostar,venden tus datos a otras empresas (vodafone,orange) y luego estas te tocan los cojo..s
Asi que vosotros mismos
Quiero dar las gracias a este blog por la libertad de expresion, no como en Quejas online que he escrito unas cuantas quejas y no han sido publicadas,que raro no…
el dia viernes para el sabado24 recibi mensaje de propaganda a las 1,26 de la madrugada ,realice mi reclamo para anular las propagandas la señorita q me atendio realizo el respectivo tramite y fue anulado. Hoy 28 recibi otra propaganda a las 2,20 de la madrugada,me estan tomando el pelo?????? quiero una respuesta inmediata caso contrario accionare legale. ( auque a Uds no les importa) no????????? total el que se asusta es uno pensando que a un familiar como hijos le puede estar pasando algo .atte
QUEJA CONTRA CLARO
NO SE LES OCURRA COMPRAR EL MODEM INLAMBRICO DE CLARO PORQUE ES UNA PORQUERIA…..NO FUNCIONA Y SE CORTA EN FORMA PERMANENTE ( FIJENSE QUE BUENO QUE SERÁ QUE AHORA LOS REGALAN!!!!!!!) YO TENGO UNA QUE LO COMPRE NI BIEN SALIÓ Y ME COSTÓ 256 $ Y CON UN ABONO MENSUAL DE $ 130
QUE ME ROBAN…… Y HASTA AHORA NO LO PUDE DAR DE BAJA…..SON UNOS ESTAFADORES”!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Que jazz Panda tarjeta prepago es una caca por que te dice la operadora que te da 35 minutos por una llamada a un movil al extranjero y te da solo 15 minutos ,osea que pagas 5 euros para llamar 35 minutos a un fijo? Si con cinco euros hablas una hora en un locutorio que son unos ratas estos de jazz panda NO COMPREN LA TARJETA DE PREPAGO DE JAZZ PANDA
se a vuelto a caer el sistema en que vamos a quedar ……o sea yo confio plenamente en uds ..pero ya no es primera vez que se cae el sistema….porfavor regularicen este problemaaaaaaaaaa
quisiera saber si usando la tarjeta prepago jazzpanda desde mi telefono fijo me recargan a mis facturas un costo? alguien podria responderme?
Soy cliente de Personal hace muchos años. Extravié el celular el día 7/01/10, hice inmediatamente la denuncia y el mismo día aboné lo indicado para la reposición de un nuevo celular. Hoy día 21 de Enero estoy todavía esperando la entrega que me informan la debe hacer Andreani, habiendo hecho ya reiterados reclamos que siempre me informan que en 48 hs me será entregado. Nadie me informó que podía ir directamente a las oficinas de Personal para su entrega y lo hacen recién ahora frente a mis reiterados reclamos. Sigo incomunicado pese a los días transcurridos. Ya tuve problemas con ellos el mes de Diciembre donde cumplimenté lo pedido para tener Roaming en Uruguay depositando lo solicitado, y nunca tuve roaming estando afuera. No me dieron tampoco ninguna explicación. Conclusiön: pésimo servicio y mala atención.- Bernardo.-
Queja contra Movistar COLOMBIA:
Llevo 2 semanas tratando de cancelar un plan postpago y me siguen facturando. Llamo y dicen que no tienen registro en el sistema, y ya he ido a un centro de atención con carta solicitando la cancelación.
La solución que me dan es regresar al punto de atención.
Para que sirve entonces el numero de tiquete de atención que me dieron y la carta que envié?
Alguien me puede informar donde me puedo quejar?
Gracias.
Nicolas.
el motivo de esta queja es la forma como COMCEL se proteje con los terminos de contrato de prestación de servicio pero atropellando los derechos del consumidor EJ: YO ADQUIERO UNA LINEA CELULAR CON DICHA EMPRESA EL 16 DE ENERO DEL 2008,FIRMANDO ASÍ UNA CLAUSULA DE PERMANENCIA POR 12 MESES, AL HACER LA REPOSICIÓN DE CELULAR EL 29 DE DICIEMBRE DE 2008 SEGÚN SUS NORMAS SE EXTIENDE UN AÑO DE 12 MESES A 13, CUANDO VOY A HACER ENTREGA DE LA LINEA A FINALES DE NOVIEMBRE DE 2009 SE ME INFORMA QUE NO LA PUEDO ENTREGAR POR DICHA NORMA, SIN EMBARGO NO ME INFORMA DE NADA MAS, EL 29 DE DICIEMBRE SEGUN ELLOS ME CORTAN EL PLAN QUE TENGO POR VENCIMIENTO DE CONTRATO Y NO ME ENTERO SINO HASTA EL 2 DE ENERO CUANDO YA EN TAN SOLO 4 DIAS HE CONSUMIDO ALREDEDOR DE 300 MINUTOS QUE EQUIVALEN A $50000 PESOS, CUANDO VOY A ENTREGAR LA CARTA DE RECLAMO ME CONTESTAN QUE ESTAN DENTRO DE TODOS LOS TÉRMINOS LEGALES OSEA QUE PIERDA YO Y ELLOS FELICES.
GRACIAS POR ESCUCHAR MI QUEJA Y OJALA NO SE DEJEN ROBAR MAS
22/01/10 ingrese al local 14:15hs del shoping portal de rosario y me dirijo a abonar a la caja y no hay nadie como siempre ( cajero) una persona de prosegur dirige a las personal que ingresan diciendo que espere el cajero vuelve a las 14:45hs, en la caja hay un cartel viernes de 10hs a 19:45hs atencion .el cajero estaba comiendo atras de unos carteles de publicidad, me acerque a otra secretaria y dijo que espere o me dirija a un rapipago a pasar mi factura ” estos empleados trabajan para PERSONAL”ya que la atencion hacia el cliente es detestable,no hay ningun responsable jerarquico a cargo de la empresa y si el cajero quiere comer tendria que haber un relevo y no tener que esperar los 5 clientes que se fueron a parte de mi que se fueron, hasta que el termine de comer, una vez que el quizo se acerco ala caja y dijo espereme 5 0 10´minutos mas , y se fue fuera de su lugar de trabajo, fuera del local a ver ofertas que se yo y yo que soy el cliente que pasa conmigo nº reclamo 864932017
Hace rato quiero cambiar mi equipo movistar y cuando aparece una promocion que me interesa hago la compra por tienda movistar y al llenar los datos ponen una traba que no te deja continuar.la solucion?
compra una linea nueva con un abono mas caro y ahi si no hay problema
El 3 y el 4 de enero del 2010 me enviaron mensajes de texto dandome una promoción que por la recarga de $ 1.000 a 9.900 me daban 4 veces, cargue el 4 y no recibí un solo peso, el 22 de febrero recibo el mismo mensaje, cargué y de igual forma no recib{i nunguna oferta de 4 x 1; le he marcado cantidad de veces para comunicarme con un servidor pero le contesta una maquina que luego le cuelga. para que las cosas sean mejor un número que pagando lo habia matriculado como el mas elegido, lo retiran sin ningún abiso, en lo mque sin saber pague 3 veces el valor de lo estimado. Recomendación es mas favorable llamar de un público fijo que de un elegido de esta empresa. como la ve.
omar parra el February 28th, 2010 at 4:54 am
El 3 y el 4 de enero del 2010 me enviaron mensajes de texto dandome una promoción que por la recarga de $ 1.000 a 9.900 me daban 4 veces, cargue el 4 y no recibí un solo peso, el 22 de febrero recibo el mismo mensaje, cargué y de igual forma no recib{i nunguna oferta de 4 x 1; le he marcado cantidad de veces para comunicarme con un servidor pero le contesta una maquina que luego le cuelga. para que las cosas sean mejor un número que pagando lo habia matriculado como el mas elegido, lo retiran sin ningún abiso, en lo mque sin saber pague 3 veces el valor de lo estimado. Recomendación es mas favorable llamar de un público fijo que de un elegido de esta empresa. como ve esta telefónica movistar en Colombia.
marzo 12 2010
COMCEL ME TIENE EN LA PAILA MOCHA
Tenia un plan post pago de 1350 minutos y pagaba 116000 pesos colombianos vendia minutos y de un momento a otro me hicieron un cambiazo de sincard uno de mis clientes ovbio una sincar con minutos por ello no me di cuenta y al cabo de tres dias me doy cuenta que me robaron mi sincard propia porque llame a COMCEL para preguntar por que se me habian acabado los minutos y me informaron esta linea no es suya. Al mes me llego la factura con valor a pagar de $150.000.000= consumidos por las ratas que se me llevaron la sincar y ADEMAS COMCEL NO CONTROLA MENSAJES DE TEXTO ES ILIMITADO con esto puede mandar mensajes por internet descargar juegos y fotos y mucho mas y demalas COMCEL te da credito sin que te des cuenta. POR ESO LES ACONSEJO MANDEN A QUITAR LOS MENSAJES DE TEXTO DE TU CELULAR. yO AHORA TENGO SECUESTRADOS MIS BIENES Y ESTOY POR IR AL MANICOMIO TODO POR UNOS PUTOS MENSAJES QUE YO NO HICE PERO POR SER YO DUEÑO DE LA LINEA SOY RESPONSABLE SEGUN EL CONTRATO Y CLAUSULAS ADICIONALES. DE MALAS SI ME DEJE METER EL GOL. COMCEL SOLO COBRA Y PUEDE DAR CREDITO SIN FIN Y TIENE QUE PAGAR….QUEDANDO REPORTADA EN DATA CREDITO.
Pedi un modem con un plan de 69 pesos prepago, me doy cuenta que no dura nada entonces llamo a Claro para que me carguen un pack, agarraron cargaron un pack pero no para que lo use en la compu sino en celular, es decir me quede sin internet porque ellos no podian solucionar la macana que se mandaron. llame al 0800 me ofrecieron el pack de internet libre ilimitado por 129 MENTIRA!!!, empiezo a navegar y se me corta llamo para hacer reclamo me dicen que no, que no es libre, venden algo que no es, luego entro a la pagina de ellos y dicen que son 89 hs de navegacion, no llego ni a 50 hs. sin bajar nada (descargar) y me lo cortan, y dicen que es porque yo descargaba peliculas y ni ahi, nunca nada, quiero romper contrato, y no responden, la verdad dejan mucho que desear, una verguenza.
A MOVISTAR: LES QUIERO COMUNICAR A TODOS QUE EN MOVISTAR SE ENCUENTRA UN SECTOR QUE ERRADICA CUALQUIER RECLAMO QUE EXISTA EN LA WEB PARA LIMPIAR SU IMAGEN, ESTO ES UNA VERGUENZA, ESTA INFORMACION ES REAL YA QUE CONOZCO A GENTE QUE REALIZA ESTA LABOR, LA VERDAD ES QUE EL SERVICIO ES EXAGERADAMENTE MALO, LA ATENCION VERGONZOSA, NO SOLAMENTE ESO, SI NO QUE A LOS EMPLEADOS LOS TIENEN COMO MAQUINAS EN DONDE SE EVIDENCIA LA RIGUROSIDAD CON LA QUE TRABAJAN Y POR ELLO TERMINAN COMO TERMINAN, CON ATAQUES DE NERVIOS, O FRUSTRADOS, VIVI ESTA EXPERIENCIA LA ULTIMA VEZ QUE ME DIRIGI A UNA OFICINA COMERCIAL SITUADA EN LA CALLE RIVADAVIA AL 6200, DONDE FUI A RECLAMAR LA SEMANA PASADA Y UNA CHICA ME ESTUVO ATENDIENDO CON UN SUPERVISOR QUE ESTABA TRAS DE ELLA, Y NO SE SI SE EQUIVOCO CON LO QUE ME DIJO, PERO MIRO A ESTE SE LEVANTO Y SE FUE LLORANDO, Y FUI ATENDIDO POR OTRA PERSONA, ASI TRATAN A SU GENTE?? POR FAVOR, COMO QUEDO ESA CHICA??, EN ARGENTINA NECESITAMOS EMPRESAS SERIAS NO FANTOCHES QUE ESCLAVIZAN A LA GENTE Y BRINDAN MAL SUS SERVICIOS.
Debido a que fui víctima de un robo de celular, que utilizaba con un abono personal de la Empresa MOVISTAR, desde hace más de 5 años, al tener que reponer el equipo evalué la posibilidad de dar de baja a la línea de MOVISTAR y adquirir un equipo de la empresa CLARO, dado que laboralmente y la mayoría de mis contactos utilizan dicha empresa. Pensé que esto me daría más beneficios en las llamadas y mensajes que debo realizar continuamente.
Durante algunas analicé las distintas ofertas y equipos que ofrecían en distintas sucursales y centros de venta de CLARO. En todas ellas, tenían escacés de los equipos publicados, por lo que era dificultoso realizar la operación que deseaba.
Finalmente, el día 19/07/2010, al ver a la venta en el centro un local que se encuentra en el portal de JUMBO (Neuquén), adquirí un equipo telefónico con una cuenta asignada de la empresa Claro de argentina. Aclaro que este sitio es un localcito que vende accesorios y equipos, NO es el centro de atención a clientes de la empresa CLARO que se encuentra en dicho portal de JUMBO. La empleada me informó que NO TENÍAN NÚMEROS disponibles con el código de área 0299, que lo que podía realizar era la compra con un NÚMERO TRANSITORIO de otra localidad, y que a la brevedad (en un término de no más de 4 días) la empresa solucionaría el inconveniente.
Esta información sobre el FALTANTE DE NÚMEROS también me la habían proporcionado los CENTROS DE ATENCIÓN AL CLIENTE de la empresa, en mis distintas visitas y averiguaciones.
Debido al FALTANTE DE EQUIPOS, decidí tomar esa opción, como forma de poder comprar el equipo que deseaba. Se me asignó un equipo con un código de área 0291. Yo vivo en la ciudad de Neuquén y el código de área que necesito tener es el 0299.
Desde ese momento, me he comunicado telefónicamente todos los días, al *611, siendo IMPOSIBLE hasta el momento poder realizar el cambio de número telefónico.
Los distintos operadores que me han atendido, me han dado DIFERENTES motivos por el cual no se me puede realizar el cambio, y ninguna solución. Ni siquiera registran mi pedido, ni comienzan a tramitar un pedido interno de solución del mismo, la respuesta es que YO debo volver a comunicarme para gestionar el reclamo.
Entre los diversos motivos que me manifiestan por los cuales NO se puede realizar el cambio de número se encuentran:
1) Tener el sistema operativo de CLARO con dificultades para poder realizar cualquier pedido de reclamo
2) No tener disponibles números telefónicos para el área Neuquén Capital con el código de área 0299
3) Tener inconvenientes con el SISTEMA por el cual NO PUEDEN REALIZARSE CAMBIOS DE NÚMEROS
4) No saben cuando podrán solucionar los inconvenientes
Por este motivo, no he podido dar de baja la línea que mantenía con la empresa MOVISTAR, dado que a mis contactos LES ES IMPOSIBLE llamar al número asignado por CLARO, por ser una zona que sería una llamada LARGA DISTANCIA. Los que lo han intentado me indican que al marcar el número se les informa que LA LLAMADA NO PUEDE REALIZARSE.
De más está decir, que la factura y el servicio me es cobrado, como si lo utilizase en forma normal.
La atención de esta empresa deja mucho que desear y los beneficios son mucho menores a los que me ofrece la empresa MOVISTAR. A pesar de esto, deseo cumplir con mi parte del contrato firmado con CLARO, pero si las condiciones fuesen las que necesito, que es SIMPLEMENTE TENER UN NÚMERO TELEFÓNICO con el código de área 0299.
Ante la imposibilidad de solucionar este inconveniente, con el centro de atención al cliente propuesto por la empresa *611, dejo asentada esta disconformidad por medio de esta nota, e informo a los responsables que corresponda que continuaré mis reclamos, no solamente ante la empresa, sino a través de los organismos oficiales que corresponda (Defensa del Consumidor, Comisión Nacional de Comunicaciones, sitios WEB, Cartas de lectores, Accionistas de CLARO, etc. )
Sin más, esperando una pronta respuesta a este reclamo, para lo cual dejo al pie mis datos, saludo a quien corresponda.
Laura Mónica Belascoain
lautopweb@gmail.com
veo que siempre me cobran me jalan el saldo por mas que me inscriba en tun
tambien hoy en la mañana hize una llamada al 123 pa presetnar la keja de q me kitan saldo aun llamando
a mis numeros triados cuando me colgaron la llamada “YA NO TENIA SEÑAL ASTA AHORITA”
me estoy dando cuenta q esta empresa es
mi quejas que a mi hermana le sacaron el credito que no se le vencia hace 5meses y llamamos a clarp y siempre tienen probremas que no anda el sistema que esta lento o no te antienen ya le pasp con otro chip lo mismo ya ea estamos artas la verdad que claro es una mierdaaaa
movistar te roba el saldo yo pongo 30 d saldo ago una llamada a un numero loca y q tambien es movistar y dure 15 minutoz y q x 15 minutos te conran $6 pesos y enseguida me lleg un mensaje que mi saldo se habia agotado y no soloi fue esa vez sino que siempre que pongo saldo me llega ese mensaje aunque yo no ayga utilizado el telefono la vez pasada mande 2 mensajes y enseguidavme llego un mensage que mi saldo se habia agotado y ““`SEGUN TENGO EL PLAN PAGAMENOS XTRA Y SEGUN ES EL MAS BARATO´´´´´´´´ESPERO QUE RESUELBAN ESE PROBLEME DE QUE TE ROBAN EL SALDO X Q SI NO YO ME VOY A CAMBIAR DE COMPAÑIA Y ME BOY A IR A “““`TELCEL´´´´´´
Yo no entiendo porque claro tiene paginas web, si ni siquiera se puede acceder a ellas debido a que estan rotos enlaces que ellos mismos ponen.
Arreglen eso por favor porque cada vez mas ganas de cambiarme de empresa tengo.
Esta mañana me llego a mi celular un sms
de la empresa MANDANTE SA diciendo q tengo
una deuda con CTI inexistente, inclusibe
en un domicilio q no existe, el cual nunca
vivi, acusandome que me va a poner en el veraz
y va a realizar acciones judiciales, estos
tipos deberian estar presos, tengo mis cuentas
al dia….como se defiende uno de semejante atropello.
Me dirijo por este medio haber si mi queja es atendida de URGENCIA.El dia jueves 09-12-10 pague mi facturacion con atraso,(ya que las facturas no llegan)de la cual mi celular esta suspendida la linea,anuncie como siempre que fue pagado(282.49 $),hoy siendo domingo 12-12-10 estoy todavia sin servicio,quejandome en reiteradas veces de la cual no fui atendida correctamente,ya que en muchas ocaciones me han cortado,y en otras jamas me dieron una solucion.Mi indignacion es q el mismo dia pague tambien otra linea con el mismo problema y a las 2 horas ya tenia servicio.Cual es el inconveniente??? solo Personal lo sabe,la atencion?? MALISIMA.Realmente esto es como plantar el arbolito y esperar que crezca,todo es una joda,la gente esta ocupando puestos de trabajo y realmente no trabaja y no dan solucion.Despues de todo lo que me paso y siendo una clienta de años y de haber pagado todo correctamente me siento defraudada,angustiada y con bronca. Espero una respuesta y que alguien realmente se haga rsponsable de esto.
hola en dia 14 del cte compre una tarjeta personal de su linea , estoy incomunicada desde ese dia , pues cuando quiero ingresar la misma me dicen que no puedo porque no soy cliente activo ,por favor exijo una respuesta a la brevedad , le envio el nro de tarjeta . 482709642783 debajo de la barra figura este nro 789690809. la tarjeta es de 30 pesos . denme por favor la baja ,no queiero renegar mas .gracias.
COMPRE UNA SIM CARD Y OTRA PERSONA YA TIENE EL NUMERO, DONDE LA COMPRE NO ME RESPONDEN ENTONCES QUIEN SE ENCARGA DE GARANTIZAR QUE SEA UN NUMERO PERSONAL E INDIVIDUAL?
hola mi queja es por que la ventas telefonicas son mentirascobran lo que quieren me da mucha indignacion y son estafadores por que si por telefono dicen una cosa salen cobrando el doble cobran impuesto que no corresponde mas el iva sobre el total del importe y noe es legal tienen que hacer algo con esta empresa por uqe asi estamos por esto capitalistas que se llenan de plata cagando a los boludas o boludos como nosotros yo estoy con abogados por que la ley nos ampara por eso se graban las conversaciones, ultimamente no tengo señal y veo que a mucha gente les pasa y tambien cagaron a mucho te cobran cualquier cosa yo me comunique a un programa de television para que se den cuenta que hacen propaganda a gente garca como CLARO y hay que sacarle las caretas mi abogado les va hacer llegar la carta documento pidiendo las grabaciones de la venta del celu y asi se dan cuenta como cagan a lagente tiene que hacer algo con esta gente mejoremos el pais no lo sigamos empeorando.CHAU ESTAFADORES
El pelotudo de Hernán de Club Araoz en Palermo, rompe las pelotas creando cuentas de mail anonimas…. pobre cagón, me das lástima pendejo de mierda !!!!
escribanle al puto:
hernan_araoz@hotmail.com
LO Q PASA ES LLA BAM BARIAS VESES QUE YNTENTO BAJAR EL JUEGO DE RALLOS XX A MI CEL Y PASA QUE NO BAJA PERO TODOS LOS DIAS ME MNDAN UNA PORQUERIA DE CHISTES Q NADA Q VER Y AL MES EN LA FACTURA ME LEGAN 10000 O 20000 COBRANDO UN SERVISIO QUE LLO NO SOLICITE
ME GUSTARIA COMENTARLES QUE ADQUIRI EL SERVICIO DE LA EMPRESA MOVISTAR PARA COLOCAR MOVISTAR EN CASA !!! QUE ES UN SERVICIO QUE FUNCIONARIA TAL CUAL COMO UN TELEFONO FIJO LA CUESTION ES QUE ELLOS DICEN QUE NO FUNCIONA MI NUMERO COMO TELEFONO FIJO POR UN PROBLEMA DE TELECOM Y QUIEREN QUE YO COMO USUARIO DE MOVISTAR VAYA A TELECOM A RECLAMAR QUE NO ME FUNCIONA LA TELEFONIA FIJA QUE ELLOS ME BRINDAN ES EL COLMO ABSOULTO HABER LLEGADO A TELECOM Y MIENTRAS ESPERABA SABIA CUAL SERIA LA RESPUESTA “SR; EL PROBLEMA ES DE MOVISTAR!!! “
quiero dar de vaja y canbiarme a otra empresa claro no da resoponde nunca queria dar de vaja al 2020 nunca atienden pero para cobrar sii
iiiiiiiiiiiiiiii estan
telecom me llama avisandome que debo pagar una factura que no pertenece a nadie en la casa y no se como resolverlo ya que no contestan cuando llamo al *111 ¿que puedo hacer para que lo solucionen?
ya que la factura de mi linea personal se paga todos los meses
esta empresa de mierda no sirve mejor es movistar y si no cambian este sistema de mierda todos a movistar
Soy usuaria de comcel hace mas de 4 años y pago un plan , hoy me llega una factura con un cargo adicional llame a la linea para verificar el porque ese cobro y la respuesta es que tengo un pago por internet , cual internet si yo nunca he hecho activar ese servicio , nisiquiera sabia que mi equipo podia navegar en internet , solicito que me retiren ese servicio y me dicen que debo de cancelar a factuar y dirigirme a un comcel con fotocopia de la cedula y solicitar el corte del servicio de internet.
Me pregunto porque tengo que pagar por algo que nunca pedi ni utilice necesito solucionar esto porque me siento robada y no es gusto que comcel de la gana de que sus usuarios tengan internet me lo tengan que imponer .
soy usuario de claro en la cual todos tenemos la misma empresa y no hay una linea que funcione bien nos dijeron que nos daban números gratis y resulta que desde hace 2 meses no nos podemos comunicar con esos números a encima a mi linea me la sacaron del área de cobertura según ellos y no recibo las llamadas, la verdad que es una empresa de lo peor ya no se a quien reclamar a cada uno que te atiende te dicen algo distinto ni ellos saben cual es el problema en una palabra les diría que se dejen de estafar a la gente.
yo me quejo como puede ser sin tener telefonia celular personal ni aver tenido nunca linea abonada me llega una factura con mmis datos personales d.n.i y mas datos. YO me pregunto de que manera esta capasitado el personal de la empresa o sucursales ya que esta es una evidente estafa se a falsificado firma y se an dado datos sin ma consentimiento por este medio le comunico que iniciare acciones legales contra la sucursal el empleador y la persona que dio mis datos.
Saluda Att: Alejandra Maggio
el día 26 de abril hice el pago según indicación de la gente de TELEMARKETING VENTAS de la Empresa Claro para adquirir un Black Berry 8520, luego de pagar empezó el calvario para que me envien el equipo. Han pasado 10 días más de 10 horas con los empleados de la Empresa (*611/*622/0-800) y no hay nadie que se haga responsable de enviarme el equipo mientras tanto estoy financiando a estos INCOMPETENTES.
El 16 de Julio cargué una tarjeta de $20 me dieron $30 por la promocion vigente,de esos $30 pedi el llamado Super Pack de 3mil mensajes por $10 me llegó un mje de Claro confirmandome q la gestión ya estaba realizada entonces tranquilamente comenzé a utilizar esos 3mil mjes q me debieran haber dado,pero luego de mandar una poca cantidad de mensajes me llega otro aviso de Claro q ya no tenia saldo,quise llamar a atencion al cliente pero como es la unica compañia de telefonia celular q uno no puede comunicarse ni siquira con atencion al cliente si no se posee credito entonces no pude hacerlo,asi q conecté el chip de mi modem(otra porqueria q nunca funciona porq se corta continuamente)y me comunico con atencion al cliente quienes me dicen q hay un problema generalizado y q va a tardar unos 15 dias en solucionarse y recien ahi me devolverian el importe q me robaron,hoy ya es 1 de Agosto y ya hice unos 10 reclamos y nadie me da una solucion,tambien me presenté a una oficina de Claro 3 veces y la última vez me dijeron q me iban a devolver el importe y me dieron un num de gestión M62926208 (26/07/11-16hs)pero aún no tengo noticias de esa “bonificacion”,lo peor de todo es que quien mande un mje al 767 con la palabra SMS claro NO avisa q esa “promocion” no está funcionando y le van a descontar $10,le van a confirmar q les dan los 3 mil mjs,les va a llegar un mje para q confirmen el pedido de ese superpack y jamas se los van a dar,yo llamé 2 veces para q me digan si ya se solucionó ese problema y los mismos operadores me dicen que no lo pida porq me va a volver a suceder lo mismo;entonces yo digo:SI NO FUNCIONA ESA “PROMOCION” PORQUE NO AVISAN CUANDO UNO PIDE ESE SUPERPACK Q NO ESTA VIGENTE EN LUGAR DE ROBARNOS DE ESA MANERA?????????? Sino tengo credito no me puedo comunicar con un operador porq me pide una carga de tarjeta¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??????????,sino tengo credito no puedo pedir el prestamo “amigo” q es cuando uno mas lo necesita,justamente cuando uno se queda sin credito¿¿¿¿¿¿¿¿¿??????????,tantas cosas raras tiene Claro q no entiendo como una empresa tan ladrona aun continua operando?????????? Luego de solucionar esto de alguna manera por supuesto voy a pedir la baja y despues seguramente me van a dar vueltas para poder dar la baja al modem q tampoco lo quiero porq tambien es un problema pero ese es otro capitulo.———–
claro es una porqueria como puede ser que tengo pagado un mes adelantadooo y m bloqueen el servicio siempre ponen un pretextooo todo este servivio esta muy mal claro q no van hacer casa a nuestras queas por que no acptan que su servivio es una basura ya estoy cansada de gastar tanto para estar llamando para q me debloqueen el servicio y todos los dias m lo bloquean ya estoy cansada de todo m gustaria q acptaran los errores para poder componer su pesimo servicio
SEGURAMENTE ¿¿¿¿ NUESTRA QUE RIDISIMA PRESIDENTA , NO UTLIZA . LA EMPRESA . CLARO TELEFONICA.
YA QUE SI LLEGARA A TENER ALGUN PROBLEMA?.
JAMAS SE PODRIA COMUNICAR.
YA QUE AL INTENTAR ,AL NUMERO 0800 122 2222.
LE CONTESTAN. COMUNIQUESE AL 0800 122 2332. (ME ATIENDEN ).
EL CUAL . LE DICE QUE USTED NO INSERTA EL NUMERO CORRESPONDIENTE A LA VELOCIDAD REQUERIDA.
EN SINTESIS : ES UNA CARGADA . O MUY MAL ATENCION AL CLIENTE.
YA ES LA SEGGUNDA VEZ QUE PASA LO MISMO. .
ESTA VES . CREO YO. QUE ES LA ULTIMA.
AL YO TENER OTRO /MOLESTIA MAS. CON MI LINEA.
DARE POR RESINDIDO EL CONTRATO.
SIN NINGUN RECLAMO .
YA QUE NOS HACEN FIRMAR UN CONTRATO.
Y ANTE EL MISMO. NADIE TIENE RESPONSABILIDAD NINGUNA. EN ABSOLUTO.
QUE LINDO QUE NUESTRA SEÑORA PRESIDENTA . LEA UN POCO LA CANTIDAD DE RECLAMOS Y QUEJAS.ETC.
PARA PONER .O NO? . UN POCO DE ORDEN EN LAS EMPRESAS TELEFONICAS.
AAAAA. ME OLBIDABA:
TENGO LA FACTURA. CON LOS DETALLES DE LA MISMA.
PAGO POR DIA FUERA DE TERMINO?.UNOS DIAS….
ESTAN PAGOS , Y ME CORTAN LA LINEA IGUAL??????????
CHE PORTENSEN BIEN MUCHACHOS.
ESTE PAIS , ES BUENO PERO NO SONSO.
NO PIERDAN CLIENTES. (DE ESO VIVEN ,CREO.)
5 2928981.
Hola todos! estoy indignada con CLARO. En marzo me vendieron un telefono celular, sin abono con la promesa de poder utilizarlo con cualquier compañía y para cualquier abono o con tarjeta. Fue en la agencia que esta en Alto Palermo. Ahora, cuando quiero cambiarlo para movistar, resulta que tengo que esperar 1 año o pagar 120 pesos, esto es lo q me costo el celular en su momento. Puede que sean tan truchos?! y obvio ahora anda a reclamar a montoto.
Contra la empresa CLARO . compre un equipo pospago plan 12 meses ,de la marca sansung tv star abone 600 soles,La linea lo utilice maximo 2 meses, por supuesto que page el consume , luego de 2 meses nunca mas utilice la linea ,despues de un mes me llega un recibo que debo 59 soles , fue a servicio al cliente y me dijeron tienes que pagar porque no bloqueaste la linea segun el plan tengo que pagar 39 soles mensuales, no puede hacer nada y page y ese mismo dia bloque la linea ya que no utilizaba. ahora paso 3 meses y me llega un recibo que debo 400 soles yo me pregunto tengo que pagar, si no e realizado ninguna llamada no e utilizo el equipo y la linea, ademas yo e bloqueado la linea , es injusto pagar por algo que no utilizas que puedo hacer.
yo tengo el servicio de pospago comcel y de un momento a otro no me llegó la factura. y cuando llamé a la linea de atencion al cliente me informaron que la direccoin de entrega de la factura había sido cambiada para ser enviada a email Y SIN MI AUTORIZACION
ahora es un poco de tramites para poder acceder a la factura.
ESTOY MUY DESCONTENTA CON ESTE SERVICIO POR QUE SI POR TELEFONO ALGUIEN QUISO CAMBIAR MIS DATOS IGUA POR TELEFONO ME DEBERIAN SOLUCIONAR ESTE INCONVENIENTE.