Comments on: Quejas contra telefonia celular

By: lisenia pavas

lisenia pavas — Tue, 23 Aug 2011 15:19:38 +0000

yo tengo el servicio de pospago comcel y de un momento a otro no me llegó la factura. y cuando llamé a la linea de atencion al cliente me informaron que la direccoin de entrega de la factura había sido cambiada para ser enviada a email Y SIN MI AUTORIZACION
ahora es un poco de tramites para poder acceder a la factura.

ESTOY MUY DESCONTENTA CON ESTE SERVICIO POR QUE SI POR TELEFONO ALGUIEN QUISO CAMBIAR MIS DATOS IGUA POR TELEFONO ME DEBERIAN SOLUCIONAR ESTE INCONVENIENTE.

By: carlos

carlos — Sat, 20 Aug 2011 05:22:26 +0000

Contra la empresa CLARO . compre un equipo pospago plan 12 meses ,de la marca sansung tv star abone 600 soles,La linea lo utilice maximo 2 meses, por supuesto que page el consume , luego de 2 meses nunca mas utilice la linea ,despues de un mes me llega un recibo que debo 59 soles , fue a servicio al cliente y me dijeron tienes que pagar porque no bloqueaste la linea segun el plan tengo que pagar 39 soles mensuales, no puede hacer nada y page y ese mismo dia bloque la linea ya que no utilizaba. ahora paso 3 meses y me llega un recibo que debo 400 soles yo me pregunto tengo que pagar, si no e realizado ninguna llamada no e utilizo el equipo y la linea, ademas yo e bloqueado la linea , es injusto pagar por algo que no utilizas que puedo hacer.

By: ana

ana — Tue, 16 Aug 2011 00:30:02 +0000

Hola todos! estoy indignada con CLARO. En marzo me vendieron un telefono celular, sin abono con la promesa de poder utilizarlo con cualquier compañía y para cualquier abono o con tarjeta. Fue en la agencia que esta en Alto Palermo. Ahora, cuando quiero cambiarlo para movistar, resulta que tengo que esperar 1 año o pagar 120 pesos, esto es lo q me costo el celular en su momento. Puede que sean tan truchos?! y obvio ahora anda a reclamar a montoto.

By: RAUL TEGLI.

RAUL TEGLI. — Mon, 08 Aug 2011 23:19:55 +0000

SEGURAMENTE ¿¿¿¿ NUESTRA QUE RIDISIMA PRESIDENTA , NO UTLIZA . LA EMPRESA . CLARO TELEFONICA.

YA QUE SI LLEGARA A TENER ALGUN PROBLEMA?.

JAMAS SE PODRIA COMUNICAR.

YA QUE AL INTENTAR ,AL NUMERO 0800 122 2222.

LE CONTESTAN. COMUNIQUESE AL 0800 122 2332. (ME ATIENDEN ).

EL CUAL . LE DICE QUE USTED NO INSERTA EL NUMERO CORRESPONDIENTE A LA VELOCIDAD REQUERIDA.

EN SINTESIS : ES UNA CARGADA . O MUY MAL ATENCION AL CLIENTE.

YA ES LA SEGGUNDA VEZ QUE PASA LO MISMO. .

ESTA VES . CREO YO. QUE ES LA ULTIMA.

AL YO TENER OTRO /MOLESTIA MAS. CON MI LINEA.

DARE POR RESINDIDO EL CONTRATO.

SIN NINGUN RECLAMO .

YA QUE NOS HACEN FIRMAR UN CONTRATO.

Y ANTE EL MISMO. NADIE TIENE RESPONSABILIDAD NINGUNA. EN ABSOLUTO.

QUE LINDO QUE NUESTRA SEÑORA PRESIDENTA . LEA UN POCO LA CANTIDAD DE RECLAMOS Y QUEJAS.ETC.

PARA PONER .O NO? . UN POCO DE ORDEN EN LAS EMPRESAS TELEFONICAS.

AAAAA. ME OLBIDABA:

TENGO LA FACTURA. CON LOS DETALLES DE LA MISMA.

PAGO POR DIA FUERA DE TERMINO?.UNOS DIAS….

ESTAN PAGOS , Y ME CORTAN LA LINEA IGUAL??????????

CHE PORTENSEN BIEN MUCHACHOS.

ESTE PAIS , ES BUENO PERO NO SONSO.

NO PIERDAN CLIENTES. (DE ESO VIVEN ,CREO.)

5 2928981.

By: Ana

Ana — Thu, 04 Aug 2011 00:22:22 +0000

claro es una porqueria como puede ser que tengo pagado un mes adelantadooo y m bloqueen el servicio siempre ponen un pretextooo todo este servivio esta muy mal claro q no van hacer casa a nuestras queas por que no acptan que su servivio es una basura ya estoy cansada de gastar tanto para estar llamando para q me debloqueen el servicio y todos los dias m lo bloquean ya estoy cansada de todo m gustaria q acptaran los errores para poder componer su pesimo servicio

By: Alejandro

Alejandro — Mon, 01 Aug 2011 17:48:49 +0000

El 16 de Julio cargué una tarjeta de $20 me dieron $30 por la promocion vigente,de esos $30 pedi el llamado Super Pack de 3mil mensajes por $10 me llegó un mje de Claro confirmandome q la gestión ya estaba realizada entonces tranquilamente comenzé a utilizar esos 3mil mjes q me debieran haber dado,pero luego de mandar una poca cantidad de mensajes me llega otro aviso de Claro q ya no tenia saldo,quise llamar a atencion al cliente pero como es la unica compañia de telefonia celular q uno no puede comunicarse ni siquira con atencion al cliente si no se posee credito entonces no pude hacerlo,asi q conecté el chip de mi modem(otra porqueria q nunca funciona porq se corta continuamente)y me comunico con atencion al cliente quienes me dicen q hay un problema generalizado y q va a tardar unos 15 dias en solucionarse y recien ahi me devolverian el importe q me robaron,hoy ya es 1 de Agosto y ya hice unos 10 reclamos y nadie me da una solucion,tambien me presenté a una oficina de Claro 3 veces y la última vez me dijeron q me iban a devolver el importe y me dieron un num de gestión M62926208 (26/07/11-16hs)pero aún no tengo noticias de esa “bonificacion”,lo peor de todo es que quien mande un mje al 767 con la palabra SMS claro NO avisa q esa “promocion” no está funcionando y le van a descontar $10,le van a confirmar q les dan los 3 mil mjs,les va a llegar un mje para q confirmen el pedido de ese superpack y jamas se los van a dar,yo llamé 2 veces para q me digan si ya se solucionó ese problema y los mismos operadores me dicen que no lo pida porq me va a volver a suceder lo mismo;entonces yo digo:SI NO FUNCIONA ESA “PROMOCION” PORQUE NO AVISAN CUANDO UNO PIDE ESE SUPERPACK Q NO ESTA VIGENTE EN LUGAR DE ROBARNOS DE ESA MANERA?????????? Sino tengo credito no me puedo comunicar con un operador porq me pide una carga de tarjeta¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??????????,sino tengo credito no puedo pedir el prestamo “amigo” q es cuando uno mas lo necesita,justamente cuando uno se queda sin credito¿¿¿¿¿¿¿¿¿??????????,tantas cosas raras tiene Claro q no entiendo como una empresa tan ladrona aun continua operando?????????? Luego de solucionar esto de alguna manera por supuesto voy a pedir la baja y despues seguramente me van a dar vueltas para poder dar la baja al modem q tampoco lo quiero porq tambien es un problema pero ese es otro capitulo.———–

By: Patricio

Patricio — Thu, 05 May 2011 13:09:09 +0000

el día 26 de abril hice el pago según indicación de la gente de TELEMARKETING VENTAS de la Empresa Claro para adquirir un Black Berry 8520, luego de pagar empezó el calvario para que me envien el equipo. Han pasado 10 días más de 10 horas con los empleados de la Empresa (*611/*622/0-800) y no hay nadie que se haga responsable de enviarme el equipo mientras tanto estoy financiando a estos INCOMPETENTES.

By: Alejandra Maggio

Alejandra Maggio — Thu, 14 Apr 2011 19:31:22 +0000

yo me quejo como puede ser sin tener telefonia celular personal ni aver tenido nunca linea abonada me llega una factura con mmis datos personales d.n.i y mas datos. YO me pregunto de que manera esta capasitado el personal de la empresa o sucursales ya que esta es una evidente estafa se a falsificado firma y se an dado datos sin ma consentimiento por este medio le comunico que iniciare acciones legales contra la sucursal el empleador y la persona que dio mis datos.

Saluda Att: Alejandra Maggio

By: oscar

oscar — Mon, 28 Mar 2011 12:22:45 +0000

soy usuario de claro en la cual todos tenemos la misma empresa y no hay una linea que funcione bien nos dijeron que nos daban números gratis y resulta que desde hace 2 meses no nos podemos comunicar con esos números a encima a mi linea me la sacaron del área de cobertura según ellos y no recibo las llamadas, la verdad que es una empresa de lo peor ya no se a quien reclamar a cada uno que te atiende te dicen algo distinto ni ellos saben cual es el problema en una palabra les diría que se dejen de estafar a la gente.

By: ALEJANDRA

ALEJANDRA — Fri, 11 Mar 2011 00:42:35 +0000

Soy usuaria de comcel hace mas de 4 años y pago un plan , hoy me llega una factura con un cargo adicional llame a la linea para verificar el porque ese cobro y la respuesta es que tengo un pago por internet , cual internet si yo nunca he hecho activar ese servicio , nisiquiera sabia que mi equipo podia navegar en internet , solicito que me retiren ese servicio y me dicen que debo de cancelar a factuar y dirigirme a un comcel con fotocopia de la cedula y solicitar el corte del servicio de internet.
Me pregunto porque tengo que pagar por algo que nunca pedi ni utilice necesito solucionar esto porque me siento robada y no es gusto que comcel de la gana de que sus usuarios tengan internet me lo tengan que imponer .